KONSEP UMUM MANAJEMEN
Sumijatun September 2008
Pengertian z
Mary Parker Follet Manajemen adalah seni dalam menyelesaikan pekerjaan melalui orang lain
z
James A.F.Stoner Manajemen => proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan & pengawasan usaha-usaha para anggota organisasi & Sumber Daya Organisasi lainnya untuk mencapai tujuan organisasi
Luther Gulick z
Manajemen => suatu bidang ilmu pengetahuan ( Science ) yg berusaha secara sistimatis utk memahami mengapa & bagaimana manusia bekerja sama untuk mencapai tujuan dan membuat sistem kerja sama ini lebih bermanfaat bagi kemanusiaan
Fremont E.Kast & James E. Rozenzweiq z Manajemen => pekerjaan mental ( pikiran, intuisi, perasaan ) yg dilaksanakan oleh orang-orang dalam konteks organisasi
Jadi, manajemen adalah : z
Bekerja dgn orang-orang untuk menentukan, menginterpretasikan dan mencapai tujuan organisasi dgn pelaksanaan fungsi-fungsi manajemen : => Planning => Organizing => Staffing => Leading => Controlling
Tingkatan Manajemen z
Manajer Lini : - paling rendah - memimpin & mengawasi tenaga profesional - biasanya disebut : => leader => mandor => supervisor
Manajer Menengah z z z
Mengarahkan manajer lini Kadang-kadang dpt langsung ke tenaga operasional Biasanya disebut : - manajer departemen - kepala pengawas
Manajer Puncak z z z
Kelompok eksekutif Bertanggung jawab keseluruh manajemen organisasi Biasanya disebiut : - direktur - kepala divisi
Fungsi Manajemen z
Manajemen administratif : - penentuan tujuan - perencanaan - penyusunan kepegawaian - pengawasan kegiatan
Manajemen Operatif zMemotivasi
pegawai
zSupervisi zKomunikasi
Semakin tinggi tingkatan manajemen => semakin banyak terlibat dalam manajemen administratif ?
Fungsi – fungsi manajemen : z
Planning : => pemilihan / penetapan - strategi - kebijaksanaan - proyek Dibutuhkan => tujuan & menetapkan - program jalan terbaik bagi organisasi - prosedur - metoda Pengambilan keputusan - sistem
Pengorganisasian z z z
Penentuan sumber daya & kegiatan utk mencapai tujuan Perancangan dan pengembangan suatu organisasi Penugasan tg jawab tertentu dan pendelegasian wewenang yg diperlukan
Menciptakan struktur formal => pekerjaan ditetapkan, dibagikan & dikoordinasikan
Staffing
z z z z z z
Rekrutmen Latihan dan pengembangan pegawai Penempatan & pemberian orientasi Pembuatan sistem penggajian / insentif Penilaian karyawan => promosi Pemutusan hubungan kerja
Leading z z
z
Penugasan karyawan untuk bergerak => pencapaian tujuan Melibatkan kemampuan : - memimpin - komunikasi - motivasi - kedisiplinan Disebut juga : directing, motivating, actuating
Controling z z z z
Pengendalian : penerapan cara utk menjamin bahwa rencana tlh dilaksanakan sesuai dg yg telah ditetapkan Pengawasan positif => mencoba utk mengetahui apakah tujuan organisasi dicapai dgn efektif & efisien Pengawasan negatif => mencoba utk menjamin bhw kegiatan yg tdk diinginkan => tidak terjadi Fungsi controling : 4 unsur - Penetapan standar pelaksanaan - Penentuan ukuran-ukuran pelaksanaan - Membandingkan kenyataan dgn ukuran - Koreksi bila menyimpang dari standar
Tugas – tugas penting manajer z z z z z z z z
Manajer bekerja melalui orang lain Memadukan & menyeimbangkan tujuan-tujuan yang saling bertentangan serta menentukan prioritas Bertanggung jawab & mempertanggungjawabkan pekerjaan Berpikir secara analitis & konsepsual Sebagai mediator Sebagai politisi Sebagai diplomat Pengambil keputusan
Kegiatan yg dilakukan manajer :
z z
z z
Kegiatan interaksional => peranan antar pribadi, informasional & pembuatan keputusan Kegiatan administratif => pemrosesan kertas kerja, urusan anggaran, monitoring kebijaksanaan & prosedur, pemeliharaan stabilitas operasional Kegiatan teknis => pekerjaan dgn peralatan, pemecahan masalah tehnis,pelaksanaan fungsi teknis Kegiatan pribadi => pengaturan waktu, pengembangan karir pribadi, keterlibatannya dgn kehidupan sendiri
Peranan manajer : z z z
Peranan antaar pribadi => pemuka simbolis, pemimpin, perantara Peranan informasional => monitoring aliran informasi, penerus informasi, perwakilan Peranan pembuatan keputusan => wiraswasta, penangkal kesulitan, negotiator
Ketrampilan yaang dibutuhkan manajer z z z z
Conceptual skill Human skill Administrative skill Technical skill
Apa yg harus saya pelajari ?
Sistem Manajemen Keperawatan ( Dee Ann Gillies, 1989 ) Input Proses Output 1. Data 1. Pengumpulan data 1. Perawatan psn 2. Personil 2. Perencanaan 2. Pengemb staf 3. Suplai 3. Pengorganisasian 3. Penelitian 4.Staffing 5.Leading 6.Controling
Proses : 1. Pengumpulan data : Informasi => klien, pegawai, sumber 2. Perencanaan : Tujuan Sistem Standar Kebijakan Prosedur
3. Pengorganisasian
z z z z
Struktur organisasi Evaluasi pekerjaan Uraian tugas Pembentukan tim kerja
4 Staffing z z z z z z z z z
Klasifikasi pasien Keadaan staf Rekruitmen Seleksi Orientasi Penjadwalan Penugasan Absensi Pengurangan turn over
5. Leading z z z z z z
Kepemimpinan Pemecahan masalah Pengambilan keputusan Perubahan efektif Penanganan konflik Komunikasi dan transaksi analisa
6. Controlling z z z z z z
QA Audit pasien Performance appraisal Kedisiplinan Hubungan kerja Sistem informasi
Kewajiban perawat z z z z
Wajib mematuhi semua peraturan RS dgn hubungan hukum antara perawat dgn pihak RS Wajib mengadakan perjanjian tertulis dgn pihak RS Wajib memenuhi hal-hal yg tlh disepakati/perjanjian yg telah dibuatnya Wajib memberikan pelayanan / asuhan keperawatan sesuai standar profesi dan batas kewenangannya / otonomi profesi
z z
z
Wajib menghormati hak-hak pasien Wajib merujuk klien / pasien kpd perawat lain/ tenaga kesehatan lain yg mempunyai keahlian / kemampuan yg lebih baik Wajib memberikan kesempatan kpd klien / pasien agar senantiasa dpt berhubungan dgn keluarganya dan dpt menjalankan ibadah sesuai dgn agama / keyakinannya sepanjang tdk bertentangan dgn ketentuan pelayanan kesehatan
z
z
z
Wajib bekerjasama dgn tenaga kesehatan lain yg terkait dlm memberikan pelayanan kesehatan kpd klien / pasien Wajib memberikan informasi yg adekuat ttg tindakan keperawatan kpd klien/pasien dan atau keluarganya sesuai dgn batas kewengannya Wajib mendokumentasikan asuhan keperawatan secara akurat dan berkesinambungan
z z z z
Wajib meningkatkan mutu pelayanan keperawatan sesuai standar profesi keperawatan dan kepuasan klien / pasien Wajib mengikuti perkembangan iptek keperawatan secara terus menerus Wajib melakukan pertolongan darurat sbg tugas kemanusiaan sesuai dgn batas kewenangannya Wajib merahasiakan segala sesuatu yg diketahuinya ttg klien/pasien bahkan juga stlh klien/pasien meninggal kecuali jika diminta keterangannya oleh yg berwenang
Hak Perawat z z z
z
Memperoleh perlindungan hukum dlm melaksanakan tugas sesuai dgn profesinya Mengembangkan diri melalui kemampuan spesialisasi sesuai latar belakang pendidikannya Menolak keinginan pasien/klien yg bertentangan dgn peraturan perundangan serta standar profesi dan kode etik profesi Mendapatkan informaasi lengkap dari klien / pasien yg tdk puas terhadap pelayanannya
z
z z z
Meningkatkan pengetahuan berdasarkan perkembangan iptek dlm bidang keperawatan/kesehatan secara terus menerus Diperlakukan adil dan jujur oleh RS maupun klien/ pasien dan atau keluarganya Mendapatkan jaminan perlindungan thd resiko kerja yg berkaitan dgn tugasnya Diikutsertakan dlm penyusunan / penetapan kebijakan pelayanan kesehatan di RS
Diperhatikan privasinya dan berhak menuntut apabila nama baiknya dicemarkan oleh klien/pasien dan atau keluarganya serta tenaga kesehatan lain z Menolak pihak lain yg memberi anjuran / permintaan tertulis utk melakukan tindakan yg bertentangan dgn per UU, Standar Profesi dan Kode Etik z Mendapatkan penghargaan imbalan yg layak dari jasa profesinya sesuai peraturan / ketentuan yg berlaku di Rs z Memperoleh kesemapatan mengembangkan karir sesuai dgn bidang profesinya ( SK Dirjen.Yan.Med.No YM.03.2.6.956 ,19 Oktober 1998 ) z
z
Ada pertanyaan …. ? Terima kasih atas perhatiannya
