SOCIAL MARKETING

9/11/2012

Deskripsi Mata Kuliah Syllabus : SOCIAL MARKETING

 Kode

: ISK4133 (Wajib Jurusan Ilmu Komunikasi) : Komunikasi Pemasaran  Jumlah SKS : 3 sks (2-1)  Prasyarat

 Mata kuliah ini membahas mengenai bagaimana melakukan

Diyah Ayu Amalia Avina, SE, M.Si. Email: [email protected] 085755146398

pemasaran untuk program-program sosial. Mahasiswa akan belajar tidak hanya pada komunikasi program sosial, tetapi juga bagaimana menciptakan sebuah program yang mampu mendorong perubahan sosial.

Apa itu Social marketing ?  Mata kuliah ini membahas mengenai bagaimana melakukan

pemasaran untuk program-program sosial. Mahasiswa akan belajar tidak hanya pada komunikasi program sosial, tetapi juga bagaimana menciptakan sebuah program yang mampu mendorong perubahan sosial.

Social Marketing.. (2) the adaptation of commercial marketing technologies to create programs designed to influence the voluntary behaviour of target audiences to improve their personal welfare and that of the society of which they are a part.

strategi dan implementasi untuk merubah perilaku sosial menggunakan prinsip-prinsip marketing, bertujuan untuk meningkatkan penerimaan dan merubah perilaku atas ide-ide sosial kepada masyarakat (kelompok sasaran)

Social marketing (3)  Pemasaran Sosial adalah Sebuah proses untuk mempengaruhi

tingkah laku manusia pada skala besar, menggunakan prinsip-prinsip pemasaran untuk tujuan keuntungan sosial dibandingkan tujuan komersil. (Smith, 1999)

 Pemasaran sosial adalah sebuah strategi untuk merubah

perilaku. Ia mengkombinasikan elemen-elemen terbaik dari pendekatan tradisional menuju perubahan dalam sebuah perencanaan yang terintegrasi dan sebuah perencanaan kerja, dengan menggunakan keahlian teknologi komunikasi dan kemampuan marketing. (Philip Kotler and Eduardo L. Roberto, 1989)

1

9/11/2012

Entitas apa yang dipasarkan? Pemasaran sosial adalah strategi yang digunakan untuk memasarkan produk-produk non komersial atau social product Produk Non-Commercial : Produk yang dilempar ke pasaran dengan tidak mencari keuntungan semata, tetapi lebih pada aspek pemasyarakatan produk tersebut, contoh: alat KB, Gerakan daur ulang

 Dalam pemasaran sosial, produk tidak dapat diidentifikasikan

dengan mudah. Karena produk yang akan dipasarkan tidak selalu berupa barang yang nyata atau jasa yang dapat dirasakan secara langsung oleh konsumennya (target adopter).

 Produk dalam Social Marketing lebih luas dan variatif dari produk

yang akan dipasarkan oleh marketing komersial dapat berupa ide atau menawarkan kebiasaan baru,, sedangkan bila berupa produk konkret bisa berupa penggunaan barang yang tidak biasa digunakan: misal alat KB untuk Pria

Drinking Alcohol

Warning!

Messages Alone  Marketing! MESSAGES ALONE SOCIAL MARKETING

Traditional Ad

Social Marketing Ad

Heineken

March of Dimes

It's just selling beer

Encouraging you not to drink (or smoke) during pregnancy



Pervite, 2011, Lecture 1 Social Marketing UQ Business School

Social marketing BUKANLAH…  Just an educational approach  Just a persuasion approach  Corporate Social Responsibility (CSR)  Societal Marketing  A commercial marketing  Just a Social Advertising (IKLAN LAYANAN MASY)

2

9/11/2012

Penilaian  Quiz

: 10% :20% : 25%

 TugasTerstruktur  UTS

(Soal tertutup)

 Mata kuliah ini memberikan penilaian secara terintegrasi

untuk inisiatif program social marketing yang dilakukan secara berkelompok +/- lima orang. Tugas besar ini akan dinilai dalam tahap, yaitu workshop proposal, implementasi dan laporan hasil

 Social Marketing Campaign yang terdiri dari :  Workshop Proposal  Implementation and reports

:

: 10% :35%

Workshop proposal  Waktu  Bobot  Deskripsi

: Minggu ke 9 (hari pertama setelah UTS) : 10%

: Mahasiswa melakukan seminar dihadapan kawan sekelas mengenai inisiatif social marketing dengan topik yang telah dipilih mahasiswa. Disini, mahasiswa diwajibkan datang ke kelas dengan Bahan Proposal yang diseminarkan terdiri dari : Tema, Analisa lingkungan dan Perilaku Klien, Tujuan (objektif), Segmentasi danTargeting, Marketing Mix yang disarankan.

Implementation and Report  Implementation :

Waktu – tentative (sesuai jadwal kelompok)  Mahasiswa melakukan “mini campaign “ secara riil, dilengkapi

dengan material campaign / tools : misal produk social (bila bersifat tangible), iklan, merchandise,dsb.  Pada saat melakukan campaign, mahasiswa harus mengundang dosen untuk memantau proses mini campaign tersebut.

 Persiapan proposal ini sudah dilakukan dalam praktikum

mahasiswa yang dimulai sejak minggu ke-3. (diintegrasikan dengan tugas terstruktur)

Reports  Penulisan laporan :  Mahasiswa secara berkelompok membuat laporan kegiatan

dalam program social marketing yang sudah dilaksanakan sejak paruh ke-2 semester, laporan ditulis sebanyak 3500 kata (toleransi 10% dan tidak termasuk lampiran)

          

Executive summary atau Ringkasan Eksekutif Latar belakang dan permasalahan Analisa lingkungan dan Perilaku Klien, Analisis SWOT Tujuan (objektif) Segmentasi danTargeting, Marketing Mix Jadwal implementasi Laporan dana Capaian dan rencana tindak lanjut Lampiran-lampiran , antara lain dokumen campaign, bukti-bukti implementasi (dokumentasi, material campaign,)

3

9/11/2012

PERATURAN :  Laporan dikumpulkan dalam format print dan soft copy (CD

dalam box, di cover dengan identitas kelompok dan tema campaign)

 mahasiswa aktif ; mencari bahan atau materi untuk

didiskusikan, aktif diskusi, dosen hanya mengarahkan / sebagai pendamping  Mahasiswa harus mengumpulkan tugas tepat waktu

keterlambatan dikenai penalty pengurangan nilai  Bila dosen belum hadir dalam kelas, mahasiswa

harus menunggu didalam kelas hingga batas toleransi keterlambatan

Tugas Ketua Kelas  Mahasiswa harus berbicara dengan sopan, baik di dalam

kelas maupun di luar perkuliahan, baik dalam pertemuan face to face atau menggunakan media lain

 List data anggota kelas : nama, alamat, email, tlp  Jarkom bila ada pengumuman

 boleh makan dan minum di kelas asal tidak mengganggu

teman dan perkuliahan ;

 Koordinir Pembagian Kelompok  Setiap mahasiswa harus memiliki kelompok sehingga ketua kelas

 sampah dibuang di tempat sampah  tidak boleh merokok dalam kelas  toleransi keterlambatan .20 menit  max 10.00.

harus memastikan distribusi kelompok merata

 Tanggung jawab LCD , soundsystem dan pengurusan peminjaman

lab (broadcast ataupun lab komputer)

Referensi Wajib:  Hastings, G. (2007). Social marketing:Why should the devil have

all the best tunes. Burlington: Butterworth-Heinemann

PERTEMUAN TEMA 1 Pengantar Social Marketing (Overview)

2 3

 Kotler, P. & Roberto, E.L. (1989). Social marketing: Strategies

for changing public behaviour. New York: Macmillan

-

 Kotler, P. & Lee, N. (2009), Up and out of poverty:The social

marketing solution. Upper Saddle River: Pearson Education Limited.

-

4

Teori-teori dalam Social Marketing Prinsip-prinsip Dasar Sosial marketing Alat-alat dalam Social marketing 1

-

SUBSTANSI Definisi dan Karakteristik Social marketing Perbandingan Sosmar dengan CSR Sosmar vs Societal Marketing Stage of Change theory Social Cognitive Theory Exchange Theory Strategic Planning SOSMAR

Referensi Hastings, Chap 1 Kottler, Chap 1

Mapping The Social Marketing environment Analyzing the Behavior of Target Adopters

Kotler Chap. 3-4 Hastings Chap 3

Hastings Chap 2 Hasting Chap. 3 Kotler Chap. 2

4

9/11/2012

PERTEMUAN TEMA 5 Alat-alat dalam Social marketing2 6 Alat-alat dalam Social marketing3 7

8

13

SUBSTANSI Segmentation and Targeting Positioning

Referensi Hastings Chap 4 Kotler Chap. 5

Setting the objectives (menetapkan tujuan) - Formulating the offer (Marketing Mix) - Komunikasi dalam social Komunikasi, marketing Emosi, dan - Peran penting riset penggunaan message - Berbagai macam appeal dalam Sosial imbauan pesan (message Marketing appeal) dalam social marketing - Branding dan Emosi UTS Closed book

Hastings Chap 4 Kotler Chap. 6

EtikaSocial Marketing

Progress report 14

15

Progress report

UAS 16

-

Etika dalam Social Marketing Merespon Dilema Etika Teori Deontologi Teori Teleologi Teori Hak Kelompok presentasi dihadapan dosen tim mengenai perkembangan kegiatan social marketing mereka Kelompok presentasi dihadapan dosen tim mengenai perkembangan kegiatan social marketing mereka Pengumpulan laporan terintegrasi kegiatan social marketing

9

Workshop

10

Moving upstream: Menciptakan social marketing yang strategis Relational Thinking: membangun relasi dengan partner dalam kegiatan social marketing

11

Kompetisi dalam Social Marketing

12

Riset Dalam Social Marketing

Hastings Chap. 5

- Brainstorming pembuatan proposal sosial marketing - kekuatan dalam marketing - gaimana kita mengatasi kekuatan-kekuatan ini? Berpikir Relasional: Keberlanjutan Social Marketing

-

Hastings Chap. 10

Analisa Kompetitif Porter’s Competitive Forces Kompetisi dalam Social Marketing The Hazard Merchants

Hastings Chap. 6,7

Hastings Chap. 8

Hastings Chap. 9

Ketua kelas

Satria : 085655352998 [email protected] Sefian : 085749015566 [email protected]

5