Laporan Management Review ISO 9001:2015 - sintegral.com

Laporan Management Review ISO 9001:2015 ... Informasi kinerja sistem manajemen mutu: ... 3.6.1 Dalam pelaksanaan audit, auditor...

103 downloads 1082 Views 141KB Size
Contoh Laporan Management Review ISO 9001:2015

SINTEGRAL Training and Consulting Management Consulting for ISOStandards Phone (021) 726 4126 Fax (021) 726 4127 GMT Building 1st Floor Jl. Wijaya I/5 Kebayoran Baru, Jakarta 12170 http://sintegral.com/

  Form LOGO Perusahaan

Management Review

Hal No Dok. Revisi Tgl Terbit

2 of 6 FOR-MGT-04-00 0 15-Jan-16

 

LOGO PERUSAHAAN

RAPAT MANAGEMENT REVIEW ISO 9001:2015

TANGGAL : …………… LOKASI

: ……………

Dibuat oleh,

Disetujui oleh,

Nama: Management Representative

Nama Direktur

  Form LOGO Perusahaan

Management Review

Hal No Dok. Revisi Tgl Terbit

 

DAFTAR ISI

A. Agenda Rapat Management Review 1. Tindak Lanjut Management Review yang Lalu: 2. Perubahan isu internal dan eksternal 3. Informasi kinerja sistem manajemen mutu: 3.1. Kepuasan pelanggan dan feedback pihak yang terkait 3.2. Pemenuhan sasaran mutu 3.3. Kinerja proses dan kesesuaian produk 3.4. Ketidaksesuaian dan tindakan korektif 3.5. Hasil monitoring dan pengukuran 3.6. Hasil audit 3.7. Kinerja pemasok eksternal (supplier, subkontraktor, dll) 4. Kecukupan sumber daya 5. Keefektifan tindakan yang diambil terhadap risiko dan peluang 6. Improvement B. Daftar Hadir (Lampiran)

   

3 of 6 FOR-MGT-04-00 0 15-Jan-16

  Form LOGO Perusahaan

Management Review

    Agenda (input) Management Review    1. Tindak Lanjut Management  Review yang Lalu:    1.1 N/A  2. Perubahan isu internal dan  eksternal:    ‐ Perekrutan karyawan lokal  yang tidak sesuai dengan  standar kompetensi             3. Informasi kinerja sistem  manajemen mutu:  3.1. Kepuasan pelanggan dan  feedback pihak­pihak yang  terkait:    3.1.1 Metode untuk mngukur  kepuasan pelanggan belum dibuat             3.2. Pemenuhan sasaran mutu    3.2.1 Sasaran mutu belum  disosialisasikan kepada seluruh  karyawan     3.2.1 Evaluasi sasaran mutu belum  ditetapkan         3.3. Kinerja proses dan  kesesuaian produk 

Hal No Dok. Revisi Tgl Terbit

Action 

4 of 6 FOR-MGT-04-00 0 15-Jan-16

PIC 

Batas  Waktu 

‐ 

‐ 

‐ 

      Bagian HRD harus melakukan  prpgram terhadap karyawan  yang tidak sesuai kompetensi  misalnya melalui  coaching,  training dan aktivitas yang  sesuai    

      HRD 

      6 Juni 2016 

 

 

 

     

  6 Juni 2016     Management  representative 

‐ Management  representative harus  membuat form kepuasan  pelanggan yang dikirim ke  customer (DS) 

    ‐



       

Sasaran mutu akan  disosialisaikan kepada  semua unit kerja   Sasaran mutu dievaluasi  dua kali setahun atau  dalam rapat  management review   

    Management  representative 

    21 Mai  2016 

   

21 Mai  2016 

  Form LOGO Perusahaan

Management Review

Hal No Dok. Revisi Tgl Terbit

5 of 6 FOR-MGT-04-00 0 15-Jan-16

    3.3.1 Seragam kerja Nomex  untuk karyawan Jahath belum  cukup kuantitas.  

    Bagian Material control akan  mensosialisaskan proses  pembuatan material request. 

    MC 

      3.4. Ketidaksesuaian dan  tindakan korektif   

        HRD                Supervisor 

        21 Mai  2016              21 Mai  2016   

      GS akan mencari alat ukur yang   lebih akurat. 

      SPV GS 

      1 Juni 2016 

   

    Unit kerja  masing‐ masing       

    21 Mai  2016         

          3.4.1 Proses rekruitmen tidak  Bagian HRD harus melakukan  sempurna, contoh ada calon  prpgram terhadap karyawan  karyawan yang tidak sesuai  yang tidak sesuai kompetensi  dengan kompetensi tapi dapat  misalanya melalui  coaching,  diterima sebagai karyawan.  training dan aktivitas yang    sesuai             Setiap supervisor bertanggung  3.4.2 IK dan SOP belum  jawab untuk mensosialisasikan  dipahami sepenuhnya oleh tiap  IK SOP di tempatnya kerja  –tiap unit kerja   masing‐masing.   

  3.5. Hasil monitoring dan  pengukuran:    3.5.1 Tata cara pengukuran bahan  kimia tidak jelas , misalnya ala ukur  untuk mengukur penggunaan  herbisida tidak bisa terpantau.        3.6. Hasil Audit:    3.6.1 Dalam pelaksanaan audit, auditor   menerima IK atau SOP dalam waktu  sangat singkat sehingga proses tidak  bisa dipelahari secara keseluruhan      



IK ad SOP harus  diterima auditor  internal maksimal dua  hari sebelum  pelaksanaan audit  internal. 

  Form LOGO Perusahaan

Management Review

  3.6.2 Waktu audit terlalu singkat yang  menyebabkan proses audit tidak  berjalan maksimal (auditor hanya  mengaudit satu IK padahal dia  mengaudit tiga IK)         3.7. Kinerja pemasok eksternal  (supplier, subkontraktor, dll):  3.7.1 Metode seleksi dan evaluasi  supplier belum ada.        4. Kecukupan sumber daya:  4.1. 1 

Hal No Dok. Revisi Tgl Terbit

6 of 6 FOR-MGT-04-00 0 15-Jan-16

  Unit kerja  masing‐ masing   

    21 Mai  2016 

Material  Control (MC) 

21 Mai  2016 

 

 

 

        ‐

Management   21 Mai  representative  2016 

  ‐

Pelaksanaan waktu  audit harus ditambah  menjadi minimun dua  hari supaya proses audit  dapat menghasilkan  audit yang maksimal 

  Bagian Material Control akan  membuat form seleksi dan  evaluasi supplier/vendor. 

  5. Keefektifan tindakan terhadap  risiko dan peluang:    5.1.1 Tabel risiko belum  sepenuhnya dipahami oleh  sebagian unit kerja .     

6. Perbaikan Kinerja (improvement):   6.1.1 Diusulkan agar manajemen  mengadakan program  improvement seperti training,  coaching dan pelatihan          

Management   representative  melakukan sosialisasi  ulang tentang  identifikassi risiko dan  penanganan risiko  

  HRD harus mengadakan  training‐training yang  bertujuan untuk  meningkatkan semua  karyawan (misalnya  etos kerja)   

HRD 

19 Mai  2016