KUESIONER KEPUASAN KERJA PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER 1 Isi terlebih dahulu bagian data responden 2 Pada kuesioner ini, terdapat 2 (dua) bagian yang harus Bapak/Ibu isi. Bagian pertama adalah 'PENDAPAT' dan bagian kedua adalah 'TINGKAT KEPENTINGAN'. Pada bagian 'PENDAPAT', Bapak/Ibu diminta untuk memberikan pendapat mengenai hal-hal yang berkaitan dengan pekerjaan Bapak/Ibu. Bacalah uraian pada kolom PERNYATAAN 3 dengan baik. Lalu, nyatakan pendapat Bapak/Ibu, dengan memberikan tanda silang (X) pada 'SS' (Sangat Setuju), atau 'S' (Setuju),atau 'CS' (Cukup Setuju), atau 'KS' (Kurang Setuju), atau 'TS' (Tidak Setuju). 4 Setelah selesai memberikan tanda silang pada bagian 'PENDAPAT', beralihlah pada bagian 'TINGKAT KEPENTINGAN' pada nomor yang sama. Pada bagian 'TINGKAT KEPENTINGAN', terdapat pilihan tingkat kepentingan dari kondisi atau situasi yang telah dinyatakan secara tertulis pada bagian "PENDAPAT". pilihlah 5 dengan memberikan tanda silang (X) pada 'SP' (Sangat Penting), 'P' (Penting),'CP' (Cukup Penting), 'KP' (Kurang Penting), & 'TP' (Tidak Penting) di kolom PENTING/TIDAK 6 Setelah menyelesaikan bagian'TINGKAT KEPENTINGAN' kerjakanlah nomor berikutnya. 7 Isilah dengan jujur sesuai dengan pendapat anda sendiri. Tidak ada jawaban yang salah CONTOH PENGISIAN PENDAPAT PERNYATAAN Saya memiliki kelompok kerja yang baik A.
Data Responden Direktorat Jenis Kelamin Berapa Usia Anda saat ini Tingkat Pendidikan Anda terakhir
Sudah berapa lama anda bekerja di perusahaan ini
Status kepegawaian anda saat ini
TINGKAT KEPENTINGAN SS
PENDAPAT S CS KS
TS
PERTANYAAN (pertanyaan bantu ) Apakah Menurut Anda hal itu penting ?
X : Aspal/Gas/HE/KPMA/Umum [1] Pria [2] Wanita [1] < 20 Tahun [4] 41 - 50 Tahun [2] 21 - 30 Tahun [5] > 50 Tahun [3] 31 - 40 Tahun [1] SMP Sederajat [4] S1/Sarjana sederajat [2] SMU Sederajat [5] Pasca Sarjana S2/S3 [3] Akademi/Diploma sederajat [1] < 2 Tahun [4] 8 - 12 Tahun [2] 2 - 4 Tahun [5] > 12 Tahun [3] 4 - 8 Tahun [1] Karyawan Tetap [2] Karyawan Kontrak
Kuesioner Kepuasan Kerja PT. Jaya Trade Indonesia
PENTING/TIDAK SP P CP KP TP
B. Kuesioner NO I
PENDAPAT
PERNYATAAN
PENTING/TIDAK
PEKERJAAN
Saya memahami dengan baik tugas dan tanggung jawab saya Saya merasa bahwa tugas yang diberikan merupakan suatu kegiatan yang berarti bagi perusahaan Pekerjan saya sesuai dengan pendidikan, kemampuan dan keahlian saya Saya menyukai pekerjaan saya yang sekarang Pekerjaan saya memberikan tantangan untuk maju II REMUNERASI 1 2 3 4 5
SS SS SS SS SS
S S S S S
CS CS CS CS CS
KS KS KS KS KS
TS TS TS TS TS
SP SP SP SP SP
P P P P P
CP CP CP CP CP
KP KP KP KP KP
TP TP TP TP TP
6 7 8 9 10 III
Gaji yang saya terima sesuai dengan tuntutan pekerjaan yang dibebankan kepada saya Tunjangan Rawat Inap yang diberikan Perusahaan sudah memadai Program Pensiun yang diadakan Perusahaan sudah memadai Gaji saya sesuai dengan tingkat keterampilan yang saya miliki Bonus yang diberikan perusahaan sesuai dengan prestasi kerja yang sudah saya lakukan TEMPAT KERJA
SS SS SS SS SS
S S S S S
CS CS CS CS CS
KS KS KS KS KS
TS TS TS TS TS
SP SP SP SP SP
P P P P P
CP CP CP CP CP
KP KP KP KP KP
TP TP TP TP TP
11 12 13 14 15
Fasilitas-fasilitas di kantor yang disediakan perusahaan menunjang aktifitas kerja/pekerjaan Kamar kecil di tempat kerja saya, bersih & memiliki air yang cukup. Di tempat kerja saya terdapat tempat ibadah yang layak. Tata letak ruang kerja di kantor sangat membantu dalam aktifitas kerja saya Tempat kerja saya nyaman untuk menyelesaikan pekerjaaan saya
SS SS SS SS SS
S S S S S
CS CS CS CS CS
KS KS KS KS KS
TS TS TS TS TS
SP SP SP SP SP
P P P P P
CP CP CP CP CP
KP KP KP KP KP
TP TP TP TP TP
SS SS SS
S S S
CS CS CS
KS KS KS
TS TS TS
SP SP SP
P CP P CP P CP
KP KP KP
TP TP TP
SS
S
CS
KS
TS
SP
P CP
KP
TP
SS
S
CS
KS
TS
SP
P CP
KP
TP
SS SS SS SS SS
S S S S S
CS CS CS CS CS
KS KS KS KS KS
TS TS TS TS TS
SP SP SP SP SP
P P P P P
KP KP KP KP KP
TP TP TP TP TP
IV RELASI DENGAN REKAN KERJA 16 17 18 19
Saya dan rekan kerja saya dapat bekerja sama dengan baik Saya dan rekan kerja saya dapat berkomunikasi dengan baik Saya dan rekan kerja saya saling menghargai & menghormati Rekan kerja saya selalu memberi nasehat, dukungan dan membantu saya apabila menghadapi kesulitan dalam pekerjaan
20 Saya menjalin relasi yang baik dengan rekan kerja di dalam maupun di luar jam kerja V RELASI DENGAN ATASAN 21 22 23 24 25
Atasan selalu memotivasi saya dalam bekerja Atasan memberikan masukan-masukan apabila saya mendapat kesulitan dalam penyelesaian pekerjaan Atasan saya selalu memberikan feedback terhadap hasil pekerjaan saya Penghargaan/pujian dari atasan apabila hasil kerja karyawan memuaskan Atasan saya selalu terbuka dengan ide-ide dan masukan dari saya
Kuesioner Kepuasan Kerja PT. Jaya Trade Indonesia
CP CP CP CP CP
NO
PENDAPAT
PERNYATAAN
PENTING/TIDAK
PEKERJAAN KARIR VI JENJANG SS SS SS SS SS
S S S S S
CS CS CS CS CS
KS KS KS KS KS
TS TS TS TS TS
SP SP SP SP SP
P P P P P
CP CP CP CP CP
KP KP KP KP KP
TP TP TP TP TP
SS SS SS SS SS
S S S S S
CS CS CS CS CS
KS KS KS KS KS
TS TS TS TS TS
SP SP SP SP SP
P P P P P
CP CP CP CP CP
KP KP KP KP KP
TP TP TP TP TP
SS SS SS SS SS
S S S S S
CS CS CS CS CS
KS KS KS KS KS
TS TS TS TS TS
SP SP SP SP SP
P P P P P
CP CP CP CP CP
KP KP KP KP KP
TP TP TP TP TP
SS SS SS SS SS
S S S S S
CS CS CS CS CS
KS KS KS KS KS
TS TS TS TS TS
SP SP SP SP SP
P P P P P
CP CP CP CP CP
KP KP KP KP KP
TP TP TP TP TP
46 Posisi/Jabatan saya saat ini memberikan wewenang yang cukup untuk melaksanakan pekerjaan saya 47 Posisi/Jabatan saya saat ini membuat saya lebih mandiri dalam melaksanakan pekerjaan 48 Perusahaan menyediakan informasi dan data yang lengkap mengenai syarat untuk menempati suatu jabatan tertentu kepada setiap karyawan 49 Proses kenaikan jabatan di perusahaan terbuka bagi siapa saja yang berpotensi tanpa diskriminasi
SS SS
S S
CS CS
KS KS
TS TS
SP SP
P CP P CP
KP KP
TP TP
SS
S
CS
KS
TS
SP
P CP
KP
TP
SS
S
CS
KS
TS
SP
P CP
KP
TP
50 Posisi/Jabatan saya saat ini memungkinkan saya untuk melakukan inovasi dan kreatifitas dalam melaksanakan pekerjaan
SS
S
CS
KS
TS
SP
P CP
KP
TP
26 27 28 29 30
Perusahaan memiliki jenjang karier yang jelas Perusahaan mengkomunikasikan kesempatan berkarier kepada karyawan dengan jelas Jenjang karier saya di perusahaan saat ini sesuai dengan harapan saya Perusahaan memberikan promosi jabatan secara obyektif sesuai dengan prestasi kerja Saya bisa melakukan analisis diri sendiri terhadap karier di perusahaan
VII SISTEM PENILAIAN KINERJA & REWARD 31 32 33 34 35
Sistem penilaian kinerja yang sekarang berlaku sudah obyektif dan adil Sistem penilaian kinerja yang sekarang berlaku membuat saya lebih bersemangat dalam mencapai prestasi kerja Perusahaan memberikan penghargaan yang sepadan terhadap prestasi kerja karyawan Hasil penilaian kinerja selalu dikomunikasikan perusahaan kepada karyawan Penghargaan yang diberikan perusahaan kepada saya membuat saya merasa lebih dihargai oleh perusahaan
VIII PELATIHAN & PENGEMBANGAN KARYAWAN 36 37 38 39 40
Saya memiliki kesempatan untuk belajar dan berkembang di perusahaan Program pelatihan dan pengembangan yang diberikan Perusahaan, mendukung pekerjaan saya Perusahaan memberikan pelatihan secara rutin/berkala untuk meningkatkan kompetensi saya Perusahaan melakukan evaluasi dan menindaklanjuti dari pelatihan yang saya ikuti Pelatihan yang diberikan perusahaan dapat menunjang pengembangan karier saya
IX NILAI-NILAI PERUSAHAAN & PERATURAN PERUSAHAAN 41 42 43 44 45
Perusahaan memiliki budaya dan nilai positif bagi saya Nilai-nilai Perusahaan yang berlaku sesuai dengan nilai-nilai yang saya pegang dalam bekerja Saya memahami dan mematuhi peraturan perusahaan yang berlaku Kebijakan dan peraturan yang dirumuskan oleh perusahaan disosialisasikan dengan baik ke karyawan Nilai-nilai dan peraturan yang berlaku di perusahaan dapat melindungi hak-hak saya sebagai karyawan
X POSISI/JABATAN
Kuesioner Kepuasan Kerja PT. Jaya Trade Indonesia
