Política de Homologación de Proveedores La Política de Homologación tiene como finalidad dar a conocer a los proveedores el marco que establece Bankia para que puedan formar parte de su sistema de gestión de Compras como proveedores homologados. Bankia, a través de su Dirección de Servicios y Compras, adquiere los productos y servicios que precisa a aquellos proveedores que se encuentran homologados. La homologación consiste en un proceso de validación de la información solicitada al proveedor y proporcionada por este en un formulario, cuyo fin es determinar su capacidad global para ser proveedor de Bankia, verificando que cumple un conjunto de requisitos mínimos. Este proceso sigue las siguientes fases: 1. un proveedor puede contactar con las distintas agrupaciones de Bankia ofreciendo sus productos o servicios y solicitando su homologación 2. las agrupaciones centralizan la solicitud en la Dirección de Servicios y Compras, quien verifica la necesidad y decide si el proveedor es homologable 3. en caso afirmativo inicia el proceso con el envío por correo electrónico de un formulario donde se le solicitan diversos tipos de información, agrupada en bloques:
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Instrucciones de cumplimentación, solicitud de documentos obligatorios y otros documentos, Responsabilidad empresarial y LOPD Identificación, tamaño, situación financiera (balance, Datos de la empresa facturación y resultados), referencias en el sector banca, grupo empresarial, accionistas,… Perfil estratégico, productos y servicios, capacidad Capacidad y técnica y productiva, presencia geográfica, flexibilidad referencias, estabilidad, innovación, métodos,… Garantías de servicio, producción, procedimientos, Nivel de Servicio catálogo, pedidos, relación comercial, gestión de la calidad, seguridad de la información,… RRHH: Riesgos Laborales, conciliación, igualdad,… RSC: Memoria, certificaciones, acciones sociales,… Políticas Medioambiental: directrices, eficiencia, reciclado,… Aceptaciones
Pacto Mundial de Naciones Unidas, Código ético y de conducta, compromiso de respeto al medioambiente, factura electrónica
El proceso de homologación finaliza con la comunicación del resultado al proveedor. Si el resultado es negativo, se informará al proveedor de las causas concretas y este no podrá contratar con Bankia hasta completar o variar las acciones que le hagan obtener un resultado positivo en un nuevo proceso.
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Valores Bankia define y busca los siguientes Valores en su relación con los grupos de interés con los que se relaciona: Profesionalidad, Integridad, Compromiso, Cercanía y Orientación al Logro.
Qué ofrece Bankia al proveedor con respecto a su homologación Profesionalidad: • garantiza la objetividad con un formulario auto-rellenable que obtiene una calificación automática. • máxima transparencia, el proveedor conoce en todo momento la situación de su proceso de homologación, las exclusiones al mismo (ver cuadro en Obligaciones y Exclusiones) y las causas de su no homologación, en su caso. Integridad: • cumple escrupulosamente el Código ético y de conducta incluido en el formulario. • aplica criterios de homologación consistentes, objetivos y universalmente extendidos en el mundo empresarial. Compromiso: • establece un plazo de respuesta de 2 días para responder una vez recibida la documentación requerida. • la homologación se convierte en requisito imprescindible para establecer una relación comercial con Bankia. Cercanía: • es accesible, mediante la asignación de un gestor a cada proveedor que resuelve dudas o problemas que puedan surgir durante el proceso. • escucha y entiende las dificultades a las que puedan enfrentarse los proveedores para cumplir con lo solicitado en el proceso de homologación, proponiendo soluciones alternativas y siendo flexible en los plazos. El componente humano siempre está presente en el proceso. Orientación al logro: • automatización del proceso, que garantiza su desarrollo de forma sencilla y rápida.
Cómo desea Bankia ser percibida por los proveedores que quieren homologarse • • • • •
como un cliente exigente que afronta la selección y homologación de proveedores con profesionalidad. como un cliente en el que las personas relacionadas con la homologación y evaluación de proveedores demuestran integridad e imparcialidad. como un cliente que cumple sus compromisos y colabora con sus potenciales proveedores. como un cliente cercano y accesible con el que es fácil comunicarse y resolver los problemas que surjan en la homologación. como una excelente referencia comercial con la que tener interés en colaborar. Página 2 de 3
Actualización La Dirección de Servicios y Compras mantiene actualizada la información de cada proveedor y evalúa de forma periódica y continuada el cumplimiento por el mismo de los requisitos de homologación según van siendo modificados en el tiempo. Bankia evalúa periódicamente a sus proveedores según su clasificación en 3 categorías: estratégico (evaluación anual), preferente (evaluación bienal) y transaccional (a solicitud interna).
Obligaciones y Exclusiones Para poder contratar con Bankia todo proveedor debe estar al corriente de sus obligaciones legales, fiscales, laborales y de seguridad y salud (prevención de riesgos laborales) de sus trabajadores. Los proveedores cuya actividad pueda provocar impacto en el medio ambiente deben cumplir la normativa medioambiental y aportar un protocolo ambiental con las directrices a seguir en cumplimiento del sistema de Gestión Ambiental establecido por Bankia. Pregunta o documento Datos de la empresa (CIF, consejeros, actividad) Cliente de Bankia Certificados Agencia Tributaria y Seg. Social Nóminas pendientes de pago Acepta facturación electrónica Contrato de trabajo para todos sus empleados Cumple legislación de Riesgos Laborales Adhesión al Pacto Mundial de Naciones Unidas Cumple legislación ambiental de su ámbito actividad Aceptación de compromiso medioambiental Situación financiera: rating > 4/20 en Informa Datos económicos: memoria/balance/impto.socied./…
Obligatoria Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si
Excluyente Si No Si Si Si Si Si No Si Si Si Si
Protección de datos Los datos aportados por los proveedores son tratados de acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal y normativa de desarrollo, respetando los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación.
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