INNOVACIÓN COMO HERRAMIENTA EN LA MEJORA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
Ing. Jorge Dávila Flores Gerente de Operaciones
[email protected] 991590830
Agenda 1. Conceptos y perspectivas en torno a la creatividad y la innovación 2. Nuevos enfoques en materia de prevención de accidentes 3. Gestión innovativa en seguridad y salud en el trabajo (SST) 4. Herramientas y técnicas para la gestión de SST 5. Análisis de necesidades y procesos 6. Evaluación de resultados
NORMAS DEL CURSO
Evacuación Baños Celulares Break Política de No Fumar Participación
OBJETIVOS Al culminar el curso, el participante será
capaz de diseñar y gestionar sistemas creativos
de
innovación,
así
mismo
aplicara herramientas y técnicas de
innovación para mejorar los procesos en la gestión de seguridad y salud en el trabajo para resolución de problemas
CONCEPTOS Y PERSPECTIVAS EN TORNO A LA CREATIVIDAD Y LA INNOVACIÓN
INNOVACIÓN
6
INNOVACIÓN
7
INNOVACIÓN
8
CREATIVIDAD “La creatividad surge en circunstancias inesperadas y complicadas, no existen los problemas, solo las oportunidades de crear soluciones” Dávila, 2017
9
INNOVACION Y CREATIVIDAD
“Tienes el poder no solo dar un buen producto o servicio, sino de ir mas allá, insertando felicidad en la sociedad a través de soluciones innovadoras” 10
Dávila, 2017
INNOVACION Y CREATIVIDAD
“Empiezas hoy” Dávila, 2017
BRAINSTORMING
¿Eres feliz donde te encuentras? ¿Qué crees que falta en tu vida para comenzar a innovar? ¿Crees que es muy costoso innovar? ¿Sabes cuál es el límite de tu creatividad? 12
Davila, 2017
CONCEPTO DE INNOVACIÓN
Aplicar una idea en forma rentable
Aplicar ideas generen valor
Desarrollar nuevos productos o servicios de forma mas eficiente
que
CONCEPTO DE INNOVACIÓN
Propio de las personas y no siempre de las empresas
Se requiere el compromiso de las cabezas
Es importante que el innovador tenga características de: Curiosidad Ingenio Falta de miedo
“Todos los que quieren pueden innovar”
BENEFICIOS DE LA INNOVACIÓN
Provee bienes y servicios a menor costo
Servicios eficientes y que les a nuestros clientes mayor bienestar
Crecimiento,
ganancias
y
productividad
Evita paralización de la empresa
Trabajo mas interesante para tus colaboradores
Innovar no es sólo crear ideas nuevas
Innovar es insertar las ideas en forma exitosa en el mercado
KNOW HOW DE INNOVACIÓN 1.
2. 3.
4.
5.
Identificar las necesidades insatisfechas de nuestros clientes Será la base de las nuevas oportunidades No dejaras pasar el tiempo – Otro ya puede estar generando el cambio Enfócate– Las posibilidades de innovar son diversas, pero se requiere tiempo y dinero, por lo que debes enfocarte para no perder recursos Crear estrategias sin improvisar – Se requiere una metodología sistemática, estratégica, compromiso total, recursos disponibles y persistencia Preparar el terreno – Es decir crear concesiones, grupos de trabajo, estimular liderazgo, buenas relaciones
KNOW HOW DE INNOVACIÓN 6. Lidera y planifica – Existen varias personas que pueden hacerlo posible, movilizan al equipos para perfeccionar la idea 7. Promover estructura horizontal de trabajo - Todo punto de vista cuenta.. 8. Alabaras la innovación – Promover los incentivos y líderazgo positivo, uso de palabras de apoyo para favorecer el entorno 9. Seguimiento del impacto – Establecer rutinas de seguimiento, formación del personal 10. Escuchar opinión del ciente – Conocer si esta conforme con los cambios
NUEVOS ENFOQUES EN MATERIA DE PREVENCIÓN DE ACCIDENTES
NUEVOS ENFOQUES EN MATERIA DE PREVENCIÓN DE ACCIDENTES
Enfócate en las Personas y no sólo en el proceso
NUEVOS ENFOQUES EN MATERIA DE PREVENCIÓN DE ACCIDENTES
96% de Accidentes se dan por Actos Inseguros
4% de Accidentes se dan por Condiciones inseguras
NUEVOS ENFOQUES EN MATERIA DE PREVENCIÓN DE ACCIDENTES
Visión Cero
Empoderamiento Liderazgo y motivación Linea de carrera Enfocar esfuerzos en el entorno familiar Programa de incentivos intrínsecos Lograr ambientes de trabajo colaborativos Promover felicidad Establecer pausas activas Generar cambios positivos con apoya de los colaboradores Generar compromiso
NUEVOS ENFOQUES EN MATERIA DE PREVENCIÓN DE ACCIDENTES Incentivar alimentación saludable Promover ejercicios ergonómicos Promover pausas activas Promover descansos necesarios Seguimiento nutricional Talleres de control del estrés Desarrollar espacios de lectura y relajación Evaluar hábitos familiares
Trabajo y vida saludable
NUEVOS ENFOQUES EN MATERIA DE PREVENCIÓN DE ACCIDENTES Ser inclusivos Analizar los cambios demográficos Evaluar el impacto cultural Fomentar la formación en conocimientos y habilidades Promover talleres de coaching Lograr el intercambio de conocimientos entre colaboradores
Prevención centrada en personas
GESTIÓN INNOVATIVA EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO (SST)
GESTION DE LA INNOVACIÓN Cambia la forma en que los directivos hacen lo que hacen Harvard Business Review, 2006 Los que encabezan las empresas se enfocan en Establecer metas y elaborar planes
Motivar y alinear esfuerzos Coordinar y controlar actividades Acumular y asignar recursos Adquirir y aplicar conocimientos Construir y fortalecer relaciones interpersonales Identificar y desarrollar talentos Contribuir y equilibrar las demandas de los stakeholders
GESTION DE LA INNOVACIÓN
GESTION DE LA INNOVACIÓN
GESTION INNOVATIVA PARA EL SISTEMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO Un buen sistema de gestión se basa en el orden y la eliminación de desperdicios
Cambio
Mejora
“La suma de pequeños aportes constituye una gran mejora”
GESTION INNOVATIVA PARA EL SISTEMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO Fundamentos KAIZEN Optimización de los recursos actuales La tendencia de las organizaciones que pretenden alcanzar una mejora es a dotarse de nuevos recursos. Para implementar Kaizen el primer paso consiste en un análisis profundo del grado de utilización de los recursos actuales, del mismo modo que se buscan alternativas para mejorar el uso y el funcionamiento de estos.
GESTION INNOVATIVA PARA EL SISTEMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO Fundamentos KAIZEN
Rapidez para la implementación de soluciones Sí las soluciones a los problemas que se han identificado se fijan a plazos largos de ejecución, no estamos practicando Kaizen. Un principio básico del Kaizen es la de minimizar los procesos burocráticos de análisis y autorización de soluciones; en caso de que los problemas sean de sustantiva complejidad, Kaizen propone desgranar el problema en pequeños hitos de sencilla solución.
GESTION INNOVATIVA PARA EL SISTEMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO Fundamentos KAIZEN Criterio de bajo o nulo costo El Kaizen es una filosofía de mínima inversión que complementa la innovación, de ninguna manera estimula que un parámetro de gestión se mejore mediante el uso intensivo de capital dejando de lado la mejora continua. Las alternativas de inversión que propone se centran en la creación de mecanismos de participación y estímulo del personal.
GESTION INNOVATIVA PARA EL SISTEMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO Fundamentos KAIZEN Participación activa del operario en todas las etapas Es fundamental que el operario se vincule de forma activa en todas las etapas de las mejoras, incluyendo la planificación, el análisis, la ejecución y el seguimiento. El operario es el mejor sabedor de los problemas atinentes a la operación con la que convive.
GESTION INNOVATIVA PARA EL SISTEMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO Caso Práctico
Evaluemos el riesgo
Reactores con capacidad de 4TN, el personal debe limpiar profusamente, cada espacio. Para ello ingresa al reactor por aproximadamente 15minutos
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS PARA LA GESTIÓN DE SST
HERRAMIENTAS Y INNOVADORAS EN LA GSST
TÉCNICAS
APP ESTOY SEGURO Como aporte y valor agregado para la innovación en prevención de riesgos laborales, FISO (Fundación Iberoamericana de Seguridad Ocupacional) lanza la primera aplicación lúdica sobre seguridad y salud en el trabajo. En el desarrollo de nuevas tendencias, esta APP –llamada “Estoy Seguro”- tiene el objetivo de capacitar y sensibilizar a través del juego, con preguntas y respuestas que se desprenden de contenidos técnicos disponibles en la herramienta. Para más información pueden contactarse a la casilla
HERRAMIENTAS Y INNOVADORAS EN LA GSST Protección contra incendios
TÉCNICAS
HERRAMIENTAS Y INNOVADORAS EN LA GSST Protección Personal
TÉCNICAS
HERRAMIENTAS Y INNOVADORAS EN LA GSST Multipropósitos Recubrimiento
nanotecnológico
superhidrofóbico (agua) y superoleofóbico (hidrocarbonos),
Que
repele
completamente casi cualquier líquido.
Utiliza una nanotecnología propietaria , para recubrir un objeto y crear una capa de aire en su superficie. Esta barrera repele
agua, aceite refinado , hormigón fresco y otros líquidos , como no lo hace otro producto en el mercado.
TÉCNICAS
HERRAMIENTAS Y INNOVADORAS EN LA GSST
TÉCNICAS
Sistema FRP “Fiber-reinforced polymer” , tienen un costo muy competitivo frente a los sistemas convencionales
de
refuerzo
y
un
comportamiento estructural muy bueno. Aunque en el Perú son pocas las empresas especialistas en su diseño y aplicación, normado por el American Concrete Institute (ACI)
HERRAMIENTAS Y INNOVADORAS EN LA GSST
TÉCNICAS
Sierras anticorte Sistema SAWSTOP, A través de un sistema de detección de la conductividad eléctrica del cuerpo humano determina la presencia el momento en que alguna parte del mismo (normalmente dedos o mano) va a entrar en contacto con el disco que dispara un dispositivo que en fracciones de segundo detiene y esconde el disco. Incluso su inventor se atreve a poner el dedo en el disco en movimiento.
OTRAS FORMAS DE INNOVACIÓN
Sistema de mezclado
OTRAS FORMAS DE INNOVACIÓN
Sistema de recirculación y reuso de agua
OTRAS FORMAS DE INNOVACIÓN
Sistema de cocción uniforme
OTRAS FORMAS DE INNOVACIÓN
Sistema de espejos lowcost
ANÁLISIS DE NECESIDADES Y PROCESOS
ANÁLISIS DE NECESIDADES Y PROCESOS
ANÁLISIS DE NECESIDADES Y PROCESOS Medios de Trabajo
Organización y División de Trabajo
Maquinas Herramientas Sustancias
Jornada laboral Descansos Supervisión
Relacionados a los Medios de Trabajo
EPP Y EPC Confort Nivel de protección Prevención
Instalaciones Baños Comedor
ACTIVIDAD LABORAL Objetos de Trabajo Materia Prima Productos Terminados Residuos Sólidos
Entorno Clima Demografía Fenómenos Naturales
ANÁLISIS DE NECESIDADES Y PROCESOS Para la identificación y valoración de los
procesos
posiblemente
peligrosos
se
aplicaran las siguientes estrategias: Investigación
participativa
de
los
trabajadores y trabajadoras Investigación documental tanto técnica como legal Observación directa Valoración acciones.
y
determinación
de
ANÁLISIS DE NECESIDADES Y PROCESOS Investigación participativa de los trabajadores y trabajadoras
1. ¿En qué procesos de trabajo participa y con qué frecuencia? 2. ¿Cuál es la actividad, con que objetos y medios de trabajo interactúa? 3. ¿Existen procesos peligrosos? 4. De existir un proceso peligroso ¿En qué proceso de trabajo está presente? ¿Qué lo causa, cuando, con qué frecuencia? ¿Severidad y probabilidad del daño?
ANÁLISIS DE NECESIDADES Y PROCESOS
Investigación documental tanto
técnica como legal
Investigación documental e histórica de lo referente al proceso de trabajo, con especial énfasis en lo que interviene en el proceso y los agentes dañinos a la salud presentes en el mismo. Estudio de las normativas en materia laboral que regulan lo relacionado al proceso de trabajo
ANÁLISIS DE NECESIDADES Y PROCESOS El Análisis de Seguridad y Salud de los Procesos
Observación Directa (ASSP), consiste en caracterizar cada uno de los elementos que intervienen en el proceso de trabajo, para ello son aplicados los siguientes instrumentos: Caracterización
de
Objetos/Sujetos
de
Trabajo Caracterización de Medios de Trabajo y Relacionados a los Medios Caracterización del Proceso del Trabajo Caracterización de Áreas
ANÁLISIS DE NECESIDADES Y PROCESOS Valoración y determinación de
De los resultados de evaluación es generando un
acciones.
registro y se procede a la toma de las acciones para su control, estableciendo como prioridad el control en la fuente u origen.
ANÁLISIS DE NECESIDADES Y PROCESOS Otros Métodos Hazard Identification (HAZID)
Hazard and Operability (HAZOP)
Safety Integrity Level (SIL)
Failure Mode and Effects Analysis (FMEA)
Layer of Protection Analysis (LOPA)
Análisis What if
EVALUACIÓN DE RESULTADOS
EVALUACIÓN DE RESULTADOS No se puede evaluar lo que no se puede comparar o medir.
Se requiere tener INDICADORES
EVALUACIÓN DE RESULTADOS INDICADORES Costo – Beneficio Cuantificación monetaria de los recursos utilizados en llevar a cabo innovaciones a cierto proceso, en
relación a los beneficios económicos obtenidos por su implementación
EVALUACIÓN DE RESULTADOS INDICADORES Índice de oportunidades de innovación por colaborador Este indicador es del tipo “Eficiencia”, y se basa en la relación del número de oportunidades identificadas
de entre
innovación el
total
de
colaboradores que participan en el proceso.
EVALUACIÓN DE RESULTADOS INDICADORES Índice de generación de ideas Este
indicador
es
del
tipo
“Eficiencia”, y se basa en la relación del número de ideas propuestas entre el producto del total
de
innovación
oportunidades identificadas
de y
el
número de colaboradores que participan en el proceso
EVALUACIÓN DE RESULTADOS INDICADORES Efectividad de generación de ideas Este indicador es del tipo “Eficiencia”, y se basa en la relación entre el número de ideas aprobadas y el número de ideas propuestas.
EVALUACIÓN DE RESULTADOS INDICADORES Efectividad
de
ejecución
de
prototipos Este indicador es del tipo “Eficacia”, y se basa en la relación entre el número de
prototipos
correctamente
ejecutados y el número de prototipos aprobados para ejecución. .
EVALUACIÓN DE RESULTADOS INDICADORES
Índice de generación de innovación
Este indicador es del tipo “Eficacia”, y se basa en la relación entre el número de innovaciones generadas y el
número
de
oportunidades
innovación identificadas.
de
EVALUACIÓN DE RESULTADOS INDICADORES
Índice de innovaciones no exitosas
Este indicador es del tipo “Calidad”, y se basa en la relación entre el número de innovaciones implementadas no
exitosas y el número de innovaciones generadas.
EVALUACIÓN DE RESULTADOS CONSIDERACIONES INDICADORES Antes de trazarnos las metas se deberán de calcular los indicadores en base a la realidad actual de la organización. Con esta foto actual, se podrán trazar las metas idóneas a mediano y largo plazo. Sin este cálculo previo no tendría sentido definir cuánto es bueno o malo. La periodicidad en la cual serán medidos los indicadores podrá variar de forma mensual o anual según el indicador y la velocidad con que se mueva el proceso. El proceso de aprobación de ideas es fundamental, en la medida que sea más óptimo,
mejores resultados se obtendrán en los indicadores de economía, eficacia y calidad.
EVALUACIÓN DE RESULTADOS DASHBOARDS “Un medio de comunicación empresarial el cual se basa en una vista que muestra la información más importante y necesaria para alcanzar uno o más objetivos estratégicos; esta información está consolidada y es presentada en una simple pantalla que puede ser monitoreada de un solo vistazo y de forma intuitiva”
Consultas
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Ing. Jorge Dávila Flores Gerente de Operaciones
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