Folien Instrumente des PM 15.03 - fernuni-hagen.de

Folien zum Seminar Instrumente des Projektmanagements Univ.-Prof. Dr. Wilhelm Rödder Prof. Dr. André Ahuja http://www.fernuni-hagen.de/BWLOR/hms.html

Inhalt

Lerninhalte • Grundkurs • Vertiefungskurs Rekapitulation Vertiefungskurs Instrumente Klausurvorbereitung

Hagener Management Studium

Projektmanagement VK

W. Rödder & A. Ahuja

Lerninhalte Grundkurs

Das Projekt • Geschichte • Begriff • Organisation - Aufbau - Personen/-gruppen - Organisationsformen - Ablauf

• Verlauf - Idee bis Abschluss

• Information, Dokumentation & Kommunikation - Information - Dokumentation - Kommunikation

• Personal - Motivation - Entwicklung - Führung - Auf- und Abbau

- Verlauf - Gesamtansicht



W. Rödder & A. Ahuja 1

Lerninhalte Grundkurs Projektmanagement • Begriff • Management der

P. Definition - ASDT-Analyse - Managementplanung

• Realisierungsplanung - P. Strukturplan - Abwicklungsplanung

• Projektabwicklung & Kontrolle - Abwicklung - Kontrolle + Steuerung

Risikomanagement


T E C H N I K E N

Checklisten Strukturpläne Kreativitätstechniken Zielbildung Alternativensuche Bewertungstechniken Prognosetechniken Schätzmethoden Techniken d. Ablaufplanung Steuerungstechniken Risikoanalyse Kennzahlen



Lerninhalte Vertiefungskurs Instrumente des Projektmanagements • Prognose, Projektion, Schätzung

• Einführung

- Schätzmethoden zur Aufwandsbestimmung

- Projekt oder Vorhaben - Projektverlauf

• Ablaufplanung & -steuerung

• Das Instrument ASDT

- CPM

• Kreativitätstechniken - Brainstorming & Brainwriting - Synektik - Morphologie

• Zielbildungsprozeß - Zielorientierung, Zielstrukturierung - Alternativensuche & -bewertung • • • • • •

Skalierung Entscheidung Präferenzaggregation Wolpers Dinger DoBa AG Nutzwertanalyse


• • • • • • •

Elemente Das Projekt Struktur Zeitrechnung Ressourcen & Kosten Konfliktbehandlung Kontrolle & Steuerung

• Risikomanagement • • • • •

Übersicht Identifikation Bewertung Klassifizierung Behandlung

• Projektabschluss • Klausurvorbereitung Projektmanagement VK


Rekapitulation VK Instrumente: Einführung Einführung

• Projekt oder Vorhaben • Projektverlauf Beteiligte

esig .L e/d

P.-Team

ngr upp

P-Definition

Aufgaben

P.-Mitarbeiter

Projektleiter

die /Stu Sta b

Au

ftra

gge be r

/En tsch eid er

eite r

Externe Leistungen

Analyse Ziele Mgmt.-Planung Konzept Organisation Machbarkeit

Auftraggeber /

Entscheider

P-Planung Aufbau Inf.-wesen Berichtswesen Zusammenstellung Team Planung Ressourcen P.-Grobplanung P.-Feinplanung

/

Pate

/

P-Durchführung Vorgang

Vorgang

Vorgang

Lenkungsausschuss P-Abschluss

Zeit

Abschlussbericht Bewertung

Meilensteine

Dokumentation Entlastung

Kontrolle Steuerung

Weiterverwendung

P.-Auftrag




Rekapitulation VK Instr.: ASDT Das Instrument ASDT A = Anamnese S = Symptome D = Diagnose T = Therapie

Ziele Maßnahmen

! Checklisten !

Aufwand/Nutzen

Personal

! Checklisten !

Zeit Kosten Nutzen Risiken ! Checklisten !




Rekapitulation VK Instr.: Kreativitätstechniken - Brainstorming, Brainwriting :

Methoden der spontanen Assoziation

- Synektik

:

Methode von Inkubation, Verfremdung, force-fit

- Morphologie

:

Methode der systematischen Kombination Parameter

Parameterausprägung

Konservierungsfähigkeit Analogiestruktur

Assoziativer Verfremdung Bereich force-fit

Luftzugabe

Trinkfähigkeit

Milch

Saft

Wein

Schnaps

Ähnlichkeiten

Schwein

Esel

Löwe

Mensch

Bewegungsmöglichkeit

Flossen

Ohrenlänge Gangart

Stummelbeine

10 cm

20 cm

humpelnd vierfüßig

Farbe

rosa


40 cm gehend

achtfüßig grün

ja

Schlanke Beine

30 cm hüpfend

Beinzahl

Eierlegefunktion


Chemisches Mittel

gelb nein


Rekapitulation VK Instr.: Zielbildungsprozess: Zielorientierung & -strukturierung - Zielorientierung

Ergebnismatrix

- Zielstrukturierung

Fundamental-/ Instrumentalziele Zielsystem :

Beispiel


Vollständigkeit

:

Redundanzfreiheit

:

Messbarkeit

:

Unabhängigkeit

:

Einfachheit

:

Zielhierarchie Standort



Rekapitulation VK Instr.: Zielbildungsprozess: Zielorientierung & -strukturierung

HMS

PM VK


Rekapitulation VK Instr.: Zielbildungsprozess: Alternativensuche & -bewertung Skalierungsfragen •

Nominalskala

•

Ordinalskala

•

Verhältnisskala

•

Absolutskala


Präferenzaggregation Nutzwertaggregation



Rekapitulation VK Instr.: Zielbildungsprozess: A.suche & -bewertung

Entscheidung Z Z1

Z2

Z11 Z12 Z13

Z21 Z22 Z23

A

e11 (A) e12 (A) e13 (A)

B

e11 (B) e12 (B) e13 (B)

C D E

...

Zn Zn1

Zn2

. . . en1 (A) en2 (A) .

. . .

. .

e11 (E) e12 (E) e13 (E)

en1 (E) en2 (E)

⇓ Zielskalierung Z Z1

Z2

Z11 Z12 Z13

Z21 Z22 Z23

A

s11 (A) s12 (A) s13 (A)

B

s11 (B) s12 (B) s13 (B)

C D E

...

Zn Zn1

Zn2

. . . sn1 (A) sn2 (A) .

. . .

. .

s11 (E) s12 (E) s13 (E)

sn1 (E) sn2 (E)

⇓ Skalenaggregation Präferenzaggregation Reihung der Alternativen B C D E A

HMS

Wertaggregation Reihung der Werte der Alternativen s (A) s (B) s (D) s (E) s (C)

PM VK

Nutzwertaggregation Reihung der Nutzwerte der Alternativen u (A) u (E) u (D) u (C) u (B)


Rekapitulation VK Instr.: Zielbildungsprozess: A.suche & -bewertung Präferenzaggregation

Abstimmung in Gremien

Typ 1

Auswahlregeln

beste Alternative

Typ 2

Präferenzreihung

Reihenfolge der Alternativen

Typ 3

Punktzahlverfahren

absolute Punkte für Alternativen




Rekapitulation VK Instr.: Zielbildungsprozess: A.suche & -bewertung Zu Typ 2 Mehrheitsregel

Übungsaufgabe 3.10 Geben Sie zu der Fraktionssituation A E D C B

4 Wähler

B C E D A

3 Wähler

C D E B A

2 Wähler

bzgl. jeder diskutierten Regel die Lösung an.

Zu Typ 3

Zu Typ 1

Borda-Regel

Einfache Mehrheit

A gewinnt

Absolute Mehrheit

A hat keine absolute Mehrheit; Abbruch der Wahl

KO-System

A vs. B 4:5 Stimmen A vs. C 4:5 Stimmen A vs. D 4:5 Stimmen A vs. E 4:5 Stimmen B vs. C 3:6 Stimmen B vs. D 3:6 Stimmen B vs. E 3:6 Stimmen C vs. D 5:4 Stimmen C vs. E 5:4 Stimmen D vs. E 2:7 Stimmen Es ergibt sich die Reihung E C D A B.

Runde 1

D und E scheiden aus; es verbleiben A C B B C A CB A

Runde 2

4 Wähler 3 Wähler 2 Wähler

A erhält 5 ⋅ 4 + 1 ⋅ 3 + 1 ⋅ 2 = 25 Punkte; B erhält 1 ⋅ 4 + 5 ⋅ 3 + 2 ⋅ 2 =23 Punkte; C erhält 2 ⋅ 4 + 4 ⋅ 3 + 5 ⋅ 2 = 30 Punkte; D erhält 3 ⋅ 4 + 2 ⋅ 3 + 4 ⋅ 2 = 26 Punkte; E erhält 4 ⋅ 4 + 3 ⋅ 3 + 3 ⋅ 2 = 31 Punkte also E vor C vor D vor A vor B.

9

C scheidet aus; es verbleiben

A B 4 Wähler B A 3 Wähler B A 2 Wähler B gewinnt mit 5:4 Stimmen





Wolpers Dinger • Die Geschichte • Die Ziele • Die Alternativen • Die Entscheidungssituation • Die Bewertung der Alternativen





• Die Geschichte • Die Ziele

Marktpositionierung

Spielanreiz Identifikation

bottom up

top down

Wahrnehmung

Trinkfähigkeit Konservierungsfähigkeit Bewegungsmöglichkeit Eierlegefunktion Ähnlichkeit

Ohrenlänge

Beine

Gangart

Farbe





• Die Zielstruktur

Marktpositionierung

Spielanreiz

Tf Kf

Bm Ef


Identifikation

Ä Ol

B Ga


Wahrnehmung

Farbe



• Die Alternativen Parameter Konservierungsfähigkeit

Parameterausprägung Luftzugabe

Chemisches Mittel

Trinkfähigkeit

Milch

Saft

Wein

Schnaps

Ähnlichkeiten

Schwein

Esel

Löwe

Mensch

Bewegungsmöglichkeit

Flossen

Ohrenlänge Gangart

Stummelbeine

10 cm

20 cm

humpelnd

30 cm hüpfend

Beinzahl

vierfüßig

Farbe

rosa

Eierlegefunktion

Schlanke Beine 40 cm gehend achtfüßig

grün ja

gelb nein

Legende: Das eingezeichnete Profil ist eine mögliche Designkombination




Rekapitulation VK Instr.: Zielbildungsprozess: A.suche & -bewertung • Die Entscheidungssituation Z Z1

Z2

Z11 Z12 Z13

Z11 Z12 Z13

A

e11 (A) e12 (A) e13 (A)

B

e11 (B) e12 (B) e13 (B)

C E

Zn Zn1

Zn2

. . . en1 (A) en2 (A) .

. . .

D

...

. .

e11 (E) e12 (E) e13 (E)

en1 (E) en2 (E)

⇓ Zielskalierung

⇓ Skalenaggregation

• Die Bewertung der Alternativen: Wolpers Sohn




Rekapitulation VK Instr.: Zielbildungsprozess: A.suche & -bewertung DoBa AG • Die Geschichte • Die Ziele

Steuerlast ...................................................... Hebesatz Z1 Kosten Grundstück und Gebäude ............................. Mio €DM

verkehrstechnische Anbindung Z2 Infrastruktur Ressourcenverfügbarkeit

Z Standorteignung

Z3 Grundstückseignung

Autobahn ....... km Eisenbahn ...... ja / nein Wasserweg .... g / m / s Flughafen ...... km Wasser ........... entfällt Energie .......... entfällt Arbeitskräfte . in %

Bodenbeschaffenheit ............................. Grundstücksgröße .................................

1 - 5 Pkte.

Erweiterungsmöglichkeit ...................... Kommune .............................................. Z4 Finanzsubventionen

Bundesland ............................................

Mio €DM

Europäische Union ................................ Z5 Auflagen und Risiken

Umweltauflagen ..................................... Demonstrationsgefahr ............................ Streikgefahr ............................................



gering, mittel, hoch


Rekapitulation VK Instr.: Zielbildungsprozess: A.suche & -bewertung • Die Alternativen • Die Entscheidungssituation

Ziele

Z Standorteignung

Z1

Z2

Kosten

Infrastruktur

Z11 Steuerlast, Hebesätze

Alternativen

Z21 Z12 Investiverkehrstechnische tionsAnbindung kosten: Grundstück, Z213 Z214 Z211 Z212 Gebäu- Auto- Eisen- Wasser- Flugde, An- bahn bahn weg hafen lagen

Z3

Z4

Z5

Grund- Finanz- Aufstücks- subven- lagen Z22 eignung tionen und RessourRisiken cenverfügbarkeit

Z221 Arbeitskräfte

Bremen

420%

40 Mio.

3 km

ja

gut

20 km

11,1%

2

5 Mio.

hoch

Gotha

400%

25 Mio. 13 km

ja

schlecht

45 km

17,8%

5

25 Mio.

hoch

Hagen

450%

15 Mio.

schlecht

59 km

10,5%

3

0 Mio.

gering

mittel

147 km

5,5%

4

0 Mio.

hoch

Memmingen 337%


5 km nein

25 Mio. 17 km nein



Rekapitulation VK Instr.: Zielbildungsprozess: A.suche & -bewertung Nutzwertanalyse Nutzwertmessung AU km

Pkte

0–4

100

4–8

75

ja

100

gut

8 – 12

50

nein

0

12 – 16

25

> 16

0


EI

Pkte

WA

Pkte

FL km

Pkte

0 – 40

100

100

40 – 80

50

mittel

70

80 – 120

30

schlecht

0

120 – 160 10 > 160


0



Z Standorteignung

Nutzwertaggregation

Ziele

Z3

Z2

Z1 Z11 Z12 Z211

Z4

Z5

Z22 Z21 Z212 Z213 Z214 Z221

Alter- Zielge0,12 0,34 0,13 0,16 0,25 Nutznati- wichte 0,75 0,25 0,85 0,15 wert ven 0,36 0,18 0,37 0,09 1,0 25

60

0

48,08

0

50 100 100

90

0

46,85

0

0

50

80

50

0 100 46,93

0

70

10

0

75

0

Bremen

25

0

Gotha

50

25

25 100

Hagen

0

75

75

75

25

0

Memmingen


100 100 100 100

80


0 25,00



Nutzwertaggregation

AU

EI

0 – 4 4 – 8 8 – 12

(16+, ja) ? (0 – 4, nein) ja

nein

12 – 16

<

(8 – 12, ja) ∼ (0 – 4, nein)

16+ g AU ⋅ 50 + gEI ⋅100 = g AU ⋅100 + gEI ⋅ 0




Rekapitulation VK Instr.: Prognose, Projektion & Schätzung Schätzmethoden zur Aufwandsbestimmung • Zielfremde Methoden

Zuschlagspreis – Schätzung Datums/Zeit

• Analytische Methoden

– Schätzung

algorithmische Methoden Vergleichsmethoden mittels

• Expertenbefragungen

Parkinsons Prinzip

Analogien Kennzahlen

Einfachb. Mehrfachb. Schätzklausur Schätz-Delphi




Rekapitulation VK Instr.: Ablaufplanung und -steuerung: CPM: Elemente

Elemente Nr. : : 3 : :

Vorgang

PRAE

Dauer [Tage] Vorgänger

14

1 EA – 4

Termine

Ressourcen

Kosten [€]

AZ= : 10

Mü [0.25] Hü [0.5]

2975,-

Vorgangsbeziehung + ggf. Wartezeit WZ




Rekapitulation VK Instr.: Ablaufplanung und -steuerung: CPM: Das Projekt Das Projekt Softwarefirma SOFT plant Werbeveranstaltung:

Präsentation neuer Produkte Fachreferate Praktiker & Hochschullehrer

Werbeabteilung:

Herr Müller Frau Hübner Frau Schubert

Projekt:

Vorbereitung Einladungen, Tagungs- und Veranstaltungsort

Leiter Vollzeitkraft Auszubildende

Vorgänge: KURE, ORRA, PRAE, UNTE, ENDE




Rekapitulation VK Instr.: Ablaufplanung und -steuerung: CPM: Struktur Struktur Nr.

Vorgang

Dauer [Tage]

1

KURE

-

2

ORRA

1

3

PRAE

1

4

UNTE

2

5

ENDE

3, 4


Vorgänger

Termine


Ressourcen

Kosten


Rekapitulation VK Instr.: Ablaufplanung und -steuerung: CPM: Zeitrechnung ohne Termine Zeitrechnung Nr.

Vorgang

Dauer [Tage]

Vorgänger

1

KURE

10

-

2

ORRA

4

1

3

PRAE

14

1 EA-4

4

UNTE

6

2 EA+2

5

ENDE

0

Termine


Kosten

3, 4

FEZ = FAZ + D FAZ = max (FEZ + WZ)

GP = SAZ – FAZ

Ressourcen

SAZ = min (SAZ – WZ) – D

FP = min (FAZ – WZ) – FEZ



Rekapitulation VK Instr.: Ablaufplanung und -steuerung: CPM: Zeitrechnung ohne Termine UNTE

FP =

22 – 22

= 0

PRAE

FP =

22 – 20

= 2

ORRA

FP =

(16 – 2) – 14

= 0

KURE

FP = min {10, 6 + 4}– 10 = 0




Rekapitulation VK Instr.: Ablaufplanung und -steuerung: CPM: Zeitrechnung mit Terminen Vorgang Vorgänger Termine KURE



-

ORRA 1 EA

FAZ+ : 14

PRAE

1 EA – 4

AZ= : 10

UNTE

2 EA + 2


Rekapitulation VK Instr.: Ablaufplanung und -steuerung: CPM: Zeitrechnung mit Terminen Vorgang Vorgänger Termine KURE



-

ORRA 1 EA

FAZ+ : 14

PRAE

1 EA – 4

AZ= : 10

UNTE

2 EA + 2

ENDE

3 EA, 4EA SAZ– : 24


Rekapitulation VK Instr.: Ablaufplanung und -steuerung: CPM: Ressourcen & Kosten Ressourcen & Kosten Nr.

Vorgang

Dauer [Tage]

Vorgänger

1

KURE

10

-

2

ORRA

4

1 EA

3

PRAE

14

1 EA – 4

4

UNTE

6

2 EA + 2

5

ENDE

0

3 EA, 4EA


Termine

Ressourcen Mü [0.5], Hü [0.5]

FAZ+ : 14 Hü [0.25], Sch [0.5] AZ= : 10 Mü [0.25], Hü [0.5] Mü [0.33], Hü [0.5] Sch [1.0]

Kosten [€] variabel fix 3000,400,- 150,2975,1893,-

SAZ– : 24



Rekapitulation VK Instr.: Ablaufplanung und -steuerung: CPM: Ressourcen & Kosten




Rekapitulation VK Instr.: Ablaufplanung und -steuerung: CPM: Konfliktbehandlung Konfliktbehandlung Konfliktarten • Strukturkonflikte • Terminkonflikte • Ressourcenkonflikte • Kostenkonflikte

Die Lösung sämtlicher Konflikte ist Voraussetzung des Planungsabschlusses.




Rekapitulation VK Instr.: Ablaufplanung und -steuerung: CPM: Kontrolle & Steuerung

erhebliche Abweichung = Gefährdung Hagener Management Studium

dringliche Abweichung = Störung



Rekapitulation VK Instr.: Ablaufplanung und -steuerung: CPM: Kontrolle & Steuerung

EV =

∑ Arbeitspakete

( Kosten


geplant

⋅ FSG )



Rekapitulation VK Instr.: Risikomanagement: Übersicht

⇒

Unsicherheit Ungewissheit

⇒

PROJEKTDEFINITION

Risikoidentifikation


Risikoanalyse: Risikobewertung und Risikoklassifizierung

Risikobehandlung


Risikomanagement

PROJEKTDURCHFÜHRUNG

Neuartigkeit Komplexität Planungshorizont


Rekapitulation VK Instr.: Risikomanagement: Übersicht Risiko =

Schaden X Wahrscheinlichkeit Kostenerhöhung

Schaden =

Zeit- oder Terminverzug Leistungs- oder Qualitätsminderung

Risikoarten • Wirtschaftliche R. • Technische R. • Terminliche R. • Organisatorische R. • Soziokulturelle R. • Politische R. • Juristische R.




Rekapitulation VK Instr.: Risikomanagement: Identifikation Risikoidentifikation

Risikopotentiale

Managementtechniken

• Beschreibung

• Kreativitätstechniken

• Zuordnung zu Risikoart

• Checklisten

• vermutete Ursachen • abhängige Folgerisiken




Rekapitulation VK Instr.: Risikomanagement: Bewertung Risikobewertung R.-Wahrscheinlichkeit Faktoren

Managementtechniken Erwartete Schäden

• Probabilistische Event Analyse • Monte Carlo Simulation • PERT

Risikokennzahl = Summe E. Schäden x R.-Wahrscheinlichkeit Beispiel Softwareprojekt mit terminlichem Risiko „Netzwerk“ E. Schäden : Terminverzug 0,6 Tage, Kosten = 24.000 € R.-Kennzahl = (16.200 € + 24.000 €) x 0,0155 = 623,10 €




Rekapitulation VK Instr.: Risikomanagement: Klassifizierung Risikoklassifizierung R.-Wahrscheinlichkeit Faktoren

Managementtechniken

Erwartete Schäden

• Risikoportfolio

R.-Kennzahl

• Equi-Risk-Contour

Beispiel Risikowahr- SchadensRisikopotenzial scheinlichkeit höhe in T€

Risikokennzahl in T€

RP1

3,0%

40

1,20

RP2

2,2%

16

0,35

RP3

0,9%

79

0,71

RP4

7,2%

54

3,89

RP5

2,9%

3

0,09

RP6

11,0%

22

2,42

RP7

8,4%

19

1,60




Rekapitulation VK Instr.: Risikomanagement: Klassifizierung Risiko Portfolio-Diagramm Risikowahrscheinlichkeit 12%

I

RP6 10%

II

RP7

8%

RP4 6%

II

IV

I

III

Behandlungsdruck III

4% RP1

RP5

IV

RP2

2%

RP3 0% 0

20

40

60

80

100

Schadenserwartung [T€]




Rekapitulation VK Instr.: Risikomanagement: Klassifizierung Equi-Risk-Contour Methode Risikowahrscheinlichkeit 12%

I

RP6 10%

II

RP7

8%

RP4

Behandlungsdruck

6%

IV

III

III

4%

II

RP5

RP1

RP2

2%

IV

I RP3 0% 0

20

40

60

80

100

Schadenserwartung [T€]




Rekapitulation VK Instr.: Behandlung Risikobehandlung • Eliminierung

Managementtechniken

• Verminderung

• Aufwand/Nutzen-Analyse

• Versicherung

• Entscheidungstabellen

• Übertragung

• Entscheidungsbaumverfahren

• Akzeptierung

• Nutzwertanalyse • Checklisten




Rekapitulation VK Instr.: Projektabschluss Bewertung der Projektsache

Produktabnahmeverfahren

Bewertung der Projektdurchführung

Projektabschlussanalyse Nachkalkulation Abweichungsauswertung Projektverfolgung & Abweichungsanalyse

Erfahrungssicherung als Teil des Wissensmanagements Ziel: Verbesserung der • algorithmische Methoden • Analogiemethoden • Kennzahlenmethoden




PM: Klausurvorbereitung Grundkurs wird vorausgesetzt.

Hinweis: Folien Grundkurs!

Vertiefungskurs Instrumente

Hinweis: Folien Vertiefungskurs!

• Einführung • ASDT • Kreativitätstechniken • Zielbildungsprozess inklusive Präferenz-/ Wert-/ Nutzwertaggregation! • Prognosemethoden • Szenariotechnik • Schätzmethode Aufwand • PERT • CPM!! • Risikomanagement! • Projektabschluss • Management mit Projekten




Software zur Projektplanung

• Microsoft Project – www.microsoft.com/germany/ms/project2003/ • Primavera Project Planner (P3) – www.primavera.com/products/p3.html • Artemis 7 – www.aisc.com/product/ • Acos Plus.1 – www.acos.com • PAVONE Project Management – www.pavone.de • Asta Powerproject – www.astadev.de • Sciforma PSNext – www.lebihan.de • AllFusion Project Engineer – www3.ca.com/Solutions/ • A-Plan 2002 – www.braintool.com




Folien zum Seminar Instrumente des Projektmanagements Univ.-Prof. Dr. Wilhelm Rödder Prof. Dr. André Ahuja http://www.fernuni-hagen.de/BWLOR/hms.html

Folien Instrumente des PM 15.03 - fernuni-hagen.de

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