ORIENTAÇÃO TÉCNICA 9 – Áreas de educação e formação

ministrar UFCD integradas noutras áreas do CNQ desde que constem da ... formação modular a partir das UFCD constantes nas qualificações “Assistente ...

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ORIENTAÇÃO TÉCNICA 9 – Áreas de educação e formação 1. As entidades formadoras cujas áreas de educação e formação tenham merecido decisão favorável na candidatura de acreditação e não constem no CNQ, podem ministrar UFCD integradas noutras áreas do CNQ desde que constem da listagem constante no Anexo 1 (UFCD com designações e conteúdos relacionados com as áreas de educação e formação indicadas pelas entidades formadoras) Listagem de UFCD a disponibilizar integradas nas seguintes áreas: 090 - Desenvolvimento pessoal 222 – Línguas e literaturas estrangeiras 345 – Gestão e administração (por ex. Gestão de pessoas) 380 – Direito 2. As entidades formadoras que tenham merecido decisão favorável na candidatura de acreditação para área 482 – Informática na óptica do utilizador, face à inexistência desta área no CNQ, poderão desenvolver formação modular na área 481 – Ciências informáticas

1

ORIENTAÇÃO TÉCNICA 9 – Áreas de educação e formação (Cont.) 3. As entidades formadoras que tenham merecido decisão favorável na candidatura de acreditação para a área 814 – Serviços domésticos, poderão desenvolver formação modular a partir das UFCD constantes nas qualificações “Assistente familiar e de apoio à Comunidade” e “Agente em geriatria”. Esta situação resulta de uma reclassificação destas qualificações que originalmente estavam integradas na área 814 e que agora constam na área 762 – Trabalho Social e Orientação. 4. As entidades formadoras que tenham merecido decisão favorável na candidatura de acreditação para a área 819 – Serviços pessoais -Programas não classificados noutra área de formação, poderão desenvolver formação modular a partir das UFCD constantes na qualificação “Operador de Hidrobalneoterapia”. Esta situação resulta de uma reclassificação desta qualificação que originalmente estava integrada na área 819 e que agora consta na área 729 – Saúde.

2

ORIENTAÇÃO TÉCNICA 9 – Áreas de educação e formação (Cont.) 5. As entidades formadoras que tenham merecido decisão favorável na candidatura de acreditação para as seguintes áreas de educação e formação (não contempladas no CNQ): 340 – Ciências empresariais 480 – Informática 520 – Engenharia e técnicas afins 540 – Industrias transformadoras 620 – Agricultura, silvicultura e pescas 760 – Serviços Sociais 810 – Serviços Pessoais 860 – Serviços de Segurança poderão desenvolver formação modular a partir dos referenciais de formação do CNQ integrados nas áreas de educação e formação constante na coluna B do quadro seguinte. 3

ORIENTAÇÃO TÉCNICA 9 – Áreas de educação e formação Coluna A Áreas com parecer favorável na candidatura de Acreditação

Coluna B Áreas do CNQ que integram UFCD passíveis de desenvolvimento em formação Modular

340 – Ciências empresariais

341 – Comércio 342 – Marketing e publicidade 343 – Finanças, banca e seguros 344 – Contabilidade e Fiscalidade 345 – Gestão e Administração 346- Secretariado e trabalho Administrativo 347 – Enquadramento na Organização/ empresa

480 – Informática

481 – Ciências Informáticas

520 – Engenharia e técnicas afins

521 – Metalurgia e Metalomecânica 522 – Electricidade e Energia 523 – Electrónica e Automação 524 – Tecnologia dos processos químicos 525 – Construção e Reparação de Veículos a Motor

540 – Industrias transformadoras

541 – Indústrias Alimentares 542 – Indústria do Têxtil, Vestuário, Calçado e Couro 543 – Materiais (madeiras, cerâmica, cortiça, outros) 544 – Industrias Extractivas

620 – Agricultura, silvicultura e pescas

621 – Produção Agrícola e Animal 622 – Floricultura e Jardinagem 623 – Silvicultura e Caça 624 – Pescas

760 – Serviços Sociais

761 – Serviço de apoio a crianças e jovens 762 – Trabalho social e orientação

810 – Serviços Pessoais

811 – Hotelaria e restauração 812 – Turismo e lazer 813 – Desporto 815 – Cuidados de beleza

860 – Serviços de Segurança

861 – Protecção de pessoas e bens 862 – Segurança e higiene no trabalho

4

090 - Desenvolvimento Pessoal Código UFCD

UFCD

Carga horária

Código do Referencial

Código de Area

Designação

Referencial de Formação

Nivel

Carga horária

Componente

0257

Elementos de gestão da actividade profissional

25

215011

215

Artesanato

Oleiro

2

875

Tecnológica

0326

Teorias da comunicação

50

322022

322

Biblioteconomia, Arquivo e Documentação

Técnico de Informação, Documentação e Comunicação

3

1175

Tecnológica

0327

Comunicação oral e escrita em língua materna e estrangeira

50

322022

322

Biblioteconomia, Arquivo e Documentação

Técnico de Informação, Documentação e Comunicação

3

1175

Tecnológica

0328

Comunicação interpessoal e institucional

25

322022

322

Biblioteconomia, Arquivo e Documentação

Técnico de Informação, Documentação e Comunicação

3

1175

Tecnológica

0350

Comunicação interpessoal - comunicação assertiva

50

341024

341

Comércio

Técnico Comercial

3

1025

Tecnológica

0352

Atendimento

50

341024

341

Comércio

Técnico Comercial

3

1025

Tecnológica

0353

Atendimento telefónico

25

341023

341

Comércio

Empregado Comercial

2

775

Tecnológica

0382

Gestão do tempo e organização do trabalho

25

341025

341

Comércio

Técnico de Vendas

3

1075

Tecnológica

0396

Negociação

50

341025

341

Comércio

Técnico de Vendas

3

1075

Tecnológica

0398

Gestão de reclamações - metodologias

50

341025

341

Comércio

Técnico de Vendas

3

1075

Tecnológica

0403

Relacionamento interpessoal

25

341026

341

Comércio

Operador de Armazenagem

2

800

Tecnológica

0404

Organização pessoal e gestão do tempo

25

341026

341

Comércio

Operador de Armazenagem

2

800

Tecnológica

0488

Relacionamento interpessoal e negociação

50

341029

341

Comércio

Técnico de Logística

3

1000

Tecnológica

0500

Questões culturais, ambientais e de ética profissional

25

342030

342

Marketing e Publicidade

Técnico de Organização de Eventos

3

1225

Tecnológica

0504

Liderança/coordenação de equipas de projectos de comissões da organização

25

342030

342

Marketing e Publicidade

Técnico de Organização de Eventos

3

1225

Tecnológica

0633

Comunicação empresarial - presencial e telefónica

50

346034

346

Secretariado e Trabalho Administrativo

Assistente Administrativo

2

900

Tecnológica

0683

Ética e deontologia profissionais

25

761174

761

Serviço de Apoio a Crianças e Jovens

Acompanhante de Crianças

2

1150

Tecnológica

0686

Gestão do tempo

25

346036

346

Secretariado e Trabalho Administrativo

Técnico de Secretariado

3

1050

Tecnológica

0693

Correio electrónico e gestão do tempo

25

346036

346

Secretariado e Trabalho Administrativo

Técnico de Secretariado

3

1050

Tecnológica

0700

Reuniões de trabalho - organização e planificação

25

346036

346

Secretariado e Trabalho Administrativo

Técnico de Secretariado

3

1050

Tecnológica

0703

Cortesia, etiqueta e protocolo no atendimento

25

346036

346

Secretariado e Trabalho Administrativo

Técnico de Secretariado

3

1050

Tecnológica

0704

Comunicação no acolhimento

25

346036

346

Secretariado e Trabalho Administrativo

Técnico de Secretariado

3

1050

Tecnológica

1529

Relação com o cliente/comportamento organizacional

25

525090

525

Construção e Reparação de Veículos a Motor

Mecânico de Serviços Rápidos

2

850

Tecnológica

1530

Uso do telefone

25

525092

525

Construção e Reparação de Veículos a Motor

Técnico de Recepção/Orçamentação de Oficina

3

1025

Tecnológica

1531

Gestão de conflitos

25

525092

525

Construção e Reparação de Veículos a Motor

Técnico de Recepção/Orçamentação de Oficina

3

1025

Tecnológica

1532

Gestão de reclamações - normas e estratégias de actuação

25

525092

525

Construção e Reparação de Veículos a Motor

Técnico de Recepção/Orçamentação de Oficina

3

1025

Tecnológica

1602

Gestão de reclamações e conflitos com clientes / fornecedores

50

525091

525

Construção e Reparação de Veículos a Motor

Técnico de Aprovisionamento e Venda de Peças

3

1025

Tecnológica

1636

Processo de comunicação

25

525090

525

Construção e Reparação de Veículos a Motor

Mecânico de Serviços Rápidos

2

850

Tecnológica

1682

Atendimento - comunicação

25

541096

541

Indústrias Alimentares

Operador de Preparação e Transformação de Produtos Cárneos

2

875

Tecnológica

1690

Atendimento - relações interpessoais

25

541096

541

Indústrias Alimentares

Operador de Preparação e Transformação de Produtos Cárneos

2

875

Tecnológica

2678

Atendimento - técnicas de comunicação e relações interpessoais

25

544139

544

Indústrias Extractivas

Operador de Salinas Tradicionais

2

600

Tecnológica

2008

Técnicas de liderança

50

542109

542

Indústria do Têxtil, Vestuário, Calçado e Couro

Técnico de Tecelagem

3

1350

Tecnológica

3282

Planificação de actividades pedagógicas e gestão do tempo

50

761175

761

Serviço de Apoio a Crianças e Jovens

Técnico de Acção Educativa

3

1175

Tecnológica

3483

Imagem pessoal e comunicação com o cliente

50

812187

812

Turismo e Lazer

Técnico de Agências de Viagens e Transportes

3

1250

Tecnológica

3494

Condução de briefings

25

812185

812

Turismo e Lazer

Técnico de Informação e Animação Turística

3

1325

Tecnológica

3539

Deontologia e ética profissional

25

762191

762

Trabalho Social e Orientação

Agente em Geriatria

2

900

Tecnológica

3559

Comunicação interpessoal e marketing

25

815192

815

Cuidados de Beleza

Manicura-Pedicura

2

650

Tecnológica

3749

Relacionamento interpessoal - gestão de stress

25

861206

861

Protecção de Pessoas e Bens

Tripulante de Ambulâncias de Socorro

2

800

Tecnológica

3751

Atendimento e imagem transmitida

25

861206

861

Protecção de Pessoas e Bens

Tripulante de Ambulâncias de Socorro

2

800

Tecnológica

3765

Sistemas de comunicação

50

861206

861

Protecção de Pessoas e Bens

Tripulante de Ambulâncias de Socorro

2

800

Tecnológica

4212

Comunicação interpessoal

25

811183

811

Hotelaria e Restauração

Técnico de Cozinha/Pastelaria

3

1525

Tecnológica

4216

Liderança e gestão de equipas

50

811183

811

Hotelaria e Restauração

Técnico de Cozinha/Pastelaria

3

1525

Tecnológica

4255

Desenvolvimento pessoal e social - o papel da escola

25

762176

762

Trabalho Social e Orientação

Animador Sociocultural

3

1075

Tecnológica

4321

Técnicas de atendimento

25

812188

812

Turismo e Lazer

Técnico de Turismo Ambiental e Rural

3

1350

Tecnológica

4349

Técnicas de negociação

25

813189

813

Desporto

Técnico de Gestão Desportiva

3

1075

Tecnológica

4641

Comunicação, moderação, técnicas de apresentação e visualização

50

525093

525

Construção e Reparação de Veículos a Motor

Técnico de Produção Automóvel

3

1250

Tecnológica

4651

Gestão de stress e gestão de conflitos

25

525093

525

Construção e Reparação de Veículos a Motor

Técnico de Produção Automóvel

3

1250

Tecnológica

4659

Criatividade e resolução de problemas

25

525093

525

Construção e Reparação de Veículos a Motor

Técnico de Produção Automóvel

3

1250

Tecnológica

4647

Liderança e trabalho em equipa

25

525093

525

Construção e Reparação de Veículos a Motor

Técnico de Produção Automóvel

3

1250

Tecnológica

4803

Liderança e motivação de grupos

25

543218

543

Materiais

Técnico de Gestão da Produção da Indústria da Cortiça

3

1275

Tecnológica

4884

Relacionamento interpessoal - atendimento

25

729173

729

Saúde

Técnico de Termalismo

3

1100

Tecnológica

4898

Gestão de equipas

50

542109

542

Indústria do Têxtil, Vestuário, Calçado e Couro

Técnico de Tecelagem

3

1350

Tecnológica

4969

Gestão de equipas

25

522067

522

Electricidade e Energia

Técnico de Gás

3

1200

Tecnológica

4977

Comunicação e trabalho em equipa

25

522067

522

Electricidade e Energia

Técnico de Gás

3

1200

Tecnológica

222 - Línguas e Literatura Estrangeira Código UFCD

Designação

Carga horária

Código do Referencial

Código de Area

Designação

Referencial de Formação

Nivel

Carga horária

Componente

0354

Língua inglesa - atendimento

50

341023

341

Comércio

Empregado Comercial

2

775

Tecnológica

0657

Língua inglesa - comunicação oral e escrita

25

346035

346

Secretariado e Trabalho Administrativo

Técnico Administrativo

3

1125

Tecnológica

0710

Língua alemã - técnicas de comunicação

50

346036

346

Secretariado e Trabalho Administrativo

Técnico de Secretariado

3

1050

Tecnológica

3444

Língua inglesa - acolhimento e assistência ao cliente

50

811182

811

Hotelaria e Restauração

Recepcionista de Hotel

3

1125

Tecnológica

3445

Língua alemã - acolhimento e assistência ao cliente *

50

811182

811

Hotelaria e Restauração

Recepcionista de Hotel

3

1125

Tecnológica

3454

Língua inglesa - atendimento personalizado

50

812186

812

Turismo e Lazer

Acompanhante de Turismo Equestre

3

1050

Tecnológica

3455

Língua francesa - atendimento*

50

812186

812

Turismo e Lazer

Acompanhante de Turismo Equestre

3

1050

Tecnológica

3462

Língua inglesa - informação e orientação

25

812186

812

Turismo e Lazer

Acompanhante de Turismo Equestre

3

1050

Tecnológica

3463

Língua francesa - informação e orientação*

25

812186

812

Turismo e Lazer

Acompanhante de Turismo Equestre

3

1050

Tecnológica

3486

Língua inglesa - informação

50

812185

812

Turismo e Lazer

Técnico de Informação e Animação Turística

3

1325

Tecnológica

3487

Língua francesa - informação *

50

812187

812

Turismo e Lazer

Técnico de Agências de Viagens e Transportes

3

1250

Tecnológica

4151

Língua francesa - apresentação e informação

25

225020

225

História e Arqueologia

Técnico de Museografia e Gestão do Património

3

1350

Tecnológica

4307

Língua estrangeira - informações acerca da vida quotidiana, compras e serviços e locais de interesse turístico*

50

812188

812

Turismo e Lazer

Técnico de Turismo Ambiental e Rural

3

1350

Tecnológica

4308

Língua estrangeira - atendimento e acolhimento*

50

812188

812

Turismo e Lazer

Técnico de Turismo Ambiental e Rural

3

1350

Tecnológica

4900

Língua espanhola - conversação

50

542107

542

Indústria do Têxtil, Vestuário, Calçado e Couro

Técnico de Design de Moda

3

1125

Tecnológica

345 - Gestão e Administração Código UFCD

Designação

Carga horária

Código do Referencial

Código de Area

Designação

Referencial de Formação

Nivel

Carga horária

Componente

0328

Comunicação interpessoal e institucional

25

322022

322

Biblioteconomia, Arquivo e Documentação

Técnico de Informação, Documentação e Comunicação

3

1175

Tecnológica

0332

Técnicas de gestão administrativa, financeira e de recursos humanos

50

322022

322

Biblioteconomia, Arquivo e Documentação

Técnico de Informação, Documentação e Comunicação

3

1175

Tecnológica

0333

Técnicas de gestão de recursos humanos

50

322022

322

Biblioteconomia, Arquivo e Documentação

Técnico de Informação, Documentação e Comunicação

3

1175

Tecnológica

0382

Gestão do tempo e organização do trabalho

25

341025

341

Comércio

Técnico de Vendas

3

1075

Tecnológica

0488

Relacionamento interpessoal e negociação

50

341029

341

Comércio

Técnico de Logística

3

1000

Tecnológica

0504

Liderança/coordenação de equipas de projectos de comissões da organização

25

342030

342

Marketing e Publicidade

Técnico de Organização de Eventos

3

1225

Tecnológica

0612

Processos de recrutamento, selecção e admissão de pessoal

50

345033

345

Gestão e Administração

Técnico de Apoio à Gestão

3

1225

Tecnológica

0616

Aplicações informáticas de gestão de pessoal

25

345033

345

Gestão e Administração

Técnico de Apoio à Gestão

3

1225

Tecnológica

0674

Função pessoal - legislação laboral

50

346035

346

Secretariado e Trabalho Administrativo

Técnico Administrativo

3

1125

Tecnológica

0677

Recursos humanos - processos de recrutamento, selecção e admissão

25

346035

346

Secretariado e Trabalho Administrativo

Técnico Administrativo

3

1125

Tecnológica

0679

Recursos humanos - balanço social

25

346035

346

Secretariado e Trabalho Administrativo

Técnico Administrativo

3

1125

Tecnológica

0680

Recursos humanos - quadro de pessoal

25

346035

346

Secretariado e Trabalho Administrativo

Técnico Administrativo

3

1125

Tecnológica

0708

Gestão de recursos humanos - balanço social

25

346036

346

Secretariado e Trabalho Administrativo

Técnico de Secretariado

3

1050

Tecnológica

0709

Gestão de recursos humanos - quadros de pessoal

25

346036

346

Secretariado e Trabalho Administrativo

Técnico de Secretariado

3

1050

Tecnológica

1531

Gestão de conflitos

25

525092

525

Construção e Reparação de Veículos a Motor

Técnico de Recepção/Orçamentação de Oficina

3

1025

Tecnológica

2008

Técnicas de liderança

50

542109

542

Indústria do Têxtil, Vestuário, Calçado e Couro

Técnico de Tecelagem

3

1350

Tecnológica

2164

Gestão de recursos humanos na empresa

50

542120

542

Indústria do Têxtil, Vestuário, Calçado e Couro

Técnico de Gestão da Produção de Calçado e de Marroquinaria

3

1175

Tecnológica

3749

Relacionamento interpessoal - gestão de stress

25

861206

861

Protecção de Pessoas e Bens

Tripulante de Ambulâncias de Socorro

2

800

Tecnológica

4212

Comunicação interpessoal

25

811183

811

Hotelaria e Restauração

Técnico de Cozinha/Pastelaria

3

1525

Tecnológica

4216

Liderança e gestão de equipas

50

811184

811

Hotelaria e Restauração

Técnico de Mesa-Bar

3

1175

Tecnológica

4217

Implementação de práticas de gestão de recursos humanos

25

811183

811

Hotelaria e Restauração

Técnico de Cozinha/Pastelaria

3

1525

Tecnológica

4353

Gestão do capital humano

50

813189

813

Desporto

Técnico de Gestão Desportiva

3

1075

Tecnológica

4651

Gestão de stress e gestão de conflitos

25

525093

525

Construção e Reparação de Veículos a Motor

Técnico de Produção Automóvel

3

1250

Tecnológica

4647

Liderança e trabalho em equipa

25

525093

525

Construção e Reparação de Veículos a Motor

Técnico de Produção Automóvel

3

1250

Tecnológica

4801

Introdução à gestão de recursos humanos

25

543218

543

Materiais

Técnico de Gestão da Produção da Indústria da Cortiça

3

1275

Tecnológica

4803

Liderança e motivação de grupos

25

543218

543

Materiais

Técnico de Gestão da Produção da Indústria da Cortiça

3

1275

Tecnológica

4819

Princípios de gestão de recursos humanos

50

624220

624

Pescas

Técnico de Aquicultura

3

1225

Tecnológica

4898

Gestão de equipas

50

542109

542

Indústria do Têxtil, Vestuário, Calçado e Couro

Técnico de Tecelagem

3

1350

Tecnológica

4969

Gestão de equipas

25

522067

522

Electricidade e Energia

Técnico de Gás

3

1200

Tecnológica

4977

Comunicação e trabalho em equipa

25

522067

522

Electricidade e Energia

Técnico de Gás

3

1200

Tecnológica

380 - Direito Código UFCD

Designação

Carga horária

Código do Referencial

Código de Area

Designação

Referencial de Formação

Nivel

Carga horária

Componente

0133

E-Direito

25

213006

213

Audiovisuais e Produção dos Média

Técnico de Multimédia

3

1150

Tecnológica

0343

Quadro jurídico e administrativo europeu da gestão da informação

50

322022

322

Biblioteconomia, Arquivo e Documentação

Técnico de Informação, Documentação e Comunicação

3

1175

Tecnológica

0383

Direito e documentação comercial

50

341025

341

Comércio

Técnico de Vendas

3

1075

Tecnológica

0592

Legislação laboral

25

346036

346

Secretariado e Trabalho Administrativo

Técnico de Secretariado

3

1050

Tecnológica

0634

Direito de trabalho

25

346034

346

Secretariado e Trabalho Administrativo

Assistente Administrativo

2

900

Tecnológica

0636

Direito comercial - contratos e títulos de crédito

50

346034

346

Secretariado e Trabalho Administrativo

Assistente Administrativo

2

900

Tecnológica

0637

Direito fiscal - impostos

50

346034

346

Secretariado e Trabalho Administrativo

Assistente Administrativo

2

900

Tecnológica

0665

Direito comercial

25

346035

346

Secretariado e Trabalho Administrativo

Técnico Administrativo

3

1125

Tecnológica

0666

Imposto sobre o valor acrescentado (IVA) - direito fiscal

25

346035

346

Secretariado e Trabalho Administrativo

Técnico Administrativo

3

1125

Tecnológica

0674

Função pessoal - legislação laboral

50

346035

346

Secretariado e Trabalho Administrativo

Técnico Administrativo

3

1125

Tecnológica

0676

Imposto sobre o rendimento (IRS) - legislação fiscal

25

346035

346

Secretariado e Trabalho Administrativo

Técnico Administrativo

3

1125

Tecnológica

0688

Legislação na empresa

25

346036

346

Secretariado e Trabalho Administrativo

Técnico de Secretariado

3

1050

Tecnológica

0707

Legislação fiscal

25

346036

346

Secretariado e Trabalho Administrativo

Técnico de Secretariado

3

1050

Tecnológica

1600

Legislação de garantias e gestão de garantias de peças

50

525091

525

Construção e Reparação de Veículos a Motor

Técnico de Aprovisionamento e Venda de Peças

3

1025

Tecnológica

2788

Legislação, preparação de propostas e revisão de preços

50

582145

582

Construção Civil e Engenharia Civil

Técnico de Medições e Orçamentos

3

1000

Tecnológica

3535

Ética profissional e legislação laboral

50

762190

762

Trabalho Social e Orientação

Assistente Familiar e de Apoio à Comunidade

2

875

Tecnológica

3558

Gestão, direito fiscal e legislação laboral - noções básicas

50

815192

815

Cuidados de Beleza

Manicura-Pedicura

2

650

Tecnológica

3619

Legislação e regulamentação da profissão

25

815198

815

Cuidados de Beleza

Esteticista-Cosmetologista

3

1400

Tecnológica

4258

Direito social

25

762176

762

Trabalho Social e Orientação

Animador Sociocultural

3

1075

Tecnológica

4314

Direito e política do ambiente

25

812188

812

Turismo e Lazer

Técnico de Turismo Ambiental e Rural

3

1350

Tecnológica

4802

Legislação e regulamentação laboral

25

543218

543

Materiais

Técnico de Gestão da Produção da Indústria da Cortiça

3

1275

Tecnológica

4988

Legislação e documentação

25

522067

522

Electricidade e Energia

Técnico de Gás

3

1200

Tecnológica