MBA EM
GESTÃO DA QUALIDADE ÊNFASE BLACK BELT
FEAMIG ‒ FACULDADE DE ENGENHARIA DE MINAS GERAIS IECS ‒ INSTITUTO EDUCACIONAL CÂNDIDA DE SOUZA Coordenadora: Profa. Flávia Komatsuzaki (
[email protected]) Estatística - UFMG Mestre em Estatística ‒ UFMG Experiência com Controle de Qualidade na área de serviços Auditor interno ISO 9001
OBJETIVOS DO CURSO • Fornecer os conhecimentos de gestão e administração de empresas e conhecimentos estatísticos avançados para tomada de decisão de forma metodológica e racional em organizações; • Fornecer o conhecimento dos métodos de controle de qualidade que são utilizados nas empresas competitivas e que se destacam no mercado; • Desenvolver capacidade de conhecimento de aplicação das normas técnicas relativas a sistemas da qualidade atuais; • Desenvolver potencial de análise crítica do conhecimento gerencial e do relacionamento interpessoal; • Fornecer o conhecimento teórico e aplicado de forma computacional dos métodos mais utilizados nos projetos Seis Sigma; • Formar profissionais especializados, focados na resolução metodológica e científica dos problemas rotineiros e crônicos das organizações, através de abordagens factuais, estatísticas e gerenciais, com capacidade para atuar nos diversos segmentos do mercado de trabalho.
PERFIL DO EGRESSO • O profissional formado pela FEAMIG será um especialista em Gestão da Qualidade com ênfase em Black Belt. • Terá competência para utilizar as ferramentas da estatística avançada e da metodologia seis sigmas nos projetos das corporações (empresas industriais, comerciais, ONG, autarquias, órgãos públicos etc) com foco em melhoria continua e/ou inovação. • Estará apto para liderar, coordenar e executar um projeto seis sigma em qualquer tipo de corporação utilizando as ferramentas básicas e avançadas da estatística para a tomada de decisões.
PÚBLICO ALVO • Profissionais portadores de diploma de graduação ou demais cursos superiores que desejam adquirir ou aprimorar conhecimentos na área da qualidade com ênfase nos métodos seis sigmas. • Profissionais que já trabalham com controle de qualidade na área de serviços e industrial que deseja ampliar o conhecimento na qualidade. • Profissionais da área de controle de qualidade que querem trabalhar com projetos seis sigma e pretendem ter a certificação de black belt no futuro através de empresas de consultoria, etc.
NOSSO DIFERENCIAL • Professores mestres e doutores com experiência empresarial. • Professores master black belts formados pela INDG e Werkema. Consultores da Falconi. • Professores com grande experiência nos métodos estatísticos, que são o forte da estratégia seis sigma. • Aulas práticas computacionais com software de mercado na área de seis sigma: Minitab.
UNIDADE GAMELEIRA
Rua Gastão Bráulio dos Santos, 837 ‒ Nova Gameleira - BH ‒ MG • Próximo ao DETRAN e à ACADEPOL.
DURAÇÃO, INTEGRALIZAÇÃO E HORÁRIOS DAS AULAS • O Curso tem carga horária total de 480 horas/aula, distribuídas em 30 semanas letivas (as aulas ocorrem em semanas alternadas, isto é, quinzenalmente). • A integralização se dá em 3 (três) módulos: (i) administração, (ii) controle de qualidade, e (iii) seis sigmas. • O tempo total de integralização é de 12 meses. Em cada semana letiva são ministradas 16 horas /aula, distribuídas de acordo com o quadro abaixo.
Sexta-feira
Sábado de manhã
Sábado à tarde
(5 horas/aula)
(6 horas/aula)
(5 horas/aula)
18:10 – 19:00 19:00 – 19:50 19:50 – 20:40 20:55 – 21:45 21:45 – 22:35
07:00 – 07:50 07:50 – 08:40 08:55 – 09:45 09:45 – 10:35 10:50 – 11:40 11:40 – 12:30
13:30 – 14:20 14:20 – 15:10 15:25 – 16:15 16:15 – 17:05 17:05 – 17:55
CONDIÇÕES E CRITÉRIOS DE SELEÇÃO • Diploma de conclusão do curso superior; • Análise de Currículo; • Entrevista com o coordenador do curso, se necessário; e • Entrega de documentação padrão, exigida pela FEAMIG. • Número de Vagas: 30 vagas
CRITÉRIOS PARA A CONCESSÃO DO CERTIFICADO • Frequência de, no mínimo, 75% da carga horária total de cada disciplina; • Aproveitamento aferido em processo de avaliação onde se obtenha um mínimo de 70% em cada disciplina; • Apresentação de Trabalho de Conclusão de Curso, regulamentado por Portaria específica da Diretoria Acadêmica da FEAMIG.
MÓDULOS • Módulo1: Administração 152 horas/aula: 56 horas/aula EAD e 96 horas/aula presenciais • Módulo2: Controle de qualidade 183 horas/aula: 15 horas/aula EAD e 168 horas/aula presenciais • Módulo3: Seis sigma 145 horas/aula: 25 horas/aula EAD e 120 horas/aula presenciais • Total: 480 horas/aula: 96 horas/aula EAD e 384 horas/aula presenciais
MATRIZ CURRICULAR MÓDULO
DISCIPLINA Gestão Estratégica empresarial Direito empresarial EAD
Gestão de Marketing
Gestão de Conhecimento e Inovação Administração Gestão de Pessoas EAD Gestão Financeira Empreendedorismo Ética e sustentabilidade EAD
MÓDULO
PROFESSOR Igor Fernandes Della Croce MBA Finanças Inara Pinho Nascimento Vidigal Mestre em Administração Pública e Direito Roseli de Souza Maia MBA Gestão estratégia de Marketing Gabriela Fonseca Parreiras Gregório Mestre em Engenharia de Produção Tânia Azevedo Garcia Mestre em Administração de Empresas José Marcos Carvalho de Mesquita Doutor em Administração de Empresas Wilson Luigi Silva Mestre em Administração de Empresas Raquel Ferreira de Souza Mestre em Filosofia e MBA gestão de negócios
DISCIPLNA
Sistema de Gestão da Qualidade Estatística Fator Humano na Qualidade
PROFESSOR
Daniella Francisca Soares Silva Leite Mestre em Administração Eustáquio Rabelo Mestre em Engenharia de Produção Tânia Azevedo Garcia Mestre em Administração de Empresas
Confiabilidade e Efetividade de
Lilian Cristina de Oliveira Diniz
Sistemas
Mestre em Engenharia de Produção e Master Black Belt Alessandro Márcio Martins Dias
Gestão de Projetos
Especialista em Gestão de Projetos e MBA em Gestão de Pequenas e médias empresas
Controle de Qualidade
Marcelo Santos Gestão de risco
Especialização em
Segurança
do Trabalho
e Mestre em
Engenharia
Geotécnica Engenharia de Processos Custos da Qualidade EAD Gestão Integrada (Qualidade/Meio Ambiente/ Saúde e Segurança/ Responsabilidade social)
Darly Fernando Andrade Mestre em Administração e Master Black Belt Daniella Francisca Soares Silva Leite Mestre em Administração Gilmar Soares Alves /Claudio Jorge Cançado/Marcelo Santos MBA gestão empresarial / Doutor em Ecologia e recursos naturais/ Especialista em Segurança do trabalho e Mestre em Engenharia Geotécnica
MÓDULO
DISCIPLINAS Introdução a Seis sigmas Seis Sigmas - Ferramentas Estatísticas Básicas
PROFESSOR Cláudia Tureta Da Re Mestre em Estatística e Master Black Belt Eustáquio Rabelo de Souza Mestre em Engenharia de Produção Cláudia Tureta Da Re e Lilian Cristina de Oliveira Diniz
Seis sigmas
Seis Sigmas - Ferramentas Avançadas
Mestre em Estatística e Master Black Belt Mestre em Engenharia de Produção e Master Black Belt
Seis sigmas computacional Trabalho de Conclusão de Curso EAD
Flávia Komatsuzaki Mestre em Estatística Joéfisson Saldanha dos Santos Mestre em Ciência da Informação
EMENTAS DAS DISCIPLINAS • Disciplina: Gestão estratégica empresarial • Módulo: Administração • Carga horária: 20 horas/aula • Professor: Igor Fernandes Della Croce • Ementa: Serão abordados os principais conceitos de gestão estratégica bem como a evolução, cenários, diagnóstico e ação. A gestão estratégica no contexto da globalização. Como lidar com as mudanças e os desafios nos novos tempos, motivações e desafios para estratégia. Conceitos básicos de estratégia, gestão estratégica e transformação. Análise dos ambientes externos e internos para a busca dos resultados de médio e longo prazo. O plano, metodologia, workshop de planejamento estratégico. A implantação da gestão estratégica para maximização do resultado, aplicações, práticas e ferramentas estratégicas. • Disciplina: Direito empresarial • Módulo: Administração • Carga horária: 18 horas/aula • Professor: Inara de Pinho Nascimento Vidigal • Ementa: Introdução ao Direito: Ordenamento Jurídico. Princípios gerais de Direito. Direito Civil: Princípios gerais dos contratos. Diretrizes para elaboração e interpretação de contratos de prestação de serviços. Direito do consumidor: Contratos de adesão e cláusulas abusivas. Normas jurídicas relativas à garantia e qualidade de produtos e serviços. Reparação de danos ao consumidor por defeitos no produto ou serviço. Propaganda enganosa. Práticas comerciais abusivas. Direito Empresarial: princípios gerais. Franquia empresarial. Direito do trabalho: requisitos do vínculo empregatício. Terceirização. Casos de dispensa por justa causa. O uso de meios eletrônicos corporativos. Direito ambiental e certificação ambiental de empresas.
Disciplina: Gestão de marketing Módulo: Administração Carga horária: 20 horas/aula Professor: Roseli de Souza Maia Ementa: Definição, aplicações, funções e administração do marketing. Análise de mercado e sua geografia, comportamento do cliente, administração de produtos, administração de preço. Administração das comunicações de marketing, venda pessoal e promoção de vendas. Sistema de informação de marketing e a pesquisa. Estratégias mercadológicas, plano e ética de marketing. Avaliação do desempenho estratégico em marketing. Segmentação, identificação e posicionamento de mercado. Canais de distribuição e logística. Marketing direto e on line. pregatício. Terceirização. Casos de dispensa por justa causa. O uso de meios eletrônicos corporativos. Direito ambiental e certificação ambiental de empresas.
Disciplina: Gestão de conhecimento e inovação Módulo: Administração Carga horária: 18 horas/aula Professora: Gabriella Fonseca Parreiras Gregório Ementa: Definição, teorias e princípios de Gestão do Conhecimento; processos de Gestão do Conhecimento e aplicações práticas; Inteligência Competitiva; Aprendizagem Organizacional; Conceitos de Inovação e tipos de Inovação (Produto, Processo, Marketing e Organizacional); Gestão da Inovação; Estratégia de Inovação; Gestão de Ideias; Gestão de Portfólios de Projetos de Inovação; Indicadores de Inovação; Financiamento para Inovação; Casos de sucesso.
Disciplina: Gestão de conhecimento e inovação Módulo: Administração Carga horária: 18 horas/aula Professora: Gabriella Fonseca Parreiras Gregório Ementa: Definição, teorias e princípios de Gestão do Conhecimento; processos de Gestão do Conhecimento e aplicações práticas; Inteligência Competitiva; Aprendizagem Organizacional; Conceitos de Inovação e tipos de Inovação (Produto, Processo, Marketing e Organizacional); Gestão da Inovação; Estratégia de Inovação; Gestão de Ideias; Gestão de Portfólios de Projetos de Inovação; Indicadores de Inovação; Financiamento para Inovação; Casos de sucesso.
Disciplina: Gestão de pessoas Módulo: Administração Carga horária: 20 horas/aula EAD Professora: Tânia Azevedo Garcia Ementa: Liderança e poder nas organizações. Novas perspectivas para a gestão estratégica de pessoas. Disciplina: Gestão financeira Módulo: Administração Carga horária: 20 horas/aula Professor: José Marcos Carvalho de Mesquita Ementa: Análise das Demonstrações Financeiras através de usuários, estrutura e análise de índices. Análise de investimento através da elaboração de orçamento de Capital e análise de Viabilidade. Estrutura de Capital através do custo, alavancagem e fontes de financiamento. Administração Financeira de Curto Prazo via elaboração do Orçamento de Caixa e Administração de Capital de Giro. Disciplina: Empreendedorismo Módulo: Administração Carga horária: 18 horas/aula Professor: Wilson Luigi Silva Ementa: Entrepreneurship : conceito, importância na dinâmica econômica. O empreendedor e sua atuação nos setores tradicional e moderno da economia. Aspectos técnicos e legais da criação de pequenas e médias empresas. Especificidades na administração das PMES: características, aplicabilidade de técnicas administrativas. Planejamento: estudo de viabilidade, volume de vendas, retorno sobre o investimento. Aspectos jurídicos. Infraestrutura física. Recursos humanos: participação dos sócios. Gestão financeira. Políticas de vendas e de preços. Disciplina: Ética e sustentabilidade Módulo: Administração Carga horária: 18 horas/aula EAD Professora: Raquel Ferreira de Souza Ementa: O que é ética? A ética nas tomadas de decisão. O que é sustentabilidade? Princípios da sustentabilidade. A empresa sustentável do ponto de vista social. Valores agregados à empresa ética e sustentável. Desenvolvimento sustentável do planeta e da empresa. Responsabilidade socioambiental.
Disciplina: Sistema de Gestão da Qualidade Módulo: Qualidade Carga Horária: 15 horas/aula EAD Professora: Daniella Francisca Soares Silva Leite Ementa: Introdução à Gestão da Qualidade. Conceitos da qualidade e suas dimensões. Principais estratégias da qualidade, os papas da qualidade e a evolução da qualidade. Gerenciamento por Diretrizes, de projetos e da Rotina. Ferramentas da Qualidade. Indicadores de Desempenho. Introdução a Estratégia Seis sigma, equipe e formação de White, Green, Black e Master Black Belts. Disciplina: Estatística Carga Horária: 15 horas/aula Professor: Eustáquio Rabelo de Souza Módulo: Qualidade Ementa: Estatística descritiva: população, amostra, variabilidade, medidas de tendência central e dispersão. Teoria das probabilidades: eventos notáveis, principais distribuições de probabilidades discretas e contínuas. Disciplina: Fator Humano na Qualidade Carga Horária: 15 horas/aula EAD Professora: Tânia Azevedo Garcia Módulo: Qualidade Ementa: O trabalho como elemento fundamental no processo de construção da identidade social do sujeito. O sentido do trabalho na contemporaneidade. A interface entre valores, atitudes e satisfação do trabalhador e os processos de qualidade no trabalho. O indivíduo na organização: padrões de comportamento e subjetividade; Comunicação nas organizações; Liderança; Conflito e negociação. Disciplina: Confiabilidade e Efetividade de Sistemas Carga Horária: 20 horas/aula Professor: Lilian Cristina de Oliveira Diniz Módulo: Qualidade Ementa: Conceito de Confiabilidade; Importância da Confiabilidade na Sobrevivência de uma Empresa; Principais Técnicas e Conceitos Relacionados à Confiabilidade e à Manutenção; FMEA (Análise do Modo e Efeito de Falhas); FTA (Análise da Árvore de Falha); Análise de Tempo de Falha; Disponibilidade e Mantenabilidade de Produtos e Equipamentos; Tipos de Manutenção; MCC (Manutenção Centrada na Confiabilidade) e Utilização das Técnicas de Confiabilidade nos PDCA´s de Planejamento, Melhoria e Manutenção da Qualidade.
Disciplina: Gestão de Projetos Carga Horária: 18 horas/aula Professor: Alessandro Márcio Martins Dias Módulo: Qualidade Ementa: A Gestão de Projetos: estrutura, cenário e conceito. Grupos de processos de gestão de projetos. Áreas de conhecimento em gestão de projetos: integração, escopo, tempo, custo, qualidade, comunicação, recursos humanos, aquisições, riscos.
Disciplina: Gestão de Risco Carga Horária: 20 horas/aula Professor: Marcelo Santos Módulo: Qualidade Ementa: A presente disciplina é constituída pelo estudo dos benefícios e aplicações da Gestão de Riscos. Conceitos básicos, termos e definições. Introdução à ISO 31000:2009: escopo, princípios, estrutura e processo de Gestão de Riscos. - Componentes da estrutura para gerenciar riscos. Mandato e comprometimento. Concepção da estrutura para gerenciar riscos. Implementação da Gestão de Riscos. Monitoramento e análise crítica da estrutura. Melhoria contínua da estrutura. - Elementos principais do processo de Gestão de Riscos: comunicação e consulta, estabelecimento do contexto, identificação de riscos, análise de riscos, avaliação de riscos, tratamento de riscos, monitoramento e análise crítica. - Financiamento de riscos: Retenção de riscos; Transferência de riscos e Atributos de uma Gestão de Riscos avançada.
Disciplina: Engenharia de Processos e Solução de Problemas Carga Horária: 15 horas/aula Professor: Darly Fernando Andrade Módulo: Qualidade Ementa: Fundamentos da Engenharia de Processos. Estruturação de problemas. Identificação de oportunidades de melhoria e verificação do retorno de investimento. Princípios e Técnicas de Modelagem. Gerenciamento de projetos de melhorias.
Disciplina: Custos da Qualidade Carga Horária: 15 horas/aula EAD Professor: Daniella Francisca Soares Silva Leite Módulo: Qualidade Ementa: Introdução, impacto dos custos nos resultados financeiros das empresas, principais indicadores financeiros e a relação com os custos, programa de custos da qualidade; categorias de custos da qualidade, prevenção de falhas, custo da avaliação de falhas, otimização dos custos da qualidade, controle dos custos, responsabilidades referentes aos custos, sistemas de coleta e comparação de dados, bases para comparação, relatório e formas de apresentação em função do nível organizacional, formação de grupos de melhoria.
Disciplina: Gestão Integrada (Qualidade/Meio Ambiente/ Saúde e Segurança/ Responsabilidade social) Carga Horária: 50 horas/aula Professores: Gilmar Soares Alves (15)/Claudio Cançado(20)/Marcelo Santos (15) Módulo: Qualidade Ementa: Estudo dos benefícios e aplicações da Gestão Integrada de Qualidade (ISO 9001:2008), Sistema de Gestão Ambiental, de Segurança e Saúde Ocupacional (OHSAS 18001:2007) e Responsabilidade social (ISO26000). Seu conteúdo envolve: Introdução ao Sistema de Gestão Integrado (SGI) ISO 9001, e OHSAS 18001 ‒ Histórico e Conceitos. Benefícios da Implementação do Sistema de Gestão Integrado ISO 9001 e OHSAS 18001 :2007. ISO 9001:2008 ‒ Interpretação dos Requisitos, OHSAS 18001:2007 ‒ Interpretação dos Requisitos, Requisitos Comuns das Normas (ISO 9001 e OHSAS 18001). Auditoria do Sistema de Gestão Integrado. Evolução da questão ambiental no mundo e no Brasil. Crise ambiental e o despertar do ser humano para a degradação ambiental. Desenvolvimento Sustentável. Sistema de Gestão Ambiental em Minas Gerais. Licenciamento Ambiental. Tecnologias Limpas e Energias Renováveis. Gestão Integrada de Resíduos Sólidos Urbanos e Industrial. A Educação Ambiental como Instrumento de Gestão Ambiental. A Educação Ambiental no Licenciamento Ambiental de Minas Gerais. A Educação Ambiental aplicada à Produção Mais Limpa. Interpretação da Norma ISO 14001 aos custos, sistemas de coleta e comparação de dados, bases para comparação, relatório e formas de apresentação em função do nível organizacional, formação de grupos de melhoria. E as questões de responsabilidade social.
Disciplina: Trabalho de Conclusão de Curso Carga Horária: 25 horas/aula EAD Professor: Joéfisson Saldanha dos Santos Módulo: Qualidade Ementa: Normas para elaboração de trabalhos acadêmicos e científicos. Escolha do tema: critérios e fontes. Levantamento bibliográfico. Planejamento da pesquisa. Apresentação de proposta objetiva de pesquisa, abrangendo: definição e apresentação de um problema na área de atuação, com esclarecimentos acerca dos conceitos, pressupostos e acervo de informações disponíveis; apresentação de método para tratamento do problema; estabelecimento de hipótese(s) para respostas ao problema com devida análise e viabilidade, contestação e valor verificativo; discussão e conclusão. Estruturação e redação do trabalho final de curso - Monografia. Disciplina: Introdução a Seis sigma Carga Horária: 30 horas/ aula Professor: Cláudia Tureta Da Re Módulo: Seis sigmas Ementa: História da estratégia, etapas para implantação da estratégia, formação da equipe totalmente qualificada da estratégia, projetos seis sigmas e visão geral dos métodos DMAIC, DMADV e DFSS. O trabalho das empresas de consultoria no treinamento dos profissionais e ajuda nos projetos de seis sigmas. Disciplina: Seis sigma ‒ Ferramentas Estatísticas Básicas Carga Horária: 30 horas/aula Professor: Eustáquio Rabello de Souza Módulo: Seis sigmas Ementa: Estimação de Parâmetros: estimação pontual, estimação por intervalo: média, distribuição t de student, proporção, determinação do tamanho da amostra comparação de duas médias e proporções. Teste de Hipóteses hipótese nula e alternativa , erro tipo I e erro tipo II, região de rejeição, estatística de teste, valor crítico, teste de médias, p-valor do teste, teste de proporções, relação entre teste de hipóteses e IC. Teste de normalidade. Análise de Variância: comparação de 3 ou mais médias , planejamento de experimentos, a tabela ANOVA, distribuição F, análise de resíduos, comparações múltiplas de Tukey, experimentos 2k. Análise de regressão: cálculo dos coeficientes da regressão simples, gráfico de dispersão, coeficiente de correlação, coeficiente de determinação, análise do modelo e regressão múltipla. Estatística não paramétrica: teste da soma de postos de Wilcoxon. Técnicas de Amostragem: inspeção por amostragem; características de operação dos planos de amostragem; sistemas de amostragem; curvas características de operação; resultados da inspeção por amostragem; padrões e rastreabilidade. Aplicação no Minitab.
Disciplina: Seis Sigma ‒ Ferramentas Avançadas Carga Horária: 30 horas/aula Professoras: Lilian Cristina de Oliveira Diniz e Cláudia Tureta Da Re Módulo: Seis sigmas Ementa: Metodologias utilizadas (DMAIC / PDCA, DMADV/DFSS); Aplicação de ferramentas básicas (Paretos, diagrama de árvore, cartas de controle para variáveis e atributos, capacidade do processo) e mapa de processo; ferramentas avançadas estatísticas (avaliação de sistema de medição, estatística multivariada, modelos de regressão); Lean Seis Sigma.
Disciplina: Seis sigma ‒ Computacional Carga Horária: 30 horas/aula Professor: Flávia Komatsuzaki Módulo: Seis sigmas Ementa: Aprofundar no uso computacional dos métodos estatísticos mais avançados disponíveis no Minitab para área de controle de qualidade através de modelos estatísticos e aprender a avaliar sistema de medição para variáveis quantitativas e qualitativas.
Desconto para Empresas Conveniadas e Servidores do Estado de MG.
Inscreva-se:
www.feamig.br
UNIDADE GAMELEIRA Rua Gastão Bráulio dos Santos, 837, Nova Gameleira ¦ Belo Horizonte ¦ (31) 3372-3703 facebook.com/feamig
