Universidad Nacional Autónoma de México Facultad de

2 Servicio Social • Tomar conciencia acerca de la problemática nacional y, en parti-cular, de los sectores más desprotegidos • Extender a la sociedad ...

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Universidad Nacional Autónoma de México Facultad de Estudios Superiores Iztacala

Manual de Servicio Social

Enfermería

Dr. José Narro Robles RECTOR

Dra. Patricia D. Dávila Aranda DIRECTORA

Dr. Ignacio Peñalosa Castro SECRETARIO GENERAL ACADÉMICO

CD Rubén Muñiz Arzate SECRETARIO DE DESARROLLO Y RELACIONES INSTITUCIONALES

Dr. Raymundo Montoya Ayala SECRETARIO DE PLANEACIÓN Y CUERPOS COLEGIADOS

CP Reina Isabel Ferrer Trujillo SECRETARIA ADMINISTRATIVA

MC José Jaime Ávila Valdivieso COORDINADOR EDITORIAL

Mtra. Margarita Acevedo Peña JEFA DE LA CARRERA DE ENFERMERÍA

Mtra. Ericka García Zeferino JEFA DE SECCIÓN ACADÉMICA DE ATENCIÓN A PROFESORES

Lic. Mónica Nohemí Zavala Hernández JEFA DE SECCIÓN ACADÉMICA DE ATENCIÓN A ALUMNOS

Mtra. Ma. Rosalva Mendieta Contreras COORDINADORA DE AVALES Y CONVENIOS

Universidad Nacional Autónoma de México Facultad de Estudios Superiores Iztacala Carrera de Enfermería

María Luisa Salazar Zavala Profesor de asignatura A definitivo, pertenece al módulo de cuidado integral a niños y adolescentes en situaciones críticas.

Colaboradoras

Mtra Margarita Acevedo Peña Mtra. Ericka García Zeferino Lic. Mónica Nohemí Zavala Hernández

2014 FES IZTACALA, UNAM

Primera edición: agosto de 2014 D.R. © 2014 Universidad Nacional Autónoma de México; Ciudad Universitaria, Delegación Coyoacán, CP 04510, México, Distrito Federal. Facultad de Estudios Superiores Iztacala Av. de los Barrios N.o 1, Los Reyes Iztacala, Tlalnepantla, CP 54090, Estado de México, México. Prohibida la reproducción total o parcial por cualquier medio sin autorización escrita del titular de los derechos patrimoniales. apoyo técnico

MC José Jaime Ávila Valdivieso Corrección de estilo PLH Jorge Arturo Ávila Gómora Lic. Carlos Orlando Cárdenas Nambo Corrección de estilo DG Héctor Caldera Roldán Diseño de portada DG Carlos Domínguez Moreno Diagramación, preliminares y formación editorial PLE Lilian Margot Romero Ambrosio PLE Jazmín Zacatenco Jiménez Captura Impreso y hecho en México

Índice

Agradecimientos

I

Introducción

1

Objetivos

3

Lineamientos generales

5

Compromisos del prestador del servicio social

7

Pasos para realizar el servicio social

9

Paso 1. Inscripción al servicio social

9

Paso 2. Asistencia al curso de inducción

11

Paso 3. Selección de la plaza

13

Paso 4. Desempeño durante el servicio social

15

Paso 5. Conclusión del servicio social

16

Esquema general de los pasos

18

Modalidades del servicio social

19

Servicio social con plaza de trabajador

19

Liberación del servicio social por artículo 91

20

Normatividad general para el serivico social

23

1. Derechos de los pasantes

23

2. Obligaciones de los pasantes

24

3. Faltas imputables a los pasantes

25

4. Medidas disciplinarias

26

Anexo 27 Referencias

37

Introducción

S

e entiende por servicio social universitario “la realización obligatoria de actividades temporales que ejecuten los estudiantes de carreras técnicas y profesionales, tendientes a la aplicación de los conocimientos que hayan obtenido y que impliquen el ejercicio de la práctica profesional en beneficio o interés de la sociedad.” (Reglamento General de Estudios Técnicos y Profesionales, 2004: Cap. III, art. 22)1. Aunque el servicio social es una actividad temporal y obligatoria, permite al estudiante: • Consolidar la formación académica • Llevar a la práctica los conocimientos adquiridos en las aulas Este Manual también basa su contenido en las legislaciones siguientes: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos (Título primero, capítulo I, artículo 5º) (1993); Reglamento General de Exámenes. Normatividad administrativa de la unam (capítulo VI, artículo 31) (1997) y Reglamento General del Servicio Social de la Universidad Nacional Autónoma de México (capítulo I, artículos del 1 al 4; capítulo II, artículos del 5 al 15; capítulo III, artículos del 16 al 22; capítulo IV, artículos del 23 al 25) (1985).

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• • •

Servicio Social

Tomar conciencia acerca de la problemática nacional y, en particular, de los sectores más desprotegidos Extender a la sociedad los beneficios de la ciencia, la técnica y la cultura Adquirir nuevos conocimientos y habilidades profesionales.

Es además una oportunidad para: • Retribuir a la sociedad los recursos destinados a la educación pública • Aprender a actuar con solidaridad, reciprocidad y en equipo • Conocer el mercado de trabajo y tener la posibilidad de incorporarse a éste. Los objetivos del servicio social son: • Contribuir al desarrollo integral de la comunidad a través de acciones disciplinarias o multidisciplinarias en las que participen de manera armónica las instituciones educativas, públicas, sociales y de salud, aunadas a los propios esfuerzos de la comunidad para lograr su propio bienestar • Aplicar, en situaciones reales, los conocimientos teórico-prácticos y metodológicos adquiridos en la formación académica. Para cumplir con este requisito y desarrollar los aspectos descritos con anterioridad, deben realizarse gestiones administrativas. Este Manual proporciona a la (al) pasante una orientación clara y actualizada para iniciar, cursar y terminar el servicio social, con el fin de que logre la liberación satisfactoria en tiempo y forma.

Objetivos

a) Proporcionar a la (al) pasante la información necesaria y satisfactoria para tramitar tanto la aceptación como la liberación del servicio social. b) Orientar a la (al) pasante en el proceso por medio del establecimiento de los lineamientos generales, el compromiso y la normatividad que rige esta actividad desde el comienzo hasta la conclusión. c) Definir los procedimientos de selección, aceptación, cambio y término del servicio social, así como la documentación que acompaña el proceso. d) Señalar los requisitos para los casos de servicio social con plaza de trabajador y liberación por artículo 91.

Lineamientos generales

a) Para iniciar la prestación del servicio social es necesario contar con el 100% de créditos. b) La asignación de plaza para realizar el servicio social se llevará a cabo con base en el promedio de la (del) pasante, en función de la disponibilidad de las plazas existentes; sin embargo, esto no aplicará en el caso de que se renuncie a la plaza, se decida esperar una más adecuada a sus intereses profesionales, o no se cumpla con algún requisito previo. c) El servicio social se realizará en días hábiles y en el turno matutino, en un tiempo no menor a un año ni mayor a dos, cubriendo un mínimo de 1440 horas. Sólo se aceptará otro turno por acuerdo de la (del) pasante y de la institución receptora, con oficio mediante. d) Será motivo de cancelación del servicio tres o más inasistencias injustificadas en un período de 30 días. e) La prestación del servicio social no creará derechos ni obligaciones de tipo laboral.

Compromisos del prestador del servicio social

a) Cumplir con lo establecido en los reglamentos de la unam, facultad o escuela, y con la normatividad de la institución receptora en la que preste su servicio. b) Efectuar las actividades señaladas en el programa en el que esté inscrito. c) Conducirse de manera profesional. d) Realizar puntualmente sus actividades. e) Hacer uso adecuado de los recursos que confiera la institución receptora. f) Asistir a las reuniones establecidas. g) Presentar de manera bimestral el informe de las actividades realizadas durante la prestación del servicio social; éste se enviará por correo electrónico tres días antes de la reunión correspondiente (No aplica para artículo 91). h) Notificar por escrito la(s) causa(s) tanto a la institución receptora como a la unidad responsable de la facultad o escuela, en caso de interrumpir el servicio social.

Pasos para realizar el servicio social

Paso 1. Inscripción al servicio social Descripción

E

l alumno que inicia el último semestre de la Carrera podrá comenzar los trámites administrativos para la realización del servicio social en la promoción de agosto o febrero, por lo que deberá asistir a la Coordinación de Servicio Social (css) el primer día de clase para solicitar informes. Posteriormente, continuará el procedimiento que se describe a continuación.

Procedimiento El alumno que cursa el último semestre: a) Entregará en la css el historial académico. b) Registrará sus datos personales y anotará tres opciones de su preferencia para realizar el servicio social (véase como ejemplo el Formato 1 en el Anexo).

10 Manual de servicio social

• •

Fecha de entrega de estos documentos: los primeros quince días de agosto o de febrero En la liga de la carrera de Enfermería, tendrá acceso a las áreas de adscripción donde podrá realizar el servicio social.

c) Posteriormente, la css informará la fecha en la que deberá registrarse en la base de datos del Sector Salud (http://dgces.salud. gob.mx/siass/), sitio donde el alumno proporcionará sus datos personales e imprimirá su registro.

Nota: Es necesario contar con la Clave Única de Registro de Población (curp). Si ésta no se anota o es incorrecta, no se completará el registro en la base de datos del Sector Salud, por lo que no se podrá seleccionar la plaza correspondiente.

Importante

Si el alumno desea realizar el servicio social en el Sector Salud (primer y segundo nivel) de alguna entidad federativa, deberá realizar la solicitud con los datos de la plaza, así como de la jurisdicción a la que ésta pertenece, para realizar los trámites administrativos correspondientes en tiempo y forma. Este trámite se realizará seis meses antes de iniciar el servicio social, en la primera semana de febrero o agosto. Esquema del primer paso

a) Entregar Historial académico en la CSS

b) Registro de datos de la CSS (Formato 1)

c) Fecha de registro de datos en línea

ción a la que ésta pertenece, para realizar los trámites administrativos correspondientes en tiempo y forma. Este trámite se realizará seis meses antes de iniciar el servicio social, en la primera semana de febrero o agosto. Pasos para realizar el servicio social 11

Esquema del primer paso

a) Entregar Historial académico en la CSS

b) Registro de datos de la CSS (Formato 1)

c) Fecha de registro de datos en línea

Esquema del primer paso

Paso 2. Asistencia al curso de inducción Descripción La inducción al servicio social se lleva a cabo mediante un curso que tiene duración de una semana, cuya finalidad es informar a las y los pasantes de los objetivos del servicio social, así como darles a conocer las áreas receptoras disponibles. Este curso es obligatorio.

Procedimiento a) El alumno revisará en la página de Iztacala, durante los días posteriores a la inscripción del servicio social, la fecha de inicio del curso de inducción, para que asista en tiempo y forma. Nota: Antes del curso de inducción, el alumno deberá tramitar ante el Servicio de Administración Tributaria (sat) su Registro Federal de Contribuyentes (rfc)2, para integrarlo a la documentación que se indica después de estos incisos.

b) Un mes antes del inicio del curso, la css entregará a la (al) pasante un tríptico que contiene el programa del curso. c) El primer día del curso enviará la documentación respectiva al correo electrónico [email protected]. d) La (el) pasante asistirá al curso en la fesi durante la semana programada. Cabe señalar que: • Firmará la entrada y la salida • Deberá asistir al programa completo. Sólo se justificarán ausencias por motivos de salud (con su respectivo comprobante Clave que requieren las personas (persona física) y empresas (persona moral) para registrar sus actividades económicas en el sistema tributario y pagar el impuesto correspondiente de acuerdo con las leyes fiscales vigentes.

2

12 Manual de servicio social

médico de la Unidad de Medicina Familiar (umf) de la que es derechohabiente) y por actividades académicas, deportivas o culturales propias de la Facultad (con el documento respectivo). e) Al final del curso, llevará a la css, para fines de cotejo, la documentación enviada por correo electrónico al inicio del curso (véase inciso c), junto con una hoja de datos generales que se señala en el apartado siguiente.

Documentación 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Carta de 100% de créditos (se tramita en Servicios Escolares) Acta de nacimiento curp (copia amplificada al 200%) Credencial de elector (copia por ambos lados) Seguro facultativo Comprobante de domicilio (cualquier comprobante es válido, pero debe tener una antigüedad no mayor a tres meses) 7. Historia académica 8. rfc 9. Tres fotografías blanco y negro tamaño infantil y en papel mate (únicamente para el cotejo). Nota: Llevar original y copia de toda la documentación al momento del cotejo.

Hoja impresa con los datos siguientes: • Número de cuenta • Nombre completo empezando por los apellidos • Domicilio, incluyendo el código postal • Número de teléfono celular y de domicilio particular • Correo electrónico • rfc • curp • Fecha de nacimiento • Edad • Sexo.

Pasos para realizar el servicio social 13

Esquema del segundo paso

a) Revisar la fecha de inicio del curso

c) Enviar documentación el primer dia del curso

d) Asistir al curso en la FESI

b) Recoger tríptico en la CSS un mes antes

e) Cotejo de documentos en la CSS

Esquema del segundo paso

Paso 3. Selección de la plaza Descripción La selección es la fase en la que la (el) pasante elige la plaza que se apega más a su desarrollo académico, en función del promedio final obtenido al séptimo semestre, que se cotejará con el historial académico entregado a la css, y del número de plazas asignadas. Cabe señalar que los alumnos en exámenes extraordinarios deberán contar con el 100% de créditos en el momento de asignación de la plaza. Entonces tendrán derecho a ésta, aunque en función de las vacantes disponibles. De no aceptar alguna de las opciones existentes, tendrán que esperar a la siguiente promoción, considerando que pasarán al final de la lista.

Requisitos 1. Cubrir el 100% de los créditos de la carrera 2. Entregar la documentación completa y correcta (véase paso anterior) 3. Cubrir en su totalidad la asistencia al curso de inducción.

14 Manual de servicio social

Procedimiento La (el) pasante: a) Seleccionará la plaza disponible tanto en programas multidisciplinarios como en el Sector Salud. Se recomienda que realice la selección en función del óptimo desarrollo de las habilidades y destrezas requeridas. Esta medida favorece la culminación satisfactoria del servicio social. Nota: Si durante el curso de inducción presentó más de dos faltas, pasará de manera automática al final de la lista, sin que se considere su promedio.

b) Una vez asignada la plaza, deberá acudir en la fecha señalada a la css, para recibir la Carta de presentación (véase como ejemplo el Formato 2 en el Anexo). c) Posteriormente, entregará el documento al responsable de la plaza quince días antes de iniciar su servicio social, junto con el Formato de reuniones bimestrales, disponible en http://enfermeria.iztacala.unam.mx/enf_servsoc.php (véase como ejemplo el Formato 3 en el Anexo). d) Por último, se presentará con el responsable de la plaza antes de iniciar su servicio social, para conocer las indicaciones y especificaciones del primer día de servicio. La (el) pasante debe considerar que: • El número de plazas asignadas por los programas y el Sector Salud es definitivo e inamovible • Una vez seleccionada la plaza, no habrá cambios • En caso que renuncie a su plaza y prefiera esperar a la siguiente promoción, pasará al final de la lista, pues la prioridad son los alumnos que terminan en ese momento el último semestre.

Pasos para realizar el servicio social 15

Esquema del tercer paso

a) Selecionar la plaza disponible

b) Recibir Carta de presentación en la CSS (Formato 2)

c) Entregar Carta y formato de reuniones bimestrales (Formato 3) al coordinador de la plaza

d) Presentarse con el responzable de la plaza

Esquema del tercer paso

Paso 4. Desempeño durante el servicio social Descripción En esta fase, la (el) pasante pone a prueba sus conocimientos, orienta su actividad al área de su interés y conoce el entorno en el que laborará. En este sentido, cumplirá con la normatividad establecida por la fesi y con las reglas estipuladas por la institución donde presta sus servicios.

Procedimiento a) La unidad receptora expedirá a la (al) pasante una carta de aceptación (véase como ejemplo el Formato 4 en el Anexo), documento que deberá enviar al correo electrónico de la css ([email protected]), en el transcurso de los primeros quince días a partir del inicio de su servicio. • En caso de no entregarlo, el servicio social se considerará como no aceptado y será cancelado b) La (el) pasante deberá presentarse en la unidad receptora en el horario establecido en los lineamientos generales de este Manual, excepto en el caso que se señala en los mismos. • Deberá portar el uniforme de manera adecuada, así como cuidar la puntualidad y asistencia

16 Manual de servicio social



En todo momento se guiará de forma correcta y con responsabilidad, cumpliendo con la normatividad del servicio social, así como la de su área receptora • La unidad receptora podrá dar de baja a la (al) pasante si no cumple con la normatividad general para el servicio social. c) La (el) pasante asistirá a las reuniones bimestrales en la fesi, en la fecha y hora estipuladas. • Dos días antes de cada reunión, deberá enviar su informe bimestral al correo electrónico serviciosocial_fes@yahoo. com.mx, para que sea revisado por la css • Si no asiste, deberá presentar un justificante del responsable de la plaza o la licencia médica respectiva para explicar su ausencia; de lo contrario, ésta se registrará como falta al servicio, por lo que tendrá que reponer el tiempo en el área receptora. d) Al término del servicio, la (el) pasante entregará un trabajo final a su coordinador(a). Importante

En caso de que la o el pasante abandone su plaza, deberá realizar una carta de renuncia dirigida a la CSS, con copia para el responsable de la plaza. Se le podrá asignar otra plaza en la siguiente promoción, en el conocimiento de que pasará al final de la lista.

a) Recoger Carta de aceptación en la unidad receptora (Formato 4)

b) Presentarse en la unidad receptora

c) Cumplir con las reuniones bimestrales en la FESI

Esquema del cuarto paso

Paso 5. Conclusión del servicio social Descripción En esta fase se efectúan los trámites relacionados con la obtención de la constancia de liberación del servicio social. Deben entregarse

Pasos para realizar el servicio social 17

cinco documentos y cuatro fotografías. Entre los primeros destaca un trabajo final.

Procedimiento a) La (el) pasante enviará al correo electrónico ya mencionado la documentación siguiente: • Carta de término: expedida por su coordinador(a) (ver como ejemplo el Formato 5 en el Anexo) • Hoja de firmas: deberá estar firmada por su coordinador(a), el (la) Coordinador(a) de Servicio Social y la (el) pasante. Este documento comprueba que se concluyó la actividad y, por tanto, que puede liberarse el servicio social (ver como ejemplo el Formato 6 en el Anexo) • Trabajo final: será el mismo que se entregó al (la) coordinador(a) o responsable al término del servicio • Ficha de término (disponible en http://enfermeria.iztacala. unam.mx/enf_servsoc.php). Deberá contestarla y enviarla al correo electrónico ya señalado (ver como ejemplo el Formato 7) • Hoja de asistencia a las reuniones bimestrales con los sellos y firmas de cada reunión. El formato se obtiene en la página electrónica mencionada en el punto anterior. b) Entregará a la css cuatro fotografías blanco y negro tamaño credencial, en forma de óvalo, en papel mate; maquillaje discreto, cabello recogido (mujeres), sin patillas, barba ni bigote (hombres), con filipinaEsquema blanca y sin del cofia. quinto paso a) Enviar carta de término (Formato 5), hoja de firmas (Formato 6) y otros documentos

b) Entregar fotos a la CSS

Esquema del quinto paso

Finalmente, después de cumplir con los requisitos anteriores, la (el) pasante podrá obtener la constancia de liberación del servicio social.

18 Manual de servicio social

Esquema general de los pasos 2. Curso de inducción

1.Inscripción

a) Conocer fecha

a) Entrega de historial

e) Cotejar documentación

b) Recoger tríptico

b) Datos

c) Registro web

d) Asistir al Curso

c) Enviar documentación

3. Selección de la plaza a) Selecionar de plaza

d) Presentarse con el responsable de la plaza

b) Recibir Carta de presentación

c) Entregar documentos al coordinador

4. Desempeño

c) Cumplir con las reuniones

5. Conclusión a) Recoger Carta de aceptación

a) Entregar fotos

b) Presentación b) Enviar documentos

Modalidades de servico social

Servicio social con plaza de trabajador Descripción

S

i la (el) pasante se encuentra laborando de manera oficial en alguna institución pública o descentralizada del Sector Salud, con un año de antigüedad como mínimo, podrá realizar el servicio social con plaza de trabajador.

Procedimiento a) Los trámites administrativos se realizarán con seis meses de anticipación (en el mes de enero o agosto del año correspondiente). b) La (el) pasante solicitará a la delegación institucional correspondiente de su área laboral los requisitos necesarios para solicitar la plaza en la que realizará el servicio social.

20 Manual de servicio social

c) Entregará la documentación a la Institución Educativa, en este caso la fesi, y ésta le proporcionará una carta de no inconveniente para que la presente a la delegación que corresponda. d) La delegación asignará la plaza.

Documentos a entregar 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Carta-solicitud elaborada por la (el) pasante Acta de nacimiento (copia) Los tres últimos recibos de pago curp (copia) Comprobante de domicilio con código postal Carta de 100% de créditos Constancia de antigüedad como trabajador (Carta de servicios), que señale la categoría en la que se desempeña, dirigida a la Coordinadora de Servicio Social a cargo 8. Nombramiento de la plaza que ocupa 9. Carta de no inconveniente expedida por la institución de salud 10. Carta de cambio de unidad donde realizará su servicio social.

Estos documentos deberán entregarse en la css, donde se abrirá un archivo con el nombre del solicitante hasta que haya liberado su servicio social.

Liberación del servicio social por artículo 91 Descripción Las (los) pasantes que, al cumplir el 100% de créditos del Plan de Estudios, laboren en instituciones de la Federación o del Departamento del Distrito Federal podrán apegarse al Art. 91 Constitucional del Reglamento de la Ley Reglamentaria para liberar el servicio social. Con este fin: • Deberá laborar en el sector salud gubernamental desempeñando actividades propias de la carrera y tener una antigüedad mínima de dos años, con contrato consecutivo.

Modalidades de servicio social 21

Procedimiento a) Entregará en la css la documentación que compruebe que está laborando. • En la css se abrirá un archivo con su nombre, que permanecerá ahí hasta la liberación del servicio en esta modalidad. b) Realizará un Informe de Actividad Laboral, de acuerdo con la estructura que se presenta en el cuadro 1. La css le asignará un tutor para recibir asesoría. c) Al aprobar el trabajo, la (el) pasante enviará los documentos al correo electrónico [email protected] para solicitar su carta de liberación. Nota: Los documentos tendrá validez por un año; si la (el) pasante no libera el servicio en este periodo, la documentación será eliminada, por lo que la (el) interesada(o) tendrá que realizar de nuevo el trámite y entregar los papeles actualizados.

Documentos a entregar 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Carta compromiso Acta de nacimiento (copia) Los tres últimos recibos de pago curp (copia) Comprobante de domicilio con código postal Carta de 100% de créditos Constancia de trabajador (Carta de servicios), que señale la categoría en la que se desempeña, dirigida a la Coordinadora de Servicio Social a cargo 8. Nombramiento de la plaza que ocupa.

22 Manual de servicio social

Cuadro 1. Estructura del Informe de Actividad Laboral

1. 2. 3. 4. 5.

Título Índice Introducción Justificación Objetivos 5.1 Objetivo general 5.2 Objetivos específicos 6. Contexto hospitalario 6.1 Ubicación 6.2 Misión, visión y valores 6.3 Morbimortalidad 7. Subdirección de Enfermería 7.1 Organigrama 7.2 Misión, visión y valores 7.3 Horarios 7.4 Servicios 8. Áreas y servicios donde se ha desempeñado profesionalmente (de 3 a 5) 8.1 Funciones profesionales por área: Administrativas Técnicas Docentes Investigación 9. Problemática de la Enfermería identificada durante su desempeño profesional 10. Propuesta de solución o mejora 11. Conclusiones 12. Sugerencias 13. Referencias

Normatividad general para el servicio social3

1. Derechos de los pasantes

L

os pasantes tendrán, durante la prestación del servicio social, los derechos siguientes:

I. Recibir la beca económica correspondiente. II. Dos períodos vacacionales de diez días hábiles cada uno, los cuales se les otorgarán de acuerdo con el calendario aprobado por las autoridades respectivas en sus lugares de adscripción. III. Licencia por gravidez, con una duración de 90 días naturales, un mes antes y dos después del parto, sin detrimento del pago de la beca ni del cómputo del tiempo del servicio. IV. Recibir asistencia médica, quirúrgica, hospitalaria y medicamentos durante la prestación del servicio social por parte de

3



Con base en el Reglamento para la Prestación del Servicio Social de los Estudiantes de las Instituciones de Educación Superior de la República Mexicana, capítulo I, artículos 1, 2 y 3; capítulo II, artículos 7, 8, 9, 10, 11, y capítulo VI. Disposiciones generales (Diario Oficial de la Federación, 1981).

24 Manual de servicio social

la institución a la cual estén adscritos. Dicha asistencia se hará extensiva a los familiares en línea directa. V. Cuando sufran algún accidente en el cumplimiento de sus actividades del servicio social, recibirán una cantidad equivalente a la prescrita para la responsabilidad civil por causa contractual, de acuerdo con lo que señala el Código Civil para el Distrito Federal, en materia común, y para toda la República en materia federal, cuando por accidente resulte una incapacidad total o parcial. VI. En caso de defunción, los familiares recibirán la cantidad correspondiente al seguro de vida. VII. Ser tratado en forma atenta y respetuosa por sus superiores, iguales y subalternos, así como ser escuchado por las autoridades respectivas.

2. Obligaciones de los pasantes I.

Cumplir en todos los términos con el Programa de Servicio Social, y asistir a las reuniones que convoquen sus jefes inmediatos. II. Comunicar por escrito inmediatamente a sus superiores cualquier irregularidad que observen en el servicio. III. Tratar y dirigirse con respeto a sus superiores, iguales y subalternos, así como a los pacientes que concurran al establecimiento donde presten el servicio. IV. Ser responsables del manejo de documentos, valores y efectos que tengan bajo su custodia con motivo de sus actividades. V. Permanecer en el servicio hasta hacer entrega de los fondos, valores o bienes de cuya administración o guarda sean responsables, en un plazo máximo de 15 días naturales después de haber concluido el servicio social. VI. Cumplir con el tiempo exclusivo en las plazas tipo “C”. VII. Responder de los daños que les fueran imputables, cuando éstos sean causados a los bienes que estén al servicio de la institución en la cual presten su servicio.

Normatividad general para el servicio social 25

3. Faltas imputables a los pasantes I. Distraer su atención durante el horario de servicio para realizar otras actividades distintas a las que se les asignaron. II. Aprovechar los servicios o al personal en asuntos particulares o ajenos a los de la institución a la cual estén adscritos. III. Incurrir en actos de violencia, amagos, injurias o malos tratos contra sus jefes, compañeros o familiares de unos u otros, ya sea dentro o fuera de las horas de servicio. IV. Ausentarse de sus actividades sin autorización escrita de su jefe inmediato o faltar a las reuniones de trabajo sin causa justificada. V. Sustraer del establecimiento materiales o medicamentos pertenecientes a la unidad médica a la cual esté adscrito, sin autorización por escrito de sus superiores. VI. Propiciar y celebrar en el establecimiento donde esté adscrito cualquier reunión ajena a los intereses de la institución. VII. Presentarse bajo los efectos de bebidas embriagantes, estupefacientes o psicotrópicos durante el horario en que preste su servicio. VIII. Abandonar el servicio para iniciar el disfrute de vacaciones, licencia por gravidez e incapacidad médica que hubiese solicitado sin haber obtenido autorización por escrito. IX. Realizar actos inmorales en el establecimiento o en la comunidad a la cual estén adscritos. X. Comprometer con su imprudencia, descuido o negligencia la seguridad del lugar o la de las personas que ahí se encuentren, así como causar daños o destruir intencionalmente edificios, instalaciones, obras, maquinaria, instrumentos, muebles, útiles de trabajo, materiales y demás objetos que estén al servicio de la institución a donde estén adscritos. XI. Cobrar por cualquier servicio que esté incluido en sus actividades, así como vender medicamentos para beneficio personal dentro del horario señalado y dentro del establecimiento donde preste sus servicios. XII. Incurrir en cualquier violación a la ética profesional a juicio de la institución de salud.

26 Manual de servicio social

4. Medidas disciplinarias Consistirán en: a) Las amonestaciones verbales serán hechas en privado por el director o responsable de la institución, y se aplicarán cuando los pasantes violen las fracciones I, II, IV, VI, VII, IX y XII del apartado 3: “Faltas imputables a los pasantes”. b) El extrañamiento es la severa observación por escrito que se aplicará a los pasantes que incurran en faltas graves. • Se harán acreedores a un extrañamiento los pasantes que infrinjan las fracciones III, V, VII, X y XII del apartado 3. Esta sanción se aplicará también en caso de reincidencia al incumplimiento de la fracción I del apartado 2, y de las fracciones I, II, IV, VII, IX y XII del apartado 3. • El encargado de aplicar esta sanción será el director o responsable de la institución a la cual esté adscrito el pasante; se agregará una copia al expediente personal y se enviará otra a la institución educativa de procedencia. c) La cancelación del servicio social será procedente cuando el pasante incurra en alguna de las causales siguientes: • La acumulación de tres o más inasistencias injustificadas en un período de 30 días. • No permanecer en el lugar de la práctica para hacer entrega de los bienes, fondos y valores que estén bajo su custodia, durante los 15 días inmediatos naturales después de haber concluido el servicio social. • Proponer y realizar estudios y tratamiento a usuarios fuera de la institución. • Por sentencia condenatoria. • Cuando, previo extrañamiento, se reincida en la violación de las fracciones I, IV y VI del apartado 2 y III, IV, VII, X, XI y XII del apartado 3.

Anexo

28 Manual de servicio social

Formato 1

REGISTRO DE SERVICIO SOCIAL

No. de cuenta: ____________________ ART. 91: _______________________ Nombre de la (del) pasante: ______________________________________ _________________________________________________________________ Apellido paterno

Apellido materno

Nombre (s)

Edad: _______________ Sexo:______________ Edo. civil:________________ Calle: ____________________Col.______________________________ _________________________________________________________________ Delegación o municipio

Entidad Federativa

C.P.

_________________________________________________________________ Teléfono

Edad

curp: __________________Fecha

de nacimiento: __________________ Correo electrónico:___________________________________________ Promedio final: ______________________________________________ ESCRIBA EN ORDEN DE PREFERENCIA LA INSTITUCIÓN EN DONDE DESEA REALIZAR EL SERVICIO SOCIAL. En sector salud o en programa universitario. 1. ____________________________________________________________ 2. ____________________________________________________________ 3. ____________________________________________________________ Nota: La plaza se asignará con base en el cupo y el promedio

____________________________________ Nombre y firma del alumno

Anexo 29

Formato 2

CARTA DE ASIGNACIÓN DE PLAZA DE SERVICIO SOCIAL LICENCIATURA EN ENFERMERÍA PROMOCIÓN (FEBRERO/AGOSTO) LA (EL) C. ________________________________ ALUMNA(O), EGRESADA(O) DE LA FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES IZTACALA, DE LICENCIATURA EN ENFERMERÍA, DE NACIONALIDAD MEXICANA, CON NÚMERO DE CUENTA __________, HA SIDO ASIGNADA(O) PARA REALIZAR EL SERVICIO SOCIAL EN: __________________________________________ DURANTE EL PERIODO: ___________________ .

LOS REYES IZTACALA, TLALNEPLANTLA, EDO. DE MÉXICO, A__________________

___________________________________________ COORDINADORA DE SERVICIO SOCIAL [Grado y nombre de la (del) titular del departamento]

30 Manual de servicio social

Formato 3

REUNIONES BIMESTRALES A QUIEN CORRESPONDA: Se hace constar que la (el) pasante C: __________________________ ___________________________________________________________ No. de cuenta: _______________ asistió a la reunión bimestral del servicio social de la carrera de Enfermería, en las instalaciones de la Facultad en las fechas siguientes: HORARIO

DÍA

MES

AÑO

SELLO Y FIRMA

9:00 a 14:00 h

9:00 a 14:00 h

9:00 a 14:00 h

ATENTAMENTE “POR MI RAZA HABLARÁ EL ESPÍRITU” Los Reyes Iztacala, Tlalnepantla, Edo, de México, a _____________

___________________________________________ COORDINADORA DE SERVICIO SOCIAL [Grado y nombre de la (del) titular del departamento]

Anexo 31

Formato 4

DE CARTA DE ACEPTACIÓN

Oficio:___________________ Asunto: Carta de aceptación

[Grado y nombre de la (del) titular del departamento] COORDINADOR(A) DE SERVICIO SOCIAL FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES IZTACALA PRESENTE Por este conducto hacemos de su conocimiento que la (el) pasante ______________________, con número de cuenta ________ de la carrera de ENFERMERÍA, ha sido aceptada(o) para realizar su Servicio Social en el Programa “_______________________”, con clave ______________, a partir del ____________________, de____ h a _______ h, cubriendo un total de ________ horas, y realizará las siguientes actividades:

Agradeciendo de antemano la atención que se sirva prestar a la presente, envío a usted un cordial saludo.

ATENTAMENTE [Fecha]

32 Manual de servicio social

Formato 5 OFICIO:____________________________

ASUNTO: Carta de término del Servicio Social

[Grado y nombre de la (del) titular del departamento] COORDINADOR(A) DE SERVICIO SOCIAL FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES IZTACALA PRESENTE Por este conducto hacemos de su conocimiento que la (el) pasante _____________________, con número de cuenta ________________, de la carrera de ENFERMERÍA, ha concluido satisfactoriamente la prestación de su Servicio Social en esta Institución, en el Programa Universitario de Servicio Social “__________________”, con número de clave ante la unam ______________, durante el periodo comprendido del ___________________, cubriendo ______ horas, acumulando un total de _______ horas efectivas de trabajo realizando las siguientes actividades: • • •

Sin otro particular, reciba un cordial saludo. A T E N TA M E N T E [Fecha]

Anexo 33

Formato 6

HOJA DE FIRMAS

_____________________________________________ Vo. Bo. ASESOR

_____________________________________________ Vo. Bo. COORDINADORA DE SERVICIO SOCIAL

___________________________________________ PASANTE

FEBRERO/AGOSTO 2014

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Formato 7 UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES IZTACALA CARRERA DE ENFERMERÍA LICENCIATURA FICHA DE TÉRMINO DE SERVICIO SOCIAL PROMOCIÓN

DATOS PERSONALES NOMBRE COMPLETO (EMPEZANDO POR APELLIDOS): GENERACIÓN: NÚMERO DE CUENTA (UNAM): EDAD: GÉNERO: ESTADO CIVIL: CASADA/O ( ) SOLTERA/O ( ) UNIÓN LIBRE ( ) Nº DE HIJOS: ( ) CURP: DOMICILIO COMPLETO: TELÉFONOS: CASA: CELULAR: OTROS NÚMEROS TELEFÓNICOS DONDE SE LE PUEDA LOCALIZAR (INDIQUE PARENTESCO O RELACIÓN) CORREO ELECTRÓNICO: ESCUELA PREPARATORIA DE PROCEDENCIA: PROMEDIO GENERAL DE LA CARRERA: SITUACIÓN DEL SERVICIO SOCIAL REALICÉ MI SERVICIO SOCIAL EN: PROG. UNIVERSITARIO ( ) IMSS ( ) SSA ( ) PROG. EXTERNO ( ) ESPECIFIQUE: EN CASO DE SER FORÁNEO INDIQUE EL LUGAR: _______________________________ TURNO: MATUTINO ( ) VESPERTINO ( ) MIXTO ( ) ¿QUÉ OPCIÓN DE TITULACIÓN ELIGIÓ? EXAMEN GRAL. DE CONOCIMIENTOS ( ) TESIS ( ) TESINA ( ) INFORME DE ÁREAS MARGINADAS ( ) ESTUDIOS DE POSGRADO: MAESTRÍA ( ) ESPECIALIDAD ( ) SI PRESENTÓ EXAMEN GRAL. DE CONOCIMIENTOS, ¿FUE APROBADO? SÍ ( ) NO ( )

Anexo 35

MENCIONA SI FUE BECADO DURANTE SU SERVICIO SOCIAL: SÍ ( ) NO ( ) ¿CUÁL? __________________________________ SITUACIÓN LABORAL TRABAJA: SÍ ( ) NO ( ) UNIDAD MÉDICA DONDE LABORA: IMSS ( ) ISSSTE ( ) SS ( ) ISEM ( ) PRIVADA ( ) OTRO (ESPECIFIQUE):______________________ TURNO: MATUTINO ( ) VESPERTINO ( ) NOCTURNO ( ) ESPECIAL ( ) SERVICIO DE LA UNIDAD: CATEGORÍA: ANTIGÜEDAD: SITUACIÓN CONTRACTUAL: BASE ( ) 02 ( ) 08 ( ) EVENTUAL ( ) OTRO: _________________ TRABAJO NO RELACIONADO CON ENFERMERÍA: SÍ ( ) NO ( ) ESPECIFIQUE: TEL. DEL CENTRO LABORAL:

Datos generales Nombre: Nombre del programa del servicio social: Marque con una X la opción adecuada Siempre Recibió felicitaciones por su desempeño durante el transcurso del servicio social Su servicio social le facilitó la integración de los conocimientos adquiridos en su carrera Las relaciones con sus compañeros fueron adecuadas El responsable del programa propició el trabajo en equipo El horario del servicio social le permitió otras actividades Recibió asesoría por parte del coordinador del servicio social

Casi siempre

Casi nunca

Nunca

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Recibió apoyo por parte del coordinador del programa Mantuvo un buen estado de salud durante el servicio social Contó con el material y equipo para el desarrollo del servicio social Le dieron a conocer sus obligaciones al inicio del servicio social Le dieron a conocer sus derechos al inicio del servicio social El servicio social le permitió desarrollar habilidades para su carrera profesional En comparación con pasantes de licenciatura de otras instituciones, ¿usted se sintió más preparado? Respetaron su horario de servicio social Percibió que fue utilizada(o) durante su servicio social como fuerza de trabajo Se sintió competente en las actividades que le asignaron Mantuvo buena relación con la persona responsable del programa Fue tratada(o) como un profesional de la enfermería Fue tratada(o) igual que otros profesionales de la salud en servicio social Fue tratada(o) con respeto en la Coordinación de Servicio Social Recomendaría el lugar donde realizó su servicio social a las generaciones posteriores Recibió apoyo de su familia durante su servicio social Mantuvo sus redes sociales intactas

Referencias

Comisión Interinstitucional para la Formación de Recursos Humanos para la Salud (1992). Recomendaciones de la Comisión Interinstitucional para la Formación de Recursos Humanos para la Salud (cifrhs) para la Instrumentación del Servicio Social de los Estudiantes de las Profesiones de la Salud a las que podrán sujetarse las Instituciones de Educación Superior. México: cifrhs Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos (1993). Diario Oficial de la Federación (1945, 26 de mayo). Ley Reglamentaria del Artículo 5º Constitucional, relativo al Ejercicio de las Profesiones en el D.F. (Incluye reformas del 2 - I - 1974 y 23 - XII - 1974. México: Secretaría de Gobernación _________ (1981, 30 de marzo) Reglamento para la Prestación del Servicio Social de los Estudiantes de las Instituciones de Educación Superior de la República Mexicana. Capítulo I Artículo 1, 2, 3, Capítulo II, artículo 7, 8, 9, 10, 11, capítulo VI. Disposiciones generales. México: Secretaría de Gobernación _________ (1982, 2 de marzo). “Bases para la Instrumentación del Servicio Social de las Profesiones de la Salud”. México: Secretaría de Gobernación

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_________ (1984, 7 de febrero). Ley General de Salud. México: Secretaría de Gobernación __________ (1987, 7 de febrero). Reglamento de la Ley Reglamentaria del Artículo 5º Constitucional, relativo al Ejercicio de las Profesiones, en el D. F. México: Secretaría de Gobernación Reglamento General de Estudios Técnicos y Profesionales (2004). Normatividad académica de la unam. Disponible en: http://www.dgoserver.unam.mx/portaldgose/ servicio-social/archivo/marco-legal/reglamentoEstudiosTecProf.doc [Consulta: enero de 2014] Reglamento General de Exámenes. Normatividad administrativa de la unam (1997). Disponible en: http://www.dgoserver.unam.mx/portaldgose/servicio-social/ archivo/marco-legal/ReglamentoExamenes.doc [Consulta: enero de 2014] Reglamento General del Servicio Social de la Universidad Nacional Autónoma de México (1985). México: unam

Es una obra editada y publicada por la Universidad Nacional Autónoma de México en la Coordinación Editorial de la Facultad de Estudios Superiores Iztacala, Avenida de los Barrios N.o 1, Los Reyes Iztacala, CP 54090, Tlalnepantla, Estado de México. Se utilizaron en la composición tipográfica la familia ITC Century Std 8:11, 8.6:10, 9:10, 10:12, 10:14, 11:14, 17:19, puntos. El cuidado de la edición estuvo a cargo de José Jaime Ávila Valdivieso Pedidos: Librería FES Iztacala: 5623-1194 Coordinación Editorial: 5623-1203 Correo-e: [email protected] Los Reyes Iztacala, 2014