BUDAYA PERDANA SEBAGAI NILAI ORGANISASI ... - UiTM Kedah

1987 – Etika kerja Islam. 1989 Gerakan Budaya Kerja Cemerlang. 1989 – Gerakan Budaya Kerja Cemerlang. 1991 – Sambutan Hari Q Perkhidmatan Awam. 1992 –...

46 downloads 661 Views 4MB Size
BUDAYA PERDANA SEBAGAI NILAI ORGANISASI UiTM

SEMINAR BUDAYA PERDANA UiTM ANJURAN PEJABAT PENDAFTAR

ABDULLAH A A MOHAMAD A A SAID A 12 NOVEMBER 2010

BUDAYA PERDANA PERBINCANGAN RINGKAS

Tekad Budaya PERDANA UiTM Warga UiTM, tanpa mengira latar belakang agama, keturunan dan kaum perlu Ikhlas dan jujur bergerak dalam satu pasukan. Masing-masing menyumbang dengan Keupayaan (effort), kebolehan (ability) dan sikap (attitude) terbaik serta Mengutamakan kecekapan (efficient) dan keberkesanan (effective) untuk Mengilmukan generasi bumiputera demi agenda negara sekaligus mencapai iltizam UiTM sebagai universiti bertaraf dunia menjelang 2020

STAF CEMERLANG MENJANA Dr. Hajah Zaharah Mokhtar Pendaftar UiTM MODEL PENTADBIR PEJABAT (Sumber: Pencernaan Budaya PERDANA UiTM Penerapan Budaya Kerja Kelas Pertama) PENDAFTAR

OBJEKTIF BUDAYA PERDANA UITM - Melahirkan warga UiTM yang mampu g g UiTM melestari dan memacu kegemilangan ((Sumber: Pencernaan Budaya y PERDANA UiTM Penerapan Budaya Kerja Kelas Pertama)

BUDAYA PERDANA NILAI DAN ETIKA UiTM 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9 9. 10.

Amanah / Integriti Akauntabiliti Dedikasi Menghargai Masa Tawaduk (Humility) Penambahbaikan Berterusan Berdisiplin Bekerjasama M Mengejar j Kecemerlangan K l / Keserjanaan K j Bersyukur

(Sumber: Pencernaan Budaya PERDANA UiTM Penerapan Budaya Kerja Kelas Pertama)

BUDAYA PERDANA TUJUH PRINSIP PERDANA

P – Pantas dan Positif E – Empati R – Relevan D – Daya Saing A – Amanah,Adil dan Integriti N – Nilai Tambah dan Kelainan A – Arif dan Berilmu (Sumber: Pencernaan Budaya PERDANA UiTM Penerapan Budaya Kerja Kelas Pertama)

BUDAYA PERDANA KEPERLUAN

BUDAYA PERDANA KAWALAN

ISU INTEGRITI -

Rasuah Salahguna Kuasa Penyelewengan Pecah Amanah Penipuan

BUDAYA PERDANA KAWALAN ISU KUALITI PERKHIDMATAN KAUNTER

-

Layanan Buruk Lambat Tidak Mesra Petugas tidak Bertanggungjawab & Tidak Amanah

BUDAYA PERDANA KAWALAN KES TATATERTIB

-

Melanggar Peraturan dan Prosidur Kerja Cuai Menjalankan Tugas Tidak Hadir Bertugas Kes Sabitan Mahkamah Jenayah Gagal Mematuhi Syarat–Syarat Cuti Belajar

BUDAYA PERDANA KAWALAN NILAI & ETIKA

Kelakuan rasmi dan tidak rasmi

BUDAYA PERDANA PEMACU BUDAYA KERJA J KELAS PERTAMA UNIVERSITI BERTARAF DUNIA (2020) WAWASAN 2020

BUDAYA PERDANA INISIATIF LAIN DAN INISIATIF LEBIH AWAL

BUKU PANDUAN STAF PENTADBIRAN DAN STAF AKADEMIK MODEL PENTADBIR UNIVERSITI PANDUAN PENTADBIR UiTM y NILAI DAN ETIKA STAF PENTADBIRAN UiTM y NILAI DAN ETIKA PENSYARAH y

TONGGAK DUA BELAS 1. 2. 3. 4 4. 5. 6. 7 7. 8. 9. 10. 11. 12.

Menghargai Masa Ketekunan membawa kejayaan Keseronokan bekerja K Kemuliaan li k d h kesederhanaan Ketinggian Peribadi Kekuatan Sifat Baik Hati Pengaruh Teladan Kewajipan Menjalankan Tugas Kebijaksanaan Berhemat Keutamaan Kesabaran Peningkatan Bakat Nikmat Mencipta

Usaha Penerapan Nilai – Nilai Murni Oleh Kerajaan 1979 – Panduan Perkhidmatan Cemerlang 1983 – Penggunaan P K d Perakam Kad P k Waktu W kt (Surat (S t Pekeliling P k lili Am A (Bil.11/83) (Bil 11/83) 1982 – Kempen Bersih Cekap dan Amanah 1982 – Dasar Pandang ke Timur. 1983 – Penggunaan gg Tanda Nama ((Surat Pekelilingg am Bil 8/83)) 1983 – Kempen Kepimpinan Melalui Teladan. 1985 – Dasar Penerapan Nilai-Nilai Islam dalam pentadbiran 1987 – Etika kerja Islam 1989 – Gerakan Budaya Kerja Cemerlang 1991 – Sambutan Hari Q Perkhidmatan Awam 1992 – Buku Tonggak Dua Belas 1998 – Arahan Y.A.B Perdana Menteri no.1. (Melaksanakan aktiviti nilai-nilai murni) 2000 – Arahan Y.A.B. Perdana Menteri siri 2 (Program Jawatankuasa Keutuhan Pengurusan berkaitan pelaksanaan Program Nilai – Nilai Murni) 2004 – Pelan Integriti Nasional 2007 – Audit Nilai

Nilai dan Etika dalam Perkhidmatan Awam ƒ Nilai – nilai peribadi asas ƒ Nilai – nilai mengutamakan pelanggan ƒ Nilai- nilai kepimpinan ƒ Nilai – Nilai Profesionalisma ƒ Nilai – Nilai Produktiviti dan Kualiti ƒ Nilai – nilai keagamaan.

BUDAYA ORGANISASI

BUDAYA U PERDANA

perbincangan

BUDAYA KERJA PERDANA TAKRIFAN BUDAYA - Satu set kesefahaman utama (biasanya tidak betulis) yang dikongsi bersama oleh anggota organisasi. Manakala dari segi manifestasi, budaya mengandungi perkara-perkara seperti tuturkata, perbuatan dan perasaan yang dikongsi bersama yakni sebagai manifestasi daripada kesefahaman yang sama-sama dianuti. (Sumber: Pencernaan Budaya PERDANA UiTM Penerapan Budaya Kerja Kelas Pertama)

NILAI DAN ETIKA - Nilai : Kepercayaan yang medorong seseorang atau sesebuah institusi untuk bertindak mengikut pemilihan yang berasaskan nilai-nilai utama masyarakat - Etika Etik : T Tanggungjawab j b dan d akibat kib t tingkahlaku ti k hl k seseorang atau t profesion terhadap masyarakat. (Sumber: Pencernaan Budaya PERDANA UiTM Penerapan Budaya Kerja Kelas Pertama)

BUDAYA, NILAI DAN ETIKA - Budaya, Nilai, Etika (Sikap dan Amalan) mempunyai kaitan rapat antara satu sama lain. Budaya dimanifestasikan dari segi nilai dan etika (amalan). - Nilai adalah sebagai satu petanda yang menentukan atau mempengaruhi hi setiap ti ti k hl k atau tingkahlaku t pergerakan k sesuatu t kumpulan atau individu. Etika (sikap) boleh menunjukkan nilai seseorang individu. (Sumber: Pencernaan Budaya PERDANA UiTM Penerapan Budaya Kerja Kelas Pertama)

PERSPEKTIF BUDAYA PEMBENTUKAN BUDAYA PERSPEKTIF LIBERAL @ PERSPEKTIF KAWALAN

PERSPEKTIF BUDAYA PEMBENTUKAN BUDAYA ORGANISASI MEMBENTUK BUDAYA STAF @ BUDAYA STAF MEMBENTUK BUDAYA ORGANISASI

BUDAYA MASYARAKAT DAN BUDAYA ORGANISASI

LIBERAL ATAU TERKAWAL

BUDAYA PERDANA PERINGKAT DIRI y UNIT y BAHAGIAN y UiTM y

BUDAYA PERDANA KOMPONEN INDIVIDU menjana perkhidmatan berwibawa y SISTEM yang efisyen dan berkualiti y ORGANISASI merangsang g g untuk membudayakan kerja kelas pertama y

BUDAYA PERDANA KOMPONEN INDIVIDU y Berfikir dan pemikiran y Merasa dan menghayati y Tindakan dan perilaku y

BUDAYA PERDANADA IMPAK HASIL y PROSES y PERILAKU y PERSEKITARAN y

SIKAP DAN BUDAYA KERJA

- DIDIKAN

DAN SOSIALISASI

- PENDIDIKAN DAN LATIHAN -

PEMBINAAN DAN ACUAN ORGANISASI

SIKAP DAN BUDAYA INDIVIDU DAN ORGANISASI

TIDAK SERASI JURANG

BUDAYA ORGANISASI

BUDAYA PERDANA NILAI TERAS ATAU NILAI BERSAMA

BUDAYA ORGANISASI

BUDAYA PERDANA BERKUMPULAN ATAU BERPASUKAN

DIMENSI BUDAYA ORGANISASI KONVENSYEN

PROTOKOL UNDANG--UNDANG UNDANG

PENGHAYATAN BUDAYA

BUDAYA TIDAK BOLEH DITIRU & DILAKON

PERLU PERUBAHAN BUKAN PILIHAN SUATU KEMESTIAN

CHOICES

Creative excitement

Heartfelt commitment

Cheerful cooperation

Willing compliance

Malicious obedience

Rebel or quit

CABARAN PERUBAHAN TIDAK FAHAM SANGAT FAHAM DIVERSIONIST

BUDAYA PERDANA PEMANGKIN BUDAYA KERJA KELAS PERTAMA UNIVERSITI BERTARAF DUNIA (2020) WAWASAN 2020

PEPATAH CINA If you are planning for a year year, grow rice If you are planning l i ffor 20 years, grow trees If you are planning for centuries, grow men

SEMINAR BUDAYA PERDANA UiTM

TERIMA KASIH S

Mind

Spirit

To Leave a Legacy  (Spirit) Meaning and Contribution

In serving human needs in principled ways (Spirit)

CIRI CIRI UTAMA STAF CIRI-CIRI CEMERLANG

TIGA FAKTOR PENTING APA KITA LAKUKAN BAGAIMANA KITA LAKUKAN BILA KITA LAKUKAN

BERGANTUNG KEPADA: y y y

ILMU PENGETAHUAN KEMAHIRAN PERSEPSI MENGENAI DIRI KITA

EMPAT MODEL STAF

REAKTIF y PROAKTIF y ANTISIPATORI y ADAPTIF y

HASIL DAN PROSES

y

EFEKTIF (BERKESAN) ◦ MELAKUKAN TUGAS YANG BETUL DENGAN CARA YANG BETUL

y

DUA KOMPONEN UTAMA ◦ HASIL ◦ PROSES

INTEGRITI y

INTEGRITY

(JUJUR, (J J , AMANAH,, BERTANGGUNG JJAWAB,,TELUS))

PERSONAL ((PERIBADI)) INTEGRITY DAN ( ORGANISATIONAL (ORGANISASI INTEGRITY

FOKUS PERKARA DALAM KAWALAN SEPENUHNYA y PERKARA BUKAN U DALAM KAWALAN TETAPI BOLEH PENGARUHI y PERKARA BUKAN DALAM KAWALAN DAN TIDAK BOLEH PENGARUHI y

HUBUNGAN STAF DENGAN KETUA y

KETUA WAJIB BERI ◦ ARAHAN ◦ BIMBINGAN

y

GAYA KEPIMPINAN ◦ ◦ ◦ ◦ ◦

AUTOKRATIK DEMOKRATIK BIROKRATIK JURULATIH PARTISIPATORI

Work is important , relationships first

KOMPETEN KOMPETENSI UTAMA

KOMITED (BERILTIZAM) TINGGI DAN BERTERUSAN

KOMPETEN & KOMITMEN EMPAT KEADAAN KOMPETEN TINGGI & KOMITMEN TINGGI KOMPETEN TINGGI & KOMITMEN RENDAH KOMPETEN RENDAH & KOMITMEN TINGGI KOMPETEN RENDAH & KOMITMEN RENDAH

BERPENGETAHUAN (K-WORKER)

KONTRAK RASMI DAN

KONTRAK PSIKOLOGI

MENJANA & MENGEKAL KECEMERLANGAN MEMPERBAIKI DIRI PEMBELAJARAN SEPANJANG HAYAT MEMPERBAHARUI DIRI

KECEMERLANGAN DIRI & ORGANISASI IMBANGI KEPERLUAN DIRI DGN

KEPERLUAN ORGANISASI

SIHAT DAN CERGAS HEALTH IS NOT SIMPLY THE ABSENCE OF SICKNESS “In minds cramped of thoughts, organs clogged with toxins and bodies stiffed and neglected, there is no space for anything else”

MENINGKAT KECEMERLANGAN DIRI

MEMPERBAHARUI DIRI

STAF CEMERLANG MENJANA KEUNGGULAN U GGU MODEL O PEGAWAI G PEJABAT PENDAFTAR

PERUBAHAN APA PATUT KITA LAKUKAN

VALUE CREATION PHILOSOPHY,VISION, MISSION, OBJECTIVES AND VALUES

GOOD CONDUCT POLICY, STANDARDS, PROCEDURE AND PROCESSES

KNOWING ROLES AND FUNCTIONS PERSONAL DEPARTMENTAL ORGANIZATIONAL

KNOWING LIMITATION AND ESTABLISHING S S G TEAM WORKING

PERSONAL DEPARTMENTAL ORGANIZATIONAL

RESULTS @ THINKING Activity y Habits i Results Success (“thinking while working”) Self renewal Organization Renewal BE A BELIEF BUILDER (BROWN, W. S., 1985)

PROBLEMS @ OBJECTIVES OBJECTIVES Problems vs Objectives “People’s problems vs problematic people” (BROWN, W. S., 1985)

CONDONE INCOMPETENCE Why?

The need to be loved Problems wont happen again Avoiding confrontation ((the MIND,, the HEART,, the GUT)) How to Confront?

Never confront in anger C f Confront immediately i di l Confront privately Be specific B clear Be l Provide redirection Follow up

SETTING SET TING STANDARD What standards (performance, cost, ethics, morality, dress) Are standards respected? p Bottom line & margin of tolerance Wh sett the Who th standards t d d (leader (l d vs follower) (BROWN, W. S., 1985)

THE CULTURE STARTS WITH YOU Leaders are under constant scrutiny, so you need to live the culture (Ray Davies 2008)

KURSUS KECEMERLANGAN DIRI DAN ORGANISASI

TERIMA KASIH S

ABDULLAH MOHAMAD SAID PENGARAH KAMPUS UiTM PERAK

PERKARA PENTING PERKARA KURANG PENTING PERKARA SEGERA PERKARA TIDAK SECERA

PEPATAH ARAB KALAU SEKAWAN KAMBING SESAT,YANG SEBENARNYA SESAT IALAH SI GEMBALA KAMBING ITU

PENSIJILAN ISO DAN ANUGERAH KUALITI Benarkah Kita Berkualiti?