Cuadernillo Práctico - Martha Alles

Selección por competencias

Martha Alles


Cuadernillo Práctico

Nombre del alumno: ____________________________________________________

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Martha Alles

Índice Instrucciones...................................................................................................................

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Capítulo 1: ¿Por qué selección por competencias? .......................................................

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Capítulo 2: La selección de personas en contextos de alto desempleo.........................

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Capítulo 3: Inicio de un proceso de selección.................................................................

16

Capítulo 4: Definición de un perfil....................................................................................

18

Capítulo 5: Planificación de una selección......................................................................

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Capítulo 6: Preselección y selección...............................................................................

31

Capítulo 7: Las evaluaciones específicas.......................................................................

52

Capítulo 8: Negociación, oferta e incorporación.............................................................

55

Capítulo 9: Comunicación y ética durante un proceso de selección...............................

59

Capítulo 10: Aplicación de índices de control de gestión en un proceso de selección...

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Práctica adicional: teletrabajo y desvinculación.............................................................

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Libros relacionados..........................................................................................................

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Martha Alles INSTRUCCIONES

Este cuadernillo técnico le servirá de guía para repasar los conceptos teóricos de la obra Selección por Competencias.

El hilo conductor fundamental de este cuadernillo práctico es un proceso de selección, sobre el final encontrará dos ejercicios adicionales sobre teletrabajo y desvinculación que complementan la ejercitación práctica de la temática.

Se solicita a usted presentar un caso, puede ser uno que le ha tocado en su vida profesional. Si le fue asignada una competencia, recuerde tener en cuenta la misma para la definición del perfil (Capítulo 4).

El profesor le asignará a usted una competencia para integrarla al perfil, desde ya no significa que esa es la única competencia, sino por el contrario es una que deberá considerar además de las otras que usted haya previsto para el caso.

Si el caso que usted presenta no se corresponde con una empresa que utiliza competencias, le sugerimos que usted las defina.

Si la empresa que usted toma como referente trabaja por competencias en otra apertura de grados parte de su entrenamiento será transformar esa apertura en cuatro según la metodología Martha Alles Capital Humano.


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¿Por qué selección por competencias?

Capítulo 1


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Martha Alles

Consigna 1 Presentación del caso: tipo de empresa, búsqueda a realizar, personalidad del jefe, del futuro empleado, si la empresa trabaja utilizando gestión por competencias o no, perfil del puesto y toda otra información que pueda serle útil para el ejercicio. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados

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Consigna 2 A. Con la información de la consigna 1 usted deberá completar el formulario adjunto. ¿La información es insuficiente? ¿Debe averiguar algo más? …………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………. Si la respuesta es sí, volver al punto anterior. Aclaración sobre el formulario: si la empresa no trabaja bajo el esquema de competencias usted puede usar esos “casilleros” del formulario para anotar las características de personalidad. Consigna 3 Establezca la relación existente entre competencias y comportamientos. ............................................................................................................................................. ................................................................................................................................ ............................................................................................................................................. ................................................................................................................................ Consigna 4 Definir las competencias dominantes: mínimo cuatro, máximo seis. 1. ……………………………………………………………………………… 2. ……………………………………………………………………………… 3. ……………………………………………………………………………… 4. ……………………………………………………………………………… 5. ……………………………………………………………………………… 6. ………………………………………………………………………………


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B. A continuación definir cada competencia y su apertura en grados. Definir competencia ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. GRADO

COMPORTAMIENTOS

A

……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………

B

……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………

C

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D

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Sugerencia Gestión por Competencias. El diccionario (2da. Edición). Ediciones Granica. 2008. Diccionario de Competencias. La trilogía. Tomo I. Ediciones Granica. 2009. Diccionario de Comportamientos. Ediciones Granica. 2005. Diccionario de comportamientos. La trilogía. Tomo II. Ediciones Granica. 2009


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Definir competencia ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. GRADO

COMPORTAMIENTOS

A

……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………

B

……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………

C

……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………

D

……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………



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COMPORTAMIENTOS

A

……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………

B

……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………

C

……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………

D

……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………



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COMPORTAMIENTOS

A

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B

……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………

C

……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………

D

……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………



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COMPORTAMIENTOS

A

……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………

B

……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………

C

……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………

D

……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………



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COMPORTAMIENTOS

A

……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………

B

……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………

C

……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………

D

……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………



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La selección de personas en contextos de alto desempleo

Capítulo 2


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Consigna A. Averiguar cómo se compone el índice de desempleo actual del país y buscar notas periodísticas en los diarios locales relacionadas con esta problemática. B. Analizar la información obtenida y realizar un diagnóstico del mercado laboral teniendo en cuenta las características principales. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................


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Martha Alles

Inicio de un proceso de selección

Capítulo 3


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Consigna 1 A. Leer las páginas 118 a 123 y completar la siguiente tabla con las competencias y conocimientos que usted considera que debiera tener un buen selector. COMPETENCIAS

CONOCIMIENTOS

B. Seleccionar 4 competencias de las consignadas y justificar su elección teniendo en cuenta la importancia que adquieren en el perfil de un buen selector. Competencia 1: ................................................................................................ ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados

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Competencia 2: ................................................................................................ ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................

Competencia 3: ................................................................................................ ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................

Competencia 4: ................................................................................................ ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................


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Consigna 2 Responder: ¿por qué considera que un buen selector debe poseer conocimientos más allá de los que ofrece su especialidad? ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................


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Definición del perfil

Capítulo 4


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Consigna En base al caso elaborado –teniendo en cuenta el tipo de empresa, su estructura, características generales y las competencias definidas para esta– completar el siguiente formulario de relevamiento de perfil para la vacante por el cual se inicia el proceso de selección. RELEVAMIENTO DEL PERFIL POR COMPETENCIAS

Cliente (interno o externo): Búsqueda: Contacto:

OBJETIVO DE LA POSICION

DESCRIPCION DEL CARGO Dependencia Línea: Funcional: Sectores a cargo:

Dibujo del organigrama


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RELEVAMIENTO DEL PERFIL POR COMPETENCIAS (hoja 2)

DESCRIPCION DEL CARGO (continuación) Principales funciones:

PLAN DE CARRERA En ............ años En ............ años En ............ años REQUISITOS Experiencia (tipo de empresa, funciones, número de años)


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RELEVAMIENTO DEL PERFIL POR COMPETENCIAS (hoja 3) EDUCACION Secundaria Universitaria

Posgrados

Conocimientos Especiales

Informática

Idioma Inglés

Lee

Escribe

Habla

Bilingüe

Francés Portugués Alemán Otro Indicar: muy bien / bien / regular Otros requisitos Edad (rango) Entre.................. años y.................... años Sexo: Domicilio

Varón

Mujer

Indistinto

Disponibilidad para viajar Disponibilidad para mudarse


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RESPONSABILIDAD DEL CARGO Informar

Colaborar

Controlar

Convencer

Superiores Colegas Colaboradores Clientes Proveedores Otros CARACTERISTICAS DEL ENTORNO SOCIAL Jefe:

Clientes más importantes:

Colegas:

Proveedores:

Supervisados:


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COMPETENCIAS REQUERIDAS

A

Grado B

C

D

No relevada

Alta adaptabilidad - flexibilidad Capacidad de aprendizaje Colaboración Competencia - capacidad Dinamismo - energía Empowerment Franqueza - confiabilidad integridad Habilidad analítica Iniciativa - autonomía - sencillez Liderazgo Modalidades de contacto Nivel de compromiso - disciplina personal Orientación al cliente interno y externo Productividad Responsabilidad Tolerancia a la presión Trabajo en equipo Visión estratégica Otras

A: Excelente

B: Muy Bueno

C: Bueno

D: Mínimo Necesario

ASPECTOS ECONOMICOS DE LA POSICION Salario Variable Bonus Otros


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Planificación de una selección

Capítulo 5


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Consigna 1 A continuación, a los fines de planificar el proceso de selección, usted deberá registrar los pasos a seguir, los canales de búsqueda (por lo menos cuatro diferentes), los tiempos estimados, el grado de complejidad, los tipos de entrevistas y las evaluaciones a implementar.

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Consigna 2 Preparar tres textos de anuncios para tres medios diferentes: 1. Para la cartelera de una Universidad. 2. Para la sección del periódico de mayor publicación de anuncios laborales de su ciudad / región / país. 3. Para la sección de pequeños anuncios. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados

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Martha Alles

Preselección y selección

Capítulo 6


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Consigna 1 A continuación usted dispone de un espacio para planear la entrevista. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados

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Consigna 2 En referencia a las competencias dominantes del perfil definidas por usted en este ejercicio, elaborar para cada una de ellas, 4 (cuatro) preguntas por competencias. Competencia: ………………………………………………………………………………..…… 1. ........................................................................................................................... 2. ........................................................................................................................... 3. ............................................................................................................................ 4. ............................................................................................................................

Competencia: ………………………………………………………………………………..…… 1. ........................................................................................................................... 2. ........................................................................................................................... 3. ............................................................................................................................ 4. ............................................................................................................................

Competencia: ………………………………………………………………………………..…… 1. ........................................................................................................................... 2. ........................................................................................................................... 3. ............................................................................................................................ 4. ............................................................................................................................


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Martha Alles

Competencia: ………………………………………………………………………………..…… 1. ........................................................................................................................... 2. ........................................................................................................................... 3. ............................................................................................................................ 4. ............................................................................................................................

Competencia: ………………………………………………………………………………..…… 1. ........................................................................................................................... 2. ........................................................................................................................... 3. ............................................................................................................................ 4. ............................................................................................................................

Competencia: ………………………………………………………………………………..…… 1. ........................................................................................................................... 2. ........................................................................................................................... 3. ............................................................................................................................ 4. ............................................................................................................................

Sugerencia Utilizar Diccionario de preguntas. Gestión por Competencias. Nueva edición. Granica. 2009.


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Consigna 3 MODELO DE CURRICULUM VITAE Tomando esta estructura como modelo, preparar un ejemplo de un posible candidato para la búsqueda:

Datos Personales Nombre y Apellido. Dirección y teléfonos. Fecha de nacimiento. Estado Civil. Nro. de documento. Experiencia Laboral Comenzando por el trabajo actual o el último, indique el nombre de la empresa, fechas de ingreso y egreso, posición ocupada y principales funciones o logros. Trate de no exceder el espacio asignado.

Estudios Se debe comenzar por el último o más alto título alcanzado, indicando la institución de donde se egresó o se está estudiando. En este último caso agregar año en curso. En los casos de jóvenes profesionales indicar promedio general de la carrera. Si no se poseen estudios universitarios indicar estudios secundarios, año de egreso y título obtenido. Idiomas Indicar idiomas que se dominan o conocen. Mencionar con precisión si su nivel es bilingüe, muy bueno, bueno, intermedio o básico. Si no lo maneja elimine este ítem. Informática Enumerar que utilitarios y sistemas maneja. Cursos Indicar únicamente los más recientes y los que considere de mayor relevancia. Misceláneas o Información Adicional Aquí puede agregar brevemente alguna experiencia docente o libro o publicación importante. También de manera opcional puede detallar la práctica de algún hobby o deporte.

Para obtener ejemplos de modelos de CV, puede consultar: 

200 modelos de Currículum. Nueva edición. Granica. 2008.



Mi Currículum. Todo lo que debe tener en cuenta. Granica. 2009.


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Martha Alles CV postulante

Datos Personales

Experiencia Laboral

Estudios

Idiomas

Informática

Cursos

Misceláneas o Información Adicional


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Consigna 4 Imagine un diálogo con el postulante. Por cada una de las preguntas por competencias presentar una respuesta con un esquema como el siguiente: Pregunta:………… Respuesta:……….

............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ................................................................................................................................ ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados

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Martha Alles

Diálogo con el postulante (Continuación) ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................


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Diálogo con el postulante (Continuación) ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................


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Consigna 5 En función del diálogo con el postulante, ¿cuál es su conclusión respecto de sus competencias? (Sólo sobre las dominantes) Competencia _______________________________ Nivel detectado______________________________ Conducta asociada………………………………………………………………………….…… ………….………………………………………………………………………………………...… ..…..………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………....

Competencia _______________________________ Nivel detectado______________________________ Conducta asociada………………………………………………………………………….…… ………….………………………………………………………………………………………...… ..…..………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………....



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REGISTRO DE LA ENTREVISTA POR COMPETENCIAS Fecha Entrevistado: Título: Idiomas: Edad: Posición requerida: TRABAJO ACTUAL ( ó último) EMPRESA: Ramo:

Facturación anual: Otros:

Nº de empleados: DESCRIPCION DEL CARGO Dependencia Línea: Funcional: Sectores a cargo:

Dibujo del organigrama


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REGISTRO DE LA ENTREVISTA POR COMPETENCIAS (hoja 2) Entrevistado: DESCRIPCION DEL CARGO (continuación) Principales funciones:

PLAN DE CARRERA:

Personal

En la organización

En ............ años En ............ años En ............ años EXPERIENCIA ANTERIOR RELEVANTE (tipo de empresa, funciones, número de años)


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REGISTRO DE LA ENTREVISTA POR COMPETENCIAS (hoja 3) Entrevistado: RESPONSABILIDAD DEL CARGO Informar

Colaborar

Controlar

Convencer

Superiores Colegas Colaboradores Clientes Proveedores Otros CARACTERISTICAS DEL ENTORNO SOCIAL Jefe:

Clientes más importantes:

Colegas:

Proveedores:

Supervisados:


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REGISTRO DE LA ENTREVISTA POR COMPETENCIAS (hoja 4) Entrevistado: EDUCACION Secundaria Universitaria

Posgrados

Conocimientos Especiales

P.C.

Idioma Lee Inglés Francés Portugués Alemán Otro Indicar: muy bien / bien / regular Lugar de residencia: Disponibilidad para viajar: Disponibilidad para mudarse: Movilidad propia: Estado Civil:

Escribe

Habla

Bilingüe

Cantidad de hijos:


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REGISTRO DE LA ENTREVISTA POR COMPETENCIAS (hoja 5) Entrevistado: COMENTARIOS FINALES Presentación general: Expresión verbal: COMPETENCIAS RELEVADAS

Contacto: Requerida por el perfil

Grado

A

B

C

D

No relevada

Alta adaptabilidad - flexibilidad Capacidad de aprendizaje Colaboración Competencia - capacidad Dinamismo - energía Empowerment Franqueza - confiabilidad integridad Habilidad analítica Iniciativa - autonomía - sencillez Liderazgo Modalidades de contacto Nivel de compromiso - disciplina personal Orientación al cliente interno y externo Productividad Responsabilidad Tolerancia a la presión Trabajo en equipo Visión estratégica Otras

A: Excelente

B: Muy Bueno

C: Bueno

D: Mínimo Necesario

MOTIVACION PARA EL CAMBIO Económica Problemas con el jefe Desarrollo de carrera La empresa se muda lejos de su domicilio Tipo de empresa Excesivos viajes Está sin trabajo No está buscando trabajo Teme quedarse sin Otros trabajo Comentarios:


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REGISTRO DE LA ENTREVISTA POR COMPETENCIAS (hoja 6)

Entrevistado: Disponibilidad para el cambio: ASPECTOS ECONOMICOS

REMUNERACION ACTUAL Salario mensual/anual: Variable: Auto si/no: Bonus: Otros:

Gastos Pagos:

PRETENSIONES

CONCLUSIONES

Entrevistó: 2º entrevista:

Fecha: Fecha:


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Las evaluaciones específicas

Capítulo 7


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Consignas A. Leer el capítulo en detalle y luego completar la siguiente tabla. Evaluaciones

Finalidad

Características Generales

Entrevista BEI (Behavioral Event Interview) o por incidentes críticos

Evaluaciones Psicológicas

Assessment Center Method (ACM)

Pruebas de conocimientos técnicos


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B. Indicar mediante qué evaluaciones se pueden medir las competencias y justificar su respuesta. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................


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Negociación, oferta e incorporación

Capítulo 8


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Consigna 1 Registrar la negociación de la oferta

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Lectura adicional sugerida ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. Mitos y verdades en la búsqueda laboral. Granica. 2008. Capítulo 19. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ©COPYRIGHT MARTHA ALLES S.A. | Todos los derechos reservados

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Consigna 2 Presentar la oferta laboral por escrito ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................


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Consigna 3 Elaborar el plan de Inducción a la empresa y al puesto.

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Comunicación y ética en un proceso de selección

Capítulo 9


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Consigna Según las normas sobre Discriminación de EE.UU., responder: ¿cuáles preguntas o aspectos usuales entre nosotros serían considerados discriminatorios? ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................


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Martha Alles

Aplicación de índices de control de gestión en un proceso de selección

Capítulo 10


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Martha Alles

Consigna 1 Leer desde la página 402 a la 409, analizar los diferentes índices de control de gestión aplicables al área de Selección o Empleos, y completar la siguiente tabla: Indicador

¿Qué mide?

¿Cómo se obtiene?

Costo por empleado

Costo por empleado (con gastos directos)

Costo por fuente

Tiempo de respuesta

Tiempo para cubrir el puesto

Tiempo para comenzar

Grado de aceptación de ofertas Grado de satisfacción del cliente interno (o externo)


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Consigna 2 Según el caso y el proceso de selección elaborado, realizar una estimación* de los costos involucrados a tal fin y obtener los siguientes indicadores: Costo por empleado (con o sin gastos directos según corresponda)

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Costo por fuente ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................

(*) Nota: en caso de desconocer los costos generales de un área de selección y la cantidad de horas que implica realizar una búsqueda, sugerimos investigar al respecto de modo que el cálculo que realice para obtener el indicador se aproxime a la realidad.


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Teletrabajo y desvinculación

Práctica adicional


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Teletrabajo Consigna Presentar un caso factible de ser implementado a través de teletrabajo y describir: características del puesto, características del trabajador, características del jefe.

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Desvinculación Consigna Responder: ¿Qué propondría usted como responsable de Empleos al CEO1 de la compañía en materia de desvinculación frente al caso del cierre de una fábrica? Presente el caso y su propuesta de solución. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................

1

CEO: Chief Excecutive Officer. Director General / Gerente general.


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Valoramos su opinión

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