TERMO DE REFERÊNCIA Contratação de Suporte e Manutenção de

TERMO DE REFERÊNCIA Contratação de Suporte e Manutenção de Equipamentos de Conectividade do BRB

Gestor:

DITEC/SUPRO

Elaboração:

SUPRO/GETIS

Período:

NOVEMBRO/2012

TERMO DE REFERÊNCIA – SUPRO/GETIS-2012/062 Brasília, 02 de Novembro de 2012. Assunto: Contratação de Suporte e Manutenção de Equipamentos de Conectividade do BRB.

1. Introdução Em 2010 foi assinado o contrato DIRAD/DESEG – 2010/061 com a empresa ZIVA – Tecnologia e Soluções S/A com vigência de 36 meses e prazo à expirar em 27 de Abril de 2013. O contrato em questão teve como objeto o fornecimento de equipamentos e treinamentos em informática SwitchS7906E, Switch4200G PWR24-Port,Switch S7900E 24 - Port 1000 BASE - X(SFP) Module, Modulo, Switch S7900E 48- Port 10/100/1000 BASE - T, 1000BASE - SX SFP Gigabit sfp Transceiver, 10GB BASE - SR 10 - Gigabit XFP Transceiver, Network Director, Instalação e Configuração, Treinamento - através da adesão de Ata de Registro de Preço nº 02/2009 da Universidade Estadual Paulista - UNESP. Para dar continuidade ao bom funcionamento dos equipamentos de conectividade, o BRB está realizando licitação com a finalidade de contratação do Suporte Técnico e Manutenção dos equipamentos adquiridos anteriormente. 2. Objetivo Descrever as especificações técnicas para contratação dos serviços de manutenção e suporte por 12 meses dos equipamentos de conectividade, em atendimento às necessidades negociais do BRB. 3. Definição do Objeto O objetivo pretendido para o processo licitatório é a contratação dos serviços de manutenção e suporte técnico por 12 meses de equipamentos de conectividade do BRB podendo ser renovado até o limite estabelecido em lei. 4. Justificativa 4.1. Das necessidades Técnicas e Negociais Projetadas Considerando que o contrato DIRAD/DESEG 2010/061, para o fornecimento de equipamentos de conectividade, terá o seu prazo de vigência encerrado em 27 de abril de 2013, torna-se necessária nova licitação, visando a manutenção e suporte desses equipamentos adquiridos pelo banco. 4.2. Dos Benefícios diretos e indiretos que resultarão da contratação Os benefícios técnicos a serem alcançados com a contratação do objeto proposto no presente termo de referência se traduz em segurança aos ambientes de conectividade para uma comunicação eficaz e eficiente de rede entre todas os setores do BRB. 4.3. Da conexão entre a contratação e o planejamento existente A presente contratação está aderente ao Planejamento Estratégico do Conglomerado BRB, no que tange à disponibilização de recursos tecnológicos para prover a área negocial do Banco, em alcançar os objetivos estratégicos. 4.4. Critérios ambientais adotados, se houver

O conjunto de características dos serviços a serem contratados não tem impacto possível sobre os recursos e os serviços ambientais para a conservação dos ecossistemas. 5. Dos Requisitos da Solução - Especificações Técnicas 5.1. Dos Componentes A quantidade de equipamentos para o fornecimento de suporte técnico e manutenção pelo período de 12 meses podendo ser renovado até o limite legal estão listados conforme tabela abaixo: Local

Modelo descritivo

Quantidade

Switch concentrador modular (3COM S7906E) Switch Gigabit Ethernet c/ 24 portas UTP 10/100/1000BaseT c/ PoE (3COM 4200G) Ed. Brasília

Módulo 10/100/1000BaseT de 24 portas UTP para o switch 3COM S7906E ** Módulo 1000BaseX com 24 Slots SFP para o switch 3COM S7906E Transceiver 1000BaseSX do Tipo SFP

Depro

Cyber SIG

8 1 40

Transceiver 10GBaseSR do Tipo XFP ou X2

2

Switch concentrador modular (3COM S7906E)

1

Switch Gigabit Ethernet c/ 24 portas UTP 10/100/1000BaseT c/ PoE (3COM 4200G)

6

Módulo 10/100/1000BaseT de 24 portas UTP para o switch 3COM S7906E **

2

Módulo 1000BaseX com 24 Slots SFP para o switch 3COM S7906E **

3

Transceiver 1000BaseSX do Tipo SFP

6


2


1

Módulo 10/100/1000BaseT de 48 portas UTP para o switch 3COM S7906E

5


2


1

Cyber SCN Módulo 1000BaseX com 24 Slots SFP para o switch 3COM S7906E ** Transceiver 10GBaseSR do Tipo XFP ou X2 Agências

1 62

Switch Gigabit Ethernet c/ 24 portas UTP 10/100/1000BaseT c/ PoE (3COM 4200G)

6 2 200

5.1.1. Especificação técnica do switch modelo 3COM S7906E (Núcleo da rede)

A série de switches da família 3COM S7906E compreende um conjunto de serviços inteligentes de rede que incluem: Colaboração: • Power over Ethernet (PoE): Suporte PoE, incluindo IEEE 802.3af, 802.11n para redes sem fio e PoEP (até 30watts por porta) • Serviços inteligentes: Qualidade de serviço por hardware, segurança e IPv6 • Escalabilidade: Alta densidade 10 GB Ethernet até 84 portas e 504 portas Fiber GB.

Eficiência operacional: • Operações automatizadas e resolução de problemas: Gerenciador de eventos embutido, IP SLA, Smartports e AutoQoS. • Controle de MAC Address por porta. • Funcionalidades extensivas de camadas 2, 3 e 4. • Suporte a protocolos elaborados de roteamento dinâmico (RIP, OSPF e BGP) • Sustentabilidade de energia: Eficiência de energia a nível de switch . • Componentes hot-swap: Supervisor, módulos de switch, fontes e baia de ventilação podem ser trocados com o equipamento ligado. Resiliência: Características de resiliência por hardware e software de forma a minimizar os tempos de parada planejadas e não planejadas; • Resiliência por hardware: Todos os componentes críticos, como supervisores, fontes e ventilação são redundantes; • Funcionalidades de segurança: Eventos de segurança são minimizados; 5.1.2. Especificações técnicas do switch modelo 3COM 4200G (switch departamental e de agências)

A série de switches inteligentes 3COM 4200G provê melhorias para serviços de rede. Essa família, de configuração fixa, e Power over Ethernet (PoE) proporciona as estações de trabalho com conectividade Fast Ethernet. O modelo oferece: • Power over Ethernet: Configurações de PoE nas 24 portas do switch. • Connectividade: Conexões a 10/100/1000Mbps com uplink a 1Gbps • Roteamento estático. • Segurança, incluindo network admission control (NAC). • Qualidade de Serviço (QoS) avançada e resiliência. • Endereço IP único, syslog, e Simple Network Management Protocol (SNMP) para gerenciamento de uma cascata com até 16 switches. • Gerenciamento simplificado de rede com 3COM Network Director. • IEEE 802.1X oferece controle de acesso à rede combinado com autenticação Radius. • 4ACL – Lista de controle de acesso. Prove filtro de pacote por origem/destino ou protocolo. • Gerenciamento integrado da pilha de até 6 equipamentos. • Gerenciamento seguro com autenticação e encriptação do tráfego de gerencia por SSH2e SNMP v3. • Controle de MAC Address por porta. • Possui 24 portas auto-negociáveis 10/100/1000 e 2 slots 10 Gigabit.

5.2. Das Condições Ambientais de Operação 5.2.1. Edifício Brasília Os switches departamentais de 24 portas estão instalados nos andares do edifício brasília. Por esses switches departamentais são distribuídos os pontos de rede às estações de

trabalho dos colaboradores com utilizaçao de ambientes de redes virtuais por andar, diminuindo assim a quantidade de estações por rede virtual que serão concentradas e roteadas a partir do switch núcleo (3COM S7906E), instalado no 10º andar. Com esta arquitetura, consegue-se melhorar a performance geral da rede do Ed. Sede trazendo benefícios aos seus usuários. Com a implantação deste modelo de arquitetura no ambiente corporativo do Ed. Brasília, os switches estão dispostos conforme ilustração abaixo: C I SC O

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

2 1

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

2 1

1X

S Y ST

13

4 1

15

16

7 1

18

19

20

21

22

23

24

13

4 1

15

16

7 1

18

19

20

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23

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25

26

27

28

9 2

30

31

32

33

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35

36

25

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28

9 2

30

31

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33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

6 4

47 4 8

37

38

39

40

41

42

43

44

45

6 4

47 4 8

Cat alyst 2960 S e rie sSI

11 X

1 3X

2 3X

2 5X

35X

37 X

12 X

1 4X

2 4X

2 6X

36X

38 X

11 X

1 3X

2 3X

2 5X

35X

37 X

47 X

12 X

1 4X

2 4X

2 6X

36X

38 X

47 X

48 X

S TA T D U P LX S P EE D

1

2X

2

48 X

M OD E

C I SC O S Y ST

1X

2X

Cat alyst 2960 S e rie sSI

S TA T D U P LX S P EE D

1

18º andar

2

M OD E

1

C I SC O

FO

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1X

S Y ST

3 1 1 1X

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

13X

25 23 X

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

2 5X

37 35 X

38

39

40

1 4

42

43

44

45

6 4

47 48

37X

Catalyst 2960 Se r ie s SI 47 X

S T AT D U PL X S P EE D

1

2X

1 2X

14X

1 1X

13X

1 2X

14X

1 1X

13X

24 X

2 6X

23 X

2 5X

24 X

2 6X

23 X

2 5X

24 X

2 6X

36 X

38X

35 X

37X

36 X

38X

35 X

37X

36 X

38X

2

48 X

M OD E

1

C I SC O

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1X

S Y ST

3 1

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

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25

26

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29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

1 4

42

43

44

45

6 4

47 48



1

2X

17º andar

2

48 X

M OD E

C I SC O

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1X

S Y ST

FO

3 1

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

3 1

14

15

16

17

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19

20

21

22

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25

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30

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32

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35

36

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

1 4

42

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44

45

6 4

47 48

37

38

39

40

1 4

42

43

44

45

6 4

47 48



1

2X

1 2X

14X

1X

1 1X

13X

23 X

2 5X

35 X

37X

47 X

2X

1 2X

14X

24 X

2 6X

36 X

38X

48 X

1 1X

13X

23 X

2 5X

35 X

37X

2

48 X

M OD E

C I SC O S Y ST

Catalyst 2960 Se r ie s SI


1

2

16º andar

M OD E

FO 1

C I SC O

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1X

S Y ST

3 1

14

15

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20

21

22

23

24

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26

27

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29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

1 4

42

43

44

45

6 4

47 48



1

2X

1 2X

14X

24 X

2 6X

36 X

38X

2

48 X

M OD E

FO

C I SC O

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1X

S Y ST

1 1X

13X

1 2X

14X

1 1X

13X

3 1

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

3 1

14

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16

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23

24

3 1

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17

18

19

20

21

22

23

24

23 X

2 5X

24 X

2 6X

23 X

2 5X

25

26

27

28

29

30

31

32

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36

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25

26

27

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30

31

32

33

34

35

36

35 X

37X

36 X

38X

35 X

37X

37

38

39

40

1 4

42

43

44

45

6 4

47 48

37

38

39

40

1 4

42

43

44

45

6 4

47 48

37

38

39

40

1 4

42

43

44

45

6 4

47 48



1

2X

15º andar

2

48 X

M OD E

C I SC O

1X


S Y ST S T AT D U PL X S P EE D

1

2X

1 2X

14X

1 1X

13X

24 X

2 6X

23 X

2 5X

24 X

2 6X

36 X

38X

35 X

37X

36 X

38X

2

48 X

M OD E

C I SC O

1X


S Y ST

FO


1

2X

1 2X

14X

1X

1 1X

13X

23 X

2 5X

35 X

37X

47 X

2X

1 2X

14X

24 X

2 6X

36 X

38X

48 X

1 1X

13X

23 X

2 5X

35 X

37X

24 X

2 6X

36 X

38X

14º andar

2

48 X

M OD E

1

FO

C I SC O S Y ST

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

3 1

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18

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20

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23

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33

34

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37

38

39

40

1 4

42

43

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45

6 4

47 48



1

2

M OD E

C I SC O

1

2

3

4

5

6

7

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10

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12

1

2

3

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12

1X

S Y ST

3 1

14

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3 1

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1 4

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6 4

47 48

37

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39

40

1 4

42

43

44

45

6 4

47 48



1

2X

1 2X

14X

1X

1 1X

13X

23 X

2 5X

35 X

37X

47 X

2X

1 2X

14X

24 X

2 6X

36 X

38X

48 X

1 1X

13X

23 X

2 5X

35 X

37X

1 2X

14X

24 X

2 6X

36 X

38X

1 1X

13X

23 X

2 5X

35 X

37X

13º andar

2

48 X

M OD E

FO

C I SC O S Y ST



1

2

M OD E

C I SC O

1

2

3

4

5

6

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9

10

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11

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1X

S Y ST

3 1

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20

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3 1

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1 4

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6 4

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1 4

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43

44

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6 4

47 48



1

2X

12º andar

2

48 X

M OD E

FO

C I SC O

1X

S Y ST



1

2X

1 2X

14X

1 1X

13X

1 2X

14X

24 X

2 6X

23 X

2 5X

24 X

2 6X

36 X

38X

35 X

37X

36 X

38X

2

48 X

M OD E

1

C I SC O

2

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4

5

6

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8

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1X

S Y ST

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6 4

47 48



1

O UTPUT FAIL

11º andar

2

48 X

SWITCH EDSH OU L DBE IN THE OFF ‘O ’ PO SITION TO INSTALL / REM OVE PO WERSU PPLI ES. F ASTEN ERS MUST BE FU L LYENG AG ED PRIOR TOOPE RATINGPO WER SU PPLY

10 0 -240V~ 12 A 5 0/60Hz

POE

FAN OK

O UTPU T FAIL

ENA B LED

P OE EN AB LE D

FANO K

INPU T 1 OK

FO

INPUT 1 OK

1

CIS CO S YS T

2

3

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15

16

17

18

19

20

21

2

23

4 2

25

6 2

7 2

28

9 2

30

31

32

33

4 3

35

6 3

37

8 3

9 3

40

41

2 4

43

44

45

6 4

47 4 8

C atalyst 2960 Se r ie s SI

1X

11 X

13 X

2 3X

2 5X

3 5X

37 X

4 7X

2X

12 X

14 X

2 4X

2 6X

3 6X

38 X

4 8X

11 X

13 X

2 3X

2 5X

3 5X

37 X

12 X

14 X

2 4X

2 6X

3 6X

38 X

S TA T D U PL X S PE E D

1

2

M ODE

INPU T 2 OK

INPUT 2 OK

CIS CO S YS T

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1X

13

14

15

16

17

18

19

20

21

2

23

4 2

13

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20

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2

23

4 2

13

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16

17

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20

21

2

23

4 2

25

6 2

7 2

28

9 2

30

31

32

33

4 3

35

6 3

25

6 2

7 2

28

9 2

30

31

32

33

4 3

35

6 3

25

6 2

7 2

28

9 2

30

31

32

33

4 3

35

6 3

37

8 3

9 3

40

41

2 4

43

44

45

6 4

47 4 8

37

8 3

9 3

40

41

2 4

43

44

45

6 4

47 4 8

37

8 3

9 3

40

41

2 4

43

44

45

6 4

47 4 8

C atalyst 2960 Se r ie s SI 4 7X


100- 240V~ 12A 50/60 H z

1

SSU UPPE ERRVI VI SOR

10º andar

3COMS7906E

2X M OD E

SWITCHED S HOULDBE IN THE OFF ‘O’ POSITIO N TO INSTALL / REMO VE POWER SU PPLI ES. FASTEN ERS MU ST BE FULL Y EN GAG ED P RI O R TOO P ERA TING POW ER SU PPLY

100- 240V~ 12A 50/60 H z

Catalyst Catalyst 4503 -E 4503-E

W S X 45Su p 6E

10G bEUPLI NK

“ E S

X2

USB

10G E UPLI b NK

1

C ON S OLE

10G B AS F- 1 X 4

TX

RX

”

E R IE

S

1 0/10 0/1 000 MG T

FO

S 3

CIS CO S YS T

F P 1 0 G

5

7 8

9 10

11 12

3 1 4 1

15 16

17 18

19 20

21 22

23 24

5 2 6 2

7 2 8 2

29 30

31 32

3 4 3

35 36

37 38

39 40

41 42

3 4 4

45 46

7 4 8 4

1X

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

2 1

13

14

15

16

48PO R T 10/ 100/ 1 000 B A S ET IN -LI N EP OW E R 17

18

19

0 2

21

2

23

24

25

26

27

8 2

9 2

30

1 3

M ULT -S I P E E D G IG AB TE I T H E RN E T

32S 33 W IT C HI NG MO D ULE

13 X

12 X

14 X

2 3X

2 5X

2 4X

2 6X

2 3X

2 5X

2 4X

2 6X

3 5X

37 X

3 6X

38 X

3 5X

37 X

2

4 8X

3 6X

38 X


10º andar

4 7X

2

4 8X

C atalyst 2960 Se r ie s SI 4 7X

2

4 8X

M ODE 34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

4

45

46

47

48

1

CIS CO S YS T

FA N ST AT US

14 X

11 X

1

2X M AX15. 4W / PO RT

1

13 X

12 X


2 S T A TU S

11 X

6

S YS T 5 6

1

2X

b E

4

CIS CO 3 4

1X


M ODE

ACTI VE 1 0 Gb E

E JE C T

1 0 0 %

RX

ACTI VE F P S

1 %

2

10G B ASF - 1 X 4

TX

C OM PA C T FL AS H

UT LI I Z A T IO N

ACTI VE SUPERVI SO R

M ODE

42 00ACV

U P LIN KS X2

R E S E T

1 2

1

2X

10 0 -240V~ 12 A 5 0/60Hz

420 0ACV

S U P E RV S I OR EN G N I E6-E

S T A T US

W S X 4548-G B RJ 45V

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

2

23

4 2

25

6 2

7 2

28

9 2

30

31

32

33

4 3

35

6 3

37

8 3

9 3

40

41

2 4

43

44

45

6 4

47 4 8

1X

11 X

13 X

2 3X

2 5X

3 5X

37 X

4 7X

2X

12 X

14 X

2 4X

2 6X

3 6X

38 X

4 8X


3

Paralela


1

2

M ODE

3COM 4200G FO

C I SC O S Y ST

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1X

3 1

14

15

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20

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23

24

3 1

14

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20

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22

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24

23 X

2 5X

24 X

2 6X

25

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33

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35

36

25

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27

28

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30

31

32

33

34

35

36

35 X

37X

36 X

38X

37

38

39

40

1 4

42

43

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45

6 4

47 48

37

38

39

40

1 4

42

43

44

45

6 4

47 48


1 1X

13X

1 2X

14X

1 1X

13X

23 X

2 5X

35 X

37X

47 X

1 2X

14X

24 X

2 6X

36 X

38X

47 X

48 X

1 1X

13X

23 X

2 5X

35 X

37X


1

2X

2

48 X

M OD E

C I SC O S Y ST

1X

2X



1

9º andar

2

M OD E

FO

C I SC O S Y ST

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1X

3 1

14

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3 1

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20

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25

26

27

28

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30

31

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33

34

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37

38

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1 4

42

43

44

45

6 4

47 48

37

38

39

40

1 4

42

43

44

45

6 4

47 48



1

2X

1 2X

14X

1 1X

13X

1 2X

14X

1 1X

13X

1 2X

14X

1 1X

13X

24 X

2 6X

23 X

2 5X

24 X

2 6X

36 X

38X

35 X

37X

36 X

38X

2

48 X

M OD E

C I SC O S Y ST

1X



1

2X

2

48 X

M OD E

C I SC O S Y ST

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1X

3 1

14

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23

24

3 1

14

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16

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19

20

21

22

23

24

23 X

2 5X

24 X

2 6X

23 X

2 5X

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

35 X

37X

36 X

38X

35 X

37X

37

38

39

40

1 4

42

43

44

45

6 4

47 48

37

38

39

40

1 4

42

43

44

45

6 4

47 48


1

2X

8º andar

47 X


2

48 X

M OD E

FO

C I SC O S Y ST

1X



1

2X

1 2X

14X

1 1X

13X

1 2X

14X

1 1X

13X

23 X

2 5X

35 X

37X

47 X

1 2X

14X

24 X

2 6X

23 X

2 5X

24 X

24 X

2 6X

2 6X

36 X

38X

35 X

37X

36 X

36 X

38X

38X

48 X

1 1X

13X

23 X

2 5X

35 X

37X

1 2X

14X

24 X

2 6X

36 X

38X

1 1X

13X

23 X

2 5X

35 X

37X

2

48 X

M OD E

C I SC O S Y ST

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1X

3 1

14

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20

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24

3 1

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35

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1 4

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6 4

47 48

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39

40

1 4

42

43

44

45

6 4

47 48


1

2X

7º andar

47 X


2

48 X

M OD E

FO

C I SC O S Y ST

1X

2X



1

2

M OD E

C I SC O S Y ST

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1X

3 1

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24

3 1

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31

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1 4

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6 4

47 48

37

38

39

40

1 4

42

43

44

45

6 4

47 48



1

2X

6º andar

2

48 X

M OD E

FO C I SC O S Y ST

1X



1

2X

1 2X

14X

1 1X

13X

1 2X

14X

1 1X

13X

1 2X

14X

1 1X

13X

24 X

2 6X

23 X

2 5X

24 X

2 6X

23 X

2 5X

24 X

2 6X

36 X

38X

35 X

37X

36 X

38X

35 X

37X

36 X

38X

2

48 X

M OD E

FO

C I SC O S Y ST

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

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12

1

2

3

4

5

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10

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12

1X

3 1

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3 1

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6 4

47 48

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1 4

42

43

44

45

6 4

47 48



1

2X

5º andar

2

48 X

M OD E

FO

C I SC O S Y ST

1X



1

2X

2

48 X

M OD E

C I SC O S Y ST

1

2

3

4

5

6

7

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9

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1

2

3

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7

8

9

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11

12

1X

3 1

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40

1 4

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43

44

45

6 4

47 48


23 X

2 5X

35 X

37X

1 2X

14X

24 X

2 6X

36 X

38X

1X

1 1X

13X

23 X

2 5X

35 X

37X

47 X

47 X

2X

1 2X

14X

24 X

2 6X

36 X

38X

48 X

1 1X

13X

23 X

2 5X

35 X

37X


1

2X

4º andar

2

48 X

M OD E

FO C I SC O S Y ST



1

2

M OD E

C I SC O S Y ST

FO

1

2

3

4

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6

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1

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12

1X

3 1

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36

37

38

39

40

1 4

42

43

44

45

6 4

47 48

37

38

39

40

1 4

42

43

44

45

6 4

47 48



1

2X

1 2X

14X

24 X

2 6X

36 X

38X

1X

1 1X

13X

23 X

2 5X

35 X

37X

47 X

2X

1 2X

14X

24 X

2 6X

36 X

38X

48 X

1 1X

13X

23 X

2 5X

35 X

37X

3º andar

2

48 X

M OD E

C I SC O S Y ST

FO



1

2

M OD E

C I SC O S Y ST

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1X

3 1

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

3 1

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

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28

29

30

31

32

33

34

35

36

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

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38

39

40

1 4

42

43

44

45

6 4

47 48

37

38

39

40

1 4

42

43

44

45

6 4

47 48



1

1 2X

14X

24 X

2 6X

36 X

38X

1X

2X

1 1X

13X

23 X

2 5X

35 X

37X

47 X

2X

1 2X

14X

24 X

2 6X

36 X

38X

48 X

1 1X

13X

23 X

2 5X

35 X

37X

2

48 X

M OD E

C I SC O S Y ST

2º andar



1

2

M OD E

1

C I SC O S Y ST

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1X

3 1

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

1 4

42

43

44

45

6 4

47 48



1

2X

1 2X

14X

1 1X

13X

1 2X

14X

1 1X

13X

23 X

2 5X

35 X

37X

47 X

1 2X

14X

24 X

2 6X

23 X

2 5X

24 X

24 X

2 6X

2 6X

36 X

38X

35 X

37X

36 X

36 X

38X

38X

48 X

1X

1 1X

13X

23 X

2 5X

35 X

37X

47 X

2X

1 2X

14X

24 X

2 6X

36 X

38X

48 X

2

48 X

M OD E

C I SC O S Y ST

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1X

3 1

14

15

16

17

18

19

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21

22

23

24

3 1

14

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30

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32

33

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37

38

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40

1 4

42

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44

45

6 4

47 48

37

38

39

40

1 4

42

43

44

45

6 4

47 48



1

2X

1º andar

2

48 X

M OD E

C I SC O S Y ST

1X

2X



1

2

M OD E

1

C I SC O S Y ST

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

3 1

14

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40

1 4

42

43

44

45

6 4

47 48



1

2

Térreo

M OD E

5.2.2. DITEC Nos switches departamentais da DITEC (SUPRO, SUSIS e SUGTI) são distribuídos os pontos de rede das estações de trabalho dos colaboradores com a utilização de ambientes de redes virtuais por bloco, diminuindo assim a quantidade de estações por rede, e conseqüente o domínio de broadcast O tráfego dos switches departamentais são concentrados e roteados a partir do switch núcleo (3COM S7906E), proporcionando melhoria na performance geral da rede da DITEC. Com este modelo de arquitetura no ambiente corporativo da DITEC, os switches estão dispostos conforme ilustração abaixo:

SW ITCH ED S HO U LD BEINTH EO FF ‘O ’ PO SIT IO NTOIN STALL/ REMO VEP OW E R SUPPL IES.FAST EN ERSMU STBE F UL LYEN GAG ED PRIO R TOO PERATIN GPO W ER SU PPLY

O U TPU TFAIL

100 -240 V~ 1 2A 50/60H z

O U TPUTF AIL

POE ENABLE D

FANO K

Bloco B

SW ITCHEDSH OU LD BEINTHEO FF‘O’ POS ITIO NTOIN STALL/ REM OVE P OW E R SU PPL IE S. FASTEN ERS M U STBEFU L LYENG AG ED PRIO RT OOPERATINGPOW E R SUP PLY

1 00 -240 V~ 1 2A 50 /60H z

IN PU T1 O K

IN PU T2 OK

IN PU T2 O K

3COM 4200G

POE ENABLED

F ANO K

IN PU T1 OK

FO

CI SCO

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1X

11 X

1 3X

12 X

1 4X

11 X

1 3X

12 X

1 4X

1X

11 X

2X

12 X

13

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15

16

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13

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15

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18

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20

21

22

23

24

2 3X

25 X

2 4X

26 X

2 3X

25 X

2 4X

26 X

1 3X

2 3X

1 4X

2 4X

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47 48

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47 48

Catalyst 2960

35X

37X

36X

38X

35X

37X

47 X

36X

38X

48 X

25 X

35X

37X

47 X

26 X

36X

38X

48 X

Se ries SI

47 X

S YST S TAT D UPL X

1

2

S PEED 2X

48 X

MODE

1 00 -240 V~ 1 2A 50 /60H z

100 -240 V~ 1 2A 50/60H z

4200ACV

4200ACV

CI SCO

1X

2X

Catalyst 2960

Se ries SI

S YST

SSUPERVISO UPER VISORR

3COM S7906E

Bloco A

WS-X 45 -Sup 6-E

U PL INK S

SU PER VI SO R ENG INE 6- E X2 10GbE UPLINK

C OM PA CT F LA SH

UT IL IZ A TI ON

A CTIVE SUPERVISOR

2

1 0 G B A SF - 1 X 4

TX RESE T ST AT U S

FO

0/10 0/1000 CO NSO LE1 MG T

RX

ACTIVE

S TAT D UPL X S PEED

1

4

5

2

MODE

S FP 10 Gb E 3

EJ ECT

10 0 %

1 0 G B AS F - 1 X 4

TX

RX

ACTIVE S FP 1 0G bE

1 %

”

US B

X2 1 0GbE UPLI NK 1

1

Catalyst 4503-E

“E

SER IE S

1

6

CI SCO

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

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28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

Catalyst 2960

47 48

Se ries SI

S YST

WS- X45 48- G B-RJ 45 V

1 2

3 4

5 6

7 8

9 10

11 12

13 14

15 16

17 18

19 20

21 22

23 24

25 26

27 28

29 30

31 32

33 34

35 36

37 38

39 40

41 42

43 44

45 46

S TAT D UPL X

47 48

1

2

S PEED

2 MODE

MAX 15.4W/ PO RT

S TA TU S

FA N STATU S

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

4 8- POR T 16 10 /10 0/1 00 0 B ASE T IN- LI N E PO WER

17

18

19

20

21

22

23

24

27

28

29

30

31

M UL T I-S PEE D 32 G IGA BIT ETH ER NET 33 SW ITC HI NG M O DUL E

25

26

34

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

3

CI SCO

1X

11X

13X

12X

14X

11X

13X

12X

14X

1X

11X

2X

12X

11X

13X

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

23X

2 5X

24X

2 6X

23X

2 5X

24X

2 6X

13X

23X

14X

24X

23X

2 5X

25

26

27

28

29

30

3 1

32

33

34

35

36

25

26

27

28

29

30

3 1

32

33

34

35

36

37

38

39

40

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42

43

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45

46

47 48

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47 48

Cat alyst 2960

35X

37X

36X

38X

35X

37X

47X

36X

38X

48X

2 5X

35X

37X

47X

2 6X

36X

38X

48X

35X

37X

S erie s SI

47X

SY ST ST AT

1

DU PL X SP EED 2X

2

48X

MODE

CI SCO

1X

2X

Cat alyst 2960

S erie s SI

SY ST ST AT DU PL X SP EED

1

2

MODE

1

CI SCO

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

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25

26

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28

29

30

3 1

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

Cat alyst 2960

47 48

3COM 4200G

S erie s SI

SY ST ST AT

1

DU PL X SP EED

2

CI SCO

MODE

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1X

11 X

1 3X

12 X

1 4X

11 X

1 3X

12 X

1 4X

1X

11 X

2X

12 X

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

2 3X

25 X

2 4X

26 X

2 3X

25 X

2 4X

26 X

1 3X

2 3X

1 4X

2 4X

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47 48

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47 48

Catalyst 2960

35X

37X

36X

38X

35X

37X

47 X

36X

38X

48 X

25 X

35X

37X

47 X

26 X

36X

38X

48 X

Se ries SI

47 X

S YST S TAT

1

D UPL X

2

S PEED 1

CI SCO

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1X

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

3 1

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

Cat alyst 2960

47 48

S erie s SI

2X

48 X

MODE

47X

SY ST ST AT DU PL X

1

2

SP EED 2X

12X

14X

24X

2 6X

36X

38X

48X

CI SCO

MODE

1X

2X

Catalyst 2960

Se ries SI

S YST S TAT

1

D UPL X

2

S PEED

MODE

FO

1

CI SCO

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

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22

23

24

25

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33

34

35

36

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38

39

40

41

42

43

44

45

46

Catalyst 2960

47 48

Se ries SI

S YST S TAT

1

D UPL X S PEED

2

MODE

Bloco C

3COM 4200G 1

CI SCO

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

3 1

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

Cat alyst 2960

47 48

1X

11X

13X

23X

2 5X

35X

37X

47X

2X

12X

14X

24X

2 6X

36X

38X

48X

11X

13X

23X

2 5X

35X

37X

12X

14X

24X

2 6X

36X

38X

11X

13X

23X

2 5X

35X

37X

S erie s SI


1

2

MODE

CI SCO

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1X

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

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27

28

29

30

3 1

32

33

34

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47 48

Cat alyst 2960

S erie s SI

47X


1

2X

2

3COM 4200G

48X

MODE

CI SCO

1X

Cat alyst 2960

S erie s SI

47X


1

2

CI SCO 2X

12X

14X

24X

2 6X

36X

38X

48X

1

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1 3X

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Catalyst 2960

Se ries SI

47 X

S YST

MODE

S TAT D UPL X S PEED

1

2X

2

48 X

MODE

CI SCO

1X

11 X

1 3X

2 3X

25 X

35X

37X

Catalyst 2960

Se ries SI

47 X

S YST S TAT D UPL X S PEED

1

2X

12 X

1 4X

2 4X

26 X

36X

38X

2

48 X

MODE

5.2.3. Cybers Para os Cybers estão disponíveis 1 switch de chassi com 5 módulos de 48 portas GB no SIG e 1 switch de chassi com 6 módulos de 24 portas SFP no SCN, além de 8 conversores óticos para 10 GB Ethernet para distribuição no anel ótico. 5.2.4. Agências A disposição dos equipamentos nas agências é de switches da marca 3com e modelo 4200G de 24 portas cada e com capacidade de gerenciamento remoto centralizado. Nestes switches de cada agência são distribuídos os pontos de rede das estações de trabalho dos aos colaboradores, proporcionando maior confiabilidade aos equipamentos de rede e melhorando a performance geral da rede das agências trazendo benefícios aos seus usuários. Além de propiciar segmentação lógica da rede com ambientes virtuais, controle de acesso (Access List - ACL), controle de banda (QoS – Qualidade de Serviços), suporte, manutenção e garantia. Com esta arquitetura, é também possível realizar toda a gerência e monitoração centralizada de todos os ativos de rede com o uso da ferramenta especializada (3COM Network Directory).

5.3. Dos Serviços de Instalação e Configuração Todas as ações necessárias à instalação, configuração e implementação da solução deverão ser obrigatoriamente descritos no cronograma de instalação, considerando a alocação de técnicos certificados pelo fabricante em análise e segurança de rede. O BRB nomeará equipe técnica para a coordenação dos serviços estando esta autorizada a aprovar as várias fases de execução dos mesmos.

Os serviços de instalação, configuração e implementação deverão ser efetuado de forma a não comprometer o funcionamento dos sistemas, recursos ou equipamentos atualmente em operação. Para a execução destes serviços fica estabelecido o horário de funcionamento normal do BRB, de segunda a sexta-feira. Caso haja a necessidade de execução dos serviços durante finais de semana ou mesmo em horários distintos ao estabelecido, será necessária prévia negociação com a área responsável. 5.4. Da Garantia, Assistência Técnica e Nível de Serviço O Suporte técnico será implementado mediante abertura de chamado técnico, via telefone ou e-mail específico, solicitado pelo BRB, em regime ininterrupto (24 horas por dia, 07 dias por semana por 365 dias). O Serviço será executado sob demanda e será deduzido do banco de horas. O Serviço de Suporte Técnico “on-site” deverá atender aos procedimentos e critérios deste termo de referência. A Garantia dos produtos e da prestação dos serviços de suporte técnico será de 12 (doze) meses, contados a partir da data de emissão do Termo de Recebimento definitivo. Podendo ser prorrogada de acordo com a vigência contratual. Os serviços de manutenção deverá englobar qualquer atividade relacionada ao funcionamento dos produtos, como manutenção evolutiva, preventiva e corretiva em hardware e software, sem nenhum ônus para o Contratante. Durante o período de garantia e assistência técnica ou suporte é de responsabilidade da Contratada, a atualização de versões dos softwares e hardwares fornecidos, mesmo que saiam de linha e não sejam mais suportados pelo fabricante. A Contratada deverá substituir qualquer produto por outro novo e de primeiro uso, sempre que a soma dos períodos de paralisação do mesmo ultrapassar 5 (cinco) dias no prazo de 30 (trinta) dias corridos. Caso Haja necessidade de retirada de algum produto para fins de reparo, a Contratada deverá substituir por outro produto com características iguais ou superiores, sendo a instalação, configuração de responsabilidade da Contratada. Esta substituição será em caráter definitivo se no prazo de 30 (trinta) dias a Contratada não devolver o produto retirado em perfeitas condições de uso e ter sido notificada pelo BRB. A Contratada deverá disponibilizar para o BRB, sem custo adicional, as respectivas atualizações de versões e “releases” de todos os produtos fornecidos, durante o período de garantia e deverá prestar ao Contratante todo o suporte necessários para instalação e configuração das mesmas. Durante o período de garantia de atualização técnica, a Contratada deverá entregar as revisões dos manuais técnicos e/ou documentação dos softwares licenciados, sem ônus adicionais para o BRB As novas versões do objeto contratado deverão ser disponibilizadas em até 5 (cinco) dias corridos, a partir do lançamento oficial da versão. A Contratada garante ao Contratante que os produtos licenciados para uso não infringem quaisquer patentes, direitos autorais ou trade-secrets. Caso os produtos licenciados venham a ser objeto de ação judicial em que se discuta a infringência de patentes, direitos autorais ou trade-secrets, a Contratada garante ao BRB que

assumirá a direção defesa em juízo, responsabilizando-se pelos honorários advocatícios, custas processuais, bem como por todo e qualquer prejuízo. Para o objeto contratado, o acompanhamento dos serviços prestados se dará conforme a tabela abaixo: Serviço 1. Entrega dos equipamentos; 2. Acionamento dos serviços de suporte e manutenção de equipamentos defeituosos.

Indicadores

Métrica

a) tempo para entrega dos a) dias. equipamentos; b) tempo para substituição de equipamentos defeituosos. c) tempo para reparo de equipamentos defeituosos

5.4.1.Do Prazo para Atendimento aos Chamados Técnicos (Acordo de Nível de Serviço): 5.4.1. O tempo máximo de espera – TME para o atendimento inicial do chamado será de 2 (duas) horas, após a abertura do chamado. As chamadas serão acionadas mediante contato telefônico para a central de suporte ou via internet que devolverá um número de controle para fins de registro da data e do horário da chamada. 5.4.2. O atendimento deverá acontecer em regime de 24x7x365 e o tempo máximo para reparo – TMR deverá ser de 4 (quatro) horas, contados após a abertura do chamado, incluindo troca de peças ou componentes mecânicos ou eletrônicos, sem ônus adicional para o BRB. 5.5. Local e Entrega A entrega de equipamentos, se necessária, deverá ser feita na GEMAT, SIA Trecho 3/4 Lote 1615, CEP: 71200-030, Brasília-DF. Os locais de execução das atividades de suporte técnico e manutenção serão executadas nas dependências do BRB (agências, pontos de atendimentos, Ed. Brasília e DITEC) assim como nos locas de DataCenter do banco (SIG e SCN) Correrão por conta da CONTRATADA todas as despesas diretas ou indiretas relacionadas ao fornecimento tais como embalagens, seguros, transportes, tributos, encargos trabalhistas e previdenciários etc. 5.6. Do Termo de Aceite A Superintendência de Produção – SUPRO do BRB, será responsável pela homologação e assinatura dos Termos de Aceite dos serviços; O Termo de Aceite dos serviços somente será firmado após a autorização de encerramento da requisição, mediante solicitação da contratada, que conterá obrigatoriamente a data, horários e descrição das atividades autorizadas, realizadas e encerradas e a correspondente quantidade de esforço empregada. O BRB firmará o Termo de Aceite em até 5 ( cinco) dias úteis após o recebimento da respectiva solicitação, desde que o(s) problema(s) que deram causa a requisição não tornem a ocorrer durante este período e que a solicitação não contenha erros, vícios e defeitos; Os produtos gerados por Ordem de Serviços somente serão considerados aceitos após minuciosos teste de funcionamento a ser realizado pela equipe técnica do BRB. 5.7. Critérios de Seleção do fornecedor

Para fins de Qualificação Técnica, na fase de habilitação do procedimento licitatório, recomendamos a exigência de: Apresentação de pelo menos 1 (um) Atestado de Capacidade Técnica, emitido por empresa de direito público ou privado, devidamente registrados nas entidades profissionais competentes, conforme o Artigo 30 § 1° da Lei 8.666/93, comprovando aptidão para fornecimento de suporte e manutenção dos equipamentos de conectividade, compatíveis com o descrito neste Termo de Referência. Segue no anexo I modelo de Atestado.

5.8. Das Obrigações da Contratada Os termos que regem as futuras obrigações da Empresa Contratada para os serviços de suporte e manutenção dos equipamentos de conectividade, estão detalhados no Anexo II deste Termo de Referência. 5.9. Da Subcontratação Não será admitido a subcontratação do objeto licitado. 5.10.

Das Obrigações da Contratante

Os termos que regem as futuras obrigações da Contratante, estão detalhados no Anexo III deste Termo de Referência. 5.11.

Das Sanções Administrativas

5.11.1. Com Fulcro no art. 7º da Lei nº 10.520/2002 e arts. 86 e 87 da Lei nº 8.666/93, garantida a prévia defesa, sujeita-se a CONTRATADA às seguintes penalidades, sem prejuízo das responsabilidades civil e criminal: 5.11.1.1. Advertência; 5.11.1.2. multa, recolhimento no prazo máximo de 5 (cinco) dias corridos, a contar da comunicação oficial, nas seguintes hipóteses: 5.11.1.2.1. 0,2 (dois décimo por cento) por dia de atraso injustificado e por descumprimento das obrigações estabelecidas neste Contrato; 5.11.1.2.2. 30% (trinta por cento) sobre o valor total do Contrato, no caso de inexecução total ou no caso de inexecução parcial do objeto contratado. 5.11.1.3. Suspensão temporária do direito de participar de licitação e impedimento de contratar com a Administração, pelo prazo de até 2 (dois) anos; 5.11.1.4. impedimento de licitar e contratar com a União e descredenciamento do SICAF, pelo prazo de até 5 (cinco) anos do licitante que não celebrar o Contrato, falsificar a documentação exigida para o certame, ensejar o retardamento da execução de seu objeto, não mantiver a proposta, falhar ou fraudar na execução do serviço, comportar se de modo inidôneo ou cometer fraude fiscal; 5.11.1.5. declaração de inidoneidade para licitar ou contratar com a Administração Pública, enquanto perdurarem os motivos determinantes da punição ou até que seja promovida sua reabilitação perante a própria autoridade que aplicou a penalidade. 5.11.2. O valor da multa, aplicada após o regular processo Administrativo, poderá ser descontado dos pagamentos eventualmente devidos pela Administração à CONTRATADA, acrescido de juros moratórios de 1% (um por cento) ao mês, ou cobrados judicialmente. 5.11.3. As sanções previstas nos itens 5.11.1.1. , 5.11.1.3. , 5.11.1.4. e 5.11.1.5. poderão ser aplicadas, cumulativamente ou não, à penalidade de multa do item 5.11.1.2. 5.11.4. As penalidades previstas neste item 5.11. obedecerão ao procedimento administrativo previsto na Lei nº 8.666/93, aplicando-se subsidiariamente, a Lei nº 9.784/99.

5.11.5. Os recursos, quando da plicação das penalidades previstas nos itens 5.11.1.1. , 5.11.1.2. , 5.11.1.3 e 5.11.1.4. poderão ser interpostos no prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis, a contar da intimação do ato ou da lavratura da ata. 6. Modelo de Prestação de Serviços: 6.1. Forma de prestação/execução: O início das atividades de suporte e manutenção deverá ocorrer no prazo de máximo de 10 (dez) dias corridos, contados da data de assinatura do contrato. Caso se veja impossibilidade de cumprir o prazo estipulado para a entrega dos produtos, a Contratada, Deverá apresentar, até a data de vencimento fixada no contrato, justificativas escritas e devidamente comprovadas, apoiando o pedido de prorrogação em um ou mais dos seguintes fatos: • Ocorrência de fato superveniente, excepcional ou imprevisível, estranho à vontade das partes que altere fundamentalmente as condições do contrato. • Impedimento decorrente de fato ou ato de terceiros, reconhecido pela Administração em documento contemporâneo à sua ocorrência. O pedido de prorrogação, com indicação de novo prazo de entrega, quando for o caso, deverá manifestar-se formalmente à fiscalização do BRB, que poderá acolher ou não o requerimento da Contratada. Vencido o prazo fixado neste instrumento ou o de uma eventual prorrogação sem que os produtos tenham sido entregues, o BRB oficiará a Contratada acerca do transcurso da data limite, passando o inadimplemento, a partir daí, a ser considerado como recusa do cumprimento da obrigação pactuada e, por conseguinte, sujeitando a Contratada às penalidades previstas. Caso haja necessidade de reposição de equipamentos, os produtos deverão ser novos, de primeiro uso, e estar devidamente acondicionados em embalagem lacrada e original do fabricante. Juntamente com os produtos, a Contratada entregará ao BRB a documentação técnica completa e atualizada dos equipamentos, contendo os certificados de garantia e autenticidade, guias de instalação, inicialização, operação, adequação, mensagens auxiliares para solução de problemas, diagnósticos, especificações e outros pertinentes, todos redigidos em português do Brasil e/ou inglês. A documentação deverá ser entregue em sua forma original, não sendo aceitas cópias de qualquer tipo. Correrão por conta da contratada as despesas com o frete, transporte, seguro e demais custos advindos da entrega dos produtos. 6.2. Parcelamento do objeto: Não haverá parcelamento do objeto, uma vez ser este objeto único. 7. Elementos para Gestão Contratual 7.1. Papeis e Responsabilidades Após a assinatura do contrato, o contratante designará formalmente um empregado, ou comissão de empregados, doravante denominado de “Gestor” ou “Comitê de Gestor, com autoridade, para exercer, como representante da Administração, toda e qualquer ação de orientação geral, acompanhamento e fiscalização da execução contratual.

Em conformidade com os artigos 73 a 76 da Lei nº 8.666/93, os serviços objeto do CONTRATO serão recebidos pelo Gestor, individualmente, mediante termo circunstanciado (Termo de Aceite), firmado pelas partes. A recusa em firmar o Termo de Aceite por parte do CONTRATANTE, bem como os motivos que lhe deram causa serão formalmente comunicados à CONTRATADA, observando-se o mesmo prazo de até 5 (cinco) dias úteis após o recebimento da solicitação recusada.

7.2. Mecanismos Formais de Comunicação Deve-se definir os mecanismos formais de comunicação entre o BRB e a Contratada, bem como definir o que deverá ser contemplado nos meios de comunicação, tais como: o nome do documento de comunicação; o emissor; o destinatário; a forma com que o documento deverá ser produzido e entregue, sua periodicidade, etc. 8. Estimativa de Preços Em conformidade com o disposto no Manual de Contratação, as informações pertinentes a esse item está a cargo da SUSEG/GECON. Como subsídios para estimativa de preços, encaminhamos no Anexo IV, a Planilha de Custo e Formação de Preços. 9. Adequação Orçamentária A contratação dos serviços está em conformidade com o orçamento público e gerencial previsto para o orçamento de 2013. 10. Do Pagamento A execução do pagamento será realizada conforme descrito abaixo: • Para os serviços de Manutenção: Mensalmente; • Para os serviços de Suporte Técnico: Mensalmente. O pagamento será realizado no prazo de até 5 (cinco) dias úteis, contados da data de certificação da execução do objeto, a cargo do setor responsável pela fiscalização. É vedada a antecipação de pagamento, nos termos do art. 38 do Decreto nº 93.872, de 23/12/1986. Para a efetivação do pagamento, devem ser adotados os seguintes procedimentos: • apresentação do documento de cobrança, na DITEC – no SIA trecho 03, lotes 1225/75, Brasília-DF no prazo de 5 (cinco) dias úteis anteriores ao seu vencimento; • certificação da execução do objeto contratado sob a responsabilidade do setor responsável pela fiscalização; • verificação da regularidade da “Documentação Obrigatória” e “Habilitação Parcial” no SICAF.

11. Processo Produtivo Básico De acordo com o Art. 1° do Decreto n°5450/2005, "A modalidade de licitação pregão, na forma eletrônica, destina-se à aquisição de bens e serviços comuns" e, conforme o § 1° do Art. 2°, "Consideram-se bens e serviços comuns, aqueles cujos padrões de desempenho e qualidade possam ser objetivamente definidos pelo edital, por meio de especificações usuais do mercado." Nesse sentido, declaro que a contratação dos serviços de manutenção e suporte técnico dos equipamentos de conectividade do BRB, objeto de contratação, trata-se de serviços comuns.

12. Das Disposições Gerais Com base nos termos apresentados, os elementos que compõem o presente termo de referência evidenciam todos os pontos para caracterização do complexo de serviços, contemplando todas as informações de modo a propiciar ao SUSEG/GECON, as condições necessárias para a contratação dos serviços e o alcance de melhores resultados para o Banco. 13. Assinatura

_______________________________ Requisitante da Solução Tecnológica DITEC/SUPRO/GETIS Nome: PAULO GUILHERME T. FREIRE Cargo: GERENTE DE ÁREA

14. De acordo

_________________________

_________________________

Integrante Técnico

Integrante Administrativo

DITEC/SUPRO/GETIS/NUTEL

DITEC/SUPRO/GETIS/NUTEL

Nome: LEONARDO ANGELOS DA COSTA

Nome: JOÃO BATISTA DIAS

Cargo: ANALISTA SÊNIOR

Cargo: GERENTE DE NÚCLEO

Encaminha-se a SUSEG/GELIC para abertura de processo administrativo objetivando iniciação de procedimento licitatório segundo art. 38 da Lei n° 8.666 de 21 de junho de 1993.

ANEXO I Modelo de Atestados e Termos para o Processo Licitatório

LOGOTIPO DO CLIENTE -----------------------------------------------------------------------------------------ATESTADO DE CAPACIDADE TÉCNICA , Ao BRB – Banco de Brasília S/A Comissão Permanente de Licitação Sr. Presidente. Atestamos, para fins de comprovação junto ao BRB – Banco de Brasília S.A., que a Empresa , forneceu manutenção e suporte técnico nos equipamentos de conectividade (switches), compatíveis em características, quantidades e prazos com o objeto da licitação DIPES/CPLIC– 2012/xxx, conforme tabela abaixo, e prestou de forma satisfatória serviços relacionados com a sustentação operacional dos mesmos à nossa Empresa. Atestamos ainda que os serviços supracitados, encontram-se amparados por instrumentos contratuais cuja cópia autenticada segue em Anexo. Sendo o que teríamos a atestar para o momento, subscrevemo-nos. Atenciosamente. ______________________________________

C.DITEC/SUPRO/GETIS-2012/ Brasília-DF, xx de xx de 2012 TERMO DE CONFORMIDADE TÉCNICA À Comissão Permanente de Licitação REF: LICITAÇÃO DIPES/CPLIC – 2012/xxx Sr. Presidente. Declaramos, para fins de comprovação junto ao BRB – Banco de Brasília S.A., que o fornecimento de manutenção e suporte técnico nos equipamentos de conectividade (switches) ofertados pela Empresa , em atendimento ao Objeto da licitação DIPES/CPLIC– 2012/xxx, estão em conformidade com todos os itens “sem ressalvas” de conformidade com as “Especificações Técnicas Mínimas para a prestação de serviços aposto neste de Termo de Referência. Sendo o que teríamos a atestar para o momento, subscrevemo-nos. Atenciosamente.

_____________________________________________________ SUPRO – SUPERINTENDÊNCIA DE PRODUÇÃO

ANEXO II Obrigações da Contratada 1. Os cuidados com a salvaguarda das informações dos produtos que representam o objeto deste Contrato são responsabilidade da CONTRATADA, conforme prevê o Decreto nº 4.553, de 27 de dezembro de 2002, nos seguintes artigos e parágrafos: •

I."Art. 56. A definição do meio de transporte a ser utilizado para deslocamento de material sigiloso é responsabilidade do detentor da custódia e deverá considerar o respectivo grau de sigilo.

•

II.§ 1° O material sigiloso poderá ser transportado por empresas para tal fim contratadas.

•

III.§ 2° As medidas necessárias para a segurança do material transportado serão estabelecidas em entendimentos prévios, por meio de cláusulas contratuais específicas, e serão de responsabilidade da empresa contratada.

•

IV.Art. 65. Toda e qualquer pessoa que tome conhecimento de documento sigiloso, nos termos deste Decreto fica, automaticamente, responsável pela preservação do seu sigilo."

2. Cabe esclarecer que, de acordo com o amparo supracitado, a CONTRATADA será responsável por salvaguardar quaisquer informações relacionadas aos pedidos formulados pela DITEC dispensando especial atenção para a preservação de dados atinentes às áreas de interesses e às datas dos pedidos de aquisição das imagens. 3. Assumir inteira responsabilidade pela entrega do objeto contratado. 4. Executar o objeto contratado de acordo com as especificações, não sendo aceitas quaisquer modificações sem a expressa autorização, por escrito, do Fiscal do Contrato. 5. Submeter à aprovação do BRB toda e qualquer alteração ocorrida nas especificações, em face das imposições técnicas, de cunho administrativo, de implementos tecnológicos ou legais indispensáveis à perfeita execução dos serviços. 6. Sujeitar-se à fiscalização do BRB no tocante à verificação das especificações técnicas, prestando os esclarecimentos solicitados, atendendo às reclamações procedentes, caso ocorram, e prestando toda assistência técnica operacional. 7. Acatar todas as orientações do Fiscal do Contrato, sujeitando-se à mais ampla e irrestrita fiscalização, prestando os esclarecimentos sobre o objeto contratado e atendimento das reclamações formuladas. 8. Responsabilizar-se por quaisquer danos ou prejuízos causados por seus empregados aos equipamentos, instalações, patrimônio e bens do BRB, em decorrência da execução dos serviços, incluindo-se também os danos materiais ou pessoais a terceiros, a que título for. O BRB estipulará o prazo para a reparação dos danos e prejuízos causados.

9. Manter disciplina nos locais de entrega do objeto contratado, retirando, de imediato, qualquer empregado

cuja

atuação,

permanência

e/ou

comportamento

seja

considerados

inconvenientes ou insatisfatórios ao interesse do Serviço Público. 10. Manter, durante a vigência deste Contrato, as condições de habilitação para contratar com a Administração Pública, apresentando, sempre que exigido, os comprovantes de regularidade fiscal. 11. A CONTRATADA cabe assumir a responsabilidade por: •

Todos os encargos previdenciários e obrigações sociais previstos na legislação social e trabalhista em vigor, obrigando-se a saldá-los na época própria, vez que os seus empregados não manterão nenhum vínculo empregatício com o BRB;

•

Todas as providências e obrigações estabelecidas na legislação especifica de acidentes de trabalho, quando em ocorrência da espécie, forem vítimas os seus empregados durante a execução deste contrato, ainda que acontecido em dependência do BRB;

12. São expressamente vedadas à CONTRATADA: •

A veiculação de publicidade acerca deste contrato, salvo se houver prévia autorização da Administração do BRB;

•

A subcontratação de outra empresa para a execução do objeto deste contrato.

•

Comprovação da origem dos bens importados oferecidos, e da quitação dos tributos de importação a eles referentes, que deverá ser apresentado no momento da entrega do objeto, sob pena de rescisão contratual e multa.

ANEXO III Obrigações da Contratante 1. Acompanhar e fiscalizar a execução do objeto contratual. 2. Determinar responsável para o acompanhamento e fiscalização da execução do objeto contratual. 3. Estabelecer normas e procedimentos de acesso às suas instalações para a execução de serviços. 4. Informar a CONTRATADA de atos que possam interferir direta ou indiretamente nos serviços prestados. 5. Comunicar formalmente qualquer anormalidade ocorrida na execução dos serviços pela CONTRATADA. 6. Avaliar todos os serviços prestados pela CONTRATADA. 7. Responsabilizar-se pelos pagamentos dos serviços prestados pela CONTRATADA mediante a apresentação de Nota Fiscal. 8. Para os serviços de suporte técnico, o BRB permitirá o acesso dos técnicos habilitados e identificados da CONTRATADA às instalações onde se encontrarem os equipamentos. Esses técnicos ficarão sujeitos a todas as normas internas de segurança do BRB, inclusive àquelas referentes à identificação, trânsito e permanência em suas dependências. 9. Caso se interrompa a prestação dos serviços contratados, a área de Suporte deverá ter um plano de ação emergencial, de modo a amenizar os problemas surgidos. Este plano deverá ser elaborado juntamente com a equipe da contratada, devendo abordar em seu conteúdo procedimentos básicos para a execução dos serviços.

ANEXO IV Planilha de Custo para Formação de Preços

PRODUTO Suporte e Manutenção técnica de equipamentos de Conectividade conforme quantidade e modelos definidos no termo de referência

QUANTIDADE

PERÍODO

1

12 MESES

VALOR UNITÁRIO

Total:

VALOR TOTAL

ANEXO V Planilha da Localização Física dos Switches Cod 011 013 015 018 022 023 024 025 026 027 028 037 040 043 047 050 053 054 056 057 058 059 060 061 062 063 064 066 067 071 072 074 076 077 078 079 080 081 082

Agência CEASA GUARÁ I GOIÂNIA ANAPOLIS RIO DE JANEIRO SÃO PAULO TAG. NORTE BRAZLÂNDIA CEI. CENTRO CENTRAL SIG ASA SUL PARKSHOPP CEI. NORTE TAG. SUL PONTA NORTE SAMAMBAIA GUARÁ II CANDANGOL. PARANOÁ CNB 12 SRVTS SAAN LAGO NORTE SHLS S. Diversões Sul STA. MARIA SUDOESTE TERRAÇO FLORIDA MALL LUZIÂNIA QNL CAMPO GRANDE FORMOSA ÁGUAS CLARAS HÉLIO PRATES CUIABÁ ADE AGUAS CLARAS Praça do DI

083 100 103 104 105 106 107 110 141 145 148 174 201 202 203 204 208 209 214 215 216 240 241 252

P.SUL JK TAG.CENTRO GAMA BANDEIRANTE SIA SOBRADINHO PLANALTINA VALPARAIZO SINDSIA S.SEBASTIÃO P.SUL CONJUNTO W3 SUL PM W3 SUL L2 SUL COMSUL NORTE LAGO SUL HDB ALFA REC. EMAS RIAC. FUNDO TAG.SHOPP

Endereço SIA Quadra 07 n° 100, Bloco 3, Lojas 12/13 - BRASÍLIA – DF SRIA, QE 07, Lote B, Lojas 5/7, Ed. Itaipu - GUARÁ I - DF CEP: 71.020-627 Av. Goiás nº 840 Esq.c/ Rua 5 - GOIÂNIA - GO CEP 74.010-010 Rua 15 de Dezembro, nº 50, Centro - ANÁPOLIS - GO - CEP 75.024-070 Rua da Quitanda nº 52-A, Centro - RIO DE JANEIRO - RJ CEP 20.011-030 Rua José Bonifácio, nº 186/192, SÉ, Centro - SÃO PAULO - SP CNG 04, Lotes 17/18 - TAGUATINGA NORTE - DF CEP 72.130-045 S.Norte Qd.3 Bl.B Lt. 6 a 10 - Setor Norte - BRAZLÂNDIA - DF CEP 72.705-030 CNM 01 Bl. B Centro - CEILÂNDIA - DF CEP 72.215-502 SBS Quadra 1, Bl. E, Ed.Brasília, Térreo - BRASÍLIA - DF CEP 70.072-900 SIG, Qd. 3, Bl. C, Lj. 05 - BRASÍLIA - DF CEP 70.640-430 CRS 513, Bloco C, Entrada 03, Lojas 14/16 - BRASÍLIA - DF - CEP 70.380-530 SIA/SO Área 6580 Lj. 118.I, Parkshopping - BRASÍLIA - DF CEP 71.215-971 QNN 25 Conj. C Lotes 2/4 - CEILÂNDIA NORTE - DF CEP 72.225-253 CSD 06, Lote 24 - TAGUATINGA SUL - DF CEP 72.020-065 SEPN 516, Conj.A, Lojas 46/94, Térreo - BRASÍLIA - DF CEP 70.770-515 QN 206, Lt. 01, Conj. A - SAMAMBAIA - DF CEP 72.316-500 Área Especial 04, Lote B, Loja 101 - Ed. 03 Irmãos - GUARÁ II - DF CEP 71.070-640 Praça da Caixa Forte, Lote 03 CANDANGOLÂNDIA - DF, CEP 71.250-070 Praça Central, Área Especial, lote nº 02 - PARANOÁ - DF CEP 71.540-050 CNB 12, Lotes 17/18, Loja 01, Térreo - TAGUATINGA - DF CEP 72.115-125 SRTVS, Qd.701, Lt.1, Centro Empr. Assis Chateuabriand - BRASÍLIA - DF SAAN Qd. 02, Bl. B, Térreo - BRASÍLIA - DF SHIN Canteiro Central, Lt. 07, Lago Norte - BRASÍLIA - DF CEP 71.505-700 SHLS Qd. 716, Conj. L, Bl. 1, Loja 230-C, 1º Subsolo - BRASÍLIA - DF CEP 70.390-908 SDS Bl. P, Lj 14, Térreo, Ed. Venâncio III - BRASÍLIA - DF Qd. Central 01, Lote 10, Bloco B - SANTA MARIA - DF CEP 72.535-000 SHC/SW CLSW 304 Bl. C Lj. 03 - BRASÍLIA - DF CEP 70.673-633 SHC/AOS, E/A 02/08 Nº 05, Loja 205,Octogonal - BRASÍLIA - DF CEP 70.660-090 EPTG Rua Quaresmeira 2A, Lt. 08, Bl. Q, Lj. 31/34, Shopping Flórida Mall - GUARÁ - DF CEP 71.009-000 Travessa Emanoel Roriz, nº 12, Centro - LUZIÂNIA - GO - 72.800-480 EQNL 05/07 - Bloco A - Loja 01 - Térreo - TAGUATINGA - DF CEP 72.150-511 Rua Treze de Maio nºs 2782 e 2786, Centro - CAMPO GRANDE - MS CEP 79.002-351 Rua Visconde de Porto Seguro, nº 737, Centro - FORMOSA-GO CEP 73.801-010 Rua 16 Norte, Lote 02 - Lojas 07 a 10 - Ed. Márcia Corrêa Muniz, Águas Claras - TAGUATINGA - DF CNN 02 Bloco C Lotes 06/07 - CEILÂNDIA - DF CEP 72.220-503 Av.Historiador Rubens de Mendonça nº 1894, Centro Empresarial Maruanã - CUIABÁ - MT CEP 78.050-000 ADE, Conjunto 16, Lote 47, Lojas 1 a 4, Águas Claras TAGUATINGA - DF CEP 71.988-720 CNA 01, Lotes 09/10, Térreo e Sobreloja, Praça do DI - TAGUATINGA NORTE - DF CEP 72.110-015Quadra 01, Conjunto C, Lote 24, ADE Centro-Norte, (Ceilândia), CEP 72.237-130, Brasília/DF SCN, Qd. 01 Bl. C Módulo B - BRASÍLIA - DF CEP 70.711-902 C.08, Lotes 13, 14, 29 e 30 - TAGUATINGA - DF CEP 72.010-080 SCC 01, Lotes 01/19 - GAMA - DF CEP 72.404-000 Av. Central, Lote 293/306 - NÚCLEO BANDEIRANTE- DF - CEP 71.710-500 SIA Quadra 04 C, Lotes 02/07 e Lotes 14 /19, GUARÁ - DF CEP 71-200-045 Setor Comercial Central, Bl. 01 - SOBRADINHO - DF CEP 73.010-511 SHD, Bloco J/A - PLANALTINA - DF CEP 73.310-200 Quadra 01, Parque Esplanada III, Shopping Sul, Loja 136A, Térreo - VALPARAÍSO - GO SIA, Trecho 2, Lotes 1250/1260 - BRASÍLIA - DF CEP 71.200-020 Centro de Múltiplas Atividades, Lote 06, Centro - SÃO SEBASTIÃO - DF CEP 71.690-000 QNN 30, AE I, Lojas 1 a 3 e 101, CeiShop - CEILÂNDIA - DF CEP 72.220-300 SDN/CNB, Lojas 98/99/110 a 117 e 119 - BRASÍLIA - DF SCRS Qd. 509, Bl. B, Lojas 71/77 - BRASÍLIA - DF CEP 70.360-520 Setor Policial Sul, Área Especial 04/Parte - BRASÍLIA - DF EQS 410/411, Lote 01 - BRASÍLIA - DF CEP 70.276-400 SCS Qd. 05 Bl. A Lojas 3/10/20 - BRASÍLIA - DF CEP 70.305-000 SEPN 507, Bloco D, BRASÍLIA - DF CEP 70.740-545 SHIS QI 05 Bl. F Lj. 77, Lago Sul - BRASÍLIA - DF CEP 71.615-560 SMHS, Qd. 101, Bloco A/Parte - BRASÍLIA - DF CEP 70.322-000 QI 1, Lote 160, Térreo, Setor Industrial - GAMA - CEP 72.445-010 Qd. 203 Lt. 15 Av. Recanto das Emas - RECANTO DAS EMAS - DF CEP 72.610-300 Área Central 03, Lote 10 - RIACHO FUNDO - DF CEP 71.810-300 QS 01, Rua 210, Lote 40, Lojas 1004/1005/1006 - TAGUATINGA - DF CEP 71.950-770

QTD de Switchs 02 02 02 02 03 02 03 02 04 03 02 02 02 02 02 02 02 02 02 02 03 03 02 02 01 02 01 02 01 01 01 02 01 01 01 02 01 01 02 02 06 04 03 02 03 02 03 02 02 02 02 02 03 02 03 03 02 02 01 02 02 01 01

TERMO DE REFERÊNCIA Contratação de Suporte e Manutenção de

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