BUDAYA PERDANA SEBAGAI NILAI ORGANISASI UiTM
SEMINAR BUDAYA PERDANA UiTM ANJURAN PEJABAT PENDAFTAR
ABDULLAH A A MOHAMAD A A SAID A 12 NOVEMBER 2010
BUDAYA PERDANA PERBINCANGAN RINGKAS
Tekad Budaya PERDANA UiTM Warga UiTM, tanpa mengira latar belakang agama, keturunan dan kaum perlu Ikhlas dan jujur bergerak dalam satu pasukan. Masing-masing menyumbang dengan Keupayaan (effort), kebolehan (ability) dan sikap (attitude) terbaik serta Mengutamakan kecekapan (efficient) dan keberkesanan (effective) untuk Mengilmukan generasi bumiputera demi agenda negara sekaligus mencapai iltizam UiTM sebagai universiti bertaraf dunia menjelang 2020
STAF CEMERLANG MENJANA Dr. Hajah Zaharah Mokhtar Pendaftar UiTM MODEL PENTADBIR PEJABAT (Sumber: Pencernaan Budaya PERDANA UiTM Penerapan Budaya Kerja Kelas Pertama) PENDAFTAR
OBJEKTIF BUDAYA PERDANA UITM - Melahirkan warga UiTM yang mampu g g UiTM melestari dan memacu kegemilangan ((Sumber: Pencernaan Budaya y PERDANA UiTM Penerapan Budaya Kerja Kelas Pertama)
BUDAYA PERDANA NILAI DAN ETIKA UiTM 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9 9. 10.
Amanah / Integriti Akauntabiliti Dedikasi Menghargai Masa Tawaduk (Humility) Penambahbaikan Berterusan Berdisiplin Bekerjasama M Mengejar j Kecemerlangan K l / Keserjanaan K j Bersyukur
(Sumber: Pencernaan Budaya PERDANA UiTM Penerapan Budaya Kerja Kelas Pertama)
BUDAYA PERDANA TUJUH PRINSIP PERDANA
P – Pantas dan Positif E – Empati R – Relevan D – Daya Saing A – Amanah,Adil dan Integriti N – Nilai Tambah dan Kelainan A – Arif dan Berilmu (Sumber: Pencernaan Budaya PERDANA UiTM Penerapan Budaya Kerja Kelas Pertama)
BUDAYA PERDANA KEPERLUAN
BUDAYA PERDANA KAWALAN
ISU INTEGRITI -
Rasuah Salahguna Kuasa Penyelewengan Pecah Amanah Penipuan
BUDAYA PERDANA KAWALAN ISU KUALITI PERKHIDMATAN KAUNTER
-
Layanan Buruk Lambat Tidak Mesra Petugas tidak Bertanggungjawab & Tidak Amanah
BUDAYA PERDANA KAWALAN KES TATATERTIB
-
Melanggar Peraturan dan Prosidur Kerja Cuai Menjalankan Tugas Tidak Hadir Bertugas Kes Sabitan Mahkamah Jenayah Gagal Mematuhi Syarat–Syarat Cuti Belajar
BUDAYA PERDANA KAWALAN NILAI & ETIKA
Kelakuan rasmi dan tidak rasmi
BUDAYA PERDANA PEMACU BUDAYA KERJA J KELAS PERTAMA UNIVERSITI BERTARAF DUNIA (2020) WAWASAN 2020
BUDAYA PERDANA INISIATIF LAIN DAN INISIATIF LEBIH AWAL
BUKU PANDUAN STAF PENTADBIRAN DAN STAF AKADEMIK MODEL PENTADBIR UNIVERSITI PANDUAN PENTADBIR UiTM y NILAI DAN ETIKA STAF PENTADBIRAN UiTM y NILAI DAN ETIKA PENSYARAH y
TONGGAK DUA BELAS 1. 2. 3. 4 4. 5. 6. 7 7. 8. 9. 10. 11. 12.
Menghargai Masa Ketekunan membawa kejayaan Keseronokan bekerja K Kemuliaan li k d h kesederhanaan Ketinggian Peribadi Kekuatan Sifat Baik Hati Pengaruh Teladan Kewajipan Menjalankan Tugas Kebijaksanaan Berhemat Keutamaan Kesabaran Peningkatan Bakat Nikmat Mencipta
Usaha Penerapan Nilai – Nilai Murni Oleh Kerajaan 1979 – Panduan Perkhidmatan Cemerlang 1983 – Penggunaan P K d Perakam Kad P k Waktu W kt (Surat (S t Pekeliling P k lili Am A (Bil.11/83) (Bil 11/83) 1982 – Kempen Bersih Cekap dan Amanah 1982 – Dasar Pandang ke Timur. 1983 – Penggunaan gg Tanda Nama ((Surat Pekelilingg am Bil 8/83)) 1983 – Kempen Kepimpinan Melalui Teladan. 1985 – Dasar Penerapan Nilai-Nilai Islam dalam pentadbiran 1987 – Etika kerja Islam 1989 – Gerakan Budaya Kerja Cemerlang 1991 – Sambutan Hari Q Perkhidmatan Awam 1992 – Buku Tonggak Dua Belas 1998 – Arahan Y.A.B Perdana Menteri no.1. (Melaksanakan aktiviti nilai-nilai murni) 2000 – Arahan Y.A.B. Perdana Menteri siri 2 (Program Jawatankuasa Keutuhan Pengurusan berkaitan pelaksanaan Program Nilai – Nilai Murni) 2004 – Pelan Integriti Nasional 2007 – Audit Nilai
Nilai dan Etika dalam Perkhidmatan Awam Nilai – nilai peribadi asas Nilai – nilai mengutamakan pelanggan Nilai- nilai kepimpinan Nilai – Nilai Profesionalisma Nilai – Nilai Produktiviti dan Kualiti Nilai – nilai keagamaan.
BUDAYA ORGANISASI
BUDAYA U PERDANA
perbincangan
BUDAYA KERJA PERDANA TAKRIFAN BUDAYA - Satu set kesefahaman utama (biasanya tidak betulis) yang dikongsi bersama oleh anggota organisasi. Manakala dari segi manifestasi, budaya mengandungi perkara-perkara seperti tuturkata, perbuatan dan perasaan yang dikongsi bersama yakni sebagai manifestasi daripada kesefahaman yang sama-sama dianuti. (Sumber: Pencernaan Budaya PERDANA UiTM Penerapan Budaya Kerja Kelas Pertama)
NILAI DAN ETIKA - Nilai : Kepercayaan yang medorong seseorang atau sesebuah institusi untuk bertindak mengikut pemilihan yang berasaskan nilai-nilai utama masyarakat - Etika Etik : T Tanggungjawab j b dan d akibat kib t tingkahlaku ti k hl k seseorang atau t profesion terhadap masyarakat. (Sumber: Pencernaan Budaya PERDANA UiTM Penerapan Budaya Kerja Kelas Pertama)
BUDAYA, NILAI DAN ETIKA - Budaya, Nilai, Etika (Sikap dan Amalan) mempunyai kaitan rapat antara satu sama lain. Budaya dimanifestasikan dari segi nilai dan etika (amalan). - Nilai adalah sebagai satu petanda yang menentukan atau mempengaruhi hi setiap ti ti k hl k atau tingkahlaku t pergerakan k sesuatu t kumpulan atau individu. Etika (sikap) boleh menunjukkan nilai seseorang individu. (Sumber: Pencernaan Budaya PERDANA UiTM Penerapan Budaya Kerja Kelas Pertama)
PERSPEKTIF BUDAYA PEMBENTUKAN BUDAYA PERSPEKTIF LIBERAL @ PERSPEKTIF KAWALAN
PERSPEKTIF BUDAYA PEMBENTUKAN BUDAYA ORGANISASI MEMBENTUK BUDAYA STAF @ BUDAYA STAF MEMBENTUK BUDAYA ORGANISASI
BUDAYA MASYARAKAT DAN BUDAYA ORGANISASI
LIBERAL ATAU TERKAWAL
BUDAYA PERDANA PERINGKAT DIRI y UNIT y BAHAGIAN y UiTM y
BUDAYA PERDANA KOMPONEN INDIVIDU menjana perkhidmatan berwibawa y SISTEM yang efisyen dan berkualiti y ORGANISASI merangsang g g untuk membudayakan kerja kelas pertama y
BUDAYA PERDANA KOMPONEN INDIVIDU y Berfikir dan pemikiran y Merasa dan menghayati y Tindakan dan perilaku y
BUDAYA PERDANADA IMPAK HASIL y PROSES y PERILAKU y PERSEKITARAN y
SIKAP DAN BUDAYA KERJA
- DIDIKAN
DAN SOSIALISASI
- PENDIDIKAN DAN LATIHAN -
PEMBINAAN DAN ACUAN ORGANISASI
SIKAP DAN BUDAYA INDIVIDU DAN ORGANISASI
TIDAK SERASI JURANG
BUDAYA ORGANISASI
BUDAYA PERDANA NILAI TERAS ATAU NILAI BERSAMA
BUDAYA ORGANISASI
BUDAYA PERDANA BERKUMPULAN ATAU BERPASUKAN
DIMENSI BUDAYA ORGANISASI KONVENSYEN
PROTOKOL UNDANG--UNDANG UNDANG
PENGHAYATAN BUDAYA
BUDAYA TIDAK BOLEH DITIRU & DILAKON
PERLU PERUBAHAN BUKAN PILIHAN SUATU KEMESTIAN
CHOICES
Creative excitement
Heartfelt commitment
Cheerful cooperation
Willing compliance
Malicious obedience
Rebel or quit
CABARAN PERUBAHAN TIDAK FAHAM SANGAT FAHAM DIVERSIONIST
BUDAYA PERDANA PEMANGKIN BUDAYA KERJA KELAS PERTAMA UNIVERSITI BERTARAF DUNIA (2020) WAWASAN 2020
PEPATAH CINA If you are planning for a year year, grow rice If you are planning l i ffor 20 years, grow trees If you are planning for centuries, grow men
SEMINAR BUDAYA PERDANA UiTM
TERIMA KASIH S
Mind
Spirit
To Leave a Legacy (Spirit) Meaning and Contribution
In serving human needs in principled ways (Spirit)
CIRI CIRI UTAMA STAF CIRI-CIRI CEMERLANG
TIGA FAKTOR PENTING APA KITA LAKUKAN BAGAIMANA KITA LAKUKAN BILA KITA LAKUKAN
BERGANTUNG KEPADA: y y y
ILMU PENGETAHUAN KEMAHIRAN PERSEPSI MENGENAI DIRI KITA
EMPAT MODEL STAF
REAKTIF y PROAKTIF y ANTISIPATORI y ADAPTIF y
HASIL DAN PROSES
y
EFEKTIF (BERKESAN) ◦ MELAKUKAN TUGAS YANG BETUL DENGAN CARA YANG BETUL
y
DUA KOMPONEN UTAMA ◦ HASIL ◦ PROSES
INTEGRITI y
INTEGRITY
(JUJUR, (J J , AMANAH,, BERTANGGUNG JJAWAB,,TELUS))
PERSONAL ((PERIBADI)) INTEGRITY DAN ( ORGANISATIONAL (ORGANISASI INTEGRITY
FOKUS PERKARA DALAM KAWALAN SEPENUHNYA y PERKARA BUKAN U DALAM KAWALAN TETAPI BOLEH PENGARUHI y PERKARA BUKAN DALAM KAWALAN DAN TIDAK BOLEH PENGARUHI y
HUBUNGAN STAF DENGAN KETUA y
KETUA WAJIB BERI ◦ ARAHAN ◦ BIMBINGAN
y
GAYA KEPIMPINAN ◦ ◦ ◦ ◦ ◦
AUTOKRATIK DEMOKRATIK BIROKRATIK JURULATIH PARTISIPATORI
Work is important , relationships first
KOMPETEN KOMPETENSI UTAMA
KOMITED (BERILTIZAM) TINGGI DAN BERTERUSAN
KOMPETEN & KOMITMEN EMPAT KEADAAN KOMPETEN TINGGI & KOMITMEN TINGGI KOMPETEN TINGGI & KOMITMEN RENDAH KOMPETEN RENDAH & KOMITMEN TINGGI KOMPETEN RENDAH & KOMITMEN RENDAH
BERPENGETAHUAN (K-WORKER)
KONTRAK RASMI DAN
KONTRAK PSIKOLOGI
MENJANA & MENGEKAL KECEMERLANGAN MEMPERBAIKI DIRI PEMBELAJARAN SEPANJANG HAYAT MEMPERBAHARUI DIRI
KECEMERLANGAN DIRI & ORGANISASI IMBANGI KEPERLUAN DIRI DGN
KEPERLUAN ORGANISASI
SIHAT DAN CERGAS HEALTH IS NOT SIMPLY THE ABSENCE OF SICKNESS “In minds cramped of thoughts, organs clogged with toxins and bodies stiffed and neglected, there is no space for anything else”
MENINGKAT KECEMERLANGAN DIRI
MEMPERBAHARUI DIRI
STAF CEMERLANG MENJANA KEUNGGULAN U GGU MODEL O PEGAWAI G PEJABAT PENDAFTAR
PERUBAHAN APA PATUT KITA LAKUKAN
VALUE CREATION PHILOSOPHY,VISION, MISSION, OBJECTIVES AND VALUES
GOOD CONDUCT POLICY, STANDARDS, PROCEDURE AND PROCESSES
KNOWING ROLES AND FUNCTIONS PERSONAL DEPARTMENTAL ORGANIZATIONAL
KNOWING LIMITATION AND ESTABLISHING S S G TEAM WORKING
PERSONAL DEPARTMENTAL ORGANIZATIONAL
RESULTS @ THINKING Activity y Habits i Results Success (“thinking while working”) Self renewal Organization Renewal BE A BELIEF BUILDER (BROWN, W. S., 1985)
PROBLEMS @ OBJECTIVES OBJECTIVES Problems vs Objectives “People’s problems vs problematic people” (BROWN, W. S., 1985)
CONDONE INCOMPETENCE Why?
The need to be loved Problems wont happen again Avoiding confrontation ((the MIND,, the HEART,, the GUT)) How to Confront?
Never confront in anger C f Confront immediately i di l Confront privately Be specific B clear Be l Provide redirection Follow up
SETTING SET TING STANDARD What standards (performance, cost, ethics, morality, dress) Are standards respected? p Bottom line & margin of tolerance Wh sett the Who th standards t d d (leader (l d vs follower) (BROWN, W. S., 1985)
THE CULTURE STARTS WITH YOU Leaders are under constant scrutiny, so you need to live the culture (Ray Davies 2008)
KURSUS KECEMERLANGAN DIRI DAN ORGANISASI
TERIMA KASIH S
ABDULLAH MOHAMAD SAID PENGARAH KAMPUS UiTM PERAK
PERKARA PENTING PERKARA KURANG PENTING PERKARA SEGERA PERKARA TIDAK SECERA
PEPATAH ARAB KALAU SEKAWAN KAMBING SESAT,YANG SEBENARNYA SESAT IALAH SI GEMBALA KAMBING ITU
PENSIJILAN ISO DAN ANUGERAH KUALITI Benarkah Kita Berkualiti?
