PROSEDUR PEMBERIAN KREDIT CEPAT DAN AMAN (KCA) PADA PT PEGADAIAN CABANG COKRONEGARAN SURAKARTA
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Syarat Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya Program Studi Diploma III Keuangan dan Perbankan
Oleh :
MANIS TRI UTAMI F3614066
PROGRAM STUDI DIPLOMA III KEUANGAN DAN PERBANKAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2017
i
ABSTRAK PROSEDUR PEMBERIAN KREDIT CEPAT DAN AMAN (KCA) PADA PT PEGADAIAN CABANG COKRONEGARAN SURAKARTA MANIS TRI UTAMI F3614066 Penelitian ini dilakukan dari tanggal 9 Januari – 13 Februari 2017 di PT Pegadaian Cabang Cokronegaran dengan judul “Prosedur Pemberian Kredit Cepat dan Aman (KCA) Pada PT Pegadaian Cabang Cokronegaran Surakarta”. Penelitian ini berfokus pada pemberian kredit cepat aman PT Pegadaian Cabang Cokronegaran yang bertujuan untuk mengetahui proses pemberian kredit cepat aman di PT Pegadaian Cabang Cokronegaran. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan analisis deskriptif kualitatif yaitu mendeskripsikan data secara detail dan terperinci mengenai rumusan masalah yang akan dibahas. Dalam penulisan tugas akhir ini penulis melakukan mengamatan langsung pada PT Pegadaian cokronegaran yang beralamatkan di Jl. Sutan Syahrir No. 39 Surakarta. Data diperoleh dengan melakukan observasi pada objek penelitian yaitu PT Pegadaian Cabang Cokronegaran. Selain data yang diperoleh dari PT Pegadaian Cabang Cokronegaran penulis juga mencari referensi buku di perpustakaan pusat Universitas Sebelas Maret Surakarta. Tujuan penelitian ini adalah (1) Untuk mengetahui bagaimana prosedur pemberian kredit cepat dan aman pada PT Pegadaian cabang Cokronegaran, (2) Mengetahui faktor-faktor yang menjadi pendukung dan penghambat dalam pemberian kredit KCA pada PT Pegadaian cabang Cokronegaran. Dari hasil penelitian yang dilakukan dapat diambil kesimpulan bahwa proses pemberian kredit cepat aman yang dilakukan di PT Pegadaian cabang Cokronegaran telah sesuai dengan prosedur yang ada. Pada PT Pegadaian sangat berperan dalam pemberian kredit KCA (Kredit Cepat dan Aman) kepada nasabah yang memiliki keterbatasan keuangan. Selain itu terdapat beberapa manfaat PT Pegadaian cabang Cokronegaran yang menunjang pemberian kredit KCA kepada nasabah-nasabahnya. Kata Kunci : Kredit, Prosedur Kredit, Kredit Cepat dan Aman, PT Pegadaian
ii
ABSTRACT THE PROCEDURE OF FAST AND SAVE CREDIT ON PT. PEGADAIAN BRANCH OF COKRONEGARAN SURAKARTA MANIS TRI UTAMI F3614066 The research has been done on 9 January to 13 February 2017 on PT Pegadaian Branch of Cokronegaran with title of “The Procedure of Fast and Save Credit on PT. Pegadaian Branch of Cokronegaran Surakarta”. This research was focused on fast and save credit at PT. Pegadaian Branch of Cokronegaran. The research objective was determined the process of fast and save credit at PT. Pegadaian Branch of Cokronegaran. The research method was used descriptive qualitative analysis that is describing detailed data on discussed problem statements. In the final task writing, the author was done direct observation on PT. Pegadaian Branch of Cokronegaran addressed on SutanSyahrir Street No. 39 Surakarta. Beside data obtained from PT. Pegadaian Branch of Cokronegaran, the author was looked book references at Center Library of SebelasMaret University. The research objective were (1) determined the procedure of fast and save credit at PT. Pegadaian Branch of Cokronegaran; (2) determined the supporting and inhibitor factors of fast and save credit at PT. Pegadaian Branch of Cokronegaran. From the research result can be concluded that the process of fast and save credit at PT. Pegadaian Branch of Cokronegaran have been appropriate to the existing procedures. PT. Pegadaian was played an important role in the fast and save credit distribution to the customers that have financial restrictiveness. In addition, there are some of benefits for PT. Pegadaian Branch of Cokronegaran that support the fast and save credit distribution to the customers. Keywords: credit, credit procedure, fast and save credit, PT. Pegadaian
iii
HALAMAN PERSETUJUAN
Tugas Akhir dengan judul : “PROSEDUR PEMBERIAN KREDIT CEPAT DAN AMAN (KCA)PADA PT PEGADAIAN CABANG COKRONEGARAN SURAKARTA”
Disusun oleh : Nama : Manis Tri Utami
NIM
: F3614066
Telah disetujui Dosen Pembimbing untuk diujikan di hadapan Penguji Tugas Akhir Program Studi Diploma III Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Surakarta, Dosen Pembimbing,
Drs. Kresno Sarosa Pribadi, M.Si. NIP. 195601181986011001
iv
HALAMAN PENGESAHAN
Tugas Akhir dengan judul : “PROSEDUR PEMBERIAN KREDIT CEPAT DAN AMAN (KCA)PADA PT PEGADAIAN CABANG COKRONEGARAN SURAKARTA”
Disusun oleh : Nama : Manis Tri Utami
NIM
: F3614066
Telah disahkan oleh Tim Penguji Tugas Akhir Program Studi Diploma III Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
Surakarta, 16 Juni 2017 Tim Penguji Tugas Akhir
Tanda Tangan
1. Dosen Penguji I Drs. Sutanto, M. Si. NIP. 195611291986011001
(………………………)
2. Dosen Penguji II Drs. Kresno Sarosa Pribadi, M.Si. NIP. 195601181986011001
(………………………)
v
SURAT PERNYATAAN Yang bertanda tangan dibawah ini mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret : Nama
: Manis Tri Utami
NIM
: F3614066
Program Studi
: Diploma III Keuangan dan Perbankan
Judul Tugas Akhir : “PROSEDUR PEMBERIAN KREDIT CEPAT DAN AMAN (KCA) PADA PT PEGADAIAN CABANG COKRONEGARAN SURAKARTA” Menyatakan dengan sebenarnya bahwa Tugas Akhir yang saya susun ini adalah benar-benar merupakan hasil karya sendiri, dan bukan merupakan hasil jiplakan atau saduran dari karya orang lain. Apabila dikemudian hari terbukti bahwa pernyataan ini tidak benar, maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa penarikan ijazah dan pencabutan gelar akademik. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya. Surakarta, Mahasiswa
Manis Tri Utami NIM. F3614066
vi
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO: o
Sesuatu mungkin mendatangi mereka yang mau menunggu, namun hanya didapatkan oleh mereka yang bersemangat mengejarnya (Abraham Lincoln)
o
Lakukanlah dengan mengesankan, lakukanlah dengan benar dan lakukanlah dengan gaya (Abraham Lincoln)
o
Selalu tanpa menyerah memperbaiki diri, karena benar adanya takdir adalah dapat berubah (Penulis)
Karya ini dipersembahkan kepada :
1.
Bapak dan Ibu tercinta
2.
Kakek tersayang
3.
Kakak tersayang
4.
Keluarga dan kerabat
5.
Sahabat-sabahatku
6.
Almamater
UNS
kebanggaan
vii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr.Wb,
Segala puji syukur penulis panjatkan atas kehaditan Allah SWT, atas limpahan rahmat, taufiq beserta hidayah-Nya, penulis mampu menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul “PROSEDUR PEMBERIAN KREDIT CEPAT DAN AMAN (KCA) PADA PT PEGADAIAN CABANG COKRONEGARAN SURAKARTA”. Tugas akhir ini dikerjakan demi memenuhi salah satu syarat guna memperoleh gelar Ahli Madya Jurusan Diploma III Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Dalam penyusunan Tugas Akhir ini, tentunya banyak pihak yang telah memberikan bantuan baik moril maupun materiil. Oleh karena itu penulis ingin menyampaikan ucapan terimakasih kepada:
1.
Dr. Hunik Sri Runing Sawitri M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2.
Drs. Kresna Sarosa Pribadi, M.Si. selaku Ketua Program Studi Diploma III Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta sekaligus selaku Dosen Pembimbing yang telah memberikan arahan dan masukan kepada penulis dalam penyusunan Tugas Akhir.
3.
Bapak dan Ibu Dosen serta para Staf Karyawan Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah banyak membantu selama masa perkuliahan dan
viii
memberikan banyak sekali ilmu dan pengetahuan yang berkenaan dengan selesainya Tugas Akhir ini. 4.
Bapak Nur Wakhid selaku pimpinan Pegadaian cabang Cokronegaran yang memberikan ijin kepada penulis untuk melaksanakan Kuliah Magang Kerja (KMK).
5.
Aris Pratama selaku customer service yang telah memberikan bimbingan dan arahan selama kegiatan Kuoliah Magang Kerja (KMK).
6.
Purwita Ayu Kusuma Wardani selaku Penaksir barang gadai, Sugeng Legawa selaku pengelola agunan, Nuri Astuti dan Wisnu Dwi Pramono selaku Kasir, serta segenap pegawai Perum Pegadaian cabang Cokronegaran yang ikut serta membantu penulis dalam manjalankan tugas yang diberikan selama magang di Perum Pegadaian cabang Cokronegaran.
7.
Ayahanda Joko Suyoso, Ibunda Sumarsih, kakakku Rohmania Puspitasari yang telah memberikan dukungan serta doanya kepada penulis sehingga mampu menyelesaikan studi dengan baik.
8.
Teman-teman
satu
kelompok
magang
di
PT
Pegadaian
Cabang
Cokronegaran Surakarta yang selalu memberikan perhatian, semangat, serta motivasi kepada penulis untuk menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan baik. 9.
Sahabat-sahabat Tercinta, Teman-teman KP 2014, dan semua pihak yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu. Terimakasih telah memberikan bantuan dan masukan serta kritikan sehingga Tugas Akhir ini selesai dengan baik.
ix
Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir ini masih jauh dari kesempurnaan, kritik dan saran dari semua pihak sangat diharapkan demi penyempurnaan selanjutnya. Penulis berharap Tugas Akhir ini dapat memberikan manfaat bagi semua pihak, khususnya bagi penulis dan para pembaca pada umumnya, semoga Allah SWT senantiasa meridhoinya. Amin.
Surakarta, 6 Juni 2017
Penulis
x
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL
i
ABSTRAK
ii
ABSTRACT
iii
HALAMAN PERSETUJUAN
iv
HALAMAN PENGESAHAN
v
SURAT PERNYATAAN
vi
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
vii
KATA PENGANTAR
viii
DAFTAR ISI
xi
DAFTAR TABEL
xv
DAFTAR GAMBAR
xvi
DAFTAR GRAFIK
xvii
DAFTAR LAMPIRAN
xviii
BAB I
PENDAHULUAN
1
A.
Latar Belakang
1
B.
Rumusan Masalah
4
C.
Tujuan Pengamatan
4
D.
Manfaat Pengamatan
5
E.
Metode Penelitian
5
1. Desain Penelitian
5
2. Objek dan Waktu Penelitian
5
xi
3. Jenis dan Sumber Data
6
4. Teknik Pengumpulan Data
7
5. Teknik Pembahasan
8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A.
9
Lembaga Keuangan
9
1. Pengertian Lembaga Keuangan
9
2. Fungsi Lembaga Keuangan
10
3. Jenis-Jenis Lembaga Keuangan
11
B.
Pengertian Prosedur
15
C.
Pengertian Kredit
17
1. Tujuan Kredit
18
2. Unsur-Unsur Kredit
19
3. Fungsi Kredit
20
4. Jenis-Jenis Kredit
22
Pengertian Prosedur Kredit
27
1. Tujuan Prosedur Kredit
28
2. Langkah-langkah Prosedur Kredit
29
D.
BAB III PEMBAHASAN A.
Sejarah Umum Pegadaian
B.
Gambaran Umum PT Pegadaian Cabang
34 34
Cokronegaran
38
1. Status Hukum PT Pegadaian Cabang Cokronegaran
38
2. Struktur Organisasi PT Pegadaian Cabang
xii
Cokronegaran
39
3. Tugas masing-masing jabatan di PT Pegadaian Cabang Cokronegaran 4. Gambaran Khusus Mengenai PT Pegadaian
C.
40 43
4.1 Maksud dan Tujuan PT Pegadaian
43
4.2 Visi dan Misi PT Pegadaian
43
4.3 Budaya Perusahaan
44
4.4 Tugas dan Fungsi PT Pegadaian
45
4.5 Tujuan Pokok PT Pegadaian
47
4.6 Manfaat PT Pegadaian Bagi Masyarakat
47
4.7 Produk-Produk yang Ditawarkan
47
Pembahasan Masalah
51
1. Prosedur Pemberian Kredit Capat dan Aman (KCA) pada PT Pegadaian Cabang Cokronegaran Surakarta
52
2. Faktor-faktor pendorong dalam penyaluran gadai Kredit Cepat dan Aman (KCA) pada PT Pegadaian Cabang
Cokronegaran
70
3. Faktor-faktor penghambat dalam penyaluran gadai Kredit Cepat dan Aman (KCA) pada PT Pegadaian Cabang
Cokronegaran
74
BAB IV PENUTUP
76
A. Kesimpulan
76
B. Saran
78
xiii
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
xiv
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Budaya Perusahaan
45
Tabel 3.2 Syarat- Syarat Barang Jaminan
57
Tabel 3.3 Pengelompokan dan Spesifikasi Barang Jaminan Berdasarkan Jenis Barang
58
Tabel 3.4 Prosentase Tingkat Resiko Berdasarkan Golongan Kredit
60
Tabel 3.5 Tarif Sewa Modal dan Biaya Administrasi Kredit KCA
66
Tabel 3.6 Daftar Jumlah Pinjaman KCA Bulan Januari 2017 PT Pegadaian Cabang Cokronegaran Surakarta
68
xv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 Sejarah Pendirian Perusahaan
34
Gambar 3.2 Struktur Organisasi PT Pegadaian Cabang Cokronegaran
40
Gambar 3.3 Prosedur Pemberian Kredit
53
Gambar 3.4 Pelunasan Kredit dan Penebusan Barang Jaminan
64
xvi
DAFTAR GRAFIK
Grafik 3.1 Jumlah Barang Jaminan Kredit Cepat and Aman PT Pegadaian Cabang Cokronegaran Bulan Januari 2017
69
Grafik 3.2 Jumlah Uang Pinjaman Kredit Cepat dan Aman PT Pegadaian Cabang Cokronegaran Bulan Januari 2017
69
xvii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Surat Ijin Kuliah Magang Kerja
82
Lampiran 2 Lembar Monitoring Dosen Pembimbing
84
Lampiran 3 Daftar Hadir Kuliah Magang Kerja
85
Lampiran 4 Laporan Kegiatan Harian Kuliah Magang Kerja
87
Lampiran 5 Surat Keterangan Penilaian Kuliah Magang Kerja
98
Lampiran 6 Formulir Permohonan Kredit Cepat dan Aman (KCA) dan Surat Bukti Kredit (SBK)
99
Lampiran 7 Gambar Alat-Alat Penaksir
100
Lampiran 8 Gambar Kuliah Magang Kerja
101
xviii
