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Unidad

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Servicio de voz sobre IP

En esta unidad aprenderemos a: • Diferenciar los sistemas tradicionales analógicos de los nuevos sistemas digitales basados en el protocolo de Internet. • Reconocer su funcionamiento básico para identificar los diferentes elementos, protocolos y códecs propios de este servicio. • Conocer los proveedores de voz IP existentes. • Instalar y configurar, de forma básica, una centralita y teléfonos IP.

Y estudiaremos: • Los conceptos básicos relacionados con este servicio. • Las diferencias entre telefonía convencional y telefonía IP. • Los diferentes dispositivos, protocolos y códecs que utiliza este servicio. • Las opciones de configuración básicas más importantes de estos elementos. • La configuración de los clientes con teléfonos IP.

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1. Conceptos básicos acerca de los servicios de voz sobre IP (VoIP) A

Vocabulario

Voz sobre IP o VoIP. Tecnología (conjunto de normas, dispositivos, protocolos, etcétera) em ple a da en el proceso de adaptación de señales de audio analógicas para convertirlas en datos digitales que se transmiten a través de Internet a una dirección IP donde se adaptan de nuevo al oído humano.

El auge de las comunicaciones a través de IP es evidente. Hoy en día pueden distribuirse a través de la red y en tiempo real mensajes escritos o que incorporen voz e imágenes en forma de paquetes de información. La tecnología VoIP, de acuerdo con la defi nición establecida en 1996 por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), permite la fusión de dos elementos hasta entonces separados: la voz y los datos. De este modo, pueden aprovecharse mejor los recursos que ofrece Internet para disminuir el coste de las llamadas y el de los servicios multimedia. Pero no todo son ventajas: por el momento, la calidad de servicio es inferior que la ofrecida por los sistemas de telefonía tradicional. En buena parte se debe a la propia arquitectura de la red, ya que la velocidad y el ancho de banda disponibles pueden variar en cada caso. Sin embargo, se espera que la nueva versión 6 de IP mejore estas condiciones.

Seguimiento de conversaciones

Páginas web múltiples

Mensajería instantánea

Telefonía IP (VoIP)

Correo electrónico Para: [email protected] De: [email protected] Asunto: E-mail Internet/intranet

Streaming Vídeo

Fig. 9.1. Servicios de comunicación a través de IP.

CD y CEO En el CD del libro encontrarás el archivo SMR_SER_09_Historia. pdf, donde se detalla la evolución de estos sistemas.

La calidad de servicio (QoS) de una red VoIP que funciona con protocolos de tiempo real (RTP) sobre UDP puede resentirse a causa de los siguientes problemas: • Latencia o retardo: tiempo que necesita un paquete para llegar desde la fuente al destino. La entrega de paquetes de voz no puede sufrir un retraso demasiado grande. • Pérdida de paquetes (jitter): dado que en Internet la información no viaja siempre por el mismo camino, habrá que reducir las pérdidas para que la conversación sea aceptable. • Eco: repetición de sonido o ruido que debe evitarse o solucionarse mediante el uso de técnicas especializadas.

A c tiv id a d es 1. ¿Cuál es el estándar que tiene en cuenta la VoIP de la tecnología Wi-Fi? 252


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2. Telefonía convencional y telefonía sobre IP Desde su aparición, la telefonía ha permitido la transmisión de señales analógicas dentro de la denominada «banda vocal», una franja que comprende componentes de baja frecuencia de 300 a 3.400 Hz y que corresponde al espectro de frecuencias que el oído humano puede entender. Cualquier señal que se halle tanto por debajo como por encima de este rango resulta inapreciable, de ahí que sea eliminada (o «filtrada») por los teléfonos, así como por los equipos de las centralitas.

Vocabulario

A

Telefonía sobre IP. Aplicación de VoIP que aporta nuevas funciones a la telefonía convencional mediante el uso de IP en redes de datos.

Fig. 9.2. A la izquierda, centralita convencional; a la derecha, centralida VoIP, que enrutan el tráfico de paquetes IP y terminales IP tanto físicos como virtuales.

En la telefonía convencional de líneas de acceso conmutado, este proceso se realizaba de manera automática. Como se ha visto en unidades anteriores, las líneas RDSI supusieron un avance notable en la medida en que permitieron digitalizar las señales. El aumento de las tecnologías de banda ancha ha propiciado el desarrollo de la telefonía IP, que codifica las señales de audio y las empaqueta para enviarlas a través de la red como cualquier otro tipo de dato hasta que llega a su destino, donde serán decodificadas y transformadas al formato analógico para que resulten inteligibles. Características

Telefonía convencional

2. Explica los pasos necesarios para establecer una comunicación entre dos teléfonos utilizando la telefonía tradicional.

Telefonía sobre IP

Diseñada

Para voz, no para datos.

Para datos, aunque pueden adaptarse las señales de voz.

Desarrollo de aplicaciones nuevas

Complicado y muy costoso.

Sencillo y muy económico.

Arquitectura

Cerrada: dependencia del proveedor.

Aprovechamiento de la red

No, ocupación exclusiva del circuito durante una llamada.

Sí, permite combinar el ancho de banda con otros servicios.

Sector

Muy regulado, bajo licencias nacionales, en manos de las grandes operadoras multinacionales.

Libre. De momento, aún no se ha regulado a escala internacional.

Varía según el tiempo y la distancia.

Entre dispositivos de VoIP, es gratuito y no depende de la distancia siempre y cuando no se llame a un teléfono convencional.

Precio

Ac t i vi d a d e s

Cerrada: dependencia del proveedor. Abierta: según estándares.

Tabla 9.1. Comparativa entre las características de la telefonía convencional y la telefonía sobre IP. 253


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3. Elementos A ct iv idades 3. Busca en Internet un mode lo de ATA. Compara las características y el precio con los que hayan encontrado tus compañeros de grupo. Elaborad una tabla comparativa con las distintas prestaciones de cada uno.

A la hora de desarrollar los servicios de VoIP, ha sido preciso crear nuevas técnicas y dispositivos que puedan coexistir con los teléfonos tradicionales y a la vez crear otros que permitan un desarrollo posterior de dicha tecnología.

3.1. Adaptadores telefónicos analógicos IP (ATA) Se trata de dispositivos específicos concebidos para conectar teléfonos convencionales, de modo que puedan realizar la conversión de las señales analógicas de voz a datos digitales durante la transmisión y hacer la operación inversa en la recepción.

Fig. 9.3. Tarjetas de interfaz a la RTB y Adaptador ADSL Voz IP.

A

Vocabulario

RTC/RTB o PSTN/POTS. Líneas de acceso conmutado que permiten realizar llamadas telefónicas ana lógicas de voz adaptadas al oído humano.

Estos dispositivos pueden funcionar de dos modos: • Conectados directamente a la línea telefónica a través de una clavija RJ11, haciendo de puente entre el proveedor de telefonía IP y el terminal convencional. • Conectados indirectamente a través del enrutador de la LAN que proporcione la conexión a Internet. Número

Conector

Descripción

(1)

DC IN 12V

Conector para la fuente de alimentación.

(2)

CONSOLE

Conector RS-232 para el puerto serie del PC a través del cable RS-232.

(3)

TEL/FXO

Conector para el terminal telefónico a través del cable RJ-11.

(4)

LINE/FXS

Conector para la línea telefónica analógica a través del cable RJ-11.

(5)

LAN

(6)

PC

Conector para el módem-router a través del cable UTP. Conector para la tarjeta Ethernet del PC a través del cable UTP.

Tabla 9.2. Relación de conectores de la parte posterior del Adaptador ADSL Voz IP.

Los adaptadores suelen tener estos dos tipos de conexión: • La interfaz de abonado externo (FXS): el puerto que envía la señal de línea analógica al teléfono. Se encarga de enviar el tono de marcado, así como la corriente y tensión de llamada. • La interfaz de central externa (FXO): el puerto que recibe la señal de la línea analógica. Se encarga de enviar una señal que indica si se ha colgado o descolgado (es decir, si el bucle de abonado permanece abierto o cerrado). 254


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FXS

Compañía de Teléfonos

Conexión con la central

FXO

Vocabulario Conexión teléfono

Teléfono

Fig. 9.4. Modelo de funcionamiento de conexión sin una centralita.

A

Asterisk. Software de fuente abier ta bajo licencia GPL que implementa las funcionalidades de las centralitas IP.

3.2. Teléfonos IP Con este nombre se conoce a los nuevos dispositivos, tanto físicos como virtuales, que permiten realizar conversaciones telefónicas (o incluso videollamadas y videoconferencias) sin una ATA, ya que incluyen esa función. Los teléfonos IP se pueden clasifi car en dos clases: • Hardphones: teléfonos físicos con un diseño tradicional o innovador, específi cos para telefonía IP; utilizan una clavija RJ45 en vez de una RJ11. Existen tres tipos: – Fijos: deben estar conectados por cable a una centralita IP. – Inalámbricos: se conectan a la centralita IP mediante tecnologías inalámbricas, como Wi-Fi. – Por USB: concebidos para conectarse a ordenadores portátiles y facilitar la conversación en el caso de que no se disponga de cascos y altavoces. • Softphones: aplicaciones que emulan el funcionamiento de los teléfonos físicos y que permiten usar cualquier ordenador para realizar llamadas telefónicas.

3.3. Centralitas IP (IP PBX/IP PBAX) Las centralitas IP, ya sean propietarias o libres como Asterisk, realizan las mismas funciones que las convencionales e incluso implementan otras nuevas. Capacitadas para codifi car y comprimir la señal de voz en paquetes de datos, permiten conectarse a las redes IP para gestionar llamadas de VoIP y pueden utilizar todos los tipos de teléfonos existentes. Las operadoras también ofrecen servicios de centralitas IP virtuales para sus clientes al igual que lo hacen con las tradicionales desde sus infraestructuras.

Fig. 9.5. Logotipo de Asterisk.

Centralitas o PBX/ PABX. Dis positivos que permiten reutilizar una línea telefónica entre varios terminales de una misma empresa. El procedimiento se ha aplicado a la telefonía IP. Dialplan. Confi guración lógica de la centralita IP que marca el ca mino que sigue una llamada en trante o saliente hasta su destino. Softphone. Software emulador de teléfonos. Programa que simula el funcionamiento de un teléfono tra dicional a través del ordenador. Videoconferencia. Tecnología que permite establecer encuentros o reuniones entre varias personas que se hallan en sitios distantes y que pueden conversar y verse como si estuvieran juntas en la mis ma sala. 255


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4. Funcionamiento básico A

Vocabulario

Gatekeeper. Elemento de la red que controla y gestiona los re cursos e impide que se sature. Actúa como una centralita o conmutador virtual de todas las llamadas a teléfonos IP.

Una comunicación por telefonía IP o VoIP difi ere de la tradicional en ciertos aspectos en cuanto a su funcionamiento básico, como la conversión de la señal analógica y la codifi cación posterior para enviarla como un paquete IP a través de Internet, además de los elementos intermedios existentes como centralitas IP o gatekeeper. Si se realiza una llamada a un número telefónico convencional, la señal se reconstruirá de nuevo en el otro extremo. Enlaces

Extensiones

Enlace GSM ATA

Red telefónica

Internet Operadores IP

Teléfono analógico

Analog.

Teléfono IP

PC

IP

BRI

Teléfono IP

Red telefónica

PC

Fig. 9.6. Combinaciones posibles que pueden utilizarse en el funcionamiento de la VoIP.

A ct iv idades 4. Compara la explicación sobre el funcionamiento de la telefonía tradicional que has preparado para la actividad 2 y la que describe la telefonía IP en este apartado.

Los pasos que deben seguirse para realizar una conversación IP son los siguientes: 1. Para iniciar el proceso de comunicación hay que descolgar el teléfono. La terminal enviará una señal analógica al ATA. Si en cambio se emplea un dispositivo IP, este la transmitirá directamente. 2. Cuando el ATA haya recibido la señal, emitirá un tono de llamada, al igual que en la telefonía convencional. A partir de entonces se dispondrá de una línea a través de Internet. 3. A continuación, se marcará el número del teléfono al que se desea llamar. El ATA convertirá los números en datos digitales y los enviará al proveedor de VoIP utilizado. 4. Los ordenadores del proveedor de VoIP validarán la información del número solicitado y determinarán a quién corresponde para transformarlo en una dirección IP. 5. El proveedor conecta los dos dispositivos que realizarán la llamada y envía al destinatario una señal a través del ATA para que suene el teléfono. 6. Cuando el destinatario descuelga se establece la comunicación entre ambos ATA. Se abren dos canales, uno en cada sentido. A partir de este momento cada dispositivo estará esperando recibir paquetes del otro. En medio de la comunicación, los enrutadores de Internet manejarán los paquetes de voz de igual manera que se haría con el correo electrónico o con una página web. Como es lógico, deben utilizar el mismo protocolo para que puedan entenderse. 7. Durante la conversación, ambos sistemas intercambiarán paquetes sin cesar. 8. Al fi nalizar, ambos sistemas colgarán y el circuito se cerrará. 9. El ATA que estableció la llamada enviará un mensaje o una señal al proveedor de telefonía IP para informarle de que la conversación ha terminado.

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5. Protocolos de señalización por canal Existen muchos protocolos de señalización por canal que pueden utilizarse en telefonía IP o VoIP, por ejemplo: • Jabber: protocolo abierto basado en el estándar XML y desarrollado en un principio para la mensajería instantánea. En la actualidad, además del intercambio en tiempo real de mensajes, se ha adaptado a VoIP. • GTalk: servicio de mensajería instantánea y llamadas de voz gratuitas de PC a PC, propiedad de Google y utilizado dentro de Gmail. • H323: protocolo estándar de la ITU que utilizan aplicaciones como Microsoft Netmeeting y Ekiga (antes conocido como GnomeMeeting), basado en una versión libre denominada OpenH323.

Vocabulario

A

Protocolos de señalización por canal. Conocidos también como canal, son las normas que se utilizan para establecer el lenguaje con el que se realizará una conversación a través de paquetes IP. Por ejemplo, SIP utiliza comandos de texto parecidos al SMTP o POP empleados en el co rreo electrónico.

• IAX/IAX2 (Internet Asterisk Exchange Protocol): propio de las centralitas IP de fuente abierta basadas en Asterisk. • SIP (Session Initiation Protocol): protocolo estándar de la EITF. Aunque se creó para las transmisiones multimedia, también se utiliza en la VoIP. • Skype: protocolo de señalización por canal propietario empleado en la aplicación del mismo nombre.

C a s o p r á ctico 1 Utilización de GTalk para establecer una conversación de voz

Duración:  15 min Dificultad:  fácil

Objetivo: realizar la instalación del plugin GoogleVoiceAndVideoSetup necesario para dar soporte de llamadas de voz y vídeo de PC a PC utilizando Gtalk de Gmail.

CD y CEO En el CD del libro encontrarás el archivo SMR_SER_09_videocon ferencia.pdf, que explica la in ﬂ uen cia de alguno de estos proto colos en el funcionamiento de las videoconferencias.

Herramientas: una cuenta de Gmail y el complemento GoogleVoiceAndVideoSetup para dar soporte de videochat http://mail.google.com/videochat. Desarrollo: 1. Para iniciar la conversación de vídeo y/o audio, según se disponga de webcam o solo de auriculares con micro, se lanzará una conversación de vídeo o audio. El emisor lanza la videollamada.

Esta aparece en el destinatario, que deberá contestar.

Se ven las dos partes que intervienen en la comunicación.

Web

@

Google también se abre camino en el sector de la Telefonía IP. Ha creado el servicio Google Voice http://voice.google.com para con vertirse en un operador de te le comunicaciones. Fig. 9.7. Pasos para establecer una conversación con GTalk.

2. Una vez establecida la comunicación se realizará la conversación y, al terminar, ambos participantes colgarán.

Fig. 9.8. Logotipo de Google Voice. 257


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6. Códecs A

Vocabulario

Ancho de banda. Cantidad de in formación enviada por segundo. Cancelación de eco. Proceso que permite eliminar reverberaciones para mejorar la calidad de la llamada. Códec. Elemento de software que realiza un proceso de compresión y descompresión. Codifica la señal (paso de analógico a di gital), la comprime en el origen y la descodifica y descomprime al llegar a su destino para recuperar la señal original. Eco acústico. Fenómeno que se produce cuando el micrófono re cibe la señal de los altavoces y la transmite al emisor que la pro dujo. Eco híbrido. Fenómeno que se produce en la telefonía tradicional cuando la señal pasa de 4 hilos a 2 a causa de la impedancia entre ellas. Muestreo. Frecuencia de valores de la señal vocal.

Las conversaciones entre personas generan una onda de voz analógica. Sin embargo, los ordenadores y las redes de datos que han de transmitir la información trabajan de forma digital, por lo que es preciso adaptar la señal de voz analógica a su equivalente en formato digital. Este proceso de transformación en ambos sentidos se realiza con un codificador-decodificador (códec). Este proceso de conversión no es trivial; su funcio namiento se basa en la utilización de determinados algoritmos de compresión y descompresión específicos para cada tipo de códec. La mayoría utiliza variantes estandarizadas de la modulación codificada mediante pulsos (PCM). Además de realizar esa adaptación entre medios para el paso de analógico a digital, el códec ha sido diseñado para aprovechar el ancho de banda al máximo mediante los dispositivos siguientes: • Compresión de datos: comprime la secuencia de información. • Cancelación de eco (G.168): elimina tanto el eco acústico como el híbrido. • Supresión de silencio (VAD): evita que se envíen los paquetes de voz entre silencios. Los códecs más utilizados hoy son los siguientes:

Ancho de banda (kbps)

Muestreo (KHz)

Modulación codificada mediante pulsos (PCM)

64

8

Tiene dos versiones u-law (US, Japan) y a-law (Europa) para muestrear la señal

ITU-T

Codificación de voz a 8 Kbit/s usando estructura conjugada con código de salida algebraica de predicción lineal (CS-ACELP)

8

8

Bajo retardo (15 ms)

GSM 06.10

ETSI

Excitación por pulsos regulares con predicción a largo plazo (RPE-LTP)

13

8

Usado por la tecnología celular GSM

EVRC

3GPP2

9,6/4,8/1,2

8

Se usa en redes CDMA

Códec

Asociación

G.711

ITU-T

G.729

CD y CEO En el CD del libro encontrarás el archivo SMR_SER_09_Codecs. pdf, que amplía la tabla de có decs.

Descripción

Codificador/ decodificador mejorado de tasa variable

Observaciones

Tabla 9.3. Relación de códecs más utilizados en las tecnologías de voz sobre IP.

El códec que deberá utilizarse dependerá de los siguientes parámetros: • Calidad de audio: cuanto mayor sea, más información se enviará, por lo que dependerá de las prestaciones del servicio del operador. • Capacidad del procesador: según la cantidad de llamadas que envíe o reciba la centralita, se requerirá un hardware de mayores prestaciones o no. • Dispositivos que deben comunicarse: ambos deben poseer el mismo códec. • Propietario o libre: es fundamental saber si el códec es propietario o libre; de este detalle dependerá si se ha de pagar por uso o no. 258


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7. Proveedores de voz IP Las licencias nacionales que suelen pagar las operadoras en cada país para operar como proveedores de telefonía tradicional (RTC, RDSI, GSM, UMTS, etcétera) no afectan a la telefonía IP. Por este motivo, cualquier empresa de telecomunicaciones puede ofrecer en cualquier parte del mundo servicios de VoIP. Si el proveedor de servicio de VoIP asigna un número de teléfono regular, podrán recibirse llamadas de teléfonos regulares que no necesitan ningún equipo especial y seguramente se podrá marcar como siempre se ha hecho. En las llamadas entre el mismo operador habrá que utilizar también ese número. Con otros operadores de telefonía IP que utilicen el estándar SIP (por ejemplo sip:[email protected]), habrá que concatenar ese número como si fuera una dirección de correo electrónico, en la que el nombre del dominio corresponderá al del operador.

Web

@

Existe un directorio de empresas proveedoras de telefonía IP por países. En esta dirección encontrarás todo lo que necesites: http://www.voipproviderslist. com

Red telefónica

Centralita

¿Qué se debe marcar?

Interlocutor A

Adaptador Voz IP

Interlocutor B

Nº telefóno convencional Nº de mi proveedor: 515012345

Internet Mi

Red telefónica

Nº de mi proveedor de VoIP

Mi proveedor

identifi [email protected]

Operador VOZIP Estándar SIP

Proveedor

[email protected] Fig. 9.9. Diferentes tipos de servicios que pueden ofrecer los proveedores de telefonía IP.

C a s o p rá c t i c o 2 Utilización de Skype como proveedor de VoIP

Duración:  15 min Dificultad:  fácil

Objetivos: instalar el cliente de Skype y realizar una llamada.

Desarrollo:

Consideraciones previas: debes disponer de una cuenta de usuario en Skype y establecer una llamada a través del nombre de usuario creado para la cuenta.

1. Para iniciar la conversación de vídeo o audio, según dispongas de webcam o de auriculares con micro, lanza una conversación de vídeo o de audio. Web

@

Skype www.skype.com/intl/es se ha convertido en el mayor operador en el sector de la telefonía IP. Cuenta con más de 500 millones de usuarios.

Fig. 9.11. Logotipo de Skype. Fig. 9.10. Pestañas de trabajo del cliente de Skype: contactos, llamadas, registros y SkypeFind. 259


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8. Configuración básica de una centralita IP A ct iv idades 5. Busca una relación de todas las características soportadas por Asterisk.

Las alternativas tecnológicas de centralitas IP se pueden dividir en dos grandes grupos: • Tecnologías privativas y cerradas, como Skype o Cisco Skinny Client Control Protocol (SCCP). • Tecnologías libres y abiertas, como el proyecto Zapata, a partir del que se desarrolló Asterisk, mucho más utilizado.

8.1. ¿Qué es Asterisk? ¿Sabías que...? Mark Spencer, fundador de los Linux Support Services en 2000 (llamados Digium a partir de 2002), creó Asterisk en 1999 cuando decidió que programaría su propia centralita (PBX) porque no podía comprar una.

Asterisk es un proyecto de código abierto que permite disponer de una centralita software y, al mismo tiempo, de un sistema interactivo de voz. Creado en un principio por Mark Spencer, posteriormente lo liberó y lo distribuyó bajo licencia GNU/GPL (aunque también existen licencias comerciales). Escrito en C, se creó para GNU/Linux, si bien hoy existen versiones para Unix, Mac OS X y Windows, entre otros. Sus principales características son las siguientes: • Soporta telefonía tradicional: líneas analógicas RTC/RTB (PSTN/POTS), líneas digitales RDSI (E1, T1, accesos básicos, accesos primarios), etcétera. • Establece un puente transparente entre diferentes protocolos VoIP: SIP, H.323, IAX/IAX2, etcétera. • Crea también un puente transparente entre diferentes tecnologías: RTC/RTB, RDSI, GSM, etcétera. • Dispone de un API independiente del hardware. • Posee una interfaz de comunicación con aplicaciones.

8.2. Instalación de Asterisk (GNU/Linux) con Webmin Webmin dispone de un módulo específico y estándar, denominado webmin-Asterisk (disponible en la web oficial de Webmin), que permite administrar centralitas IP utilizando dicha herramienta. Su instalación y configuración se realiza en el siguiente Caso práctico. Claves y consejos

C a s o p r á c tic o 3

La instalación del módulo de Web in requiere previamente la insm talación del servidor Asterisk. Al instalar el módulo correspondiente, Webmin facilita la confi guración gráfica del servicio, si bien existen otros programas de administración, como Flash Ope rator Panel (op-panel) de Aster nic http://www.asternic.org.

Instalación y configuración del módulo Asterisk de Webmin

CD y CEO En el CD del libro se ha incluido una copia del módulo estándar de Webmin asterisk.wbm.gz pa ra administrar Asterisk.

Duración:  15 min Dificultad:  media-alta

Objetivo: realizar la instalación del servidor Asterisk utilizando la herramienta web de administración Webmin. Herramientas: es imprescindible haber instalado previamente el servidor Asterisk mediante Synaptic o desde la consola con apt-get. Desarrollo: 1. Instalación del módulo Asterisk Mediante un navegador web, accede al servicio Webmin desde la URL https:// localhost:10000. Ve a Webmin, pasa a Configuración de Webmin y selecciona Módulos de Webmin. Localiza el módulo estándar (asterisk.wbm.gz) en la página www.webmin.com y descárgalo o instálalo directamente. (Continúa)

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(Continuación)

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C a s o p r á c tic o 3

Si todo ha funcionado correctamente, Webmin devolverá el siguiente mensaje:

Fig. 9.12. Módulo Webmin Asterisk instalado.

2. Opciones de configuración del módulo En Servidores, selecciona Thirdlane PBX Manager. La Figura 9.13 muestra las opciones de confi guración. Comienza con el dialplan o el tenant que deberás utilizar. Esta versión de prueba permite hasta tres tipos diferentes de confi guraciones de marcado.

Fig. 9.13. Opciones de configuración del servidor Asterisk desde el módulo de Thirdlane para Webmin. 261


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8.3. Archivos de configuración del servidor Asterisk Los archivos de configuración de Asterisk se encuentran en el directorio /etc/asterisk/. En la siguiente tabla se especifican los más importantes. Archivo

Descripción

asterisk.conf

Archivo maestro global de la configuración de Asterisk. Localiza los directorios de la aplicación, las conexiones desde consolas remotas y las opciones por defecto de la línea de comandos.

extensions.conf

Núcleo de Asterisk donde se configura la lógica del plan de marcado completo (dialplan), es decir, los pasos que deben seguirse cuando llega una llamada para un terminal o una extensión. Dichas instrucciones se encargan de interconectar los diferentes canales o protocolos de señalización que se utilizarán.

sip.conf

Contiene toda la información referida a los teléfonos y los proveedores que funcionan con el protocolo de inicio de sesión (SIP).

iax.conf

Alberga la información necesaria para los teléfonos y proveedores que funcionan con el protocolo propio de Asterisk (IAX).

zapata.conf

Posee la configuración de las tarjetas de interfaz RTC/RTB, como la de Digium.

Tabla 9.4. Archivos de configuración más importantes del servicio Asterisk.

CD y CEO En el CD del libro encontrarás el archivo SMR_SER_09_Asterisk. pdf, que aporta las instrucciones. También tienes en el CD el archivo SMR_SER_09_Softphones.pdf con información sobre la configuración y el uso de softphones, que incluye también un caso prác tico asociado.

Desde Webmin se pueden modificar los archivos de configuración básicos. La opción Editar archivos de configuración muestra el contenido del archivo asterisk.conf. Por defecto, al instalarlo, las directivas incluidas en este archivo son las siguientes. [global] astetcdir => /etc/asterisk ; indica dónde están los ficheros de configuración. astmoddir => /usr/lib/asterisk/modules ; indica dónde están los módulos para extender la funcionalidad. astvarlibdir => /var/lib/asterisk ; indica dónde están los ficheros de bibliotecas. astagidir => /usr/share/asterisk/agi-bin ; indica dónde están los ficheros compartidos. astspooldir => /var/spool/asterisk ; indica dónde están los ficheros de grabación. astrundir => /var/run/asterisk ; indica dónde está el fichero con su PID. astlogdir => /var/log/asterisk ; indica dónde están los ficheros de informes de error (logs).

Para tener una configuración básica habrá que dejar estos archivos tal como se indica. zapata.conf

sip.conf

extensions.conf

[channels] language=es context=incoming signalling=fxs_ks usercallerid=yes rxgain = 0 txgain = 0 answeronpolarityswitch=yes hanguponpolarityswitch=yes polarityonanswerdelay = 600 progzone = es channel => 1

[general] context=default bindport = 5060 binaddr = 0.0.0.0 disallow=all allow=alaw [101] type=friend context=contexto username = 101 secret = 101 dtmfmode = rfc2833 disallow=all allow=alaw

[general] static=yes writeprotect=yes [globals] PSTN =Zap/1 [incoming] exten => s,1,Answer() exten => s, 2,Dial (SIP/101, 60, tT) exten => s, 3, Hangup() [contexto] include => outgoing exten => 101, 1, Dial (SIP/101, 60, tT) exten => 101, 2, Hangup() exten => 102, 1, Dial (SIP/102, 60, tT) exten => 102, 2, Hangup() [outgoing] exten => _9XXXXXXXX, 1, Dial (${PSTN}/${EXTEN}, 60, tT) exten => _9XXXXXXXX, 2, Hangup()

Tabla 9.5. Archivos de una configuración básica para empezar a trabajar con la centralita Asterisk. 262


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Compr ueba tu aprendizaje 1. Prepara con tus compañeros de clase una wiki o un Moodle con un glosario en el que recojáis los términos más importantes que se hayan estudiado en la unidad. 2. Explica con tus palabras qué diferencias hay entre la VoIP y la telefonía IP. Compara tu respuesta con la de tus compañeros. ¿Qué diferencias encontráis? 3. ¿Qué servicios de comunicación utilizan IP para enviar sus datos a través de la red? Compara tu respuesta con la de tus compañeros. 4. Relaciona los estándares con sus frecuencias de trabajo. SIP Softphone Asterisk AIX Gatekeeper

VoIP

H.323

Telefonía IP

Hardphone Skype ATA IP PBX

5. Compara los precios y las prestaciones entre los diferentes tipos de adaptadores telefónicos sobre IP existentes en el mercado y responde a las siguientes preguntas: • Si el gerente de una empresa te pidiera que instalases este tipo de dispositivos en los 100 teléfonos convencionales que ya tiene en sus oficinas, ¿cuál elegirías? • ¿Sería conveniente comprar terminales IP nuevos? En el caso de que fuera así, ¿elegirías modelos fijos o inalámbricos?

• ¿Utilizarías softphones con teléfonos IP con conexión USB? • Confecciona los diferentes presupuestos y justifica tu elección. 6. Clasifica los códecs según la tecnología terrestre o inalámbrica que los utilice. 7. ¿Qué diferencia existe entre el servicio gratuito de Skype y su servicio de pago SkypeOut? Justifica tu respuesta. 8. ¿Qué cambios deberías realizar en el archivo sip. conf de la configuración básica que aparece en la unidad para crear una extensión denominada 102? ¿Introducirías algún cambio o ampliación en el archivo extensions.conf para que funcionara esta nueva extensión? Justifica tu respuesta y compárala con la que hayan dado tus compañeros. ¿Estáis todos de acuerdo? 9. Busca en Internet un modelo de hardphone fijo inalámbrico y un softphone. A continuación, compara sus características y su precio con los otros modelos que hayan encontrado tus compañeros de grupo. Elaborad conjuntamente una tabla comparativa de todos ellos. Después, entre toda la clase, elegid el modelo que más os haya gustado de cada categoría. 10. Utiliza un programa de escaneo de tráfico, como por ejemplo Wireshark, para averiguar el tipo de paquetes IP que generan las diferentes videollamadas que has hecho con GTalk, Skype y Ekiga u otras aplicaciones al resolver cada uno de los casos prácticos de esta unidad. 11. Busca en Internet el vídeo más ilustrativo y de mayor calidad relacionado con lo que se ha estudiado en la unidad. Sube el enlace a la wiki de esta actividad y explica por qué lo has elegido. 12. ¿Qué hecho histórico, de todos los comentados en esta unidad, crees que ha sido el más importante? Razona y justifica la respuesta. Busca un hecho relacionado con estos servicios que no se mencione en el documento que encontrarás en el CD SMR_SER_09_Historia. pdf. 13. Propón un último ejercicio para el examen, justificando su enunciado y razonando su respuesta. Indica también las fuentes web consultadas o la página del libro donde se halla la solución. Consulta al profesor el formato que debe tener.

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