REGULAMENTUL CAMPANIEI PROMOTIONALE CU PREMII „Spune „te iubesc” in felul tau” organizata de Carrefour Romania S.A. Perioada campaniei: 14.12.2017 - 22.12.2017
SECTIUNEA 1. ORGANIZATORUL CAMPANIEI PROMOTIONALE (1) Campania “ Spune „te iubesc” in felul tau” (denumita in continuare “Campania”) este organizata de societatea comerciala Carrefour Romania SA, cu sediul in str. Gara Herastrau nr 4C, Cladirea B, et. 4- 7, sector 2, Bucureti, inregistrata la Registrul Comertului cu numarul J40/7766/2007 Cod Unic de Inregistrare RO11588780, denumit in continuare “Organizator”. (2) Campania se va desfasura conform prevederilor prezentului regulament („Regulamentul”) care este obligatoriu pentru toti participantii. Prin participarea la acest concurs, se prezuma cunoasterea regulamentului si acordul Participantului. Participantii se obliga sa respecte si sa se conformeze tuturor termenilor, conditiilor si prevederilor prezentului Regulament. Preambul Campania "Spune „te iubesc” in felul tau” are douã secţiuni valabile astfel: 1. Accesarea de catre un utlizator de internet (denumit in continuare “Participant”) a paginii web www.carrefour.ro/te-iubesc, completarea si trimiterea unui formular (denumit in continuare “Felicitare electronica”) conform etapelor descrise la SECTIUNEA 5,alineat 1 a prezentului Regulament.
2. Accesarea link-ului primit prin posta electronica si completarea datelor solicitate in conditiile identificate in SECTIUNEA 5, alineat 2, de mai jos. S E C T I U N E A 2 . L O C U L D E D E S FA S U R A R E S I D U R ATA C A M PA N I E I PROMOTIONALE (2) Campania este organizata pe teritoriul Romaniei, in perioada 14.12.2017 - 22.12.2017 in conformitate cu prevederile prezentului Regulament Oficial, online, prin intermediul www.carrefour.ro/te-iubesc.
SECTIUNEA 3. REGULAMENTUL OFICIAL 1
(1) Prin participarea la aceasta Campanie, participantii sunt de acord sa respecte si sa se conformeze tuturor prevederilor, termenilor si conditiilor prezentului Regulament Oficial. (2) Regulamentul de participare/desfasurare al campaniei promotionale este disponibil, in mod gratuit, in format electronic pe pagina www.carrefour.ro/te-iubesc. (3) Potrivit liberei decizii a Organizatorului, Campania poate fi mediatizata in scopul informarii publicului, inclusiv prin intermediul unor materiale publicitare si/sau cu rol informativ. Informatiile pe care astfel de materiale le pot contine vor fi interpretate in conformitate cu prevederile prezentului Regulament. (4) Organizatorul isi rezerva dreptul de a modifica si/sau completa Regulamentul, precum si dreptul de a suspenda si/sau inceta si/sau intrerupe si/sau prelungi desfasurarea Promotiei, cu conditia instiintarii prealabile a participantilor cu privire la orice modificare a vreuneia din prevederile acestuia. Orice modificari/completari aduse prevederilor acestui Regulament vor fi cuprinse in acte aditionale ce vor fi comunicate catre public prin publicarea pe pagina www.carrefour.ro/te-iubesc cu cel putin 24 de ore inainte ca acestea sa devina aplicabile. (5) De asemenea, orice intrebare sau nelamurire va putea fi adresata prin intermediul formularului de contact disponibil gratuit pe site-ul organizatorului: https://carrefour.ro/utile/ contact/
SECTIUNEA 4. DREPTUL DE PARTICIPARE (1) Se pot inscrie in vederea participarii la Campanie numai persoanele fizice („Participantii”) cu domiciliul sau resedinta in Romania si care, la data inscrierii, au implinit varsta de 18 ani. (2) Nu pot participa la Campanie urmatoarele categorii de persoane: •
angajatii companiei Carrefour Romania SA si ai distribuitorilor acesteia;
•
angajatii oricaror companii implicate in realizarea oricaror activitati legate de organizarea si desfasurarea Campaniei.
De asemenea, rudele angajatilor mentionati mai sus (respectiv copii/parinti, frati/surori, sot/sotie) nu au dreptul de a participa la Promotie.
SECTIUNEA 5. MECANISMUL CAMPANIEI PROMOTIONALE. DESEMNAREA CASTIGATORILOR. Pentru ca inscrierea sa fie valabila in vederea participarii la Campanieeste necesara indeplinirea cumulativa a urmatoarelor conditii: 2
(1) Participantii trebuie sa aiba drept de participare potrivit prevederilor Sectiunii 4 de mai sus si sa parcurga urmatoarele etape pentru completarea felicitare digitala: a) sa acceseze pagina www.carrefour.ro/te-iubesc b) sa urmareasca pasii aplicatiei si a mesajelor afisate in cadrul paginii web; c) sa selecteze una din cele 5 propuneri de felicitare digitala puse la dispozitie de Organizator; d) sa trimita mesajul astfel creat catre o adresa de posta electronica; adresa de posta electronica este aleasa prin dorinta expresa a utilizatorului fara a fi influentata in vreun fel de Organizator. (2) Mesajul prin posta electronica primit de destinatar contine o sectiune care il va conduce catre pagina Campaniei, etapele ce trebuie parcurse sunt: a) se completeze informatiile solicitate in formularul pus la dispozitie de Organizator; b) putea afla pe loc daca este castigatorul unuia dintre cupoanele puse in joc prin urmatorul mesaj: “Felicitari! Ai castigat un voucher de cumparaturi in valoare de 100 lei, valid in Hipermarketurile Carrefour”. (3)Desemnarea câştigătorilor va avea loc după cum urmează: (a) Participantii care parcurg toate etapele detaliate in Sectiunea 5, punctul 2 si care au completat corect si complet toate informatiile solicitate pot castiga unul din premiile puse in joc (Sectiunea 6). (b) Modul de desemnare a castigatorului este unul aleatoriu si este pus la dispozitie de o societãte colaboratoare care furnizeazã Organizatorului software-ul necesar stocãrii datelor transmise si efectuãrii extragerilor aleatorii pe tot parcucursul campaniei. Pentru claritate, extragerea va fi efectuatã cu ajutorul unui soft de tragere la sorţi aleatorie. (3) Lista castigatorilor va fi fãcutã publicã pe site-ul www.carrefour.ro si pe pagina www.carrefour.ro/te-iubesc ȋncepând cu data de 27.12.2017. (4) Inscrierea se va face exclusiv in perioada Campaniei si in conditiile mentionate in Sectiunile 2 si 6 a prezentului regulament. (5) Orice eroare si/sau omisiune cu privire la datele personale furnizate de catre Participant Organizatorului nu atrage raspunderea acestuia, acuratetea datelor de contact furnizate de participanti fiind in responsabilitatea exclusiva a acestora. (6) Castigatorii premiilor oferite in cadrul Campaniei Promotionale vor fi contactati de catre un reprezentant al Organizatorului in maxim 48 de ore de la desemnare, pentru a fi informati in legatura cu premiul castigat si procedura de validare. Participantii desemnati castigatori vor fi apelati la numarul de telefon mobil cu care s-au inscris la Campanie.
3
(7) Odata cu contactarea acestuia, reprezentantii Organizatorului vor colecta datele de identificare complete ale castigatorului. Pentru a intra in posesia premiului, castigatorul trebuie sa furnizeze datele de contact. (8) Participantii declarati castigatori, care din motive independente de vointa Organizatorului nu pot fi contactati de catre Organizator in termen de 48 de ore (castigatorul nu raspunde, are telefonul inchis, nu se afla in aria de acoperire, etc, fara ca enumerarea sa fie limitativa), vor fi invalidati. (9) In cazul in care un castigator este lipsit de capacitate de exercitiu datorita varstei, acesta este indreptatit sa intre in posesia premiului prin intermediul curatorului sau legal, care va semna in numele castigatorului procesul verbal de predare primire al premiului cat si o declaratie prin care Organizatorul este absolvit de orice raspundere decurgand din acordarea premiului respectiv, precum si de plata oricaror daune sau pretentii de orice natura legate de premiul respectiv. (10)In cadrul Campaniei un participant poate castiga un singur premiu.
SECTIUNEA 6. PREMIILE CAMPANIEI PROMOTIONALE (1) In cadrul Campaniei, premiile oferite constau in:
Natura premiului
Cantitate
V a l o a r e Valoare totala premiu premiu /buc
Cupon de cumparaturi* *Cupoanele de cumparaturi au valabilitate o luna de la data emiterii lor si sunt valabile in toate hipermarketurile Carrefour.
21
100 de lei
2100 lei
(2) Valoarea totala bruta a premiilor este de 2100 lei cu TVA. (3) Castigatorii premiilor oferite in cadrul acestei campanii nu au posibilitatea de a primi contravaloarea in bani a premiilor sau schimbarea acestora cu alte bunuri si nici sa solicite schimbarea parametrilor/ caracteristicilor premiilor. SECTIUNEA 7. ANUNTAREA CASTIGATORILOR SI ACORDAREA PREMIILOR (1) Anuntarea 4
a) Castigatorii vor fi contactati in termen de maxim 48 de ore de la desemnarea lor prin primirea mesajului detaliat la Sectiunea 5, alineat 2 , pentru a fi informati in legatura cu premiul castigat si procedura de validare. Participantii desemnati castigatori vor fi apelati la numarul de telefon cu care s-au inscris in Campanie. b) Odata cu anuntarea se vor colecta datele complete ale castigatorului si vor confirma adresa la care doreste sa fie expediat premiul. c) Participantii declarati castigatori, care din motive independente de vointa Organizatorului nu pot fi contactati de catre Imputernicit in conditiile stabilite (au telefonul inchis, nu raspund la niciun apel sau nu au furnizat numarul de telefon corect), vor fi invalidati iar premiile vor ramane in posesia organizatorului. (2) Validarea a) Fiecare castigator al unuia din premiile Campaniei va fi contactat telefonic pentru a i se comunica detaliile de primire a premiului. Pentru a intra in posesia premiului, participantii trebuie: • Sa indeplineasca conditiile de inscriere conform regulamentului si dreptul de participare de la sectiunea 4; • Sa poata fi contactat la numarul de telefon cu care s-a inscris in promotie, in termen de 2 zile lucratoare de la data desemnarii lor ca si castigatori; • Numarul de telefon declarat serveste drept mod de identificare pentru castigatori; • In momentul contactarii sa declare numele, prenumele si adresa de domiciliu/resedinta completa. (3) Acordarea premiilor (1) Premiile vor fi expediate la adresele indicate de catre castigatori, pe cheltuiala Organizatorului, prin curierat rapid, ulterior incheierii procesului de validare a castigurilor, in termen de maxim 10 de zile lucratoare de la incetarea Campaniei si validarea premiilor. (2) Efectuarea expedierii de catre Organizator, dovedita prin actele de expeditie, se considera acordarea efectiva a premiului, doar in urma semnarii de primire din partea destinatarului. Din momentul preluarii premiului de catre destinatar, prin semnare de primire, Organizatorul este eliberat de orice alta obligatie fata de castigator. (3) In cazul in care participantul declarat castigator doreste sa isi ridice personal premiul de la unul din punctele de lucru ale organizatorului, acest lucru este posibil doar in conditiile impuse de acesta din urma. (4) Premiile neacordate si/sau nevalidate vor ramane in proprietatea Organizatorului. SECTIUNEA 8. TAXE SI IMPOZITE
5
(1) Orice obligaţie de natură fiscală în legătură cu premiul câştigat este în sarcina exclusivă a câştigătorului, cu exceptia impozitului ce trebuie reţinut la sursã conform prevederilor legale în vigoare, dacã acesta va fi datorat. SECTIUNEA 9 – LIMITAREA RASPUNDERII (1) Organizatorii sunt indreptatiti sa ia toate masurile necesare in caz de tentativa de frauda a sistemului, abuz sau orice alte tentative care ar putea afecta imaginea acestei promotii. (2) In eventualitatea unei dispute asupra validitatii unei intrari in cadrul acestei promotii, decizia comisiei este definitiva. Organizatorii nu isi asuma responsabilitatea pentru: a)Nicio eroare in datele furnizate de catre castigatori; acuratetea datelor de contact nu atrage raspunderea organizatorului, fiind in responsabilitatea exclusiva a participantilor. Ca atare acesta nu are nici un fel de obligatie in cazul furnizarii de catre participanti a unor date eronate care au dus la imposibilitatea trimiterii in conditii normale a premiului, la imposibilitatea identificarii unui castigator, imposibilitatea inscrierii in promotie din cauza ilizibilitatii datelor personal. b)Organizatorul nu va fi responsabil pentru imposibilitatea unui castigator de a intra in posesia premiului dorit. c)Defectiuni tenhice ale operatorului de telefonie mobila; d)Pierderea de catre participant a datelor de logare, blocarea adresei de e-mail a participantului sau alte defectiuni ale altor mecanisme decat ale site-ului, implicate in procesul de reamintire a parolei si userului. e)Erori cauzate de folosirea incorecta a computerului personal de catre participant (intreruperea sursei electrice a computerului, erori date de sistemul de operare instalat pe computer, erori date de virusarea sistemului de operare al computerului, erori date de folosirea cu rea vointa a tehnologiei de catre participant in scopul de a manipula rezultatele concursului). f) Erori cauzate de folosirea altor tehnologii decat cele recomandate de Organizator. Tehnologiile recomandate: Browser internet (Internet Explorer versiunea minima 6, Mozilla versiunea minima 3, Opera 9, ), Sistem de operare minim Windows 2000, Google Chrome), iOS (versiunea minima 7) si Android (versiune minima 4.1). g)Situatiile in care anumite persoane inscrise in concurs sunt in incapacitate de a participa partial sau integral la competitie, daca aceasta incapacitate se datoreaza unor circumstante aflate in afara controlului pe care Organizatorul il poate in mod rezonabil exercita. Aceste circumstante se pot datora: informatiilor eronate, incomplete, transmise cu intreruperi, transmise cu intarziere sau deformate in orice alt mod, in urma actiunilor utilizatorilor paginii web, a functionarii echipamentelor de calcul ale acestora, aplicatiilor acestora sau altor 6
echipamente tehnice ale acestora folosite in derularea campaniei. Aceste circumstante se pot datora, de asemenea, dificultatilor tehnice care pot afecta functionarea conexiunilor Internet si/ sau a echipamentelor de calcul si/sau a aplicatiilor furnizorului de Internet si/sau functionarea defectuoasa a e-mail-ului, fie in cazul Organizatorului, fie in cazul participantului, cauzata de probleme tehnice si/sau de trafic intens pe Internet, in general, sau pe pagina web, in special, sau de ambele tipuri de probleme. Aceste circumstante se mai pot datora: unor deteriorari sau defecte cu efect potential asupra echipamentelor de calcul, aplicatiilor si/sau datelor stocate ale participantilor sau ale unor terti, in urma participarii la competitie. Aceste circumstante pot, de asemenea, sa se datoreze unor schimbari de legislatie care sa influenteze derularea si implementarea campaniei (precum deciziile adoptate de autoritatile civile, regimul de razboi, catastrofele naturale si alte evenimente similare), castigurile obtinute in urma campaniei, valoarea acestora, functia acestora, conditiile de acordare a acestora si/sau distribuirea a acestora. Participantii accepta cu titlu definitiv toate deciziile adoptate de Organizator in privinta castigatorilor, precum si a calendarului ulterior al campaniei sau a altor schimbari legate de implementarea campaniei. Organizatorul are dreptul de a descalifica orice participant care nu respecta regulile promotiei sau in privinta caruia exista dovezi de comportament incorect sau de sabotaj de orice tip la adresa promotiei. Participantii se obliga, de asemenea, sa puna la dispozitia organizatorului toate datele de contact relevante, (numele, prenumele, adresa email si numarul de telefon mobil). SECTIUNEA 10 - PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL 1) Prezentul regulament stă la dispoziţia oricărei persoane sau autorităţi interesate putând fi consultat gratuit pe pagina www.carrefour.ro/te-iubesc cât şi prin accesarea secţiunii https:// www.carrefour.ro/utile/regulamente-tombole-promotii a site-ului www.carrefour.ro. (2) Participarea la campanie implică obligativitatea respectării prevederilor prezentului regulament. (3) Organizatorul, în calitate de operator autorizat, prelucrează datele cu caracter personal ale participanţilor, cu stricta respectare a legislației în domeniul protecției datelor. (4) De asemenea, Organizatorul prelucrează datele cu caracter personal ale participanţilor respectiv [nume, adresa de e-mail expeditor, adresa de e-mail destinatar] (această prelucrare fiind înscrisă în registrul de evidenţă a prelucrărilor de date cu caracter personal la numărul 5183), prevăzute la art. art. 7 alin. 6, în scopuri de reclamă şi publicitate. Prin bifarea căsuței “DA”din cadrul formularului de expediere a felicitarii” , participanţii sunt de acord ca datele lor de identitate să intre în baza de date a Organizatorului, acestea putând fi folosite pentru activităţile de marketing ale acestuia cu respectarea dispoziţiilor legislatiei privind protecţia datelor. Organizatorul va prelucra datele cu caracter personal și în scopuri de marketing direct, pentru a 7
furniza Participanților informații cu privire la alte campanii desfășurate în viitor, a trimite materiale publicitare, informative și/sau obiecte promoționale și/sau mostre de către Organizator, alte societăți din grup sau parteneri contractuali. (5) Conform legii, participanţii au dreptul de acces gratuit la datele personale colectate sau prelucrate de Organizator. (6) Participanţii au, de asemenea, dreptul de intervenţie asupra datelor putând, după caz, solicita rectificarea, actualizarea, blocarea sau ştergerea datelor a căror prelucrare nu este legislatiei in vigoare, în special a datelor incomplete sau inexacte. (7) În condiţiile de mai sus participanţii pot, totodată, solicita transformarea în date anonime a datelor a căror prelucrare nu este conformă legii, având dreptul de a se opune în orice moment, din motive întemeiate şi legitime legate de situaţia particulară, ca datele care îi vizează să facă obiectul unei prelucrări, cu excepţia cazurilor în care există dispoziţii legale contrare. (8) De asemenea, participanţii au dreptul de a se opune în orice moment, în mod gratuit şi fără nici o justificare, ca datele care îi vizează să fie prelucrate în scop de marketing direct, sau să fie dezvăluite unor terţi într-un asemenea scop. (9) În vederea exercitării drepturilor menţionate la paragrafele (5) - (8) de mai sus, participanţii vor adresa o cerere scrisă, datată şi semnată, adresată CARREFOUR ROMÂNIA S.A. la adresa de email
[email protected] sau la O.P.29 – C.P.28, Bucureşti. (10) Prin acceptarea premiului, câștigătorul este de acord ca numele său și premiile câștigate să fie făcute publice de către Organizator. În baza acordului expres al câștigătorului, Organizatorul va putea utiliza în scopuri publicitare imaginea și alte date de identificare ale câștigătorului (e.g. adresa, vârsta), inclusiv prin publicarea acestora în materiale publicitare (după caz, tipărite, audio sau video). Câștigătorul nu va putea să emită pretenţii financiare împotriva Organizatorului pentru realizarea acestor operaţiuni. SECTIUNEA 11 - INCETAREA / INTRERUPEREA PROMOTIEI. FORTA MAJORA (1) Promotia poate inceta inainte de implinirea perioadei prevazute in cazul producerii unui eveniment ce constituie forta majora, inclusiv in cazul imposibilitatii Organizatorului, din motive independente de vointa sa, de a asigura desfasurarea in bune conditii a Promotiei. (2) Forta majora inseamna orice eveniment care nu poate fi prevazut, controlat sau remediat de catre Organizator, inclusiv imposibilitatea Organizatorului din motive independente de vointa sa si a carui aparitie il pune pe acesta din urma in imposibilitatea de a-si indeplini obligatiile asumate prin Regulament. (3) Promotia mai poate inceta inainte de implinirea perioadei stabilite ori poate fi suspendata oricand in baza liberei deciziii a Organizatorului, cu conditia ca acesta sa comunice in prealabil o astfel de situatie si cu respectarea prevederilor de mai sus. 8
SECTIUNEA 12 – LITIGII (1) Eventualele litigii aparute intre Organizator si Participantii cu privire la orice aspect legat de desfasurarea Promotiei se vor solutiona pe cale amiabila, iar in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate in instantele judecatoresti romane competente din municipiul Bucuresti. (2) Eventualele reclamatii legate de derularea Promotiei se pot trimite pe adresa Organizatorului in termen de maximum 10 zile lucratoare de la data anuntarii publice a castigatorilor. Dupa expirarea acestui termen, Organizatorul nu va mai lua in considerare nicio reclamatie. SECTIUNEA 13 - ALTE CLAUZE (1) Deciziile Organizatorului privind promotia sunt finale si aplicabile tuturor Participantilor. (2) Premiile neacordate vor ramane in posesia Organizatorului care poate dispune liber de acestea in maniera pe care o va considera necesara sau potrivita intereselor sale. (3) Organizatorul este indreptatit sa ia toate masurile necesare in caz de tentativa de frauda a sistemului, abuz sau orice alte tentative care ar putea afecta imaginea sau costurile pe care le implica organizarea si desfasurarea campaniei
9
