Mukasurat - Jabatan Kesihatan Negeri Pulau Pinang - Kementerian

–

1|Mukasurat

ISI KANDUNGAN

MUKA SURAT

SIDANG REDAKSI

2

PERUTUSAN PENGARAH HOSPITAL

4

CARTA ORGANISASI

5

PROFIL HOSPITAL

6

VISI, MISI DAN PIAGAM PELANGGAN

7

LAMBANG KORPORAT

8

KETUA-KETUA JABATAN / UNIT

9

LAPORAN JABATAN DAN UNIT

10

1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 7.0 8.0 9.0 10.0 11.0 12.0 13.0 14.0 15.0 16.0 17.0 18.0 19.0 20.0 21.0 22.0 23.0 24.0 25.0 26.0 27.0 28.0 29.0 30.0

31.0

JABATAN PENGURUSAN JABATAN PERUBATAN JABATAN PEMBEDAHAN JABATAN ORTOPEDIK JABATAN ANESTHESIA JABATAN KECEMASAN DAN TRAUMA JABATAN PEDIATRIK JABATAN OBSTETRIK DAN GINEKOLOGI JABATAN PATOLOGI JABATAN FARMASI DAN BEKALAN JABATAN DIATETIK DAN SAJIAN JABATAN PAKAR BEDAH MULUT JABATAN PENGIMEJAN DAN DIAGNOSTIK UNIT OTORINOLARINGOLOGI UNIT FISIOTERAPI UNIT PEMULIHAN CARAKERJA UNIT KERJA SOSIAL PERUBATAN UNIT PENDIDIKAN KESIHATAN UNIT REKOD PERUBATAN UNIT HEMODIASLISIS UNIT BEKALAN STERIL UNIT PENYELIAAN PENOLONG PEGAWAI PERUBATAN UNIT PENYELIAAN KEJURURAWATAN UNIT KUALITI UNIT KAWALAN INFEKSI UNIT FORENSIK UNIT PENYELIDIKAN KLINIKAL UNIT KESIHATAN PERSEKITARAN UNIT PSIKOLOGI DAN KAUNSELING UNIT HAL EHWAL AGAMA ISLAM UNIT KEJURUTERAAN OPERASI

11 40 52 58 64 71 80 91 101 109 119 127 132 137 141 148 154 169 177 189 194 204 209 216 223 231 236 242 248 252 256

STATISTIK HOSPITAL

260

PENCAPAIAN HOSPITAL

267

2|Mukasurat

KETUA EDITOR

Dr. Malliga Devi A/P Nagalingam “Saya mengucapkan ribuan terima kasih kepada semua AJK yang terlibat secara langsung atau tidak langsung

dalam

penerbitan

menjayakan

Laporan

Tahunan

2014”

AHLI SIDANG REDAKSI Dr Delis Suzan Marshal Pegawai Perubatan

Meor Hamzah Bin Abdullah Sani Pegawai Tadbir dan Diplomatik

Yufaizal Bin Yusuf Pegawai Pemulihan Perubatan Carakerja

Dr Mohamad Nazmi Bin Mohamad Hussain Pegawai Perubatan

Malliga Devi A/P K.Rajagopal Penyelia Jururawat

Rajan Yenganaidu Pegawai Teknologi Maklumat

Zakiah Binti Mohd Razali Pegawai Psikologi

Arizal Bin Abdullah Pegawai Pendidikan (Kesihatan)

Noor Hazzura Bt Husni Penolong Pegawai Rekod Perubatan

Faridah Bt Mustapa Ketua Jururawat

Anita Binti Omar Penolong Pegawai Penerangan

3|Mukasurat

Menuju Mercu Kecerlangan…

ssalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh dan salam sejahtera.

Terlebih dahulu, ingin saya panjatkan kesyukuran kepada Yang Maha Esa kerana dengan izin dan limpah kurniaNya, sekali lagi Laporan Tahunan Hospital Seberang Jaya 2014 dapat diterbitkan. Di kesempatan ini, saya berbesar hati mengalungkan penghargaan dan ucapan terima kasih kepada Sidang Redaksi dan juga semua Ketua Jabatan/Unit yang telah memberi komitmen sehingga terhasilnya Laporan Tahunan Hospital Seberang Jaya 2014. Laporan tahunan adalah dokumentasi lengkap yang menzahirkan segala pencapaian, aktiviti, maklumat yang amat penting kepada hospital yang boleh dijadikan kayu pengukur untuk terus berkhidmat dengan komited dan cemerlang terutama dalam menghadapi cabaran-cabaran era globalisasi. Ucapan terima kasih dan penghargaan juga saya tujukan kepada semua pihak dan warga kerja Hospital Seberang Jaya yang telah menyumbang kepada pencapaian Hospital Seberang Jaya untuk sepanjang tahun 2014. Seperti mana semua sedia maklum, Hospital Seberang Jaya adalah sebuah hospital yang sentiasa sibuk dengan kehadiran pesakit yang tinggi yang mewujudkan pelbagai cabaran, namun kita sentiasa berusaha untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada setiap pelanggan. Ini adalah hasil daripada kerjasama yang baik dari semua warga kerja Hospital Seberang Jaya. Saya ingin mengambil kesempatan ini menyeru kepada semua warga Hospital Seberang Jaya untuk terus komited dalam melaksanakan tugas dengan mengamalkan nilai-nilai murni dalam memberikan perkhidmatan kepada pelanggan. Dengan budaya kerja yang cemerlang, saya percaya segala cabaran akan dapat diharungi, bak kata pepatah yang berat sama dipikul, yang ringan sama dijinjing. Sidang pembaca sekalian, Matlamat Hospital Seberang Jaya bukan sahaja terarah kepada peningkatan perkhidmatan pelanggan, malah inisiatif ke arah peningkatan ilmu pengetahuan dan kemahiran diri juga perlu diberi perhatian. Selaras dengan usaha ke arah melahirkan modal insan berkualiti, setiap warga kerja Hospital Seberang Jaya perlu berusaha melengkapkan diri dengan ilmu pengetahuan dan kemahiran diri melalui pelbagai medium kerana dengan ilmu pengetahuan yang tinggi, nescaya seseorang itu dapat menghasilkan kualiti kerja yang lebih baik. Sekian, terima kasih.

4|Mukasurat

5|Mukasurat

Hospital Seberang Jaya merupakan sebuah hospital yang dibina berdasarkan konsep Hospital Nukleus. Memulakan operasi pada 01 April 1995 dan dirasmikan oleh mantan Perdana Menteri Tun Dr. Mahathir Mohamad pada 21 April 1995. Hospital Seberang Jaya merupakan hospital rujukan berpakar yang memberikan perkhidmatan latihan serta pembelajaran. Sehingga kini HSJ telah mempunyai kepakaran

dalam

bidang

Perubatan

Traumatologi,

Perubatan

Umum,

Pembedahan Umum, Perbidanan Dan Sakit Puan, Otopidik, Anestesiologi, Nefrologi, Pediatrik, Patologi dan Pengimejan Diagnostik. Khidmat kepakaran tersebut diperkukuhkan lagi oleh unit sokongan lain seperti Jabatan Pengurusan, Jabatan Farmasi, Jabatan Rehabilitasi, Jabatan Sajian dan Dietetik, Unit Kualiti, Unit Forensik, Unit Kerja Sosial Perubatan, Unit Pendidikan Kesihatan, Unit Rekod Perubatan, Penyelia Perubatan dan Penyelia Kejururawatan.

Untuk penambahbaikan demi memberi perkhidmatan terbaik kepada masyarakat, projek Multi-Storey telah diluluskan melalui peruntukan RMK10 kepada hospital dengan penambahann bah daripada 314 ke 796 buah katil. Diharap dengan pembinaan projek baru ini, kualiti perkhidmatan dapat dipertingkatkan demi keselesaan semua pihak sama ada pelanggan dalaman dan juga pelanggan luaran.

6|Mukasurat

MISI  Menyediakan perkhidmatan rawatan pemulihan, diagnostik, pencegahan dan promosi kesihatan yang berkesan dan berkualiti.  Dengan menekankan sifat penyayang, profesionalisme dan kerja berpasukan.  Serta menghormati hak asasi pesakit.

VISI “PERKHIDMATAN RAWATAN OPTIMA DAN PENYAYANG”

PIAGAM PELANGGAN 1. Setiap

pesakit

akan

diberi

rawatan

perubatan

sewajarnya yang berkualiti di Hospital ini. 2. Setiap pesakit yang memerlukan rawatan khusus yang tidak terdapat di Hospital ini akan dirujuk ke Hospital lain yang sesuai. 3. Setiap pelanggan akan dilayan dengan baiki, mesra, bertimbangrasa, hormat, bersopan santun, jujur dan ikhlas. 4. Setiap pesakit diberi jaminan bahawa kehormatannya akan terpelihara semasa menerima rawatan. Segala maklumat mengenai penyakit dan rawatannya akan dirahsiakan dan hanya boleh diberitahu kepada pihak tertentu dengan keizinannya tertakluk kepada undangundang. 5. Setiap pesakit akan diberi penerangan yang jelas mengenai prosedur dan rawatan yang dicadangkan termasuk risiko dan pilihan yang lain.

7|Mukasurat

LAMBANG KORPORAT  Keris Tradisional di tengah melambangkan semangat kebangsaan setiap anggota perkhidmatan awam Malaysia.

 Dua ekor ular membelit keris adalah lambang antarabangsa perkhidmatan perubatan yang menetapkan garis panduan dan etika perubatan yang kita patuhi.

 Dua tapak tangan melambangkan sikap terbuka yang diharapkan daripada semua anggota HSJ dan sikap mesra serta penyayang yang perlu diberikan kepada

pesakit

mahupun

kepada

pengguna

yang

mendapatkan

perkhidmatan di sini sepanjang masa.

 Bulan Sabit melambangkan Kementerian Kesihatan Malaysia yang sentiasa bersinar melambangkan perkhidmatan yang diberikan sepanjang masa.

 Sembilan bunga padi melambangkan sembilan cabaran Wawasan 2020 yang perlu dihayati oleh kita semua.

 Tujuh kelopak bunga raya yang merupakan simbolik bunga perpaduan antara kaum di Malaysia melambangkan tujuh prinsip Pengurusan Kualiti Menyeluruh yang menjadi teras kepada setiap anggota HSJ.

8|Mukasurat

KETUA-KETUA JABATAN / UNIT JABATAN/UNIT Pengarah Hospital Timbalan Pengarah (Perubatan I) Timbalan Pengarah (Perubatan II) Timbalan Pengarah (Pengurusan) Penolong Pengarah (Pengurusan) Jabatan Perubatan Jabatan Anestesiologi Jabatan Pembedahan Jabatan Obstetrik & Ginekologi Jabatan Pediatrik Jabatan Ortopedik Jabatan Kecemasan Jabatan Pembedahan Pergigian Jabatan Farmasi Jabatan Patologi Jabatan Pengimejan Diagnostik Jabatan Sajian & Dietetik Pejabat Rekod Perubatan Unit Fisioterapi Unit Pemulihan Carakerja Unit Kerja Sosial Perubatan Unit Sumber Pendidikan Kesihatan Unit Kesihatan Persekitaran Unit Kualiti Unit Kawalan Infeksi Unit Kejururawatan Unit Forensik Unit Otorinolaringologi (ENT) Pejabat Penyelia Hospital Unit Sumber Manusia Unit Pentadbiran Unit Pembangunan Unit Kewangan Unit Hasil Unit Teknologi Maklumat Unit Kejuruteraan Unit Keselamatan Unit Hal Ehwal Islam Unit Perhubungan Awam Unit Aset Unit CRC Unit CSSU

NAMA Dr. Azlina Bt Muhamad Radzi Dr. Malliga Devi a/p Nagalingam Dr. Hj. Saiful Azlan B. Hj. Sharif Pn. Lekshimi a/p Muniandy En. Meor Hamzah B. Abdullah Sani Dr. Anita Bhajan Manocha Dr. Zainab Bt Abdul Ghaffar Mr. Imran B. Khalid Dr. K. Balanathan a/l Kathirgamanathan Dr. Angeline Yeoh Mr. Abdul Aziz B. Hj. Yahaya Dr. Noor Azleen Bt Ayob Dr. Cri Saiful Jordan Melano B. Basri Pn. Norliza Bt Haron Dr. Hakimah Bt Mahsin Dr. Roslina Bt Abdul Halim Pn. Norazira Bt Mhd. Ghazali Pn. Noor Banun Bt Shuib Pn. Chin Mary En. Yufaizal B. Yusof Pn. Zam Azani Bt Zakariya En. Arizal B. Abdullah En. Abd Hakim B. Abd Rahman Dr. Shamsinar Bt Ahmad Matron Norzariah Bt Nordin Matron Nooradimahsantha Bt Abdullah Dr. Sathya Rao a/l Ramachandran Dr. Rahimah Bt. Idris En. Vijayakumaran a/l Muthiah Pn. Nor Aishah Bt Marzuki Pn. Norizah Bt Saad En. Zabidi B. Muhamad Pn. Norhaida Bt. Yahaya Pn. Masita Bt Omar En. Mohd Zaidi B. Jamaludin En. Sivachandran a/l R. Perumal En. Fazly B. Hussin Pn. Ramlah Bt Omar Pn. Anita Bt Omar Pn. Rosita Bt Ali Dr. Looi Irene Pn. Wan Jahara Bt Wan Chek

9|Mukasurat

10 | M u k a s u r a t


1.0.

PENGENALAN

Jabatan Pengurusan Hospital Seberang Jaya (HSJ) terdiri daripada sembilan unit utama iaitu Unit Sumber Manusia, Unit Teknologi Maklumat, Unit Kewangan, Unit Pentadbiran, Unit Keselamatan, Unit Pembangunan, Unit Aset, Unit Perhubungan Awam dan Unit Kejuruteraan. Kesemua unit tersebut telah diberi mandat untuk menyediakan perkhidmatan sokongan yang padu kepada semua bahagian yang terdapat di HSJ. Jabatan Pengurusan juga bertanggungjawab untuk merancang, membekal, melaksana, memperkemas perkhidmatan sokongan yang lain serta memberi bantuan kepada program-program lain supaya dasar dan matlamat HSJ tercapai dan dilaksanakan dengan cekap serta berkesan.

1.1.

OBJEKTIF

Objektif Jabatan Pengurusan adalah untuk menentukan pengurusan pentadbiran pejabat berjalan dengan cekap dan teratur dari segi perkhidmatan dan semua rekod kakitangan diselenggara dengan sempurna mengikut peraturan-peraturan yang telah dan sedang digunapakai.

1.2.

UNIT-UNIT DIBAWAH JABATAN PENGURUSAN 1.2.1. UNIT SUMBER MANUSIA

a.

Pengenalan

Unit Sumber Manusia melaksanakan aktiviti yang melibatkan urusan Perkhidmatan, Perjawatan, Tatatertib, Latihan & Kompetensi dan HRMIS (Human Resource Management Informatian System). Unit ini bertanggungjawab untuk merancang dan melaksanakan Pengurusan Sumber Manusia jabatan agar lebih komprehensif dan bersepadu kepada semua anggota. Unit ini juga bertanggungjawab dalam mengaplikasikan arahan dan pekeliling yang berkuatkuasa selari dengan usaha dan matlamat untuk menjadi pemimpin dalam mengurus sumber manusia bagi mencapai wawasan kerajaan.


b.

Objektif

Menentukan Pengurusan Sumber Manusia berjalan dengan cekap dan teratur dari segi perkhidmatan dan semua rekod kakitangan diselenggara dengan sempurna mengikut peraturan-peraturan yang berkuatkuasa.

c.

Perjawatan

Sehingga 31 Disember 2014, sebanyak 2,119 perjawatan telah diluluskan dengan jumlah pengisian seramai 1,849 orang. Pecahan kategori pengisian yang telah dibuat adalah seperti jadual di bawah:

Jadual 1 : Perjawatan Di Hospital Seberang Jaya bagi Tahun 2014 KUMPULAN Pengurusan & Profesional Paramedik & Auksiliaril Gunasama & Sokongan JUMLAH

d.

PERJAWATAN 593 1,036 490

PENGISIAN 534 864 451

KEKOSONGAN 59 172 39

2,119

1,849

270

Perkhidmatan Yang Ditawarkan

i. ii. iii. iv.

Pengurusan perkhidmatan Pengurusan tatatertib Pengurusan Latihan dan kompetensi Pengurusan HRMIS


Pencapaian

e.

i.

Pengurusan perkhidmatan Jadual 2 : Bilangan Urusan Perkhidmatan Bagi Tahun 2012 – 2014

Urusan Perkhidmatan

2012

2013

2014

Pengesahan Lantikan

113

126

146

Pengesahan Perkhidmatan Pemberian Taraf Berpencen

121 81

134 90

156 97

Pemangkuan & Kenaikan Pangkat

144

156

189

Urusan Tanggungkerja Pengesahan Semula Jawatan

13 0

16 0

21 238

Perletakan Jawatan Pertukaran Masuk

3 121

9 134

21 141

Pertukaran Keluar Lawatan ke Luar Negara

132 231

158 245

160 259

Persaraan Pilihan

5

9

12

Persaraan Wajib JUMLAH

3 967

2 1,079

15 1,455

Rajah A: Purata Kekerapan Urusan Perkhidmatan 2014


Carta A: Purata Kekerapan Urusan Perkhidmatan 2014 3.02% TIDAK HADIR

96.98% KEHADIRAN

KEHADIRAN ANGGOTA SASARAN KE KURSUS ORIENTASI

ii.

Pengurusan kursus dan latihan

Tahun

Graf B: Peratus Pencapaian 7 Hari Berkursus 2012 - 2014

2014

98.52%

2013

98.63%

2012

85.00%

91.34%

90.00% 95.00% Peratus Pencapaian

100.00%


iii.

Pengurusan HRMIS Jadual 3: Status Pengemaskinian Maklumat HRMIS Maklumat Data Rekod Peribadi Data Profil Perkhidmatan Status Isytihar Harta Penggunaan e-SKT Penggunaan e-LNPT Janaan Cuti 2014 Tahap Penggunaan e-Cuti

Jumlah CO 1821 1821 1821 1769 1821 1849 1849

Peratus 100% 100% 100% 100% 100% 100% 56.79%

Graf C : Peratus Pencapaian Penggunaan HRMIS bagi Tahun 2014

Data Rekod Peribadi

Data Profil Perkhidmatan Status Isytihar Harta Tahap Penggunaan e-SKT

Tahap Penggunaan e-LNPT Janaan Cuti Tahap Penggunaan e-Cuti

f.

Cadangan penambahbaikan

Unit Sumber Manusia bercadang untuk mewujudkan pangkalan data maklumat perjawatan, latihan (LDP) secara ‘intranet’ agar memudahkan semua Ketua Jabatan/Unit mendapatkan informasi dengan lebih cepat dan tepat. Penggunaan pelbagai aplikasi ICT juga akan dipertingkatkan, bagi meningkatkan mutu penyampaian perkhidmatan.


g.

Penutup

Secara keseluruhan Unit Sumber Manusia telah berjaya mencapai sasaran yang telah ditetapkan terutamanya dalam aspek pengurusan perkhidmatan, pengurusan tatatertib, latihan dan kompetensi serta HRMIS. Unit Sumber Manusia akan terus mempertingkatkan mutu perkhidmatan yang cemerlang untuk tahun-tahun yang akan datang. Unit Sumber Manusia mengharapkan kerjasama yang berterusan daripada semua kakitangan agar urusan perkhidmatan dapat dilaksanakan dengan lebih baik pada masa yang akan datang.

1.2.2. UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT

a.

Pengenalan

Unit Teknologi Maklumat merupakan unit yang bertanggungjawab terhadap segala peralatan dan perkakasan ICT, menyelenggara sistem rangkaian dan pengoperasian serta berusaha untuk memaksimumkan penggunaan ICT di kalangan warga kerja Hospital Seberang Jaya.

b.

Objektif    

c.

Mengadakan khidmat bantuan dalam membangun dan mengurus sistem maklumat yang cekap dan berkualiti. Memastikan pembangunan sistem, kualiti, keselamatan dan kesahihan maklumat mengikut piawaian yang telah ditetapkan. Memastikan kesediaan (availability) infrastruktur ICT berada pada tahap tinggi. Memastikan budaya ICT diterapkan ke dalam tadbir urus dan diamalkan oleh warga Hospital Seberang Jaya. Perjawatan Jadual 4: Perjawatan Di Unit Teknologi Maklumat Bagi Tahun 2014

JAWATAN Pegawai Teknologi Maklumat F44 Pegawai Teknologi Maklumat F41 Pen. Peg. Teknologi Maklumat Kanan F32 Pen. Peg. Teknologi Maklumat Kanan F29 Juruteknik Komputer FT17 JUMLAH

PERJAWATAN

PENGISIAN

KEKOSONGAN

2

2

0

1

1

0

1

2

0

1

1

0

1

1

0

6

7

0

CATATAN

1 Pinjaman

1 Pinjaman


d.

Perkhidmatan Yang Disediakan Perkhidmatan yang disediakan oleh Unit Teknologi Maklumat adalah :i. ii. iii.

iv. v. vi. vii. viii. ix. x. xi. xii.

Menyelaras pelaksanaan program kerajaan elektronik (eG) seperti HRMIS, e-SPKB, e-Perolehan dan sebagainya. Menyelaras implementasi projek aplikasi Kementerian Kesihatan seperti Telekonsultansi, SMRP, MyCPD dan sebagainya. Menyelaras, mentadbir dan menyelia penyelenggaraan Sistem Pengurusan Pesakit Dalam (SPPD) serta sistem-sistem lain yang berkaitan. Mengendali ‘backup/recovery’ untuk sistem-sistem kritikal jabatan seperti SPPD, SMRP dan sebagainya. Mengendali meja bantuan (helpdesk), khidmat bantuan teknikal serta operasi penyelenggaraan dan pembaikan peralatan ICT. Mengkaji, merancang dan menganalisis keperluan peralatan ICT dan melaksana perolehan peralatan dan perisian ICT. Mengurus dan menyelia pengagihan peralatan ICT dan pelupusan peralatan ICT. Merancang, mengurus dan menyelia perolehan, pemasangan dan penyelenggaraan sistem dan peralatan rangkaian dalaman. Membangun, mentadbir dan mengemaskini laman web jabatan. Mengurus pinjaman peralatan ICT untuk mesyuarat, bengkel atau seminar. Menyedia bahan-bahan taklimat / persembahan powerpoint atau multimedia untuk mesyuarat / taklimat khas / majlis rasmi jabatan. Merancang dan menyedia latihan dalaman berkaitan ICT kepada kakitangan.


e.

Pencapaian

Sepanjang tahun 2014, Unit IT telah melaksanakan pelbagai aktiviti. Antara aktivitiaktiviti yang telah dijalankan dan pencapaiannya adalah seperti berikut :-

i.

Penyelenggaraan Sistem SPPD

Penyelenggaraan Sistem SPPD melibatkan beberapa aktiviti sepanjang tahun dapat diringkaskan seperti dalam Jadual 5.

Jadual 5 : Penyelenggaraan Sistem SPPD Bagi Tahun 2014 BIL 1 2 3 4 5

ii.

AKTIVITI Penyelenggaraan Sistem dan Rangkaian SPPD Backup SPPD Backup Audit Trail Penyelengaraan Pangkalan Data Penyelengaraan Pencegahan (Preventive Maintenance)

PENCAPAIAN 138 kes diselesaikan 265 kali 4 kali 18 kali 2 kali

Rangkaian dan Operasi

Hospital Seberang Jaya menggunakan talian internet 1GOV*net berkelajuan 20Mbps dan menggunakan PFSense untuk mempertingkatkan keselamatan serta memudahkan kawalan rangkaian dalaman. Penyelengaraan rangkaian dan penambahan nod rangkaian bagi tahun 2014 ditunjukkan dalam jadual 6 dan 7. Jadual 6 : Penyelenggaraan Rangkaian Bagi Tahun 2014 BIL 1 2 3

AKTIVITI Penyelesaian masalah rangkaian dan internet Melaporkan masalah talian Moh*Net kepada helpdesk BPM, dan talian Mohnet/Egnet/1Gov*Net/ kepada pihak Helpdesk MOH/GITN/Telekom. Penukaran switch lama ke 3Com Gigabit switch

PENCAPAIAN 163 kes 1 kali 10 switch

Jadual 7 : Penambahan Nod Rangkaian Di Hospital bagi Tahun 2014 BIL

LOKASI

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Bilik Pemeriksaan A Klinik Pakar 2 Bilik MO Oncall Wad 7/8, Kaunter Wad 7 dan 8 Bilik Echocardiography Unit Keselamatan Unit Biokimia dan Kaunter Tabung Darah Bilik Sister Oncall Bilik Peg. Sains Mikrobiologi Bilik Ketua Jururawat Dewan Bedah Bilik Penyelia Hospital

BILANGAN NOD RANGKAIAN 1 3 1 1 2 1 1 2 2


iii.

Khidmat Sokongan dan Bantuan Teknikal

Khidmat sokongan dan bantuan teknikal Unit IT sepanjang tahun 2014 secara keseluruhannya dapat diringkaskan seperti dalam Jadual 8 di bawah.

Jadual 8 : Khidmat Sokongan dan Bantuan Teknikal Bagi Tahun 2014 BIL 1 2 3 4 5 6 7

iv.

JENIS SOKONGAN DAN BANTUAN TEKNIKAL Merekabentuk Slaid Backdrop Untuk Majlis / Kursus / Taklimat / Seminar / Ceramah. Menyediakan dan Mengendalikan Slaid Perhimpunan Bulanan HSJ. Menguruskan Pinjaman, Pemulangan dan Pemasangan Komputer Riba. Merekod dan meluluskan permohonan ink Memberi Bantuan Teknikal dan Khidmat Nasihat Berkaitan Peralatan ICT Kepada Anggota Hospital. Masalah peralatan atau perisian ICT yang dilaporkan ke helpdesk BPM/kontraktor Memberikan bantuan teknikal di luar jabatan

JUMLAH 25 kali 12 kali 688 kali 1045 kali 1558 kali 283 kali 5 kali

Menyelaras Implementasi Projek Kerajaan Elektronik dan KKM

Unit IT turut membantu memberikan khidmat rundingan dan bantuan teknikal bagi aplikasi-aplikasi yang dibangunkan oleh Kementerian Kesihatan Malaysia dan aplikasi-aplikasi Kerajaan Elektronik (eG) seperti myCPD, emel MOHCube, Telekesihatan, HRMIS, eSPKB dan ePerolehan. Ianya ditunjukkan dalam jadual 9. Bagi memudahkan lagi urusan kemasukan ke wad untuk kakitangan kerajaan, pengeluaran eGL boleh dilakukan oleh petugas kaunter yang terdapat di Bilik Daftar Masuk, Unit Hasil, Jabatan Kecemasan, Klinik Pakar 1, Klinik Pakar 2 Klinik Pakar 3 dan Klinik Pakar 4. Keseluruhan pengeluaran eGL bagi tahun 2014 adalah sebanyak 6,707 seperti ditunjukkan dalam jadual 10.

Jadual 9 : Khidmat Sokongan Bagi Aplikasi Kerajaan Bagi Tahun 2014 BIL 1 2 3 4 5 6 7 8 9

APLIKASI KERAJAAN Sistem HRMIS Sistem ePerolehan Sistem eSPKB Sistem Emel 1GovUC MyCPD Sistem Telekesihatan Sistem SMRP Sistem Rawatan Harian Sistem Pengurusan Laporan Perubatan

JUMLAH 715 kali 41 kali 51 kali 225 kali 75 kali 7 kali 260 kali 25 kali 12 kali


Jadual 10 : Jumlah Pengeluaran eGL Bagi Tahun 2014 Bulan

Jan

Feb

Mac

Apr

Mei

Jun

Julai

Ogos

Sept

Okt

Nov

Dis

Bilangan

552

604

521

697

603

670

508

580

574

309

561

523

v.

Latihan dan Kursus

Bagi memantapkan lagi pengetahuan ICT di kalangan warga kerja Hospital Seberang Jaya, Unit IT telah mengadakan beberapa siri kursus. Jadual 11 menunjukkan senarai kursus yang telah dianjurkan oleh Unit IT sepanjang tahun 2014.

Jadual 11 : Latihan dan Kursus Dianjurkan bagi Tahun 2014 BIL 1 2 3 4

vi.

NAMA KURSUS Open Office Tools / Microsoft Office Tatacara Penggunaan Emel 1GovUC Taklimat HRMIS Asas Penggunaan Sistem Telekonsultasi

SESI 1 kali 4 kali 5 Kali 1 Kali

Pembangunan Sistem

Sepanjang tahun 2014, Unit IT telah mengemaskini kandungan Laman Web Rasmi Hospital Seberang Jaya sebanyak 98 kali dan menaiktaraf versi dan keselamatan web sebanyak 1 kali.

vii.

Pengurusan Aset ICT

Sepanjang tahun 2014, Unit IT telah menguruskan perolehan, pemantauan, pengujian dan pentauliahan peralatan ICT, iaitu 15 komputer, 12 pencetak dan 1 UPS server.


1.2.3. UNIT KEWANGAN

a.

Pengenalan

Unit Kewangan HSJ bertanggungjawab untuk menguruskan kewangan dan akaun dengan memastikan pematuhan kepada Akta/prosedur kewangan yang telah ditetapkan oleh Perbendaharaan dan Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM). Selain itu, Unit Kewangan juga bertanggungjawab memastikan Unit Kewangan juga bertanggungjawab memastikan perbelanjaan dilakukan tidak melebihi peruntukan, memproses pembayaran dalam tempoh yang ditetapkan dan juga memantau perbelanjaan ke arah amalan berbelanja yang lebih berhemah.

b. 

Objektif Pengurusan peruntukan yang efisyen adalah untuk memastikan bahawa semua perbelanjaan Kerajaan dapat dibiayai oleh kedudukan wang tunai yang kukuh.



Memastikan pengurusan kewangan berjalan dengan teratur dan berkesan melalui pengawalan penggunaan sumber kewangan sedia ada bagi semua aktiviti di bawah HSJ. Menentukan keberkesanan ABM yang diterima dalam membuat perancangan kewangan untuk melaksanakan dasar dan program perubatan.



Menyimpan rekod-rekod kewangan dengan selamat, teratur dan kemaskini mengikut peraturan yang telah ditetapkan.



Menentukan semua urusan pembayaran dilaksanakan dengan sempurna mengikut peraturan yang berkuatkuasa.

c.

Perkhidmatan yang disediakan i.

Seksyen Akaun dan Bayaran

Seksyen ini mengurus waran peruntukan, urusan perakaunan, urusan pinjaman (perumahan, komputer dan kenderaan), waran udara dan urusan pembayaran utiliti, gaji dan potongan gaji, elaun lebih masa, ‘On-call’, bayaran elaun jahitan, bayaran balik perubatan, bayaran balik perpindahan dan pertukaran, bayaran elaun perjalanan, bayaran dan urusan bayaran kepada pembekal.


ii.

Seksyen Hasil dan Bilik Daftar Masuk (BDM)

Seksyen Hasil menguruskan dan mengakaunkan segala jenis terimaan bayaran di HSJ. Manakala Bilik Daftar Masuk (BDM) menguruskan kemasukan pesakit dalam serta memastikan setiap pesakit diberi layanan sebaik mungkin semasa proses pendaftaran pesakit dalam.

d.

Pencapaian i.

Perbelanjaan mengurus

Peruntukan yang diterima dan prestasi perbelanjaan bagi perbandingan tahun 2014 dan 2013 mengikut Objek Am 10000 (Emolumen), 20000 (Perkhidmatan & Bekalan), 30000 (Aset), 40000 (Pemberian/Ganjaran) dan 50000 (Perbelanjaan-perbelanjaan Lain) adalah seperti Jadual 12. Jadual 12: Peruntukan dan Perbelanjaan Mengurus Bagi Tahun 2014 dan 2013 TAHUN 2014 TAHUN 2013 PERUNTUKAN PERBELANJAAN PERUNTUKAN PERBELANJAAN (RM) (RM) (RM) (RM) Emolumen 89,084,296 104,875,727* 77,463,000 93,859,845* Perkhidmatan & Bekalan 61,822,832 61,551,561 44,249,336 44,045,156 Aset 3,646,646 3,428,865 267,830 267,830 Pemberian/Ganjaran 525,200 519,972 34,344 34,344 Perbelanjaan Lain 0 0 0 0 JUMLAH 155,078,974 170,367,125 122,014,510 138,207,175 Nota:*Perbelanjaan melebihi peruntukan kerana peruntukan Objek Am 10000 (Emolumen) yang diterima tidak mencukupi OBJEK AM

ii.

Perbelanjaan pembangunan/ LDP

Pecahan perbelanjaan pembangunan / Latihan Dalam Perkhidmatan (LDP) adalah seperti Jadual 13 di bawah. Jadual 13: Peruntukan Dan Perbelanjaan Pembangunan / LDP Bagi Tahun 2014 dan 2013 PERKARA LDP Pembangunan JUMLAH

TAHUN 2014 PERUNTUKAN PERBELANJAAN (RM) (RM) 310,754 310,754 2,465,666 2,392,161 2,776,420 2,702,915

TAHUN 2013 PERUNTUKAN PERBELANJAAN (RM) (RM) 221,400 221,400 7,601,431 7,595,308 7,822,831 7,816,708


iii. Pengurusan Hasil Kutipan, tunggakan dan pengecualian hasil adalah seperti di jadual 14. Jadual14: Kutipan, tunggakkan dan pengecualian hasil Bagi Tahun 2014 dan 2013 KUTIPAN HASIL (RM) 2014 2013

JENIS HASIL PerkhidmatanPerubatan (Warganegara) PerkhidmatanPerubatan (Bukan Warganegara) JUMLAH

TUNGGAKKAN HASIL (RM) 2014 2013

1,648,267

1,324,714

275,332

60,876

1,402,627

600,232

318,333

115,455

3,050,894

1,924,946

593,665

176,331

PENGECUALIAN (RM) 2014 2013 31,042 31,042

35,647 35,647

iv. Penganugerahan Diterima Tahun 2014  HSJ buat julung kalinya menerima ucapan tahniah dan dianugerahkan Sijil Kecemerlangan Bayaran daripada KSU KKM kerana berjaya mencapai prestasi 100% pembayaran bil dalam masa 7 hari pada setiap bulan bagi tempoh Januari sehingga Disember 2013. Sijil dan surat-surat ucapan tahniah dari JKN & KKM diterima pada tahun 2014. 

HSJ juga berada di senarai pertama di antara 26 buah PTJ di bawah KKM yang Berjaya mencapai prestasi 100% pembayaran bil dalam tempoh 7 hari.




HSJ buat julung kalinya dianugerahkan Sijil Naziran Bersih daripada Pengarah Negeri , Jabatan Akauntan Negara Malaysia Negeri Pulau Pinang

kerana

mencapai

tahap

pengurusan

kewangan

yang

CEMERLANG pada julat 96.74% berdasarkan penilaian ke atas sampel dokumen kewangan bagi tempoh 26.3.2013 hingga 30.4.2014.



HSJ turut menyumbang kepada pencapaian Sijil Ketua Audit Negara yang diterima oleh Kementerian Kesihatan Malaysia bagi pengauditan terhadap Penyata

Terimaan

dan

Bayaran

Akaun

Amanah

Perkhidmatan

Penyediaan Laporan Perubatan dan Perkhidmatan Rawatan Perubatan di bawah Skim Perkhidmatan Pesakit Bayar Penuhdi Hospital Kerajaan KKM bagi tahun berakhir 31 Disember 2013 – Kod Amanah 886340. Sijil penganugerahan diterima pada tahun 2014.


1.2.4. UNIT PENTADBIRAN

a.

Pengenalan

Unit Pentadbiran bertanggungjawab ke atas urusan pentadbiran am, perolehan, keselamatan hospital, pengurusan stor dan perhubungan awam.

b.

Objektif

Memastikan semua urusan pengurusan pejabat ditadbir dengan teratur dan cekap. Memastikan urusan perolehan dibuat mengikut prosedur yang ditetapkan. Memastikan urusan pengangkutan berjalan lancar dan keadaan kenderaan dan ambulans berada dalam keadaan baik. c.

Perkhidmatan Yang Ditawarkan i. ii. iii. iv. v.

e.

Pentadbiran am Perolehan Pengurusan stor Pengurusan kuarters Pengurusan kenderaan

Pencapaian

i.

Pengurusan perolehan peralatan perubatan dan bukan perubatan

Bagi tahun 2014 sejumlah RM4,854,646.00 telah diluluskan untuk perolehan peralatan perubatan dan RM160,904.00 untuk peralatan bukan perubatan. Semua urusan perolehan aset telah dilakukan dengan jayanya dalam tahun 2014. ii.

Perolehan ambulans

Pada tahun 2014 Hospital Seberang Jaya telah diluluskan 4 buah lagi ambulans dan jumlah keseluruhan ambulans di Hospital Seberang Jaya sehingga Disember 2014 ialah sebanyak 11 buah.


d.

Aktiviti Yang Dijalankan

i.

Pentadbiran am

     ii.

Menguruskan surat menyurat Pengurusan fail Pengurusan mesin fotokopi Keceriaan pejabat Urusan rekod kehadiran anggota Perolehan

  iii.

Mengurus perolehan terus Mengurus perolehan secara sebut harga Pengurusan stor

 iv.

Mengurus stor alat tulis Perhubungan awam dan khidmat pelanggan

   v.

Khidmat pelanggan Urusetia aduan Pengendalian urusan telefon Pengurusan kuarters

 

vi.

Urusan permohonan masuk dan keluar kuarters dan hostel. Pemantauan penyelenggaraan kuarters.

Pengurusan kenderaan

    

Urusan pergerakan kenderaan. Ambulans. Penggantian kenderaan. Penyeliaan kenderaan Spanco. Pemantauan penyelenggaraan kenderaan oleh Faber Medi-serve.


1.2.5. UNIT KESELAMATAN

a.

Pengenalan

Unit Keselamatan bertanggungjawab untuk memantau perkhidmatan Syarikat Kawalan Keselamatan. Selain itu, Unit Keselamatan membantu dalam aspek keselamatan bangunan dan persekitaran hospital.

b.

Objektif

Menentukan Pengurusan Keselamatan Perlindungan berjalan dengan cekap mengikut peraturan-peraturan yang telah ditetapkan. Ianya merangkumi keselamatan fizikal, dokumen dan peribadi.

c.

Perkhidmatan Yang Ditawarkan 

Memberi nasihat keselamatan kepada setiap jabatan/unit dengan tujuan membantu mereka memastikan keselamatan fizikal, dokumen dan individu dalam keadaan selamat.



Memproses permohonan Kad Pengenalan Jabatan bagi staf hospital dan pas kerja (kontraktor) bagi bukan staf hospital.



Menjalankan pemeriksaan keselamatan dan membuat laporan serta syor-syor yang berkaitan untuk dipatuhi dan dilaksanakan.



Menjalankan pemeriksaan mengejut dan siasatan bagi menentukan bahawa langkah-langkah keselamatan dipatuhi dan dilaksanakan.



Memberi khidmat nasihat, mencadang dan menganjurkan kursus / ceramah / taklimat berkenaan Keselamatan Perlindungan untuk pegawai dan kakitangan jabatan.



Membuat siasatan awal apabila berlaku insiden berkaitan keselamatan dan membawa ke pengetahuan pegawai atasan yang bertanggungjawab.



Mengkaji keperluan sistem keselamatan di hospital dan mencadangkan kepada Timbalan Pengarah (Pengurusan). Seterusnya memaklumkan kepada Ketua Pengarah Keselamatan Kerajaan Malaysia dan Pengarah Keselamatan Kerajaan Negeri Pulau Pinang berkaitan cadangan tersebut.



Memantau kunci keselamatan, pas bertujuan keselamatan, peralatan dan kelengkapan keselamatan hospital. 28 | M u k a s u r a t



Mengurus laporan dan jadual kerja harian bagi Pembantu Keselamatan dan anggota syarikat kawalan keselamatan swasta.



Memantau sebarang perlanggaran kontrak, memperuntukkan anggota keselamatan yang mencukupi dan menentukan lokasi / pos keselamatan yang perlu diawasi diikuti.



Memastikan peraturan keselamatan dokumen, fizikal dan individu dipatuhi dan dilaksanakan di hospital.

d.

Aktiviti dan Pencapaian

i.

Pemantauan terhadap perkhidmatan kawalan keselamatan swasta (Kontraktor Keselamatan)

 Perkhidmatan kawalan keselamatan swasta dilaksanakan secara 24 jam. Kekuatan anggota bagi setiap syif seramai dua puluh dua (22) orang termasuk Ketua Pengawal. 

Unit Keselamatan bertindak membuat pemantauan secara berkala dan mengejut terhadap pretasi pihak kontraktor keselamatan. Penalti bayaran sebanyak satu (1) kali ganda nilai bayaran kepada kontraktor keselamatan sekiranya berlaku ketidakpatuhan kontrak perjanjian. Jumlah keseluruhan penalti

terhadap

Kontraktor

Keselamatan

bagi

tahun

2014

ialah

RM178,668.40.

ii.

Penyediaan Kad Pengenalan Jabatan kepada Staf Hospital

Sepanjang tahun 2014, sebanyak empat ratus dua puluh (420) unit Kad Pengenalan Jabatan telah siap diproses melalui Jabatan Kesihatan Negeri Pulau Pinang termasuk penyediaan semula Kad Pengenalan Jabatan akibat hilang/ kerosakan/ usang. iii.

Pelanggaran Keselamatan

Sepanjang tahun 2014, sebanyak tiga puluh (30) kes pelanggaran keselamatan yang dilaporkan. Kes-kes yang dilaporkan adalah melibatkan cubaan dan telah terjadi seperti kebakaran, kehilangan duit hasil Kerajaan,


kehilangan kunci Jabatan, kecurian kenderaan, kes kehilangan barang persendirian staf/ bukan staf, pergaduhan/ pertengkaran, ceroboh kantin, cabul, pesakit mengamuk/ agresif, limpahan air akibat kecuaian, pelanggaran polisi lawatan oleh pihak staf dan pesakit meninggalkan wad hospital tanpa discaj/kebenaran. Kes-kes cubaan berkenaan dapat digagalkan dan dikawal oleh pihak keselamatan. iv.

Aduan kepada HSS Membuat pelaporan/aduan kepada pihak Faber Medi-Serve Sdn. Bhd. berkenaan penyelenggaraan kelengkapan keselamatan dan lain-lain sebanyak seratus tujuh puluh (170) kali.

1.2.6. UNIT PEMBANGUNAN

a.

Pengenalan

Unit Pembangunan bertanggungjawab dalam melaksanakan dan mengurus aktiviti di bawah Projek Waran Mengurus dan memantau aktiviti di bawah Projek Waran BP00600. Unit Pembangunan juga bertanggungjawab melaksana dan memantau aktiviti di bawah Projek RMK-10, permohonan projek – projek baru di bawah RMK-11 serta melaksanakan aktiviti Perolehan Aset Bukan Perubatan (One-off Harta Modal).dan Aset Perubatan hospital. Selain itu, Unit ini bertanggungjawab menyelaras justifikasi dan spesifikasi yang dikendalikan oleh pihak Faber Medi-Serve dan Jurutera Operasi Hospital terhadap kerja-kerja RW (Reimburseble Work). b.

Objektif

Memastikan projek-projek yang dirancang dapat dilaksanakan mengikut spesifikasi dan jadual yang ditetapkan.


c.

Aktiviti / Projek Jadual 15 : Senarai Projek Pembangunan Tahun 2014

BIL 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20.

PROJEK Kerja-kerja Pembaikan Elektrik, Mekanikal & Sivil akibat Kebakaran Jabatan Patologi Kerja-Kerja Menaiktaraf Panel Penggera Gas Perubatan yang telah rosak dipelbagai jabatan Hospital Seberang Jaya Kerja-kerja Pembaikan Tandas Wad 8 dan pembinaan tandas Tandas OKU di Hospital Seberang Jaya Kerja-kerja Pemasangan Perangkap Kilat Hospital Seberang Jaya Kerja Kerja Menaiktaraf Sistem Siar Raya Hospital Seberang Jaya Kerja kerja Pemasangan Sistem UPS Bilik Sever Unit IT Hospital Seberang Jaya Kerja-Kerja Menaiktaraf “Fire Fighting Alarm System & panel” Hospital Seberang Jaya Kerja-kerja Pemasangan UPS bagi OT Light di Dewan Bedah Lama dan baru Hospital Seberang Jaya & Kerja kerja Menaiktaraf Sistem Elektrik bagi di Jabatan Orthopedik Hospital Seberang Jaya Kerja Kerja Menaiktaraf Garaj Ambulans dan Lain lain kerja berkaitan Hospital Seberang Jaya Kerja Kerja Membina Tembok di Unit Sajian Hospital Seberang Jaya Kerja Kerja Mengecat Koridor Jabatan Kecemasan, Jabatan Radiologi dan Klinik Pembedahan Hospital Seberang Jaya Kerja-kerja PemasanganTimer Controlled Board for AGSS Pump di dewan bedah 3 & 4 Hospital Seberang Jaya dan kerja-kerja lain yang berkaitan Kerja-kerja Pemasangan & Pengantian Sink Dirty Area CSSU Hospital Seberang Jaya dan kerja-kerja lain yang berkaitan Kerja-kerja Pemasangan Exzos Fan di Unit CSSDHospital Seberang Jaya dan kerja-kerja lain yang berkaitan Menaiktaraf Parkir di kawasan belakang Asrama Jururawat HSJ Mewujudkan sistem UPS 50 kva di Unit Haemodilisis dan Jabatan Patologi Kerja-kerja Menaiktaraf Unit Tranfusi Darah Jabatan Patologi Kerja-kerja Pengubahsuaian Jabatan Sajian Hospital Seberang Jaya dan kerja-kerja lain yang berkaitan Kerja-kerja Menaiktaraf Unit CRC Hospital Seberang Jaya dan kerja-kerja lain yang berkaitan Kerja-kerja Menaiktaraf di Unit CTU Hospital Seberang Jaya dan kerjakerja lain yang berkaitan

KOS PROJEK 493,680.00 50,000.00 99,500.00 99,800.00 50,000.00 8,980.00 99,600.00 49,800.00

19,990.00 19,995.00 19,900.00 20,000.00 45,600.00 4,400.00 500,000.00 150,000.00 78,000.00 19,891.00 19,987.00 17,350.00

Projek Menaiktaraf Parkir Kakitangan Hospital Seberang Jaya


Projek Menaiktaraf Tandas Awam Hospital Seberang Jaya

Projek Menaiktaraf Tandas OKU Hospital Seberang Jaya

Projek Menaiktaraf Sistem Elektrikal & Membaikpulih Kerosakan Lain di Jabatan Patologi



1.2.7. UNIT ASET

a.

Pengenalan

Unit Aset dan Stor bertanggungjawab untuk menguruskan hal ehwal aset mudah alih kerajaan. Unit ini diuruskan oleh seorang Penolong Pegawai Tadbir dan dua orang Pembantu Tadbir.

b.

Objektif



Memastikan pengurusan aset alih kerajaan di Hospital Seberang Jaya mematuhi 1Pekeliling Perbendaharaan – Tatacara Pengurusan Aset.Alih Kerajaan.



Memastikan pengurusan stor kerajaan di Hospital Seberang Jaya mematuhi 1Pekeliling Perbendaharaan – Tatacara Pengurusan Stor.

c.

Aktiviti & Pencapaian

i.

Aset alih kerajaan



Harta modal

Nilai keseluruhan harta modal sehingga 31 Disember 2014 adalah sebanyak RM62,557,780.70 dengan kuantiti 5,000 unit. Jumlah pembelian aset baru bagi harta modal adalah sebanyak 507 unit dengan nilai RM7,844,646.95. Pindahan masuk 3 unit aset daripada Pejabat kesihatan Daerah Seberang Perai Tengah dengan nilai RM241,180.00. 

Inventori

Manakala bagi inventori, kedudukan jumlah sehingga 31 Disember 2014 adalah sebanyak 13,584 unit dengan nilai RM1,345,111.11 manakala pembelian aset baru bagi inventori adalah sebanyak 754 unit bernilai RM254,572.67. 

Pelupusan

Bagi tahun 2014, jumlah pelupusan yang diluluskan oleh Bahagian Perolehan dan Penswastaan, Kementerian Kesihatan Malaysia dan Pengarah Jabatan 34 | M u k a s u r a t

Kesihatan Negeri Pulau Pinang adalah sebanyak 79 unit dengan hasil pelupusan sebanyak RM 610.00 dari nilai perolehan asal iaitu RM717,189.60 mengikut kaedah jualan sisa. 

Hadiah

Bagi tahun 2014, jumlah permohonan hadiah yang diluluskan oleh Bahagian Perolehan dan Penswastaan, Kementerian Kesihatan Malaysia adalah sebanyak 14 permohonan melibatkan 21 item dan terdapat 4 permohonan tahun 2013 yang diluluskan pada tahun 2014. 

Kehilangan

Bagi tahun 2014, terdapat 1 kes kehilangan dilaporkan iaitu kes kehilangan tembaga perangkap kilat dan kes tersebut masih dalam proses menunggu Laporan Akhir.

ii.

Stor

Berikut adalah Kadar Pusingan Stok Tahunan bagi stor-stor utama di Hospital Seberang Jaya. Secara keseluruhannya, pengurusan stor utama di Hospital Seberang Jaya adalah baik dan memuaskan. Jadual 16: Kadar Pusingan Stok Tahunan Bagi Tahun 2014 BIL 1. 2. 3. 4.

STOR UTAMA Stor Farmasi Stor Sajian & Dietetik Stor Alat Tulis Stor Patologi (Reagen)

KADAR PUSINGAN STOK TAHUNAN 6.98 4.66 8.31 3.73

1.2.8. UNIT PERHUBUNGAN AWAM

a.

Pengenalan

Unit Perhubungan Awam bertindak sebagai perantara bagi Hospital Seberang Jaya (HSJ) dalam menyampaikan maklumat berhubung dengan fakta dan situasi atas arahan serta persetujuan pengurusan atasan HSJ. Unit ini juga bertanggungjawab


dalam menguruskan pihak media dan bertindak sebagai urus setia aduan samada daripada pelanggan dalaman mahupun luaran. b.

Objektif

Menjadi penghubung antara orang awam dengan organisasi bagi memastikan pelanggan menerima mesej dan maklumat yang betul. c.

Perkhidmatan Yang Disediakan

Antara perkhidmatan yang disediakan di Unit Perhubungan Awam adalah : 1. 2. 3. 4. 5. d.

Melaksanakan aktiviti perhubungan awam hospital Bertindak sebagai Urusetia Aduan peringkat hospital Memantau dan menjawab aduan Memantau isu berkaitan hospital di media massa (akhbar, elektronik) Menjadi Penyelaras Perhimpunan Bulanan Hospital

Pencapaian

Graf D di bawah memaparkan jumlah penerimaan aduan melalui pelbagai sumber sepanjang tahun 2014.

Graf D : Jumlah Aduan Mengikut Sumber Bagi Tahun 2014

JKN (SiSPAA)

14

Peti Maklumbalas

8

BPA

2

Akhbar

1

Telefon

1

E-mel

8

Datang Sendiri

17

Surat

2 0

2

4

6

8

10

12

14

16


18

Berdasarkan Jadual 17 di bawah, kesemua (51) aduan didapati telah berjaya diselesaikan dalam tempoh 15 hari seperti yang terkandung dalam Pekeliling Perkhidmatan Awam Bil.1/2009.

Jadual 17 : Prestasi Penyelesaian Aduan Bagi Tahun 2014 SELESAI HARI KES

1-5 12

6-10 11

e.

BERASAS 11-15 16-20 11 -

21-30 -

1-5 3

TIDAK BERASAS 6-10 11-15 16-20 8 6

21-30

DALAM SIASATAN -

JUMLAH

Aktiviti Yang Dijalankan

Kursus Komunikasi Berkesan telah diadakan pada 30 September 2014, bertempat di Dewan Mutiara melibatkan peserta seramai 100 orang. Dua orang penceramah telah dijemput iaitu daripada INTURA, Sungai Petani, dan Unit Pendidikan Kesihatan, Hospital Kepala Batas.

1.2.9. UNIT KEJURUTERAAN

a.

Pengenalan

Unit Kejuruteraan Operasi Hospital Seberang Jaya merupakan satu unit baru di bawah Jabatan Pengurusan, yang telah diaktifkan semula setelah lama dimansuhkan apabila perkhidmatan penyenggaraan fasiliti telah di sumber-keluar kepada syarikat konsesi swasta, iaitu Faber Mediserve Sdn Bhd.

Di awal usaha ini, segala kerja-kerja pemantauan terhadap syarikat konsesi tersebut juga telah diswastakan dan seorang pegawai teknikal dilantik secara kontrak untuk tujuan pemantauan ini. Badan yang membuat pemantauan tersebut dikenali sebagai SIHAT. Kini, fungsi pemantauan dikembalikan semula kepada Jurutera skim J, lantikan Kementerian Kesihatan Malaysia.


51

b.

Objektif

Memantau segala perkhidmatan yang diberikan oleh syarikat konsesi dalam Perkhidmatan Sokongan Hospital di samping menasihati pihak Pengarah dan Pengurusan akan perkara-perkara teknikal dan berkaitan kejuruteraan.

Perkhidmatan syarikat konsesi yang dipantau dapat dibahagikan kepada lima servis seperti berikut:      c.

BEMS FEMS CWMS LLS CLS

– Biomedical Engineering Management Services – Facility Engineering Management Services – Clinical Waste Management Services – Linen and Laundry Services – Cleansing Services

Perkhidmatan yang Ditawarkan

Fungsi kerja utama unit kejuruteraan, adalah seperti mengadakan ‘Joint Inspection’ bersama kakitangan Hospital, mengeluarkan ‘Non Conformance Record - NCR’ kepada syarikat konsesi, menasihati Pengarah Hospital dalam hal-hal teknikal di samping menyokong kumpulan perubatan dan pengurusan dari aspek kejuruteraan. Unit ini juga bertanggungjawab untuk menyediakan spesifikasi teknikal untuk projekprojek pembangunan. Skop pemantauan juga meliputi projek-projek pembangunan yang seperti ‘Projek Menaiktaraf Dewan Bedah’, menaiktaraf tandas, projek menaiktaraf taska dan sebagainya.

d.

Pencapaian Graf E: Statistik Penolakan Fi Syarikat Konsesi Bagi Tahun 2014

5000.00 4500.00 4000.00 3500.00 3000.00 2500.00

Penolakan (RM)

2000.00

Purata

1500.00 1000.00 500.00 0.00 Jan

Feb Mac Apr Mei

Jun

Jul

Ogo Sep

Okt Nov

Dis


Graf E di sebelah menunjukkan jumlah pemotongan fi bulanan syarikat konsesi hasil pemantauan bersama dengan Liaison Officers dan staf hospital yang lain. Penolakan ini disebabkan oleh ketidakpatuhan syarikat konsesi dalam mengimplementasikan perjanjian / kontrak konsesi. Antaranya seperti kerja-kerja pembersihan tidak dilakukan dengan sempurna dalam wad-wad.

e.

Aktiviti yang dijalankan

i.

Pengujian dan Pertauliahan Projek-Projek Baru

Menghadiri sesi Pengujian dan Pertauliahan untuk Projek-Projek Baru dengan mengenal pasti sebarang kecacatan pada projek-projek tersebut.

ii.

Field Inspection

Membuat rondaan-rondaan di seluruh hospital untuk memberikan NonConformance Record (NCR) kepada syarikat konsesi. f.

Cadangan Penambahbaikan

Penambahbaikan infrastruktur unit amat diperlukan untuk menjamin pemberian perkhidmatan yang berkualiti oleh syarikat konsesi. Antaranya adalah:i.

Penambahan bilangan staf untuk pemantauan yang lebih teliti.

ii.

Pembinaan pejabat Kejuruteraan yang baru untuk penyimpanan dokumen-dokumen konsesi.

1.4.

PENUTUP

Secara keseluruhan Jabatan Pengurusan Hospital Seberang Jaya sentiasa memberi dan meningkatkan penyampaian perkhidmatan dari masa ke semasa demi memenuhi misi dan visi hospital. Justeru itu, pengembelengan tenaga dan kerjasama sebagai satu pasukan dari semua unit di bawah Jabatan Pengurusan amat diharapkan agar ianya menjadi pemangkin dan pembakar semangat untuk jabatan ini terus maju pada masa yang akan datang.



2.0

PENGENALAN

Jabatan Perubatan adalah salah satu jabatan yang terletak di bawah Direktorat Perkhidmatan Klinikal Hospital Seberang Jaya. Jabatan ini memberikan Perkhidmatan Perubatan Am kepada pesakit dalam yang merangkumi Wad 5 (Perubatan Lelaki), Wad 6 (Perubatan Perempuan) dan Wad Penjagaan Rapi Jantung (Coronary Care Unit). Manakala perkhidmatan pesakit luar dijalankan di Pusat Rawatan Harian (pesakit Thalassemia dan SLE), Unit Haemodialisis dan Klinik Pakar Perubatan.

2.1

OBJEKTIF JABATAN

i. 

Objektif Am Mempertingkatkan kualiti dan prestasi terhadap semua aspek rawatan dan penjagaan pesakit yang memerlukan perawatan perubatan dan merangkumi kes-kes Nefrologi, Neurologi, Thalasemia, Penyakit Berjangkit, Endokrinologi, Kardiologi, Respiratori dan sebagainya.



Semua pesakit yang dirujuk kepada jabatan ini dari hospital-hospital, pusat-pusat kesihatan dan pengamal-pengamal perubatan wilayah Seberang Perai, Pulau Pinang akan menerima rawatan secepat mungkin.



Melatih wargakerja daripada Kumpulan Pengurusan dan Profesional dan kakitangan Kumpulan Sokongan agar mahir dalam penjagaan pesakit-pesakit perubatan dan dengan secara tidak langsung akan meningkatkan kualiti penjagaan perubatan negara.

ii. 

Objektif Khusus

Memberikan perkhidmatan konsultasi bagi kes-kes perubatan dari seluruh kawasan Seberang Perai, Pulau Pinang.



Menjadi penyelaras untuk perkhidmatan perubatan bagi kawasan Seberang Perai.



Memberikan rawatan dan penjagaan yang optima kepada pesakit-pesakit yang telah dimasukkan ke Hospital Seberang Jaya di bawah jagaan jabatan ini.



Menjalankan prosedur-prosedur tertentu secara efektif pada masa dan tarikh yang ditetapkan dan memastikan pesakit mendapat perawatan yang sepatutnya.



Menjalankan pemeriksaan dan rawatan kecemasan bagi kes-kes akut dan tenat dengan secepat mungkin.


2.2

PERJAWATAN Jadual 1: Perjawatan di Jabatan Perubatan

JAWATAN Pakar Perubatan Umum (Kontrak) Khas C Pakar Perubatan Nefrologi/Pegawai Perubatan UD47/UD48/UD51/UD52/UD53/UD54 Pakar Perubatan UD47/UD48/UD51/UD52/UD53/UD54 Pentadbir Klinikal/Pegawai Perubatan UD43/UD44/UD47/UD48/UD51/UD52/UD 53/UD54 Pegawai Perubatan (Kontrak) UD 43 Jururawat U41 Penolong Pegawai Perubatan U32 Penolong Pegawai Perubatan U29/U32 Jururawat U32 Jururawat U29/U32 Pembantu Tadbir (Perkeranian/Operasi) N17/N22 Penolong Jururawat, khas untuk Penyandang U14 Penolong jururawat, khas untuk Penyandang U11/U14 Pembantu Perawatan Kesihatan U12 Pembantu Perawatan Kesihatan U3/U12

2.3

PERJAWATAN

PENGISIAN

KEKOSONGAN

0

2

0

1

1

0

2

4

0

12

12

0

1 1 2 6 5 58

1 1 1 6 5 58

0 0 1 0 0 0

2

2

0

2

0

2

1

1

0

3 22

3 22

0 0

CATATAN 1 pinjaman

2 pinjaman

PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN

Klinik Pakar Perubatan berperanan mengendalikan kes-kes pesakit luar seperti kes rujukan baru, kes-kes ulangan perubatan serta kes sub-speciality seperti Nefrologi, Neurologi, Penyakit Berjangkit (HIV, Hep B/C, etc), Gastroenterologi, Rheumatologi, Kardiologi dan Haematologi. Perkhidmatan Perubatan Respiratori adalah untuk pengendalian kes-kes respiratori seperti Asma, COAD, barah paru-paru, TB dan lain-lain dijalankan di Klinik Dada. Perkhidmatan sokongan lain juga dijalankan seperti Kaunseling, Ujian Echocardiography, Ujian Stress, Ujian Holter monitor, ECG, Electroencephalography (EEG), Nerve Conduction Study, Suntikan Botox, Lung function test dan kateter insertion untuk hemodialisis. Klinik Saringan Staf untuk pemeriksaan kesihatan staf berumur melebihi 40 tahun juga dijalankan setiap tahun.


2.3.1 Perkhidmatan Rawatan Pesakit Luar Perkhidmatan Rawatan Pesakit Luar dijalankan di klinik-klinik mengikut jadual yang telah ditetapkan seberti di jadual 2. Jadual 2 : Jadual Klinik Pesakit Luar

Isnin

Selasa

0730 - 1300

1300 - 1400

Klinik Asma Klinik Neurologi

Haematologi (Bulanan : Minggu 2) Gastroenterologi (2 bulan sekali : Minggu 4)

Klinik Rawatan Susulan Perubatan

Rabu

Klinik Diabetes Klinik Respitatori

Khamis

Klinik Nefrologi

Jumaat

Kes-kes Baru INR Review Rheumatologi (Bulanan : Minggu 2) Endokrin (Bulanan : Minggu1) Psikiatrik (Minggu 4 )

1400 - 1700 Kardiologi (Bulanan : Minggu 1)

REHAT

HARI/MASA

Klinik Penyakit Berjangkit CNE / Mesyuarat

Hospital CME / Census

Kaunter Perkhidmatan Jabatan Perubatan


2.3.2 Perkhidmatan Rawatan Pesakit Dalam 

Wad 5 (Lelaki) : 35 buah katil



Wad 6 (Perempuan) : 35 buah katil



Unit Perawatan Rapi Koronari (CCU) : 4 buah katil

Wad Perubatan Lelaki (Wad 5)

Wad Perubatan Perempuan (Wad 6)

2.3.3

Perkhidmatan Respiratori



Bertempat di Klinik Dada.



Perkhidmatan perawatan Tuberculosis, Asma, COAD dan Barah paruparu.



Pakar Perubatan Respiratori dipinjamkan perjawatan dari Hospital Pulau Pinang Perkhidmatan diagnostik seperti Lung Function Test disediakan.


2.3.4

Perkhidmatan Neurologi

Jabatan ini menyediakan perkhidmatan diagnostik EEG, nerve conduction studies dan suntikan Botox.

Jabatan ini juga menubuhkan ”Stroke Team” dan terlibat dalam

National Stroke Registry. Di samping itu, jabatan ini menyediakan perkhidmatan lawatan Pakar Neurologi ke hospital lain seperti Hospital Taiping, Perak.

2.3.5

Pusat Sumber Diabetes

Pusat Sumber Diabetes terletak bersebelahan Klinik Respiratori dan mula beroperasi sejak September 2011 sebagai One-Stop Centre. Ia menyediakan perkhidmatan khidmat nasihat dan kaunseling kepada pesakit diabetes. Jabatan ini juga bekerjasama dengan Dental Care, Farmasi, Dietetik dan Carakerja dalam pengendalian klinik diabetes.

2.3.6

Perkhidmatan Nefrologi

Menyediakan rawatan hemodialisis untuk pesakit-pesakit ESRF dan rawatan intensif seperti CRRT untuk pesakit-pesakit kritikal di unit rawatan rapi. Di samping itu, jabatan ini juga menyediakan ujian diagnostik seperti U/S Doppler untuk fistula serta pemasangan IJC untuk pesakit renal failure.

2.3.7

Perkhidmatan Diagnostik Kardiologi

Perkhidmatan ini disediakan di Bilik H, Klinik Pakar Paediatrik, Hospital Seberang Jaya. Jabatan ini juga menjalankan Ujian Echocardiography, Stress Test dan Holter Monitoring.

2.3.8

Perkhidmatan Rawatan Harian (Day Care)

Menyediakan perkhidmatan transfusi darah untuk pesakit thalasemia dan kemoterapi bagi pesakit SLE ataupun barah yang lain.


2.3.9

Perkhidmatan Latihan

Jabatan ini menjadi sebahagian pusat latihan untuk :

Skim Perkhidmatan Pengurusan dan Profesional mahupun Kumpulan Sokongan.



Pelajar-pelajar Sarjana Perubatan, Kesihatan Keluarga dan MRCP.



Pelajar-pelajar kejururawatan dan lain-lain pelajar yang menjalani latihan praktikal serta elektif.



Pengamal perubatan swasta atau pakar-pakar perubatan yang akan menjaga pusat-pusat hemodialisis swasta.



Paramedik yang berminat dalam pengendalian dialisis dan transplan buah pinggang.

PENCAPAIAN 2.4.1

Perkhidmatan Rawatan Pesakit Luar

Graf A: Jumlah Kes Baru Bagi Perkhidmatan Pesakit Luar Di Klinik Pakar Perubatan Dari Tahun 2012 Hingga 2014

2000

1741 1419

1500

Jumlah Kes

2.4

1255

1000 500 0 2012

2013 Tahun

2014


Graf B: Jumlah Kes Ulangan Bagi Perkhidmatan Pesakit Luar Di Klinik Pakar Perubatan Dari Tahun 2012 Hingga 2014 12000

11013 9592

Jumlah Kes

10000 8000

7040

6000 4000 2000 0 2012

2013 Tahun

2014

Graf C: Jumlah Kes Ulangan (Perubatan Umum) Bagi Perkhidmatan Pesakit Luar Di Klinik Pakar Perubatan Dari Tahun 2012 Hingga 2014 36426

Jumlah Kes

40000 35000 30000 25000 20000 15000 10000 5000 0

18660

20102

2012

2013 Tahun

2014

Graf D: Jumlah dan Peratus Kehadiran Pesakit Ke Klinik Pakar Perubatan Mengikut Pecahan Sub-Kepakaran Bagi Tahun 2014

484, 4%

529, 5%

347, 3%

ID

472, 4%

ENDO 2483, 23%

NEFRO 540, 5%

2501, 23%

NEURO HAEMATO KARDIO

3657, 33%

GASTRO RHEUMATO


2.4.2

Perkhidmatan Rawatan Pesakit Dalam Jadual 3 : Jumlah Pesakit Wad 5 dan 6 Bagi Tahun 2014

BULAN

ADM

Jumlah Setahun Purata Bulanan

4182 348.5

DISCH

REFER

ABSC

AOR

DEATH

T/IN

T/OUT

TOTAL

BOR

ALOS

16884 1407

1938.81 161.6

47.02 3.92

1712.6 142.71

53.4 4.5

Statistik Jumlah Pesakit Wad 5 (Perubatan : Lelaki ) 3328 277

187 15.6

260 21.7

41 3.4

217 18.1

327 27.3

427 35.6

Statistik Jumlah Pesakit Wad 6 (Perubatan : Perempuan) Jumlah Setahun Purata Bulanan

3319 276.6

2867 238.9

105 8.75

150 12.5

8 0.7

149 12.41

160 13.3

223 18.6

14593 1216.1

Jadual 4: Jumlah Pesakit Perawatan Rapi Koronari (CCU) Bagi Tahun 2014 BULAN

KES

T/OUT

BOR

Jumlah Setahun Purata Bulanan

664 55.3

228 19

1040 86.7

ALOS DEATH 41.4 3.45

VENT

60 5

142 11.8

Jadual 5: Jumlah Pesakit Perubatan Respiratori Bagi Tahun 2014 PESAKIT ASMA

KES BARU

Jumlah Setahun

31

KES ULANGAN 521

Purata Bulanan

2.5

43.4

JUMLAH 552 46

Jadual 6: Jumlah Pesakit Perawatan TB Bagi Tahun 2014 PESAKIT PTB

KES BARU

KES ULANGAN

JUMLAH

Jumlah Setahun

248

855

1103

Purata Bulanan

20.7

71.2

92

JUMLAH PESAKIT YANG DIBERI RAWATAN BULAN Jumlah Setahun

171

LUNG FUNCTION TEST 261

Purata Bulanan

14.2

21.7

ECG

MANTOUX TEST 1141 95.1

Jadual 7: Jumlah Pesakit Neurologi Bagi Tahun 2014 PERKHIDMATAN (LAPORAN) Electroencephalograph  Dewasa  Kanak-kanak Nerve Conduction Studies Electromyograph Evoked Potential Suntikan Botox

JUMLAH 158 121 145 11 3 40 suntikan


Jadual 8: Jumlah Pesakit Pusat Sumber Diabetes Bagi Tahun 2014 PROSEDUR Kelas Ibu Mengandung Klinik Diabetes Berkumpulan Kaunseling Diabetes Individu

JUMLAH 99 pesakit 137 pesakit 225 pesakit

Jadual 9: Jumlah Pesakit Cardiac Rehabilitation Programme Tahun 2014 TARIKH Januari – Disember Purata / Sessi (8)

JUMLAH 106 pesakit 13 pesakit

2.4.3 Perkhidmatan Diagnostik Kardiologi Jadual 10: Jumlah Pesakit Diagnostik Kardiologi Bagi Tahun 2014 BIL

PROSEDUR

1 2 3

Echocardiography EST Holter Monitoring

JUMLAH TEMUJANJI 5456 714 360

JUMLAH KES 4270 443 201

DEFAULTED 1186 271 159

2.4.4 Perkhidmatan Rawatan Harian Jadual 11: Jumlah Kes Rawatan Harian (Day Care) Bagi Tahun 2014 BIL 1 2

PROSEDUR Thalassaemia Transfusion Chemotherapy

KES 315 53

2.4.5 Perkhidmatan Latihan Jadual 12: Jumlah Perkhidmatan Latihan Yang Dijalankan Bagi Tahun 2014 BIL 1 2 3 4 5 6 7

KURSUS MRCP Paces Mock Examination Dormiciliary Care Neurology Critical Appraisal Workshop Management of CKD in Adult CRRT for Paramedics Mineral Bone Disease RO System

TARIKH 20 September 2014 5 Ogos 2014

TEMPAT Klinik Pakar Perubatan Klinik Pakar Perubatan

24 November 2014

Dewan Mutiara, HSJ

29 Mei 2014 24 Jun 2014 2 Mac 2014 26 Jun 2014

Dewan Mutiara, HSJ Bilik CT Scan, HSJ Hotel Aroma Dewan Mutiara, HSJ


2.4.6 Pencapaian Kualiti Terdapat beberapa usaha dijalankan untuk meningkatkan kualiti dan kejayaan jabatan. Antaranya adalah:i.

Mengurangkan Masa Menunggu Untuk Pemeriksaan

Masa menunggu untuk pemeriksaan dikurangkan kepada 90 minit dengan menetapkan masa temujanji secara berperingkat iaitu 8.00 pagi, 9.00 pagi, 10.00 pagi dan 11.00 pagi untuk sesi pagi manakala 2.00 petang dan 3.00 petang untuk sesi petang.

ii.

Program Kepastian Kualiti (QAP) 

Mewujudkan satu Kumpulan Meningkat Mutu Kerja bagi mengatasi berbagai isu dan masalah di jabatan.



Kajian Kepuasan Pelanggan dan Masa Menunggu dilaksanakan secara berterusan.



Menetapkan Standard Hospital Specific Approach bagi Klinik Pakar Perubatan.



Menjalankan pemantauan KPI secara berskala



Folder Pesakit disediakan sekurang-kurangnya 3 hari sebelum pesakit datang untuk pemeriksaan dengan kerjasama Jabatan Rekod Perubatan.

2.5

AKTIVITI- AKTIVITI YANG DIJALANKAN

Jabatan Perubatan mengadakan latihan-latihan peningkatan pengetahuan seperti CME dan kursus. Ia juga terlibat dalam urusan Kajian-kajian dari KKM mahupun swasta.

Jadual 13: Aktiviti Yang Dijalankan Bagi Tahun 2014 BIL 1 2 3 4

5

AKIVITI CME Dalaman Perbincangan kakitangan Mesyuarat Jabatan Perubatan Kajian Kepuasan Pelanggan Pesakit Dalaman Pesakit luar Kajian Masa Menunggu Pesakit

JUMLAH 32 12 3 2 2 2


2.6

CADANGAN PENAMBAHBAIKAN

Kertas cadangan menaiktaraf Jabatan Perubatan telah dikemukakan dan telah diluluskan oleh pihak pengurusan hospital untuk disertakan dalam projek pembinaan bangunan baru bertingkat hospital. Permohonan perjawatan baru bagi mengisi kekosongan untuk penempatan di bangunan baru telah dikemukakan untuk perhatian pihak pengurusan hospital.

2.7

PENUTUP

Secara umumnya, pada tahun 2014 ini, perkhidmatan di Jabatan Perubatan dapat dipertingkatkan melalui amalan budaya korporat yang berterusan serta komitmen yang tinggi dari setiap lapisan anggota jabatan di samping berusaha mencari dan menambah baik sistem yang sedia ada. Dengan adanya Klinik Pakar Perubatan yang baru, masalah ruang menunggu pesakit dapat dikurangkan demi keselesaan semua pesakit.



3.0

PENGENALAN

Perkhidmatan pembedahan am merupakan salah satu asas perkhidmatan klinikal dalam program perawatan pesakit dan adalah yang terutama di bawah direktorat pembedahan.

3.1

OBJEKTIF 

Memberi rawatan yang optima dan terkini kepada pesakit.



Mengurangkan kadar infeksi selepas menjalani pembedahan.



Mengurangkan komplikasi

dan

kesakitan kepada

pesakit

selepas

rawatan

pembedahan. 

Meningkatkan kesedaran orang ramai akan pentingnya mendapatkan rawatan perubatan segera serta lebih bertanggungjawab dalam menjaga kesihatan.



3.2

Memberi kaunseling untuk pesakit kanser.

PERJAWATAN Jadual1 :Perjawatan Jabatan Pembedahan Bagi Tahun 2014

JAWATAN Pakar Perunding Perubatan Bedah Umum Pakar Perubatan Bedah Umum

PERJAWATAN

PENGISIAN

KEKOSONGAN

1

2

0

4

4

0

Pegawai Perubatan

13

18

0

Jururawat Jururawat Penolong Pegawai Perubatan Jururawat Jururawat Pembantu Tadbir (P/O) Penolong Jururawat Pembantu Perawatan Kesihatan Pembantu Perawatan Kesihatan JUMLAH

1 1 2 4 61 1 2 1 28 118

1 1 2 4 61 1 1 0 28 123

0 0 0 0 0 0 1 1 0 2

3.3

CATATAN 1 Pinjaman Pos Pakar 5 pinjam pos pengurusan

PERKHIDMATAN YANG DITAWARKAN

Di antara perkhidmatan yang ditawarkan di bawah Jabatan Pembedahan ialah:     

Perkhidmatan pengendalian kes Kecemasan Perkhidmatan Pembedahan Elektif Perkhidmatan Endoskopi Rawatan Pesakit Dalam Klinik PembedahanUmum (SOPD) Klinik Fine Needle Aspiration Cytology (FNAC) 53 | M u k a s u r a t

            

Klinik Payudara Klinik Kesejahteraan Wanita Klinik Pra Pembedahan Klinik Plastik Klinik Vaskular Klinik Bedah KanakKanak Klinik Benign Prostatic Hyperplasia (BPH) Klinik Tiroid Klinik Hernia Sesi kaunseling untuk pesakit kanser Day Care untuk rawatan kemoterapi Perkhidmatan rawatan networking dengan HKB, HBM dan HSB. Perkhidmatan Endoscopic Retrograde Cholangiopancreatography(ERCP)

3.4

PENCAPAIAN

i.

Rawatan Pesakit Dalam

Jumlah peruntukan katil untuk Jabatan Pembedahan adalah sebanyak 42 katil (wad 7 sebanyak 26 katil termasuk Unit Haemodialisis dan wad 8 sebanyak 14 katil). Kes pembedahan kanak-kanak ditempatkan di wad 1, dimana sejumlah 6 katil dikhaskan untuk tujuan tersebut.

Jadual 2 : Jumlah Kemasukan Pesakit Dalam BagiTahun 2012 Hingga 2014 KEMASUKAN Tahun Wad 7 Wad 8 Wad 1

ii.

2012 2779 2952 1957

2013 10439 1264 8040

2014 2837 2941 2118

PURATA JANGKA MASA KEMASUKAN ALOS 2012 2013 2014 2.88 3.10 2.96 3.39 3.15 3.52 1.93 1.83 1.92

BOR

2012 75.0% 90.8% 49.6%

2013 77.09% 87.28% 54.39%

2014 86.41% 98.21% 60.67%

Rawatan Pesakit Luar Jadual 3 : Jumlah Kedatangan Pesakit Luar Bagi Tahun 2012 Hingga 2014 KLINIK SOPD HSJ Klinik Payudara Klinik Plastik Klinik Kesejahteraan Wanita Klinik Vaskular Klinik Pakar Bedah Kanak-kanak Klinik Pra Pembedahan Klinik Hernia Jumlah

2012 11359 3305 92 539 524 422 605 16846

2013 12841 3636 62 514 521 513 557 18644

2014 14696 3617 63 470 560 579 774 551 21310


iii.

Unit Rawatan Harian Kanser (URH)

Bilangan pesakit yang menerima rawatan mengikut aktiviti adalah seperti berikut : Jadual 4: Statistik Perawatan URH (Pembedahan) Bagi Tahun 2012 Hingga 2014 AKTIVITI Kes Kanser Payu Dara Kes Kanser Kolon Breast fitting Penjagaan Stoma Kemoterapi Penjagaan Luka /Luka Kronik Clip Removal / STO Penjagaan Post Mastectomy Care (Drain care / Aspiration Seroma ) Penjagaan Chemoport Penjaan Lymphadema Upper Limb Kaunseling Pengambilan Darah Lawatan ke rumah

2012 125 131 32 377 33 882 -

2013 130 75 31 269 13 543 -

2014 114 62 0 76 81 1073 84 413

248 350 30

305 397 32

82 50 406 472 26

Jadual 5: Statistik Perawatan URH (Perubatan) BagiTahun 2012 Hingga 2014 AKTIVITI Transfusi Darah (Thalasemia/Anemia) Infusi Ubat Kemoterapi (Kes SLE) Day Care ( Thalasemia Clinic )

iv.

2012 268 32 12 -

2013 293 35 6 -

2014 356 9 42 310

Unit Endoskopi Jadual 6: Jumlah Prosedur Endoskopi Yang Dijalankan BagiTahun 2012 Hingga 2014 PROSEDUR Oesophagus Gastro Duodenoscopy (OGDS) Colosnoscope ERCP Esophageal,Colonic And Biliary Stenting Haemorrhoid Banding Jumlah

v.

2012 1686 745 42 14 39 2473

2013 1660 845 105 24 40 2610

2014 1592 862 84 17 42 2538

Jumlah Pembedahan Jadual 7: Jumlah Pembedahan Bagi Tahun 2012 Hingga 2014 JUMLAH PEMBEDAHAN Pembedahan Elektif Pembedahan Kecemasan Jumlah Pembedahan HSJ

2012 394 729 1123

2013 OT tutup 516 516

2014 599 1047 1646


3.5

AKTIVITI YANG DIJALANKAN

Jabatan ini telah berjaya menganjurkan sebanyak tiga jenis kursus dan beberapa program bagi tahun 2014. Dari kajian penilaian kursus / program yang dijalankan di dapati para peserta amat berpuas hati dan memohon supaya lebih banyak kursus / program seumpama ini diadakan pada masa akan datang.

i.

Kursus Basic Suturing

Kursus ini telah dianjurkan pada 9 May 2014, 5 July 2014 dan 9 Ogos 2014 oleh Jabatan Pembedahan dengan Kerjasama Post Graduate Medical Society ( PGMES ) , Hospital Seberang Jaya. Objektif utama kursus ini adalah untuk untuk memahirkan lagi Pegawai Perubatan Siswazah dalam teknik jahitan dan seterusnya melahirkan lebih ramai Pegawai Perubatan yang mempunyai kemahiran yang tinggi dalam memberi perkhidmatan kepada pesakit yang memerlukan.

ii.

Kursus pegesanan awal Kanser Payudara

Kursus ini telah dianjurkan oleh Jabatan Pembedahan dengan Kerjasama Badan Sokongan Pesakit Kanser Seberang Perai pada 1 Dis 2014. Objektif utama kursus ini adalah untuk melahirkan lebih ramai petugas kesihatan yang mempunyai kemahiran dalam pengesanan awal kanser payudara, terutama dikalangan jururawat dalam memberi perkhidmatan kepada pesakit yang memerlukan. iii.

Kursus Berkhatan untuk Penolong Pegawai Perubatan

Kursus ini telah dianjurkan oleh Jabatan Pembedahan dengan Kerjasama Unit Penolong Pegawai Perubatan Jabatan Kesihatan Negeri pada 30-31 Okt 2014 (sesi teori) dan 24 Nov-24 Dis 2014 (sesi Praktikal ). Objektif Kursus ini adalah bertujuan untuk melahirkan Penolong Pegawai Perubatan yang berkemahiran tinggi dan berkualiti dalam melaksanakan prosedur berkhatan.Ia juga bertujuan memberi maklumat terkini tentang teknik berkhatan dari segi teori dan praktikal seterusnya dapat diselaraskan diseluruh negeri Pulau Pinang.


iv.

Program rehabilitasi selepas pembedahan payu dara Aktiviti ini telah dianjurkan oleh Jabatan Pembedahan dengan Kerjasama Unit Cara Pulih Kerja setiap bulan. Ia bertujuan untuk memberi penerangan kepada pesakit tentang cara penjagaan selepas pembedahan.

v.

Lawatan daripada Wakil MAKNA ( Majlis Kanser Nasional ) Wakil daripada MAKNA mengadakan lawatan pada 4 Sept 2014 sebagai tanda penghargaan dan terima kasih diatas kerjasama daripada Jabatan Pembedahan .

vi.

Sambutan Hari Jururawat Objektif utama program ini bertujuan untuk meraikan dan menghargai jururawat yang bertugas di Jabatan Pembedahan dan secara amnya pada 23 May 2014

3.6


Menaik taraf infrastruktur terutamanya di Klinik Pembedahan dan Wad amat diperlukan memandangkan penambahan bilangan pesakit dan Klinik – klinik lawatan pakar bagi menjamin keselesaan kepada pesakit dan keselesaan anggota jabatan secara amnya.

3.7

PENUTUP

Jabatan Pembedahan berharap dengan adanya bangunan baru yang akan dibina di Hospital Seberang Jaya, maka akan dapat membuat pengstrukturan semula sesi rawatan pesakit dengan penambahan ruang-ruang rawatan dan berharap bilangan anggota juga ditambah. Implikasi daripada ini dapat memberikan impak yang positif ke atas program perawatan di mana pesakit akan mendapat rawatan yang lebih komprehensif dan intensif di dalam persekitaran ruang rawatan yang kondusif.



4.0.

PENGENALAN

Jabatan Ortopedik dan Traumatologi menawarkan perkhidmatan rawatan berpakar dalam lapangan ortopedik bagi masyarakat seluruh Daerah Seberang Perai. Semua kes yang dirujuk ke jabatan ini akan dilihat oleh pakar sekiranya memerlukan perhatian khas.

4.1.

OBJEKTIF



Memastikan semua pesakit menerima rawatan yang tepat, cepat dan berkualiti.



Memastikan rawatan kecemasan diberikan untuk pesakit yang cedera parah dalam masa yang singkat.



Memberi rawatan kepakaran kepada semua pesakit dalam dan pesakit luar yang datang ke Jabatan Ortopedik.



Memberi rawatan susulan kepada pesakit-pesakit yang memerlukan dengan temujanji.

4.2.

PERJAWATAN Jadual 1: Perjawatan Di Jabatan Ortopedik JAWATAN

JUMLAH

ISI

KOSONG

Pakar Perubatan Ortopedik Gred Khas C

1

1

0

Pakar Ortopedik Gred

4

4

0

Pegawai Perubatan Pelbagai Gred

6

20

0

Penolong Pegawai Perubatan U32

0

1

0

Penolong Pegawai Perubatan U29/U32 Jururawat U36 Jururawat U32 Jururawat U29/U32 (KUP)

4 1 2 21

4 1 2 36

0 0 0 0

Jururawat Masyarakat U19

0

2

0

Pembantu Tadbir (P/O) N17/22 Pembantu Perawatan Kesihatan U12

1 1

1 0

0 0

Pembantu Perawatan Kesihatan U3/U12

12

15

0

53

87

0

JUMLAH

CATATAN Dipinjam secara pentadbiran ke Hospital Tanah Merah 14 perjawatan dipinjam secara Pentadbiran Pinjaman secara Pentadbiran

Dipinjam secara Pentadbiran

3 Perjawatan dipinjam secara Pentadbiran


4.3.             

4.4.

PERKHIDMATAN YANG DITAWARKAN Rawatan Pesakit Dalam. Rawatan Pesakit Luar Di Klinik Pakar Ortopedik. Rawatan Klinik Trauma Pembedahan Ortopedik ( Trauma ) Pembedahan Artroskopi ( Sport Injury ) Pembedahan Artroplasti Pembedahan Spinal Pembedahan Ortopedik Paediatrik Pembedahan kecil (Prosedur Minor) Rawatan Kecemasan. Kaunseling Dan Khidmat Nasihat Kepakaran Penyediaan Laporan Perubatan Khidmat Rundingan Jemaah SOCSO

PENCAPAIAN Graf A. Jumlah kedatangan pesakit di Klinik Pakar Ortopedik tahun 2012 hingga 2014 28211

30000 25000

28369

26341 21362

23324

23057

20000 15000 10000 5000

5312

4979

4887

0 2012

2013

Jumlah Pesakit Baru (Klinik)

2014

Jumlah Pesakit Ulangan (Klinik)

Jumlah Keseluruhan

Graf B. Jumlah Kemasukan Pesakit Ke Wad Ortopedik Tahun 2012 Hingga 2014 7000

128.32 5976

6000 5000

5104

115

117.21

110

3000 2000

125 120

4414

4000

130

108.59

105 100

1000

95

0 2012

2013

Jumlah Kes Ortopedik Masuk Wad

2014 Kadar Penggunaan Katil (BOR)


Graf C. Jumlah Pembedahan Elektif Dari Tahun 2012 Hingga 2014 906 1000

725

589

476

313 253

500

0

154

159

0 2012

2013

Pembedahan Elektif HBM

2014

Pembedahan Elektif HSJ

Pembedahan Elektif HKB

Graf D. Jumlah Pembedahan Kecemasan Dari Tahun 2012 Hingga 2014 1499 1316

1500 1000

614 426

500

219 0

0

64

0

0 2012

2013

2014

Pembedahan Kecemasan HBM Pembedahan Kecemasan HSJ

4.5.

AKTIVITI YANG DIJALANKAN i. Lawatan Sambil Belajar Pegawai Perubatan Siswazah Ke Unit Fisioterapi HSJ Dianjurkan pada 29 September 2014 yang bertujuan untuk memberikan pendedahan kepada Pegawai Perubatan Siswazah mengenai peranan Unit Fisioterapi dalam rawatan pesakit-pesakit Ortopedik.


ii. Lawatan Sambil Belajar Pegawai Perubatan Siswazah Ke Unit Pemulihan Carakerja Dianjurkan pada 26 September 2014 yang bertujuan untuk memberikan pendedahan kepada Pegawai Perubatan Siswazah mengenai peranan Unit Pemulihan Carakerja dalam rawatan pesakit-pesakit Ortopedik.

iii. Kursus Northern Region Basic Orthopedic Trauma 2014 Dianjurkan pada 28 hingga 29 Oktober 2014 bertempat di Hospital Kepala Batas. Kursus bertujuan untuk memberikan informasi secara praktikal mengenai pengurusan basik kes-kes trauma ortopedik secara pembedahan.

4.6.


Beberapa cadangan pembangunan dan penambahbaikan perkhidmatan Jabatan Ortopedik telah di kemukakan kepada pihak pentadbiran antaranya:

i.

Pembinaan Tandas Awam untuk pesakit ‘Disability’ di Klinik Pakar Ortopedik

ii.

Pembinaan Bilik Seminar di Klinik Pakar Ortopedik bagi menjalankan aktivitiaktiviti Jabatan.

iii.

Menaik taraf kaunter pendaftaran klinik mengikut konsep korporat.


iv.

‘Centralise appointment System’ yang merangkumi wad-wad ortopedik, pejabat rekod dan klinik ortopedik.

v.

Pemasangan pendingin hawa di ruangan menunggu Klinik Pakar Ortopedik

vi.

Menambahkan bilangan anggota pelbagai kategori dan gred di klinik pakar dan wad ortopedik untuk menampung pertambahan bilangan pesakit dan beban kerja.

4.7.

PENUTUP

Jabatan Ortopedik akan berusaha untuk memperbaiki perkhidmatan kepada pelanggan dari masa ke semasa dengan menfokuskan aktiviti memberi kepuasan kepada pelanggan serta memperbaiki taraf kesihatan masyarakat seperti:i.

Menitik beratkan perlaksanaan ISO dan Akreditasi di peringkat Jabatan.

ii.

Meningkatkan Program Kualti dan Penambahbaikan pada prosedur.

iii.

Memupuk semangat kerjasama di kalangan anggota.

iv.

Pengurusan Perkhidmatan Kaunter yang lebih sistematik dan mesra pelanggan.



5.1

PENGENALAN

Jabatan Anestesiologi & Rawatan Rapi atau lebih dikenali umum sebagai Jabatan Bius bertanggungjawab dalam memberikan perkhidmatan yang terbaik, paling professional dan berkualiti kepada pesakit yang memerlukan. Keselesaan pesakit merupakan aspek paling utama dan penting tidak kira sebelum, semasa atau selepas pembedahan juga semasa menerima rawatan intensif di Unit Rawatan Rapi

5.2

OBJEKTIF UNIT 

Menyediakan perkhidmatan yang cekap, selamat dan berkesan dengan suasana yang selesa kepada pesakit yang akan menjalani pembedahan elektif mahupun secara kecemasan.



Memberi perkhidmatan rawatan rapi dan rawatan koronari yang berkualiti kepada pesakit yang tenat dan juga untuk kes-kes yang mempunyai masalah pernafasan selaras dengan dasar dan polisi hospital dan Kementerian Kesihatan Malaysia.

5.3



Mengurangkan penderitaan pesakit iaitu keselesaan pesakit diutamakan.



Mencapai tahap kesembuhan yang cepat.



Mengurangkan kes-kes yang ditunda, bagi menjamin kesejahteraan masyarakat.



Memberi tunjuk ajar kepada pegawai agar berjaya dalam bidang anestesia khasnya.

PENJAWATAN UNIT

Jadual 1 : Perjawatan Mengikut Gred Perkhidmatan Kumpulan Profesional Tahun 2014. *JAWATAN Pakar Perunding Anestesia JUSA C Pakar Bius UD 54 Pakar Bius. UD 52 Pakar Bius. UD 48 Pegawai Perubatan UD 54 Pegawai Perubatan UD 48 Pegawai Perubatan. UD 44 Jumlah

PERJAWATAN 1 2 1 2 2 3 6 17

PENGISIAN 1 2 0 4 1 2 23 33

KEKOSONGAN 0 0 0 0 1 0 0 1

*Bidang tugas meliputi Unit Rawatan Rapi dan Hospital Bukit Mertajam serta Hospital Kepala Batas.


Jadual 2 : Perjawatan Mengikut Lain-lain Gred Tahun 2014. JAWATAN Jururawat U42 Penolong Pegawai Perubatan Penolong Pegawai perubatan U29 Jururawat U32 Jururawat U29 Pem Perawatan Kesihatan U3 Pembantu Tadbir N17 Jumlah

5.4

PERJAWATAN

PENGISIAN

KEKOSONGAN

1 2 2 2 56 5 1 69

1 2 2 5 104 19 1 134

0 0 0 0 0 0 0 0


Jabatan Anestesiologi dan Rawatan Rapi memberi rawatan pembiusan kepada pesakit yang menjalani pembedahan, samada secara elektif atau kecemasan, serta mengendalikan perkhidmatan 24 jam untuk kes-kes tenat di Unit Rawatan Rapi. Jabatan ini juga memberi perkhidmatan ‘resuscitation' dan perkhidmatan khusus yang lain seperti ‘acute pain service' untuk pesakit selepas pembedahan. Selain itu, latihan dan kursus tertentu turut diadakan. Jabatan ini juga terlibat secara langsung dalam pelaksanaan perkhidmatan bius dan perawatan rapi di Hospital Seberang Jaya termasuk Hospital Bukit Mertajam dan Hospital Kepala Batas.

5.5

PENCAPAIAN

Statistik Pembedahan Dewan Bedah di Hospital

Seberang Jaya yang terdiri daripada 4 buah bilik bedah digunakan

semaksima mungkin. Data dibawah menunjukkan terdapat peningkatan kes sebanyak 3048

kes bagi tahun 2014 berikutan beroperasi semula Dewan Bedah selepas naik taraf. Jadual 3 : Bilangan Kes Pembedahan bagi tahun 2012-2014 DISIPLIN-DISIPLIN Pembedahan Am Otopedik #E.N.T. Obstetrik Gynae Fasio Maksilo ## Oftalmologi JUMLAH

2012

2013

2014

1209 1530 26 2078 1073 132 6048

516 426 12 1969 606 3 3532

1446 1800 117 2101 951 165 6580

PERBEZAAN TAHUN 2014-2013 930 1374 105 132 345 162 3048


Jadual 4: Bilangan Kes Pembedahan Mengikut Disiplin Tahun 2014 DISIPLIN Pembedahan Am Otopedik #E.N.T. Obstetrik Gynae Fasio Maksilo ## Oftalmologi Urosurgery JUMLAH

ELEKTIF 411 363 84 501 411 143 1913

KECEMASAN 1035 1437 33 1600 540 22 4667

JUMLAH 1446 1800 117 2101 951 165 6580

Graf A : Peratusan Jumlah Kes Pembedahan Elektif Dan Kecemasan Tahun 2014

14% elective emergency

86%

Jadual 5 : Bilangan Kes Mengikut Teknik Pembiusan KLASIFIKASI ANESTESIA G.A. with tube. G.A. with mask. CRGA. Spinal. Epidural. Combine Spinal & Epidural Caudal Block. Brachial Block. Axillary Block Ankle Block. Wrist Block. Digital Block. Sedation. Local Anestesia Others JUMLAH

2012

2013

2014

2090 394 58 3083 1 85 14 26 27 1 267 2 6048

905 180 2409 2 2 8 11 15 3532

2785 163 3433 20 65 3 65 5 4 3 34 6580

PERBEZAAN TAHUN 2014-2013 1880 -17 1024 20 63 1 57 5 4 3 -11 34 -3458


Statistik Unit Rawatan Rapi Jadual 6: Perbezaan Bilangan Kes Mengikut Tahun Unit Rawatan Rapi PERKARA

2012

2013

2014

Bil. Kes dirawat Bil. Kes Ventilator Bil. Kematian Bed Occupancy Rate (BOR) Purata Pesakit Tinggal Di Unit (ALOS)

655 494 133 99.14%

482 371 93 80.20%

557 445 121 81.31%

PERBEZAAN TAHUN 2014-2013 75 74 28 1.11%

7.93

6.4

18.9

12.5

Peningkatan kes di Unit Rawatan Rapi berikutan bertambahnya bilangan kes pembedahan pada tahun 2014 Statistik Rawatan Rapi Koronari Jadual 7: Perbandingan Jumlah Kemasukan Kes Unit Rawatan Rapi Koronari PERKARA

2012

2013

2014

Bil. Kes dirawat Bil. Kematian Bed Occupancy Rate (BOR) Purata Pesakit Tinggal Di Unit (ALOS)

396 41 88.42%

353 40 86.23%

269 45 86.6 %

PERBEZAAN TAHUN 2014-2013 -84 5 0.37%

3.53

3.4

11.7

8.3

Statistik “Acute Pain Service” Jadual 8 : Bilangan Kes ‘Acute Pain Service’ Mengikut Teknik TEKNIK Patient Control Analgesia Epidural Analgesia Lain teknik JUMLAH

2012

2013

2014

326 164 759 1249

232 13 643 888

395 193 1190 1778

Data diatas menunjukkan ada peningkatan

PERBEZAAN TAHUN 2014-2013 163 180 547 890

kes sebanyak 890 kes bagi tahun 2014

berbanding pada tahun 2013 berikutan pembukaan semula Dewan Bedah.

Hospital Seberang Jaya telah dipilih sebagai Hospital pengajar bagi Penolong Pegawai Perubatan Pelatih di mana seorang Jururawat Khas sebagai “local preceptor” atau seorang Penolong Pegawai Perubatan U 29 khas untuk menjalankan tugas khas ini.


5.6


5.6.1 Kursus Advance Life Support

Jabatan Anestisiologi dan Rawatan Rapi mengadakan kursus ALS bagi Hospital Seberang Jaya dan seluruh hospital serta Pusat Kesihatan Seberang Perai. Sasaran adalah kepada Pegawai Perubatan, Paramedik dan anggota sokongan lain bagi meningkatkan lagi pengetahuan dalam penjagaan kesihatan kecemasan. Bengkel ALS telah diadakan sebanyak 1 kali pada 8hb November 2014.

5.6.2 Perkhidmatan Kesakitan Akut (APS) Kursus “Acute Pain Service” telah diadakan sebanyak 2 kali pada 12 Febuari 2014 dan 21 Okt 2014. Kursus ini juga mensasarkan seluruh hospital serta Pusat Kesihatan Seberang Perai. Sasaran adalah kepada Pegawai Perubatan, Paramedik dan anggota sokongan lain bagi meningkatkan lagi pengetahuan dalam penjagaan & perawatan kesakitan selepas pembedahan.

Unit APS di Hospital seberang Jaya berperanan memberikan perkhidmatan untuk mengurangkan kesakitan akut kepada pesakit terutama selepas pembedahan. Antara kursus yang telah dijalankan ialah : 

Kursus dan bengkel seperti Bengkel CVC , Bengkel ventilator dan Regional Anestesia



C.M.E. untuk semua kakitangan Hospital Seberang Jaya di Dewan Mutiara



Lain-lain Continuos Professional Development telah diadakan di peringkat jabatan secara berterusan pada setiap Jumaat jam 7.30 pagi hingga 9 pagi.



Kakitangan kejururawatan pula mengadakan C.N.E. sebulan sekali untuk tajuk-tajuk terpilih Jadual 9 : Jadual Kursus Dan Bengkel Anjuran Jabatan Anesthesia 2014 Bil 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Kursus & Bengkel Central Venous Workshop Acute Pain Service Advance Life Support Organ Donation Awareness / GRODA Regional Anesthesia Workshop Ventilator workshop

Tarikh 27 Febuari 2014 12 Feb dan, 21 Oktober 7-8 November 2014 8 – 9 April 2014 29 September 2014 24 Disember 2014


5.6.3 Majlis Sambutan dan Keraian 

Sambutan bagi mengenang jasa kakitangan yang bertugas, jabatan mengadakan Malam BBQ Anesthesia pada 9hb May 2014 di perkarangan Dewan Mutiara, Hospital Seberang Jaya



“World Anesthesia Day” di sambut pada 16hb Oktober 2014 di Foyer Hospital Seberang Jaya dengan pelbagai aktiviti dan pameran

5.7

CADANGAN DAN PENAMBAHBAIKAN 

Projek naiktaraf Dewan Bedah dan Unit Rawatan Rapi telah direalisasikan dan sekarang jabatan menuju ke arah lebih efisyen dengan menunggu blok multistorey seperti yang dicadangkan dalam RM 9



Meningkatkan lagi aktiviti keatas apa yang sedia ada di Dewan Bedah Hospital Bukit Mertajam dan Hospital Kepala Batas



Semua perjawatan kosong perlu diisi dengan secepat mungkin seperti permohonan Anggaran Belanja Mengurus (ABM) perjawatan bagi tahun 2015.

Pertambahan

jawatan ini adalah untuk meningkatkan lagi kualiti dan produktiviti

serta

mengoptimakan penggunaan Dewan Bedah di Hospital Seberang Jaya. Tambahan jawatan juga membolehkan perkhidmatan Dewan Bedah dapat beroperasi pada harihari bekerja sepenuhnya dan meliputi semua disiplin.

5.8

PENUTUP

Jabatan amat berharap dengan penambahan bilik-bilik Dewan Bedah dan bilangan katil ICU dalam perancangan Rancangan Malaysia ke 10 iaitu projek ‘Multi Storey’ akan dapat mengoptimakan penggunaan Dewan Bedah serta meningkatkan kualiti operasi Unit Rawatan Rapi pada masa akan datang.



6.1

PENGENALAN

Jabatan Kecemasan dan Trauma beroperasi 24 jam dan memberi perkhidmatan kecemasan untuk komuniti yang

meliputi kes kecederaan dan

bukan kecederaan. Ia merangkumi pesakit kritikal, separa kritikal dan tidak kritikal yang termasuk dalam skop perubatan kecemasan. Perkhidmatan yang diberi adalah Perkhidmatan Pra-hospital (termasuk sebagai Pusat Koordinasi Perubatan Kecemasan (MECC) bagi negeri Pulau Pinang), Perawatan Kecemasan, Pusat Khidmat Krisis Bersepadu, Liputan Perubatan, Pengurusan Bencana dan Intrahospital Locum .

6.2

OBJEKTIF UNIT 

Memberi perhatian segera kepada semua kes kecemasan.  Kritikal (Tag-Merah) - Akan Dirawat Serta Merta  Separa kritikal (Tag- Kuning) - Akan Dirawat dalam kadar segera ( dalam masa 15min )  Tidak kritikal ( Tag-Hijau ) - Akan dirawat dalam jangka masa 90 minit



Memberi perkhidmatan perawatan yang optima secara professional, layanan mesra dan prihatin.



Mengurangkan kadar mortaliti dan morbiditi untuk kematian yang dapat dielakkan.



Berusaha meningkatkan taraf perkhidmatan dan perawatan mengikut keadaan dan kehendak perubatan dari masa ke semasa.



Memberi pendidikan kesihatan dan kesedaran kepada pesakit dan orang awam mengenai penjagaan kesihatan dan kepentingan rawatan segera untuk kes-kes kecemasan.



Meningkatkan

mutu

perkhidmatan

rawatan

pra

hospital

dan

memberi

perkhidmatan ambulan terbaik.


6.3

PERJAWATAN UNIT Jadual 1: Perjawatan Di Jabatan Kecemasan Dan Trauma

JAWATAN Pakar Perubatan Kecemasan UD54 Pegawai Perubatan UD52 Pegawai Perubatan UD48 Pegawai Perubatan UD44 Penolong Pegawai Perubatan U41 Penolong Pegawai Perubatan U36 Penolong Pegawai Perubatan U 32 Penolong Pegawai Perubatan U29 Penyelia Jururawat U36 Ketua Jururawat U32 Jururawat U29 Jururawat Masyarakat U19 Penolong Jururawat U14 Pembantu Perawatan Kesihatan U14 Pembantu Perawatan Kesihatan U11 Pembantu Tadbir N 17 Pembantu Tadbir W 17 JUMLAH

6.4

PERJAWATAN 2 1 9 12 1 2 11 38 1 2 12 0 1 1 26 2 1 122

PENGISIAN 2 1 9 11 1 1 6 35 1 2 12 0 1 0 26 2 0 110

KEKOSONGAN 0 0 0 1 0 1 5 3 0 0 0 0 0 1 0 0 1 12

CATATAN 3

PERKHIDMATAN YANG DITAWARKAN i.

Perkhidmatan Pra Hospital

Perkhidmatan Pra Hospital dan Panggilan ambulans

meliputi seluruh negeri Pulau

Pinang. Pusat Koordinasi Perubatan Kecemasan (MECC) akan menerima panggilan dan mengagihkan panggilan tersebut kepada hospital yang berdekatan dengan tempat kejadian. Satu pasukan akan bersedia untuk mengendalikan panggilan ambulans pada setiap shif. Pasukan ini akan memberikan bantuan kecemasan dan pengangkutan untuk membawa pesakit ke hospital yang sesuai, dekat atau fasiliti perubatan kerajaan yang lain. Pasukan itu akan dianggotai oleh seorang penolong pegawai perubatan, seorang pembantu perawatan kesihatan dan seorang pemandu. Pasukan ini bersedia 24 jam di Jabatan Kecemasan dan Trauma.

ii.

Perawatan Kecemasan

Perawatan Ini meliputi rawatan kecemasan, menstabilkan pesakit, mendiagnosa, melakukan prosedur serta memberi rawatan definitif. Zon rawatan di Jabatan Kecemasan dibahagikan kepada :  Zon Kritikal (Zon Merah )  Zon Separa kritikal (Zon Kuning )  Zon Tidak Kritikal (Zon Hijau )


9 2

4

18

iii.

Pusat Khidmat Bersepadu (One Stop Crisis Centre)

Untuk memberi dan mengkoordinasi

dengan

lain-lain jabatan dan agensi dalam

pengendalian kes-kes rogol serta liwat , keganasan rumahtangga dan penderaan .

iv.

Pengurusan Bencana

Untuk memberi dan mengkoordinasi dalam pengendalian mangsa bencana dari luar dan dalam. v.

Liputan Perubatan.

Untuk memberi liputan perubatan untuk acara yang mempunya irisiko tinggi kepada masyarakat dan juga acara yang di hadiri oleh VVIP seperti Pekeliling KPK 2/2007. vi.

Klinik Rawatan Pesakit Selepas Waktu Pejabat

Klinik ini beroperasi dari jam 5.15 petang sehingga 12.00 malam pada hari bekerja dan dari jam 8.00 pagi sehingga 12.00 malam pada hari minggu serta cuti umum. vii.

Klinik Ulangan

Mula beroperasi pada 1 Disember 2014, dibuka bagi kes-kes green zone yang perlu dilihat semula oleh pakar seperti kes denggi, patah kecil dan kes jangkitan yang tidak serius.

PENCAPAIAN Graf A : Jumlah Panggilan Kecemasan dari tahun 2012 hingga 2014

4000

Jumlah Panggilan

6.5

3000 2012 2000

2013 2014

1000 0 Tahun


Jumlah Kedatangan Pesakit

Graf B: Jumlah Kedatangan Pesakit dari tahun 2012 hingga 2014 97929 98000 96000 94000 92000 90000 88000 86000 84000

93147 2012 89284

2013 2014

Tahun

Graf C: Kedatangan Kes Trauma dari tahun 2012 hingga 2014

Jumlah Kes

20000 15000 2012 10000

2013 2014

5000 0 Tahun

Graf D : Jumlah Kes Ashtma dari tahun 2012 hingga 2014 4784

Jumlah Kes

5000 4000

3045 2405

3000

2012 2013

2000

2014

1000 0 Tahun


Graf E: Jumlah Kedatangan Intrahospital Locum dari tahun 2012 hingga 2014 28751

Jumlah Kedatangan

30000

24207 23789

25000 20000

2012

15000

2013

10000

2014

5000 0 Tahun

Graf F: Jumlah kes OSCC dari tahun 2012 hingga 2014

286 290

Jumlah Kes

280 270

259

2012

260 243

250

2013 2014

240 230 220 Tahun

Graf G: Jumlah kes yang dirawat di wad pemerhatian dari tahun 2012 hingga 2014

10000

Jumlah Kes

8000 2012

6000

2013 4000

2014

2000 0 Tahun


6.6 i.

AKTIVITI YANG DIJALANKAN Kursus Anjuran Jabatan.

Jadual 2:Kursus Yang Dianjurkan di Jabatan Kecemasan Bagi Tahun 2014 BIL

NAMA KURSUS

TARIKH 5-6 Jun 2014, 15-16 Oktober 2014 dan 13-14 Disember 2014

TEMPAT Dewan Mutiara, Hospital Seberang Jaya

1

Kursus Pre-Hospital Care

2

Kursus Ultrasound

5 Ogos 2014

Bilik Lokum, Hospital Seberang Jaya

3

Kursus ECG

14 Oktober 2014

Bilk Seminar CT Scan

4

Kursus Malaysia Trauma Life Support (MTLS)

24-26 Mac 2014, 18-20 Jun 2014, 21-23 Jun 2014 dan 21-23 Oktober 2014

Bangunan ACC, Hospital Pulau Pinang/MPC Kepala Batas

5

Kursus Denggi

3 April 2014 dan 13 Oktober 2014

Bilik Seminar CT Scan

6

Disaster Drill

7

Kursus Team buiding

8 9

ii.

22 April 2014 18 Februari 2014, 24 April 2014, 26 Jun 2014, 21 Ogos 2014 dan 30 Oktober 2014

Jabatan Kecemasan

Advanced Trauma Care Seminar

21 Jun 2014

MPC, Kepala Batas

Retreat Jabatan

19-21 Disember 2014

Rumah Peranginan Persekutuan Pulau Pinang

Pantai Kerachut, Teluk Bahang

Lain- Aktiviti Yang Dijalankan.  Jamuan Hari Raya Telah diadakan pada 7 ogos 2014.

Majlis

ini

juga

sempena meraikan 2 orang staf

yang

perkhidmatan,

telah staf

tamat yang

bertukar, sambutan haril lahir staf

pada

bulan

ogos.

Jabatan ini telah menjemput semua kakitangan hospital untuk memeriahkan hari tersebut disamping dapat mengeratkan hubungan sesama sendiri.


 Pertandingan I-Mirex I-MIREX telah diadakan di Taman Budaya Sarawak, Kuching, Sarawak pada 1 sehingga 5 Disember 2014. Empat anggota jabatan ini telah menjadi ahli pasukan negeri Pulau Pinang yang diketuai oleh Pakar Perubatan Kecemasan Hospital Seberang Jaya, Dr Mohd. Shahir Bin Mohd. Hassan. Pasukan ini telah berjaya mendapat tempat kedua acara ’Mass Casualty Incident’ bagi kategori kebangsaan.

 Sambutan Hari Keluarga Jabatan Kecemasan.  Sambutan Hari Lahir Kakitangan.  Cenderahati untuk kakitangan yang berkahwin dan menyambut kelahiran anak pertama.  Majlis sambutan Hari Raya Aidil Fitri, Deepavali, Tahun Baru Cina dan perayaan Krismas.  Meraikan anggota yang bersara.  CME diadakan setiap minggu untuk melatih para Pegawai Perubatan, Pegawai Perubatan Siswazah, Paramedik dan

Penolong Pegawai Perubatan

Penempatan Wajib.  Majlis bacaan yasin pada setiap pagi jumaat.


6.7

CADANGAN PENAMBAHBAIKAN 

Menambah bilangan anggota untuk melancarkan proses kerja di MECC dan memperkasakan Unit Pre-Hospital Care.



Memastikan Pegawai Perubatan diberi latihan dan pendedahan yang secukupnya untuk memberi rawatan yang superstandard kepada pesakit.



Menambahkan bilangan pakar, agar liputan pakar 24 jam dapat dijalankan .



Memberi keselesaan kepada anggota dan pesakit dengan menambahbaik sistem penghawa dingin di Jabatan.



Meningkatkan kerjasama dan koordinasi dengan jabatan atau lain-lain agensi dalam pengurusan pesakit OSCC.

6.8

PENUTUP

Pihak jabatan berharap agar perkhidmatan kecemasan di Hospital Seberang Jaya dapat dipertingkatkan dengan sokongan dari Unit Pentadbiran Hospital dan Jabatan Kesihatan Negeri.



7.1

PENGENALAN

Jabatan Pediatrik Hospital Seberang Jaya telah mula beroperasi semenjak 1hb April 1995. Ianya terdiri daripada beberapa unit iaitu Klinik Pakar Pediatrik, Wad 1 – Multi Disiplin, Wad 2 :Pediatrik Medical dan Wad 12:SCN/NICU. Perkhidmatan yang disediakan dijabatan ini adalah merangkumi rawatan pesakit dalam, rawatan pesakit luar dan rawatan harian. Memandangkan kedudukan hospitalnya yang strategik di Seberang Perai, jabatan ini telah menjadi pusat rujukan kes-kes dari Jabatan Kecemasan, hospital-hospital yang berhampiran dan klinik/hospital swasta.

7.2

OBJEKTIF  Untuk memastikan perkhidmatan perubatan pediatrik yang diberikan adalah berkualiti, cekap dan berkesan.  Untuk menentukan kualiti dan efikasi dalam semua aktiviti pendidikan dari segi perawatan, pencegahan dan kesedaran.  Untuk memberi kesedaran dan peningkatan dalam aktiviti pembelajaran, pendidikan dan penyelidikan.

7.3

PERJAWATAN Jadual 1 : Perjawatan Di Jabatan Pediatrik

JAWATAN Pakar Perunding Pediatrik Gred Khas C Pakar Perunding Pediatrik Gred Khas C (KUP) Pakar Pediatrik Gred UD54/52/48 Pegawai Perubatan Gred UD54/52/48/44 Penyelia Jururawat U42 Penyelia Jururawat U36 Penolong Pegawai Perubatan Gred U32 Penolong Pegawai Perubatan Gred U29 Ketua Jururawat Gred U32 Jururawat Gred U32/U29 Jururawat Gred U24 Jururawat Gred U19 Pembantu Tadbir (P/O) Gred N17 Pembantu Perawatan Kesihatan Gred U11 JUMLAH

PERJAWATAN 1 1 5 8 2 0 0 2 4 117 1 29 1 0 171

PENGISIAN 2 1 3 8 1 2 1 1 4 117 1 19 1 24 199

KOSONG 0 0 2 0 1 0 0 1 0 0 0 10 0 0 14

CATATAN

10 (pinjaman) 2 (pinjaman) 1 (pinjaman) 1 (pinjaman) 1 (pinjaman) 1 (pinjaman) 1 (pinjaman) 24 (pinjaman)


7.4

PERKHIDMATAN-PERKHIDMATAN YANG DITAWARKAN 

Rawatan Pesakit Dalam Jadual 2 : Perkhidmatan Rawatan Pesakit Dalam UNIT

BILANGAN KATIL

Wad 1 i. Neonatal - Nursery ii. Pediatrik Multidisiplin

14 12

Wad 2 i. Pediatrik Medical

26

Wad 12 i. NICU ii. SCN

10 18



SKOP PERKHIDMATAN Unit ini memberikan perkhidmatan ‘nursing baby’ dan rawatan kepada bayi yang baru lahir hingga berumur 28 hari. Hospital ini mengamalkan konsep ‘Rakan Bayi’ dimana bayi akan diberi susu ibu sepenuhnya dan ditempatkan di sisi ibu mereka. Unit ini memberikan perkhidmatan perubatan am kepada dua kategori pesakit iaitu pesakit kanakkanak yang berumur di antara 1 bulan hingga 12 tahun untuk kes-kes biasa dan pesakit yang berumur 13 tahun hingga 18 tahun untuk kes-kes tertentu. Unit ini memberikan perkhidmatan penjagaan bayi untuk kes-kes rawatan rapi yang terdiri daripada :i. Penjagaan bayi Tahap IV ii. Penjagaan bayi Tahap II & III

Rawatan Pesakit Luar Jadual 3 : Perkhidmatan Rawatan Pesakit Luar HARI ISNIN

SELASA RABU

KHAMIS JUMAAT



PAGI KLINIK THALASEMIA (8.00 pagi – 12.00 tengahari) KLINIK KARDIOLOGI (8.00 pagi – 12.00 tengahari) KES BARU (8.00 pagi – 12.00 tengahari) KES ULANGAN - NEONATAL (8.00 pagi – 12.00 tengahari) KLINIK NEUROLOGI – Minggu Akhir (8.00 pagi – 12.00 tengahari) KES ULANGAN - PEDIATRIK (8.00 pagi – 12.00 tengahari) KES ULANGAN – WARD REVIEW (8.00 pagi – 12.00 tengahari)

PETANG KLINIK THALASEMIA (2.00 petang – 4.00 petang) KLINIK NEFROLOGI - Minggu kedua (2.00 petang – 4.00 petang)

KLINIK ASTHMA (2.00 petang – 4.00 petang)

Rawatan Harian (Daycare) Rawatan harian telah mula beroperasi pada tahun 1997. Aktiviti utama adalah untuk menjalankan prosedur transfusi darah kepada pesakit Thalasemia, MRI, MCU, suction, pengambilan darah, pengambilan air kencing dan sebagainya.


7.5

PENCAPAIAN

i.

Rawatan Pesakit Dalam

Jadual 4 : Statistik Kemasukan Pesakit Di Jabatan Pediatrik Dari Tahun 2012 Hingga 2014 UNIT WAD 1 WAD 2 WAD 12 (SCN/NICU)

2012 1955 4148 1710

KEMASUKAN 2013 1968 3613 1464

2014 1933 2985 1521

Jadual 5 : Statistik Kematian Pesakit Di Jabatan Pediatrik Dari Tahun 2012 Hingga 2014 UNIT WAD 1 WAD 2 WAD 12 (SCN/NICU)

2012 0 5 58

KEMATIAN 2013 1 12 73

2014 0 10 44

Jadual 6 : Statistik BOR Pesakit Di Jabatan Pediatrik Dari Tahun 2012 Hingga 2014 UNIT WAD 1 WAD 2 WAD 12 (SCN/NICU)

BOR (%) 2013 71.0 83.7 140.1

2012 75.2 85.3 149.4

2014 61.0 86.0 143.5

Jadual 7 : Jumlah Pesakit Untuk Kes Ventilasi Di SCN/NICU Dari Tahun 2012 Hingga 2014 BIL 1. 2. 3. 4. 5.

SEBAB-SEBAB VENTILASI Prematurity with related problems Congenital pneumonia with sepsis Birth asphyxia Congenital heart disease Meconium aspiration syndrome

2012 JUMLAH 169 38 22 10 26

% 9.9 2.2 1.3 0.6 1.5

2013 JUMLAH % 384 26.2 68 4.6 23 1.6 12 0.8 23 1.6

2014 JUMLAH % 246 16.2 26 1.7 23 1.5 14 0.9 15 1

Jadual 8 : Jumlah Pesakit Yang Dimasukkan Ke Wad Dan Sebab-Sebab Utama Kemasukan Pesakit Dari Tahun 2012 Hingga 2014 BIL

SEBAB-SEBAB KEMASUKAN

1. 2. 3. 4. 5.

Neonatal Jaundice Nursing babies G6PD deficiency Prolonged jaundice Mother RH negative

1. 2. 3. 4. 5.

AGE Bronchopneumonia Febrile Fit Bronchiolitis AEBA

2012 2013 JUMLAH % JUMLAH WAD 1 - NURSERY 749 73.7 548 70 6.9 66 41 4.0 25 9 0.9 2 35 3.4 25 WAD 2 – PEDIATRIK MEDICAL 426 10.3 330 194 4.7 215 208 5.0 164 215 5.2 147 152 3.7 197

%

2014 JUMLAH

%

66.1 7.96 3.01 0.24 3.01

623 77 26 9 42

68 9 3 1 5

9.13 5.95 4.54 4.07 5.45

341 326 162 157 281

11 11 5 5 9


1. 2. 3. 4. 5.

Prematurity with related problems Neonatal Jaundice Congenital pneumonia with sepsis Birth asphyxia Meconium aspiration syndrome

WAD 12 - SCN/NICU 375 21.9 312 18.2 177 10.4 12 0.7 35 2.0

384 546 68 23 23

26.2 37.2 4.6 1.6 1.6

246 497 26 23 15

16.2 32.7 1.7 1.5 1

Jadual 9 : Statistik Perinatal Dari Tahun 2012 Hingga 2014 BIL

KES-KES PERINATAL

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

Jumlah kelahiran bayi (hidup termasuk kembar) Fresh still birth Macerated Still Birth Jumlah kelahiran bayi Early Neonatal Death Post Neonatal Death Late Neonatal Death Outborn Death Perinatal Mortality Rate Corrected Perinatal Mortality Rate

2012 7209 15 45 7192 44 6 8 6 14.4 11.8

TAHUN 2013 6577 15 47 6580 42 22 9 7 15.6 13.8

2014 7189 46 24 7240 26 3 11 0 10.6 9.0

Jadual 10 : Bilangan Kes Yang Dirujuk Ke Hospital Lain Tahun 2014 BIL

KES RUJUKAN LUAR

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

WAD 1 6 15 10 6

Hospital Pulau Pinang Hospital Bukit Mertajam Hospital Kepala Batas Hospital Sultanah Bahiyah Hospital Sultan Abdul Halim Hospital Manjung Hospital Ipoh Gleneagles Medical Centre JUMLAH

ii.

UNIT WAD 2 75 2 16

2 37

95

WAD 12 20

27 3 1 2 3 56

Rawatan Pesakit Luar Jadual 11 : Bilangan Pesakit Yang Dilihat Untuk Kes Baru Dan Kes Ulangan Di Klinik Pakar Pediatrik Dari Tahun 2012 Hingga 2014

KLINIK PAKAR PEDIATRIK TAHUN KES BARU KES ULANGAN JUMLAH

PEDIATRIK AM 2012 2317 11118 13435

2013 2340 11635 13975

THALASEMIA

2014 1927 11292 14238

2012 0 1047 1047

2013 3 1163 1166

2014 0 1073 1073

Jadual 12 : Bilangan Pesakit Yang Dilihat Untuk Kes Baru Dan Kes Ulangan Di Klinik Sub-Kepakaran Dari Tahun 2012 Hingga 2014 KLINIK TAHUN Kes Baru Kes Ulangan JUMLAH

NEUROLOGI 2012 2013 2014 23 17 2 253 289 209 276 306 211

NEFROLOGI 2012 2013 2014 3 3 0 71 52 43 74 55 43

KARDIOLOGI 2012 2013 2014 52 37 15 524 491 509 576 528 524


iii.

Rawatan Harian

Jadual 13 : Bilangan Pesakit Yang Telah Menjalankan Prosedur-Prosedur Di Rawatan Harian Dari Tahun 2012 Hingga 2014 BIL

SENARAI PROSEDUR

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Transfusi darah untuk pesakit Thalasemia MRI MCU & Catheterization Pengambilan darah Pengambilan air kencing untuk C&S Nebulizer Suction & Pengambilan kahak Menukar ryles tube ECG JUMLAH

iv.

TAHUN 2013 1036 193 50 50 10 150 38 74 140 1741

2012 897 212 200 250 210 130 105 135 160 2299

2014 1049 219 13 16 2 48 36 20 48 1451

Lawatan Pakar Pediatrik ke lain-lain hospital 

Hospital Bukit Mertajam a. Rawatan Pesakit Dalam

Jadual 14 : Jumlah Kelahiran Dan Kemasukan Pesakit Ke Wad Pediatrik Hospital Bukit Mertajam Dari Tahun 2010 Hingga 2014 HOSPITAL BUKIT MERTAJAM Pediatrik Am Nursery (Dewan Bersalin) Jumlah Kelahiran

TAHUN 2013 2495 296 825

2012 2498 474 912

2014 2801 285 1060

Jadual 19 : Bilangan Kes Yang Dirujuk Ke Hospital Lain Dari Tahun 2012 Hingga 2014 BIL 1. 2. 3. 4. 5.

HOSPITAL RUJUKAN Hospital Seberang Jaya Hospital Bersalin Pulau Pinang Hospital Bukit Mertajam Hospital Sungai Bakap Hospital Sultan Abdul Halim JUMLAH

2012 87 0 0 0 0 87

TAHUN 2013 120 14 0 0 0 134

2014 81 7 1 1 1 91

Jadual 20 : Bilangan Pesakit Yang Dimasukkan Ke Wad Dan Sebab-Sebab Utama Kemasukan Pesakit Dari Tahun 2012 Hingga 2014 Bi l 1. 2. 3. 4. 5.

Sebab-sebab Kemasukan Neonatal Jaundice AGE Pneumonia/AEBA Febrile Fits Viral Fever

2012 Jumlah 658 285 82 164 61

% 32.0 13.9 4.0 8.0 3.0

2013 Jumlah % 691 31.2 323 14.7 97 4.8 175 7.9 42 1.9

2014 Jumlah % 480 23.1 405 19.5 185 8.9 165 7.9 42 2.0


b. Rawatan Pesakit Luar Jadual 21 : Bilangan Pesakit Yang Dilihat Untuk Kes Baru Dan Kes Ulangan Di Klinik Pakar Pediatrik Hospital Kepala Batas Dari Tahun 2012 Hingga 2014 KLINIK PAKAR PEDIATRIK TAHUN KES BARU KES ULANGAN JUMLAH



PEDIATRIK AM 2013 447 672 1119

2012 426 595 1021

2014 492 655 1147

Hospital Sungai Bakap a. Rawatan Pesakit Dalam Jadual 22 : Jumlah Kelahiran Dan Kemasukan Pesakit Ke Wad Pediatrik Hospital Sungai Bakap Dari Tahun 2012 Hingga 2014 HOSPITAL SUNGAI BAKAP Pediatrik Am Nursery (Dewan Bersalin) Jumlah Kelahiran

2012 1334 34 296

TAHUN 2013 971 18 211

2014 993 21 219

Jadual 23 : Bilangan Kes Yang Dirujuk Ke Hospital Lain Dari Tahun 2012 Hingga 2014 BIL 1. 2. 3. 4.

HOSPITAL RUJUKAN

TAHUN 2013 74 1 3 0 78

2012 145 1 6 0 146

Hospital Seberang Jaya Hospital Bersalin Pulau Pinang Hospital Pulau Pinang Hospital Bukit Mertajam JUMLAH

2014 66 1 2 2 71

Jadual 24 : Bilangan Pesakit Yang Dimasukkan Ke Wad Dan Sebab-Sebab Utama Kemasukan Pesakit Dari Tahun 2012 Hingga 2014 BIL 1. 2. 3. 4. 5.

SEBAB-SEBAB KEMASUKAN Neonatal Jaundice AGE URTI Febrile Fits Viral Fever

2012 JUMLAH

%

2013 JUMLAH

%

2014 JUMLAH

%

352

25.7

290

29.9

273

26.9

174 59 86 30

12.7 4.3 6.3 28.6

29 52 99 24

2.9 5.4 10.1 2.5

124 24 82 47

12.2 2.4 8.1 4.63


b. Rawatan Pesakit Luar Jadual 25 : Bilangan Pesakit Yang Dilihat Untuk Kes Baru Dan Kes Ulangan Di Klinik Pakar Pediatrik Hospital Sungai Bakap Dari Tahun 2012 Hingga 2014 KLINIK PAKAR PEDIATRIK TAHUN KES BARU KES ULANGAN JUMLAH

7.6

2012 71 321 392

PEDIATRIK AM 2013 63 395 458

2014 49 410 459


Jadual 26 : Aktiviti Yang Dijalankan Sepanjang Tahun 2014 BIL i.

ii.

AKTIVITI-AKTIVITI Kursus-Kursus 1

Mesyuarat

iii.

CME Hospital

iv.

Audit Klinikal

v.

QA/HSA

vi.

Inovasi

vii.

Anugerah Hospital Rakan Bayi Kursus Pos Basik

viii.

TAJUK Neonatal Resuscitation Programme (NRP) Penyusuan Susu Ibu (20 Jam) Seminar Thalasemia Ke-9 - Anjuran Jabatan Pediatrik dan Pertubuhan Thalasemia Pulau Pinang Mesyuarat Jabatan Pediatrik Mesyuarat Mortaliti & Morbiditi Mesyuarat Perinatal, Mortaliti & Morbiditi bersama Jabatan O&G & Klinik-Klinik Kesihatan Seberang Perai Feb - Obesity in Children & Epidemic Okt - CPG Management Childhood Asthma i. Management of Dengue Fever in Children ii. Management of Neonatal Jaundice iii. Management of Immune Thrombocytopenic Purpura (ITP) & The Screening of Retinopathy of Prematurity iv. Neonatal Hypothermia v. Management of Transfusion Dependent Thalasemia Kajian Kepuasan Pelanggan Kajian Piagam Pelanggan ‘Neonatal Quick Check’ - Wad 12 (SCN/NICU) Berjaya mengekalkan status Hospital Rakan Bayi dari tahun 2014 – 2017 i. Pos Basik Neonatal ii. Pos Basik Pediatrik

KATEGORI & PENCAPAIAN Pegawai Perubatan & Paramedik 4 kali setahun Pegawai Perubatan & Paramedik 3 kali setahun Pakar Perubatan, Pegawai Perubatan, Pegawai Perubatan Latihan Siswazah Pakar, Pegawai Perubatan & Paramedik - 12 kali setahun Pakar, Pegawai Perubatan & Paramedik - 12 kali setahun Dr. Teoh Yen Lin, Dr. Joann Rajah Dr. Moey Lip Hen, Dr. Lim Musen Dr. Lee Yee Wah Dr. Lye Chun Siong Dr. Eng Ying Rui

Dr. Mehala Devi, Dr. Choong Chee Liang Dr. Ong Gin Hwa 2 kali setahun 2 kali setahun Peringkat Kebangsaan Peringkat Kebangsaan Jururawat U29 – 4 orang Jururawat U29 – 3 orang


ix.

Anugerah Perkhidmatan Cemerlang

16 orang anggota

x.

Program Hospital Sejahtera

Pemeriksaan Kesihatan untuk kanakkanak

xi.

Lawatan Rasmi

i.

xii.

Lawatan Muhibbah Ke Wad Kanak-Kanak ii. Sumbangan Sempena Hari Raya Aidilfitri iii. Majlis Penyampaian Cenderahati sempena menyambut Hari Kebangsaan Ke-57 Mengadakan jamuan sempena menyambut Hari Raya Puasa, Hari Raya Cina, Hari Jururawat, Hari Perpisahan Staf yang bertukar & bersara

Lain-lain aktiviti

i.

Pegawai Perubatan UD44 – 2 Ketua Jururawat U32 – 1 Jururawat Terlatih U29 – 9 Jururawat Masyarakat U19 – 3 Pem. Perawatan Kesihatan U3 – 3 i. Taska Hospital Seberang Jaya 27hb Oktober 2014 ii. Rumah Kanak-kanak Taman Bakti 13hb Disember 2014 UiTM Pulau Pinang 8hb Mac 2014 Pergerakan Pemuda UMNO Pulau Pinang 20hb Julai 2014 Disted College 9hb Ogos 2014

Peringkat Jabatan

Kursus Neonatal Resuscitation Programme (NRP) 6th Edition Diadakan pada bulan Januari, April, Ogos dan Disember 2014 jam 8 pagi hingga 5 petang bertempat di Dewan Mutiara Hospital Seberang Jaya. Kursus tersebut adalah bertujuan untuk memberi pendedahan dan informasi yang jelas dan terkini berkaitan prosedur resusitasi ke atas pesakit khususnya kepada semua pegawai perubatan dan paramedik.

ii.

Lawatan Ke Wad Pediatrik (Wad 1 & 2)

Pada 8hb Mac 2014, pelajar dari UiTM Pulau Pinang telah membuat lawatan ke Wad Pediatrik (Wad 1&2) Hospital Seberang Jaya. Aktiviti yang dijalankan pada hari tersebut adalah seperti mewarna, membaca buku

cerita

dan

memberi

sumbangan

permainan kepada pesakit-pesakit pediatrik.


iii.

Hari Kantin Hospital Seberang Jaya

Hari Kantin Hospital Seberang Jaya telah diadakan pada 24hb Mac 2014 bertempat di padang hospital. Wad 2 (Pediatrik Medical) telah mewakili jabatan bagi bersama-sama menyertai jualan tersebut.

iv.

Jamuan sempena menyambut Hari Jururawat 2014 dan Jamuan Perpisahan Staf

v.

Sambutan Hari Raya Aidilfitri Sempena

menyambut

Hari

Raya

Aidilfitri, Pergerakan Pemuda UMNO Negeri Pulau Pinang telah mengadakan lawatan ke Wad Pediatrik Hospital Seberang Jaya pada 20hb Julai 2014. Ketua Pergerakan Pemuda UMNO telah memberikan sumbangan duit raya dan ‘goodies bag’ kepada semua pesakit di wad pediatrik.

7.7

CADANGAN PENAMBAHBAIKAN i.

Mempergiatkan program lepasan ijazah khususnya kepada pegawai perubatan.

ii.

Mencalonkan sekurang-kurangnya dua orang anggota untuk mengikuti Kursus Pos Basik Pediatrik & Neonatal untuk meningkatkan mutu perkhidmatan dijabatan ini.

iii.

Mengekalkan standard ‘Penilaian Status Rakan Bayi’.

iv.

Membuat permohonan untuk penambahan anggota dari pelbagai kategori dalam anggaran perbelanjaan mengurus 2015 (ABM8).

v.

Menubuhkan Unit Rawatan harian yang berasingan bagi menempatkan pesakitpesakit Daycare. 89 | M u k a s u r a t

7.8

PENUTUP

Jabatan Pediatrik Hospital Seberang Jaya sentiasa berusaha untuk meningkatkan lagi mutu perkhidmatan ke arah yang lebih baik berdasarkan cadangan-cadangan penambahbaikan yang telah dirancang.



8.1

PENGENALAN

Jabatan Obstetrik dan Ginekologi telah beroperasi semenjak 1 April 1995. Jabatan ini merupakan pusat rujukan kes dari seluruh Seberang Prai Utara,Tengah dan Selatan. Selain itu unit ini juga menerima kes-kes rujukan dari Negeri Kedah dan Negeri Perak.

8.2

OBJEKTIF

Memberi

perkhidmatan

perbidananan

yang

cekap

dan

berkesan

kepada

setiap

pesakit,terutamanya pesakit yang mempunyai kehamilan berisiko tinggi serta perkhidmatan terbaik kepada pesakit ginekologi. Disamping itu, menjaga status Hospital Rakan Bayi, mengekalkan kepuasan pelanggan dan meneruskan pendidikan perubatan di kalangan doktor dan staf paramedik.

8.3

PERJAWATAN

Jabatan ini mempunyai 206 orang anggota yang berpengalaman dan menjalankan tugas dengan penuh dedikasi.

Jadual 1: Perjawatan Di Jabatan Obstetrik Dan Ginikologi Bagi Tahun 2014 JAWATAN Pakar Perubatan Khas C Pakar Perubatan Obstetrik & Ginekologi Pegawai Perubatan Penyelia Jururawat U42 Penyelia Jururawat U36 Ketua Jururawat U32 Jururawat U29/U32 Jururawat Masyarakat U26 Jururawat Masyarakat U24 Jururawat Masyarakat U19 Pembantu Tadbir (P/O) N17 Pembantu Perawatan Kesihatan U11/U12 JUMLAH

PERJAWATAN 2 6 16 1 1 4 70 1 3 47 1 21 170

PENGISIAN 2 6 16 1 2 10 76 1 3 56 1 32 206

KOSONG 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0


8.4

PERKHIDMATAN YANG DITAWARKAN 8.4.1

Perkhidmatan Pesakit Luar

Jadual 2: Jadual Perkhidmatan Klinik Obstetrik dan Ginekologi KLINIK Obstetrik Klinik Antenatal Am Klinik Postnatal Klinik Antenatal Diabetes Klinik Antenatal Combined Klinik Prepregnancy Counseling Klinik Detail scan Ginekologi Klinik Ginekologi Am Klinik Menopos Klinik Infertiliti Colposcopy IUI Klinik Perancang Keluarga Klinik Urogynaecology Klinik Ultrasound Scan Bereavement Counseling Induced lactation Lawatan Klinik Pakar

8.4.2

WAKTU BEROPERASI Isnin dan Khamis Khamis minggu ke-2 dan ke-4 Khamis minggu pertama dan ke-3 Rabu pertama dan ke-3 Setiap Rabu Rabu minggu pertama Rabu minggu ke-2 Isnin (Petang) Mengikut temujanji Setiap Selasa (Pagi) Setiap Khamis minggu ke-3 (Petang) Selasa, Rabu (Petang) Mengikut temujanji Mengikut temujanji Hospital Kepala Batas setiap Isnin (Petang) Hospital Sungai Bakap setiap Rabu (Petang)

Perkhidmatan Pesakit Dalam

Merawat pesakit yang di masukkan ke wad-wad Obstetrik dan Ginekologi. Pesakit mungkin datang dari klinik kesihatan, klinik pakar O&G, klinik swasta, unit kecemasan atau dari rumah. Pesakit akan disaring di ‘Patient admission Centre’.

Jadual 3: Bilangan Katil Di Wad-Wad O&G Wad Wad 4 (Ginekologi) Wad 9 (Antenatal dan Postnatal) Wad 10 (Antenatal dan Postnatal) Wad Bersalin

JumlahKatil 28 Katil 28 Katil 28 Katil 14 Katil


Jadual 4 di bawah menunjukkan peningkatan jumlah pesakit yang mendapat rawatan di klinik Ginekologi, Hospital Seberang Jaya. Jadual 4: Kedatangan Ke Klinik Ginekologi dari 2012 hingga 2014 KATEGORI PESAKIT BilanganPesakitLuar (Baru) BilanganPesakitLuar ( Ulangan ) JUMLAH

2012 1564 4280 5844

2013 1517 4487 6004

2014 1421 5371 6792

Jadual 5: Kedatangan Ke Klinik Obstetrik dari 2012 hingga 2014 KATEGORI PESAKIT BilanganPesakitLuar (Baru) BilanganPesakitLuar ( Ulangan ) JUMLAH

2012 3642 5338 8980

2013 3544 5576 9120

2014 3365 5682 9047

Jadual 6: Kedatangan Ke Klinik Ultrasound Scan dari 2012 hingga 2014 JENIS PESAKIT Kes Ginekologi Kes Obstetrik JUMLAH

TAHUN 2013 2162 6081 8243

2012 2192 5960 8152

2014 2271 5676 7947

Jadual 7: Statistik Pencapaian Klinik dari 2012 hingga 2014 STATISTIKPENCAPAIAN Intrauterine Insemination – IUI IUI Successful Rate Induced Lactation Clinic Breast Feeding Sessions Combined Clinic Diabetic Clinic Infertility Clinic Bereavement Counseling

2012 150 13(8.6%) 12 80 557 285 1297 100%

2013 138 8(5.8%) 2 98 507 314 1217 100%

2014 178 10(5.6%) 26 30 466 282 1338 100%

Jadual 8: Statistik Obstetrik Tahun dari 2012 hingga 2014 JENIS Vaginal Deliveries: Kes Spontaneous Vertex Delivery Kes Complicated Vaginal Delivery (Breech,Vacuum,Forceps) JUMLAH Pembedahan Caesarean: Elective LSCS. Emergency LSCS JUMLAH JUMLAH KESELURUHAN KES BERSALIN DI HSJ

2012

2013

2014

4941 109 5050

4449 136 4585

4759 145 4904

584 1558 2142 7192

452 1540 1992 6577

541 1715 2256 7160


Jadual 9: Statistik Kemasukan/Kelahiran Di Dewan Bersalin Tahun 2012 – 2014 KEMASUKAN KELAHIRAN

2012 9114 7192

2013 8267 6577

2014 8992 7160

STATISTIK KELAHIRAN BAYI KelahiranBayi “Fresh Stillbirth” “Macerated Stillbirth” Total Stillbirth Stillbirth Rate % Early Neonatal Death “Perinatal Mortality Rate” “Corrected Perinatal Mortality Rate”

2012 7209 15 45 60 8.32% 44 14.4% 11.8%

2013 6649 12 49 61 9.30% 43 15.8% 14%

2014 7242 15 36 51 8.27% 26 10.6% 9%

Jadual 11: Statistik Pembedahan Ginekologi Tahun 2014 JENIS Hysterectomy TAH TAHBSO TAHBSO + Omentectomy Extended Hysterectomy TLH TLHBSO Vaginal Hysterectomy LAVHBSO Myomectomy Laparotomy Laparoscopy Salphingo-oophorectomy Laparotomy Laparoscopy Cystectomy Laparotomy Laparoscopy Salphingectomy Laparotomy Laparoscopy Exploratory Laparotomy Laparotomy & Wedge Resection of Uterine Cornu EUA, Hysteroscopy & DD+C ERPOC Suction Curretage Cervical Cone Biopsy Cervical Cerclage Polypectomy Minilap Sterilisation Laparoscopic Sterilisation Diagnostic Laparoscopy Diagnostic Laparoscopy and Dye Insufflation Laparoscopic Ovarian Drilling Marsupialisation Others Colposcopy JUMLAH

2012

2013

2014

4 16 7 0 1 5 1 0

7 11 6 0 5 7 0 0

7 18 10 0 1 9 5 4

8 0

9 9

5 5

1 0

5 0

0 5

12 17

4 18

14 20

75 18 1 1 71 532 16 0 6 12 9 53 10 16 6 20 42 72 1033

Total : 86

13 14 0 0 154 275 24 14 4 5 3 44 26 28 3 21 89 41 861

0 0 97 386 33 2 3 6 1 5 8 15 0 21 139 69 952


8.5

PENCAPAIAN

Jabatan O&G telah berjaya melaksanakan semua ’Key Performance Index’ (KPI) dan NIA tanpa sebarang ’Shortfall in Quality’ (SIQ). Berikut adalah ringkasan pencapaian jabatan kami sepanjang tahun 2014 untuk pelbagai indikator yang telah ditetapkan: Jadual 12: Laporan Pencapaian 2014 BIL STRATEGI/AKTIVITI Rawatan Pesakit Luar 1.2.1 Klinik Pakar

1.2.3

1.2.4

1.2.5

1.2.6 1.2.7

Lawatan Pakar ke Hospital Sg Bakap dan Kepala Batas Lawatan Subkepakaran Infertility ke Hospital Pulau Pinang Pekhidmatan Klinik Postnatal Perkhidmatan Maternal-Fetal Medicine Perkhidmatan Klinik perancang Keluarga Uro-Gynaecology ke HSJ

MDG 5 Reduce MMR 5 1.2.12 Obstetric Labour Room Drill HSJ Di Hospital Kepala Batas dan Sg Bakap 1.2.14 Perbincangan bersama hospital swasta 1.2.15 Klinik Perancang Keluarga Aktiviti Kualiti 2.1 Menjalankan mortality review

2.2 2.3 2.4 2.5 2.6

Kajian kepuasan pelanggan Kajian masa menunggu QA Inovasi HAS Audit

INDIKATOR

SASARAN

PENCAPAIAN

Reducing waiting time: 90% patients seen within 90 minutes (March/September) Lawatan mingguan

90% patients seen within 90 mins

95.9% Sasaran tercapai

Sekali seminggu 100%

43 lawatan (HSB) 45 lawatan (HKB)

Bilangan lawatan ke klinik Infertility

Sekali sebulan

Tercapai (12 kali setahun)

No of patients seen within 90 minutes (March/September) Bilangan kes detailed ultrasound

90% patients seen within 90 mins Bilangan kes detailed ultrasound Bilangan kes

100% (Tercapai)

Bilangan lawatan subkepakaran ke klinik Uro-Gynaecology HSJ

1× sebulan

12 sesi ( 166 pesakit

Sekali sebulan

100%

25 kali

2 kali setahun

100%

Mesyuarat sekali setahun

100%

HKB : 3 kali HSB : 2Kali 14/2/14

Bilangan kes

365 kes dilakukan

168 kes

168 kes

Departmental maternal mortality review Departmental perinatal mortality review Bilangan kajian

Setiap kes maternal mortality Setiap bulan

4 kali (Tercapai)

2× setahun

96.3% puas hati

Bilangan kajian

2× setahun (Mac/September) 1 kajian 1 kajian Kadar kematian ibu Kadar kematian perinatal

97.3% (Tercapai) Tiada 1 kajian 0 per 100 000 (4 kes fortuitious) 11.8/1000 kelahiran

Bilangan kajian Bilangan kajian Kadar kematian ibu Kadar kematian perinatal

12 kali


2.7

Indikator Obstetrik

2.8

Indikator Ginekologi

2.9 2.10

POMR Clinical audit

2.11

Nursing audit

Use of antenatal corticosteroid for preterm labour Use of MgSO4 for severe preeclampsia/eclampsia Masa menunggu untuk mendapatkan tarikh pembedahan < 3 bulan Bereavement counseling untuk kes IUD Semua kes disiasat Bilangan audit dijalankan

Audit on oral medication, blood transfusion, intravenous infusion Meningkatkan Kemahiran Teknikal Anggota 2.12 Clinical Practice Bilangan audit Guideline dijalankan 2.13 Credentialing & Bilangan anggota Privileging diberi C&P – semua pegawai perubatan diberi C&P untuk prosedure tertentu

>90%

100%

>80%

>90%

100% Sekali setahun

2× setahun (April/November)

603/603x100%= 100% (Tercapai) 109/109x100%= 100% (Tercapai) 372/407x100% 91.4% (Tercapai) 58/58 100% (Tercapai) Tiada kes Post LSCS with wound breakdown Presented by Kualiti unit

Sekali setahun 100% dalam masa 6 bulan bertugas

7/7x100% 100% (Tercapai)

Jabatan ini juga turut berjaya menjalankan beberapa kajian yang dibentangkan samada dalam peringkat negeri atau kongress kebangsaan/antarabangsa. Hospital Seberang Jaya telah mendapat Johan Pertandingan peringkat negeri untuk Clinical Audit on Post Caesarean wound breakdown.

8.6

AKTIVITI YANG DIJALANKAN PADA 2014

Jabatan ini juga telah berjaya menganjurkan beberapa kursus sepanjang tahun 2014 seperti di bawah. i.

Kursus ”Episiotomy Workshop” Telah diadakan pada 28 Januari 2014 di Dewan Mutiara.

ii.

Kursus ”Infertility” Telah diadakan di Dewan Mutiara pada 11 Februari 2014.

iii.

Kursus ”Labour Room Management” Telah diadakan pada 11 Mac 2014 di Dewan Mutiara.


iv.

Kursus ”Cardiotocography” Telah dijalankan di Ixora Hotel bersama dengan PGMES, Hospital Seberang Jaya pada 9 April 2014.

v.

Sambutan Hari Jururawat Telah dibuat oleh Jabatan pada 12 Mei 2014

vi.

Kursus ”Hypertensive Disorders in Pregnancy” Telah dijalankan pada 10 Jun 2014 di Dewan Mutiara.

vii.

Kursus ”Post-partum Haemorrhage” Telah dijalankan pada 11 Jun 2014 di Dewan Mutiara.

viii.

Kursus ”Heart Disease in Pregnancy” Telah dijalankan pada 4 Ogos 2014 di Dewan Mutiara.

ix.

Kursus ”Basic Ultrasound in Obstetrics” Telah diadakan selama dua hari di Dewan Mutiara dan Klinik Pakar 1 pada 2 sehingga 3 September 2014.

x.

Kursus ”Family Planning” Telah diadakan di Dewan Mutiara pada 30 Oktober 2014.

xi.

Kursus ”Obstetric Life Saving Skills” Telah dianjurkan bersama-sama dengan pasukan ”RCOG Life Saving Skills” Hospital Pulau Pinang pada 11 sehingga 13 November 2014 di Dewan Mutiara.

xii.

Kursus ”Bereavement Counseling” Telah diadakan di Dewan Mutiara pada 4 November 2014.

Selain daripada itu, jabatan ini juga aktif dalam aktiviti-aktiviti Unit Laktasi termasuklah pengendalian kursus penyusuan susu ibu dan sambutan ’Minggu Penyusuan Susu Ibu’. i.

Mengendalikan kursus penyusuan susu ibu 20 jam pada 17- 19 Februari 2014 dan 25 – 27 Mac 2014 di Hospital Seberang Jaya.

ii.

Mengendalikan kursus penyusuan susu ibu untuk kumpulan ”Non Allied Staff” Hospital Seberang Jaya pada 15 Mei 2014.

iii.

Melakukan pre-monitoring untuk Hospital Rakan Bayi pada 8 – 9 April 2014 dan 2 – 3 Jun 2014.

iv.

Mengendalikan kursus ulangkaji pengurusan dan promosi penyusuan susu ibu setiap bulan.

v.

Menganjurkan Karnival Penyusuan Susu Ibu di Dewan Auditorium MPSP, Bandar Perda pada21 Jun 2014.

vi.

Menjayakan pelancaran Minggu Penyusuan Susu Ibu Sedunia pada 22 Ogos 2014 di Dewan Mutiara.


Jabatan ini juga komited dalam memberikan latihan bukan sahaja kepada anggota kesihatan jabatan ini sendiri tetapi juga kepada pelajar kejururawatan dan pelajar perubatan. Berikut adalah aktiviti dalam bidang latihan yang jalankan dijabatan ini. i.

Mengadakan CME untuk pegawai perubatan dan pegawai perubatan siswazah sekali seminggu pada hari yang berlainan. CNE untuk jururawat pula dijalankan sekali dalam sebulan.

ii.

Memberi latihan kepada pelatih elektif jururawat masyarakat, jururawat ”post-basic midwifery” dan pembantu perubatan. Ada juga di antara anggota jabatan ini yang turut menjadi pegawai pemeriksa untuk jururawat pengajian jarak jauh.

iii.

Memberi latihan kepada pelajar perubatan elektif dari universiti tempatan dan luar negeri.

iv.

Tenaga pengajar bagi pelajar perubatan Penang Medical College dan juga menganjurkan peperiksaan untuk mereka.

v.

Tenaga pengajar bagi pegawai perubatan Sarjana Obstetrik dan Ginekologi UKM dan UIA, serta pegawai perubatan yang menjalani latihan untuk Member of Royal College of Obstetrics and Gynaecology (MRCOG).

Pegawai Perubatan jabatan ini yang menjalani latihan Sarjana Obstetrik & Ginekologi pada tahun 2014 adalah Dr. Nurul Akma Abdul Hamid dan Dr. Ooi Huey Chean. Sementara Pegawai Perubatan yang menjalani latihan untuk MRCOG pada tahun 2014 pula adalah Dr Shamsul, Dr. Yegappan Shanmugam, Dr. Anusha, Dr. Faridah dan Dr Sarah Samsudin.

8.7

CADANGAN UNTUK PENAMBAHBAIKAN

Jabatan ini akan meneruskan pengendalian kursus-kursus sedia ada yang kami jalankan setiap tahun seperti di atas. Selain daripada itu, kami bercadang untuk menambah beberapa kursus baru yang bermanfaat dalam pengendalian kes-kes obstetrik dan ginekologi. Berikut adalah kursus-kursus baru yang telah dirancang. Kursus ”Office Gynaecology” dirancang untuk diadakan pada Jun 2015 di Dewan Mutiara. Ia bertujuan untuk mendedahkan peserta kepada prosedur ginekologi yang boleh dilakukan di klinik tanpa memerlukan kemasukan ke wad. Kursus ”Obstetric Update” dirancang untuk diadakan pada 2015 di Dewan Mutiara. Kursus ini bertujuan untuk mendedahkan peserta kepada perkara-perkara baru dalam pengendalian kes obstetrik untuk memastikan pengetahuan mereka sentiasa sejajar dengan ’current evidence-based practice”. 99 | M u k a s u r a t

Jabatan ini juga merancang untuk memperkembangkan perkhidmatan “Well-Women’s Clinic”. Klinik ini adalah untuk warga wanita hospital bagi mengesan penyakit wanita seperti kanser serviks dan penyakit ovari. Dengan ada nya kolposkopi yang baru, kini kami mampu menawarkan posedur “electro-cautery” seperti LLETZ untuk wanita yang mengalami penyakit serviks pra-kanser.

Jabatan ini telah menggariskan beberapa pelan tindakan untuk menambahkan lagi mutu perkhidmatan jabatan kepada setiap pelanggan kami. Pelan tindakan yang dicadangkan adalah: 

Meluaskan dan menambah-baik Dewan Bersalin



Mewujudkan “High Dependency Unit” yang lebih selesa dengan peluasan ruang Dewan Bersalin



8.8

Menambah-baik bilik ‘Patient Admission Centre’(PAC) di Dewan Bersalin.

PENUTUP

Adalah menjadi harapan kami untuk menjadi sebuah institusi yang cemerlang dalam memberikan perkhidmatan kesihatan, pusat rujukan kes-kes dan penyelidikan dalam bidang Obstetrik dan Ginekologi yang diiktiraf di peringkat kebangsaan dan antarabangsa.

100 | M u k a s u r a t

101 | M u k a s u r a t

9.1

PENGENALAN

Jabatan Patologi mula beroperasi sejak pembukaan Hospital Seberang Jaya bermula 1 April 1995 dan perasmian Hospital ini telah dilakukan oleh Y.A.B Perdana Menteri Malysia Ke-4, Dato Seri Dr. Mahathir Mohammad.Lokasi jabatan ini terletak diaras bawah blok utama hospital. Akibat dari perkembangan perkhidmatan di jabatan ini , dua buah makmal telah berpindah ke lokasi kuaters hospital bagi menampung persekitaran yang sempit. Duah buah makmal ini adalah Makmal Sementara Unit Histopatologi beralamat di No. 2154B, Hospital Kuaters dan Makmal Transfusi Darah dialamat No. 2150A Kuaters Hospital.

9.2

OBJEKTIF

Jabatan Patologi mensasarkan objektif utama ; 

Mengeluarkan keputusan ujian yang tepat dan cepat berdasarkan Standard Turn Around Time bagi pendiagnosan penyakit.



Menyediakan ujian-ujian khas makmal atau penerangan selaras dengan keperluan Klinikal bagi pengurusan dan perawatan pesakit.



Memperbaiki mutu perkhidmatan dari masa kesemasa melalui aktiviti peningkatan kualiti.



Perkhidmatan Transfusi Darah menyediakan darah dan komponen darah yang selamat serta mencukupi dan menggalakkan terapi komponen darah secara berhemah. Perkhidmatan segera dan berkesan kepada pesakit Hemophilia.

102 | M u k a s u r a t

9.2

PERJAWATAN

Jadual1 :Perjawatan Di Jabatan Patologi Termasuk Transfusi Darah Bagi Tahun 2014 JAWATAN Pakar Patologi JUSA Khas C Pakar Patologi UD54 Pegawai Perubatan UD54/48/44 Pegawai Sains Kimiahayat C48 Pegawai Sains Kimiahayat C44 Pegawai Sains Kimiahayat C41 Pegawai Sains Kajikuman C48 Pegawai Sains Kajikuman C44 Pegawai Sains Kajikuman C41 Juruteknologi Makmal Perubatan U38 Juruteknologi Makmal Perubatan U36 Juruteknologi Makmal Perubatan U32 Juruteknologi Makmal Perubatan U29/KUP 32 Jururawat Terlatih U32 Jururawat Terlatih U29/KUP32 Jururawat Masyarakat U19

PERJAWATAN 1 2 2 1 1 1 1 1 2 1 2 7 34

PENGISIAN 1 3 7 1 1 1 1 1 2 1 1 5 33

KEKOSONGAN 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 2 1

1 13 1

0 3 1

1 10 0

Pembantu Tadbir N 17 Pen. Peg. Penerangan S27/KUPS32 Pembantu Perawatan Kesihatan U11 Jumlah

1 2 11 85

1 2 7 72

0 0 4 19

9.4

CATATAN 1(pinjam) 5 (pinjam)

(Dipinjam ke Xray)


Jabatan Patologi menyediakan perkihdmatan -perkhidmatan yang beroperasi 24 jam sehari termasuk hari cuti mingguan dan kelepasan am kecuali Unit Histopatologi dan Unit Saitlogi.Perkhidmatan yang disediakan adalah seperti berikut: •

Pengujian sampel-sampel daripada pesakit yang terdiri dari sampel darah, urine, body fluid,kahak dan tisu .Pengujian tersebut dijalankan diunit-unit berikut:

•

 Haematology  Mikrobiologi  Histopatologi  Saitologi  Patologi Kimia  Transfusi darah Perkhidmatan kepakaran dalam bidang diagnostik perubatan.

•

Pengurusan uijan yang dirujuk ke institusi lain.

•

Pembekalan bekas pungutan sampel.

103 | M u k a s u r a t

•

Pembekalan darah dan komponen darah kepada pesakit.

•

Perkhidmatan Pengesanan Dadah Opiates dan Cannabis dalam air kencing.

•

Menjalankan perkhidmatan pemantauan Ubat Terapeutik (TDM) ” lab –based”

•

Perawatan pesakit luar terutamanya pengidap Hemophilia, pemberian vaksin kepada penderma darah dan pengurusan penderma darah yang reaktif dari ujian saringan.

•

Memberi penempatan dan menyediakan medium pembelajaran kepada pelajar-pelajar dari universiti tempatan dan Kolej untuk menjalani latihan industri dan latihan kemahiran.

9.5

PENCAPAIAN

9.5.1

Beban Kerja

Graf A: Jumlah Statistik Beban Kerja 2012, 2013 dan 2014 1996558 2000000 1800000 1600000 1400000 1200000 1000000 800000 600000 400000 200000 0

1750012

1820413

986011 Jumlah Sample 471363

483907

2012

2013

Jumlah Beban Kerja

2014

TAHUN

Penambahan beban kerja pada tahun 2014 sebanyak 9.7% berbanding tahun 2013 dipengaruhi oleh beberapa faktor iaitu :

Pembukaan semula dewan bedah HSJ



Kes-Kes pap smear dari PKD SPS dijalankan di Jabatan Patologi HSJ



Pengiraan semula untuk kes-kes Cytology.

104 | M u k a s u r a t

9.5.2           9.5.3

QA aktivities tahun 2014 NIA Rejection rate Clients Charter External Quality Assurance Internal quality control Monitoring Of Transportation time for time dependent tests Qustomer satisfaction survey KPI - Malaysian patient safety goals KPI -Hospital performance indicator appproach MSQH Program Kepastian Kualiti

EQA- external quality assessment atau proficiency testing yang disertai adalah seperti dibawah:          

9.5.4

RCPA Australia (Chemical Pathologi) Program Kawalan Mutu Dadah Kebangsaan (NDQCP) NEQAP hemostasis PDN RIQAS coagulation RCPA bacterial Mikrobiology NEQAP Hep B and Hep C testing, PDN, KL EQA AFB microscopic –MKAK Sg, buloh(AFB direct smear) National Quality Control Programme in Microbiology, IMR, KL RCPA Histo/sitology RCPA general Transfusion Quality Assurance Programme General compatibility module NEQAB Blood Bank Laporan Insiden

Terdapat 27 laporan insiden yang dilaporkan, 15 dari kes-kes dapat diselesaikan dan 12 kes masih lagi menunggu maklumbalas dari jabatan atau unit yang terlibat

    

Near miss blood transfusion = 5 kes Transfusion error = 1kes Servis makmal = 8 kes Masalah penghantaran sampel dari wad = 1kes Pembaziran komponen darah oleh pegawai perubatan = 12 kes

105 | M u k a s u r a t

9.6


9.6.1

Perhimpunan Pagi jabatan

Perhimpunan diadakan di ruang legar dalaman patologi dan diadakan pada hari khamis setiap bulan selepas perhimpunan Hospital.Setiap unit akan mengendalikan majlis ini secara giliran dengan tajuk-tajuk semasa.Semasa perhimpunan ini segala Maklumat dapat disampaikan.

9.6.2

Kursus Gynaecological Cytology workshop morphology Training For Cytoscreenerrs 2014

Kursus diadakan pada 14 april hingga 16 april 2014.Objektif kursus ini bertujuan memperkukuhkan

kemahiran

dan

pengetahuan

dalam

Penyaringan

Pap

smear.Melatih Cytoscreeners dalam membuat pendiagnosan yang lebih tepat dan menilai kompetensi cytoscreeners dalam penyaringan pap smear mengikut aspekaspek kompetensi bagi memenuhi keperluan ISO 15189.Kursus diadakan di UITM , Bertam dan jumlah peserta seramai 40 orang dari Wilayah Zon Utara.

106 | M u k a s u r a t

9.6.3 “Team Work” - Bencana Kebakaran

Jabatan Patologi telah menghadapi saat getir akibat bencana kebakaran yang terjadi pada 20 Mei 2014 di bilik Autoclave washer. Semua perkhidmatan patologi tergendala dari jam 5.30 pagi hingga 5.00 petang kerana masalah elektrik,dengan berkat kesabaran dan kerjasama perkhidmatan dapat diteruskan dengan menggunakan perkhidmatan di HBM dan HPP.

9.6.4

Majlis Bacaan Yasin.

Majlis bacaan Yasin oleh staff patologi telah diadakan sebanyak 3 kali antaranya adalah semasa pembukaan Makmal diKuaters Hospital iaitu di makmal Transfusi Darah, makmal Histositologi dan juga selepas kejadian bencana kebakaran

di

patologi.

9.6.5

Majlis Malam Mesra Patologi

Bagi mengeratkan perhubungan diantara staff di jabatan ini, satu majlis Malam Mesra Patologi telah didakan di Hotel Seri Malaysia, Kepala Batas pada 11 November 2014. Acara dimeriahkan dengan cabutan bertuah dan juga penyampaian kepada anggota yang bertukar tugas ketempat lain.

107 | M u k a s u r a t

9.7

CADANGAN PENAMBAHBAIKAN 

Cadangan

menaiktaraf

perkhidmatan

Histopatologi

dan

Saitopatologi

.

Perkhidmatan sekarang bergantung kepada IPPT dan HPP dan dapat memperbaiki TAT ujian (Turn Around Time). 

Cadangan menaik taraf perkhidmatan pengesahan morfin dan cannabis .



Perkhidmatan makmal berkonsepkan Teknologi IT adalah perludimana semua urusan dokumentasi, data retrieval dan pengeluaran keputusan pesakit dapat diakseskan dengan mudah sekaligus terjamin keselamatannya.

9.8

PENUTUP

Pada keseluruhannya Jabatan Patologi HSJ telah menunjukkan peningkatan prestasi dari tahun ketahun pada skala yang semakin baik dan berterusan dengan pertambahan perkhidmatan kepakaran.

108 | M u k a s u r a t

109 | M u k a s u r a t

10.1

PENGENALAN

Jabatan ini memberikan perkhidmatan perolehan dan pembekalan ubat-ubatan kepada pesakit serta pembekalan ubat-ubatan dan alat-alat perubatan kepada unit-unit pengguna dalam hospital dan klinik-klinik kesihatan daerah Seberang Perai Tengah. Perkhidmatan ini diperluaskan kepada rawatan pesakit dengan menjalankan aktiviti farmasi klinikal dimana hasil terapeutik yang positif menjadi satu lagi tanggungjawab jabatan ini.

Jabatan ini merangkumi tiga fungsi utama: i.

Penjagaan pesakit / penjagaan farmaseutikal  Membantu pesakit mengoptimakan objektif terapi ubat-ubatan.  Menyelaras dan membantu dalam usaha meningkatkan komplian pesakit terhadap farmakoterapi.  Terlibat secara terus dalam pengurusan dan pemonitoran pesakit bagi melestarikan kualiti hidup pesakit yang dirawat (Improve on Quality of Life,QoL).

ii.

Pengeluaran farmaseutikal  Penyediaan produk farmaseutikal steril larutan parenteral nutrisi serta rekonstitusi ubat-ubat sitotoksik.  Penyediaan produk farmaseutikal bukan steril (galenikal).  Aktiviti prabungkus.

iii.

Perolehan dan bekalan

 Perolehan, penyimpanan dan pembekalan ubat dan bukan ubat. 10.2 i.

OBJEKTIF Memastikan pesakit memperolehi ubat yang dipreskripsikan dengan betul, selamat, berkualiti, mencukupi dan sesuai serta memberi keterangan yang jelas dan teratur mengenai penggunaan ubat-ubatan.

ii.

Menentukan kualiti, efikasi, keselamatan dan rasionaliti dalam penggunaan ubat-ubatan (penjagaan farmaseutikal).

110 | M u k a s u r a t

10.3

PERJAWATAN Jadual 1: Perjawatan Dalam Jabatan Farmasi bagiTahun 2014

JAWATAN Pegawai Farmasi U54 PegawaiFarmasi U52 Pegawai Farmasi U48 Pegawai Farmasi U44 Pegawai Farmasi U41 Penolong Pegawai Farmasi U36 Penolong Pegawai Farmasi U32 Penolong Pegawai Farmasi U32 (KUP) Penolong Pegawai Tadbir N32 Penolong Pegawai Farmasi U29 Penolong Pegawai Tadbir N27 Pembantu Tadbir (Operasi) N22 Pembantu Tadbir (Operasi) N17 Pembantu Perawatan Kesihatan U3 Pekerja Rendah Awam H11 JUMLAH

10.4 i.

PERJAWATAN 1 1 18 19 20 3 3

PENGISIAN 1 1 18 19 13 3 2

KEKOSONGAN 0 0 0 0 7 0 1

6

6

0

1 15 1 1 5

1 13 1 1 5

0 2 0 0 0

2

2

0

7 103

6 97

1 11

CATATAN

3 pinjaman

PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN Unit Farmasi Klinik Pakar 

Membekalkan ubat kepada pesakit luar.



Mengendalikan perkhidmatan ambulatori di Klinik-klinik Pakar – Medication Therapy Adherence Clinic (MTAC) Penyakit Retroviral, Diabetes dan Asma.

ii.



Memberikan kaunseling ubat-ubatan kepada pesakit.



Memberikan perkhidmatan tambah nilai demi kemudahan pesakit.

Unit Farmasi Pesakit Dalam 

iii.

Memberikan perkhidmatan kepada pesakit dalam.

Unit Farmasi Pengeluaran dan Pra-bungkus 

Membuat persediaan galenikal bukan steril (eksternal/internal) dan membekalkannya kepada wad/unit.



Menjalankan aktiviti pembungkusan semula dan pelabelan sediaan farmaseutikal. 111 | M u k a s u r a t

iv.

Unit Maklumat Ubat-ubatan dan Racun 

Menjalankan aktiviti-aktiviti berkaitan perkhidmatan maklumat ubat-ubatan yang evidence-base, tepat dan terkini kepada anggota hospital dan pesakit.

v.

Unit Pemonitoran Terapeutik Ubat (TDM) 

Menjalankan penganalisaan dan intepretasi paras ubat dalam sampel ubat serta memberi saranan berkaitan keputusan pengubahsuaian dos.



Menawarkan pemonitoran terapeutik ubat bagi kes-kes keracunan Paracetamol dan Salicylic ketika luar dari waktu perkhidmatan biasa (on-call).

vi.

vii.

Unit Rekonstitusi Ubat Sitotoksik (CDR) 

Menjalankan perkhidmatan rekonstitusi ubat-ubatan kemoterapi.



Memberi perkhidmatan kaunseling di klinik kanser payu dara (prechemo clinic).

Unit Nutrisi Parenteral (TPN) 

Menjalankan perkhidmatan larutan nutrisi parenteral dan juga IV Admikstur untuk kegunaan pesakit dewan bedah.

viii.

Unit Farmasi Wad 

Menjalankan perkhidmatan farmasi di wad 2, 5, 6, 11 (SCN),ICU dan telah memulakan Farmasi Kecemasan pada Jun 2014



Menjalankan perkhidmatan farmasi di wad 4, 7, 8, 9 dan 10 secara separuh masa.



Melakukan rondaan wad bersama pakar/pegawai perubatan.



Melakukan pemonitoran terapi pengubatan pesakit-pesakit dalam wad.



Memberi perkhidmatan kaunseling kepada pesakit semasa di dalam wad dan discaj.

ix.

Unit Logistik 

Menjalankan aktiviti perolehan ubat dan bukan ubat.



Membekalkan ubat-ubatan dan bukan ubat kepada unit pengguna hospital dan klinik-klinik kesihatan daerah Seberang Perai Utara.

x.

Unit Pengurusan& Kualiti 

Membantu dari segi pengurusan dan pentadbiran jabatan.



Menyelaras aktiviti-aktiviti kualiti, latihan dan pendidikan.

112 | M u k a s u r a t

xi.

Perkhidmatan Pendispensan Methadone 

Pegawai Farmasi terlibat dalam pendispensan Methadone pada hari minggu dan cuti am di Pusat Agensi Anti Dadah Kebangsaan (AADK), Kg. Selamat.

xii.

Perkhidmatan Tambah Nilai (Value Added Services, VAS) 

Aktiviti amalan farmasi yang dicetuskan hasil kreativiti dan inovasi anggota farmasi dalam

meningkatkan kualiti penyampaian perkhidmatan farmasi kepada

pelanggan. 

VAS adalah perkhidmatan pilihan kepada pesakit berdasarkan kriteria yang ditetapkan sebelum perkhidmatan diberikan.



Perkhidmatan yang ditawarkan adalah Sistem Pendispensan Ubat Bersepadu (SPUB), Sistem Temujanji – Blue Card System, Sistem Telefon & Ambil dan Ubat Melalui Pos (UMP 1 Malaysia) yang diselaraskan oleh Farmasi Klinik Pakar.

xiii.

Perkhidmatan 24 Jam 

Kaunter Farmasi KlinikPakar mula menawarkan Perkhidmatan 24 jam sehari pada 1 November 2012 untuk pesakit-pesakit Jabatan Kecemasan, dari wad dan juga pesakit di dalam sistemTemujanji - Blue Card.



Selainitu, perkhidmatan ini juga merangkumi perkhidmatan Maklumat Ubat dan Racun.

10.5

PENCAPAIAN

10.5.1 

Aktiviti Kualiti Johan Pertandingan inovasi Peringkat JKN Pulau Pinang Kategori Proses bertajuk Electronic Clinical Pharmacy Registry (eCPR) pada 2 Disember 2014 bertempat di Kompleks Tabung Haji Bayan Lepas, PP.



Johan Konvensyen KIK Kategori Pengurusan Peringkat JKN PP di Komtar pada 13 November 2014 bertajuk Pembaziran Ubat Luput Tarikh.



Naib johan Pertandingan Inovasi Peringkat JKN Pulau Pinang Kategori Proses bertajuk

Antibiotic

Stability

Kit

pada

2

Disember

2014

bertempat

di

KompleksTabung Haji Bayan Lepas, PP. 

Tempat Ke-3 dalam Pertandingan Audit Klinikal peringkat HSJ bertajuk Audit on the usage of Parenteral Nutrition for VLBW Neonates in SCN HSJ.’

113 | M u k a s u r a t



Penyertaan dalam 30th Annual Congress of Malaysian Society of Nephrology pada 20 -22 Jun 2014 bertempat di Shagri La Hotel, Kuala Lumpur.

10.5.2

Petunjuk Prestasi (KPI) Jadual 2 : Masa Menunggu di Farmasi Klinik Pakar Tahun 2014 PETUNJUK PRESTASI UTAMA

SASARAN

PENCAPAIAN

95%

97.2%

Peratus Preskripsi Yang Berjaya Didispens Dalam Tempoh 30 Minit

10.5.3

Graf Pencapaian Jabatan Farmasi

Graf A: Perbandingan Jumlah Preskripsi di Farmasi Klinik Pakar bagi Tahun 2012 hingga 2014

Bil Rx Bil Rx, 2014, 218088

Bil Rx, 2013, 211892

220000 Bil Rx, 2012, 201386

210000 200000 190000

2012

2013 2012

2013

2014 2014

Graf B: Jumlah Item Dibekal oleh Farmasi Bekalan Wad kepada Pesakit Dalam bagi Tahun 2012 hingga 2014

800000

726691

704945

692875

700000 600000 500000 400000 300000 200000 100000

61811 26754

28227

2012

2013

35203

54393 15837

0

Unit Of Dose

Unit Of Use

2014 Floor Stock

114 | M u k a s u r a t

Graf C: Jumlah Kaunseling Ubat-ubatan Pesakit Luar bagi Tahun 2012 hingga 2014 7892

8000 6000

4815 3312

4000 2000 0

2012

2013

2014

Tahun Pesakit Luar

Graf D: Jumlah Rekonstitusi Ubat-ubat Sitotoksik (CDR) dan Sediaan Larutan Parenteral Nutrisi (TPN) bagiTahun 2012 hingga 2014 2500

2097

2000

1566 1226

1500 1000 500

253

238

102

0 2012

2013

2014

Tahun CDR

TPN

Graf E: Jumlah Preskripsi Bed-side Dispensing dan Discaj Dispensing oleh Farmasi Bekalan Wad bagi Tahun 2013 hingga 2014 4000

3816

3500 3000

3109 2616

2537

2500 2000 1500 1000 500 0 Bedside

Discaj Dispensing 2013

2014

115 | M u k a s u r a t

Graf F: Jumlah Nilai Perolehan oleh Stor Perubatan bagi Tahun 2012 hingga 2014 Nilai Perolehan 40,000,000.00 30,000,000.00 2012

20,000,000.00

2013

10,000,000.00

2014 0.00 2012

2013

2014

Tahun

Graf G: Bilangan Assay oleh Farmasi Pemonitoran Terapeutik Ubat (TDM) Bagi Tahun 2012 hingga 2014 3500

3150

3056

3000 2312

2500 2000 1500 1000 500

141

131

102

0 2012

2013 Ubat

2014

Keracunan

Graf H: Perkhidmatan Maklumat Ubat bagi Tahun 2012 hingga 2014 12000

10338

9241

10000 8000 6000 4000 2000

760

2184

1076

3153

0 2012

2013

2014

Tahun DIS

Farmasi wad

116 | M u k a s u r a t

10.6


i.

Mengadakan program Continuous Pharmacy Education (CPE) untuk kakitangan jabatan farmasi sebanyak 164 sesi yang melibatkan 2074 anggota dari kumpulan pengurusan dan profesional serta 224 anggota dari kumpulan sokongan.

ii.

Memberikan pendidikan kepada anggota Hospital Seberang Jaya melalui CME yang dianjurkan oleh pihak hospital sebanyak 3 kali.

iii.

Mengadakan Kempen ‘Kenali Ubat Anda’ sebanyak 3 kali : 

Pada 2 Februari 2014 bertempat di JPJ Seberang Jaya kepada orang awam dan juga anggota JPJ.



Pada 17 September 2014 bertempat di foyer Hospital Seberang Jaya kepada orang awam dan anggota.



Pada 14 November 2014 bertempat di foyer Hospital Seberang Jaya bersempena dengan Hari Diabetes Sedunia.

iv.

Mengadakan Kursus Peringkat Jabatan:



Kursus Hand Hygiene dan Sharp Injury pada 14/11/2014.



Kursus Pelan Tindakan Kecemasan dan Kebakaran pada 17/12/2014.



Bengkel Program Microsoft Access pada 22-24 November 2014. Kempen ”Kenali ubat anda” 17 Sept 2014

Kempen ”Kenali ubat anda” 14 November 2014

117 | M u k a s u r a t

Kursus Hand Hygiene dan Sharp Injury

Kursus Pelan Tindakan Kecemasan & Kebakaran

10.7


Mengukuhkan dan memantapkan perkhidmatan sedia ada di Jabatan Farmasi.



Memulakan perkhidmatan kaunseling “Pain service” di Klinik Pembedahan serta kaunseling pesakit nefrologi di Unit Hemodialisis.

10.8

PENUTUP

Secara keseluruhan, pencapaian Jabatan Farmasi menunjukkan peningkatan. Jabatan Farmasi berharap dapat mencapai sasaran petunjuk prestasi yang lebih cemerlang pada masa akan datang.

118 | M u k a s u r a t

119 | M u k a s u r a t

11.1

PENGENALAN

Jabatan Dietetik dan Sajian merupakan salah satu jabatan yang memberikan perkhidmatan sokongan klinikal kepada perkhidmatan perawatan pesakit di hospital. Jabatan ini mempunyai dua fungsi utama iaitu menyediakan makanan kepada pesakit dalam wad dan doktor yang bertugas atas panggilan serta memberi perkhidmatan dietetik klinikal kepada pesakit yang dirujuk.

11.2 

OBJEKTIF Menyedia dan membekalkan makanan yang seimbang, bersih, selamat, bermutu tinggi dan bersesuaian kepada pesakit dalam wad.



Memberi khidmat intervensi pengurusan diet kepada pesakit dalam dan luar mengikut rujukan.



Memberi khidmat pendidikan pemakanan kepada anggota hospital dan orang awam apabila diperlukan

11.3

PERJAWATAN

Jadual 1: Perjawatan di Jabatan Dietetik dan Sajian bagi tahun 2014 JAWATAN Pegawai Dietetik Pegawai Dietetik Pegawai Dietetik Pen. Peg. Penyediaan Makanan Pen. Peg. Penyediaan Makanan Pembantu Penyediaan Makanan JUMLAH

GRED U48 U44 U41

PERJAWATAN 1 1 2

PENGISIAN 1 0 2

KEKOSONGAN 0 1 0

C32

1

1

0

C27

3

2

1

N17

40

39

1

48

45

3

CATATAN

13 jawatan diisi oleh N1

120 | M u k a s u r a t

11.4

PERHIDMATAN YANG DISEDIAKAN 

Menyediakan Diet Normal dan Diet Terapeutik kepada Pesakit Dalam



Menyediakan Diet Untuk Pegawai Perubatan yang bertugas atas panggilan



Membekalkan susu formula dan produk pemakanan khas untuk pesakit yang memerlukan



Menyediakan perkhidmatan rundingcara dan penilaian pemakanan kepada pesakit yang dirujuk.

11.5

PENCAPAIAN

11.5.1

Perkhidmatan

Perkhidmatan Dietetik Klinikal

Graf A: Jumlah Pesakit Luar Dan Pesakit Dalam Yang Diberi Kaunseling Dan Rundingcara Diet Bagi Tahun 2012 Hingga 20114 2500

Bilangan Pesakit

i.

2000 1500 1000 500 0

2012

2013

2014

Pesakit Dalam

1254

1405

1820

Pesakit Luar

1834

2260

1817

121 | M u k a s u r a t

Graf B: Pecahan Rujukan Pesakit Dalam Mengikut Disiplin bagi tahun 2012 hingga 2014 600

500

Bilangan Rujukan

400

300

200

100

0

Paediat Orthop Nephrol O & G Surgery Medical ric aedic ogy 2012 202 214 183 33 7 397 2013 256 285 232 127 13 337 2014 239 302 484 169 3 449

ICU 192 142 174

Oral Radioth Urology Surgery erapy 7 18 1 12 0 0 0 0 0

Graf C: Pecahan Rujukan Pesakit Luar Mengikut Disiplin bagi tahun 2012 hingga 2014 Pecahan Rujukan Pesakit Luar Mengikut Disiplin Bagi Tahun 2012 Hingga 20114 800

Bilangan Rujukan

700 600 500 400 300 200 100 0

Paediat Orthop Nephrol Health Neurolo O & G Surgery Medical Urology ric aedic ogy Clinic gy 2012 568 199 33 6 60 358 557 40 2 2013 701 218 39 8 50 546 660 0 1 2014 516 230 62 23 35 411 510 0 0

ENT 2 9 12

122 | M u k a s u r a t

ii.

Pencapaian Perkhidmatan Penyediaan Makanan

Graf D: Jumlah Hidangan Diet Yang dihidangkan Oleh jabatan Dietetik Dan Sajian Dari Tahun 2012 Hingga 2014 Jumlah Hidangan Diet Disediakan Oleh Jabatan Dietetik Dan Sajian Dari Tahun 2012 Hingga 2014 350000 300000 250000 200000 150000 100000 50000 0

2012 2013 2014

Kelas 1

Kelas 2

Kelas 3

Doktor On Call

22052 21784 22780

29360 30372 30700

299732 303452 272868

76264 72952 66296

Catuan Kerja Malam 36510 36406 36406

Diet Teraputi k 62996 75036 89192

Diet MAC

Rawatan Harian

70068 60552 70572

16370 23668 28496

Graf E: Pencapaian Peratus Kepuasan Pelanggan Bagi Terhadap Makanan Yang Dihidangkan Bagi Tahun 2012 Hingga Tahun 2014 Pencapaian Peratus Kepuasan Pelanggan Terhadap Makanan yang Dihidangkan bagi Tahun 2012-2013 100 95

94 92

90

93 92 91

96 94 91 89

97 94

93

94 93

89

89

91 88 87

87 85 83

94 89 88 86

89

89

88

89 88

85

83

80 75

2012

2013

2014

123 | M u k a s u r a t

11.5.2

Pencapaian Kualiti 

Jabatan ini mengekalkan Pengiktirafan Good Manufacturing Practice (GMP) dalam penyediaan makanan bagi tempoh 3 tahun bermula dari September 2013 hingga September 2016 dengan mengekalkan kepatuhan dalam audit pengawasan tahun 2014.



Memenangi tempat pertama bagi Pertandingan Inovasi Peringkat

Jabatan

Kesihatan Negeri Pulau Pinang bagi kategori perkhidmatan dengan tajuk Kid’s Burger 

Memperkenalkan menu untuk pesakit wad post natal dan telah berjaya mengurangkan pembaziran makanan di wad tersebut

11.6 i.

AKTIVITI YANG DIJALANKAN Mengadakan kursus Continuing Catering Education (CCE) bagi meningkatkan kemahiran memasak di kalangan anggota sajian sebanyak 32 kali

ii.

Menjalankan kursus Continuing Dietetic Education (CDE) bagi meningkatkan kemahiran klinikal Pegawai Dietetik sebanyak 12 kali.

124 | M u k a s u r a t

iii.

Menganjurkan Bengke Nutrition Care Process Peringkat Negeri Pulau Pinang pada 1 Oktober 2014

iv.

Mengadakan Hari Keluarga Jabatan Dietetik dan Sajian di Pantai Merdeka Resort pada 4 Januari 2014

v.

Mengadakan jamuan raya jabatan pada 25 julai 2014

125 | M u k a s u r a t

11.7


Jabatan ini telah mencadangkan berapa penambaikan bagi projek pembangunan bagi meningkatkan kualiti perkhidmatan antaranya :-

11.8

i.

Membina tempat pengumpulan sampah sementara di luar bahagian premis

ii.

Menggantikan lantai dapur jenis tile yang sedia ada dengan lantai jenis epoksi

PENUTUP

Secara keseluruhan jabatan ini telah berjaya mencapai sasaran yang telah ditetapkan dalam pelan tindakan tahun 2014. Namun proses penambahbaikan akan sentiasa diteruskan bagi memastikan proses penyampaian perkhidmatan oleh jabatan ini sentiasa dapat ditingkatkan dan memenuhi keperluan semasa.

126 | M u k a s u r a t

127 | M u k a s u r a t

12.1

PENGENALAN

Klinik Pakar Bedah Mulut, Hospital Seberang Jaya merupakan salah satu Klinik Pakar yang beroperasi sejak penubuhan Hospital Seberang Jaya. Oleh sebab kedudukannya yang berhampiran dengan lebuhraya, ia menjadi pusat rujukan kes-kes trauma, patalogi dan deformiti dentofasial dari Seberang Perai, Kulim dan Sungai Petani, Kedah dan Utara Perak.

12.2

OBJEKTIF UNIT

Memberi perkhidmatan kepakaran dari segi rundingan serta rawatan yang berkesan dalam bidang pergigian, bedah mulut dan maksilofasial kepada pesakit-pesakit yang dirujuk di Hospital Seberang Jaya

13.3

PENJAWATAN UNIT Jadual 1 : Perjawatan Di Unit Pakar Bedah Mulut

JAWATAN Pakar Bedah Mulut U 54 Pegawai Pergigian Klinikal U48/U44/U41 Juruteknologi U 36 Juruteknologi U 32 Jururawat Pergigian U 32 Jururawat Pergigian U 29 Pem. Pembedahan Pergigian U 22 Pem. Pembedahan Pergigian U 17 Pem. Perawatan Kesihatan U 11 JUMLAH

12.4

PERJAWATAN 2 4 1 1 2 2 2 12 2 28

PENGISIAN 2 4 0 1 1 0 1 9 2 20

KEKOSONGAN 0 0 1 0 1 2 1 3 0 8


Klinik Pakar Bedah Mulut, adalah pusat rujukan untuk penilaiaan, diagnos dan pemulihan. Klinik Pakar Bedah Mulut memberi perkhidmatan kepakaran dari Bedah Mulut dan Maksilofasial, Perubatan Mulut, Pathology Mulut dan Rawatan Pergigian. Perkhidmatan yang disediakan adalah seperti berikut:-

      

Rawatan Kecederaan Tisu Lembut Rawatan Kecederaan Gigi Rawatan Kecederaan Tulang Rahang dan Muka Pembedahan Dentoalveolar/Minor Oral Surgery Cabutan Ketumbuhan Kawasan Oral Dan Maksilofasial Pembedahan Orthognatik 128 | M u k a s u r a t

        

12.5

Prosedur Minimally Invasive Maksilofasial Seperti Artroskopi Sendi TM, Sialoendoskopi, dan Pembedahan Tulang Secara Endoskopik Dental Implan Pergigian Pembetulan Cleft palate/cleft lip Pengimejan Intraoral Prostesis Maksilofasial Rawatan Perubatan Mulut Special Needs Dentistry (Rawatan Pergigian Bekeperluan Khas) Restoratif /Preventif – Rawatan Pergigian Am Rawatan Endodontik – Rawatan Pergigian Am

PENCAPAIAN

Graf-graf dibawah menunjukkan Statistik Tahunan Unit Pakar Bedah Mulut.

Graf A : Jumlah Stastitik Tahunan Kes Baru dan Ulangan 2012-2014

3669

4000 3000

4912

4403

5000

2109

2015

2001

2000

BARU ULANGAN

1000 0 2012

2013

2014

Tahun

Graf B : Jumlah Stastitik Tahunan Pembedahan Dentoalveolar /MOS dan Pembedahan Oral Major Lain 2012-2014

500

411

407

408

400 Kes Pembedahan Dentoalveolar/MOS

300 200 100

22

17

20

Pembedahan Oral Major Lain

0 2012

2013

2014

Tahun

129 | M u k a s u r a t

Graf C : Jumlah Stastitik Tahunan Kecederaan Gigi, Kecederaan Tisu Lembut, Kecederaan Tulang Mandible Dan Kecederaan Tulang Mid/ Upper Facial Bone 623

700 600 500 400 300 200 100 0

49

542 517

80111

40

95110

69

2012

140169

2013 2014

Kecederaan Gigi

Kecederaan Tisu Lembut

Kecederaan Tulang Mandible

Kecederaan Tulang Mid/Upper Facial Bone

Graf D : Jumlah Stastitik Tahunan Kes Trauma 947 920

950 900

862 Kes Trauma

850 800 2012

2013

2014

Tahun

12 .6 AKTIVITI YANG DIJALANKAN i.

Sambutan Minggu Kesedaran Kanser Mulut

Sambutan Minggu Kesedaran Kanser Mulut telah diadakan pada 12hb Ogos 2014 (selasa) diruang Foyer Hospital Seberang Jaya. Objektif utama sambutan ini adalah mengenal pasti dan mengurangkan penyakit kanser dari kalangan pesakit bermula dari umur 20 tahun keatas dan memberi ilmu pengetahuan kepada pesakit yang mempunyai risiko tinggi penyebab terjadinya kanser mulut. ii.

Majlis Perpisahan

Satu majlis perpisahan telah diadakan bagi meraikan pertukaran staff yang mendapat pertukaran ke negeri lain.

130 | M u k a s u r a t

12.7


Penambahbaikan infrastruktur unit Pakar Bedah Mulut amat diperlukan untuk menjamin keselamatan dan kesihatan kakitangan amnya dan pesakit khususnya. Bilik pensterilan sedia ada dan bilik cuci sedia ada amat perlu di buat pembangunan semula bagi memenuhi standard akreditasi. Jumlah Pembantu Pembedahan Pergigian perlu ditambah bagi menlancarkan sistem perkhidmatan yang berkualiti dengan bertambahnya pesakit dari tahun ketahun.

12.8

PENUTUP

SPerancangan Unit Pakar Bedah Mulut pada masa hadapan adalah menjadikan pangilan “on call” secara pasif kepada panggilan aktif. Memandangkan pertambahan jumlah pesakit yang meningkat diharap rawatan dapat diberi secepat mungkin.

131 | M u k a s u r a t

132 | M u k a s u r a t

13.1

PENGENALAN

Jabatan Pengimejan Diagnostik Hospital Seberang Jaya merupakan jabatan pengimejan terbesar di daerah Seberang Perai, Pulau Pinang. Jabatan ini menyediakan perkhidmatan pengimejan diagnostik dan kepakaran radiologi kepada pesakit dari Hospital Seberang Jaya, hospital-hospital dan klinik-klinik kerajaan di Seberang Perai. Ia terletak di tingkat bawah bersebelahan dengan Unit Bekalan Steril CSSD dan bertentangan dengan Jabatan Kecemasan. Jabatan ini memberi perkhidmatan berterusan untuk tempoh 24 jam.

13.2

OBJEKTIF

Memberi perkhidmatan pengimejan diagnostik yang berkualiti dalam diagnosa dan perawatan pesakit dengan cepat dan tepat.

13.3

PERJAWATAN Jadual 1 : Perjawatan Di Jabatan Pengimejan Diagnostik

JAWATAN Pakar Radiologi JUSA C Pakar Radiologi UD 52/ UD 54 Pegawai Perubatan UD44 / UD48/ UD52 Pegawai SainsFizik C44 Juru X-Ray U44 Juru X-Ray U42 Juru X-Ray U41 Juru X-Ray U36 Juru X-Ray U32 Juru X-Ray U29 Jururawat Terlatih U29 / U32 Pembantu Perawatan Kesihatan U3

PERJAWATAN 1 3 3

PENGISIAN 1 6 7

1 1 1 1 3 4 24 3 3

1 0 1 1 3 4 20 3 9

CATATAN 3 Pinjaman 4 Pinjaman

3 Kekosongan 6 Pinjaman

133 | M u k a s u r a t

13.4


Jabatan Pengimejan Diagnostik Hospital Seberang Jaya memberi perkhidmatan pengimejan diagnostik, teraputik dan kepakaran radiologi melalui beberapa modaliti yang merangkumi:

       

13.5

Perkhidmatan X-Ray Am dan Mudah Gerak Perkhidmatan OPG Perkhidmatan Ultrasonografi Perkhidmatan Image Intensifier ( II ) di Dewan Bedah Perkhidmatan CT Scan Perkhidmatan Mamografi. Perkhidmatan MRI Perkhidmatan Laporan atas filem x-ray dari Hospital dan Klinik Kesihatan di Seberang Perai

PENCAPAIAN Jadual 2 : Perbandingan kes kes biasa dengan jumlah keseluruhan kes yang dilakukan sepanjang tahun 2012 hingga 2014 140000

Jumlah Kes Keseluruhan

120000

Jumlah Pemeriksaan Am 121910 111123

104017 94530

100000 81059

83442

80000 60000 40000 20000 0 2012

2013

2014

134 | M u k a s u r a t

Jadual 3 : Perbandingan kes kes Ultrasound, CT Scan, MRI dan Mammografi dari tahun 2012 hingga 2014 14000

Ultrasound 12190

12000 10000

CT Scan

11499 11271

10387

9509 8783

8000 6000 4000 2000

2000

1745

1998 924

782

896

0 2012

2013

2014



3 kursus dijalankan dengan jayanya dalam tahun ini.



Penyertaan dalam pertandingan inovasi bagi peringkat hospital.



Penyertaan dalam pertandingan QA bagi peringkat hospital.



Penyertaan dalam pertandingan Klinikal Audit bagi peringkat hospital.



Anugerah Khidmat Cemerlang – 1 doktor, 3 Juru X-ray dan 1 Pembantu Perawatan Kesihatan.

13.6


   

MR Pelvic Imaging Seminar MRI T2* Thalassemia Workshop World Radiography Day Aktiviti Peningkatan Kualiti o Klinikal Audit o QA o Inovasi o Kajian Kepuasan Pelanggan o National Indicator Approach / Key Performance Index



Aktiviti Jabatan o CME Jabatan o Interdepartment CME-Bahagian Perubatan, Pediatrik, dan pembedahan o Pertandingan Bowling Jabatan o Pertandingan Futsal Radiologi o Jamuan Hari Raya Adil Fitri 135 | M u k a s u r a t

o o o

13.7

Jamuan Hari Raya Cina Jamuan Deepavali Pameran Hari Radiografi Sedunia di Hospital Seberang Jaya


Waktu perkhidmatan telah dipanjangkan bermula 7.30 pagi hingga 6.00 petang bagi kes-kes klinik. Berbanding sebelum ini bermula 8.00 pagi hingga 1.00 petang dan 2.00 petang hingga 5.00 petang. Ini bagi mengurangkan masa menunggu pesakit pada waktu rehat.

Jabatan ini ada menerima kontena bagi menempatkan filem-filem lama, tetapi tiada rak bagi penyusunan filem tersebut. Bagi penambahbaikan tersebut dicadangkan agar pihak hospital dapat menyediakan rak-rak besi yang sesuai bagi penyusunan filem dengan lebih teratur dan kukuh.

13.8

PENUTUP

Jabatan Pengimejan Diagnostik akan berusaha untuk memperbaiki perkhidmatan kepada pesakit dari masa ke semasa dengan memfokuskan aktiviti memberi kepuasan kepada pelanggan serta memperbaiki taraf kesihatan masyarakat seperti:

Menitikberatkan perlaksanaan ISO dan Akreditasi di peringkat Jabatan



Meningkatkan Program Kualiti dan Penambahbaikan pada prosedur.



Memupuk semangat kerjasama di kalangan anggota.



Pengurusan Perkhidmatan Kaunter yang lebih sistematik dan mesra pelanggan.

Untuk mencapai sasaran tersebut, Jabatan ini memerlukan komitmen yang tinggi dari semua peringkat anggota Jabatan Pengimejan Diagnostik.

136 | M u k a s u r a t

137 | M u k a s u r a t

14.1

PENGENALAN

Unit Pakar Otorinolaringologi (ORL) atau lebih dikenali sebagai Ear, Nose Throat (ENT) telah ditubuhkan pada Jun 2011 secara lawatan pakar daripada Hospital Bukit Mertajam. Unit ini terletak di klinik pakar 5 berhadapan Unit Rekod Perubatan. Unit ini berfungsi sepenuhnya pada tahun 2012.

14.2

OBJEKTIF UNIT

Memberi perkhidmatan dan perawatan kepakaran ORL kepada masyarakat berhampiran kawasan Seberang Perai Utara.

14.3

PENJAWATAN UNIT Jadual 1: Perjawatan Di Unit Pakar ORL JAWATAN Pakar ORL UD54 Pegawai Perubatan UD42 Pen.Peg. Perubatan U32 Ketua Jururawat U32 Jururawat Terlatih U29 Pem.Perawatan Kesihatan U3 JUMLAH

14.4

PERJAWATAN 1 0 0 0 0 0 1

PENGISIAN 1 2 1 1 3 1 9

KOSONG 0 0 0 0 0 0 0


Memberi perkhidmatan dan perawatan kepakaran ORL mengikut jadual seperti dibawah.

Jadual 2: Jadual Perkhidmatan Di Unit Pakar ORL HARI ISNIN SELASA RABU KHAMIS JUMAAT

MASA 8.00 AM – 1.00 PM 2.00 PM – 4.30 PM 8.00 AM – 1.00 PM 2.00 PM – 4.30 PM 8.00 AM – 1.00 PM 2.00 PM – 4.30 PM 8.00 AM – 5.00 PM 8.00 AM – 12.15 PM 2.45 AM – 4.30 PM

AKTIVITI

CATATAN

Kes Baru & Ulangan

Klinik Orl Hsj

Kes Baru & Ulangan

Klinik Orl Hsj

Kes Baru & Ulangan Ent Endoscope Hari Pembedahan Elektif Kes Baru, Ulangan & Rujukan Wad

Klinik Orl Hsj Dewan Bedah No.4 Hsj Klinik Orl Hsj

138 | M u k a s u r a t

14.5


Aktiviti Klinik Pakar ORL adalah melibatkan aktiviti dalaman sahaja.

14.6

PENCAPAIAN

Jadual 3: Jumlah Kedatangan Pesakit Baru Dan Ulangan Ke Klinik Pakar ORL Bagi Tahun 2014 BULAN JAN FEB MAC APRIL MEI JUN JULY OGS SEPT OKT NOV DIS JUMLAH

BILANGAN HARI KLINIK 14 16 17 17 16 20 15 21 17 17 16 22 208

BARU

JUMLAH

184 193 216 220 180 150 182 117 142 158 134 163 2039

541 544 581 562 544 551 469 441 483 483 447 545 6191

BILANGAN HARI KLINIK 14 16 17 17 16 20 15 21 17 17 16 22 208

BARU

JUMLAH

184 193 216 220 180 150 182 117 142 158 134 163 2039

541 544 581 562 544 551 469 441 483 483 447 545 6191

Jadual 4: Jumlah Kedatangan Pesakit Luar Mengikut Umur/Jantina Bagi Tahun 2014 BULAN JAN FEB MAC APR MEI JUN JUL OGS SEP OKT NOV DIS JUMLAH

<10 TAHUN L 36 36 45 50 29 56 74 35 47 59 50 44 561

P 63 66 29 66 54 45 17 47 41 48 48 33 557

10-9 L 80 80 88 72 83 89 57 59 59 65 68 71 871

P 53 45 78 64 69 71 53 49 50 62 49 59 702



20-59 L 127 127 111 91 91 102 90 94 86 98 99 86 1202

P 90 93 82 71 81 92 59 72 83 72 84 59 938

L 52 55 84 80 73 52 65 47 63 39 25 100 735

60 P 40 42 64 68 64 44 54 38 54 40 24 93 625

JUMLAH L 295 298 328 293 276 299 286 235 255 261 242 301 3369

P 246 246 253 269 268 252 183 206 228 222 205 244 2822

JUMLAH BESAR 541 544 581 562 544 551 469 441 483 483 447 545 6191

139 | M u k a s u r a t

Jadual 5: Punca Rujukan Pesakit Ke Klinik Pakar ORL Tahun 2014 PUNCA RUJUKAN JABATAN KECEMASAN KLINIK KESIHATAN HOSPITAL LAIN PENGAMAL PERUBATAN AM LAIN-LAIN JUMLAH (KES BARU) ULANGAN JUMLAH KEDATANGAN

14.7

JAN

FEB

MAC

APR

MEI

JUN

JUL

OGS

SEP

OKT

NOV

DIS

JUMLAH

60

46

83

80

38

57

70

92

89

101

82

70

868

82 16

120 20

97 21

103 12

112 17

53 21

94 12

16 4

37 10

28 13

16 11

75 6

815 163

26

7

10

8

10

19

5

5

6

13

3

12

124

0 184 357

0 193 351

5 216 365

17 220 342

3 180 364

0 150 401

1 182 287

0 117 324

0 142 341

8 158 325

22 134 313

0 163 382

56 2039 4152

541

544

581

562

544

551

469

441

483

483

447

545

6191




Mendapatkan ruang klinik yang lebih besar dan selesa.



Mewujudkan perjawatan hakiki bagi unit ini untuk semua kategori.



Menambahbaik peralatan dan kelengkapan unit.



Mendapatkan slot dewan bedah sendiri di Hospital Seberang Jaya.



Mendapatkan sebuah wad untuk menampung kemasukan pesakit ORL bagi tujuan pembedahan dan perawatan.

14.8

PENUTUP

Unit ini berharap dapat berkembang dengan seiring keperluan dan permintaan pelanggan yang memerlukan perawatan penyakit telinga hidung dan tekak. mengembangkan

skop

perkhidmatannya

kepada

rawatan

Bahkan unit ini telah

kepakaran

kepala

dan

leher.Harapan unit ini supaya dapat ditempatkan ke lokasi baru yang lebih kondusif untuk pesakit dalam menerima perawatan yang lebih baik di masa hadapan.

140 | M u k a s u r a t

141 | M u k a s u r a t

15.1

PENGENALAN

Unit Fisioterapi Hospital Seberang Jaya menyediakan perkhidmatan Rehabilitasi merangkumi therapeutic, restorative dan preventive untuk mengembalikan pergerakan dan fungsi kepada sehampir normal pesakit sebelum kecederaan, penyakit atau kecacatan. Perkhidmatan dibahagikan kepada dua iaitu rawatan kepada pesakit luar dan pesakit dalam wad.

15.2 

OBJEKTIF UNIT

Menerima rujukan daripada Hospital dan Klinik kerajaan dan swasta.

 Memberi perkhimatan fisioterapi di wad dalam masa 24jam dirujuk untuk pesakit dalam dan untuk pesakit luar dalam masa lima hari bekerja.  Pesakit yang dirujuk akan dinilai dengan teliti mengunakan borang penilaian yang disediakan dalam perkhidmatan seterusnya dianalisakan pemasalahan mereka.Ahli fisioterapi seterusnya merancang bersama pesakit perawatan yang paling bersesuian dan melaksanakan perwatan.Pesakit dihantar pulang dengan perawatan atau nasihat yang bersesuaian untuk diteruskan

15.3

PERJAWATAN UNIT

Jadual 1 :Perjawatan di Unit Fisioterapi pada tahun 2014 NAMA JAWATAN Pegawai Pemulihan Fisioterapi U44 Pegawai Pemulihan Fisioterapi U41 Jurupulih Fisioterapi Perubatan U36 Jurupulih Fisioterapi Perubatan U32 Jurupulih Fisioterapi Perubatan U29 Pembantu Perawatan Kesihatan U11 JUMLAH


PENGISIAN 0 1 1 2 9 3 16

EKOSONGAN 1 0 1 0 0 0 2

142 | M u k a s u r a t

15.4           


Electrotherapy Modalities Muskuloskeletal Rehabilitation Acute/Chronic Pain Management Neurological Rehabilitation Cardiorespiratory Rehabilitation Paediatrics Rehabilitation Amputation Rehabilitation Lymphedema Rehabilitation Womens and Pelvic Health Rehabilitation Perkhidmatan fisioterapi hujung minggu di Unit ICU&CCU&SCN Pulmonary rehabilitation (september 2013)

15.5

        

Sports Injury Rehabilitation Post Natal Care and Exercises Chest Physiotherapy Pre operative Physiotherapy (Surgical Clinic) “Cryotherapy” Vestibular rehabilitation ( Jun 2013) Education Program - CRP, Post Mastectomy Clinic Hydrotherapy - “Whirlpool” Multi disciplinary clinic/ward round – Rehab. Clinic, Medical Stroke round

PENCAPAIAN

Graf A menunjukkan Statistik Bilangan Pesakit Luar dan Pesakit Dalam yang dijalankan di Unit Fisioterapi Hospital Seberang Jaya 2014.

Graf 1: Statistik jumlah pesakit dalam dan luar tahun 2012-2014

25000

24917

23306

20000

16052 14210

13460

15000

11992

10000 5000 0 2012

2013 PESAKIT LUAR

2014 PESAKIT DALAM

143 | M u k a s u r a t

Graf 2 menunjukkan Statistik Bilangan Perawatan Pesakit Luar dan Pesakit Dalam yang dijalankan di Unit Fisioterapi Hospital Seberang Jaya.

Graf 2: Jumlah Bilangan perawatan pesakit luar dan dalam tahun 2012-2014 136742 140000

113612

120000 81499

100000 80000

63417

57050

53742

60000 40000 20000 0 2012

2013

BIL PERAWATAN PESAKIT LUAR

2014 BIL PERAWATAN PESAKIT DALAM

Key Performance Indicator dan National Indicator Approach 2 NIA yang sedia ada (Burn dan Low Back Pain), penambahan 3 KPI (Pesakit dirujuk diberi rawatan dalam 24 jam dirujuk untuk pesakit dalam, Pesakit luar dalam 10 hari dirujuk dan thermal sensation test) dan 1 PI pada 2013 (Masa menunggu pesakit menerima rawatan kurang 30 minit). Pencapaian 100% dan tiada SIQ.

JENIS KPI KPI KPI

NIA NIA

INDIKASI Pesakit luar dalam 10 hari dirujuk Pesakit dirujuk diberi rawatan dalam 24jam dirujuk untuk pesakit dalam Thermal sensation test Masa menunggu pesakit menerima rawatan kurang 30 minit Incidence of burns Percentage of Patient with Backache

STANDARD ≥80%

NUMERATOR 2517

DENOMINATOR 2517

PENCAPAIAN 100%

100% 100%

3202 469

3202 469

100% 100%

≥80% 0 ≥80%

15898 0 34

15898 34

100% 100% 100%

144 | M u k a s u r a t

15.6 i.

AKTIVITI YANG DIJALANKAN Kursus “An Update On Physiotherapy management In Amputee Rehabilitation”

Diadakan pada 19/06/2014, bertempat di Dewan Mutiara dihadiri seramai 40 orang fisioterapi yang bertugas di hospital dan di klinik kesihatan di Pulau Pinang,bersama juga dengan 2 orang model pesakit Amputee.Penceramah jemputan adalah seorang Pegawai Fisioterapi dari HTAR. Objektif kusus ini bertujuan mendedahkan para peserta kepada cara pengendalian pesakit Amputee yang berkesan, melakukan ‘asessment tool” yang bersesuaian dan melakukan intervensi rawatan yang tepat pada pesakit Amputee yang dirujuk. Kursus ini dilakukan kerana terdapat peningkatan rujukan oleh klinik Rehabilitasi.

ii.

Program “Pulmonary Rehabilitation”

Program yang telah diperkenalkan di unit fisioterapi Hospital Seberang Jaya pada bulan September 2013 yang lepas masih berjalan seperti biasa berikutan pertambahan kes yang dirujuk oleh pakar perubatan dada disini.

iii.

Sambutan “World Physiotherapy Day” peringkat negeri Pulau Pinang Menganjurkan bersama aktiviti “World Physiotherapy Day” pada 30 September 2014 yang bertemakan “No More Fall” yang telah diadakan di Silve Jublee Home , Pulau Pinang.

145 | M u k a s u r a t

iv.

Program Sesi Runding Cara Sesi ini baharu diperkenalkan pada bulan November 2014 bagi memberikan rawatan awal kepada pesakit semasa datang untuk mendapatkan tarikh temujanji pertama.

v.

Hari Obesiti Hospital Hari Obesiti peringkat hospital seberang jaya. Ahli fisioterapi sedang mengetuai sesi senaman erobik kepada peserta hari obesiti yang diadakan pada 10 / 2 / 2014 di Dewan Mutiara

vi.

Stroke Family Day Stroke Family day pada 8 / 3 / 2014 yang diadakan di dewan mutiara. Aktiviti senaman bersama pesakit stroke dan ahli keluarga.

vii.

Aktiviti senamrobik bersama Komuniti Aktiviti senaman erobik bersama-sama komuniti di hari diabetis sedunia pada 14 / 11 / 2014 yang diadakan di taman teraputik hospital seberang jaya.

viii.

Program Komuniti di Lembaga Hasil Dalam Negeri Program bersama komuniti di lembaga hasil dalam negeri, perda, pulau pinang pada 14 / 8 / 2014. Program kesedaran penjagaan tulang belakang dan senaman.

146 | M u k a s u r a t

15.7

i.


Permohonan meluaskan Jimnesium dan naiktaraf jimnesium yang sedia ada telah diberi tawaran ke rancangan “multi-storey building”. Projek pembangunan ini masih dalam proses perbincangan. Unit Fisioterapi dan Unit Pemulihan Carakerja serta Klinik Pakar Rehabilitasi akan ditempatkan di bawah Jabatan Rehabilitasi, HSJ.

ii.

Permohonan penambahan Jawatan bagi projek “multi-storey building” adalah seperti berikut :Gred Jawatan Pegawai Pemulihan Anggota U 48 Pegawai Pemulihan Anggota U 44 Pegawai Pemulihan Anggota U 41 Jurupulih Perubatan Anggota U 40 Jurupulih Perubatan Anggota U 38 Jurupulih Perubatan Anggota U 36 Jurupulih Perubatan Anggota U 29 Pembantu Perawatan Kesihatan Pembantu Tadbir

Bil Permohonan 1 1 4 1 1 1 6 1 1

15.8.1 PENUTUP

Perancangan Unit Fisioterapi pada masa hadapan adalah pengstrukturan semula sesi rawatan pesakit apabila mempunyai rawatan dan bilangan kakitangan yang mencukupi. Perancangan ini dapat mendatangkan impak yang positif ke atas keseluruhan program rawatan Fisioterapi di mana jangkamasa antara temujanji dapat dipendekkan dan pesakit mendapat rawatan yang komprehensif dan intensif di dalam persekitaran ruang rawatan yang kondusif.

147 | M u k a s u r a t

148 | M u k a s u r a t

16.1

PENGENALAN

Unit Pemulihan Carakerja Hospital Seberang Jaya beroperasi sejak 1996 dengan memberi pelbagai perkhidmatan rehabilitasi yang beroperasi di 2151-B, Kuaters pegawai Perubatan Hospital Seberang jaya. Pemulihan Carakerja adalah satu rawatan pemulihan/rehabilitasi yang menggunakan aktiviti yang terpilih untuk individu-individu yang mengalami masalah hilang upaya akibat dari kecederaan/penyakit, ketidakfungsian psikososial, kanak-kanak bermasalah. Rawatan/rehabilitasi adalah bertujuan untuk mencapai tahap kefungsian optima dalam kehidupan seharian, pekerjaan dan riadah agar dapat berdikari dalam komuniti.

16.2

OBJEKTIF UNIT

Menyediakan perkhidmatan Pemulihan Carakerja yang komprehensif terhadap pesakit pelbagai kondisi melalui aktiviti teraputik khusus untuk mencapai kefungsian optimum dalam aktiviti kehidupan seharian, pekerjaan, psikososial dan riadah.

16.3

PENJAWATAN UNIT

Jadual 1: Perjawatan Di Unit Pemulihan Carakerja JAWATAN Peg. Pem. Perubatan Carakerja U44 Peg. Pem. Perubatan Carakerja U41 Jurupulih Perubatan Carakerja U38 Jurupulih Perubatan Carakerja U36 Jurupulih Perubatan Carakerja U32 Jurupulih Perubatan Carakerja U29 Pembantu Perawatan Kesihatan U12 JUMLAH

PERJAWATAN 1 1 1 1 3 10 2 17

PENGISIAN 1 1 1 1 0 8 2 14

KEKOSONGAN 3 2 5

149 | M u k a s u r a t

16.4


Peranan utama unit ini adalah untuk memberi rawatan dan rehabilitasi kepada pesakit dalam dan luar yang dirujuk dari wad dan klinik. Antara perkhidmatan yang disediakan adalah seperti:-

          

16.5

i.

ADL assessment & training Physical assessment Cognitive & perceptual assessment & training Preschool assessment Wheelchair assessment & training Driving assessment Work / vocational assessment and training Home / work place / school assessment Behavior assessment & training Developmental assessment Aids and adaptation

          

Compression therapy Creative therapy Social skill training Patient and careers’ education Play and leisure (exploration and training) Relaxation therapy Sensory training Motor training (gross & fine motor) Splint and orthotics Sensory integration, Stimulation and reflex Early Intervention Program


Sehari Bersama Pelanggan Sempena Therapy

dengan World

“Occupational

Day”

unit

telah

menjalankan sehari bersama pelanggan dengan penilaian

menjalankan terhadap

pameran pesakit

dan pada

14/11/2014 di Depan Foyer Hospital Seberang Jaya.

150 | M u k a s u r a t

ii.

Kajian Kepuasan Pelanggan Kajian ini dijalankan dalam 2 fasa iaitu Jan-Jun dan Julai-Disember 2014. Secara keseluruhan (98%) pelanggan berpuas hati dan (2%) kurang berpuas hati dengan terhadap perkhidmatan yang diberikan.

iii.

Lawatan Ke Komuniti / Klinik Kesihatan Menyertai Program Pemeriksaan Kesihatan

Untuk

Kanak-kanak,

lawatan ini di adakan di Taman Bakti

di

Kepala

Batas

pada

13/12/2014. Seramai empat orang terapis telah melibatkan diri dalam lawatan tersebut. Dalam lawatan tersebut, terapis telah menjalankan penilaian awal kepada anak-anak yatim dalam lingkungan 4 hingga 6 tahun.

iv.

Sambutan Hari Diabetis Sedunia Peringkat Hospital Seberang Jaya

Sambutan ini telah di laksanakan di hadapan Foyer Hospital Seberang Jaya pada

14/11/2014.

Pameran

yang

berkaitan penilaian awal, dan rawatan terhadap pesakit diabetes. Pendidikan kepada pesakit diabetis serta orang awam serta fungsi Pemulihan Cara Kerja dalam merawat pesakit diabetis.

151 | M u k a s u r a t

v.

Penempatan Pelatih Carakerja

Penempatan latihan untuk pelajar Pemulihan Carakerja UiTM dan KSKB Sungai Buloh dan KSKB Johor mengikut disiplin dan dipantau oleh Local Reseptor unit Pemulihan Carakerja.

vi.

CME Unit

Dijalankan pada setiap bulan pada hari Jumaat petang mengikut jadual yang ditetapkan. vii.

Stroke Day

Telah di adakan pada 8/3/2014 di Dewan Mutiara. Antara aktiviti yang di jalankan adalah pembentangan mengenai penilaian awal dan rawatan dalam merawat pesakit stroke. Selain itu, aktiviti harian juga di laksanakan seperti “domestic activity” dan “feeding activity” bagi pesakit stroke. Seterusnya, pameran alat-alat bantuan yang diubahsuaikan bagi kemudahan pesakit dalam melakukan aktiviti-aktiviti harian.

16.6

PENCAPAIAN Graf A: Jumlah Statistik Pesakit Dan Rawatan 2012-2014 38396

40000

36086

36809

30000 20000

12888

11840 10168

10000 0 2012

JUMLAH PESAKIT

2013

2014 JUMLAH RAWATAN

152 | M u k a s u r a t

16.7


Penambahbaikan infrastruktur unit amat diperlukan untuk menjamin keselamatan dan kesihatan kakitangan amnya dan pesakit khususnya. Antaranya adalah:i. Ouning dari Jabatan Carakerja ke bangunan Utama untuk memudahkan Pesakit Dalam untuk menerima rawatan. ii. Pembahagian bilik rawatan mengikuti disiplin adalah disarankan untuk menerima impak positif terhadap rawatan yan diberikan. iii. Penambahan kakitangan Jurupulih, memandangkan unit terpaksa menanggung beban kerja kakitangan yang berhenti secara pilihan. iv. Memohon pembantu tadbir bagi menguruskan kutipan hasil.

16.8

PENUTUP

Perancangan Unit Pemulihan Carakerja pada masa hadapan adalah pengstrukturan semula sesi rawatan pesakit apabila mempunyai ruang rawatan dan bilangan kakitangan yang mencukupi. Perancangan ini dapat mendatangkan impak yang positif ke atas keseluruhan program rawatan Pemulihan Carakerja di mana jangkamasa antara temujanji dapat dipendekkan dan pesakit mendapat rawatan yang lebih komprehensif dan intensif di dalam persekitaran ruang rawatan yang kondusif.

153 | M u k a s u r a t

154 | M u k a s u r a t

17.1

PENGENALAN

Unit Kerja Sosial Perubatan merupakan salah satu daripada unit yang memberi perkhidmatan sokongan klinikal kepada pesakit. Tujuan utama penubuhan unit ini adalah untuk memberikan perkhidmatan berbentuk terapi sokongan dan bantuan praktik kepada klien iaitu pesakit yang mendapatkan rawatan di hospital ini agar mereka dapat berfungsi sebaik mungkin apabila kembali semula kepada masyarakat.

17.2

OBJEKTIF

Membantu menyelesaikan masalah dan pemulihan pesakit dalam aspek psikososial agar mereka dapat kembali menjadi anggota masyarakat yang proaktif, berdikari dan sesuai dengan batas keupayaan yang diakibatkan oleh penyakitnya.

17.3

PERJAWATAN Jadual 1 : Perjawatan Di Unit Kerja Sosial Perubatan

JAWATAN Pegawai Kerja Sosial Perubatan S44 Pegawai Kerja Sosial Perubatan S41 Penolong Pegawai Kebajikan Masyarakat S27 Pembantu Tadbir (kontrak) JUMLAH

17.4

PERJAWATAN 2 2 1 1 6

PENGISIAN 2 1 0 1 4

KEKOSONGAN 0 1 1 0 2

PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN i.

Bantuan Praktik



Bantuan

Rawatan/

Pembelian

Peralatan

Perubatan/

Ubatan/

Peralatan

Rehabilitasi 

Bantuan Kewangan Rawatan Bulanan (MAKNA)



Bantuan Tambang Ke Tempat Rawatan/ Rumah



Bantuan Pendaftaran Orang Kurang Upaya (OKU)



Bantuan Penempatan Institusi



Penilaian Sosioekonomi

155 | M u k a s u r a t

ii.

17.5

Terapi Sokongan



Keganasan Rumahtangga



Ibu Tanpa Nikah



Kes Rogol



Pengabaian Kanak-Kanak



Penderaan Kanak-Kanak

PENCAPAIAN Jadual 1: Jumlah Rujukan Kes Mengikut Disiplin Jumlah Kes Mengikut Disiplin bagi tahun 2014 431 343 308 236

218

27

2

8

109

94

69 1

15

38 2

2

1

1

21

14

4

1

Jadual 1 diatas menunjukkan jumlah kes mengikut disiplin bagi tahun 2014. Disiplin yang paling banyak diterima adalah dari pembedahan am iaitu sebanyak 431 kes dan diikuti oleh obstetik iaitu sebanyak 343 kes dan ortopedik iaitu sebanyak 308 kes. Kebanyakan kes pembedahan am adalah kes bantuan praktik begitu juga dengan ortopedik. Kes yang paling sedikit diterima ialah dari nefrologi, otorhinonolaryngologi, dermatologi dan juga kes rujukan dari Hospital Pulau Pinang iaitu masing-masing 1 kes sahaja. Kes rujukan dari Hospital Pulau Pinang biasanya adalah untuk tujuan mengadakan lawatan ke rumah.

156 | M u k a s u r a t

Jadual 2: Jumlah Kes Mengikut Jenis tahun 2014. JUMLAH KES MENGIKUT JENIS TAHUN 2014

Kes Susulan (37%)

Kes Baru (51%)

Kes Ulangan (12%) Kes Baru

Kes Ulangan

Jadual 2 menunjukkan jumlah kes bagi tahun 2014 mengikut jenis kes. Terdapat 3 jenis kes di Unit Kerja Sosial Perubatan iaitu kes baru, kes ulangan dan juga kes susulan. Kes baru bermaksud kes yang dirujuk buat pertama kali manakala kes ulangan adalah kes yang dirujuk semula oleh pegawai perubatan dengan mengisi borang rujukan. Kes susulan pula bermaksud kes yang hadir tanpa rujukan iaitu pesakit kembali semula untuk mendapatkan lagi bantuan ataupun khidmat nasihat tanpa membawa surat rujukan. Kes yang paling banyak diterima adalah kes baru iaitu sebanyak 51 % (1032 kes) diikuti kes susulan iaitu sebanyak 37% (737kes).Ahir sekali kes ulangan iaitu sebanyak 12% (228).

Jadua 3 : Kategori Rujukan Kes Tahun 2014 KATEGORI RUJUKAN KES TAHUN 2014

Terapi Sokongan (699 Kes) Bantuan Praktik (1305 Kes) Bantuan Praktik

Terapi Sokongan

157 | M u k a s u r a t

Jadual 3 menunjukkan jumlah kes terapi sokongan dan juga bantuan praktik yang dikenadalikan oleh Unit Kerja Sosial Perubatan bagi tahun 2014. Sebanyak 1305 kes adalah dari kes bantuan praktik seperti kes yang memerlukan bantuan alat perubatan, kos pembedahan, bantuan sara hidup, mengesan waris, penempatan institusi dan juga lain-lain lagi. Bagi kes terapi sokongan, sebanyak 699 kes telah dikendalikan. Kes ini biasanya berkaitan kes ibu tanpa nikah, masalah perkahwinan, penderaan kanak-kanak, pengabaian, dan lain-lain lagi. Ianya lebih kepada khidmat nasihat dari pegawai.

Jadual 4: Jumlah Rujukan Mengikut Agensi Bagi Tahun 2014

Persatuan Bekas Tentera, 3

perkeso, 1 ONE HOPE , 21

Buddist Tsu-Chi, 4 Darul Hanan, 1

WCC, 1

Artritis Foundation Malaysia, 5

JPN, 11

Bahagian Pencen ATM, 2

PPW, 46 Pusat Urus Zakat, 30

MAKNA, 94 TBP, 83

JKM, 156

TKPM, 382

YKN, 4

Jadual 4 di atas menunjukkan jumlah rujukan permohonan yang dibuat oleh pegawai mengikut agensi bagi tahun 2014. Jelas dapat dilihat bahawa, rujukan ke Tabung Kebajikan Perubatan Malaysia (TKPM) adalah yang paling banyak iaitu 382 permohonan. Jabatan Kebajikan Masyarakat (JKM) pula merupakan agensi rujukan kedua terbanyak yang dirujuk oleh pegawai iaitu 156 kes dan diikuti oleh Majlis Kanser Nasional (MAKNA). Terdapat penurunan rujukan ke TBP bagi tahun 2014 iaitu dari 180 kes rujukan kepada 83 sahaja. Walaubagaimanapun, permohonan ke agensi seperti MAKNA, Pusat Urus Zakat (PUZ) dan One Hope Charity iaitu 21 kes.

158 | M u k a s u r a t

Jadual 5: Jumlah Bantuan Kewangan Dari Tabung Bantuan Perubatan (TBP)

JUMLAH BANTUAN KEWANGAN DARI TABUNG BANTUAN PERUBATAN (TBP) 563170 440145.2

2012

413950

2013

2014

Jadual 5 di atas menunjukkan jumlah bantuan kewangan yang diterima oleh Unit Kerja Sosial Perubatan dari Tabung Bantuan Perubatanj (TBP) bagi tahun 2012 hingga 2014. Jelas dapat dilihat bagi tahun 2014, nilai bantuan menurun dari RM 563170 pada tahun 2013 kepada RM413950. Penurunan jumlah bantuan ini adalah disebabkan oleh, berkurangnya jumlah permohonan yang dibuat kepada pihak TBP.

Pihak TBP telah mengedarkan pekeliling

berkenaan dengan jenis-jenis permohonan yang akan dipertimbangkan untuk diberikan kelayakan. Bantuan ubat telah dihatkan hanya untuk kes yang tidak berulang memerlukan pengesahan dari Ketua Profesion Disiplin yang diwakili. Unit kerja sosial Perubatan telah mengambil inisiatif lain dengan membuat permohonan bantuan kepada lain-lain agensi pemberi bantuan seperti PUZ, One Hope Charity, YKN, MAKNA dan juga JKM.

Jadual 6: Jumlah kes yang dirujuk kepada pihak Majlis Kanser Nasional (MAKNA) PERMOHONAN BANTUAN DARI MAKNA 94

100 53 50

31

0 2012

2013

2014

JUMLAH KES

Jadual 6 menunjukkan jumlah kes yang dirujuk oleh Unit Kerja Sosial Perubatan kepada pihak Majlis Kanser Nasional (MAKNA) untuk bantuan kewangan dari tahun 2012 hingga tahun 2014. Kes-kes yang dirujuk kepada MAKNA biasanya adalah kes berulang. Dapat dilihat peningkatan ketara jumlah kes bagi tahun 2012 hingga tahun 2014. Hal ini mungkin disebabkan oleh pengetahuan pesakit dan juga kakitangan hospital mengenai bantuan yang 159 | M u k a s u r a t

boleh diberikan oleh MAKNA. Kes-kes yang dirujuk hanya untuk pesakit yang mengidap penyakit kanser sahaja. Sebanyak RM 75,300.00 jumlah bantuan kewangan bulanan (sara hidup) telah diluluskan oleh pihak MAKNA dan sebanyak 44 kes lagi mendapat bantuan untuk peralatan (tidak dinyatakan dalam Ringgit Malaysia). Jadual 7: Jenis Dan Jumlah Bantuan Dari Tabung Kebajikan Perubatan Malaysia (TKPM) Cawangan Hospital Seberang Jaya. NO 1

2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

JENIS BANTUAN Walking frame, walker, compression stocking ,tongkat, kasut, DVT stocking Wheelchair Tambang Glucometer ,strip , needle Cermin mata, susu khas, ubat Spirometri, splint, brace Diapers, pampers Ripple Mattress Tracheostomy, catheter ,PEG tube, IJC Aerochamber, suction machine Pengurusan (keperluan kursus, aktiviti hospital,keperluan unit ) Lain-Lain -pet scan -keperluan di wad -rawatan maggot -chemoport JUMLAH KESELURUHAN

2012 (RM) 1695.00

2013 (RM) 3162.00

2014 (RM) 1555.00

1200.00 2191.00 635.00 1130.00 545.00 7479.00 2020.00 1960.00

2550.00 2803.60 770.00 480.00 1230.00 1532.80 1600.00 450

840.00 15640.07 400 2256.00 3370 2886.51 620.00 2200.00

1601.00 6304.82

3900.00 10321.90

3876.00 10332.70

22556.08

3927.20

3394.50

49316.90

32727.5

47370.78

Jadual 7 menunjukkan jenis dan jumlah bantuan yang diberikan oleh Tabung Kebajikan Perubatan Malaysia (TKPM) cawangan Hospital Seberang Jaya bagi tahun 2012 hingga 2014. Pada tahun 2014, seramai 382 orang pesakit telah diberikan bantuan menggunakan peruntukan TKPM. Jelas dilihat terdapat penurunan penggunaan wang perbelanjaan TKPM bagi tahun 2013 berbanding dengan tahun 2012. Hal ini adalah mungkin disebabkan oleh, peningkatan rujukan bantuan yang dilakukan oleh Pegawai Kerja Sosial kepada pemberi bantuan lain seperti TBP, YKN, Pusat Urus Zakat, JKM dan lain-lain pemberi bantuan. Ini dapat menjimatkan perbelanjaan pengeluaran wang TKPM dan seterusnya dapat digunakan bagi membantu kes-kes segera di wad. Bantuan yang diberikan adalah terhad sebanyak RM 200.00 sahaja (maksimum) bagi seorang pesakit.

160 | M u k a s u r a t

17.6 i.

AKTIVITI YANG DIJALANKAN Pameran Perkhidmatan Kerja Sosial Perubatan Telah diadakan pada 27hb. Januari hingga 31hb. Januari di Foyer,

Hospital

Seberang

Jaya

bertujuan

untuk

menyampaikan maklumat kepada para pelanggan yang mendapat perkhidmatan hospital peka tentang peranan dan fungsi unit ini

ii.

Hari Keluarga Pegawai Kerja Sosial Perubatan Telah

diadakan

pada

21/5/2014

di

kediaman Ketua Perkhidmatan Pegawai Kerja Sosial Perubatan Negeri Pulau Pinang. Bertujuan untuk merapatkan hari jalinan ukhwah antara pegawai. Pada hari tersebut juga diadakan sambutan hari lahir PKSP negeri Pulau Pinang.

iii.

Kursus Pengurusan Kes Ibu Tanpa Nikah Peringkat Negeri Pulau Pinang

Telah diadakan pada 24hb. April

2014

Dewan

bertempat

Mutiara,

di

Hospital

Seberang Jaya yang telah dirasmikan oleh Timbalan Pengarah Kesihatan Negeri Pulau

Pinang

iaitu

Dr.

Hassan Merican B. Omar Naina Merican. Seramai 80 orang peserta telah menghadiri kursus ini dari hospitalhospital di negeri Pulau Pinang.

161 | M u k a s u r a t

iv.

Kursus Kemahiran Kaunseling Pegawai Kerja Sosial Perubatan Zon Utara Telah

diadakan

5/5/2014

hingga

bertempat

di

pada 6/5/2014

Hotel

Park

Avenue Sungai Petani, Kedah bertujuan

untuk

memberi

pendedahan terhadap teoriteori asas kaunseling untuk meningkatkan kemahiran kaunseling dikalangan Pegawai Kerja Sosial

v.

Pertandingan Bowling Pegawai Kerja Sosial Perubatan Zon Utara Telah diadakan pada 6/5/2014 bertempat di Park Avenue Bowling Sungai Petani, Kedah bagi mengeratkan hubungan silatulrahim dikalangan PKSP Zon Utara

vi.

Program Ziarah Amal Semarak Kasih Lawatan ke rumah pesakit dilakukan pada 17/6/2014 dengan kerjasama dan sokongan daripada Ahli Lembaga Pelawat Hospital Seberang Jaya, Unit Cara Kerja, Unit Fisioterapi, Unit Kaunseling dan Unit Pendidikan Kesihatan bagi mengetahui dan membantu penyelesaian masalah terbitan selepas discaj dari wad mengikut kriteria yang telah ditetapkan. Lawatan ini dirancang untuk dijalankan sebanyak 4 kali dalam setahun.

162 | M u k a s u r a t

vii.

Mesyuarat Perkhidmatan Pegawai Kerja Sosial Perubatan (PKSP) Zon Utara Bil 2/2014 Mesyuarat

telah

diadakan

pada

19/6/2014 anjuran Unit Kerja Sosial Perubatan, Hospital Seberang Jaya bagi membincangkan pencapaian setengah tahun pertama 2014 oleh PKSP Zon Utara.

viii.

Persidagan Pegawai Kerja Sosial Perubatan Malaysia Kali Ke 18 Telah diadakan di INTEKMA, Shah Alam pada

24/6/2014

hingga

26/6/2014

bertujuan untuk membincangkan isu-isu Perkhidmatan

Pegawai

Kerja

Sosial

Perubatan Malaysia. Wakil pegawai dari UKSP HSJ adalah Puan Fazilah Che Din dan juga Pn Norizah Bt Mohamad. Persidangan ini adalah acara tahunan bagi semua Pegawai Kerja Sosial Perubatan Malaysia.

ix.

Penyerahan Bantuan Keperluan Asas Dan Susu Formula Kepada Pesakit

Dilakukan pada 14/8/2014 kepada seorang bayi lelaki dan keluarganya. Bantuan berbetuk segera ini bagi mengatasi masalah kekurangan zat makanan secarta segera.

163 | M u k a s u r a t

x.

Program Ikatan Mesra Jalinan Rohani Peringkat Hospital Seberang Jaya Pengagihan buah kurma sempena Ramadhan telah diadakan pada 8hb. Julai 2014 kepada semua kakitangan Hospital Seberang

Jaya dengan

kerjasama

Tabung

Perubatan

Malaysia

Kebajikan (TKPM)

Cawangan Hospital Seberang Jaya.

xi.

Program Tautan Kasih Selayang Pandang Peringkat Hospital Seberang Jaya

Pengagihan sumbangan sempena Aidilfitri kepada pesakit yang sedang menjalani rawatan di Wad 3, Wad 4, Wad 5, Wad 6, Wad 7 dan Wad 8 telah dilakukan pada 17hb. Julai

2014

Kebajikan

dengan

kerjasama

Tabung

Perubatan

Malaysia

(TKPM)

Cawangan Hospital Seberang Jaya.

xii.

Program Sumbangraya 1 Malaysia Peringkat Hospital Seberang Jaya

Penyerahan sumbangan berbentuk barangan makanan dan duit raya kepada 40 orang pesakit yang terpilih telah dilakukan pada 24hb. Julai 2014 bertempat di perkarangan Unit Kerja Sosial Perubatan & Unit Pendidikan Kesihatan dengan kerjasama Tabung Kebajikan Perubatan (TKPM) Cawangan Hospital Seberang Jaya.

164 | M u k a s u r a t

XIII) Sambutan Hari Raya Aidilfitri Peringkat Zon Utara Telah diadakan pada 16/8/2014 bertempat di Dewan Institut Peladang, Sungai Petani, Kedah.

xiii.

Mesyuarat Perkhidmatan Pegawai Kerja Sosial Perubatan Negeri Pulau Pinang Bilangan 2/2014 Diadakan pada 4/9/2014 anjuran Unit Kerja Sosial Perubatan Hospital Seberang Jaya. Telah dihadiri oleh seramai 11 orang Pegawai Kerja Sosial

Perubatan

Negeri

Pulau

Pinang bagi membincangkan isu-isu perkhidmatan.

xiv.

Kursus Pengurusan Sumber Bantuan Siri II Peringkat Hospital Seberang Jaya Dilaksanakan pada 24/9/2014 di Dewan Mutiara, Hospital Seberang Jaya. Seramai 80 orang peserta telah menghadiri kursus ini. Tujuan diadakan adalah untuk memberi maklumat kepada kakitangan HSJ tentang agensi-agensi

pemberi

bantuan

agar

pemberian maklumat yang lebih berkesan kepada pesakit tentang agensi-agensi bantuan.

165 | M u k a s u r a t

xv.

Kursus Psikologi Personaliti Peringkat Kebangsaan Telah

diadakan

pada

28/9/2014

hingga 29/9/2014 Anjuran Unit Kerja Sosial Perubatan Hospital Seberang Jaya

dengan kerjasama

Pegawai

Kerja

Sosial Perubatan Zon Utara & Tabung Kebajikan Perubatan Malaysia di Hotel Rainbow Paradise, Pulau Pinang. Kursus telah dihadiri oleh 50 orang Pegawai Kerja Sosial Perubatan Malaysia dan dirasmikan oleh YB. Dato’ Seri Dr. Hilmi bin Haji Yahaya, Timbalan Menteri Kesihatan Malaysia.

xvi.

Riadah di Lost World Of Tambun Ipoh & Gunung Lang, Ipoh Telah diadakan pada 25/10/2014 hingga 26/10/2014. Seramai 15 buah keluarga Pegawai Kerja Sosial Perubatan di Zon Utara telah menghadiri program ini.

166 | M u k a s u r a t

xvii.

Program Wira Kanser MAKNA Program anjuran Majlis Kanser Nasional

(MAKNA)

telah

diadakan pada 1/11/2014 hingga 3/11/2014 di Kolej International Ladies

Sepang

bertujuan

meraikan “survival” kanser dari seluruh Malaysia.

xviii.

Ceramah Untuk CNE Hospital Seberang Jaya

Taklimat telah diberikan pada 11/11/2014 di Bilik Syarahan Pendidikan Kesihatan oleh Puan Zam Azani bt Zakariya, Pegawai Kerja Sosial Perubatan dengan tajuk “Domesyic Violence”.

xix.

Pertandingan Mewarna Kanak-kanak

Program ini telah diadakan pada 14/11/2014 bermula dari jam 9 pagi sehingga jam 11.00 pagi di Ruang Legar Bilik Syarahan Pendidikan bagi menjayakan Hari Diabetes Dunia Peringkat Hospital Seberang Jaya. Seramai 36 orang kanak-kanak dari PDK Taman Sembilang telah menyertai program ini yang berumur 5 tahun dan 6 tahun.

167 | M u k a s u r a t

xx.

Taklimat Permohonan Tabung Bantuan Perubatan (TBP)

Taklimat yang dianjurkan oleh Unit Teknikal (TBP) telah diadakan pada 17/11/2014 di Kementerian Kesihatan Malaysia, Putrajaya yang bertujuan untuk memberi maklumat kepada Pegawai Kerja Sosial Perubatan tentang penambahbaikan dalam proses permohonan bantuan TBP.

17.7 i.

CADANGAN PENAMBAHBAIKAN Menyediakan Ruang Intervensi Yang Lebih Kondusif

Terdapat 2 ruang intervensi di Unit Kerja Sosial Perubatan yang digunakan untuk urusan intervensi bersama klien. Satu adalah bilik di tingkat bawah manakala 1 lagi adalah ruang tamu di tingkat atas. Sedikit pengubahsuaian telah dilakukan terhadap bilik dan ruang tamu tersebut untuk mewujudkan suasana yang ceria dan selesa untuk klien. Walaubagaimanapun, ruang untuk menjalankan intervensi bersama klien masih belum mencukupi dan ada yang tidak memenuhi kriteria yang dikehendaki.

ii.

Permohonan Peralatan Yang Baru Untuk Keperluan Unit

Terdapat beberapa keperluan yang dikenalpasti diperlukan di unit ini untuk keselesaan pegawai dan juga klien. Permohonan telah dibuat kepada Unit Pembangunan. Keperluan tersebut adalah seperti 2 penghawa dingin, talian telefon, 2 buah komputer, 2 buah printer dan laluan berbumbung ke Unit Kerja Sosial.

17.8

PENUTUP

Terdapat peningkatan kepada bilangan rujukan yang diterima di Unit Kerja Sosial Perubatan setiap tahun. Dengan jumlah pegawai yang ada sekarang ini, beban kerja yang ditanggung oleh setiap pegawai adalah melebihi norma yang ditetapkan oleh KKM. Diharapkan pada masa akan datang, terdapat penambahan untuk pegawai serta penambahbaikan di Unit Kerja Sosial agar perkhidmatan yang diberikan lebih efisyen.

168 | M u k a s u r a t

169 | M u k a s u r a t

18.1

PENGENALAN

Unit Pendidikan Kesihatan Hospital Seberang Jaya beroperasi sejak 2001 dengan berperanan sebagai Pusat Promosi dan Pendidikan Pesakit (PPPPH) bagi membantu pesakit dan ahli keluarga mereka memahami dan menguruskan penyakit mereka dengan lebih baik dan secara tidak langsung akan meningkatkan kepuasan pelanggan berkaitan dengan perkhidmatan hospital. Selain daripada itu , PPPPH juga akan membantu kerajaan mengurangkan kos rawatan penyakit dalam jangka masa panjang. Ini kerana program pendidikan pesakit akan mengurangkan komplikasi serta menangani punca-punca masalah kesihatan supaya dapat mengurangkan beban penyakit dan meningkatkan taraf kesihatan pesakit. PPPPH juga menjadi wadah bagi Kementerian Kesihatan melaksanakan programprogram promosi kesihatan di hospital termasuk Kempen Cara Hidup Sihat dan Kempen Tak Nak.

18.2

OBJEKTIF UNIT

Menyediakan perkhidmatan Pendidikan Pesakit yang berkesan, berkualiti dan komprehensif ke arah perubahan sikap dan tingkah laku kesihatan yang positif dan menjadikan hospital sebagai pusat promosi dan pendidikan pesakit dalam perkhidmatan perawatan dan pemulihan pesakit di Malaysia.

18.3

PENJAWATAN UNIT Jadual 1: Perjawatan Di Unit Pendidikan Kesihatan

JAWATAN Peg. Pendidikan Kesihatan S41 Ketua Jururawat U32 Jururawat KUP U32 Penolong Pegawai Perubatan U29 Jururawat Terlatih U29 Pembantu Perawatan Kesihatan U12 JUMLAH


PENGISIAN 1 1 1 0 0 1 4

KEKOSONGAN 0 0 0 1 1 0 2

170 | M u k a s u r a t

18.4


Pusat ini menyediakan perkhidmatan pendidikan pesakit melalui:

Kelas Pendidikan Pesakit Diabetis



Kelas Pendidikan Pesakit Jantung



Klinik Berhenti Merokok secara berjadual, memberi perkhidmatan modifikasi tingkahlakudan /atau rawatan farmakologikal.



Pusat Sumber Informasi Pendidikan Pesakit



Pusat Latihan Pendidikan Pesakit berkaitan dengan kemahiran komunikasi, motivasi dan perubahan tingkahlaku



Melaksanakan program dan kempen mempromosikan kesihatan kepada kakitangankesihatan dan orang awam



Perkhidmatan saringan berkaitan dengan masalah kesihatan



Khidmat Nasihat, runding cara dan demonstrasi kepada pesakit dan keluarga serta individu berkaitan masalah kesihatan asas



Merekabentuk, menerbit dan mengedar media pendidikan pesakit



Peminjaman bahan media pendidikan kepada pesakit, keluarga pesakit, kakitangan kesihatan dan NGO

18.5



Membina Kemahiran Cara Hidup Sihat



Kajian dan penyelidikan berkenaan penilaian dan aktiviti pendidikan pesakit

PENCAPAIAN Graf A: Statistik Klinik Berhenti Merokok 250 200 150 100 50 0

2012 2013 2014

171 | M u k a s u r a t

Graf B: Statistik Kelas Pendidikan Pesakit dan Kaunseling DarahTinggi 160 140 120 100 80 60 40 20 0

2012 2013 2014

Graf B: Statistik Jumlah Pengikrar Pendermaan organ

430 420 410 400 390 380 370 360

2012 2014 2013

2013 2014

2012 PENGIKRAR (PLEDGES)

172 | M u k a s u r a t

Graf B: Statistik Saringan Kesihatan 400 350 300 250

BILANGAN YANG DISARING

200

BILANGAN YANG DIRUJUK KE KLINIK

150 100 50 0 2012

18.6

i.

2013

2014


Program Kenali Diri dan Sayangi Diri Program taklimat dan kaunseling berhenti merokok ini telah diadakan di Sekolah Menengah Kebangsaan Machang Bubuk pada 14 Februari 2014 dengan penyertaan seramai 68 orang murid dari tingkatan 1 hingga tingkatan 5 sekolah berkenaan.

ii.

Kempen Berhenti Merokok dan Promosi Pendermaan organ di UiTM Permatang Pauh Unit Pendidikan Kesihatan Hospital Seberang Jaya telah membuka satu Booth Pameran bertempat di UiTMPermatang Pauh pada 3 hingga 4 Jun 2014 bagi member iinformasi tentang

kempen

berhenti

merokok

dan

kempen pendermaan organ kepada para pelajar.

173 | M u k a s u r a t

iii.

XPDC Sihat KayuhanSantai Warga HSJ

Program ini telah dianjurkan pada 28 Jun 2014 dengan penyertaan seramai 300 orang peserta. Menggunakan strategi serampang dua mata dimana selain

dari

aktiviti

riadah

yang

menyihatkan ia juga merupakan satu platform

bagi

menyebar

informasi

terkini mengenai kesihatan kepada warga kerja Hospital Seberang Jaya dan orang ramai.

iv.

Bengkel “Saya Nak Sihat JomTurunkan Berat Badan”

Bengkel ini telah dilaksanakan pada 2 Oktober 2104 bertempat di Dewan Mutiara Hospital Seberang Jaya. Ianya telah

mendapat

sambutan

yang

memberansangkan dengan kehadiran seramai 67 orang peserta. Peserta telah didedahkan berkaitan

dengan penurunan

maklumat berat

badan,

pemakanan yang betul dan latihan kecergasan.

v.

Kursus Pendidikan Pesakit Hospital

Kursus Pendidikan Pesakit hospital ini telah

dilaksanakan

bertempat

di

Dewan Wawasan Klinik Kesihatan Seberang Jaya dengan penyertaan seramai 48 orang kakitangan Hospital Seberang Jaya. Ianya bertujuan untuk mewujudkan

penstrukturan

yang

174 | M u k a s u r a t

sistematik dan membentuk kerjasama multidisiplin dalam melaksanakan program pendidikan pesakit di Hospital Seberang Jaya.

vi.

Program Sambutan Hari Diabetis Sedunia Peringkat Hospital Seberang Jaya

Sambutan Hari Diabetis Sedunia

Peringkat

Hospital Seberang Jaya ini telah diadakan pada 14 November

2014

perkarangan

di

Hospital

Seberang Jaya. Program disi

dengan

aktivit

isenamrobik, pameran, ceramah diabetis dan pertandingan mewarna kanakkanak. vii.

Promosi Pendermaan Organ Promosi

Pendermaan

Organ

ini

dilaksanakan setiap hari Sabtu dan Ahad di luar kawasan hospital seperti di tokong, gereja, pusat membeli belah, pasar dan sebagainya.

Ianya

bertujuan

untuk

mengumpul sebanyak mungkin pengikrar pendermaan organ di sekitar Seberang Jaya.

viii.

Senamrobik Aktiviti Senamrobik untuk warga Hospital Seberang Jaya ini diadakan setiap minggu pada hari Khamis jam 5.00 petang bertempat di Dewan Mutiara Hospital Seberang Jaya.

175 | M u k a s u r a t

18.7


Penambahbaikan infrastruktur unit amat diperlukan untuk menjamin keberkesanan sebagai Pusat Promosi Pendidikan Kesihatan Hospital. Antaranya adalah:i.

Penambahan ruang bagi tujuan mewujudkan Pusat Sumber Kesihatan yang lengkap dimana boleh menempatkan ruang bacaan, ruang menonton, kaunter dan sebagainya.

ii. Penambahan bilik khas yang lebih privasi bagi tujuan kaunseling Berhenti Merokok dan penambahan bilik Mini Gimnasium.

18.8

PENUTUP

Perancangan Unit Pendidikan Kesihatan pada masa hadapan adalah pengstrukturan semula Pasukan Klinik Berhenti Merokok dan Pasukan Pendidikan Pesakit Hospital dalam memantapkan lagi keberkesanan program tersebut menerusi kerjasama multidisiplin. Selain itu Unit ini juga akan menerokai kaedah yang baru mengikut perkembangan terkini dalam memberikan pendidikan kesihatan yang berkualiti kepada semua kakitangan, pesakit dan orang awam. Pusat Promosi Pendidikan Pesakit Hospital akan berperanan sebagai satu pusat promosi dan pendidikan pesakit (one stop centre) yang memberikan perkhidmatan yang komprehensif serta intensif dengan menyediakan sumber-sumber yang sesuai dan mencukupi.

176 | M u k a s u r a t

177 | M u k a s u r a t

19.1

PENGENALAN

Unit Rekod Perubatan merupakan salah satu perkhidmatan sokongan klinikal yang penting di setiap hospital dalam Kementerian Kesihatan Malaysia.

Unit ini dipertanggungjawabkan

untuk mengurus perkara-perkara yang berhubung perkhidmatan rekod perubatan dan statistik hospital bagi membantu dalam perawatan pesakit yang cekap, berkesan dan berkualiti.

Rekod perubatan pesakit adalah sumber kepada semua aktiviti perkhidmatan kesihatan samada pengumpulan ataupun penggunaan informasi klinikal. Setiap individu yang mendapat rawatan di hospital akan mempunyai rekod perubatan masing-masing yang disimpan di hospital. Unit Rekod Perubatan mengamalkan sistem rekod perubatan bersepadu semenjak tahun 2000.

19.2 

OBJEKTIF

Memastikan rekod-rekod perubatan pesakit disimpan dengan selamat, dipelihara kerahsiaannya dan dapat dikesan apabila perlu.



Memastikan segala urusan yang bersangkutan dengan perkhidmatan yang diberikan dapat disempurnakan mengikut peraturan yang ditetapkan.



Mengeluarkan laporan perubatan / bedah siasat dalam tempoh yang telah ditetapkan oleh Kementerian Kesihatan Malaysia.



Memastikan Laporan Perubatan / Bedah Siasat hanya akan dikeluarkan dengan keizinan pesakit atau waris bagi kes kanak-kanak atau pesakit yang telah meninggal dunia.



Memastikan data serta maklumat yang dikumpul adalah tepat dan berkualiti serta dapat membantu pihak pengurusan dalam penyeliaan perancangan dan penilaian perkhidmatan rawatan perubatan.



Menguruskan pelupusan rekod-rekod perubatan pesakit yang telah tamat tempoh simpanan.

178 | M u k a s u r a t

19.3

PERJAWATAN UNIT Jadual 1: Perjawatan Unit Rekod Perubatan Bagi Tahun 2014

JAWATAN Pegawai Tadbir (Rekod Perubatan) - N41 Pen. Pegawai Rekod Perubatan - N32 Pen. Pegawai Rekod Perubatan - N27 Pembantu Tadbir Kanan - N 22 Pembantu Tadbir - N17 Pembantu Perawatan Kesihatan - U12 (KUP) Pembantu Perawatan Kesihatan - U3 Pekerja Awam - R1 Pembantu Am Pejabat - N1

19.4


PENGISIAN 0 1 2 2 8

KEKOSONGAN 1 0 0 0 1

7

7

0

2 4 3

2 4 3

0 0 0


Perkhidmatan yang disediakan adalah:

19.5



Pengurusan rekod perubatan pesakit



Penyediaan laporan perubatan



Informasi statistik hospital

PENCAPAIAN

19.5.1 Penghantaran Rekod Perubatan Pesakit Yang Discaj Dalam Tempoh 72 jam ke Jabatan Rekod Perubatan

Jadual 2 : Penerimaan Rekod Perubatan Pesakit Yang Discaj Dalam Tempoh 72 Jam Bagi Tahun 2012 Hingga 2014 TEMPOH Dalam tempoh 72 jam Melebihi 72 jam Jumlah

2012 36,068 (97%) 1,115 37,183

2013 33,738 (97%) 1,231 34,969

2014 34,014 (97%) 909 34,923

179 | M u k a s u r a t

19.5.2 Penyediaan Laporan Perubatan Dalam Tempoh 4 Minggu Graf A: Penyediaan Laporan Perubatan Bagi Tahun 2012 Hingga 2014

8000 7000 6000 5000 Bilangan Laporan Perubatan

4000 3000 2000 1000 0

Laporan siap < 4 Minggu (20082009, 2012) / Laporan Siap < 2 Minggu (2010-2011) Laporan siap > 4 Minggu (20082009, 2012) / Laporan Siap > 2 Minggu (2010-2011) Jumlah Keseluruhan Peratus Pencapaian Indikator

2012

2013

2014

6574

6685

5931

863

683

607

7437 88.40% 90%

7368 90.73% 90%

6538 90.72% 90%

19.5.3 Projek CDCIS Sejumlah 2066 kes penyakit berjangkit telah didaftarkan dalam Sistem Maklumat Kawalan Penyakit Berjangkit (CDIS) bagi tahun 2014. Jadual 3 : Projek CDCIS bagi tahun 2012 Hingga 2014 Tahun

2012

2013

2014

Bilangan Kes Yang Di Daftar

980

1,265

2,066

180 | M u k a s u r a t

Graf B : Kedatangan Pesakit Luar Bagi Tahun 2012 Hingga 2014 300000 250000 200000 150000 100000 50000 0 Jabatan Kecemasan Klinik Pakar Jumlah

2012 92855 114778 207633

2013 89506 117028 206534

2014 97929 141130 239059

Graf C : Jumlah Kemasukan ke Hospital Mengikut Disiplin Bagi Tahun 2013 Hingga 2014

10,000 9,000 8,000 7,000 6,000 5,000 4,000 3,000 2,000 1,000 0 Obstetrik

Ginekologi

Pembedahan Am

Perubatan Am

Pediatrik

Ortopedik

Lain-lain kepakaran

SCN

2013

8,773

3,593

4,068

7,673

4,771

5,104

829

1,058

2014

9,283

3,856

4,419

7,453

4,184

4,199

912

1,138

181 | M u k a s u r a t

Graf D : Jumlah Kemasukan Ke Hospital Mengikut Disiplin Bagi Tahun 2014 Lain-lain kepakaran 3%

SCN 3%

Ginekologi 11%

Obstetrik 26%

Ortopedik 12% Perubatan Am 21%

Pembedahan Am 12% Pediatrik 12%

Graf E: Kadar Penggunaan Katil Mengikut Disiplin Bagi Tahun 2013 Hingga 2014 250

200

150

100

50

0

Perubatan Pembedah Lain-lain Pediatrik Obstetrik Ginekologi Orthopedik Am an Am Kepakaran 2013 150.24 74.16 70.6 95.65 72.02 117.21 61.76

ICU

CCU

NICU

SCN

94.18

78.15

67.3

124.46

2014

105.79

78.7

195.62

126.47

151.85

75.56

79.78

107.59

84.72

122.42

68.4

182 | M u k a s u r a t

Jadual 4 : Jumlah Pengurusan Rekod Perubatan Bagi Tahun 2012 Hingga 2014 Skop Tugas / Tahun A) Pengesanan Rekod Perubatan 1) Pesakit dalam 2) Pesakit luar 3) Kad pengesan 4) Laporan Perubatan JUMLAH DIKESAN B) Penyimpanan Rekod Perubatan 1) Pesakit dalam 2) Pesakit luar 3) Kad pengesan 4) Laporan perubatan JUMLAH DISIMPAN

2012

2013

2014

15,158 96,429 111,587 7,722 230,896

12,893 83,079 103,709 7,368 207,049

17,734 85,888 117,871 6,538 228,031

38,224 207,633 111,587 7,437 364,881

36,204 206,534 115,712 7,148 365,598

35,832 239,059 117,871 6,538 399,300

Jadual 5 : Statistik Hospital Seberang Jaya Bagi Tahun 2012 Hingga 2014 INDIKATOR / TAHUN Bilangan katil Kadar Penggunaan Katil (BOR) - % Purata Harian Bilangan Kemasukan Jumlah Bersalin

2012 314 102.89 104.44 7,207

2013 314 101.61 99.19 6,587

2014 314 108.08 98.17 7,160

Graf F : Jumlah Kemasukan Pesakit Dalam Bagi Tahun 2012 Hingga 2014

BILANGAN PESAKIT

40,000

38,224 36,204

35,832

2013 TAHUN

2014

30,000

20,000 2012

183 | M u k a s u r a t

Graf G : Jumlah Discaj Bagi Tahun 2012 Hingga 2014

BILANGAN DISCAJ

40,000

38,339 36,207

35,833

2013 TAHUN

2014

30,000

20,000 2012

Graf H : Jumlah Kematian Bagi Tahun 2012 Hingga 2014

BILANGAN KEMATIAN

800

766

781

755

2012

2013 TAHUN

2014

600 400 200 0

JUMLAH HARI PESAKIT

Graf I : Jumlah Hari Pesakit Bagi Tahun 2012 Hingga 2014 130,000 123,868 120,000

118,240

116,456

110,000

100,000 2012

2013 TAHUN

2014

184 | M u k a s u r a t

Graf J : Purata Jangkamasa Tinggal Bagi Tahun 2012 Hingga 2014 4

3.46

3.08

3.22

2012

2013 TAHUN

HARI

3 2 1 0 2014

Graf K : Jumlah Pembedahan Bagi Tahun 2012 Hingga 2014 15,000

13,217

JUMLAH

11,285

10,340

10,000 5,000 0 2012

2013 TAHUN

2014

Graf L : Kes Bersalin Warganegara Bagi Tahun 2012 Hingga 2014 7,000 6,000 5,000 4,000 3,000 2,000 1,000 0 Biasa Komplikasi JUMLAH

2012 4,516 2,058 6,574

2013 4,039 1,957 5,996

2014 4,263 2,177 6,440

185 | M u k a s u r a t

Graf M : Kes Bersalin Bukan Warganegara Bagi Tahun 2012 Hingga 2014 800 700 600 500 400 300 200 100 0 Biasa Komplikasi JUMLAH

2012 440 193 633

2013 364 185 549

2014 496 224 720

Jadual 6 : 10 Sebab Utama Kemasukan Ke Hospital Bagi Tahun 2014 BIL. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

SEBAB-SEBAB KEMASUKAN Pregnancy, childbirth and the puerperium Injury, poisoning and certain other consequences of external causes Diseases of the respiratory system Certain conditions originating in the perinatal period Diseases of the digestive system Infectious and parasitic diseases Diseases of the circulatory system Factors influencing health status and contact with health services Diseases of the genito-urinary system Disease of the genito-urinary system Endocrine, nutritional and metabolic diseases

BILANGAN 11,617 4,674 2,683 2,087 2,013 1,971 1,855 1,704 1,535 1,115

Jadual 7 : 10 Sebab Utama Kematian Bagi Tahun 2014 BIL. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

SEBAB-SEBAB KEMATIAN Diseases of the respiratory system Diseases of the circulatory system Infectious and parasitic diseases Diseases of digestive system Injury, poisoning and certain other consequences of external causes Neoplasms Diseases of the genito-urinary system Certain conditions originating in the perinatal period Symptoms, sign and abnormal clinical and laboratory findings, not elsewhere classified Diseases of musculoskeletal system and connective tissue

BILANGAN 198 149 92 69 57 46 44 26 23 16

186 | M u k a s u r a t

Jadual 8 : 10 Sebab Utama Kedatangan Pesakit Luar Bagi Tahun 2014 BIL. 1 2 3 4 5 6 7 8 9

SEBAB-SEBAB KEDATANGAN Diseases of the respiratory system Injury, poisoning and certain other consequences of external causes Symptoms, signs and abnormal clinical and laboratory findings, not elsewhere classified Diseases of the digestive system Diseases of the circulatory system Certain infectious and parasitic diseases Diseases of the genito-urinary system Diseases of the ear and mastoid process Diseases of the skin and subcutaneous tissue

10

Endocrine, nutritional and metabolic diseases

BILANGAN 24,449 21,347 9,976 8,629 8,226 7,945 7,639 6,790 5,038 4,752

Jadual 9 : 10 Sebab Utama Kedatangan ke Jabatan Kecemasan Bagi Tahun 2014 BIL. 1 2 3

SEBAB-SEBAB KEDATANGAN Diseases of the respiratory system Injury, poisoning and certain other consequences of external causes Symptoms, signs and abnormal clinical and laboratory findings, not elsewhere classified Diseases of the digestive system Certain infectious and parasitic diseases Diseases of the circulatory system Diseases of the ear and mastoid process Diseases of the skin and subcutaneous tissue Diseases of the genito-urinary system Endocrine, nutritional and metabolic diseases

4 5 6 7 8 9 10

19.6

BILANGAN 23,793 16,002 9,794 7,699 7,600 7,466 4,908 4,897 4,690 4,360


Berikut adalah aktiviti-aktiviti yang telah dijalankan sepanjang tahun 2014:

Kursus Ketepatan Diagnosa Bagi Pengkodan Penyakit untuk Pegawai Perubatan pada 8 April 2014 dan 3 September 2014;



T.O.T Bagi Audit Rekod Perubatan 2014 pada 23 – 25 Jun 2014; dan



Unit ini terlibat dalam memberi taklimat berhubung fungsi unit pada setiap Kursus Orientasi Anggota Hospital Seberang Jaya dan juga orientasi semua pegawai perubatan siswazah yang baru melaporkan diri.

187 | M u k a s u r a t

19.7


Antara cadangan penambaikan Unit Rekod Perubatan adalah:

mewujudkan sistem pengesanan dan penerimaan rekod perubatan berkomputer untuk meningkatkan kadar pengesanan rekod perubatan;



menyelenggara simpanan rekod perubatan yang tidak aktif di stor sekunder dengan lebih efektif;



penambahan ruang simpanan dan rak-rak tambahan untuk memfail rekod-rekod perubatan pesakit;



sistem temujanji berpusat untuk klinik- klinik pakar;



meningkatkan kemasukan data ke dalam SMRP web-based oleh unit-unit yang berkenaan; dan



meningkatkan keselamatan rekod perubatan dengan penggunaan beg atau bekas berkunci yang berkualiti tinggi dan tahan lasak.

19.8

PENUTUP

Unit Rekod Perubatan sentiasa berusaha memastikan sistem pengurusan rekod perubatan pesakit berada di tahap yang terbaik dan sistematik dengan memberikan perkhidmatan yang memenuhi kepuasan pelanggan serta mengamalkan budaya kerja cemerlang.

188 | M u k a s u r a t

189 | M u k a s u r a t

20.1

PENGENALAN

Unit Haemodialisis, Hospital Seberang Jaya memberikan perkhidmatan dan rawatan Haemodialisis kepada pesakit pesakit di daerah Seberang Perai dan sekitarnya di bawah penyeliaan Pakar Nefrologi.

20.2 

OBJEKTIF Memberi perkhidmatan rawatan haemodialisis kepada pesakit yang mengalami kegagalan ginjal peringkat End Stage Renal Disease (ESRD), pesakit ginjal akut di wad, rujukan dari hospital lain, rujukan dari Pusat Dialysis NGO dan swasta dan kes kes tumpang.



Unit Haemodialisis juga menerima pesakit pesakit Continous Ambulatory Peritoneal Dialysis (CAPD) yang bermasalah untuk menjalani rawatan haemodialisis.



Melakukan perawatan CRRT (continous renal replacement therapy).



Melakukan perawatan plasmaphresis.



Melakukan perawatan haemoperfusion.



Menyediakan persediaan (donor work up) untuk pesakit dan penderma pemindahan ginjal.

20.3

PERJAWATAN Jadual 1: Perjawatan Di Unit HaemodialisisBagiTahun 2014

BIL 1 2 3 4 5 6

20.4

JAWATAN Penolong Pegawai Perubatan U32 PenolongPegawai Perubatan U29 Jururawat U29 / U32(KUP) Pembantu Perawatan Kesihatan U11 Pembantu Perawatan Kesihatan U14 PembantuTadbir N17

PERJAWATAN 2 2 7 2 0 1

PENGISIAN 1 2 7 2 1 0

KEKOSONGAN 1 0 0 0 0 1


Unit Haemodialisis memiliki 16 buah mesin untuk para pesakit pesakit kronik dan akut menjalani rawatan dialisis. Anggota unit ini juga melakukan tugas tugas atas panggilan untuk kes kes tenat di Unit Rawatan Rapi, CCU serta di wad wad.

190 | M u k a s u r a t

Kakitangan di sini juga melakukan perawatan CRRT (Continous Renal Replacement Therapy), plasmapheresis dan haemoperfusion. Unit Haemodialisis juga menjadi tempat rujukan daripada Hospital lain, pusat Haemodialisis swasta dan NGO serta dari Pusat Haemodialisis milik Pusat Urus Zakat Pulau Pinang. Unit Haemodialisis juga menjadi salah satu tempat latihan untuk Doktor mengikuti program pembelajaran berkenaan Haemodialisis dan Nefrologi sebelum melayakkan mereka mengendalikan operasi (sebagai person in charge) di Unit Haemodialisis Swasta atau NGO.

20.5


i. Bengkel CRRT untuk Jururawat pada 24/6/2014 ii. Kursus Clinical Practice Guidelines(CPG) Management Of Chronic Kidney Disease In Adults untuk Penolong Pegawai Perubatan dan Jururawat pada 2 Mac 2014

Bengkel CRRT Pada 24/6/2014’

Pesakit Sedang Menjalani Rawatan Dialisis

Pesakit Sedang Menjalani Rawatan Dialisis

Mesin Haemodialisis

.

191 | M u k a s u r a t

20.6

PENCAPAIAN

Graf A : Jumlah Rawatan Haemodialisis Bagi Tahun 2012 Hingga 2014 4500

4009

4000

3578

Jumlah Rawatan

3500

4166

4198

3849

3362

3000 2500 2000 1500 1000

660

499

492

500 0 2012

2013

2014

Tahun Pesakit Kronik

Pesakit Akut

Pesakit Tumpang

Graf B : Jumlah Rawatan CRRT, TPE dan Haemoperfusion Bagi Tahun 2012 Hingga 2014

80

72

70 58

Jumlah Rawatan

60 50 50

Jumlah CRRT

40

TPE

30 18

20 10

Haemoperfusion 6

10 0 2012

2013 Tahun

2014

192 | M u k a s u r a t

20.7


Pada masa ini, Unit Haemodialisis mempunyai 16 buah mesin dialysis yang memberi rawatan dialysis kepada pesakit kronik dan akut. Selain daripada keperluan penambahan mesin dialysis, pihak Unit Haemodialisis juga mencadangkan:

Menaik taraf dengan tujuan untuk pembesaran Unit Haemodialisis sedia ada untuk menampung pertambahan mesin seiring dengan peningkatan bilangan rawatan akut dan kronik dialysis.



20.8

Keperluan penambahan kakitangan yang terlatih dalam bidang perawatan renal.

PENUTUP

Secara keseluruhannya,

Unit Haemodialisis, Hospital Seberang Jaya berpotensi untuk

berkembang pesat memandangkan peningkatan bilangan pesakit yang mengalami kegagalan buah ginjal dan ditambah pula dengan lokasinya yang strategik di tengah tengah daerah Seberang Perai. Kerjasama sebagai satu pasukan adalah amat perlu supaya dapat memberikan rawatan yang berkualiti kepada pesakit.

193 | M u k a s u r a t

194 | M u k a s u r a t

21.1

PENGENALAN

Unit Perkhidmatan Bahan Steril (CSSU) Hospital Seberang Jaya merupakan satu unit sokongan dan mula ditubuhkan pada tahun 1995. Bertanggungjawab memberi perkhidmatan pensterilan kepada semua wad dan unit-unit yang terdapat di Hospital Seberang Jaya termasuk Dewan Bedah. Klinik-klinik kesihatan dikawasan Seberang Perai Tengah turut menggunakan perkhidmatan yang disediakan.CSSU memainkan peranan penting dan menjadi nadi utama untuk membantu dan menyokong Hospital

Seberang Jaya dalam

memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada setiap pesakit/pelanggannya dengan menyediakan perkhidmatan pensterilan yang berkualiti serta menguruskannnya dengan efisien dan cekap. Untuk melaksana dan menjayakan hasrat tersebut CSSU menyediakan warga kerja yang terlatih, memahami dan mematuhi polisi infection control supaya dapat mengelakkan dari berlakunya cross infection dan sentiasa berusaha mengekalkan kemajuan dalam bidang pensterilan serta melaksanakan perubahan-perubahan yang perlu dari masa kesemasa seiring dengan peraturan baru dan proses kerja yang disarankan.Bagi membantu dan menjamin mutukerja yang baik setiap tugasan akan dilakukan mengikut SOP yang telah di tetapkan

21.2 i.

OBJEKTIF Mengawal, memproses dan membekalkan set-set/peralatan steril kesemua wad dan unit di Hospital Seberang Jaya termasuk Klinik Kesihatan di kawasan Seberang Perai Tengah.

ii.

Memastikan proses pensterilan mengikut prinsip-prinsip dan piawaian yang ditetapkan bagi mengawal infeksi dan jangkitan silang.

iii.

Menambahkan kecekapan dan kesedaran keselamatan dalam penggunaan bahan steril untuk semua wad dan unit.

iv.

Mengawasi bahan-bahan dan peralatan steril serta memastikan keperluan sentiasa mencukupi dan tiada berlaku sebarang penolakan terhadap barang-barang yang dibekalkan.

195 | M u k a s u r a t

21.3

PERJAWATAN UNIT Jadual 1: Perjawatan Di Unit CSSU

JAWATAN Ketua Jururawat U32 Jururawat U29 Jururawat Masyarakat U19 Penolong Jururawat U14 Pembantu Perawatan Kesihatan U11 Otokleb Operator R3 JUMLAH

21.4

PERJAWATAN 2 15 2 1

PENGISIAN 1 6 2 1

KOSONG 1 9 0 0

15

10

5

6 41

4 24

2 17

CATATAN 4 pinjam dari OT


Unit ini mempunyai beberapa fungsi utama bagi mengoptimumkan perkhidmatan. Antara perkhidmatan yang disediakan adalah seperti:

Memungut set kotor dari wad dan klinik



Mengasing dan membasuh peralatan



Mengering dan memeriksa peralatan



Menyedia dan membungkus set/peralatan



Mensterilkan set/peralatan



Mengagihkan set/peralatan steril ke wad-wad dan unit



Membekalkan bahan-bahan steril seperti linen dan Soft Dressing



Menyediakan senarai set/peralatan dan borang-borang



Kemaskini Inventori

196 | M u k a s u r a t

21.5

PENCAPAIAN

Graf A menunjukkan Statistik Tahunan Beban Kerja CSSU 2012 -2014

Graf A: Beban Kerja CSSU 2012 -2014

180000

173271

160000 132796

Total Workload

140000

103322 101323

120000 100000

80070

75720

80000

60364

60000 36109 40000

21696

20000 0 2012

2013 SET

LINEN PACK

2014 SUPPLEMENT

Berpandukan carta diatas terdapat perbezaan ketara bermula tahun 2012 sehingga 2013 disebabkan oleh penggunaan set pakai buang yang dibekalkan kepada semua unit semasa projek naiktaraf Dewan Bedah dan CSSU .

21.6


i.

Aktiviti sepanjang tahun

Unit Perkhimatan Bahan Steril telah mengadakan mesyuarat unit pada setiap tiga bulan sekali bertujuan untuk membuat keputusan atau menyelesaikan sebarang masalah berbangkit. Setiap kakitangan diberi peluang untuk mengemukakan pendapat dan mengambil bahagian secara aktif dalam membincangkan dan menyelesaikan isu berkaitan proses kerja dan masalah berkaitan organisasi. Keputusan yang baik hanya akan dicapai dengan persetujuan semua pihak. Pengerusi juga akan memastikan semua kakitangan CSSU mendapat maklumat terkini mengenai isu-isu semasa, arahan serta latihan berkaitan bidang tugas atau 197 | M u k a s u r a t

pun aktiviti-aktiviti lain yang diadakan oleh pihak jabatan supaya kedua-dua belah pihak sentiasa berusaha bersama-sama untuk mencapai matlamat yang diinginkan dan memberi kerjasama secara berterusan.

Di sepanjang tahun 2014 Unit ini telah menghantar seramai 5 orang kakitangan untuk mengikuti kursus ulangkaji berkaitan pensterilan. Setiap Kakitangan CSSU juga telah diberi peluang untuk menghadiri kursus-kursus dan CNE anjuran pihak hospital bagi meningkatkan kefahaman berkaitan bidang tugas mengikut kategori/jawatan masing-masing dan mengikut kredit point yang telah ditetapkan.

Sebagai dorongan agar sentiasa berkhidmat dengan cemerlang dan sebagai tanda menghargai khidmat kakitangan yang bertugas di CSSU Hospital Seberang Jaya, 2 orang kakitangan daripada unit ini telah terpilih sebagai penerima Anugerah Perkhidmat Cemerlang, peringkat Jabatan Kesihatan Negeri bagi tahun 2013.

ii.

Aktiviti-Aktiviti Di CSSU

Memungut Set Kotor Dari Wad Dan Klinik

Menerima Set Kotor Yang Dihantar Terus Ke CSSU

Menerima set kotor dari dewan bedah melalui dumb waiter

198 | M u k a s u r a t

iii.

Zon A (Dirty Zone)

Mengangsingkan Peralatan

Memeriksa Peralatan

Proses Pembersihan Peralatan Secara Manual

Membasuh Tubing Menggunakan Water Gun

Proses Pembersihan Peralatan dan Persediaan Susunan Set

Menyusun Peralatan Kedalam Mesin (Washer)

199 | M u k a s u r a t

Proses Mengeringkan Set (Manual)

iv.

Proses Mengeringkan Set Menggunakan Dryer

Zon B (Clean Zone)

Membungkus Set

Pembungkusan Tubing Menggunakan Heat Sealer

Linen Room (Membungkus Linen Pack Untuk Dewan Bedah/Wad/Klinik)

200 | M u k a s u r a t

v.

Soft Dressing Room

Menyediakan Soft Dressing

vi.

Proses Pensterilan

Penyusunan Set Yang Dibungkus Ke Atas Troli

Telah

Memasukan Set Kedalam Sterilizer Untuk Proses Pensterilan

Set Yang Telah Selesai Menjalani Proses Pensterilan

201 | M u k a s u r a t

vii.

Zon C (Sterile Room)

Kaunter Penyerahan Set Steril

Menyusun Set Steril Di Dalam Troli Untuk Dihantar Ke Wad Dan Klinik

Penghantaran Set Ke Wad Dan Klinik

viii.

Jamuan Perpisahan Staf CSSU

Tanggal 1 Ogos 2014 majlis perpisahan di adakan untuk meraikan pesaraan

Aishah

Hussain(Jururawat U32 –KUP) dan Sapiah Man (PPK U11)

202 | M u k a s u r a t

21.7


Kedatangan pesakit untuk mendapatkan rawatan di Hospital Seberang Jaya terus meningkat dari semasa ke semasa. Berikutan senarioitu pelbagai usaha penambahbaikan telah dilakukan oleh pihak Hospital untuk meningkatkan mutu perkhidmatan bagi memastikan proses kerja berjalan lancar dan sistematik berketepatan dengan kehendak pelanggan. Unit ini telah melakukan beberapa perubahan dengan mengoptimakan masa kerja.

Berikutan dengan itu permintaan terhadap barangan steril dari semua unit yang terlibat semakin meningkat. Secara tidak langsung beban kerja di Unit Perkhidmatan Bahan Steril juga turut meningkat. Walaubagaimanapun pihak kami telah berusaha sehingga ketahap maksima untuk memenuhi segala keperluan tersebut. Keadaan ini memerlukan tambahan kepada perkara berikut:-

i.

Penambahan peralatan steril – set tidak mencukupi untuk penggunaan wad danklinik di mana set-set tersebut terpaksa di hantar pada sebelah petang. Prosedur terpaksa ditangguh berikutan set tidak mencukupi.

ii.

Kakitangan juga perlu di tambah berikutan dengan beban kerja yang semakin meningkat.

21.8

PENUTUP

Perancangan Unit Perkhidmatan Bahan Steril pada masa hadapan adalah untuk menambahkan set-set bagi penggunaan Dewan Bedah, wad-wad dan klinik bagi melancarkan rawatan untuk pesakit.

Unit ini juga sentiasa memenuhi kehendak pelanggan, menerapkan nilai-nilai murni, mengamalkan budaya kerja berpasukan semasa menjalankan tugas, Profesionalisma yang tinggi selaras dengan budaya kerja Kementerian Kesihatan Malaysia bagi meningkatkan kualiti kerja yang optimum.

203 | M u k a s u r a t

204 | M u k a s u r a t

22.1

PENGENALAN

Pejabat penyelia terletak di tingkat satu, di mana Ketua Penyelia Penolong Pegawai Perubatan U42 dan Penyelia Hospital Penolong Pegawai Perubatan U36 mengurus dalam pentadbiran serta membantu Pengarah Hospital dalam merancang, mengelolakan, menyelaras, menyediakan anggaran belanjawan dan urusan penyeliaan hospital, jabatan dan unit. Penyelia Hospital dibantu oleh seorang Penolong Pegawai Perubatan U32 dan seorang Pembantu Perawatan Kesihatan.

Tugas utama unit ini adalah dalam penyeliaan klinikal, pentadbiran dan latihan kakitangan di bawah jagaannya. Di samping itu juga, unit penyeliaan turut terlibat dalam

perancangan,

mengelola,

menyelaras

serta

menyediakan

anggaran

belanjawan.

22.2

OBJEKTIF

Memberi perkhidmatan perundingan dan bantuan dalam urusan-urusan harian yang berkaitan dengan Pentadbiran dan Perkhidmatan Kebersihan agar berjalan dengan lancar. Menyelaras perjalanan aktiviti-aktiviti dalam jabatan terutama sekali dalam urusan yang berhubung kait dengan perkhidmatan Penolong Pegawai Perubatan dan Pembantu Perawatan Kesihatan agar berjalan lancar tanpa sebarang masalah.

22.3

PERJAWATAN UNIT Jadual 1 : Perjawatan di Unit Penyelia

JAWATAN Penolong Pegawai Perubatan U42 Penolong Pegawai Perubatan U36 Penolong Pegawai Perubatan U32 Penolong Pegawai Perubatan U29 Pembantu Perawatan Kesihatan JUMLAH

PERJAWATAN 1 3 22 64 234 325

PENGISIAN 1 2 16 57 223 299


205 | M u k a s u r a t

22.4 PERKHIDMATAN YANG DITAWARKAN 

Pengurusan warga asing dan pendatang tanpa izin yang menerima rawatan pesakit dalam.



Pengurusan kursus berkhatan untuk PPP



Menyediakan tenaga untuk urusan mandi jenazah lelaki anjuran PPNI secara percuma di unit Forensik.



Menanjurkan kursus BLS 10 kali setahun untuk semua ketagori staff di Hospital Seberang Jaya dan juga libatkan agensi luar.



22.5

Menguruskan jualan barang-barang kitar semula setiap hari khamis pagi.

PENCAPAIAN 

Berjaya mengadakan kursus BLS 12 kali tahun 2014



Menyambut hari PPP 2 kali, untuk hospital dan peringkat negeri.



Menganjurkan CME untuk PPK yang mana dijalankan sendiri oleh PPK setiap hari khamis petang.

22.6 AKTIVITI DIJALANKAN DALAM TAHUN 2014 Jadual 2 : Aktiviti Yang Dijalankan Sepanjang Tahun 2014 BIL 1 2 3 4 5 6 7 8 9

AKTIVITI Kursus Hand On CPR Pemantauan wad wad / Jabatan / unit Unit Latihan Kebakaran Rondaan Kebersihan (CLS) kawasan Hospital/Kuarters thamby Kecil Kursus Dalam Perkhidmatan Untuk Pem. Perubatan Kesihatan Membuat CME untuk PPP dan PPk Membuat gotong royong basmi Denggi Berkhatan Cuti sekolah hujung tahun ( bulan 11 dan bulan 12) Pengurusan Jenazah di hospital seberang Jaya

JUMLAH 11 Tiap tiap Hari 2 4 kali sebulan 2 4 kali sebulan 1 1 kali setahun Mengikut kes

206 | M u k a s u r a t

Aktiviti ERT – Latihan Fisikal & Rekreasi Di Gua Tempurong

CME PPK Setiap Khamis 2.30 PM Pejabat Penyelia & PNNI

Pengurusan Jenazah

207 | M u k a s u r a t

22.7




Memantapkan lagi CME PPP



Membuat klinikal ordit untuk PPP



Menambah fasilitator BLS



Libatkan lebih lagi krusus BLS dengan agensi luar.



Libatkan PPP dengan KIK dan INOVASI

22.8

PENUTUP

Unit Penyeliaan dapat menjalankan perkhidmatan dengan baik sepanjang tahun 2014 walaupun mempunyai kemudahan fizikal dan sumber manusia yang terhad serta tidak mencukupi. Harapan Unit Penyeliaan pada tahun 2015 agar dapat memberi perkhidmatan yang lebih baik dari tahun sebelumnya.

208 | M u k a s u r a t

209 | M u k a s u r a t

23.1 PENGENALAN Unit kejururawatan bertanggungjawab dalam melaksanakan segala pengurusan dan perkhidmatan kejururawatan, latihan serta kebajikan semua kategori anggota kejururawatan dan Pembantu Perawatan Kesihatan (perempuan). Unit ini juga bertindak sebagai coordinator untuk memantau, memberi tunjukajar dan seterusnya memberi maklumbalas kepada pihak kolej dan Kementerian berkaitan penempatan klinikal dan latihan pelatih Jururawat dari Kolej Kejururawatan KKM, pelatih dari IPTA/ IPTS, pelatih Pembantu Pegawai Perubatan yang menjalani latihan amali pos basik Pengkhususan Pengurusan Diabetes dan pelatih Jururawat Diploma Lanjutan Kebidanan. Unit ini juga bertindak sebagai Penyelaras Hospital dalam pengurusan Peperiksaan Awam Negeri Pulau Pinang.

23.2 OBJEKTIF UNIT Memberi penekanan keatas promosi, preventif, kuratif dan pemulihan dari aspek kesihatan:

Memastikan penjagaan perawatan kepada pelanggan di jalankan mengikut standard yang telah di tetapkan oleh Lembaga Jururawat Malaysia.



Mempertingkatkan amalan kejururawatan dengan menyediakan pendidikan / pembelajaran yang berterusan.



Mengenalpasti dan menggalakkan penglibatan jururawat dalam aktiviti kualiti.



Menggalakkan pelaksanaan kajian kejururawatan.

23.3 PERJAWATAN Jadual 1 : Perjawatan Di Jabatan Penyelia Jururawat Bagi Tahun 2014 JAWATAN Penyelia Jururawat Gred U42 Penyelia Jururawat Gred U41 Penyelia Jururawat Gred U36 Ketua Jururawat U32 Jururawat Terlatih U29 Jururawat Masyarakat U26 Jururawat Masyarakat U24 Jururawat Masyarakat U19 Penolong Jururawat U14 Penolong Jururawat U11 Pem. Perawatan Kesihatan U11(P)/ U12( L) JUMLAH

PERJAWATAN 5 2 11 48 651 1 2 82 7 13 234

PENGISIAN 5 2 11 44 562 1 2 82 3 3 223

KEKOSONGAN 0 0 0 4 89 0 0 0 4 10 11

1056

938

118

CATATAN

KUP U32( 82)

210 | M u k a s u r a t

23.4

PERKHIDMATAN YANG DI TAWARKAN

Peranan utama unit ini adalah untuk memberi jagaan perawatan mengikut SOP yang telah di tetapkan. 

Membantu pesakit dalam proses penyembuhan penyakit.



Memberi orientasi kepada jururawat yang baru lapor diri dari KKM, IPTA &IPTS



Latihan dalam perkhidmatan seperti Bengkel Kompetensi & Hands On.



Continuos Nursing Education setiap hari Selasa.



Kelas pendidikan pemulihan Cardio dan Diabetes.



Pendaftaran dan permohonan sijil Pengamalan Jururawat.



Menyelaras Perkhidmatan Perawatan Di rumah.



Pementoran untuk semua jururawat lantikan baru



Local Preceptor di adakan semasa penempatan klinikal untuk pelatih.



Menyelaras Peperiksaan Awam Kementerian Pendidikan di Hospital.



Ketua Jururawat menjalankan tugasan on call selepas waktu pejabat dan cuti umum

23.5

PENCAPAIAN

Graf A, B dan C menunjukkan Statistik Tahunan Unit Kejururawatan.

Graf A: Jumlah Kehadiran Jururawat Continuos Nursing Education (CNE) 3000

2607

2500 2005

2145

2000 1500 1000

JUMLAH

500

KEHADIRAN

0 2012

2013 TAHUN

2014

211 | M u k a s u r a t

Graf B : Keputusan Ujian Kompetensi Jururawat Mengikut Disiplin 2014 100 86

90 80

73

70

64

60 50

Jumlah kehadiran

49 42

45

41

40 30

26

Jumlah lulus Jumlah Gagal

30 23

20

15

13

10 0 Medical

Surg&Ortho

Paediatrik

O&G

Graf C : Jumlah Kursus & Bengkel Anjuran Unit Kejururawatan 800

745

753

2013

2014

700 600

584

500 400 300 200 100 0 2012

TAHUN

Kursus Kejururawatan

Seramai 16 orang Jururawat telah menjalani Kursus Ijazah Kejururawatan. Tambahan 8 orang jururawat lagi sedang mengikuti kelas Ijazah kejururawatan pada tahun ini. Jururawat untuk kursus pos basik telah di tambah pada tahun ini. Manakala jumlah jururawat untuk kursus pos basik ICU telah meningkat dari 15% pada tahun 2012 ke 41% pada tahun 2014.

212 | M u k a s u r a t

Jadual 2 : Bilangan kehadiran Jururawat Ke Kursus Pos Basik Pada Tahun 2014 BIL 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

23.6 i.

KURSUS POS BASIK Diploma Lanjutan Kebidanan Paediatrik Neonate ICU CCU Peri- operative Renal Orthopaedik Endoscopy Otorinolaringologi Pengurusan Diabetes Rehabilitasi Infection Control Onkologi Perianestesia EMTS

BIL JURURAWAT 83 23 11 27 6 23 10 6 3 2 5 2 2 3 4 1

AKTIVITI YANG DI JALANKAN Latihan Dalam Perkhidmatan Menganjurkan bengkel Kompetensi mengikut disiplin seperti Perubatan, Pembedahan & Orthopedik, Obstetrik & Ginekologi serta Pediatrik. Ojektif utama bengkel ini adalah untuk memantapkan pengetahuan dan kemahiran jururawat dalam aspek klinikal khusus.

ii.

Sambutan Hari Jururawat Sedunia

Hari Jururawat Sedunia telah di sambut dengan meriahnya pada 12 hb May 2014 bertempat di Putrajaya International Convention Centre (PICC) di rasmikan oleh Menteri Kesihatan. Seramai 20 orang Jururawat dari Hospital Seberang Jaya telah turut serta rombongan mewakili negeri Pulau Pinang. Pada 16/5/14 @ 8.00 malam, majlis makan malam sempena Hari Jururawat Sedunia telah di sambut peringkat negeri di G Hotel Pulau Pinang. Seramai 60 jururawat telah menghadiri majlis ini dan mengambil bahagian dalam pertandingan fancy dress di reka dari kotak dan barangan kitar semula, persembahan dikir barat dan karaoke.

213 | M u k a s u r a t

iii.

Kursus Dalam Perkhidmatan



Kursus Medication Safety



Kursus Nursing Care Plan



Kursus Mentor-Mentee



Kursus National Nursing Indicator Approach



Kursus Hands On & Documentation



Kursus Pengukuhan Soft Skill



Kursus Orientasi Jururawat Baru



Kursus Kompetensi mengikut Disiplin

iv.

Audit 

Oral Medication



Blood Transfusion



Aseptic Dressing



I/V Drip Infusion

Lain – Lain Aktiviti

v. 

Pertandingan Audit Klinikal peringkat Negeri Pulau Pinang pada 15.1.2014 di Auditorium ACC Pulau Pinang. Seramai 19 jururawat telah menghadiri pertandingan ini.



Sumbangan untuk majlis Tahun Baru Cina kepada pesakit-pesakit kanser



di Day Care Hospital Seberang Jaya bersama Jabatan Pembedahan.pada 14.2.2014.



Bengkel Kompetensi jabatan Perubatan di Dewan Mutiara pada 17/3/2014. Seramai 88 orang jururawat hadir ke bengkel ini.



Program siri jelajah dan Perlaksanaan Pengurusan Faedah Terbitan dan Persaraan, Jabatan Perkhidmatan Awam pada 30.4.2014 di Dewan Dato Haji Ahmad Badawi, Butterworth.

214 | M u k a s u r a t

23.7


Di harap jururawat akan meningkatkan keselamatan pesakit, mengelak sharps injury dengan kursus-kursus yang di jalankan dan memberi tahap perawatan pesakit yang tinggi. Kesedaran mengenai Patient Safety Goal & Rights dan Pain Free Hospital di beri secara berterusan kepada jururawat dan juga semasa orientasi untuk lantikan baru.

23.8

PENUTUP

Unit kejururawatan akan terus berusaha untuk meningkatkan pengetahuan dan kemahiran serta memberi perkhidmatan yang ideal kepada pelanggan dengan memfokus latihan, bengkel, kursus, audit dan aktiviti kualiti supaya dapat memberi holistic care kepada semua pesakit.

215 | M u k a s u r a t

216 | M u k a s u r a t

24.1

PENGENALAN

Unit Sekretariat Kualiti mula ditubuhkan pada tahun 1996 untuk menyelaras perlaksanaan aktiviti-aktiviti kualiti di Hospital Seberang Jaya. Unit ini diketuai oleh Timbalan Pengarah Hospital (Perubatan) II dan dibantu oleh Ketua Jururawat U32, Jururawat Terlatih U29 dan Pembantu

Tadbir

N17.

Pengurus

dan

anggota-anggota

sekretariat

Unit

Kualiti

bertanggungjawab merancang, mengurus, menilai dan melaksanakan aktiviti-aktiviti kualiti di Hospital Seberang Jaya. Data-data berkaitan diteliti dan maklumbalas diberikan ke Jabatan Kesihatan Negeri Pulau Pinang dan Kementerian Kesihatan Malaysia. Di peringkat hospital satu jawatankuasa pemandu kualiti dibentuk terdiri dari penyelaras-penyelaras untuk memudahkan tugas-tugas perlaksanaan program peningkatan kualiti di peringkat hospital.

24.2

OBJEKTIF 

Meningkatkan kualiti perkhidmatan penjagaan pesakit terutama sekali keselamatan pesakit.



Meningkatkan aktiviti kualiti di Hospital Seberang Jaya dan meneliti kelebihan dan kekurangan aktiviti.



Mengenalpasti dan mengujudkan langkah-langkah penambahbaikan aktiviti kualiti dan juga program jaminan kualiti (Quality Assurance) di peringkat hospital.

24.3

PERJAWATAN Jadual 1 : Perjawatan di Unit Kualiti JAWATAN Pegawai Perubatan UD54 Ketua Jururawat U32 Jururawat U 29 Pembantu Tadbir N17 JUMLAH


PENGISIAN 1 1 1 1 4

KOSONG 0 0 0 0 0

217 | M u k a s u r a t

24.4


Fungsi Unit Kualiti adalah menyelaraskan 30 aktiviti peningkatan kualiti :                             

Credentialing and privileging Akreditasi Quality Assurance/Hospital Specific Approach Perinatal Mortality Review Budaya Korporat Mortality Review Clinical Practice Guidelines Infection Control Incident Reporting & Patient Safety Goals Kumpulan Inovatif & Kreatif (KIK) Performance Indicator (KPI & HPIA) Piagam Pelanggan Quality Control Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam (PKPA) Inovasi Renal Registry Peri-operative Mortality Review Clinical Audit Maternal Mortality Review Hospital Continuous Medical Education (CME) Hospital Sejahtera Wad Mesra Nursing Audit Jawatankuasa Keselamatan & Pekerjaan (JKKP) Kepuasan Pelanggan Pengendalian Aduan Latihan Buletin Hospital Laporan Tahunan Clinical Research

24.5

PENCAPAIAN

i.

Audit Klinikal

Penyelaras : Dr. Noor Azleen bt Ayob & Dr. Roslina bt. Abd. Halim Aktiviti yang dijalankan ialah bengkel peringkat hospital pada 27/5/2014. 8 kumpulan telah dilatih. Hanya 6 kumpulan sahaja berjaya memasuki pertandingan peringkat hospital.

218 | M u k a s u r a t

Jadual 2 : Projek-Projek Klinikal Audit Yang Dipertandingakan Di peringkat Hospital 2014 PERINGKAT

TARIKH

JABATAN

Jabatan O&G

Jabatan Kecemasan Dan Trauma

Pertandingan Peringkat Hospital

9/10/2014

Jabatan Pediatrik & Jab. Farmasi

Jabatan Farmasi

Jabatan Farmasi

Jabatan Farmasi

TAJUK Caesarean wound breakdown among caesarean section patients in Hospital Seberang Jaya Prevalence of antibiotic prescription to sorethroat patients in locum clinic Hospital Seberang Jaya Audit on the Calorie Provided by Parenteral Nutrition (PN) for very low birth weight (VLBW) infants in special care nursery (SCN) WARD Hospital Seberang Jaya Clinical audit on usage of meropenem in ICU, Hospital Seberang Jaya Clinical audit on outpatient oral esomeprazole use in Hospital Seberang Jaya Cleking of CPI Forms in Medical wards within 24 hours.

PENCAPAIAN Johan

Tempat Kedua

Tempat Ketiga

Tempat Keempat

Gambar-gambar semasa pertandingan Audit Klinikal peringkat hospital

ii.

Inovasi

Penyelaras : Puan Chin Mary Aktiviti yang dijalankan workshop peringkat hospital pada 26/2/2014, 9 kumpulan telah dilatih dan 7 projek telah memasuki Pertandingan Inovasi perinkat negeri pada 2/12/2014.

219 | M u k a s u r a t

Jadual 3 : Perincian Projek Pertandingan Inovasi Peringkat Negeri PERINGKAT

TARIKH

JABATAN Farmasi

Pertandingan peringkat negeri

TAJUK Electronic Clinical Pharmacy Registry(ECPR)

PENCAPAIAN Johan Kategori proses

Dietetik & Sajian

Kit’s Burger

Johan Kategori produk

Farmasi

Antibiotik Stability Kit

Tempat kedua

Easy Hanger

Tempat ketiga

Urinal Cage Smart Folder Histo Alert

-

2/12/2014 Pembedahan & Orthopedik Kejururawatan Anesthesia Patology

Pertandingan Inovasi Peringkat Negeri

iii.

QUALITY ASSURANCE/HOSPITAL SPECIFIC APPROACH (QA/HSA)

Penyelaras : Dr Sharmini Diana Parampalam Aktiviti yang dijalankan Bengkel Susulan QA pada 28/2/2014 dan 1/4/2014. 6 kumpulan telah dilatih dan 5 kumpulan sahaja berjaya mengekalkan dan meneruskan projek.

Jadual 4 : Projek-Projek Yang Akan Dipertandingkan Di Peringkat Jabatan Kesihatan Negeri Pulau Pinang Pada Tahun 2015 PERINGKAT

TARIKH

JABATAN Kecemasan Farmasi Anestesiologi

Projek-projek yang dilatih di peringkat hospital

2014 Perubatan Am Obstetrik & Ginekologi Pengimejan & Diagnostik

TAJUK KAJIAN Improving asthma patient care in Emergency Department,HSJ To reduse medication error that reach patients after discharged from medical ward,HSJ To reduce the rate of acinobacter infection in ICU To reduce the rate of dialysis patient with high interdialytic weight gain in HDU,HSJ Improving the rate of Vbac after caesarean section Optimizing image quality of limb radiograph in acute trauma setting.

220 | M u k a s u r a t

iv.

KUMPULAN INOVATIF DAN KREATIF (KIK) Penyelaras : Pn Norizah Bt Saad, En Yufaizal Yusof Jadual 5 : Projek Yang Dipertandingkan Di Peringkat Negeri Pada 13/11/2014 PERINGKAT Pertandingan Peringkat Negeri

v.

TARIKH

JABATAN

13/11/2014

Farmasi

TAJUK Tajuk Projek: Pembaziran Ubat Hampir Luput

PENCAPAIAN Menang Tempat Pertama

KPI HPIA Sebanyak 38 indikator HPIA (Hospital Performance Indicator For Accountability) dan 69 KPI KLINIKAL (Perkhidmatan Klinikal Program Perubatan) yang di pantau di Hospital Seberang

Jaya

dan

6

indikator

mengalami

shortfall

dan

langkah-langkah

penambahbaikan telah diambil. Pencapaian HPIA - 86.84%. KPI Klinikal - 98.5%.

24.6

AKTIVITI YANG DIJALANKAN                   

Akreditasi Hospital Mortality and Morbidity Perioperative Mortality Review (POMR) Perinatal Mortality Review (PNMR) Maternal Mortality Review (MMR) Quality Assurance/Hospital Specific Approach (QA/HSA) Inovasi Kumpulan Inovatif Dan Kreatif (KIK) Hospital Sejahtera Audit Klinikal Audit Kejururawatan Kawalan Infeksi Laporan Lnsiden Jawatankuasa Keselamatan & Pekerjaan Kepuasan Pelanggan Pengendalian Aduan Kajian Semula Piagam Pelanggan Clinical Practice Guidelines Credentialing And Privileging 221 | M u k a s u r a t

      

24.7 

Budaya Korporat Continous Medical Education Latihan Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan Awam Clinical Research And Clinical Studies Wad Mesra Key Performance Indicator (HPIA& Klinikal)

CADANGAN UNTUK PENAMBAHBAIKAN

Aktiviti-aktiviti seperti bengkel Quality Assurance, Inovasi, Kumpulan Inovatif & Kreatif dan Audit Klinikal akan dilaksanakan di peringkat hospital. Pertandingan peringkat hospital akan diteruskan pada tahun 2015.



Pemantauan dan pembelajaran Key Performance Indicator HPIA akan diteruskan. Setiap jabatan perlu ambil tindakan terhadap shortfall sekiranya ada.

24.8

PENUTUP

Aktiviti-aktiviti peningkatan kualiti dilaksanakan secara berterusan dengan bantuan penyelaras-penyelaras yang dikenalpasti. Dengan perlaksanaan aktiviti-aktiviti tersebut maka pihak jabatan amat berharap kualiti perkhidmatan yang diberikan kepada pesakit dapat dipertingkatkan lagi.

222 | M u k a s u r a t

223 | M u k a s u r a t

25.1

PENGENALAN

Unit Kawalan Jangkitan beroperasi bersama di Unit Kualiti. Penyelaras unit ini adalah seorang Pakar Paediatrik, 2 orang Ketua Jururawat U32 dan seorang Jururawat Kawalan Jangkitan U29. Unit ini juga dibantu oleh Infection Control Link Personnel (ICLP) yang bertugas sebagai penyelaras kawalan jangkitan di peringkat wad atau unit. Tugas ICLP yang dilantik adalah untuk membantu Pasukan Kawalan Jangkitan memantau Policy and Procedures on Infection Control dipatuhi oleh setiap anggota kesihatan di wad / unit masing-masing. ICLP juga membantu untuk menjalankan audit dan survelans kawalan jangkitan peringkat hospital dan KKM. Aktiviti pemantauan kawalan jangkitan yang efektif dan bersistematik amat penting untuk mencegah dan mengawal jangkitan di hospital yang menyumbang kepada tahap morbiditi dan mortaliti pesakit.

25.2 

OBJEKTIF Mencegah, mengawal dan mengurangkan jangkitan di kalangan pesakit, pelawat, anggota kesihatan, pelatih-pelatih staf swasta dari Healthcare Associated Infections dan kecederaan tertusuk jarum dan peralatan tajam.



Memantau setiap anggota kesihatan dan staf swasta bertugas di hospital mematuhi Policy and Procedures on Infection Control dan Polisi Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan.



Memberi latihan dan nasihat berkaitan kawalan jangkitan serta mencegah kecederaan peralatan perubatan tajam kepada anggota kesihatan, pelatihpelatih dan staf swasta.

25.3

PERJAWATAN Jadual 1 : Perjawatan di Unit Kawalan Jangkitan

JAWATAN Pakar Paediatrik Penyelaras Penyelia Jururawat U36 Ketua Jururawat U32 Jururawat U29 JUMLAH

PERJAWATAN

PENGISIAN

KEKOSONGAN

1

1

0

1 1 2 5

1 1 2 5

0 0 0 0

224 | M u k a s u r a t

25.4 PERKHIDMATAN YANG DITAWARKAN 



Khidmat nasihat berkaitan:o

mencegah dan mengawal jangkitan penyakit

o

mencegah kecederaan tertusuk jarum dan alatan tajam

Mengambil sampel-sampel untuk ujian steriliti, kultur dan in-use-test secara berkala, ad-hoc atau bila ada wabak jangkitan



o

Sampel udara diambil mengguna Microbiological air sampler.

o

Sampel sampel in-use- test untuk disinfektan dan antiseptik.

o

Sampel calitan (swab) untuk environment dan peralatan.

Memberi, latihan orientasi dan ceramah kawalan jangkitan dan mencegah kecederaan tertusuk peralatan perubatan tajam kepada anggota di fasiliti hospital.

25.5 

AKITVITI YANG DIJALANKAN

Point Prevalence Survey (PPS) Graf A : Peratus Point Prevalence Healthcare Associated Infection

3.5%

3.2%

3.0% 2.4% 2.5%

2.0% 2012

2.0%

2013

1.2%

1.5% 0.8%

2014 0.8%

1.0% 0.5% 0.0% MAC

SEPT

225 | M u k a s u r a t

Graf B: Jumlah jenis Healthcare Associated Infections 2014 11

1 1

1

1 1

1

0.5 00

0

0 0

00

0 0

0

MAC

SEPT

Graf C: Healthcare Associated Infections Mengikut Disiplin 2014 2 2 1.8 1.6 1.4 1.2

1

1

1

1

1 1 Mac

0.8

Sept

0.6 0.4 0.2

0

0

0 0

0 0

0 0

0

226 | M u k a s u r a t



Alert Organisms

Jumlah

Graf D: Jumlah Alert Organisms 42

40

45 40 35 30 25 20 15 10 5 0

24

22

21

17

22 15 0 1

2013 2014



Audit Hand Hygiene Graf E: Pematuhan Hand Hygiene

90% 82%

82% 84%

82%

85%

83%

87%

88% 87%

88% 82%

80%

73%

70% 60% 2012

50%

2013 40%

2014

30% 20% 10% 0% JAN

APR

JUL

OCT

227 | M u k a s u r a t

Graf F: Pematuhan Hand Hygiene Mengikut Jabatan - 2014

100% 80% 60% 40% 20% 0%



Medical

Surgical

Ortho

Paediatric

O&G

Others

Nursing

80%

Anaesthesi ology 87%

Jan

84%

100%

76%

80%

Apr

80%

89%

85%

65%

80%

Jul

93%

100%

77%

82%

94%

89%

80%

90%

100%

86%

71%

63%

93%

Oct

84%

59%

71%

79%

80%

71%

43%

77%

Insiden Kecederaan Tertusuk Jarum & Bahan Tajam Graf G: Sharps Injury Surveillance 2012-2014

24

25

21

20 20 15

Sharps Injury Other Sharps

10 3

5

1

1

0 2012

2013

2014

228 | M u k a s u r a t

Graf H: Sharps Injury Mengikut Kategori 9

9 8

7

7

7

6

6

5

5

4

4

33

3

2

3 2

3 2

2 1

2012

4 2

2014

2

1 00

2013

3

1 0

1 0

0

00

MA

PPK

0 Dr Dental



MO

HO

SN

JM

St Nurse

HSS

Latihan Kawalan Jangkitan Jadual 2 : Taklimat & Ceramah

BIL

TARIKH

1 2 3 4

23/1/14 5/2/14 7/2/14 10/2/14

5

18/2/14

6 7 8 9

27/2/14 4/3/14 6/3/14 26/3/14

10

15/4/14

11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26

7-8/5/14 23/6/14 8/7/14 21/7/14 20/8/14 20/8/14 13/8/14 25/9/14 23/9/14 25/9/14 30/9/14 17/10/14 12/11/14 14/11/14 26/11/14 Jan-Dis 2014

TAKLIMAT/ KURSUS/ ORIENTASI/CPD Kursus Hands On Hand Hygiene- Jururawat Transparent Film Dressing Kursus Orientasi Jabatan The Science of Chemical Decontamination Hand Hygiene and Prevention of Sharps InjuryFarmasi Hand Hygiene - PPK Point prevalence Survey- ICLP Kursus PPK- Hand Hygiene Hand Hygiene – Sokongan 2 Hand Hygiene and Prevention of Sharps Injury – Pegawai Farmasi Kursus Infection Control –Sokongan 1 Wound care Management Pakaian Pelindung Diri – Sokongan 2 Prevention of Sharps Injury Ebola Virus Disease Standard Precautions – staf Dental Info Virus Ebola Hand Hygiene and PPE Kursus Kawalan Jangkitan - Sokongan 2 Hand Hygiene & Prevention of sharps injury Standard Precautions Infection Control- Jab. Kecemasan Virus Ebola and Hand Hygiene PPE and Hand Hygiene – Jab. Kecemasan MRSA and Hand Hygiene Orientasi Pegawai Perubatan -baru

JUMLAH KEHADIRAN 58 45 64 25 30 41 13 49 26 16 53 21 23 13 24 8 33 17 52 14 24 18 22 30 12 78

229 | M u k a s u r a t

Jadual 3 : Kursus Kawalan Jangkitan TARIKH 2-3/4/12

KURSUS Kursus Kawalan Jangkitan untuk Profesional & Paramedik

KEHADIRAN 55

Jadual 4 : Kempen Yang Dijalankan BIL

PROGRAM

TARIKH

1

Kempen World Hand Hygiene sempena World Hand Hygiene Day

16/6/2014

25.6 PENCAPAIAN Pencapaian Hand Hygiene untuk tahun 2014 adalah 82%. (Standard KKM >75%). Informasi kesihatan tentang Hand Hygiene dan mencegah Sharps Injury untuk anggota kesihatan disebarkan melalui sistem PA pada setiap hari Rabu.

25.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN 

Menjalankan cross audit hand hygiene oleh ICLP setiap bulan di wad untuk memantau dan mempertingkatkan pematuhan hand hygiene oleh anggota kesihatan secara menyeluruh.



Mempertingkatkan kemahiran dan pengetahuan ICLP wad dan unit dalam aktivitiaktiviti dan pemantauan Polisi dan Prosedur Kawalan Jangkitan untuk mencegah dan mengawal jangkitan di hospital.

25.8

PENUTUP

Pelbagai aktiviti dilaksanakan secara berterusan dengan bantuan penyelaras-penyelaras yang dikenalpasti. Dengan perlaksanaan aktiviti-aktiviti tersebut maka pihak Jabatan amat berharap kualiti perkhidmatan yang diberikan kepada pesakit dapat dipertingkatkan lagi.

230 | M u k a s u r a t

231 | M u k a s u r a t

26.1

PENGENALAN

Jabatan Perubatan Forensik merupakan satu jabatan yang menyediakan perkhidmatan diagnostik terutama bagi kes-kes yang melibatkan pemeriksaan post mortem. Perkhidmatan Jabatan Perubatan Forensik ini meliputi penerimaan, penyimpanan serta penyerahan mayat, pemeriksaan autopsi klinikal atau medico legal dan sebagai pusat rujukan forensik di daerah Seberang Perai.

Jabatan ini secara rasminya telah dipisahkan dari Jabatan Kecemasan Dan Trauma pada 15 Januari 2012 dan beroperasi 24 jam sehari setiap hari dengan dikendalikan oleh 1 orang Ketua Jabatan,1 orang Pegawai Perubatan UD48, 2 orang Pegawai Perubatan UD44,1 orang Penolong Pegawai Perubatan U32, 2 orang penolong Pegawai Perubatan U29 dan 3 orang Pembantu Perawatan Kesihatan KUP U12.

Sepanjang operasi dalam tahun 2014 jabatan ini telah mengendalikan 1211 kes kematian,melakukan 411 kes Post Mortem ia merangkumi Kes Medicolegal dan Klinikal serta menjalankan 18 siasatan kes CSI.

26.2



OBJEKTIF UNIT

Memberikan perkhidmatan forensik yang bebas, berkecuali dan tidak terikat dengan mana-mana pihak demi keadilan.



Memberikan

Perkhidmatan Perundangan Perubatan yang berkesan,

efisyen dan menyeluruh termasuk siasatan makmal. 

Menjalankan kaji selidik dan perkembangan semua bidang perubatan forensik untuk meningkatkan lagi perkhidmatan yang menyeluruh.

26.3

PERJAWATAN UNIT Jadual 1 :Perjawatan di Unit Forensik

JAWATAN Pegawai Perubatan UD48 Pegawai Perubatan UD44 Penolong Pegawai Perubatan U32 Penolong Pegawai Perubatan U29 Pembantu Perawatan Kesihatan U12 JUMLAH

PERJAWATAN 2 2 1 3 4 12

PENGISIAN 1 2 1 2 3 9


232 | M u k a s u r a t

26.4 PERKHIDMATAN YANG DITAWARKAN        

26.5

Penerimaan dan penyerahan mayat dari dalam dan luar hospital. Bedah siasat mayat. Pengurusan mayat yang tidak dituntut. Lawatan tempat kejadian jenayah. Perkhidmatan perundingan forensik. Melatih dan menyelidiki dalam bidang forensik. Nasihat kepada saudara gemulah yang menghadapi masalah pengurusan mayat. Pengendalian mayat dari luar negara melalui kedutaan masing masing.

PENCAPAIAN Graf A : Jumlah Kematian Bagi Tahun 2014

873 1000 800 600 400 200 0

338

KEMATIAN DALAM HOSPITAL

KEMATIAN LUAR HOSPITAL

Graf B : Jumlah Kematian Mengikut Klasifikasi Kes Bagi Tahun 2014

OTHERS DECOMPOSITION STILLBIRTH HANGING POISONING FALL FROM HEIGHT DROWNING NATURAL DEATH ACCIDENT HOMICIDE

9 17 3 9 8 13 6 204 116 39 0

50

100

150

200

250

233 | M u k a s u r a t

Graf C : Jumlah Kes Post Mortem Yang Dijalankan Bagi Tahun 2014

Graf D : Jumlah Spesimen Yang Dianalisa Bagi Tahun 2014

JUMLAH SPESIMEN YANG DIANALISA BAGI TAHUN 2014

282

300 250 179 200 150 100 50 0

KIMIA

HISTOPATOLOGI

234 | M u k a s u r a t

26.6 

CADANGAN PENAMBAHBAIKAN Mengubahsuaikan unit forensik degan adanya kaunter pelanggan, waiting area untuk ahli keluarga/waris , grieving area , clean/dirty area di bilik postmortem untuk memudahkan aliran kerja di Unit Forensik



Perancangan, penyelidikan dan perangkaan kursus-kursus serta lawatan bagi anggota perubatan di kawasan wilayah utara dan seluruh semenanjung.



Pihak pengurusan perlu memberi perhatian khusus semasa membuat Anggaran Belanjawan Mengurus terutama aktiviti aktiviti forensik dan memberi peruntukan tambahan belanjawan untuk Jabatan Perubatan Forensik.

26.7

PENUTUP

Peruntukan tambahan belanjawan untuk Jabatan Perubatan Forensik perlu diberi perhatian khusus agar penyampaian perkhidmatan jabatan ini menjadi lebih cekap, maju dan efisien seiring dengan perkhidmatan forensik di negara-negara maju.

235 | M u k a s u r a t

236 | M u k a s u r a t

27.1

PENGENALAN

Pusat Penyelidikan Klinkal (CRC) Seberang Jaya telah ditubuhkan di Hospital Seberang Jaya pada 10 Jun 2011. Portfolio utama CRC adalah untuk menggalakkan budaya penyelidikan di kalangan anggota-anggota hospital dan meningkatkan hasil penyelidikan dari Hospital Seberang Jaya. CRC berfungsi dalam menyediakan perkhidmatan penyelidikan klinikal kepada penyelidik-penyelidik dari institusi awam dan industri. Disokong dengan kecanggihan teknologi, CRC dikenali dengan rekod yang cemerlang dalam menyediakan pembelajaran klinikal dalam masa yang ditetapkan, berdasarkan belanjawan dan piawaian etika yang tertinggi.

27.2

OBJEKTIF UNIT



Memantau pendaftaran dan kelulusan untuk menjalankan penyelidikan.



Selaras dengan garis panduan Institut Kesihatan Kebangsaan(NIH) di dalam Surat Pekeliling KPK Bil 9/2007, semua penyelidikan di Hospital Seberang Jaya perlu mendapat kelulusan Ketua Jabatan dan Pengarah Hospital.



Memantau dan menyemak semua penyelidikan yang didaftar di laman web National Medical Research Register (NMRR) sebelum mendapat kelulusan.



CRC akan memberi maklumbalas kepada penyelidik selepas pantauan dan semakan sebelum mendapat kelulusan Pengarah Hospital.



Memberikan perkhidmatan dan menyediakan kemudahan serta sokongan kepada para penyelidik dalam menjalankan projek-projek penyelidikan dengan lebih licin, sempurna dan berkualiti.

27.3

PERJAWATAN UNIT Jadual1 : Perjawatan Di Pusat Penyelidikan Klinikal bagi Tahun 2014

JAWATAN Pakar Perubatan Perubatan JUSA C Pakar Perubatan Neurologi UD54 Pegawai Perubatan UD44 Pegawai Farmasi UD41 Pegawai Penyelidikan Q41 Ketua Jururawat U32 Jururawat U29 Jururawat Masyarakat U19 Pembantu Tadbir N 17 Pembantu Perawatan Kesihatan U3 Jumlah

PERJAWATAN 1 1 4 1 1 1 12 12 1 5 39

PENGISIAN 1 1 3 1 1 0 1 0 0 0 8

KEKOSONGAN 0 0 1 0 0 1 11 12 1 5 31

CATATAN

I(Pinjaman)

237 | M u k a s u r a t

27.4 

PERKHIDMATAN YANG DITAWARKAN Menjalankan Penyelidikan Klinikal seperti Investigators Initiated trial, Industrial Sponsored Research dan Bio-Availabity and Bio-Equivalent Study.



Membantu dalam proses pengurusan dan pengendalian penyelidikan untuk staf-staf hospital.



Menyediakan kemudahan untuk para penyelidik



Memantau pendaftaran kajian penyelidik samada telah mendapat kelulusan Ketua Jabatan dan Pengarah Hospital.





Mengendalikan kursus-kursus berkaitan penyelidikan.



Menyediakan kemudahan-kemudahan seperti berikut :-

Pusat

Protocol development Clinical research planning and coordination Clinical data management Clinical Trial Unit ward Specimen handling Drug storage room Specimen storage Discussion room Computer laboratory Room Centrifuge Biomedical freezer -80degree freezer Pharmocology freezer Internet connectivity Grant Application Project Management IRB/IEC submission Trial Initiation Trial Monitoring Site Management Study report writing Help with the submission for publication Penyelidikan Klinikal, Hospital Seberang Jaya membantu dan memberi latihan

kepada para penyelidik, pembantu penyelidik dan staf yang terlibat dalam penyelidikan. Di antara bidang-bidang tersebut adalah seperti berikut: -

Good Clinical Practice Evidence Based Medicine (EBM) Research methodology Biostatistics Statistical software seperti SPSS, STATA Health System Research Systematic Review National Medical Research Register Hands-On Lain-lain latihan yang berkaitan dengan penyelidikan

238 | M u k a s u r a t



CRC akan memainkan peranan dalammenjalankan dan mempromosi penyelidikan: -

27.5

Mengenalpasti para penyelidik yang berpotensi dan memberi latihan kepada mereka supaya dapat menjayakan aktiviti-aktiviti penyelidikan yang diceburi. Mengenalpasti bidang atau projek penyelidikan yang perlu diberi keutamaan berdasar corak penyakit semasa bersesuaian dengan keperluan negara. Memberi cadangan dan menjalankan metodologi penyelidikan serta memberi "protected time" untuk penyelidik klinikal menjalankan aktiviti penyelidikan.

PENCAPAIAN i.      

ii.

Latihan Bengkel “EPIDEMIOLOGY” pada 10-11 Julai 2014 bertempat di Bilik Seminar CT Scan, HSJ. Bengkel “Good Clinical Practice” bertempat di IPharm USM pada 13, 14, 15 Ogos 2014. “Dementia Workshop” pada 22 Ogos 2014 bertempat di Bilik Seminar, CT Scan, HSJ. Bengkel “Good Clinical Practise” pada 12,13, 14 November 2014 bertempat di IPharm Usm. “Neurology Critical Appraisal Workshop” di Dewan Mutiara, HSJ pada 24 November 2014 “Evidence Base Medicine” pada 10, 11, 12 Disember 2014 bertempat di IPharm Usm. Konsultasi

Jadual 2 : Jumlah Konsultasi Di PusatPenyelidikan Klinikal Hospital SeberangJaya Bagi Tahun 2014 PERKHIDMATAN DIPERLUKAN Proposal/ Protocol Development Literature Review Statistical Planning Data management Data Analysis NMRR

JUMLAH KONSULTASI 1 1 2 2 1 7

239 | M u k a s u r a t

iii.

Penyelidikan

Graf 1: Penyelidikan Yang Dilaksanakan Di Hospital Seberang Jaya Bagi Tahun 2012 Hingga 2014

22

25

Penyelidikan Oleh Pelajar Penyelidikan Oleh KKM

20

Sumbangan Oleh Industri

15 10

11 9 10

8 4

5

11 6

4

0

20 20 14 13Research Register(NMRR) *source: National Medical 20

27.6 i.

AKTIVITI YANG DIJALANKAN ”Team Building” dan lawatan ke Clinical Research Sarawak pada 30 Oktober 2014.

Mengadakan lawatan ke Hospital Umum Sarawak untuk melihat kemudahan penyelidikan di situ.

ii. Lawatan Ke Korea Selatan Julai 2014

CRC HSJ telah mengadakan lawatan sambal belajar ke Dong-A, Universiti, Inje Universiti Busan Paik Hospital dan Busan National Universiti Hospital Clinical Research Centres di Korea Selatan untuk menambahkan pengetahuan dalam bidang penyelidikan.

240 | M u k a s u r a t

27.7


Cadangan membesarkan Clinical Trial Unit (247.5metre square) yang merangkumi ruang rehat, bilik mesyuarat, ruang kaunter, bilik server, bilik arkib, bilik rawatan dan wad yang dapat muatkan 24 buah katil.

27.8



Penambahan faciliti penyelidikan.



Penambahan peralatan IT dan perabot.



Keperluan pantri dan bilik rehat untuk pelawat serta bilik komputer.

PENUTUP

Pusat Penyelidikan Klinikal berazam untuk mengadakan latihan kepada staf hospital dan orang luar khususnya Good Clinical practise(GCP),research methodolgy supaya mereka berpeluang menceburi bidang penyelidikan klinikal. Selain itu, CRC ingin menjalankan “Bioaliability and bioequelence”(BABE) di bangunan CTU di mana kajian ini dapat mengenalpasti ubat-ubat tempatan yang dipasarkan adalah efektif serta mempromosi pasaran farmaseutikal tempatan.

241 | M u k a s u r a t

242 | M u k a s u r a t

28.1

PENGENALAN

Hospital Seberang Jaya bertanggungjawab menyediakan satu sistem Pengurusan Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan termasuk Persekitaran (OSH) yang memenuhi kehendak perundangan utama keselamatan pekerjaan negara khasnya, Akta Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan (OSHA) 1994 (Akta 514).

Mengikut matlamat keselamatan dan kesihatan pekerjaan yang termaktub dalam Dasar Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan Hospital Seberang Jaya, organisasi ini akan menyedia dan menyelenggarakan persekitaran kerja yang sihat dan selamat untuk seluruh warga hospital serta semua pihak yang berurusan dengannya.

28.2

OBJEKTIF

Objektif program OSH yang digariskan dalam dasar adalah seperti berikut :

Menyediakan persekitaran tempat kerja yang sihat, selamat dan selesa kepada anggotanya dengan memastikan penyelenggaraan tempat kerja dilakukan mengikut kehendak undang-undang OSHA, 1994.



Menyediakan peralatan pencegahan dan perlindungan diri yang mencukupi serta bersesuaian dengan tempat kerja bagi memastikan kebajikan asas anggota diberi perhatian.



Memastikan semua anggotanya diberi latihan berterusan dengan maklumat terkini tentang aspek keselamatan dan kesihatan pekerjaan.



Memastikan semua kejadian berbahaya seperti kemalangan nyaris, penyakit pekerjaan dan kes kemalangan yang menyebabkan

kecederaan dilaporkan dan

disiasat segera supaya langkah-langkah pencegahan dan penambahbaikan diambil. 

Adalah menjadi tanggungjawab setiap anggota organisasi ini bagi memastikan aspek keselamatan & kesihatan sentiasa diamalkan dan dipatuhi semasa bertugas.



Menjalankan semua aktiviti Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan tahunan seperti yang dirancang melalui ahli jawatankuasa yang dilantik.



Mengkaji semula dan memperbaiki kandungan polisi ini dari masa ke semasa.

243 | M u k a s u r a t

28.3 BIL 1

PENCAPAIAN AKTIVITI

SB-AKTIVITI

Mesyuarat Promosi Keselamatan & Kesihatan Pekerjaan (berkaitan JKKP)

2

Ceramah Kursus Pamiran Kempen

Audit Keselamatan & Kesihatan Pekerjaan Pengenalan Hazad & Analisa Risiko Pemeriksaan Kesihatan Pekerjaan - 40 eatas Pengawalan Penyakit & Kecederaan Benda Tajam

3 4 5 6

Aktiviti Tindakan Kecemasan (Kebakaran) & ERT

7

Kursus Pengungsian Rekreasi

Pengurusan Bahan Kimia & Sisa Kimia Pengurusan Kesihatan Alam Sekitar

8 9

28.4

SASARAN 4 kali 5 5 5 3

PECAPAIAN 3 kali 3 4 2 2

PERATUS 75% 60% 80% 40% 67%

8 lokasi

7

87.5%

8 lokasi

5

62.5%

80%

95%

100%

Sifar insiden

24 kes

TB

2 2 1

2 1 1

100% 50% 100%

TB TB


Beberapa aktiviti tahunan dilaksanakan oleh Ahli Jawatankuasa Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan supaya keselamatan dan kesihatan penghuni nya sentiasa terjamin sepanjang tahun. Antara program yang dijalankan tahunan adalah seperti berikut.          

i.

Mesyuarat JKKP Promosi Keselamatan & Kesihatan Pekerjaan Audit Keselamatan & Kesihatan Pekerjaan Pengenalan Hazad & Analisa Risiko Pemeriksaan Kesihatan Pekerjaan - 40 Keatas Pengawalan Penyakit & Kecederaan Benda Tajam Pemakluman & Penyiasatan Kemalangan Pekerjaan Aktiviti Tindakan Kecemasan (Kebakaran) & ERT Pengurusan Bahan Kimia & Sisa Kimia Pengurusan Kesihatan Alam Sekitar

Mesyuarat JKKP

Pada tahun 2014 mesyuarat diadakan sebanyak 3 kali. Persiapan agresif menghadapi persijilan akreditasi versi 4 telah menghasilkankan berbagai dokumen penting khasnya Manual JKKP, Carta Organisasi baru dan senarai AJK JKKP yang menyeluruh mewakili semua unit iaitu 43 ahli.

244 | M u k a s u r a t

ii.

Audit Keselamatan & Kesihatan Pekerjaan Sebanyak 7 lokasi telah diaudit, kebanyakan nya tertumpu kepada lokasi kritikal seperti Unit Patologi, Kecemasan dan Farmasi. Permarkahan yang diperolehi adalah ditahap baik keatas dimana audit semula ialah 3 tahun. Hospital Seberang Jaya telah menjadi tempat kursus Audit Keselamatan & Kesihatan Pekerjaan anjuran Unit Keselamatan & Kesihatan Alam Sekitar JKN P.Pinang pada 14 Oktober 2014.

iii.

Pengenalan Hazad & Analisa Risiko Aktiviti ini dilakukan bagi mengenalpasti hazad yang mendatangkan Penilaian

risiko

risiko

penambahbaikan

kepada

akan akan

anggota

ditempat

kerja.

dibuat

dan

langkah-langkah

dicadang

bagi

mengelak

atau

kurangkan risiko. Tumpuan aktiviti ini tahun 2014 adalah kepada Wad 1 hingga Wad 5. Penemuan hazad yang dikenalpasti adalah tahap rendah dan tiada tahap tinggi. Sebanyak 87% hazad dikenalpasti telah diatasi.

iv.

Pemeriksaan Kesihatan Pekerjaan Anggota 40 Tahun Keatas Bagi menjamin kesihatan dan kesejahteraan warga kerja HSJ, aktiviti Pemeriksaan Kesihatan Pekerjaan diadakan pada setiap Jumaat jam 3.00 petang diKlinik Lokum dan kenali sebagai Aktiviti Klinik Sejahtera. Seramai 230 anggota yang berumur 40 tahun telah dikenalpasti untuk pemeriksaan kesihatan pada tahun 2014. Sebanyak 92% telah berjaya disaring melebihi 80% KPI yang ditetapkan oleh KKM. Antara aktiviti sampingan khasnya bagi kaum wanita ialah pemeriksaan mammogram dan pap smear.

v.

Pengawalan Penyakit & Kecederaan Benda Tajam Trend kecederaan benda tajam dikalangan anggota penjagaan kesihatan (HCW) telah meningkat tahun 2014. Terdapat 21 kes kecederaan tertusuk jarum dan 3 kes oleh alat tajam lain ditempat kerja. Kategori yang paling tinggi terlibat golongan doktor pelatih siswazah dan menjadi mangsa secara tidak langsung adalah pekerja bersih sampah klinikal.Antara langkah-langkah yang diambil segera ialah menyemaikan komponen mencegah kecederaan benda tajam, amalan hand hygiene dan pengetahuan JKKP serta keselamatan kebakaran dalam Program Orientasi Hospital.

245 | M u k a s u r a t

Melalui pengenalan ‘root cause analysis’ yang diwajibkan bagi setiap kes kemalangan tempat kerja mulai tahun 2015, kadar tertusuk jarum diramal akan berkurangan. Wlauabagaimanapun sasaran yang sentiasa diharapkan ialah sifar insiden.

vi.

Aktiviti Tindakan Kecemasan (Kebakaran) & ERT Aktiviti Latihan Kebakaran dan Pengungsian Bangunan berjaya dilaksanakan pada 9 Oktober 2014. Antara Unit yang terlibat pada latihan di Zon D ialah Wad SCN, Wad Bersalin, Dewan Bedah, Wad ICU, Unit CSSD dan Jabatan Kecemasan. Sebanyak 3 jentera Bomba dari Balai Bomba Prai telah mengambil bahagian.

Pada 14 Disember 2014, seramai 47 anggota dan AJK ERT telah menjalani latihan fizikal dan rekreasi ke Gua Tempurung di Gopeng, Perak.

246 | M u k a s u r a t

28.5

CADANGAN DAN PENAMBAHBAIKAN

Antara cadangan dan penambahbaikan Program JKKP Hospital Seberang Jaya bagi tahun 2015 ialah :

Keperluan menyemak senarai AJK JKKP dan melantik anggota yang aktif sahaja.



Menyusun semula Penyelaras dan AJK Kecil aktiviti-aktiviti JKKP



Menyediakan surat lantikan senarai AJK JKKP bagi tahun 2015 – 2017.



Mengariskan Plan Tindakan Aktiviti JKKP.



Memantau dan memastikan semua aktiviti berjalan mengikut Plan Tindakan Aktiviti.



Memastikan semua aktiviti mempunyai dokumentasi lengkap seperti butiran format dan gambar berkaitan nya.



Memperkenalkan ‘root cause analysis’ bagi semua kes kemalangan ditempat kerja dengan matlamat menurunkan insiden kemalangan di Hospital Seberang Jaya.

28.6

PENUTUP

Dengan berkembangnya jumlah perkhidmatan perawatan, penjagaan kesihatan, daignostik dan penyelidikan, jumlah warga kerja Hospital Seberang Jaya kian bertambah memberi cabaran yang tinggi kepada program JKKP dalam memastikan keselamatan, kesihatan dan persekitaran pekerjanya sentiasa terjamin. Oleh sedemikian adalah menjadi tanggunjawab semua warga kerja Hospital Seberang Jaya memberi kerjasama dan sokongan padu bagi semua aktiviti JKKP.

247 | M u k a s u r a t

248 | M u k a s u r a t

29.1

PENGENALAN

Perkhidmatan kaunseling secara formal telah bermula dari tahun 1960-an. Dari perspektif psikologi, kaunseling boleh disifatkan sebagai, suatu proses yang melibatkan aktiviti pertolongan mengunakan pengetahuan dan teknik psikologi untuk tujuan menolong individu berubah daripada keadaannya sekarang kepada satu keadaan yang dikehendakinya.

Perkhidmatan Unit Psikologi dan Kaunseling adalah merupakan salah satu perkhidmatan sokongan klinikal yang masih baru di Hospital Seberang Jaya, Pulau Pinang. Objektif utama penubuhan unit ini adalah untuk membantu pesakit/ klien meningkatkan kesihatan emosi mereka secara berterusan dan konsisten dalam membantu serta melihat potensi individu ke arah memahami diri sendiri dari segi perubahan tingkahlaku, perasaan dan pemikiran. Kaunseling kesihatan dilihat sebagai satu bidang spesialiti yang boleh memainkan peranan "complementary" dalam program-program ke arah "wholistic health". Perkhidmatan sesi kaunseling dan runding cara diberikan kepada para pesakit/ anggota hospital. Rujukan daripada Pegawai Perubatan adalah diperlukan bagi pesakit untuk tujuan mendapatkan temujanji sesi kaunseling manakala bagi anggota hospital pula sama ada ianya dirujuk oleh Ketua Jabatan atau hadir secara sukarela.

29.2 

OBJEKTIF Memberikan perkhidmatan psikologi dan kaunseling yang profesional dan holistik berdasarkan prinsip-prinsip psikologi dan kaunseling dalam mencegah, merawat dan memulih kehidupan klien agar lebih sejahtera.



Membimbing klien agar lebih bersikap terbuka dari aspek pemikiran dan tindakan agar dapat digunakan untuk membangunkan potensi yang sedia ada pada diri klien ke arah kemajuan diri klien tersebut.



Menawarkan perkhidmatan psikologi dan kaunseling kepada klien yang memerlukan ke arah mencapai kesedaran kendiri yang optimum.

29.3

PERJAWATAN UNIT Jadual 1: Perjawatan Di Unit Psikologi Kaunseling JAWATAN Pegawai Psikologi S 41

PERJAWATAN 1

DIISI 1

KEKOSONGAN 0

249 | M u k a s u r a t

29.4


Output utama unit ini merangkumi aspek pertumbuhan, aspek pencegahan, intervensi, rawatan dan pemulihan psikososial untuk klien dan warga hospital. Perkhidmatan yang disediakan di unit ini secara umumnya merangkumi senarai seperti di bawah:

Mengendalikan perkhidmatan psikologi dan kaunseling bagi kes-kes seperti berikut: - cubaan bunuh diri - rogol/ sexual assault - pra dan pos pembedahan - kemurungan/ kebimbangan - ibu tanpa nikah/ single mother - rendah keyakinan diri - keganasan rumah tangga - penderaan kanak-kanak - HIV positif



Mengendalikan sesi kaunseling individu, keluarga atau kelompok



Mengadakan/ menganjurkan CME (Psikologi) dan ceramah serta bengkel



Menyimpan semua rekod sesi yang telah dijalankan untuk tujuan tindakan susulan dan statistik.



Mentadbir ujian-ujian / inventori Psikologi yang bersesuaian



Menjalankan aktiviti kaunseling bagi peserta program metadon.

29.5

PENCAPAIAN Graf A : Jumlah Sesi Kaunseling Bagi 2012-2014 JUMLAH STATISTIK SESI KAUNSELING BAGI 2012-2014 417

450

401

400 350

328

300 250 200 150 100 50 0 2012

2013

2014

250 | M u k a s u r a t

29.6

AKTIVITI YANG DIJALANKAN Jadual 2 : Program / Aktiviti Yang Telah Dilaksanakan Sepanjang Tahun 2014

BIL 1 2 3 4

29.7

PROGRAM/ AKTIVITI Inventori Personaliti Warna Pemikiran Kreatif & Inovatif Bengkel Pemikiran Kreatif & Inovatif Pengurusan Emosi - Art Theraphy

TARIKH 15 Ogos 2014 30 September 2014 31 Oktober 2014 28 November 2014

JUMLAH PESERTA 55 25 55 30


Statistik tahunan unit ini menunjukkan peningkatan dari tahun ke tahun serta menunjukkan bahawa perkhidmatan ini makin diterima masyarakat. Penyediaan ruang atau bilik kaunseling berasingan yang terapeutik dan kondusif sudah tentunya akan memberikan perkhidmatan yang lebih efisien dan selesa kepada klien.

29.8

PENUTUP

Kemajuan bidang psikologi dan kaunseling adalah hasil daripada permintaan masyarakat terhadap satu perkhidmatan yang dapat membantu masalah sosial dan peribadi akibat kemajuan ekonomi dan teknologi yang pesat serta era perubahan yang pantas dan dinamik yang dibawa oleh kuasa globalisasi dan perkembangan komunikasi teknologi. Kaunseling merupakan satu perkhidmatan dan pengalaman yang diperlukan oleh setiap insan, dalam semua keadaan dan pada mana-mana tahap perkembangannya. Kerjasama dari semua jabatan/ unit diperlukan dalam menyediakan perkhidmatan psikologi dan kaunseling yang berterusan demi melahirkan modal insan berketrampilan dan pemangkin kesejahteraan insan.

251 | M u k a s u r a t

252 | M u k a s u r a t

30.1

PENGENALAN

Unit Hal Ehwal Islam mula beroperasi di Hospital Seberang Jaya pada Januari 2013. Ianya berperanan sebagai sebuah unit yang unggul, merancang, mengurus dan menyebarkan Islam ke arah melahirkan ummah yang menghayati dan berakhlak.Unit Hal Ehwal Islam diterajui oleh Ustazah Ramlah Binti Omar.

30.2

OBJEKTIF UNIT

Meningkatkan kecekapan dan keberkesanan bekerja setiap indivdu sesuatu Jabatan serta memberi panduan terperinci mengenai tugas setiap hari sesuatu Jabatan.

30.3

PENJAWATAN UNIT

Ianya diterajui oleh seorang pegawai sahaja iaitu Ustazah Ramlah binti Omar dari Jabatan Kemajuan Islam Malaysia ( JAKIM ).

30.4 

PERKHIDMATAN YANG DITAWARKAN Merangka / merancang dan melaksanakan apa-apa aktiviti berkaitan dengan keagamaan (kebesaran Islam) di Hospital Seberang Jaya.



Merangka / merancang dan melaksanakan penerangan atau mengadakan majlis ilmu kepada kakitangan hal yang berkaitan dengan Islam sebagai satu cara hidup serta ibadah ketika sakit.



Memberi khidmat nasihat dan bimbingan / rundingcara kepada kakitangan / keluarga / pesakit atau keluarga pesakit berkaitan dengan masalah nikah cerai / kekeluargaan dan kerjaya.



Menyelia / mengurus dan membantu hal-hal yang berkaitan dengan Pengurusan Jenazah Muslim terutama kepada yang tidak berwaris.



Membuat Lawatan ke wad terutama wad-wad yang kritikal.



Mencari dan berkongsi maklumat tentang masalah hukum dan fatwa yang ada kaitan dengan masalah perubatan dan Islam.

253 | M u k a s u r a t



Menyelaras dan merancang aktiviti bersama agensi kerajaan dari luar Hospital atau NGO.



Mengazan dan Iqamah kepada kanak-kanak yang baru lahir terutama kepada yang tidak berwaris.

30.5

PENCAPAIAN Jadual 1 : Pencapaian Tahun 2013-2014

BIL

PROGRAM TELAH YANG DIJALANKAN

1

Merancang dan melaksanakan program dan aktiviti kesedaran dan penerapan nilai-nilai Islam serta kerohanian dan mempromosikan Pendekatan Islam Hadhari di Peringkat Hospital. Memberi khidmat nasihat, panduan ibadat berkaitan Islam serta bimbingan kerohanian kepada pesakit, keluarga dan kakitangan hospital yang beragama Islam. Contoh: ibadat solat semasa sakit. Memberi khidmat nasihat serta bimbingan kerohanian kepada ibu lahir anak tanpa nikah yang beragama Islam dan melanjutkan kes yang tertentu kepada Jabatan Agama Negeri untuk tindakan selanjutnya. Menyediakan dan membekalkan bahan-bahan bercetak berkaitan aspek rawatan perubatan.

2

3

4

5 6 7

8

Kelas Bimbingan Solat semasa sakit bermula September 2014 di Bilik Pendidikan Pengurusan jenazah berwaris mengikut permintaan waris Menyelia Program Pembangunan Keluarga Islam dan Program Pembangunan Sosial oleh Bahagian Undangundang Keluarga Islam JHEAIPP Seminar Ibadah Pesakit

30.6

i.

PENCAPAIAN 2013

PENCAPAIAN 2014

7 program

11 program

505 pesakit setahun

300 pesakit setahun

45 orang dari Mei hingga Disember 2013

175 pesakit

5 pamplet berkaitan solat semasa sakit

-Tiada-

-Tiada-

2 kali sebulan

-Tiada-

11

3 kali lawatan

12 kali lawatan

-Tiada-

1 kali


Program Ibadah Pesakit

254 | M u k a s u r a t

ii.

Kursus Pengurusan Jenazah

iii.

Program Ceramah Motivasi

30.7


Penambahan kakitangan Unit Hal Ehwal Islam sama ada dari Jabatan Agama Islam Negeri ataupun Jabatan Kemajuan Islam Malaysia bagi memperkasakan lagi unit ini. Selain itu, memudahkan perlaksanaan perkara berkaitan untuk melancarkan pencapaian sebagai Hospital Mesra Ibadah.

30.8

PENUTUP

Perancangan Unit Hal Ehwal Islam adalah untuk menjayakan Hospital Seberang Jaya sebagai Hospital Mesra Ibadah, dan ianya memerlukan banyak kerjasama dari semua jabatan dan unit lain.

255 | M u k a s u r a t

256 | M u k a s u r a t

31.1

PENGENALAN

Unit Kejuruteraan Operasi Hospital Seberang Jaya merupakan satu unit baru di bawah Jabatan Pengurusan, yang

telah diaktifkan semula setelah lama dimansuhkan apabila

perkhidmatan penyenggaraan fasiliti telah di sumber-keluar kepada syarikat konsesi swasta, iaitu Faber Mediserve Sdn Bhd. Di awal usaha ini, segala kerja-kerja pemantauan terhadap syarikat konsesi tersebut juga telah diswastakan dan seorang pegawai teknikal dilantik secara kontrak untuk tujuan pemantauan ini. Badan yang membuat pemantauan tersebut dikenali sebagai SIHAT. Kini, fungsi pemantauan dikembalikan semula kepada Jurutera skim J, lantikan Kementerian Kesihatan Malaysia.

31.2

OBJEKTIF UNIT

Memantau segala perkhidmatan yang diberikan oleh syarikat konsesi dalam Perkhidmatan Sokongan Hospital di samping menasihati pihak Pengarah dan Pengurusan akan perkaraperkara teknikal dan kejuruteraan.

Perkhidmatan yang dimaksudkan di atas dapat dibahagikan kepada lima servis, iaitu seperti berikut :-

31.3



BEMS – Biomedical Engineering Management Services



FEMS – Facility Engineering Management Services



CWMS – Clinical Waste Management Services



LLS

– Linen and Laundry Services



CLS

– Cleansing Services

PERJAWATAN UNIT

Jadual 1: Perjawatan Di Unit Pemulihan Carakerja JAWATAN Jurutera Elektrik J41 JUMLAH

PERJAWATAN 1 1

PENGISIAN 1 1

KEKOSONGAN 0 0

257 | M u k a s u r a t

31.4


Fungsi kerja utama unit kejuruteraan, adalah seperti mengadakan ‘Joint Inspection’ bersama kakitangan Hospital, mengeluarkan ‘Non Conformance Record - NCR’ kepada syarikat konsesi, menasihati Pengarah Hospital dalam hal-hal teknikal di samping menyokong kumpulan perubatan dan pengurusan dari aspek kejuruteraan. Menyediakan spesifikasi teknikal untuk projek-projek pembangunan. Skop pemantauan juga meliputi projek-projek pembangunan yang seperti ‘Projek Menaiktaraf Dewan Bedah’, menaritaraf tandas, projek menaiktaraf taska dan sebagainya.

31.5

PENCAPAIAN

Graf A menunjukkan Statistik Penolakan Fi Syarikat Konsesi Bagi Tahun 2014. Graf A: Statistik Penolakan Fi Syarikat Konsesi Bagi Tahun 2014

Penolakan (RM) 5000.00 4500.00 4000.00 3500.00 3000.00 2500.00 2000.00 1500.00 1000.00 500.00 0.00

Penolakan (RM) Purata

Jan

Feb Mac Apr Mei

Jun

Jul

Ogo Sep

Okt Nov

Dis

Graf A diatas menunjukkan jumlah pemotongan fi bulanan syarikat konsesi hasil pemantauan bersama dengan Liaison Officers dan staf hospital yang lain. Penolakan

ini disebabkan

oleh

ketidakpatuhan

syarikat

konsesi

dalam

mengimplementasikan perjanjian / kontrak konsesi. Antaranya seperti kerja-kerja pembersihan tidak dilakukan dengan sempurna dalam wad-wad.

258 | M u k a s u r a t

31.6 i.

AKTIVITI YANG DIJALANKAN Pengujian dan Pertauliahan Projek-Projek Baru

Menghadiri sesi Pengujian dan Pertauliahan untuk Projek-Projek Baru dengan mengenal pasti sebarang kecacatan pada projek-projek tersebut. ii.

Field Inspection Membuat rondaan-rondaan di seluruh hospital untuk memberikan Non-Conformance Record (NCR) kepada syarikat konsesi.

31.7


Penambahbaikan infrastruktur unit amat diperlukan untuk menjamin pemberian perkhidmatan yang berkualiti oleh syarikat konsesi. Antaranya adalah :

Penambahan bilangan staf untuk pemantauan yang lebih teliti.



Pembinaan pejabat Kejuruteraan yang baru untuk penyimpanan dokumendokumen konsesi.

31.8

PENUTUP

Perancangan Unit Kejuruteraan & Operasi pada masa hadapan adalah pemberian latihan yang sempurna kepada staf hospital akan hak-hak mereka dalam perkhidmatan sokongan hospital supaya setiap sen yang dibayar oleh pihak kerajaan adalah lebih bermakna.

259 | M u k a s u r a t

260 | M u k a s u r a t

Projek CDCIS Sejumlah 2066 kes penyakit berjangkit telah didaftarkan dalam Sistem Maklumat Kawalan Penyakit Berjangkit (CDIS) bagi tahun 2014. Jadual 1 : Projek CDCIS Bagi Tahun 2012 Hingga 2014 Tahun

2012

2013

2014

Bilangan Kes Yang Di Daftar

980

1,265

2,066

Graf A : Kedatangan Pesakit Luar Bagi Tahun 2012 Hingga 2014 300000 250000 200000 150000 100000 50000 0 Jabatan Kecemasan Klinik Pakar Jumlah

2012 92855 114778 207633

2013 89506 117028 206534

2014 97929 141130 239059

Graf B : Jumlah Kemasukan ke Hospital Mengikut Disiplin bagi tahun 2013 Hingga 2014 10,000 9,000 8,000 7,000 6,000 5,000 4,000 3,000 2,000 1,000 0 Obstetrik Ginekologi

Pembedah Perubatan Pediatrik an Am Am

Ortopedik

Lain-lain kepakaran

SCN

2013

8,773

3,593

4,068

7,673

4,771

5,104

829

1,058

2014

9,283

3,856

4,419

7,453

4,184

4,199

912

1,138

261 | M u k a s u r a t

Graf C : Jumlah Kemasukan ke Hospital Mengikut Disiplin bagi tahun 2014 Lain-lain kepakaran 3% SCN 3% Ginekologi 11%

Obstetrik 26%

Ortopedik 12% Pembedahan Am 12%

Perubatan Am 21%

Pediatrik 12%

Graf D : Kadar Penggunaan Katil Mengikut Disiplin bagi tahun 2013 Hingga 2014 250 200 150 100 50 0

LainPembe Perubat Pediatri Obstetri Ginekol Orthop lain dahan an Am k k ogi edik Kepakar Am an

ICU

CCU

NICU

SCN

67.3

124.46

2013 150.24

74.16

70.6

95.65

72.02

117.21

61.76

94.18

78.15

2014 151.85

75.56

79.78

107.59

84.72

122.42

68.4

105.79

78.7

195.62 126.47

262 | M u k a s u r a t

Jadual 2 : Jumlah Pengurusan Rekod Perubatan bagi tahun 2012 hingga 2014 Skop Tugas / Tahun A) Pengesanan Rekod Perubatan 1) Pesakit dalam 2) Pesakit luar 3) Kad pengesan 4) Laporan Perubatan Jumlah dikesan B) Penyimpanan Rekod Perubatan 1) Pesakit dalam 2) Pesakit luar 3) Kad pengesan 4) Laporan perubatan Jumlah disimpan

2012

2013

2014

15,158 96,429 111,587 7,722 230,896

12,893 83,079 103,709 7,368 207,049

17,734 85,888 117,871 6,538 228,031

38,224 207,633 111,587 7,437 364,881

36,204 206,534 115,712 7,148 365,598

35,832 239,059 117,871 6,538 399,300

Jadual 3 : Statistik Hospital Seberang Jaya bagi tahun 2012 hingga 2014 Indikator / Tahun Bilangan katil Kadar Penggunaan Katil (BOR) - % Purata Harian Bilangan Kemasukan Jumlah Bersalin

2012 314 102.89 104.44 7,207

2013 314 101.61 99.19 6,587

2014 314 108.08 98.17 7,160

Graf E : Jumlah Kemasukan Pesakit Dalam bagi tahun 2012 hingga 2014 40,000

38,224

36,204

35,832

2013

2014

30,000

20,000 2012

TAHUN

Graf F : Jumlah Discaj bagi tahun 2012 hingga 2014 40,000

38,339

36,207

35,833

2013

2014

30,000

20,000 2012

TAHUN

263 | M u k a s u r a t

Graf G : Jumlah Kematian bagi tahun 2012 hingga 2014 800

766

781

755

2012

2013

2014

600 400 200 0 TAHUN

Graf H : Jumlah Hari Pesakit bagi tahun 2012 hingga 2014 130,000 120,000

123,868 118,240

116,456

110,000 100,000 2012

2013

2014

TAHUN

Graf I : Purata Jangkamasa Tinggal bagi tahun 2012 hingga 2014 4

3.08

3.22

3.46

2012

2013

2014

3 2 1 0 TAHUN

Graf J : Jumlah Pembedahan bagi tahun 2012 hingga 2014 15,000

13,217

11,285

10,340

2012

2013

10,000 5,000 0 2014

TAHUN

264 | M u k a s u r a t

Graf K : Kes Bersalin Warganegara bagi tahun 2012 hingga 2014 7,000 6,000 5,000 4,000 3,000 2,000 1,000 0

2012

2013

2014

Biasa

4,516

4,039

4,263

Komplikasi

2,058

1,957

2,177

JUMLAH

6,574

5,996

6,440

Graf L : Kes Bersalin Bukan Warganegera bagi tahun 2012 hingga 2014 800 700 600 500 400 300 200 100 0

2012

2013

2014

Biasa

440

364

496

Komplikasi

193

185

224

JUMLAH

633

549

720

Jadual 4 : 10 Sebab Utama Kemasukan ke Hospital bagi tahun 2014 BIL 1

SEBAB-SEBAB KEMASUKAN

BILANGAN

Pregnancy, childbirth and the puerperium

11,617

2

Injury, poisoning and certain other consequences of external causes

4,674

3

Diseases of the respiratory system

2,683

4

Certain conditions originating in the perinatal period

2,087

5

Diseases of the digestive system

2,013

6

Infectious and parasitic diseases

1,971

7

Diseases of the circulatory system

1,855

8

Factors influencing health status and contact with health services Diseases of the genito-urinary system

1,704

9

Disease of the genito-urinary system

1,535

10


1,115

265 | M u k a s u r a t

Jadual 5 : 10 Sebab Utama Kematian Bagi Tahun 2014 BIL 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

SEBAB-SEBAB KEMATIAN Diseases of the respiratory system Diseases of the circulatory system Infectious and parasitic diseases Diseases of digestive system Injury, poisoning and certain other consequences of external causes Neoplasms Diseases of the genito-urinary system Certain conditions originating in the perinatal period Symptoms, sign and abnormal clinical and laboratory findings, not elsewhere classified Diseases of musculoskeletal system and connective tissue

BILANGAN 198 149 92 69 57 46 44 26 23 16

Jadual 6 : 10 Sebab Utama Kedatangan Pesakit Luar Bagi Tahun 2014 BIL

SEBAB-SEBAB KEDATANGAN

BILANGAN

1

Diseases of the respiratory system

24,449

2

Injury, poisoning and certain other consequences of external causes

21,347

3

Symptoms, signs and abnormal clinical and laboratory findings, not elsewhere classified

9,976

4

Diseases of the digestive system

8,629

5

Diseases of the circulatory system

8,226

6

Certain infectious and parasitic diseases

7,945

7

Diseases of the genito-urinary system

7,639

8

Diseases of the ear and mastoid process

6,790

9

Diseases of the skin and subcutaneous tissue

5,038

10


4,752

Jadual 7 : 10 Sebab Utama Kedatangan Ke Jabatan Kecemasan Bagi Tahun 2014 BIL 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

SEBAB-SEBAB KEDATANGAN Diseases of the respiratory system Injury, poisoning and certain other consequences of external causes Symptoms, signs and abnormal clinical and laboratory findings, not elsewhere classified Diseases of the digestive system Certain infectious and parasitic diseases Diseases of the circulatory system Diseases of the ear and mastoid process Diseases of the skin and subcutaneous tissue Diseases of the genito-urinary system Endocrine, nutritional and metabolic diseases

BILANGAN 23,793 16,002 9,794 7,699 7,600 7,466 4,908 4,897 4,690 4,360

266 | M u k a s u r a t

267 | M u k a s u r a t

1. HOSPITAL MORTALITY REVIEW Mesyuarat Hospital Mortality Review telah diadakan sebanyak tiga kali iaitu pada 04 April 2014, 11 Julai 2014 dan 03 Disember 2014. Sebanyak 12 kes telah dibincangkan iaitu :    

Jabatan Perubatan Jabatan Anaesthesiologi Jabatan Orthopedik Jabatan Kecemasan Dan Trauma Jabatan Pediatrik

3 kes 3 kes 2 kes 2 kes 2 kes

2. PERI-OPERATIVE MORTALITY REVIEW Sebanyak 48 kes Peri-Operative Mortality Review telah dilaporkan dan disiasat iaitu : 

Jabatan Pembedahan Jabatan Orthopedik

23 kes 24 kes

3. PERINATAL MORTALITY REVIEW - 104 kes (Kadar : 13.8/1000 live birth)

4. QUALITY ASSURANCE/HOSPITAL SPECIFIC APPROACH Bengkel susulan Quality Assurance / Hospital Specific Approach peringkat Hospital Seberang Jaya telah diadakan pada 28 Januari 2014 dan 1 April 2014. Bengkel Quality Assurance / Hospital Specific Approach peringkat Jabatan Kesihatan Negeri Pulau Pinang telah di adakan mengikut fasa iaitu fasa pertama pada 14 - 15 Mei 2014 dan fasa kedua pada 1 - 2 Oktober 2014. Hospital Seberang Jaya mempunyai lima projek dalam perlaksanaan untuk persediaan ke pertandingan peringkat negeri Pulau Pinang pada tahun 2015.

JABATAN Anaesthesiologi Farmasi Kecemasan Dan Trauma Obstetrik Dan Ginekologi Perubatan

TAJUK PROJEK To Reduce The Rate Of Acinetobacter Infection In ICU To Reduce Medication error That Reach patients After Disharged from Medical Ward, HSJ Improving Asthma Patient Care In Emergency Department, HSJ Improving The Rate Of Vbac After Caesarean Section To Reduce The Rate Of Dialysis Patient With High Interdialytic Weight Gain In HDU, HSJ

268 | M u k a s u r a t

5. KUMPULAN INOVATIF DAN KREATIF Bengkel Kumpulan Inovatif Dan Kreatif anjuran Jabatan Kesihatan Negeri Pulau Pinang telah diadakan pada 3 - 5 Jun 2014. Jabatan Farmasi telah mewakili Hospital Seberang Jaya ke Pertandingan Kumpulan Inovatif Dan Kreatif Peringkat Negeri Pulau Pinang pada 13 November 2014 dengan tajuk Mengurangkan Pembaziran Ubat Hampir Luput Tarikh dan telah berjaya menjadi Johan dalam pertandingan tersebut.

6. INOVASI Bengkel Inovasi Peringkat Hospital Seberang Jaya telah di adakan pada 26 Februari 2014. Sebanyak tujuh kumpulan telah mewakili Hospital Seberang Jaya ke Pertandingan Inovasi Peringkat Jabatan Kesihatan Negeri Pulau Pinang pada 2 Disember 2014.

JABATAN/ KUMPULAN Dietetik Dan Sajian Jabatan Pembedahan Dan Orthopedik Unit Kejururawatan Anesthesia Patologi Farmasi

KATEGORI Perkhidmatan Produk

TAJUK INOVASI Kid’s Burger Easy Hanger

Produk Proses Proses Proses

Farmasi

Proses

Urinal Cage Smart Folder Histo Alert Electronic Clinical Pharmacy Registry (eCPR) Antibiotic Stability Kit

PENCAPAIAN Tempat Pertama Tempat Ketiga

Tempat Pertama Tempat Kedua

269 | M u k a s u r a t

Tiga daripada tujuh kumpulan Inovasi dari Hospital Seberang Jaya telah berjaya memasuki Pertandingan Inovasi Peringkat Kebangsaan 2015 Kementerian Kesihatan Malaysia iaitu :

Jabatan Dietetik Dan Sajian ( Kid’s Burger )



Jabatan Farmasi ( Electronic Clinical Pharmacy Registry (eCPR))



Jabatan Farmasi ( Antibiotic Stability Kit )

7. HOSPITAL SEJAHTERA Mesyuarat Hospital Sejahtera telah diadakan sebanyak tiga kali iaitu pada 24 Februari 2014, 20 Jun 2014 dan 17 Desember 2014. Aktiviti - aktiviti yang dijalankan berorientasikan kepada Organisasi, Pesakit, Anggota hospital, Persekitaran dan Komuniti.

270 | M u k a s u r a t

8. AUDIT KLINIKAL Mesyuarat Audit Klinikal telah diadakan 17 Mac 2014. Bengkel Audit Klinikal anjuran Jabatan Kesihatan Negeri Pulau Pinang telah diadakan pada 2 April 2014. Bengkel Audit Klinikal anjuran Hospital Seberang Jaya telah diadakan pada 27 Mei 2014. Pertandingan Audit Klinikal Peringkat Hospital Seberang Jaya telah diadakan pada 9 Oktober 2014. Sebanyak 6 kumpulan telah menyertai pertandingan ini.

JABATAN Obstetrik Dan Ginekologi

Kecemasan Dan Trauma

Pediatrik dan Farmasi

Farmasi

Farmasi Farmasi

TAJUK AUDIT KLINIKAL Caesarean Wound Breakdown Among Caesarean Section Patients In Hospital Seberang Jaya Prevalence Of Antibiotic Prescription To Sorethroat Patients In Locum Clinic Hospital Seberang Jaya. Audit On The Calorie Provided By Parenteral Nutrition (PN) For Very Low Birth Weight (VLBW) Infants In Special Care In Special Care Nursery (SCN) Ward Hospital Seberang Jaya. Clinical Audit On Usage Of Meropenem In ICU, Hospital Seberang Jaya. Clerking Of CP1 Forms In Meical Ward Within 24 hours Clinical Audit On Out-patient oral Esomeprazole Use In Use Hospital Seberang Jaya

PENCAPAIAN Tempat Pertama

Tempat Kedua

Tempat Ketiga

Tempat keempat

Saguhati Saguhati

Tiga kumpulan Audit Klinikal telah mewakili Hospital Seberang Jaya ke Pertandingan Audit Klinikal Peringkat Negeri Pulau Pinang iaitu:-

JABATAN Obstetrik Dan Ginekologi

Kecemasan Dan Trauma

Pediatrik dan Farmasi

TAJUK AUDIT KLINIKAL Caesarean Wound Breakdown Among Caesarean Section Patients In Hospital Seberang Jaya Prevalence Of Antibiotic Prescription To Sorethroat Patients In Locum Clinic Hospital Seberang Jaya.

PENCAPAIAN Saguhati

Audit On The Calorie Provided By Parenteral Nutrition (PN) For Very Low Birth Weight (VLBW) Infants In Special Care In Special Care Nursery (SCN) Ward Hospital Seberang Jaya.

Saguhati

Saguhati

271 | M u k a s u r a t

9. KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN Kajian Kepuasan Pelanggan telan dijalankan dua kali setahun iaitu fasa pertama dan fasa kedua. Pencapaian Kajian Kepuasan Pelanggan adalah seperti berikut :FASA Fasa 1 (1/2/2014 - 28/2/2014) Fasa 2 (1/7/2014 - 31/7/2014)

PERATUSAN PUAS HATI PESAKIT DALAM PESAKIT LUAR

KESELURUHAN

97.6%

96.9%

97.3%

99.6%

98.3%

98.9%

272 | M u k a s u r a t

10. KAJIAN SEMULA PIAGAM PELANGGAN Kajian Semula Piagam Pelanggan telah dilakukan pada 1 - 30 April 2014. Kajian Semula Piagam Pelanggan dilakukan berdasarkan :

Masa pesakit menerima rawatan - 100% tercapai di wad 1, 7, 8 dan SCN.



Rawatan doktor pakar - 100% tercapai di wad 9, 10, 11



Penyusuan susu ibu - 100% tercapai di wad 9 dan 10

11. CREDENTIALING AND PRIVILEGING Mesyuarat Credentialing And Privileging peringkat Hospital Seberang Jaya telah diadakan sebanyak dua kali iaitu pada 12 Februari 2014 dan 06 Ogos 2014. Sijil Privileging telah diberikan kepada 91orang anggota Hospital Seberang Jaya mengikut kategori berikut :-

Doktor Jabatan Kecemasan Dan Trauma Jabatan Obstetrik Dan Ginekologi Jabatan Pediatrik Jabatan Perubatan Jabatan Orthopedik Jabatan Pembedahan Jabatan Anesthesiologi Jabatan Pengimejan Dan Diagnostik Jabatan Patologi Jabatan ENT Pegawai Farmasi Penolong Pegawai Perubatan (PPP) Jururawat Terlatih Juruteknologi Makmal Perubatan (MLT)

61 3 14 9 9 9 3 4 4 4 2 12 1 12 5

12. KEY PERFORMANCE INDICATOR (KPI) DAN HOSPITAL PERFORMANCE INDICATOR FOR ACCOUNTABILITY (HPIA) Key Performance Indicator (KPI) Hospital Performance Indicator For Accountability (HPIA)

JUMLAH INDIKATOR 69 38

PENCAPAIAN 98.55% 89.47%

273 | M u k a s u r a t

274 | M u k a s u r a t

Mukasurat - Jabatan Kesihatan Negeri Pulau Pinang - Kementerian

Recommend Documents