PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA DI BANK BRI CABANG SALATIGA Oleh : AGUS BUDI DARMAWAN NIM : 212007101
SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ekonimika dan Bisnis Guna Memenuhi Sebagian dari Persyaratan-persyaratan untuk Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi
FAKULTAS PROGRAM STUDI
: EKONOMIKA DAN BISNIS : MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA SALATIGA 2012
i
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA Jalan Diponegoro 52 -60 :(0298) 321212, 311881 Telex 322364 ukswsa ia Salatiga 50711 - Indonesia Fax. (0298) -3 21433
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI Yang bertanda tangan dibawah ini : Nama : AGUS BUDI DARMAWAN NIM : 212007101 Program Studi : MANAJEMEN Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga. Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi, Judul
: PENGARUH LINGKUNGA KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA DI BANK RAKYAT INDONESIA CABANG SALATIGA
Pembimbing : Johnson Dongoran, SE, MBA Tanggal di uji : 17 Februari 2011 adalah benar-benar hasil karya saya. Didalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan atau gagasan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang saya aku seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri tanpa memberikan pengakuan pada penulis aslinya. Apabila kemudian terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya sendiri, saya bersedia menerima sanksi sesuai peraturan yang berlaku di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga, termasuk pencabutan gelar kesarjanaan yang telah saya peroleh. Salatiga, 1Februari 2012 Yang memberi pernyataan,
AGUS BUDI DARMAWAN
ii
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA DI BANK RAKYAT INDONESIA CABANG SALATIGA Oleh: AGUS BUDI DARMAWAN NIM : 212007101
SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ekonomika dan Bisnis Guna Memenuhi Sebagian dari Persyaratan-persyaratan untuk Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi
FAKULTAS PROGRAM STUDI
: EKONOMIKA DAN BISNIS : MANAJEMEN
Disetujui oleh :
Johnson Dongoran, SE, MBA Pembimbing
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA SALATIGA 2012
iii
HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO Nothing great ever came easy and out greatest weakness lies in giving up
Tidak pernah ada satu pun pencapaian hebat yang diraih dengan mudah dan kelemahan terbesar kita terletak di sikap mudah menyerah (Thomas A.Edilson)
Change is the only evidence of life Kehidupan selalu ditandai dengan perubahan
(Eveln Waugh)
PERSEMBAHAN Saya persembahkan karya kecil ini untuk : Orang tua saya tersayang Kakakku yang hebat Teman –teman FEB 07 yang super Orang-orang yang menyayangi dan mencintaiku
iv
ABSTRACT Human resources has a vital role in a company. All aspects related to human resources, in the end, affect the output of the company itself. Because of the human resources’ vital role, the company should have a maintenance mechanism of their human resources with regard to the job satisfaction of its employees. Related to the employees’ job satisfaction, throughout the study the researcher focuses on the issue of working environment, both physical and psychological working environment, as extrinsic factor which affects job satisfaction of employees. Both physical and psychological working environment are fundamental factor that influence the employees’ actions and decisions at work. Also, it is expected to be conducive to support the employees’ work. The study aims to empirically figure out the correlation between working environment and employees’ job satisfaction in PT BANK RAKYAT INDONESIA ( Persero) Branch of Salatiga, both partial and simultaneous. The subjects for this study were 52 (fifty-two) employees in PT BANK RAKYAT INDONESIA ( Persero) branch of Salatiga. The data collected was analyzed by using simple and multiple regression analysis, in order to examine the influence of work environment on job satisfaction.The results obtained indicated that there was a good influence of working environment,both in physical and psychological environment, with employees’ job satisfaction in PT. BANK RAKYAT INDONESIA (Persero) branch of Salatiga. Keywords: working environment, job satisfaction
v
SARIPATI Sumber daya manusia memiliki peranan yang vital dalam suatu perusahaan. Segala aspek yang berkaitan dengan sumber daya manusia pada akhirnya turut mempengaruhi output perusahaan yang bersangkutan. Mengingat perannya yang vital, maka sudah selayaknya suatu perusahaanan melakukan suatu mekanisme pemeliharaan sumber daya manusia dengan memperhatikan kepuasan kerja karyawan-karyawannya. Dalam kaitannya dengan kepuasan kerja karyawan, dalam penelitian ini penulis menitikberatkan pada faktor lingkungan kerja, baik itu lingkungan kerja fisik maupun psikologis sebagai faktor ekstrinsik yang turut mempengaruhi kepuasan kerja karyawan. Lingkungan kerja fisik dan psikologis merupakan faktor dasar yang mempengaruhi tindakan dan keputusan karyawan dalam bekerja serta diharapkan kondusif untuk menunjang kerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui secara empiris pengaruh lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan PT BANK RAKYAT INDONESIA ( Persero) Cabang Salatiga, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan 52 orang karyawan PT BANK RAKYAT INDONESIA ( Persero) Cabang Salatiga sebagai sampel penelitian. Data yang diperoleh dianalisa dengan menggunakan analisa regresi sederhana dan berganda, untuk menguji pengaruh lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja. Hasil yang diperoleh menunjukkan adanya pengaruhlingkungan kerja baik itu lingkungan fisik dan psikologis terhadap kepuasan kerja karyawan BANK RAKYAT INDONESIA ( Persero) Cabang Salatiga. Kata kunci: lingkungan kerja, kepuasan kerja
vi
KATA PENGANTAR Puji Syukur penulis sembahkan pada Tuhan YME atas kasih, berkat dan penyertaan-Nya yang selalu dilimpahkan, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini sebagai salah satu syarat untuk mencapai gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen pada Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga. Penulis menyadari dalam proses penulisan skripsi ini memperoleh bantuan dan dorongan dari berbagai pihak, maka dengan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih yang tulus dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada semua pihak yang telah membantu, baik secara langsung maupun tidak langsung dalam penulisan skripsi ini : 1. Bapak Hari Sunarto, SE., MBA.,Ph.D, selaku Dekan Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga. 2. Ibu Roos K. Andadari, SE, MBA, PhD selaku Kepala Program Studi Manajemen. 3. Bapak Johnson Dongoran, SE., MBA, selaku Pembimbing Skripsi yang telah memberikan bimbingan, arahan, petunjuk, saran, serta memberikan keleluasaan untuk mengembangkan ide dan terlebih atas luangan waktu disela tugas mengajar, skripsi ini benar-benar selesai dari awal sampai akhir. 4. Bapak Arief Widodo, SE, MM selaku wali studi penulis 5. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga.
vii
6. Seluruh Staff Karyawan Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga. 7. BANK BRI Cabang Salatiga, baik Pimpinan, staff, dan karyawan yang telah membantu penulis dalam penulisan karya ilmiah ini. 8. Orangtua tersayang, yang memberikan inspirasi buat penulis, membuat penulis belajar banyak hal menjadi pribadi yang kuat seperti sekarang.. 9. Mas Sinyo, terima kasih atas perhatian dan dukungan 10. Hafid, Anggi, AndyLee dan Rinus yang telah membantu penulis 11. Dan semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu. Terima kasih Penulis menyadari meski bantuan terus mengalir dari berbagai pihak, namun keterbatasan dari penelitian ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu dengan kerendahan hati, penulis menantikan kritik dan saran yang membangun guna perbaikan di kemudian hari. `
Akhir kata, teriring harapan semoga skripsi ini berguna bagi pihak-pihak
yang berminat untuk mengkaji dan mengembangkan permasalahan ini lebih lanjut. Terima kasih.
Salatiga, 1 Februari 2012
Penulis
viii
DAFTAR ISI HalamanJudul ................................................................................................
i
Surat Pernyataan Keaslian Skripsi .............................................................
ii
Halaman Persetujuan/Pengesahan ..............................................................
iii
Halaman Motto/Persembahan……………………….………………..........
iv
Abstract ………………………………………………………........................
v
Saripati……………………………………………..…………….…...............
vi
Kata Pengantar………………………………………………………............ vii Ucapan Terima Kasih………………………………………………….......... viii Daftar Isi………………………………………………….................…..... .....
ix
Daftar Tabel……………………………………………………...................... xii Daftar Gambar……………………………………...……………………...... xiii Daftar Lampiran………………………………………………...…............... xiv BAB I
PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah........................................................ 1 1.2 Masalah Penelitian.................................................................. 3 1.3 Persoalan Penelitian.............................................................. 4 1.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian............................................. 4 1.5 Garis Besar Skripsi............................................................... 5
BAB II
KERANGKA TEORITIS 2.1. Lingkungan kerja...…………………................................... 6 2.1.1. Definisi Lingkungan kerja…………….....………............ 6 2.1.2. Faktor-faktor lingkungan kerja………………….............. 8 2.2. Kepuasan Kerja….………………………………..........…. 13 2.2.1. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja........ 14
ix
2.3. Pengaruh Lingkungan kerja (fisik dan psikologis) terhadap
BAB III
Kepuasan Kerja...................................................................
16
2.4. Model Penelitian ..……..………………............................
19
METODE PENELITIAN
3.1. Jenis Data dan Prosedur Pengumpulan Data…………………...…........ 20 3.1.1. Jenis Data………………………………………............. 20 3.1.2. Tahapan Pengumpulan Data…….…………………….. . 20 3.1.3.Cara pengumpulan data ...................................................
21
3.2.
Populasi dan Sampel...…….………..........………..........
21
3.3.
Satuan Analisis dan Satuan Pengamatan………….......... 21
3.4.
Pengukuran Konsep…………...………………..……..... 21
3.4.1. Konsep lingkungan kerja……….…………………..…... 22 3.4.2. Konsep Kepuasan Kerja…………………………........... 3.5.
23
Teknik Analisis................................................................. 25
3.5.1. Uji Valliditas dan Realibilitas.......................................... 25
BAB IV
3.5.2. Uji Normalitas..................................................................
26
3.5.3. Regresi Linier Sederhana.................................................
26
3.5.4. Regresi Linier Berganda..................................................
27
ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN 4.1.Sejarah dan perkembangan PT Bank Rakyat Indonesia......
29
4.2. Stuktur Organisasi PT (Persero) BankRakyatIndonesiaCabang Salatiga….......................................................................... 33 4.3.Gambaran Responden……………………………………..
x
36
4.3.1 Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin.........
36
4.3.2 Karakteristik responden berdasarkan Pendidikan Akhir..
36
4.3.3 Karakteristik responden berdasarkan umur......................
37
4.4 Hasil Uji Validitas dan Reabilitas....................................
38
4.4.1 Hasil Uji Validitas............................................................
38
4.4.2 Hasil Uji Realibilitas......................................................... 39
BAB V
4.5
Uji Normalitas...................................................................
40
4.6
Regresi Hipotesa...............................................................
41
4.6.1 Uji Koefisien Determinasi ( Adj. R Square).....................
43
KESIMPULAN DAN IMPLIKASI 5.1
Kesimpulan………………………...……………….......
45
5.2
Implikasi Teoritis dan Implikasi Terapan……………..... 46
5.2.1. Implikasi Teoritis.............................................................. 46 5.2.2. Implikasi Terapan............................................................. 46 5.3 Keterbatasan Penelitian........................................................ 46 5.4 Penelitian mendatang........................................................... 47 DAFTAR PUSTAKA…………………………………………………............ 48 DAFTAR RIWAYAT HIDUP........................................................................... 50 LAMPIRAN…………………………………………………………..…….. .. 52
xi
DAFTAR TABEL Tabel 2.1.2 : Faktor - faktor lingkungan kerja.................................................. 8 Tabel 2.2.2 : Faktor –faktor kepuasan kerja..................................................... 14 Tabel 2.3
: Ringkasan Hasil Penelitian Terdahulu Tentang lingkungan kerja Terhadap Kepuasan Kerja.......................................................... 18
Tabel 3.4.1 : Penjabaran Pengukuran Kondisi lingkungan kerja.................... 22 Tabel 3.4.2 : Penjabaran Pengukuran Kepuasan Kerja................................... 24 Tabel 4.3.2 : Karakteristik responden berdasarkan Pendidikan Akir.............. 36 Tabel 4.3.3 : Karakteristik responden berdasarkan umur................................ 37 Tabel 4.4.1a : Rangkuman Hasil Uji Validitas Terhadap Kuesioner Indikator Lingkungan Kerja........................................................................ 38 Tabel 4.4.1b : Rangkuman Hasil Uji Validitas Terhadap Kuesioner Indikator Kepuasan Kerja........................................................................... 39 Tabel 4.4.2 : Rangkuman Hasil Uji Reliabilitas Terhadap Kuesioner............. 40 Tabel 4.5
: Tanel Hasil Uji Normalitas......................................................... 40
Tabel 4.6a. : Tabel koefisien regresi sederhana............................................... 41 Tabel 4.6b : Tabel koefisien regresi berganda................................................ 41 Tabel 4.6.1 : Tabel koefisien determinasi........................................................ 43
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.4 : Model Penelitian Pengaruh Lingkungan kerja ( Fisik dan psikologisTerhadap Kepuasan Kerja........................................
xiii
19
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 : Kuesioner Penelitian...................................................................
53
Lampiran 2 : Tabel Hasil Kuesioner.................................................................
58
Lampiran 3: Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas dengan spss versi 17............
64
Lampiran 4 : Hasil Normalitas dengan spss versi 17.00...................................
69
Lampiran 5 : Hasil Uji Regresi Linear sederhana dan Berganda denganSPSS versi17.00..................................................................................
71
Lampiran 6 : Surat Keterangan Penelitian........................................................
73
xiv
