RAPORT DE ACTIVITATE - calitate.ulbsibiu.ro

MINISTERUL EDUCAŢIEI CERCETĂRII ŞI TINERETULUI UNIVERSITATEA “LUCIAN BLAGA” DIN SIBIU Departamentul pentru Asigurarea Calităţii Adresa: B-dul Victoriei Nr. 10, 550024 Sibiu, România Tel.: 004 (0)269 211001; e-mail : [email protected]

RAPORT DE ACTIVITATE

Departamentul pentru Asigurarea Calităţii Universitatea „Lucian Blaga” din Sibiu 2004 – 2008

1


CUPRINS 1. Preambul .................................................................................................................... 3 2. Documentaţia care stă la baza sistemului de Asigurare a Calităţii la ULBS ............. 3 3. Acţiuni întreprinse privitoare la asigurarea calităţii la ULBS în cadrul Departamentului pentru Asigurarea Calităţii în perioada 2004 - 2008 .......................... 5 3.1. Structuri pentru Managementul Calităţii la Universitatea „Lucian Blaga” din Sibiu ............................................................................................................................ 5 3.1.1. Departamentul pentru Asigurarea Calităţii ................................................ 5 3.1.2. Comisia Senatului pentru Cercetare Ştiinţifică şi Asigurarea Calităţii ...... 7 3.1.3. Comisia pentru Evaluarea şi Asigurarea Calităţii ...................................... 8 3.2. Obiective ale Departamentului pentru Asigurarea Calităţii .............................. 10 3.3. Elaborarea procedurilor şi instrucţiunilor privind asigurarea calităţii ............... 12 3.4. Coordonarea activităţilor de evaluare şi asigurare a calităţii ............................. 13

2


1. Preambul Misiunea Departamentului pentru Asigurarea Calităţii este de a crea un sistem de Management al Calităţii bazat pe o politică, o structura organizatorică şi pe proceduri care să permită ţinerea sub control, evaluarea / auditarea şi îmbunătăţirea continuă a calităţii întregii activităţi universitare. Departamentul pentru Asigurarea Calităţii în Universitatea Lucian Blaga s-a constituit şi funcţionează în conformitate cu Legea Invăţământului nr. 84/1995, Legea statutului personalului didactic nr. 128/1997 şi cu Carta Universităţii Lucian Blaga din Sibiu. Departamentul pentru Asigurarea Calităţii (DAC) reprezintă un compartiment de specialitate cu rol de coordonare şi execuţie, care sprijină Comisia pentru Evaluarea şi Asigurarea Calităţii în realizarea managementului calităţii, prin planificarea

acţiunilor,

organizarea

echipelor

de

lucru

pentru

elaborarea

documentelor, instruirea personalului privind asigurarea calităţii şi gestionarea documentelor sistemului de Managementul Calităţii.

2. Documentaţia care stă la baza sistemului de Asigurare a Calităţii la ULBS Fundamentul pe care se bazează acţiunile în domeniul calităţii la ULBS sunt documentele directoare la nivel european, documentele directoare la nivel naţional (legi, ordonanţe etc.) şi documentele directoare ale ULBS (carta universităţii, planul strategic operaţional al ULBS etc.) Documente directoare la nivel european • Declaraţia de la Sorbona, 25 mai 1998; • Declaraţia de la Bologna, 19 iunie 1999; • Comunicatul de la Praga, 19 mai 2001; • Comunicatul de la Berlin, 19 septembrie 2003; • Comunicatul de la Bergen, 19-20 mai 2005. Documente directoare naţionale 3


• Ordinul 3928/21 aprilie 2005 al M.E.C. privind asigurarea calităţii serviciilor educaţionale în instituţiile de învăţământ superior; • Anexa la ordinul 3928/21 aprilie 2005; • Ordinul 4492 al M.E.C. privind promovarea eticii profesionale în universităţi (apărut în Monitorul Oficial al României, Partea I, Nr. 595/11 iulie 2005); • Legea 87/2006 pentru aprobarea Ordonanţei de urgenţă a Guvernului nr. 75/2005 privind asigurarea calităţii educaţiei (apărut în Monitorul Oficial al României, Partea I, Nr. 334/13 aprilie 2006); • HOTĂRÂREA GUVERNULUI nr. 1257/2005 privind aprobarea Regulamentului de organizare si funcţionare al Agenţiei Române de Asigurare a Calităţii în Învăţământul Superior (ARACIS); • HOTÃRÂREA GUVERNULUI NR. 1175/2006 privind organizarea studiilor universitare de licenţă şi aprobarea listei domeniilor şi specializărilor din cadrul acestora; •

LEGEA NR. 84/1995 - Legea Invãtãmântului, cu modificarile ulterioare;

• Hotărâre nr. 404/2006 privind organizarea şi desfăşurarea studiilor universitare de masterat; • Ordinul M.Ed.C. nr. 4491/2005 privind organizarea şi desfăşurarea studiilor universitare de doctorat; • LEGEA NR. 128/1997 privind Statutul personalului didactic; • LEGEA NR. 288/2004 privind organizarea studiilor universitare; • Proceduri ARACIS. Documente directoare ale Universităţii “Lucian Blaga” din Sibiu • Carta Universităţii „Lucian Blaga” din Sibiu; • Hotărârea Senatului privind implementarea managementului calităţii la ULBS; • Planul operaţional al Universităţii „Lucian Blaga” din Sibiu; • Regulamentul de organizare şi funcţionare al Comisiei pentru evaluarea şi asigurarea calităţii din Universitatea "Lucian Blaga” din Sibiu; • Regulamente, proceduri şi instrucţiuni pentru asigurarea calităţii.

4


3. Acţiuni întreprinse privitoare la asigurarea calităţii la ULBS în cadrul Departamentului pentru Asigurarea Calităţii în perioada 2004 - 2008

3.1. Structuri pentru Managementul Calităţii la Universitatea „Lucian Blaga” din Sibiu În perioada 2004-2008 la nivelul Universităţii „Lucian Blaga” din Sibiu au fost create structuri pentru Managementul Calităţii. O prezentare succintă a acestora este făcută în continuare.

3.1.1. Departamentul pentru Asigurarea Calităţii Departamentul pentru Asigurarea Calităţii în Universitatea Lucian Blaga s-a constituit în anul 2004 şi funcţionează în conformitate cu Legea Invăţământului nr. 84/1995, Legea statutului personalului didactic nr. 128/1997 şi cu Carta Universităţii Lucian Blaga din Sibiu. Directiile principale de actiune ale Departamentului pentru Asigurarea Calitatii sunt: •

Conceperea si implementarea unui sistem de Management al Calitatii care sa conduca la imbunatatirea continuua a procesului didactic din universitate;

•

Conceperea si implementarea de proceduri de evaluare a activitatilor de cercetare stiintifica din universitate (in colaborare cu Departamentul de Cercetare Stiintifica);

•

Elaborarea de proceduri de evaluare a cadrelor didactice;

•

Elaborarea de proceduri de evaluare de catre studenti a activitatilor (in special activitatilor didactice) din universitate;

•

Elaborarea de proceduri de evaluare a specializarilor universitare si postuniversitare;

5


•

Elaborarea unui sistem de monitorizare a calitatii, bazat pe proceduri de evaluare, a departamentelor din structura universitatii, inclusiv a unor criterii de evaluare a calitatii activitatilor prestate de personalul nedidactic;

•

Conceperea unui sistem de evaluare a structurilor (facultati, catedre) a structurilor universitare;

•

Planificarea si coordonarea activitatior de evaluare periodica din universitate;

•

Analiza concluziilor rapoartelor de evaluare si elaborarea de propuneri si recomandari rectorului si conducerii U.L.B.S.;

•

Dezvoltarea competentelor in domeniul asigurarii calitatii pentru personalul universitar si promovarea unei culturi pro-calitate in universitate. Toate procedurile de evaluare a calitatii, elaborate de catre Departamentul

pentru Asigurarea Calitatii, sunt analizate si avizate de catre Comisia Senatului U.L.B.S. de Cercetare Stiintifica si Managementul Calitatii si inaintate spre aprobare Rectorului, sau Biroului Senatului sau Senatului U.L.B.S. Totalitatea procedurilor de evaluare va constitui nucleul viitorului Manual al Calitatii din U.L.B.S. Departamentul pentru Asigurarea Calitatii este condus de un director de departament aflat in subordonarea directa a rectorului ULBS. Atributiile delegate ale directorului Departamentului pentru Asigurarea Calităţii sunt legate de asigurarea calitatii activitatiilor desfasurate in U.L.B.S. Continutul atributiilor delegate este: •

coordoneaza intreaga activitate privind implementarea sistemului de management al calitatii in universitate;

•

propune spre aprobare structura organizationala corespunzatoare sistemului de asigurare a calitatii;

•

coordoneaza si controleaza activitatea responsabililor cu asigurare a calitatii pe facultati si a Senatului de Cercetare Stiintifica si Managementul Calitatii;

•

coordoneaza programul de elaborare si a indicatorilor de calitate la nivelul fiecareii entitati din universitate;

•

coordoneaza procesul de evaluare interna efectuat de studenti ca partener principal al procesului educational;

6


•

elaboreaza si implementeaza ghidul de evaluare interna a intregului proces educational; Directorul Departamentului pentru Asigurarea Calitatii colaboreaza cu

urmatoarele structuri ale universitatii: •

Comisia Senatului de Cercetare Stiintifica si Managementul Calitatii;

•

Prorectorul cu probleme de invatamant;

•

Prorectorul cu probleme studentesti si IDD;

•

Secretarul Stiitific al U.L.B.S.;

•

Directorul General Administrativ;

•

Directorul Economic;

•

Directorul Departamentului de Cercetare Stiintifica;

•

Conducerile facultatilor;

•

Directori ai centrelor/departamentelor de cercetare stiintifica;

•

Sefi de catedre;

•

Cadre didactice.

3.1.2. Comisia Senatului pentru Cercetare Ştiinţifică şi Asigurarea Calităţii Tot în anul 2004 a fost înfiinţată Comisia Senatului pentru Cercetare Ştiinţifică şi Asigurarea Calităţii care funcţionează în conformitate cu Regulamentul de Funcţionare. În domeniul Managementului Calităţii Comisia Senatului pentru Cercetare Ştiinţifică şi Managementul Calităţii are următoarele obiective: •

Stabileşte politica U.L.B.S. de asigurare a calităţii în toate domeniile de activitate şi pentru toate structurile din universitate, în conformitate cu strategia universităţii şi cu interesele de moment ale acesteia, cu respectarea legilor în vigoare;

•

Analizează şi avizează procedurile de evaluare a calităţii elaborate în cadrul Departamentului pentru Asigurarea Calităţii;

7


•

Supune spre aprobare Senatului, Biroului Senatului sau Rectorului universităţii regulamentele, procedurile şi criteriile de evaluare avizate favorabil de către comisie;

•

Analizează concluziile rapoartelor de evaluare şi elaborează propuneri de soluţionare a problemelor apărute în domeniul asigurării calităţii;

•

Urmăreşte şi sprijină dezvoltarea de competente în domeniul managementului calităţii pentru cadrele didactice de la toate facultăţile şi specializările universităţii;

•

Stabileşte măsuri concrete şi realizabile de promovare a unei culturi procalitate în universitate şi urmăreşte aplicarea acestor măsuri;

•

Încurajează şi susţine auditările colegiale între diferite structuri din universitate şi stabileşte un calendar de auditări externe ale specializărilor, dar şi ale structurilor universitare.

3.1.3. Comisia pentru Evaluarea şi Asigurarea Calităţii În concordanţă cu Legea nr. 87 privind aprobarea O.U. nr. 75/2005 a fost creată Comisia pentru Evaluarea şi Asigurarea Calităţii la ULBS, comisie care sprijină la nivelul universităţii toate activităţile iniţiate de către Departamentul pentru Asigurarea Calităţii. Atribuţiile Comisiei pentru Evaluarea şi Asigurarea Calităţii sunt: •

coordonează aplicarea procedurilor şi activităţilor de evaluare şi asigurare a calităţii, aprobate de Senatul Universităţii „Lucian Blaga” din Sibiu, conform domeniilor şi criteriilor prevăzute la Art. 14 din Regulamentul de Organizare şi Funcţionare;

•

examinează şi supune aprobării Biroului Senatului rezultatele evaluării interne a calităţii în cadrul structurii interne legal constituite a Universităţii „Lucian Blaga” din Sibiu, respectiv a facultăţilor, catedrelor, departamentelor, altor entităţi cu activităţi educative, direcţiilor şi secretariatului;

•

formulează propuneri de îmbunătăţire a calităţii educaţiei;

8

MINISTERUL EDUCAŢIEI CERCETĂRII ŞI TINERETULUI UNIVERSITATEA “LUCIAN BLAGA” DIN SIBIU Departamentul pentru Asigurarea Calităţii Adresa: B-dul Victoriei Nr. 10, 550024 Sibiu, România Tel.: 004 (0)269 211001; e-mail : [email protected] •

asigură înregistrările necesare şi elaborează documente destinate analizei de către Biroul Senatului a managementului calităţii;

•

elaborează şi supune aprobării Biroului Senatului propuneri privind resursele necesare pentru: proiectarea, implementarea, menţinerea şi îmbunătăţirea continuă a managementului calităţii;

•

coordonează instruirea personalului cu responsabilităţi în domeniul calităţii, formarea de auditori interni şi externi, asigurarea schimburilor de experienţă şi a colaborării cu parteneri din ţară şi din străinătate;

•

elaborează anual un raport de evaluare internă privind calitatea educaţiei în universitate, care este pus la dispoziţia conducerii universităţii; după aprobare, raportul este făcut cunoscut tuturor beneficiarilor prin afişare sau publicare;

•

cooperează cu Agenţia Română de Asigurare a Calităţii în Învăţământul Superior (ARACIS), cu alte agenţii şi organisme abilitate sau instituţii similare din ţară ori din străinătate, potrivit legii.

9


3.2. Obiective ale Departamentului pentru Asigurarea Calităţii Obiectiv strategic: Implementarea unui sistem de asigurare a calităţii academice, îmbunătăţirea continuă a calităţii şi promovarea unui management de calitate. Analiza SWOT privind Managementul Calităţii la Universitatea „Lucian Blaga” din Sibiu Puncte slabe Puncte tari • numărul mic de specialişti • structuri bine definite pentru implicaţi în activităţile specifice Managementul calităţii la ULBS; Managementului calităţii; • experienţa îndelungată în domeniul Asigurării calităţii a • număr insuficient de proceduri pentru asigurarea calităţii la nivel managementului superior din de universitate şi facultăţi; ULBS; • programul de masterat • lipsa unei codificări a „Managementul calităţii” care documentaţiei pentru asigurarea dispune de un colectiv valoros de calităţii, pentru asigurarea cadre didactice; trasabilităţii documentelor; • Centrul de Cercetări în Domeniul • inexistenţa unui program adecvat Calităţii – Centru de excelenţă de instruire a celor implicaţi în acreditat CNCSIS; activitatea de asigurare a calităţii procesului educaţional; • programe de cercetare ştiinţifică în domeniul Asigurării calităţii; Ameninţări Oportunităţi • modificarea Legii • selectarea ULBS ca universitate învăţământului; pilot privind realizarea indicatorilor de performanţă academică; • existenţa „Metodologiei de evaluare externă, standardele, standardele de referinţă şi lista indicatorilor de performanţă Agenţiei Române de Asigurare a Calităţii în Învăţământul Superior;

10

calităţii


Obiective generale: -

îmbunătăţirea calităţii educaţiei prin stabilirea şi implementarea de mecanisme instituţionale şi procedurale de evaluare, asigurare, control şi îmbunătăţire a calităţii;

-

producerea şi diseminarea de informaţii sistematice, coerente şi credibile, public accesibile despre calitatea educaţiei oferite prin programele de studii;

-

protecţia beneficiarilor de educaţie;

-

crearea unei culturi a calităţii la toate nivele structurii interne;

-

fundamentarea politicilor şi strategiilor în domeniul educaţiei, la toate nivele structurii interne.

Obiective specifice: În domeniul evaluării interne: -

evaluarea internă a eficacităţii educaţionale;

-

evaluare internă a calităţii activităţii de cercetare ştiinţifică la nivelul universităţii, facultăţilor şi centrelor de cercetare ştiinţifică;

-

autoevaluarea sistemului de Management al calităţii din Universitatea „Lucian Blaga” din Sibiu.

-

evaluarea internă pe baza „Metodologiei de evaluare externă, standardelor, standardelor de referinţă şi lista indicatorilor de performanţă a Agenţiei Române de Asigurare a Calităţii în Învăţământul Superior”, a capacităţii instituţionale;

-

evaluare internă pe baza „Metodologiei de evaluare externă, standardelor, standardelor de referinţă şi lista indicatorilor de performanţă a Agenţiei Române de Asigurare a Calităţii în Învăţământul Superior”, pentru toate programele de studiu acreditate, autorizate şi programele de studii noi la nivelul întregii universităţi;

În domeniul asigurării calităţii: -

continuarea activităţilor legate de elaborarea unor proceduri specifice în cadrul Sistemului de Asigurare a Calităţii, la nivelul tuturor structurilor interne ale universităţii; 11


-

continuarea acţiunilor de promovare şi formare a unei culturi a calităţii pentru întreg personalul Universităţii „Lucian Blaga”, prin acţiuni de training coordonate de Comisia de Evaluare internă şi Asigurarea Calităţii şi Departamentul pentru Asigurarea Calităţii;

-

diseminarea legislaţiei în domeniul Asigurării Calităţii educaţiei la nivelul tuturor membrilor comunităţii universitare;

-

selectarea şi formarea de auditori interni pentru evaluarea internă;

-

aplicarea procedurilor şi regulamentelor privind asigurarea calităţii;

3.3. Elaborarea procedurilor şi instrucţiunilor privind asigurarea calităţii În cadrul Departamentului pentru Asigurarea Calităţii au fost elaborate o serie de proceduri şi înstrucţiuni privind Asigurarea Calităţii: o Regulamentul de elaborare a procedurilor şi instrucţiunilor calităţii; o Regulamentul de codificare a documentelor în ULBS; o Regulamente şi chestionare privind indicatorii din Metodologia ARACIS: o IP.B. 2.1.1. Valorificare prin capacitatea de a se angaja în domeniul de competenţă al calificării universitare; o IP.B. 2.1.3.

Nivelul de satisfacţie al studenţilor în raport cu

dezvoltarea profesională şi personală asigurată de universitate; o IP.C.2.1.1. Existenţa şi aplicarea regulamentului privitor la iniţierea, aprobarea, monitorizarea, şi evaluarea periodică a programelor de studiu; o IP.C. 4.1.2. Evaluarea colegială; o IP.C. 4.1.3. Evaluarea personalului didactic de către studenţi.

12


3.4. Coordonarea activităţilor de evaluare şi asigurare a calităţii Departamentul pentru Asigurarea Calităţii (DAC) a desfăşurat următoarele activităţi specifice, necesare îndeplinirii criteriilor, standardelor şi indicatorilor de performanţă pentru asigurarea calităţii în învăţământul superior: •

diseminarea legislaţiei în domeniul Asigurării Calităţii educaţiei la nivelul tuturor membrilor comunităţii universitare (http://calitate.ulbsibiu.ro/);

•

elaborare regulamente, proceduri şi instrucţiuni pentru asigurarea calităţii;

•

participare la elaborarea următoarelor chestionare de evaluare: Evaluarea colegială, Evaluarea personalului didactic de către studenţi, Valorificare prin capacitatea de a se angaja în domeniul de competenţă al calificării universitare, Nivelul de satisfacţie al studenţilor în raport cu dezvoltarea profesională şi personală asigurată de universitate;

•

consiliere şi suport pentru aplicarea, prelucrarea şi interpretarea chestionarelor de evaluare;

•

coordonarea activităţii de pregătire a membrilor Subcomisiilor pentru Evaluarea şi Asigurarea Calităţii la nivelul facultăţilor şi a responsabililor Programelor de studii de licenţă pilot în vederea evaluării instituţionale a ULBS;

•

coordonarea aplicării procedurilor şi activităţilor de evaluare şi asigurare a calităţii.

•

evaluare internă pe baza „Metodologiei de evaluare externă, standardelor, standardelor de referinţă şi lista indicatorilor de performanţă a Agenţiei Române de Asigurare a Calităţii în Învăţământul Superior”, pentru 16 programe de studiu pilot la nivelul întregii universităţi;

Director, Departamentul pentru Asigurarea Calităţii Carmen SIMION 04.02.2008

13

RAPORT DE ACTIVITATE - calitate.ulbsibiu.ro

Recommend Documents