Sistemas de Informação
Alberto Felipe Friderichs Barros
Sistema Grupo de elementos inter-relacionados ou em interação que formam um todo unificado e trabalham rumo a uma meta comum. Possui três funções básicas: • Entrada: Captação de elementos que ingressam no sistema. • Processamento: Processos de Transformação.
• Saída: Resultado da Transformação.
Teoria Geral de Sistema • Sistema, acompanha desde quando nascemos; • É construção mental; • Pertence à visão de mundo;
• Possui características.
Construção Mental Divisão do universo em dois • Elefante • Resto do universo
Separa o elefante de seu ambiente • Sabe o que é elefante • E o que não é elefante Estabeleceu uma fronteira entre os dois
• Elefante, ambiente, fronteira e observador
Visão sistêmica: ver o iceberg todo • Metáfora iceberg – Parte submersa maior – Mergulhar para ver
Guarde isso •
Sistema
•
Ambiente
•
Fronteira
•
Observador
Sem isso, não há visão sistêmica
Ato da observação: duas entidades Observador Mundo Observador Agente a realizar observação
Mundo Objeto a ser observado
Observar • Qualquer ser vivo consegue observação • Ser humano único a fazer reflexão sobre observação
Bezerro
Nasce com cérebro pronto Caminha duas horas depois de nascer Bebê humano Mal se senta aos seis meses de idade
Nasce antes de cérebro pronto Desvantagem: extrema dependência Vantagem: não ha pressa para concluir cérebro
Visão de Mundo • Ser humano constrói desde o nascimento • Nasce com estrutura sensorial/cognitiva a partir da observação e reflexão • Forma panorama do mundo que o cerca Construção mental do observado/refletido
• Observação/reflexão continuada Conhecer mundo cada vez mais Jamais completa (Alegoria da Caverna, Platão)
Visões de mundo • Visão de mundo individual (ou, simplesmente, visão de mundo) é o conjunto de todos os aspectos construídos mentalmente por um indivíduo, como resultado do processo de observação/reflexão de seu mundo. • Visão de mundo coletiva (ou, simplesmente, paradígma) é o conjunto interseção de duas ou mais visões de mundo individuais
Paradigmas Conflitantes Criacionismo • Ser humano foi criado por Deus à Sua imagem e semelhança Evolucionismo • Ser humano é o resultado de acontecimentos fortuitos da evolução via seleção natural
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A mente engana • Nem tudo o que se vê é de fato
• Visão de mundo: construção mental Parte de arsenal inato, instintivo, genético • Por vezes comete-se: erros, contradições, falhas
Para que lado bailarina gira?
E agora?
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Escada e cubo de Schroder
Segure as extremidades dos dedos indicadores de cada mão a um braço de distância à sua frente. Olhe sobre os dedos para um objeto distante. Os dedos agora parecerão em três seções. Separe os dedos suavemente e um dedo com duas unhas aparecerá suspenso entre seus dedos
Abstração / Inferência Abstração Separar elementos relevantes
Julgamento individual Inferência
Extrair conclusões: posterior reflexão Poderosa ferramenta de sobrevivência
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Abstração / Inferência Abstração Ato de separar mentalmente um ou mais elementos de uma totalidade complexa (coisa, representação, fato), os quais só mentalmente podem subsistir fora dessa totalidade Inferência Ato ou efeito de inferir; indução, conclusão, ilação
Foto 1: abstração Questão: carro parado ou em movimento?
Foto 2 inst. depois: inferência Solução da contradição: carro em movimento
Porque Sistemas da Informação são importantes? Sistemas e tecnologias de informação tornaram-se componentes vitais quando se pretende alavancar o sucesso de empresa e organizações e, por essa razão, constituem um campo de estudo essencial em administração e gerenciamento de empresas.
Sistemas da Informação É um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, rede de comunicação e recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização.
Exemplo Um Sistema Industrial recebe matéria prima como entrada e produz bens acabados como saída. Um sistema de informação é um sistema que recebe recursos (dados) como entrada e os processa em produtos (informações) como saída. Uma empresa é um sistema no qual os recursos econômicos são transformados pelos diversos processos de negócios em bens de serviço.
Feedback e Controle • Feedback: São dados sobre o desempenho de um sistema. Os dados sobre o desempenho de vendas, por exemplo, são feedback para um gerente de vendas. • Controle: Envolve a monitoração e avaliação do feedback para determinar se um sistema está se dirigindo para realização de sua meta. Um gerente de vendas exerce controle quando realoca vendedores para novos territórios de venda depois de avaliar o feedback sobre seu desempenho de vendas.
Sistema autorregulado O corpo humano monitora e se regula automaticamente muitas de suas funções, tais como: temperatura, batimento cardíaco e respiração.
Componentes de um S.I • Recursos Humanos: Analistas, Operadores... • Recursos de Hardware: Computadores, Impressoras... • Recursos de Software: Programas, Sistemas Operacionais... • Recursos de Dados: Estoque, Banco de Dados, Cadastro... • Recursos de Rede: Meios de Comunicação, acesso a redes...
Qualidade 1 Dimensão Tempo • Prontidão: A informação deve ser fornecida quando necessária.
• Aceitação: A informação deve estar atualizada quando fornecida. • Frequência: A informação deve ser fornecida tantas vezes quando forem necessária. • Período: A informação deve ser fornecida sobre períodos passados, presente e futuro.
2 Dimensão Conteúdo • Precisão: A informação deve estar isenta de erros.
• Relevância: A informação deve estar relacionada às necessidades de informação de um receptor específico para uma situação específica. • Integridade: Toda a informação que for necessária deve ser fornecida • Concisão: Apenas a informação que for necessária deve ser fornecida.
• Amplitude: A informação pode ter um alcance amplo ou estreito. • Desempenho: A informação pode revelar desempenho pelo progresso realizado.
3 Dimensão Forma • Clareza: A informação deve ser fornecida de uma forma fácil a entender. • Detalhe: A informação deve ser fornecida de forma detalhada ou resumida. • Ordem: A informação deve ser organizada em uma sequência. • Apresentação: A informação pode ser apresentada em forma escrita, gráfica, numérica, narrativa, etc... • Mídia: A informação pode ser fornecida em forma de papel impresso, monitores de vídeo ou outras mídias.
Exercícios 1)
O que é um sistema, de um exemplo do mundo real.
2)
O que é visão sistêmica.?
3)
Cite exemplos de atividades de Entrada, Processamento e Saída em Sistemas da Informação.
4)
Quais as vantagens e desvantagens de um Sistema de Informação?
