TCC SEM DRAMA

TCC SEM DRAMA Desespero e Stress? Só para os Desinformados.

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Você está procurando um Manual de Normas Técnicas para Trabalhos Científicos? Por favor, Não leia este material. (Eu não vou avisar de novo...)

SOBRE O AUTOR Amilton Quintela Soares Junior Eu sou Administrador de Empresas, Consultor, Professor, Orientador de Trabalhos de Conclusão de Curso e, principalmente, um obcecado pela Simplificação. Por isso, para fazer os meus trabalhos e para orientar os meus alunos, eu uso métodos nada convencionais, que você está prestes a conhecer. SIM! Eu posso te ajudar no seu TCC. Como eu sei disso? Veja o que algumas pessoas têm a dizer. “Boa tarde, Amilton. Recentemente apresentei meu TCC, no qual utilizei, quase que em todos os aspectos, as dicas que você disponibilizou em seu site, desde dicas para escrever até a formatação e técnicas de defesa. Fui aprovado com nota máxima e fui muito elogiado pela banca, então, acho que seria muito injusto não agradecer a todos que fizeram desse projeto um sucesso”. Thiago César da Silva - São Paulo

O conhecimento é o processo de acumular dados. A sabedoria reside na sua simplificação. Martin H. Fisch

“Bom dia. Recebi vossa mensagem e fiquei emocionado pela vossa resposta. É com agrado que espero receber mais novidades vossas, pois o meu objectivo é de aprender como fazer um projecto TCC... vosso site é muito interessante, pois nele aprendemos muito, obrigado”. Helder Benchimol - Angola África

Pronto para relaxar... ... então puxe uma cadeira O maior Drama: Por onde eu começo? Ao longo dos anos (e das minhas experiências), eu descobri que existem duas fontes principais de pavor desnecessário quando o assunto é TCC (Trabalho de Conclusão de Curso): 1. Sofrimento por antecipação (é impressionante como as pessoas gostam de sofrer antes da hora); 2. Terrorismo barato (alguém já te disse que o TCC, na verdade, é muito mais simples do que parece?). Vamos esclarecer! O TCC não é uma invenção das trevas que tem como único objetivo impedir ou atrasar a sua formatura! Então, calma. Ficar nervoso apenas cria outro problema e o TCC vai continuar lá... te esperando. Pare de sofrer por antecipação! Antes de se desesperar, informe-se (é para isso que eu estou aqui, ok?). Se eu ganhasse um real cada vez que eu escuto a frase: “Mas eu não sei nem por onde começar!”... eu já estaria milionário. Fique tranquilo. Neste material, eu vou te passar as dicas básicas para começar e desenvolver o seu TCC sem stress e com melhores resultados.


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PASSO 1 MUDE O COMPORTAMENTO Hora de bagunçar algumas “verdades”

Bagunçando algumas “verdades” Você vai ficar tentado a me chamar de louco. Acredite, eu já passei por isso antes. Acontece que eu vou dizer duas coisas absolutamente contrárias ao que você está acostumado a ouvir sobre TCC: 1. Tempo demais atrapalha; 2. Informação demais atrapalha. Eu vou te propor algumas coisas bem diferentes e, para mim, diferente só é bom se é mais eficiente ou mais divertido (ou, preferencialmente, as duas coisas juntas). Nós vivemos em uma cultura que tende a valorizar o sacrifício pessoal no lugar da produtividade pessoal. Olhe para as empresas, muitas delas preferem recompensar o colaborador que parece sempre ocupado no lugar daquele que realmente produz resultados. E depois eu é que sou maluco! Mantenha seu foco em ser produtivo, não em estar ocupado. Como? 1. Encurte os prazos! 2. Selecione informações!


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As pessoas justificam sua preferência por prazos longos com base em uma suposta preocupação com a qualidade. Algo do tipo: se eu tiver mais tempo, posso produzir algo melhor. É mentira! As pessoas adoram prazos longos porque têm uma tendência natural de procrastinar (adiar) as ações. Ninguém gosta de se sentir pressionado. Tempo é desperdiçado na proporção de sua abundância! (Adoro essa frase!) Divida o seu TCC em etapas de rápida execução. Estabeleça prazos curtos e cumpra os prazos estabelecidos. Passe à próxima etapa somente depois que concluir a anterior. O resultado de todo esse processo é um círculo virtuoso de realização, que vai te deixando cada vez mais empolgado, ou melhor, aliviado, e cada vez mais confiante.

A questão não é começar cedo, mas encurtar os prazos. “O que a informação consome é bastante óbvio: consome a atenção do receptor. Daí, uma riqueza de informação cria uma pobreza de atenção e uma necessidade de alocar eficientemente a atenção em meio a uma superabundância de fontes de informação que podem consumi-la”. Claro que não fui eu quem disse isso (não tenho essa sabedoria). Quem disse foi Herbert Simon, que é “apenas” vencedor do Prêmio Nobel de Economia.

Sabe o que ele quis dizer? Vamos ao popular: informação em excesso é inútil. Acumular dados não garante produtividade. Sempre que pesquisar (ou se deparar) com um determinado conteúdo, desenvolva o hábito de perguntar a você mesmo: “Será que eu vou realmente usar essa informação para algo importante?”


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PASSO 2 ESCOLHENDO O TEMA Não me peça sugestões, apenas responda 3 perguntas

Responda apenas 3 perguntas É impressionante o número de vezes em que eu sou abordado com o mesmo pedido: “me sugere um tema, professor”. E a resposta é sempre a mesma: “eu não devo e não posso fazer isso”. Se existe uma regra para a escolha de um tema, essa regra é: Não peça sugestões. Ao invés disso, faça a você mesmo 3 perguntas: 1. O tema me interessa? 2. Existem informações suficientes sobre o tema? 3. O tema é relevante? Se você respondeu positivamente a todas as perguntas, parabéns! Você já tem um tema.

Afinidade Interesse

Aplicabilidade Relevância

Conhecimento

Se respondeu negativamente a uma das questões, reavalie sua escolha.


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Um bom tema, ou melhor, um tema adequado deve reunir três aspectos básicos. Escolha um assunto com o qual tenha afinidade ou que desperte seu interesse (pesquisar e escrever sobre algo que não o agrada vai ser uma tortura angustiante). Escolha um tema sobre o qual já reúna algum conhecimento ou que tenha conteúdo de fácil acesso para pesquisa.

Por último, mas não menos relevante, escolha um tema que tenha importância prática, seja ela social, para um determinado segmento de pessoas, para um segmento de mercado, enfim... seu tema deve ter impacto sobre um contexto real (amplo ou limitado).

Se o seu TCC é da área de Administração? Talvez seja mais relevante discutir a logística como instrumento de diferenciação competitiva do que o ciclo de reprodução das mariposas selvagens da Áustria (nem sei se existem mariposas selvagens, muito menos se há alguma na Áustria). #ficaadica


É só uma sugestão, ok?

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PASSO 3 TCCCCC TCC não deve ter 2, mas sim 5 C’s

Fique com o básico. Esqueça a perfumaria! Absorver todos os comentários sobre as dificuldades do TCC tornam a tarefa de desenvolvê-lo um esforço desconfortável. É como tentar se convencer de que o sapato não está apertando o seu pé só porque ele é bonito, e não há o seu número disponível na loja. Não faça isso!

Lembre-se: esforços não precisam ser obrigatoriamente acompanhados de desespero e angústia. Se você tiver as informações certas, vai se manter equilibrado e tranquilo, o que já é mais da metade do caminho para a aprovação do seu TCC

Por falar em informações certas... ... como eu gostaria de ter conhecido antes os 5 C’s! Os 5 C’s podem ser (e serão) os seus melhores amigos enquanto você estiver desenvolvendo um TCC. Qualquer trabalho científico exige a presença dos 5 C’s. Eles são convidados VIPS!


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Os 5 C’s que garantem a aprovação: CLAREZA CORREÇÃO GRAMATICAL COERÊNCIA COESÃO CONTINUIDADE

Clareza: escreva de maneira que as pessoas entendam. Em um contexto geral, até os leigos têm que compreender o que você escreveu, pelo menos a sua linha de argumentação lógica. Correção gramatical: escrever corretamente (diferente do que acontece na internet) inclui concordância, conexões, pontuação, acentuação (você não precisa amar a Língua Portuguesa, mas demonstre algum respeito!)

Usar linguagem formal não quer dizer uma linguagem rebuscada (isso é perfumaria!). É possível ser formal, elegante, objetivo e claro... tudo ao mesmo tempo, como mandam as regras de etiqueta do TCC.

Veja os exemplos: TCC correto: “Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) devem se basear, a princípio, nas necessidades dos consumidores. Ao identificar os benefícios desejados pelos seus clientes, as empresas podem estabelecer requisitos (características técnicas) adequados para os seus produtos/serviços”. TCC almofadinha (credo!): “Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ), orientados à padronização e melhoria contínua de processos, devem buscar, na gênese de sua configuração, subsídios nas percepções dos agentes de mercado, notadamente dos consumidores. A partir dessa prerrogativa, as organizações podem, em sintonia com os anseios do seu público-alvo, delinear adequados parâmetros qualitativos de desempenho para seus produtos e serviços”.


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Coerência: não se contradiga. Cuidado com informações divergentes ao longo do texto. O que no início do texto era bom não pode simplesmente ficar ruim sem uma explicação justa e (adivinhe!) coerente; o que era eficaz não pode se tornar ineficaz... e assim por diante. Coesão: coesão tem a ver com a capacidade de relacionar, de uma maneira que faça sentido lógico, os argumentos apresentados ao longo do texto. É a capacidade de manter um discurso linear, em que as ideias interajam e se complementem. Tem uma dica infalível para isso: conecte seus parágrafos. Como? Faça transições entre os seus argumentos. Não jogue as ideias no papel como se fossem várias peças de um quebra-cabeça que ainda não foi montado (você não tem ideia de quantas pessoas fazem isso!) O texto de um trabalho científico deve fazer sentido. Nada mais óbvio, certo? Então porque eu ainda me deparo com tantas calças de festa junina? É sério, não existe comparação mais adequada. Há textos que são verdadeiras calças de festa junina. Estão de retalhos que definitivamente não combinam. Quer transformar seu TCC em um jeans com corte elegante e caimento perfeito? COESÃO é a resposta! Veja isso: Eu gosto de viajar no meu carro. Sou apaixonado pela minha esposa. Costumo relaxar na praia. O nome do meu cachorro é Bob. Eu estou preocupado com o preço da gasolina”. Isso faz algum sentido? Onde estão a Coesão e a Coerência? Mas, e se eu te dissesse: “Eu estou preocupado com o preço da gasolina, pois eu costumo viajar no meu carro para relaxar na praia com minha esposa, por quem eu sou completamente apaixonado, e com o meu cachorro Bob”. Agora faz sentido? Ótimo! Você já sabe o que são Coesão e Coerência. Próximo item, por favor. Continuidade: se o seu texto é coerente e tem coesão, eu aposto que ele apresenta continuidade, isto é, ele tem começo, meio e fim.


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PASSO 4 Fórmula mágica: a transição Use sem moderação

Transição Quer garantir Coesão, Coerência e Continuidade? Use um “truque” infalível: TRANSIÇÃO! Existem várias definições técnicas para uma transição... que não ajudam muito. Você quer informações simples e úteis, certo? Então, aí vai: fazer uma transição é estabelecer uma relação entre duas partes de um texto. É conectar os argumentos. Não dá para ser mais claro do que isso! Espera um pouco... Dá sim! Vamos tentar um exemplo. Imagine que você está lendo o texto abaixo.

“O relatório em questão refere-se ao estágio realizado na empresa Stress Ltda. , no departamento comercial da entidade, com carga horária de oito horas diárias. Atualmente, muitas empresas se utilizam do Marketing como forma de obter competitividade no mercado e melhorar sua relação com seus consumidores” .

Não sentiu falta de nada? De onde surgiu essa história do Marketing? Como é que nós passamos de uma descrição de estágio para uma análise da utilização do Marketing pelas empresas? Alguém pode me dizer onde está a transição? Como os argumentos dos dois parágrafos se relacionam? Viu? Isso é falta de coesão! Vamos tentar algumas mudanças no texto. Nada drástico.


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“O relatório em questão refere-se ao estágio realizado na empresa Stress Ltda. , no departamento comercial da entidade, com carga horária de oito horas diárias. A partir do desenvolvimento das atividades de estágio, pôde-se perceber, na realidade da organização em estudo, a importância do Marketing, cada vez mais utilizado pelas empresas como forma de obter competitividade no mercado e melhorar sua relação com seus consumidores” .

Agora sim! Temos uma transição! Fazer transições é promover pequenos encaixes entre os seus textos (argumentos). É “costurar as ideias”. O leitor do seu TCC agradece.


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PASSO 5 TCC - a mesma Estrutura Básica Isso vale horas de orientação

Estrutura básica Com muita frequência, eu costumo ouvir das pessoas: eu não vou fazer um TCC, meu trabalho é uma Monografia. Uma novidade para você: a Monografia é um tipo de TCC. E existem outros.

Vamos tentar algo diferente. Imagine um cardápio. Na capa desse menu imaginário você lê a inscrição: TCC. No interior do cardápio, nós teríamos alguns pratos principais, classificados em função das suas calorias. Do menos calórico para o mais calórico.

Isto é, do menos complexo e com menor volume de informações para o mais complexo e com maior volume de informações.

- Relatório final de estágio (452 kcal); - Artigo científico (612 kcal); - Relatório de pesquisa (922 kcal); - Monografia (1327 kcal).

Independente do modelo (e das exigências de cada instituição de ensino), o TCC é o resultado de um estudo, seu conteúdo deve refletir o conhecimento sobre um assunto, escolhido pelo autor ou autores do trabalho. Em outras palavras, você terá que pesquisar e saber (ou pelo menos fingir muito bem que sabe... isso é uma brincadeira!) do que você está falando.


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A boa notícia é que todos os tipos de TCC (eu disse TODOS), seguem uma dinâmica básica de apresentação das informações, isto é, TÊM UMA ESTRUTURA BÁSICA.

Guarde os comprimidos, aí vai a informação que substitui o Stress!

ESTRUTURA BÁSICA DO TCC: • Apresentação do tema/Contexto: • Delimitação/Justificativa. • Problema; • Objetivos; • Objeto de estudo; • Metodologia; • Resultados e análises; • Conclusão.

Independente do tipo de trabalho científico que você pretenda desenvolver, ele necessariamente deverá ter um tema, que deve ser apresentado em um contexto específico, com a devida justificativa de sua escolha (por que pesquisar e escrever sobre isso? Qual a relevância?).

Seu tema o conduzirá à formulação de uma situação problema, algo que você queira e que “mereça” ser investigado. O desenvolvimento do seu problema passará pelo levantamento de hipóteses ou objetivos (etapas que levam à investigação completa do problema e, eventual mente, ao apontamento das devidas soluções... ou sugestões de novas pesquisas).


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Todo trabalho de pesquisa deve ter um objeto de estudo ( em Administração, minha área, um segmento de empresas, uma organização específica ou mesmo um setor ou processo determinado de uma empresa, por exemplo).

Como o seu trabalho é científico, baseado em um processo de investigação, você deverá adotar e descrever a sua metodologia de pesquisa (tipo de pesquisa, amostragem, circunstâncias de realização, etc.).

Agora vem a parte que exige o real tratamento da informação, a essência do trabalho científico como transformador da realidade: a apresentação e análise dos resultados. Aqui você expõe os resultados da sua pesquisa, estabelece relações entre variáveis, aponta caminhos alternativos para mudanças.

Por fim, todo trabalho científico tem sua conclusão. Hora de tecer suas considerações finais, falar sobre a importância do trabalho e o que ele representou em sua vida acadêmica e pode representar em sua vida profissional.

Se o seu trabalho levantar novos questionamentos ou der margem para novas pesquisas (o que é muito bom!), também é o momento de reforçar esse aspecto de continuidade.

Talvez você não acredite, mas eu levei anos para enxergar esse padrão óbvio! Todos os trabalhos científicos seguem uma mesma linha. Entender isso é praticamente um tratamento de choque antiestresse. É claro que eu poderia te passar mais um monte de dicas. E talvez eu faça isso em outra ocasião. Mas, se eu fizesse isso agora, este material não seria diferente dos outros. Mais objetivo, Mais útil, Mais Simples, Com mais resultados!

Então, chega de procrastinar!


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Encurte os prazos, selecione informações, defina o seu tema, utilize os 5 C’s, siga a estrutura básica e fique Tranquilo! Você já sabe tudo o que precisa para começar um belo TCC. Mas... ... por ter confiado em mim e nas minhas informações... ... eu vou te dar alguns Bônus! Talvez alguns deles possam valer até mais do que algumas partes deste material... Eu disse TALVEZ...


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BÔNUS 1 EXEMPLO DE TCC Exemplo - estrutura básica de um trabalho científico: • Apresentação do tema/Contexto: marketing direto (de resposta) em ambiente corporativo. • Delimitação/Justificativa: empresas de pequeno porte no mercado de Governador Valadares - MG e a possibilidade de geração de resultados a partir de custos reduzidos. • Problema: o impacto do marketing direto sobre os resultados de vendas das empresas de pequeno porte no mercado de Governador Valadares - MG. • Objetivos: Geral: verificar a relação entre marketing direto e resultados de vendas. Específicos: conceituar marketing direto, investigar as principais ferramentas de marketing direto, pesquisar aplicação das ferramentas no mercado em análise, comparar resultados antes e depois da aplicação das ferramentas. • Objeto de estudo: uma empresa ou segmento específico. • Metodologia: pesquisa exploratória, qualitativa, com amostra… • Análises e resultados: instrumentos utilizados pelas empresas, principais formas de aplicação do marketing direto, percepção dos consumidores, comportamento das vendas... • Conclusão: relevância do estudo, descobertas e sugestões.


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BÔNUS 2 CONTRAINDICAÇÕES - o que você NÃO deve fazer Escrever o seu TCC na primeira pessoa do singular (EU). Usar linguagem informal (aquela que você usa nos e-mails para os amigos, no Facebook, no Whatsapp...) #ficaadica É possível ser elegante, formal e objetivo (tudo ao mesmo tempo) sem ser pedante, chato, almofadinha, rebuscado, prolixo... Jesus! Desenvolver frases ou parágrafos muito longos (suas chances de errar aumentam exponencialmente! Além do mais, é muito chato para quem lê. Lembre-se disso...). Usar diferentes tempos verbais, sem nenhuma conexão ou lógica (há trabalhos acadêmicos que parecem uma viagem no tempo que não leva a lugar algum. Começam no passado, partem para o futuro, retornam ao presente, visitam novamente o passado...).


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BÔNUS 3 INDICAÇÕES - o que você DEVE deve fazer Escrever o seu TCC de maneira impessoal. Usar vocabulário técnico, próprio da sua área de conhecimento. Isso valoriza o seu conteúdo (mas cuidado com o exagero! Tudo que é demais sobra!)

Na apresentação de dados estatísticos, usar ilustrações (tabelas, gráficos...). Uma tabela bem feita simplifica o entendimento e pode substituir parágrafos repletos de números e confusão. Ah, isso me lembra que as tabelas e gráficos devem ser auto-explicativos. A pessoa deve ser capaz de compreender todas as informações, mesmo que, para isso, sejam utilizadas legendas.

Apresentar o significado das siglas e abreviaturas na primeira vez em que aparecem em um texto (o leitor não tem obrigação de saber, de antemão, o que as siglas e abreviaturas significam., ok?). Mantenha pelo menos dois backups (cópias) do seu TCC. E uma dessas cópias deve estar em uma caixa eletrônica de e-mails ou salva na NUVEM (backup virtual), para ser acessada de qualquer lugar em que exista internet. Vai por mim. Não há nada mais estressante do que fazer o mesmo trabalho DUAS vezes.


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