PENGARUH PENGETAHUAN PERPAJAKAN DAN SOSIALISASI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK HOTEL KATEGORI RUMAH KOS KOTA MALANG
SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Sarjana Ekonomi
Oleh: Eka Amalia Sari 201110170311019
JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2015
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr.Wb. Dengan memanjatkan puji dan syukur kehadirat Allah SWT, atas limpahan rahmat dan hidayah-Nya peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul: “Pengaruh pengetahuan perpajakan dan sosialisasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak hotel kategori rumah kos kota Malang”. Penyusunan skripsi ini bertujuan untuk memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang. Dan penyusunan skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa bantuan dari berbagai pihak. Untuk itu, pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada orang tua tercinta, Ayahanda Madjedi Djafri (Alm) dan Ibunda Fatmawati yang senantiasa memberikan kasih sayang, motivasi, ketulusan do’a tanpa batas, dan perjuangan untuk menjadikan seorang anak yang berguna. Ungkapan terima kasih juga penulis haturkan kepada: 1. Bapak
Dr.
Muhadjir
Effendy,
M.AP
selaku
Rektor
Universitas
Muhammadiyah Malang. 2. Bapak Dr. Nazaruddin Malik, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang. 3. Ibu Dra. Endang Dwi Wahyuni M.Si. Ak. CA selaku dosen pembimbing I skripsi. Terima kasih atas bimbingan dan kesabaran yang sangat berarti dalam penyusunan skripsi ini hingga terselesaikan. 4. Ibu Dra. Siti Zubaidah, M.M. Ak. CA selaku ketua jurusan Akuntansi, dosen wali kelas A angkatan 2011 dan selaku dosen pembimbing II skripsi, terima kasih atas bimbingan, kesabaran dalam membimbing dan dukungannya. 5. Bapak/Ibu dosen jurusan akuntansi Universitas Muhammadiyah Malang yang telah memberikan pengetahuan akan ilmu pengetahuan selama masa perkuliahan, sehingga saya dapat menyelesaikan skripsi ini. 6. Seluruh karyawan Bakesbangpol kota Malang, Dinas Pendapatan Daerah kota Malang, Kelurahan Sumbersari, Kelurahan Ketawanggagede, serta RT
iii
7. RW Kelurahan Sumbersari dan Kelurahan Ketawanggagede yang telah bersedia dan bekerja sama dengan baik dalam membantu pencarian data penelitian yang digunakan dalam skripsi ini. 8. Kepada kedua kakak laki-lakiku M.Gozi Arraby, S.kom dan M.Hasmi Baihaqi, S.H dan kakak Ipar Riza Amaliya, S.Psi yang senantiasa mendukung dan memberikan doa. 9. Kepada para sahabat dan teman baik yang selalu menemani, mendukung, mendoakan, menghibur, serta menjadi teman diskusi (Fitria Wardhani, Wardhatul Gina, Oktavia Nurul Hasanah, Aulia Aina Rahman, Hidayati, Sisca Santika, Vinni Alvionita, Rima Yurika Pratiwi, Denti Ariesta, Ajeng Saksika Dinasty, Jetira Pritha Muji, Ridha Herian Rifani dan Octavian Wahyu Irawan). 10. Keluarga Besar Isoton Smansa Sampit keluarga besar kelas A Akuntansi angkatan 2011, dan keluarga besar KKN 19 Kecamatan Sumbermanjing Wetan Desa Argotirto. 11. Keluarga besar Asrama Putri kabupaten Kotawaringin timur (ka Atun, ka Ahya, ka Gita, ka Yhosi, Vivi, Ratih, Widya, Kiju, Ayu, Kichan, Riska, Mumu, Evi, Irin, Evly, Linggar, Nisa, Eka, Riri, Aya, Silvi, dan Hanif) yang menjadi teman hidup diperantauan. 12. Serta semua pihak yang telah mendukung penyelesaian tugas akhir ini dengan tulus dan ikhlas, yang tidak bisa disebutkan satu persatu. Disadari bahwa peneliti mempunyai kekurangan dan keterbatasan dalam melakukan penelitian. Oleh karena itu saran yang membangun sangat diperlukan agar tulisan ini dapat lebih disempurnakan dan bermanfaat bagi yang membutuhkan. Wassalamu’alaikum Wr. Wb. Malang, 5 Agustus 2015
Eka Amalia Sari
iv
DAFTAR ISI
ABSTRAK ....................................................................................................... i ABSTRACT ...................................................................................................... ii KATA PENGANTAR ...................................................................................... iii DAFTAR ISI .....................................................................................................v DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... vii DAFTAR TABEL ........................................................................................... viii DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................... ix
I.
PENDAHULUAN ....................................................................................1 A. Latar Belakang Masalah ...................................................................1 B. Rumusan Masalah ............................................................................6 C. Batasan Masalah ...............................................................................6 D. Tujuan Penelitian ..............................................................................7 E. Manfaat Penelitian ............................................................................7
II.
TINJAUAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS ............................................9 A. Landasan Penelitian Terdahulu ........................................................9 B. Tinjauan Pustaka .............................................................................12 1. Pajak .........................................................................................12 2. Pajak Rumah Kos .....................................................................14 3. Kepatuhan Wajib Pajak ............................................................15 4. Pengetahuan Perpajakan ...........................................................20 5. Sosialisasi Perpajakan ..............................................................22 6. Teori Pembelajaran Sosial .........................................................25 C. Kerangka pemikiran ........................................................................27 D. Pengembangan Hipotesis .................................................................27
III.
METODE PENELITIAN ........................................................................28 A. Jenis Penelitian ................................................................................28
v
B. Variabel Penelitian & Definisi Operasional Variabel .....................28 C. Populasi dan Teknik Perolehan Sampel ...........................................30 D. Jenis dan Sumber Data ....................................................................31 E. Teknik Pengumpulan Data ..............................................................32 F. Teknik Analisis Data .......................................................................33
IV.
HASIL DAN PEMBAHASAN ...............................................................40 A. Gambaran Umum Penelitian ...........................................................40 B. Penyajian Data Penelitian ................................................................41 C. Hasil Uji Instrument ........................................................................47 1. Uji Kualitas Data ......................................................................47 2. Uji Normalitas Data ..................................................................51 3. Uji Asumsi Klasik ....................................................................53 4. Analisis Regresi Linier Berganda .............................................56 5. Uji Hipotesis .............................................................................58 D. Pembahasan .....................................................................................59
V.
PENUTUP ...............................................................................................65 A. Kesimpulan ......................................................................................65 B. Keterbatasan Penelitian ...................................................................65 C. Saran ................................................................................................66
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................68 LAMPIRAN .....................................................................................................71
vi
DAFTAR GAMBAR
No
Judul
Halaman
4.1
Gambar Histogram Uji Normalitas
51
4.2
Gambar Grafik P-Plot Uji Normalitas
52
4.3
Gambar Scatter Plot Uji Heterokodastisitas
55
vii
DAFTAR TABEL
No
Judul
Halaman
4.1
Sampel Penelitian
41
4.2
Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
42
4.3
Profil Responden Berdasarkan Umur
43
4.4
Profil Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
44
4.5
Hasil Kuisioner Variabel Kepatuhan Wajib Pajak
44
4.6
Hasil Kuisioner Variabel Pengetahuan Perpajakan
45
4.7
Hasil Kuisioner Variabel Sosialisasi Perpajakan
46
4.8
Uji Validitas Variabel Kepatuhan Wajib Pajak
48
4.9
Uji Validitas Variabel Pengetahuan Perpajakan
48
4.10
Uji Validitas Variabel Sosialisasi Perpajakan
49
4.11
Uji Reliabilitas Variabel Kepatuhan Wajib Pajak
50
4.12
Uji Reliabilitas Variabel Pengetahuan Perpajakan
50
4.13
Uji Reliabilitas Variabel Sosialisasi Perpajakan
50
4.14
Hasil Uji Normalitas Dengan Kolmogorov-Smirnov Test
53
4.15
Hasil Uji Multikolonieritas
54
4.16
Hasil Regresi Linier Berganda
56
viii
DAFTAR LAMPIRAN
No
Judul
Halaman
1.
Surat Ijin Penelitian
72
2.
Kuisioner Penelitian
74
3.
Deskripsi Data dan Hasil Kuisioner
78
4.
Uji Validitas
81
5.
Uji Reliabilitas
83
6.
Uji Asumsi Klasik
84
7.
Analisis Regresi Linier Berganda
85
ix
DAFTAR PUSTAKA
Adiyati. 2009. Pengaruh sosialisasi Perpajakan terhadap Kepatuhan. Universitas Pembangunan Nasional Veteran. Jakarta. Angky, Febri. 2011. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Cicadas. Skripsi. Unikom. Arikunto, S. 2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta Berutu, D.A. 2013. Persepsi Keadilan Pajak terhadap Perilaku Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (WP OP). Skripsi. FEB. UNDIP. Semarang Carolina, Veronica. 2009. Pengetahuan Perpajakan. Jakarta: Salemba Empat Darmawan, Deni. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya. Direktur Jendral Pajak. 2007. Surat Edaran No. SE–22/PJ./2007 tentang Penyeragaman Sosialisasi Perpajakan Bagi Masyarakat. (Dikunjungi 13 Maret 2015) Dwijogeastedy. 2010. Tax Gap Masih Tinggi. Humas Universitas Brawijaya Ghoni. 2012. Pengaruh Motivasi dan Pengetahuan Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Daerah. Universitas Negeri Surabaya. Surabaya Ghozali, Imam. 2006. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang Hardiningsih, Pancawati dan Yulianawati, Nila. 2011. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kemauan Membayar Pajak. Jurnal Dinamika Keuangan dan Perbankan Vol. 3, No. 1. Nopember. Semarang: Fakultas Ekonomi Universitas Stikubank. Keputusan Menteri Keuangan Republik Indonesia Nomor 544/Kmk.04/2000 Tentang Kriteria Wajib Pajak Yang Dapat Diberikan Pengembalian Pendahuluan Kelebihan Pembayaran Pajak. Jakarta:Kementrian Keuangan Republik Indonesia Madewing, Irmayanti. 2013. Pengaruh Modernisasi Sistem Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Makassar Utara. Skripsi. FEB. UNHAS. Makassar Mardiasmo. 2010. Perpajakan. Yogyakarta: Andi
68
Nurmantu, Safri. 2005. Pengantar Perpajakan. Jakarta : Granit Peraturan Daerah Kota Malang Nomor 16 Tahun 2010 Tentang Pajak Daerah. Peraturan Menteri Keuangan Nomor 74/PMK.03/2012 tentang Tata Cara Penetapan dan Pencabutan Wajib Pajak dengan Kriteria Tertentu dalam Rangka Pengembalian Pendahuluan Kelebihan Pembayaran Pajak. 2012. Jakarta: Kementerian Keuangan Republik Indonesia. Puspitasari, N.A. 2013. Analisis Sosialisasi Peraturan Perpajakan Dalam Upaya Peningkatan Kepatuhan Wajib Pajak. Skripsi. FEB. Universitas Airlangga. Surabaya Putri, P.D. 2014. Pengaruh Sosialisasi Perpajakan Dan Help Desk Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal. Universitas Telkom. Bandung Priyatno, Duwi. 2010. Paham Analisa Statistik Data Dengan SPSS. Cetakan Pertama. Yogyakarta: Media Kom. Rahayu, S.K. 2010. Perpajakan Indonesia: Konsep dan Aspek Formal. Yogyakarta: Graha Ilmu. Rohmawati, Lusia. Prasetyono dan Rimawati, Putri. 2013. Pengaruh Sosialisasi dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Tingkat Kesadaran dan Kepatuhan Wajib Pajak. SNP. FE. Universitas Trunojoyo. Madura Rustiyaningsih Sri. 2011. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak. FE. Universitas Katolik Widya Mandala. Madiun Santoso, Wahyu. 2008. Analisis Risiko Ketidakpatuhan Wajib Pajak sebagai Dasar Peningkatan Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Keuangan Publik Vol. 5, No. 1. Oktober. Bandung : Fakultas Ekonomi Universitas Padjajaran. Saraswati, A.K. 2012. Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Badan. Skripsi. FE. UNDIP. Semarang Sapriadi, Doni. 2013. Pengaruh Kualitas Pelayanan Pajak, Sanksi Pajak dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap KEpatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar PBB. Universitas Negeri Padang. Setiawan, I.P.H. 2014. Penyebab Terhambatnya Pemungutan Pajak Hotel Kategori Rumah Kos Di Kota Malang. Jurnal Ilmiah. FEB. Universitas Brawijaya. Malang
69
Siregar, Yuli. Anita. Saryadi, dan Listyorini, Sari. 2012. Pengaruh Pelayanan Fiskus dan Pengetahuan Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis. Volume 1, Nomor. 1: 1-9. Sugiyono, 2011. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung : CV. Alfabeta. Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2007 Tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan. Utomo, B.A.W. 2011. Pengaruh Sikap, Kesadaran Wajib Pajak, dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dalam Membayar Pajak Bumi dan Bangunan di Kecamatan Pamulang Kota Tangerang Selatan. Skripsi. FEB. Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah. Jakarta Waluyo. 2010. Perpajakan Indonesia Buku 1 Edisi Revisi. Jakarta: Salemba Empat Widiastuti, Astuti dan Susilo. Pengaruh Sosialisasi, Motivasi dan Pemahaman Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. 2014. Jurnal. FIA. Universitas Brawijaya. Malang www.Antarajatim.Com/Lihat/Berita/120197/Pemkot-Malang-Kesulitan-TarikPajak-Tempat-Indekos Yogatama, Arya. 2014. Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi di Wilayah KPP Pratama Semarang Candisari). Skripsi. FEB. UNDIP. Semarang
70
