e-journal Teknik Elektro dan Komputer (2014), ISSN: 2301-8402
80
Analisis Kualitas Layanan Jaringan Internet (Studi Kasus PT. Kawanua Internetindo Manado) William S. Bobanto(1) Arie S. M. Lumenta(2) Xaverius Najoan(3) (1)Mahasiswa, (2)Pembimbing 1, (3)Pembimbing 2 Email:
[email protected] Jurusan Teknik Elektro-FT UNSRAT, Manado-95115 Abstrak - Pada jaman saat ini, kebutuhan akan internet sangatlah penting untuk mencari informasi dan juga dalam berkomunikasi. Untuk mendapatkan layanan internet maka kita harus menggunakan jasa layanan internet. Salah satu jasa layanan internet di kota Manado adalah PT. Kawanua Internetindo. Struktur jaringan internet yang diterapakan pada PT. Kawanua Internetindo adalah WLAN (Wireless Local Area Network). Namun sebagian besar pengguna jasa layanan internet tidak tahu bagaimana cara untuk mengetahui kualitas internet yang diberikan dari perusahaan jasa pelayanan internet langganan mereka. Oleh karena itu dalam tugas akhir ini akan dijelaskan bagaimana cara untuk menganalisa kualitas layanan jaringan internet atau QoS (Quality of Service) pada PT. Kawanua Internetindo. Parameter-parameter yang di ukur pada kualitas layanan jaringan internet antara lain bandwidth, throughput, delay, dan packetloss. Kata Kunci : Besar Pita, Jaringan Lokal Media Nirkabel, Paket Hilang, Waktu Tunda Abstract - In the current era, the need for the Internet is essential to seek information and also to communicate. To get internet service then we have to use the internet services provider. One of the internet services provider in the city of Manado is PT. Kawanua Internetindo. Internet network structure applicable to the PT. Kawanua Internetindo is WLAN (Wireless Local Area Network). However, most users of internet services do not know how to determine the quality of a given Internet company Internet subscription services they. Therefore, in this thesis will explain how to analyze Quality of Service at PT. Kawanua Internetindo. The parameters measured in the quality of Internet network services, among others bandwidth, throughput, delay, dan packetloss. Keywords : WLAN (Wireless Local Area Network), QoS (Quality of Service), Bandwidth, Throughput, Delay, and Packetloss
I. PENDAHULUAN Perkembangan teknologi informasi saat ini semakin maju dengan memunculkan teknologi baru yang sering kita sebut dengan teknologi internet. Menurut salah seorang pakar internet asal Indonesia, Onno W. Purbo menjelaskan bahwa internet dengan berbagai aplikasinya seperti Web, VoIP, e-mail pada dasarnya merupakan media yang digunakan untuk mengefisiensikan proses komunikasi, sehingga internet seakan menjadi ikon di era globalisasi ini. Bahkan teknologi internet saat ini telah digunakan dari
kalangan anak – anak, remaja, hingga yang sudah dewasa, semua telah menggunakan internet, baik untuk jejaring sosial, pencarian informasi, maupun kebutuhan lainnya. Sebuah survei yang diselenggarakan Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJSII) mengungkapkan bahwa jumlah pengguna internet di Indonesia tahun 2012 mencapai 63 juta orang atau 24,23 persen dari total populasi negeri ini, pada tahun 2013 meningkat 13 persen menjadi 71,19 juta orang, dan pada 2014 mencapai 107 juta orang yang menggunakan internet (Kompas.com). Sehingga tidak bisa dipungkiri lagi bahwa internet adalah salah satu kebutuhan bagi semua orang. Dengan banyaknya pengguna internet, untuk itu kualitas layanan internet yang diberikan oleh suatu Internet Service Provider (ISP) harus bagus untuk memberi pelayanan internet kepada para pengguna fasilitas internet. Salah satu Internet Service Provider (ISP) yang terdapat di kota Manado adalah PT. Kawanua Internetindo. Bagi suatu perusahaan yang bergerak di bidang jasa layanan internet, memberikan jasa layanan internet yang baik kepada para pelanggan adalah suatu keharusan. Namun demikian sebagian besar pengguna internet belum tahu apakah kualitas layanan internet yang mereka peroleh dari Internet Service Provider langganan mereka sudah baik atau belum. Dari latar belakang di atas maka didapatkan rumusan masalah, bagaimana cara mengukur dan melihat kualitas layanan jaringan internet yang diberikan PT. Kawanua Internet pada pelanggan dengan mengukur parameter bandwidth, throughput, delay, packet loss dan faktor – faktor apa saja yang dapat mempengaruhi kualitas layanan jaringan internet pada PT. Kawanua Internetindo. Adapun tujuan dari penelitian ini yaitu, menganalisa jaringan internet PT. Kawanua Internetindo yang telah ada dengan menggunakan parameter QoS (Quality of Service), untuk menghasilkan suatu informasi berupa hasil analisis jaringan internet yang sesuai dengan standar QoS dan untuk mengetahui faktor – faktor apa saja yang mempengaruhi kualitas layanan jaringan internet, sehingga dapat memberikan pelayanan jaringan internet yang lebih baik, sehingga dapat meningkatkan pelanggan yang memakai jasa layanan internet PT. Kawanua Internetindo. II. LANDASAN TEORI
A.
Analisa
e-journal Teknik Elektro dan Komputer (2014), ISSN: 2301-8402
Analisa atau analisis bisa diartikan sebagai suatu usaha untuk mengamati secara detail sesuatu hal atau benda dengan cara menguraikan komponen – komponen pembentuknya atau penyusunnya untuk di kaji lebih lanjut. Analisa berasal dari kata Yunani kuno analisis yang artinya melepaskan. Analisis terbentuk dari dua suku kata, yaitu ana yang berarti kembali, dan luein yang berarti melepas, sehingga jika digabungkan akan memiliki arti melepas kembali atau menguraikan. Kata analisis ini di serap ke dalam bahasa Inggris menjadi analisis yang kemudian juga di serap ke dalam bahasa Indonesia menjadi analisis Analisa atau analisis adalah suatu proses mengurai konsep ke dalam bagian –bagian yang lebih sederhana, sedemikian rupa sehingga struktur logisnya menjadi jelas (Fikri 2007). Analisa atau analisis merupakan suatu proses mengurai suatu hal menjadi berbagai unsur yang terpisah untuk memahami sifat, hubungan, dan peranan masing – masing unsur. Analisis secara umum sering juga di sebut sebagai pembagian. Dalam logika, analisis atau pembagian berarti pemecah – belahan atau penguraian secara jelas berbeda ke bagian – bagian dari suatu keseluruhan. Bagian dan keseluruhan selalu berhubungan. Suatu keseluruhan adalah terdiri atas bagian – bagian. Oleh karena itu, sehingga dapat diuraikan. Rahadi (2010,p.113) Analisa data adalah pengelompokkan, membuat suatu urutan, memanipulasi serta menyingkatan data sehingga mudah untuk di baca. Langkah pertama dalam analisa adalah membagi data atas Kategori – Kategori atau kata lain bagian – bagian. Menurut Patton, 1980 (dalam Lexy J. Moleong 2002: 103) menjelaskan bahwa analisis data adalah proses mengatur urutan data, mengorganisasikannya dalam suatu pola, Kategori, dan satuan uraian dasar. Sedangkan menurut Taylor, (1975: 79) mendefinisikan anlisis sebagai proses yang merinci suatu usaha secara formal untuk menemukan tema dan merumuskan hipotesis (ide) seperti yang disarankan dan sebagai usaha untuk memberikan bantuan dan tema pada hipotesis. Dari beberapa pendapat di atas dapat disimpulkan bahwa analisa atau analisis adalah suatu proses membagi – bagikan suatu data sehingga dapat diketahui fungsi atau kegunaan masing – masing data. B. Jaringan Wireless LAN (WLAN) Wireless LAN adalah suatu jaringan nirkabel yang menggunakan frekuensi radio untuk komunikasi antara perangkat komputer dan akhirnya titik akses yang merupakan dasar dari transciever radio dua arah yang tipikalnya bekerja di bandwidth 2,4 GHz (802.11b, 802.11g) atau 5 GHz (802.11a). Kebanyakkan peralatan mempunyai kualifikasi Wi-Fi, IEEE 802.11b atau akomodasi IEEE 802.11g dan menawarkan beberapa level keamanan seperti WEP dan WPA Jaringan wireless merupakan sekumpulan komputer yang saling terhubung antara satu dengan yang lainnya sehingga terbentuk sebuah jaringan komputer dengan menggunakan media gelombang udara sebagai jalur lintas datanya. Pada dasarnya wireless dengan LAN merupakan samasama jaringan komputer yang saling terhubung antara satu
81 dengan yang lainnya, yang membedakan antara keduanya adalah media jalur lintas data yang digunakan. Jika LAN masih menggunakan kabel sebagai media lintas data, sedangkan wireless menggunakan media gelombang radio/udara, adapun standar wireless dan kehandalan transfer data menurut versinya seperti (Wireless Fidelity), 802.11a (WiFi5), dan 802.11, ketiga standar tersebut biasa di singkat 802.11a/b/g. Versi Wireless LAN 802.11b memiliki kemampuan transfer data kecepatan tinggi hingga 11 Mbps pada frekuensi 2,4 Ghz. Versi berikutnya 802.11a, untuk transfer dengan kecepatan tinggi hingga 54 Mbps pada frekuensi 5,4 Ghz. C. Quality of Service (QoS) QoS merupakan kependekan dari Quality of Service. Dalam buku Quality of Service yang ditulis oleh Paul Ferguson, didefinisikan bahwa QoS adalah suatu pengukuran tentang seberapa baik jaringan dan merupakan suatu usaha untuk mendefinisikan karakteristik dan sifat dari suatu servis. QoS biasanya digunakan untuk mengukur sekumpulan atribut performansi yang telah dispesifikasikan dan biasanya diasosiasikan dengan suatu servis. Pada jaringan berbasis IP, IP QoS mengacu pada performansi dari paket-paket IP yang lewat melalui satu atau lebih jaringan. QoS didesain untuk membantu end user menjadi lebih produktif dengan memastikan bahwa dia mendapatkan performansi yang handal dari aplikasi-aplikasi berbasis jaringan. QoS mengacu pada kemampuan jaringan untuk menyediakan layanan yang lebih baik pada trafik jaringan tertentu melalui teknologi yang berbeda-beda. QoS merupakan suatu tantangan yang cukup besar dalam jaringan berbasis IP dan internet secara keseluruhan. Tujuan dari QoS adalah untuk memuaskan kebutuhan-kebutuhan layanan yang berbeda, yang menggunakan infrastruktur yang sama. QoS menawarkan kemampuan untuk mendefinisikan atribut-atribut layanan jaringan yang disediakan, baik secara kualitatif maupun kuantitatif. Dari segi networking, Quality of Service (Qos) mengacu kepada kemampuan memberikan pelayanan berbeda kepada lalu lintas jaringan dengan kelas – kelas yang berbeda. Tujuan akhir dari Quality of Service (QoS) adalah memberikan layanan jaringan yang lebih baik dan terencana dengan dedicated bandwidth dan latency yang terkontrol dan meningkatkan loss karakteristik., atau Qos adalah kemampuan dalam menjamin pengiriman arus data penting atau dengan kata lain kumpulan dari berbagai kumpulan dari berbagai kriteria performansi yang menentukan tingkat kepuasan suatu layanan (Kamarullah 2009). D. Parameter-parameter QoS Performansi merupakan suatu kumpulan dari beberapa parameter besaran teknis, yaitu Bandwisth Bandwidth adalah luas atau lebar cakupan frekuensi yang digunakan oleh sinyal dalam medium transmisi. Frekuensi sinyal di ukur dalam satuan Hertz (Hz). Di dalam jaringan komputer, bandwidth sering digunakan sebagai suatu
e-journal Teknik Elektro dan Komputer (2014), ISSN: 2301-8402
sinonim untuk kecepatan transfer data (transfer rate) yaitu jumlah data yang dapat dibawa dari sebuah titik ke titik lain dalam jangka waktu tertentu (pada umunya dalam detik). Jenis bandwidth ini biasanya diukur dalam bps (bit per second). Throughput Throughput adalah bandwidth sebenarnya (aktual) yang di ukur dengan satuan waktu tertentu yang digunakan untuk melakukan transfer data dengan ukuran tertentu. Waktu download terbaik adalah ukuran file di bagi dengan bandwidth. Sedangkan waktu aktual atau sebenarnya adalah ukuran file di bagi dengan throughput. Packet Loss Merupakan suatu parameter yang menggambarkan suatu kondisi yang menunjukkan jumlah total paket yang hilang, hal ini dapat terjadi karena beberapa kemungkinan antara lain terjadinya overload di dalam suatu jaringan, tabrakan (congestion) dalam jaringan, error yang terjadi pada media fisik, kegagalan yang terjadi pada sisi penerima antara lain bisa disebabkan karena router buffer over flow atau kemacetan . Delay Delay adalah waktu yang dibutuhkan data untuk menempuh jarak dari asal hingga ke tujuan. Delay dapat dipengaruhi oleh jarak, media fisik, kongesti atau juga waktu proses yang lama. E. HTB (Hierarcichal Token Bucket) HTB (Hierarcichal Token Bucket) adalah metode pengelompokkan queue atau antrian yang berguna untuk menangani berbagai jenis trafik. Implementasi QoS (Quality of Services) di Mikrotik banyak bergantung pada sistem antrian HTB (Hierarchical Token Bucket). Ada 2 macam queue pada Mikrotik yaitu Simple Queue dan Queue Tree. HTB memungkinkan kita membuat queue menjadi lebih terstruktur, dengan melakukan pengelompokanpengelompokan bertingkat. Yang banyak tidak disadari adalah, jika kita tidak mengimplementasikan HTB pada Queue (baik Simple Queue maupun Queue Tree), ternyata ada beberapa parameter yang tidak bekerja seperti yang kita inginkan.Beberapa parameter yang tidak bekerja adalah priority, dan dual limitation (CIR / MIR). CIR (Comitted Information Rate) adalah batas bawah atau minimal trafik (limit-at) yang dapat diperoleh antrian. Limit-at membatasi minimal trafik suatu antrian, tidak peduli dalam kondisi apapun antrian tidak akan mendapt traffik di bawah batas ini. MIR (Maximal Information Rate) adalah batas atas atau maksimal trafik (max-limit) yang bisa diperoleh antrian. Max-limit membatasi maksimal trafik suatu antrian, dan setiap antrian akan mencapai batas ini jika parent masih memiliki cadangan bandwidth. Contoh sebuah sistem QoS sederhana, di mana kita ingin mengalokasikan bandwidth sebesar 400 Kbps untuk 3 client, di mana masing-masing client bisa mendapatkan maksimal
82 200kbps. Di antara ketiga client tersebut, memiliki prioritas yang berbeda, yaitu 1,2, dan 3. Untuk mempermudah pemantauan dan pembuktian, akan menggunakan metode queue tree F. BizNet Speed Meter BizNet Speed Meter merupakan suatu situs (http://speedtest.biznetnetworks.com/) yang digunakan untuk mengukur seberapa besar kecepatan yang di dapat suatu jaringan yang meliputi bandwidth dalam suatu kurun waktu tertentu G. Axence Nettolls Axence Nettools merupakan aplikasi untuk menguji konektivitas pada sebuah jaringan dengan cara mengirimkan paket data ke server yang akan di tuju. H. MRTG (Multi Router Traffic Grapher) MRTG (Multi Router Traffic Grapher) adalah aplikasi yang digunakan untuk memantau beban trafik pada link jaringan. MRTG akan membuat halaman HTML yang berisi gambar GIF yang mengambarkan trafik melalui jaringan secara harian, mingguan, bulanan dan tahunan. MRTG dibuat oleh Tobias Oetiker menggunakan Perl dan C dan tersedia untuk sistem operasi UNIX dan Windows NT
III. METODE PENELITIAN A. Tempat dan Waktu Penelitian Objek penelitian yang dilakukan untuk menyusun tugas akhir ini berdasarkan pada studi literatur dan mengambil studi kasus pada kualitas layanan jaringan internet pada PT. Kawanua Internetindo. Penelitian dilakukan dari sisi klien yang terdapat di Winangun yang memiliki bandwidth sebesar 1 Mbps. Penelitian di mulai pada tanggal 8 Desember 2014 hingga 15 Desember 2014. B.
Alat dan Bahan Alat yang digunakan peneliti untuk menganalisis jaringan yang ada adalah sebuah unit Personal Compute/laptop yang berspesifikasi menggunakan sistem operasi windows 7 ultimate 32-bit, prosesor Intel Atom N570 1.66 GHz, RAM DDR3 2 GB, harddisk 320 GB. Perangkat Lunak yang digunakan antara lain BizNet Speed Meter, Axence Nettools Pro 5.0, dan MRTG. C. Metode Penulisan Dalam tahap ini peneliti akan melakukan metode penelitian action research atau penelitian tindakan. Berikut adalah 4 tahapan dari siklus action research Melakukan Diagnosa (Diagnosing) Melakukan identifikasi masalah-masalah pokok dasar yang ada guna menjadi dasar kelompok atau organisasi sehingga terjadi perubahan,. Dalam tahap ini adalah melakukan diagnosa yang cukup menghambat kinerja dari jaringan WLAN yang ada pada
e-journal Teknik Elektro dan Komputer (2014), ISSN: 2301-8402
PT. Kawanua Internetindo, sehingga menyebabkan nilai QoS turun. Membuat Rencana Tindakan (Action Planning) Peniliti memahami pokok masalah yang ada, kemudian dilanjutkan dengan menyusun rencana tindakan yang tepat pada pengujian performa jaringan pusat internet dengan standar parameter kualitas jaringan (QoS). Di tahap ini peneliti juga akan menganalisis kebutuhan dengan cara seperti analisis hardware, software, dan juga struktur jaringan WLAN pada PT. Kawanua Internetindo yang akan diimplementasikan pada pengukuran QoS. Melakukan Tindakan (Action Taking) Peneliti mengimplementasikan rencana tindakan dengan harapan dapat menyelesaikan masalah dengan cara melakukan pengujian performa jaringan pusat internet dengan standar parameter kualitas jaringan (QoS) Mekanisme pengukuran parameter QoS adalah dengan menggunakan Axence NetTools v 5.0 dan BizNet Speed Meter yaitu dengan cara mengirimkan sebuah paket dan membebaninya dengan ukuran paket tertentu kepada alamat IP pada setiap perangkat dan menunggu respon dari node pengirim (source) kepada node penerima (destination) di layer-layer IP pada skema jaringan yang di ukur. Kemudian mengambil informasi nilai parameter-parameter QoS dari lalu lintas paket data yang selanjutnya akan dikirimkan kepada monitoring application dan untuk grafik bandwidth usage dapat di liahat di aplikasi MRTG. Melakukan pengukuran jaringan dengan model sistem monitoring QoS yang digunakan untuk parameter QoS pada jaringan WLAN di PT. Kawanua Internetindo yaitu bandwidth, delay, throughput, dan packetloss pada klien broadband yang terdapat di daerah Winangun dengan menggunakan aplikasi Axence NetTools v 5.0 dan Biznet Speed Meter. Pengambilan data dilakukan pada waktu pagi, siang, sore, dan malam hari dan pemakai bandwidth secara keseluruhan dapat dilihat pada aplikasi MRTG. Pengukuran juga dilakukan dari dua website, yaitu website lokal mengambil detik.com, sedangkan website luar mengambil facebook.com. Melakukan Evaluasi (Evaluating) Setelah masa implementasi di anggap cukup, kemudian peneliti melaksanakan evaluasi dari hasil implementasi (action taking) penulis melakukan evaluasi dari hasil dari pengujian performa jaringan berdasarkan standar parameter Quality of Service (QoS) pada jaringan internet PT. Kawanua Internetindo. Hasil data yang di dapat dari PT. Kawanua Internetindo akan dibandingkan dengan standar parameter QoS, peneliti menggunakan standarisasi TIPHON, apakah data QoS yang di dapat masuk dalam kategori bagus atau buruk. Dalam pengisisan data throughput, dengan menggunakan software BizNet Speed Meter, software tersebut akan menampilkan hasil throughput download dan upload pada saat itu, namun hasil yang di ambil adalah hanya hasil throughput dari download. Penulis akan menghitung berapa persen hasil throughput yang di dapat dari bandwidth yang
83 diberikan oleh PT. Kawanua Internetindo, hasil perhitungan yang berupa persentase tersebut akan dibandingkan dengan standarisasi Quality of Service (QoS) versi TIPHON, sehingga dapat dikategorikan hasil throughput dari kualitas layanan jaringan internet PT. Kawanua Internetindo masuk dalam kategori sangat bagus, bagus, sedang, atau jelek. Dalam pengisisan data delay, software Axence Netools akan menampilkan hasil monitoring delay yang berupa delay minimum, delay maksimum dan delay rata-rata. Hasil yang di ambil adalah nilai delay rata-rata, hasil dari delay ratarata tersebut akan dibandingkan dengan standarisasi Quality of Service (QoS) versi TIPHON dan versi ITU-T untuk mengetahui apakah hasil monitoring delay pada jaringan internet di PT. Kawanua Internetindo masuk dalam kategori bagus atau tidak. Peneliti mengambil hasil delay dari 2 website, satu website lokal, yaitu detik.com dan yang satu website luar, yaitu detik.com. Dalam pengisian data packetloss, peneliti menggunakan aplikasi Axence Netools, aplikasi tersebut akan menampilkan hasil packetloss berupa paket terkirim (sent), paket hilang (lost), dan persentase paket yang hilang dari total paket yang terkirim. Hasil persentase tersebut akan dibandingkan dengan standarisasi Quality of Service (QoS) versi TIPHON untuk mengetahu bagus tidaknya hasil monitoring packetloss dari jaringan internet PT. Kawanua Internetindo. Peneliti juga mengambil hasil packetloss dari 2 website tersebut. Dan untuk melihat bandwidth usage (pemakaian bandwidth) salah satu klien broadband tersebut, maka digunakanlah aplikasi MRTG. MRTG akan memonitoring secara real time pemakaian bandwidth dari klien tersebut. Setelah itu, akan di buat sebuah tabel yang berisi rata-rata keseluruhan data bandwidth, throughput, delay dan packetloss pada pagi, siang, sore, dan malam hari. Hasil nilai throughput,delay, dan packetloss dari tabel tersebut, akan dibandingkan dengan standarisasi Quality of Service versi TIPHON. IV. HASIL DAN PEMBAHASAN Pada perangkat jaringan internet di PT. Kawanua Internetindo terdapat UPS yang digunakan sebagai sumber listrik cadangan bagi komputer server, jadi apabila terjadi pemadaman listrik, koneksi internet pada PT. Kawanua Internetindo tidak akan mati. PT. Kawanua Internetindo juga menggunakan router mikrotik pada perangkat jaringan WLAN, dan juga menggunakan antena WiFi produksi dari Ubiquiti. Antena Ubiquity yang digunakan pada jaringan internet yang dianalisis antara lain antena AirGrid dan antena Nano Bridge. Kabel Ethernet yang digunakanpun harus sesuai dengan kebutuhan, seperti kabel ethernet yang langsung terhubung ke router dan switch yang terdapat pada server, kabel Ethernet yang digunakan adalah kabel ethernet jenis UTP (Unshield Twisted Pair) kategori Cat 6. Pemilihan penggunaan kabel kategori Cat 6 dikarenakan ukuran data yang lewat pada media kabel Ethernet tersebut besar.
e-journal Teknik Elektro dan Komputer (2014), ISSN: 2301-8402
Sedangkan kabel ethernet yang digunakan pada radio di antena menggunakan kabel ethernet jenis STP (Shielded Twisted Pair) kategori Cat 5e, pemilihan penggunaan kabel STP karena digunakan di luar ruangan. Hasil monitoring bandwidth dan throughput pada klien Broadband Sistem antrian yang diterapakan pada jaringan internet PT. Kawanua Internetindo adalah sistem antrian HTB (Hierarcichal Token Bucket). Pada gambar 1 adalah hasil monitoring bandwidth usage selama 1 minggu menggunakan aplikasi MRTG pada klien broadband di Winangun. Grafik yang berwarna hijau adalah grafik download, sedangkan grafik yang berwarna biru adalah grafik upload. Pada grafik paling atas itu adalah monitoring bandwidth usage berdasarkan hari, yaitu pada hari Senin tanggal 15 Desember 2014, grafik kedua dari atas adalah grafik hasil bandwidth usage berdasarkan mingguan, pada grafik inilah yang dijadikan hasil penelitian selama 1 minggu, dan grafik ketiga adalah hasil monitoring bandwidth usage selama 1 bulan. Pada grafik tersebut dapat dilihat rata-rata pemakaian bandwidth dari klien mencapai 1 Mbps, itu membuktikan bahwa bandwidth yang diberikan PT. Kawanua Internetindo sesuai dengan permintaan klien, yaitu sebesar 1 Mbps. Pada gambar 1 yang bagian daily usage dapat di lihat bahwa salah satu pelanggan broadband ini menggunakan fasilitas internet dari pukul 10 pagi hingga 11 malam, dengan pemakaian bandwidth yang penuh, yaitu rata-rata hingga 1 Mbps. Pada tabel 5 total rata-rata throughput yang di dapat dari salah satu klien broadband ini hampir mencapai dari bandwidth yang diberikan yaitu mencapai 98%. Pada tabel 5 juga menjelaskan throughput terendah di dapat pada siang hari sebesar 94%, hal ini disebabkan karena banyaknya klien yang menggunakan fasilitas internet secara bersamaan, sehingga lalu lintas internet menjadi sibuk yang menyebabkan turunnya hasil throughput. Menurut standarisasi TIPHON pada tabel 2 hasil total ratarata throughput pada waktu pagi, siang, sore, dan malam hari masuk dalam kategori “Bagus”, karena hasil total ratarata throughput di atas nilai 75%. Hasil monitoring delay pada website facebook.com dan detik.com Pada tabel 6 dan tabel 7 adalah tabel hasil monitoring delay dari website facebook.com dan detik.com. Dapat di lihat pada kedua tabel tersebut, hasil rata-rata delay yang sangat berbeda antara hasil rata-rata delay pada website facebook.com dengan hasil rata-rata delay pada website detik.com. Pada tabel 8 dapat di lihat total rata-rata delay terendah pada facebook.com terjadi pada waktu pagi hari yaitu sebesar 302 ms, sedangkan total rata-rata delay tertinggi terjadi pada waktu malam hari yaitu sebesar 310 ms. Pada tabel 9 total rata-rata delay terendah pada detik.com terjadi pada waktu pagi hari yaitu sebesar 58 ms, sedangkan total rata-rata delay tertinggi terjadi pada waktu sore hari yaitu sebesar 68 ms. Perbedaan hasil rata-rata delay tersebut dikarenakan banyaknya permintaan untuk mengakses website tersebut,
84 dengan kata lain apabila pada saat bersamaan banyak pengguna internet secara bersamaan mengakses website tersebut. Selain itu, perbedaan jarak server dari kedua website tersebut, jadi bisa dikatakan jarak antara klien ke server tujuan merupakan salah satu faktor yang menentukan hasil dari delay tersebut, media transmisi juga menjadi salah satu faktor yang mempengaruhi hasil delay. Hasil total rata-rata delay menurut pada standarisasi TIPHON pada tabel 4, total rata-rata delay pada website facebook.com pada waktu pagi, siang, sore, dan malam hari masuk dalam kategori “Sedang”, karena hasil total rata-rata delay pada tabel 8 berada di antara 300 - 450 ms. Sedangkan, hasil total rata-rata delay pada website detik.com pada waktu pagi, siang, sore, dan malam hari masuk dalam kategori “Sangat Bagus”, karena hasil total rata-rata delay pada tabel 9 berada di bawah 150 ms. Hasil monitoring packetloss pada website facebook.com dan detik.com Pada tabel 12 adalah tabel total rata-rata packetloss facebook.com. Total rata-rata packetloss tertinggi pada website facebook.com terjadi pada waktu sore hari, hal ini terjadi karena padatnya pengguna internet yang mengakses website facebook.com sehingga menyebabkan antrian dan menghasilkan nilai packetloss yang tinggi. Sedangkan pada tabel 13 adalah total rata-rata packetloss pada website detik.com. Pada website detik.com, total ratarata packetloss tertinggi di dapat pada saat malam hari, berarti pengakses website detik.com paling banyak pada saat malam hari. Nilai packetloss tinggi bisa disebabkan antara lain karena terjadinya overload di dalam suatu jaringan, tabrakan (congestion) dalam jaringan, error yang terjadi pada media fisik, kegagalan yang terjadi pada sisi penerima antara lain bisa disebabkan karena router buffer over flow atau kemacetan Hasil total rata-rata packetloss menurut pada standarisasi TIPHON pada tabel 3, hasil total rata-rata packetloss pada website facebook.com dan detik.com pada waktu pagi, siang, sore, dan malam hari masuk dalam kategori “Bagus”, karena hasil total rata-rata packetloss facebook.com dan detik.com berada di antara 0% hingga 3%. TABEL I. INDEKS PARAMETER QOS (SUMBER : THIPON) Nilai Presentase (%) Indeks 3,8 – 4 95 – 100 Sangat Memuaskan 3 – 3,79 75 – 94,75 Memuaskan 2 – 2,99 50 – 74,75 Kurang Memuaskan 1 – 1,99 25 – 49,75 Jelek TABEL II. STANDARISASI THROUGHPUT (SUMBER : TIPHON) Kategori Throughput Throughtput Indeks Sangat Bagus 100% 4 Bagus 75% 3 Sedang 50% 2
e-journal Teknik Elektro dan Komputer (2014), ISSN: 2301-8402
Jelek TABEL
< 25%
1
PERFORMANSI JARINGAN IP BERDASARKAN PACKET LOSS (SUMBER : TIPHON) Kategori Dgredasi Packet Loss Indeks Sangat Bagus 0% 4 Bagus 3% 3 Sedang 15% 2 Jelek 25% 1
III.
TABEL IV. STANDARISASI DELAY ATAU LATENCY (SUMBER : TIPHON) Kategori Latency Besar Delay Indeks Sangat Bagus < 150 ms 4 Bagus 150 – 300 ms 3 Sedang 300 – 450 ms 2 Jelek > 450 ms 1 TABEL V. HASIL PENGUKURAN TOTAL RATA-RATA BANDWIDTH DAN THROUGHPUT Waktu Pagi Siang Sore Malam
Throughput (Mbps)
Bandwidth 1 Mbps 1 Mbps 1 Mbps 1 Mbps
85
Down
Up
Down (%)
0,96 0,94 0,98 0,98
0,84 0,82 0,87 0,92
96 94 98 98
TABEL VI. HASIL PENGUKURAN DELAY WEBSITE FACEBOOK.COM Delay Average (ms) facebook.com Hari / Tanggal Pagi Siang Sore Malam Senin, 8 294 313 303 314 Desember 2014 Selasa, 9 305 315 324 300 Desember 2014 Rabu, 10 298 353 312 321 Desember 2014 Kamis, 11 300 295 327 314 Desember 2014 Jumat, 12 325 296 309 331 Desember 2014 Sabtu, 13 303 309 287 303 Desember 2014 Senin, 15 289 288 305 288 Desember 2014
TABEL VII. HASIL PENGUKURAN DELAY WEBSITE DETIK.COM Delay Average (ms) Hari / Tanggal detik.com
Senin, 8 Desember 2014 Selasa, 9 Desember 2014 Rabu, 10 Desember 2014 Kamis, 11 Desember 2014 Jumat, 12 Desember 2014 Sabtu, 13 Desember 2014 Senin, 15 Desember 2014
Pagi
Siang
Sore
Malam
53
64
57
65
58
68
82
52
56
86
64
73
57
54
79
62
72
52
60
78
49
56
57
52
63
59
79
58
TABEL VIII. TOTAL RATA-RATA DELAY WEBSITE FACEBOOK.COM Total rata-rata Delay (ms) Waktu facebook.com Pagi 302 Siang 309 Sore 309 Malam 310 TABEL IX. TOTAL RATA-RATA DELAY WEBSITE DETIK.COM Waktu
Total rata-rata Delay (ms) detik.com
Pagi Siang Sore Malam
58 62 68 62
TABEL X. HASIL PENGUKURAN PACKETLOSS PADA WEBSITE FACEBOOK.COM Packetloss (%) facebook.com Hari / Tanggal Pagi Siang Sore Malam Senin, 8 Desember 2014 Selasa, 9 Desember 2014 Rabu, 10 Desember 2014 Kamis, 11 Desember 2014 Jumat, 12 Desember 2014 Sabtu, 13 Desember 2014 Senin, 15 Desember 2014
1
1
1
6
1
1
1
0
1
1
2
1
2
2
4
2
2
2
2
2
1
3
4
1
3
3
3
2
e-journal Teknik Elektro dan Komputer (2014), ISSN: 2301-8402
TABEL XI. HASIL PENGUKURAN PACKETLOSS PADA WEBSITE DETIK.COM Packetloss (%) detik.com Hari / Tanggal Pagi Siang Sore Malam Senin, 8 0 0 0 6 Desember 2014 Selasa, 9 0 0 0 0 Desember 2014 Rabu, 10 1 0 0 0 Desember 2014 Kamis, 11 1 1 2 1 Desember 2014 Jumat, 12 2 1 1 2 Desember 2014 Sabtu, 13 1 1 3 1 Desember 2014 Senin, 15 3 2 2 2 Desember 2014 TABEL XII. TOTAL RATA-RATA PACKETLOSS PADA WEBSITE FACEBOOK.COM Total rata-rata Packetloss (%) Waktu facebook.com Pagi 1,5 Siang 1,8 Sore 2,4 Malam 2 TABEL XIII. TOTAL RATA-RATA PACKETLOSS PADA WEBSITE DETIK.COM Total rata-rata Packetloss (%) Waktu detik.com Pagi 1,1 Siang
0,7
Sore
1,1
Malam
1,7
Faktor-faktor yang mempengaruhi QoS Pada penelitian ini, parameter-parameter QoS yang di analisis antara lain bandwidth, throughput, delay, dan packetloss. Ada beberapa faktor yang mempengaruhi dari throughput, delay, dan packetloss. Beberapa faktor yang mempengaruhi hasil throughput antara lain perangkat yang digunakan pada jaringan tersebut, dalam hal ini perangkat komputer server, router, antena wireless, kabel ethernet, dan juga komputer dari klien itu sendiri. Router yang terdapat di server PT. Kawanua Internindo adalah router pabrikan Mikrotik yang berjumlah 5 router, kabel ethernet yang diunkan bertipe cat 6, hal ini di pilih karena menyesuaikan dengan data yang dikirimkan lewat kabel ethernet tersebut, data yang dikirimkan bisa mencapai 10 Gb/detik. Tipe data yang di kirim juga mempengaruhi hasil dari throughput itu sendiri,
86 dalam analisis tipe data yang di kirim hanya berupa data teks dan gambar. Faktor-faktor yang mempengaruhi delay antara lain jarak dari server tujuan, dalam hal ini menganilis delay pada website facebook.com dan detik .com dimana server dari kedua website tersebut memiliki jarak yang berbeda. Dapat di lihat pada lampiran, hasil dari monitoring delay dan packetloss yang menggunakan aplikasi Axence NetTolls, pada kolom location, pada kolom tersebut dapat di lihat dimana letak server dari website yang sedang di monitoring. Hasil yang di dapat pada website facebook.com berlokasi di Amerika Serikat dan website detik.com berserver di Indonesia, sehingga delay yang di dapat dari kedua website tersebut juga pasti berbeda. Perangkat dari komputer juga bisa berpengaruh pada delay, karena apabila hardware yang digunakan pada komputer tersebut hardware berteknologi lama, maka hasil delay akan berbeda dengan perangkat komputer yang menggunakan hardware dengan berteknologi lebih baru. Dan yang paling penting adalah koneksi internet itu sendiri, biarpun bandwidth yang di pakai besar apabila koneksi internet tidak bagus, maka delay yang dihasilkan akan besar. Salah satu faktor yang mempengaruhi packetloss adalah congestion. Congestion bisa diartikan macet, kondisi ini diakibatkan ketika seluruh pengguna internet menggunakan internet secara bersamaan, sehingga dan terjadilah kemacetan.
V. KESIMPULAN DAN SARAN Dari hasil analisis kinerja jaringan wireless LAN yang meliputi bandwidth, delay, packet loss, dan throughput pada PT. Kawanua Internetindo, dapat disimpulkan sebagai berikut Besar bandwidth yang diberikan oleh PT. Kawanua Internetindo kepada klien broadband adalah sebesar 1 Mbps, sesuai dengan permintaan dari klien tersebut, ini bisa dibuktikan dengan melihat gambar 20 yang menampilkan bandwidth usage dari klien broadband tersebut dengan menggunakan aplikasi MRTG (Multi Router Traffic Grapher) Hasil total rata-rata throughput apabila dibandingkan dengan standarisasi TIPHON masuk dalam kategori “Bagus” karena total rata-rata throughput mendapat persentase sebesar 96%. Hasil total rata-rata delay pada website facebook.com sebesar 307 ms, apabila dibandingkan dengan standarisasi TIPHON masuk dalam kategori “Sedang”, sedangkan hasil total rata-rata delay pada website detik.com sebesar 62 ms, apabila dibandingkan dengan standarisasi TIPHON masuk dalam kategori “Sangat Bagus” Hasil total rata-rata packetloss pada website facebook.com sebesar 1,9%, apabila dibandingkan dengan standarisasi TIPHON masuk dalam kategori “Bagus”, sedangkan hasil total rata-rata packetloss pada website detik.com sebesar 0,9% apabila dibandingkan dengan standarisasi TIPHON masuk dalam kategori “Bagus”
e-journal Teknik Elektro dan Komputer (2014), ISSN: 2301-8402
DAFTAR PUSTAKA [1.]
Axence NetTools 5.0.1 2014, Axence NetTools User Guide, Axence Sofware Inc 2005 – 2014 [2.] Biznet 2014, Biznet Metro Bandwidth Meter (http://www.biznetnetworks.com/Id/) [3.] Cahyana, Ashanul Hadi Priyo dkk, „Simulasi Pengukuran Quality of Service pada Integrasi Internet Protocol dan Asynchronous Transfer Mode dengan Multiprotocol Label Switching (MPLS)‟, Departemen Teknik Elektro-Institut Teknologi Bandung [4.] Chandrax 2008, Action Research/Penelitian Tindakan, 31 Juli 2008, viewed 13 Oktober 2014, (http://chandrax.net76-.net/?p=7) [5.] Dewo, S. (2010), Bandwidth dan Throughput. (http://www.ilmukomputer.org/wp-content/uploads/2006/08dewobandwidth.zip.) [6.] Fatoni, 2011. “Analisis Kualitas Layanan Jaringan Internet (Studi Kasus : Universitas Bina Darma”). (1), [7.] Gunawan, Arif Hamdani 2008, Quality of Service dalam Data Komunikasi, 8 Mei 2008, viewed 13 Okteber 2014, (http://telecommunicationforall.blogspot.com/2008/05/qualityservice.html) [8.] Joesman (2008), Simulasi Jaringan berbasis paket dengan mempergunakan simulator OPNET, 3 April 2008, [9.] Kamarullah, A. Hafiz 2009, „Penerapan Metode Quality of Service pada Jaringan yang Padat‟, Jurnal Jaringan computer Unversitas Sriwijaya, viewed 13 Oktober 2014, (www.unsri.ac.id/.../A%20Hafiz%20Kamarullah (09061002056).doc) [10.] Ningsih, Yuli Kurnia dkk (2004), Analisis Quality of Service (QoS) pada Simulasi Jaringan Multiprotocol Label Switching Virtual Private Network (MPLS VPN), JETri, vol.3, no.2,pp. 33-4 [11.] Tiphon. “Telecommunication and Internet Protocol Harmonization Over Network (TIPHON) General Aspec of Quality of Service (QoS)”, DTR/TIPHON-05006 (cb0010cs.PDF).1999. [12.] Yanto, 2013. Analisi QoS (Quality of Service) pada jaringan internet (studi kasus : Fakultas Teknik Tanjungpura). (1) 1-15
87
